新力地产组织管理手册
新力地产物业管理方案
新力地产物业管理方案一、背景新力地产是一家拥有多年房地产开发和运营经验的公司，其物业管理部门是专门负责新力地产旗下项目的物业管理工作。
为了提高物业管理的水平和效率，新力地产决定制定和实施一套全面的物业管理方案，以确保项目的稳定运行和客户的满意度。
二、目标新力地产物业管理方案的目标是提供高效、高质量的物业管理服务，保障项目的运行和客户的利益。
具体目标包括：1. 提高项目的整体管理水平，减少运营成本，提高经营效益；2. 提高项目的安全性和舒适性，提升客户满意度；3. 加强项目与客户之间的沟通和互动，提升客户忠诚度；4. 提高物业管理团队的专业水平和服务意识，确保管理工作的高效进行。
三、实施步骤为了达成上述目标，新力地产物业管理部门将采取以下实施步骤：1. 设立物业管理团队新力地产将组建由物业经理、物业主管、客服人员和维修人员等多个岗位组成的物业管理团队，明确各岗位职责，建立流程和制度，确保团队协作无间。
2. 完善管理制度新力地产将完善项目的物业管理制度，包括维修保养制度、安全管理制度、客户服务制度等，确保管理工作有章可循，规范有序。
3. 引进管理工具新力地产将引进物业管理软件和设备，提高管理工作的效率和准确性，实现信息共享和数据统计。
同时，新力地产还将建立在线投诉和建议平台，及时解决客户反馈的问题。
4. 加强培训和考核新力地产将定期组织物业管理团队进行培训和考核，提高团队的专业水平和服务意识，不断提升团队的整体素质。
5. 客户服务升级新力地产将加强与客户的沟通和互动，提升客户满意度。
物业管理团队将定期组织客户联谊活动，开展客户满意度调查，及时处理客户投诉和建议。
同时，新力地产还将建立客户服务热线和在线服务平台，方便客户交流和反馈。
6. 安全管理加强新力地产将加强项目的安全管理工作，定期进行安全检查和隐患排查，建立安全管理台账，确保项目的安全性和稳定性。
四、效果评估新力地产将定期对物业管理方案的实施效果进行评估，包括项目的整体运营情况、客户满意度、团队素质提升等方面。
房地产公司行政管理手册范本
房地产公司行政管理手册范本一、前言房地产行业作为国民经济的重要支柱产业，其发展与运作离不开高效、科学的行政管理。
本行政管理手册旨在为房地产公司提供一套全面、系统的行政管理规范和流程，以提高公司的运营效率，保障公司的正常运转，实现公司的战略目标。
二、公司组织架构与部门职责（一）组织架构公司设立董事会、总经理、副总经理等高层管理职位，下设市场营销部、工程管理部、财务管理部、人力资源部、行政部等部门。
（二）部门职责1、市场营销部负责市场调研、项目策划、销售推广等工作，以实现公司项目的销售目标。
2、工程管理部负责项目的规划、设计、施工管理，确保项目按时、按质完成。
3、财务管理部负责公司的财务核算、资金管理、财务分析等工作，保障公司的财务健康。
4、人力资源部负责公司的人才招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理等工作，为公司发展提供人力资源支持。
5、行政部承担公司的日常行政事务管理、后勤保障、文件档案管理、对外联络等工作，为公司的正常运转提供保障。
三、行政管理流程（一）文件管理流程1、文件的起草由相关部门根据工作需要起草文件，确保文件内容准确、清晰、完整。
2、文件的审核起草部门负责人对文件进行审核，重点审核文件的合法性、合理性和可操作性。
3、文件的审批根据文件的重要程度和涉及范围，分别由分管领导或总经理进行审批。
4、文件的印发与归档经审批通过的文件，由行政部负责印发，并做好文件的归档工作。
（二）会议管理流程1、会议的发起由相关部门或人员根据工作需要发起会议，并提前通知参会人员。
2、会议的准备会议发起部门负责准备会议资料，行政部负责安排会议场地、设备等。
3、会议的召开会议主持人按照议程主持会议，参会人员积极发表意见，做好会议记录。
4、会议决议的执行与跟踪会议结束后，由相关部门负责落实会议决议，行政部负责跟踪决议的执行情况。
（三）印章管理流程1、印章的刻制由行政部根据公司需要提出印章刻制申请，经总经理审批后，按照规定程序刻制。
房地产公司管理制度手册
第一章总则第一条为确保公司各项业务规范、有序进行，提高工作效率，保障公司利益，特制定本手册。
第二条本手册适用于公司全体员工，各部门和员工应严格遵守。
第二章组织架构与职责第一节组织架构公司设立以下职能部门：1. 总经理室：负责公司全面工作，制定公司发展战略和年度计划。
2. 行政人事部：负责公司内部行政管理、人事招聘、培训等工作。
3. 财务部：负责公司财务预算、资金管理、成本控制等工作。
4. 客户服务部：负责客户关系管理、销售服务、售后保障等工作。
5. 工程部：负责工程项目管理、施工监督、质量保障等工作。
6. 招商部：负责项目招商、租赁、运营等工作。
7. 安管部：负责公司安全保卫、消防安全等工作。
第二节职能部门及岗位职责各部门具体职责如下：- 总经理室：领导公司全面工作，协调各部门关系，制定公司管理制度。
- 行政人事部：负责公司内部行政管理、人事招聘、员工培训、绩效考核等工作。
- 财务部：负责公司财务预算、资金管理、成本控制、税务申报等工作。
- 客户服务部：负责客户关系管理、销售服务、售后保障、客户满意度调查等工作。
- 工程部：负责工程项目管理、施工监督、质量保障、工程验收等工作。
- 招商部：负责项目招商、租赁、运营、租户关系维护等工作。
- 安管部：负责公司安全保卫、消防安全、应急预案等工作。
第三章行政管理制度第一节公文流转制度1. 公司内部公文采用纸质和电子两种形式，电子公文需经电子签名确认。
2. 公文流转遵循“一级审批，二级会签”的原则。
3. 公文传阅时限为3个工作日，逾期未回复视为同意。
第二节会议管理制度1. 公司会议分为例会、专题会、现场会等，根据需要召开。
2. 会议通知应提前1天发出，参会人员应按时参加。
3. 会议记录由记录员负责，会议纪要应在会后1个工作日内形成并发送。
第三节印鉴管理制度1. 公司印鉴由行政人事部统一管理，不得私自使用。
2. 使用印鉴需经总经理或授权的副总经理批准。
第四章人事管理制度第一节员工聘用、调转、晋升及离职管理制度1. 公司员工聘用、调转、晋升及离职按照国家相关法律法规执行。
房地产公司基本管理手册
房地产公司基本管理手册目录1.公司简介2.组织架构3.岗位职责4.运营流程5.人力资源管理6.财务管理7.销售与市场推广8.客户关系管理9.总结与展望1. 公司简介房地产公司是一家专注于房地产开发和销售的企业，致力于提供高品质的住宅和商业物业。
本手册旨在制定房地产公司的基本管理标准，以确保公司在运营过程中达到高效、有序和可持续发展的目标。
2. 组织架构房地产公司的组织架构分为以下部门： - 高层管理层：包括董事会和公司总裁，负责公司战略规划和决策。
- 行政部门：负责公司内部行政管理、人力资源管理和办公设施维护等工作。
- 财务部门：负责公司财务管理、预算控制和资金流管理。
- 销售部门：负责销售和市场推广活动，与客户建立良好的合作关系。
- 项目管理部门：负责项目策划、开发和监督，确保项目进展顺利。
- 客户服务部门：负责与客户保持良好的沟通，解决客户问题和需求。
- 技术支持部门：负责为公司提供IT技术支持和网络管理。
3. 岗位职责为了确保公司各部门的协同工作，定义以下岗位职责： - 总裁：负责公司整体经营管理，决策和战略规划。
- 行政经理：负责公司行政管理工作，包括人力资源管理和办公设施维护等。
- 财务经理：负责公司财务管理、预算控制和资金流管理。
- 销售经理：负责房地产项目的销售和市场推广活动，与客户建立合作关系。
- 项目经理：负责房地产项目的策划、开发和监督，确保项目进展顺利。
- 客户服务经理：负责与客户保持良好的沟通，解决客户问题和需求。
- 技术支持工程师：负责为公司提供IT技术支持和网络管理。
4. 运营流程房地产公司的运营流程主要分为以下几个步骤：1. 市场调研：通过对市场的调研，了解市场需求和竞争情况。
2. 项目策划：根据市场需求和公司战略规划，确定合适的项目和开发计划。
3. 资源整合：组织团队，整合资金、人力和物资等资源，为项目开发做准备。
4. 项目开发：按照项目计划，进行房地产项目的开发和建设。
房地产公司组织管理手册
*************房地产公司组织管理手册二○**年六月目录编制说明 (2)一、********有限公司组织结构图 (4)二、***项目营销系统组织结构图 (5)三、部门职责 (6)（一）市场销售部 (6)（二）工程技术部 (7)（三）行政人事部 (9)（四）财务审计部 (11)（五）投资管理部 (12)（六）成本合约部 (14)编制说明“无以规矩，不能成方圆”。
为了推进“**项目”各项管理工作的开展，结合公司经营管理的实际情况，现对公司各个部门、各个管理岗位的工作职责与内容进行了明确的划分。
******有限公司是以房地产投资为主的综合型投资公司，未来公司将对多个领域进行投资，不断壮大经营规模。
在公司不断发展壮大的同时，更需要规范、科学的管理模式。
因此，经公司领导研究决定，在“*****项目”即****项目公司运营管理的基础上进一步的完善公司组织管理。
公司发展需要一支执行力强、工作效率高的员工团队。
基于这样的想法，公司特编制了本《组织管理手册》。
我们希望塑造“平庸就是过，无功就是错”的职业化理念。
每一位员工通过学习本手册的内容，明确本岗位的工作职责、方法和目标。
从而改正自身的不良习惯，为公司创造更多更好的业绩。
最后，希望公司全体同仁以高度的责任心和充沛的创业激情在每一天的工作中，努力实现公司与自我的飞跃！执行董事长：二○**年*月**日公司组织管理一、********有限公司组织结构图二、***项目营销系统组织结构图三、部门职责（一）市场销售部部门使命：及时掌握分析房地产市场信息和动态，按时完成商品房的销售目标。
部门职责：1、及时收集掌握国内及当地有关房地产市场的动态信息，向公司领导提出建设性的书面报告；2、根据营销副总、总监对房地产开发项目的总体思路，对项目的建设方案和施工图纸提出优化建议；3、根据房地产市场的供求状态和公司开发项目的实际情况，从市场定位、价位设定、卖点设计、包装宣传、销售模式及售后服务等角度，向执行董事长提出总体销售方案；4、负责办理房屋预售证和银行按揭贷款前期工作；5、负责商品房的包装宣传，客户的选择跟踪与谈判攻关，最终确定购房客户；6、负责与客户签订房产交易合同，办理客户购房银行按揭贷款业务，协助财务审计部办理售房收款工作；7、负责开发项目的总房产证、分户房产证、分户土地证以及过户等手续的办理；8、围绕公司的核心价值观和经营管理理念，在销售全过程和销售以后，主动服务于客户，积极维护公司形象；9、负责公司房地产开发资质的管理与升级工作，并代表公司参加当地房地产行业的统计、预警预报、协会等有关工作；10、负责本部门的项目资料的归类和整理，移交公司档案室归档；11、负责本部门的创新经营管理工作，积极探索，优化公司的经营与管理。
新力地产会议管理制度
新力置地会议管理制度第一部分制度编制说明一、编制说明本制度用以规范江西新力置地投资有限公司（以下简称“新力置地”）在经营开发过程中三类重要会议（项目开发决策会议、经营管理工作会议和专题决策会议）的召开标准，通过指引性的文字说明，明确各级会议的目的、召开时间、组织部门、参与部门、上会资料、输出成果等要素，指导会议的召开，保障公司经营管理工作的有效开展和项目开发的有序推进。
本制度是新力置地运营管理体系的构成文件，共包括四个部分：1.制度编制说明：本部分就编制本制度的目的、制度的主要内容框架、制度中涉及的会议范畴、主要关键词等做出说明，是阅读和使用本制度的指南。
2.会议组织管理：本部分从组织保障的层面概述了各相关部门在会议管理体系中承担的职责，包括会议体系规划、会议组织、会议参与、会议决议跟踪等，以方便对第四部分会议标准的理解。
3.会议名录管理：本部分列出了公司现阶段应重点关注的会议名录，其中包括现阶段公司的开发决策会议、经营管理会议和专项决策会议。
4.会议标准管理：本部分针对“会议名录管理”中的会议，依次明确了各类会议召开的目的、召开时间、组织部门、参与部门、上会资料、输出成果等。
二、制度调整与修改1. 公司应根据发展战略和环境变化的要求，每年由运营管理中心牵头组织对本制度的适用性、有效性和保障作用做出评价，并根据运行评估结论适时提出调整修订方案；本制度内容确定后在一定阶段内应保持相对的稳定。
2. 当公司战略、管控模式、项目开发模式、相关部门职责设置、权责设计或业务流程发生较大变化时，应及时修订本制度。
三、制度特定用语说明本制度重点关注以下三类会议。
1.开发决策会议：相关领导、部门、专业参与，着眼项目开发线条上的关键点，通过多专业讨论、评审等方式，完成项目开发思路、开发方案、重大技术方案、成果等的确认，推进项目整体运营，确保项目计划和总体经营目标的达成。
2.经营管理工作会议：集团管理层参与，多为定期召开，关注公司整体经营和管理层面各类问题的解决，包括战略规划、经营指标讨论、重大工作安排、人事安排、体系制度调整，及其他需要上升到高管层面讨论的工作问题等。
地产项目运营管理组织手册
目录第一部分手册说明 (3)一、本手册基本内容 (3)二、手册发布 (3)三、手册调整修订 (3)四、手册管理 (3)第二部分项目运营管理组织结构 (4)一、项目运营管理组织结构图 (4)二、项目运营管理部门职能定位 (4)第三部分项目运营管理部门通用职责 (5)一、部门通用职责 (5)第四部分项目运营管理部门主要职责 (6)一、综合管理部 (6)二、行政部 (7)第一部分手册说明一、本手册基本内容本手册是地产集团有限公司（以下简称集团）组织管理的基本文件之一，在集团组织结构总体框架内编制，用以说明房地产项目运营管理的组织结构及部门职责。
本手册共包含四部分内容：第一部分手册说明第二部分项目运营管理组织结构第三部分项目运营管理部门通用职责第四部分项目运营管理部门主要职责二、手册发布本手册经总经理批准后发布实施。
三、手册调整修订公司应根据战略规划和内外部环境变化的要求，每年组织对本手册的适用性、有效性做出评价，并根据运行评估结果适时提出调整修订方案。
组织结构与部门职责确定后，在一定时期内应保持相对稳定。
四、手册管理本手册发布、更新及解释由集团综合管理部负责。
第二部分项目运营管理组织结构一、项目运营管理组织结构图集团总经理项目公司总经理综合管理部行政部集团层面项目公司层面二、项目运营管理部门职能定位1.综合管理部：管理、监控、协调集团层面项目运营，监控项目公司层面项目运营，根据需要协调项目公司层面项目运营。
2.行政部：管理、监控、协调项目公司层面项目运营。
第三部分项目运营管理部门通用职责一、部门通用职责1流程和制度建设1.1负责本部门和本专业流程和制度的建设和完善。
1.2负责本部门员工的培训，确保员工理解和遵守项目运营管理相关流程和制度。
1.3根据业务发展或当前突出的问题，制定创新课题，不断进行部门业务与管理创新。
2计划管理2.1根据年度经营计划和项目开发计划，编制本部门年度、季度和月度计划，并负责部门计划的实施与控制。
新力地产组织管理手册
即有关支持，并承担相关责任；
⑴ 组织：需要本部『后其他甑出同完成的工作（其他部n需要接受组织部n的安排）,由 本部门承担协调事务；
3.促进皆理结数的原则
组织设计应能保证和提升管理蹴，因此在组织结构的设计上尽可能^追求扁平化，减少管
上，追求清畸和明确，减少责任重建，避免责（琰失，最终提升整体管理级双
4.提高运作效率
考虑房地产行业的特点，为提高运作效率，充分考虑居地产行业的效益和风险主要集中在价 值链前后诺的特点，组织设i+时尽显专业化和清聒化，同时对部门、岗位的职费范圉在总§源缎 各职能中心和城市公司、片区公司之间采用分层次授权的方法，尽量减少责任的武建，缩短决策 的周期，提升整体运作效率，
新力地产组织管理手册
切前4
新力地产制度文件
版本
2018
第一版
名称
新力地产组织管理手册
褊号
XLDC-ZD-YY^06
的制
涂普
审核
俞燎
批准
张园林
生效n期
2018 “ 1月20日
丽新71
红公堂5无*
新力地产组织管理手册
运营管理中心
二。一八年一月二十日
审批记录
日期
版本状态
拟制人
审核人
审批人
201X年1月2。日
2.优化业务流程的原则
组织设计时，充分考虑业芬流程的简单、部斓II贞畅②组织架构是骸1•州集合，在迸行 部门设置与职能分配时应优先考虑峥流程的顺畅与合理.这一基本原则在公司各业务及管理流 程中充分体现，应尽可能使流程的关键环节由专业部fl专业岗位完成，需要多方协调的环节尽 量蛇少，主导者和责任人需要进一步明确.