销售部经理职位说明书
职位说明书-销售部经理
确定本部门人员的招聘
员工的在职培训的指导
对员工的绩效管理和绩效考评（月度、季度或年度）
部门费用的预算和管理
配合相关部门进行财产管理
部门办公用品的管理与控制
管理好部门的各类文件、资料和印章
部门会议的召开
部门工作的常规汇报
部门年度和月度工作总结，并呈报公司领导
部门内与部门间的协调和沟通
所需记录文档
公司文件、合同、工作任务单、分析报告
备注：
外部协调关系
国土房管局、客户、银行、装修公司、物业公司等
任职资格：
教育水平
大学本科以上
专业
市场营销、房地产相关专业，
培训经历
接受过营销、房地产、管理、心理、财务、人事知识培训
经验
5年以上工作经验，3年以上本行业或相近行业经验
知识
具备市场营销、房地产经济、建筑、财务管理、法律、管理等方面的知识
技能技巧
经理岗
岗位名称
销售部经理
岗位编号
所在部门
销售部
岗位定员
直接上级
主管销售助理总经理
工资标准
直接下级
签约，现场管理，现场收款、策划、市调
其他
所辖人员
岗位分析日期
2008-2-1
本职：
参与制定公司销售策划方案，负责售楼现场的管理和监控，负责销售、回款和日常销售统计，负责合同签订等其他工作
职责与工作任务：
职
部门外联事务的管理
职
责
五
职责表述：上级交办的其他临时性工作
权力：
制定和执行每月的销售计划
参与营销方案属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
4S店经理岗位说明书
4S店经理岗位说明书一、职位概述A. 岗位职责1.管理4S店日常运营，确保服务质量和客户满意度。
2.制定并执行销售策略，提升汽车销售额和市场占有率。
3.负责车辆维修保养工作，保证车辆性能和安全。
4.协调各部门资源，优化库存管理，降低成本。
5.监督员工培训和发展，提升团队整体素质。
6.处理客户投诉，维护公司声誉和品牌形象。
7.定期向上级汇报工作进度，参与决策过程。
B. 任职资格1.大专及以上学历，汽车、机械或相关专业优先。
2.至少5年汽车行业工作经验，其中2年以上4S店管理经验。
3.熟悉汽车销售、维修、服务流程及相关法规政策。
4.具备良好的沟通能力和团队管理能力。
5.能够熟练使用办公软件及CRM系统。
6.有较强的市场分析能力和客户服务意识。
7.持有相关职业资格证书者优先。
二、工作内容与任务A. 日常运营管理1.监控销售数据，分析市场趋势，调整销售策略。
2.管理客户关系，建立长期合作关系，提高客户忠诚度。
3.组织促销活动，增加品牌曝光度和市场占有率。
4.确保销售顾问和维修技师的工作效率和服务质量。
5.协调跨部门沟通，确保信息流畅和资源共享。
B. 销售策略与执行1.根据市场调研结果，制定季度销售目标和促销计划。
2.设计销售话术和推广材料，提升销售转化率。
3.监控销售活动执行情况，及时调整策略以应对市场变化。
4.分析销售数据，识别潜在客户群体，开发新客户源。
5.定期与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务。
C. 车辆维修保养1.制定详细的车辆保养计划，确保车辆处于最佳状态。
2.监督维修技师的工作，确保维修质量符合标准。
3.定期对维修设备进行检测和维护，保证设备运行效率。
4.处理客户关于维修保养的咨询和投诉，提供解决方案。
5.跟踪维修保养记录，确保透明度和可追溯性。
D. 库存管理1.监控库存水平，避免过度库存或缺货情况。
2.分析库存成本，优化采购和存储策略。
3.定期盘点库存，确保数据准确性。
4.协调供应商关系，确保零部件供应的稳定性和及时性。
销售部部门经理岗位说明书
记录编号：编号：
岗位名称
部门经理
所属部门
销售部
直接上级
公司总经理
核准人
主要
岗位
职责
1.负责领导和管理部门的日常工作，保证本部门的正常运作和持续发展。保证实现公司对本部门设定的各项职能，计划和目标，协助公司整体策略和目标的完成。
2.负责制定并不断完善本部门组织结构、职责分工、工作流程、工作规范、工作计划，负责监督指导实施以保证其正确执行；
2.有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；
3.具有优秀的营销技巧知识。
相关知识
1.掌握消费、销售心理学与经济合同法等相关基本知识；
2.良好的英语书面及口头表达能力。
能力要求
管理能力
1.较强的团队建设和合作能力；
2.较强的组织策划和运作能力；
3.高度的行动力。
专业能力
1.具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力；
2.较强的市场拓展、项目协调、谈判能力；
3.较强计划、分析和判断能力。
人际能力
较强的协调和沟通能力
所需经历或经验
5年及以上销售、市场营销管理工作经验
职业素质要求
1.良好的职业道德，保守企业秘密；
2.处理问题果断、坚决、不敷衍、敢于面对责任、不逃避责任；
3.工作细致、谨慎、有较强的观察能力，责任心强、工作积极主动，能够吃苦耐劳。
其他
性别要求
男
年龄要求
35岁以上
无
备注
岗位责任人
我已阅读本岗位说明书的内容，并同意遵守。
签字：日期：
16.负责本部门资源策划和管理；
17.负责编制本部门预算，负责本部门成本控制和预算执行，审核，批准预算授权范围内费用；
钢铁行业销售部业务经理岗位说明书
钢铁行业销售部业务经理岗位说明书岗位背景钢铁行业是国民经济的重要支柱产业之一，发展迅速，市场潜力巨大。
销售部业务经理作为钢铁企业销售团队的核心岗位之一，承担着产品销售、客户关系管理及市场开拓等重要职责。
本岗位说明书旨在介绍针对钢铁行业销售部业务经理的基本职责、任职要求以及团队合作等方面的内容。
岗位职责1.负责销售部门业务的管理与运营，制定并实施销售策略、计划和目标；2.管理并指导销售团队，确保团队成员的业绩达到预期的目标；3.负责建立和维护客户关系，在钢铁行业内开展市场调研和竞争对手分析，制定市场拓展计划；4.负责销售合同的谈判、签订及履行，确保销售业绩的实现；5.联络内部各部门，协调各方资源，以确保销售过程的顺利进行；6.监控并分析市场动态，提供销售报告和预测，及时调整销售策略。
任职要求1.本科及以上学历，钢铁相关专业优先；2.具备三年以上钢铁行业销售工作经验，有团队管理经验者优先考虑；3.具备良好的市场分析能力和商务谈判能力，熟悉销售流程和合同管理；4.具备出色的沟通和协调能力，能够与客户建立良好的合作关系；5.具备较强的团队合作精神和领导能力，能够带领团队实现销售目标；6.对于钢铁行业的市场动态和竞争状况有敏锐的洞察力，能够灵活调整销售策略。
团队合作作为销售部门的业务经理，需要与团队密切合作，确保团队目标的达成。
在团队合作中，需要遵循以下原则： - 共享信息：及时与团队成员分享有关市场动态、客户需求和竞争对手情况的信息，为团队提供决策依据； - 协同工作：与销售团队成员、内部各部门进行有效沟通，协调各方资源，共同推动销售业绩的实现； - 互相支持：在工作中，及时给予团队成员支持和帮助，共同解决问题，提升团队整体能力； - 学习成长：保持积极学习的态度，与团队共同成长，不断提升销售技巧和管理能力。
发展前景作为钢铁行业销售部业务经理的任职者，拥有良好的职业发展前景。
随着个人业绩的不断提升，有机会晋升为销售总监或者市场总监，负责更大范围和更高层次的销售和市场工作。
营销部国内销售室客户经理岗位说明书
营销部国内销售室客户经理岗位说明书岗位名称客户经理岗岗位编号所在部门营销部岗位定员15 直接上级营销部国内销售室主任岗位工资直接下级无薪酬类型所辖人员无分析日期本职：负责公司产品的销售，在此过程不断开发满足客户需求，发展新市场职责与工作任务：职责一职责表述：办理产品销售，促进货款回收工作时间百分比： %工作任务与客户签订购销合同或供货协议频次：次/用时：小时根据客户需求和市场判断向公司提交滚动需求预测频次：次/用时：小时根据客户需求向公司提交发运要求频次：次/用时：小时对所负责区域及客户的销售及回款情况进行记录统计，对没有及时回收的货款进行催讨频次：次/用时：小时职责二职责表述：开发新市场、新客户工作时间百分比： %工作任务搜寻潜在用户信息，与之建立联系频次：次/用时：小时独立或在技术部门支持下赢得客户认可，促成会签技术协议频次：次/用时：小时职责三职责表述：客户关系管理工作时间百分比： %工作任务与重要客户建立良好沟通关系频次：次/用时：小时搜集客户各类信息和动态，了解其生产计划和经营计划，掌握客户需求变化和人员变动频次：次/用时：小时协调公司部室为客户提供售后维修和服务频次：次/用时：小时职责四职责表述：提交市场信息，完善客户档案工作时间百分比： %工作任务按照市场管理室的要求提交各类市场信息和市场研究报告频次：次/用时：小时按照市场管理室的要求建立并不断完善客户档案频次：次/用时：小时职责五职责表述：开发、管理、服务中环工作时间百分比： %工作任务根据公司规定开发新的代理商、经销商，签订相关协议频次：次/用时：小时管理代理商，引导中环按照公司要求的方向进行市场拓展频次：次/用时：小时为中环提供订货、维修、技术等必要的服务频次：次/用时：小时职责六职责表述：管理分库房工作时间百分比： %工作任务控制分库房的库存水平和库存结构频次：次/用时：小时定期或及时向国内销售室提交分库房库存状况频次：次/用时：小时职责七职责表述：完成上级交办的其他工作工作时间百分比： %权力：考核指标：工作协作关系：内部协调关系市场管理室、售后服务室、设计部外部协调关系各类客户任职资格：教育水平大专以上学历专业机械类、营销类工作经验3年以上工作经验，2年以上销售工作经验或技术工作经验知识要求熟悉营销管理知识，熟悉与本公司业务有关的专业技术知识，具备计算机应用知识能力要求有较强的商务沟通能力和学习能力，具有良好的职业道德个性特征乐观、勤快、吃苦耐劳生理特征健康所需培训营销管理培训、专业技术培训工作特点：工作场所工作时间多在外地。
销售部经理的岗位说明书
一、基本资料
岗位名称
销售部经理
岗位编号
JSWST-003
所属部门
销售部
职位层级
经理级
定员人数
1
版本号
2009A版
直接上级
副总经理
直接下级
销售员、网络销售员、销售内勤
岗位关系
二、岗位职责
序号
具体职责内容
1
构建并不断完善公司营销管理管理体系，组织编制、审批营销管理管理各项规章制事项
部门内部
本部门下属岗位
分配、指导、考核工作
部门内部
总经理、副总经理
同意工作分配、指导与考核；定期汇报工作
生产、技术、综合管理部长
沟通协调工作中的问题，确保销售工作正常进行
公司外部
客户
沟通协调订单中的问题，并保护业务关系
同行
熟悉行业动态
五、工作特征
特征
特征描述
时间特征
工作时间规律
9
完成上级交待的其他任务。
三、任职资格
因素
要求
教育水平
专科及以上学历
专业
贸易经济、市场营销
经验
10年以上有关岗位工作经验
职业资格
技能技巧
掌握办公软件基本用法与基本的语言技能
个人素养
具有很强的领导能力、决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力与很强的计划与执行能力
其他条件
补充事项
个人综合能力与素养突出，或者在工作中业绩突出者，能够适当放宽任职条件
2
依照公司进展战略，制定公司营销管理进展规划，并统筹落实
3
全面负责公司营销管理，包含市场开发、营销策划、销售操纵、客户关系管理、销售账款、公关管理等各方面，确保公司的销售目标的实现
2023年销售经理岗位说明书
2023年销售经理岗位说明书2023年销售经理岗位说明书21、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
6、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。
7、完成营销部部长临时交办的其他任务。
2023年销售经理岗位说明书31、每日向总经理分别汇报前一日工作和当日工作安排;2、传达上级领导的指示和要求，并监督实施;3、安排好销售顾问每天工作和交车事宜;4、帮助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率;5、要求销售顾问每天打回访电话，跟踪每一位潜在客户;6、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全;7、负责展厅及车辆卫生;8、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习;9、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报;10、负责协调好展厅所有人员的工作联系;11、协调销售顾问和其它部门的工作;12、完成上级领导交给的其他工作。
2023年销售经理岗位说明书41，上班之后立即开通公司ERP系统，销售人员需要查询库存、到货期等方面的信息时，及时提供支持;2，协助销售人员，对服务的老客户续单或小额订单进行相应的提案或报价，老客户重要订单(2万以上)必须由销售自己负责报价跟进，新客户需要报价或提案，一律由销售人员自己负责;3，协助业务人员做好上门客户的接待工作，如业务人员不在公司，销售助理应妥善接待客户并及时转告销售人员;4，协助销售人员，安排快递样品、目录等销售辅助材料;5，协助销售人员，填写报备申请单，进行产品报备;6，协助销售人员，做好样品间的布置及整理等事务;7，根据销售人员安排，为签约客户开具合同、出货单、发票等相关文件，录入系统;8，根据公司规定流程，与公司采购、物流、配送等部门进行交流，安排订单的配送发货;9，对需从异地大仓发货订单，及时向大区经理申请，填写相关单据，及时与异地大仓联系发货;10，确认发货时间及到货地点后，及时通知客户安排收货;11，协助业务人员整理对账单，做到账目清楚明了，助理可协助销售人员催收货款，但大部分工作应该由销售人员自己完成;2023年销售经理岗位说明书51.进行市场一线信息收集、市场调研工作2.提报年度销售预测给营销副总;3.制定年度销售计划，进行目标分解，并执行实施;4.管理、督导营销中心正常工作运作，正常业务运作;5.设立、管理、监督区域分支机构正常运作;6.营销网络的开拓与合理布局;7.建立各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通;8.合理进行销售部预算控制;9.研究把握销售员的需求，充分调动其积极性;10.制定业务人员行动计划，并予以检查控制;11.配合本系统内相关部门作好推广促销活动;12.预测渠道危机，呈报并处理;13.检查渠道阻碍，呈报并处理;14.按推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的张帖及发放;15.按企业回款制度，催收或结算货款。
销售部总经理岗位说明书
销售部总经理岗位说明书岗位名称：销售部总经理所在部门：销售部直接上级：总裁直接下级：市场经理、销售经理、信贷经理、结算经理、内务经理所辖人员：岗位定员1人岗位编号：无工资等级：无薪酬类型：无职责一：负责制定并实施销售部工作计划工作任务：1.制定销售部年度、月度工作目标及工作计划。
2.组织实施部门内部的工作计划，实现工作目标。
职责二：拟定公司整体的销售策略和计划工作任务：1.收集市场需求状况、竞争态势等方面的信息。
2.拟定公司销售策略、销售政策。
3.组织拟定年度/季度/月度销售计划、销售回款计划，并对销售任务进行分解。
职责三：组织销售管理工作的开展工作任务：1.制定商品房预售协议书和销售合同，与客户签定销售合同负责销售谈判及合同的审核认定，填写合同评审记录。
2.负责月度/季度/年度销售情况（含各项综合指标）的统计与分析。
3.安排代办服务，并参与代办服务的对外协调。
4.参与公司开发项目的论证工作及销售策划方案的评审工作。
5.参与商品房销售定价和调价工作。
6.负责老客户回访、客户意见的收集及反馈意见处理，建立客户资料档案，负责销售合同的存档。
职责四：负责组织制定公司品牌发展战略规划、营销策划方案工作任务：1.组织制定年度传播策略，编制费用预算。
2.根据公司品牌发展战略、年度传播策略及项目规划，制定营销策划方案(包括广告、公关新闻策划、促销推广策划等)。
3.负责临时性促销活动的策划。
职责五：组织营销策划方案的具体实施，负责广告宣传、市场推广工作工作任务：1.负责广告公司的选择、沟通合作及业务管理。
2.负责公司产品、企业形象的广告创意。
3.负责户外广告的规划组织、实施和管理。
4.负责公司公关活动、危机公关的企划和实施。
5.负责公司新闻、软广告的策划、写作、发布。
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销售部经理职位说明书
编号：
职位名称 销售部经理 所属部门 销售部
直接上级 营销总监 直接下级 销售主管
任职资格
1．学历、专业知识
大学本科以上，具有市场营销、企业管理、物流管理、市场策划等相关专业知识
2．工作经验
五年以上销售工作经验，三年以上大型企业相关职位工作经验
职
责 一 职责表述：编制销售战略规划及计划 工作 任务 1．依据企业总体经营计划，协助营销总监编制营销战略规划，提出建设性意见 2．根据企业年度经营目标，制订年度销售计划并组织实施
3．根据企业年度销售计划制定详细的营销策略，报上级领导批准后组织实施
考核重点：销售计划的及时完成情况
职
责 二 职责表述：销售费用控制 工作 任务 1．根据销售规划及市场状况，确定年度销售费用预算 2．将预算分解到具体的单位产品，严格对预算进行控制
3．控制销售过程中各项费用的支出，尽量控制销售成本
考核重点：实际发生销售费用的控制程度
职
责
三
职责表述：销售过程管理
工作
任务 1．及时了解部门员工的工作进度，监督检查营销计划的执行情况和营销费用的使用情况 2．针对销售过程中存在的问题，及时进行解决
3．参与重要销售项目谈判，并在权限范围内签订销售合同
考核重点：年度销售计划的完成程度
职
责
四
职责表述：销售目标管理
工作
任务
1．根据企业总体销售计划，将部门销售目标分解到个人，针对个人情况的差异，提
出具体的销售目标分解方案
2．跟踪销售目标的实施情况，根据实际情况及时提出调整方案，修正目标
考核重点：年度销售总额实现数量
职
责
五
职责表述：客户关系管理
工作
任务
1．组织建立并完善用户档案，确定用户的信用度，根据用户资信程度确定合理的赊
欠款额度，保障企业货款的有效回收
2．制定用户关系维护制度与售后服务体系，指导销售人员建立、维护与用户的良好
合作关系
考核重点：用户的稳定性与销售额的提升
职
责
六
职责表述： 部门内部管理
工作
任务
1．负责定期或不定期对部门员工进行销售技能及产品知识培训，提高员工工作效率
2．管理部门内部事务，控制部门费用支出
3．协助人力资源部做好部门员工的绩效考核工作
4．安排部门各项工作，调配与协调人员
考核重点：各项任务完成的及时程度