会员卡的销售思路和话术定稿版
会员卡销售话术

A:您希望我有什么不同?(吊客户胃口、迎合客户)
A:您或朋友下次来之前,最好提前联系一下,我一定会给您惊喜的!
我是号,我的电话是
很高兴能与您成为长期的朋友
欢迎您的下载,
资料仅供参考!
致力为企业和个人提供合同协议,策划案计划书,学习资料等等
打造全网一站式需求
B:逐一讲解
A:哦,这些我忘了讲了,就是说,只要这几点讲清楚了,您就会成为我们的会员?(马上讲给客户听)清楚了吗?
那我给您办一张
(版本四)
A:像您这样的成功人士,消费追求的是一种品味、品质,是吧?
我们这里的服务、环境还可以吧?
A:您在消费的时候肯定愿意花同样的钱,得到更多的实惠,是吧?
A:您身边肯定有很多朋友,是吧?
A、您知道我们有会员卡吗?
B、知道
A、那您一定知道我们会员卡有很多好处了?
B、具体也谈不上(客户知道也要介绍会员卡的好处)
A、那我给您介绍一下(说出至少3个好处)
(1)省钱:用会员卡结账,可以享受很大的优惠(要熟知不同时段的计费标准和折扣率、折扣金额)
(2)方便:体现在当您现金不够或没带卡时,凭您的手机号、密码、指纹就可以直接结账(客户若问到会员卡的安全性,就说我们是多重验证,要熟知如何验证)
赞美气色:您的气色很好,一定是一个注重保养和运动的人
赞美气质:您好有气派哦
赞美声音:您的声音好有磁性哦,好好听哦好有穿透力哦
赞美当下可以赞美的:如服装、表情、精神状态等
2、导入话题(A:技师B:客户)
A先生/女士:您用会员卡还是现金结账?
B现金结账
A您觉得我这次的服务怎么样?
B1:还可以
A:谢谢您对我的服务的肯定!
会员卡营销技巧与话术

会员卡营销技巧与话术一、会员卡类型介绍在当今的商业环境中,会员卡已成为吸引和保留客户的重要工具。
以下是几种常见的会员卡类型:普通会员卡:提供基础会员权益,适合日常消费者。
高级会员卡:提供更多的优惠和特权,适合经常光顾的客户。
VIP会员卡:提供独家权益,如定制服务、优先预订等,适合高价值客户。
二、会员权益营销营销会员权益时,要突出显示会员专享的优惠,例如:独家折扣优先购买新产品的权利生日礼物或生日优惠免费或优惠的续费服务积分累积与兑换制度三、会员特权话术针对不同的会员卡类型,可以采用以下话术:对于普通会员卡:“成为我们的会员,您将享受更多优惠和特权。
”对于高级会员卡:“您是我们的忠诚客户,我们为您准备了更多独家优惠。
”对于VIP会员卡:“作为我们的VIP,您将享受到前所未有的尊贵服务。
”四、积分兑换策略积分兑换是增强客户忠诚度的重要手段。
可以制定如下策略:积分累计制度:消费越多,积分越多。
积分兑换礼品或服务:客户可以用积分兑换特定商品或服务。
积分过期提示:定期提醒客户他们的积分状态,防止积分过期。
五、会员推荐技巧利用现有会员推荐新客户,可以采用以下策略:推荐奖励:现有会员推荐成功后,双方都可以获得额外奖励。
口碑营销:鼓励满意的会员向亲朋好友推荐。
推荐活动:组织推荐活动,如推荐大赛等。
六、会员留存策略留住现有会员同样重要。
可以采用以下策略:定期沟通:通过邮件、短信或电话与客户保持沟通,了解他们的需求。
提供超值服务或商品:超越客户的期望,使其觉得物超所值。
会员专享活动:定期组织会员专享活动,增强归属感。
七、会员活动策划通过组织各种活动,增强会员的参与感和归属感:主题活动:如节日庆祝、新品发布等。
互动活动:如抽奖、问答等,增加互动与粘性。
分享会:鼓励会员分享他们的使用经验和心得。
销售会员卡的话术

销售会员卡的话术销售会员卡是商家提高顾客忠诚度和增加销售额的一种常见手段。
而要成功销售会员卡,一个好的话术是必不可少的。
下面我将分享一些销售会员卡的话术技巧。
第一步:打招呼首先,向顾客问好是非常重要的。
可以用“您好”、“欢迎光临”、“今天过得怎么样”等热情友善的语言来打招呼。
这样可以让顾客感受到店家对他们的欢迎和关注,也能够让顾客放松心情,更容易接受你的推销。
第二步:介绍会员卡接下来,要向顾客介绍会员卡。
可以说:“我们店现在推出了一款新的会员卡,这张卡可以享受我们店里的各种优惠和特别服务。
”或者“我们为了回馈老顾客和吸引新顾客,特别推出了这张会员卡。
”第三步:强调优点在介绍完会员卡后,需要强调其优点以吸引顾客购买。
例如:“使用我们的会员卡可以享受每次消费10%折扣”、“购买我们的会员卡还能获得免费洗车一次”等等。
强调会员卡的优点可以让顾客更加明确购买会员卡的好处。
第四步:解决顾客疑虑在介绍完会员卡的优点后,顾客可能还有一些疑虑和问题。
这时候需要及时解答他们的问题,让他们对购买会员卡更加有信心。
例如:“这张会员卡使用起来非常方便,只需要在结账时出示就可以享受相应的优惠”、“我们店里的服务质量非常好,您不用担心使用不到相应的优惠。
”第五步:提供购买建议如果顾客已经表现出了购买意愿,可以向他们提供购买建议。
例如:“我们店现在正好在促销期间,购买会员卡还能获得额外赠品”、“您可以选择先试用一段时间,如果觉得满意再考虑是否续费。
”第六步:感谢顾客最后,在销售结束后一定要向顾客表示感谢。
例如:“感谢您对我们店铺的支持和信任”,或者“希望您使用我们店里的会员卡能够享受到更多优惠和服务”。
总之,销售会员卡需要用热情、友善的态度向顾客介绍会员卡的优点,解答顾客的疑虑,并提供购买建议。
只有这样,才能成功地销售会员卡,提高店铺的销售额和顾客忠诚度。
会员卡的售卡技巧2

【售卡前提】三项到位:服务礼仪/服务意识/服务技能。
【售卡策略】从价格高到低,最后以成交为主,不纠结价格高低。
【顾客信息】三分钟判断谁是购买决策人/顾客消费频率/是否新客人/消费能力情形一:我不经常做足疗,没必要办卡。
【顾客心理分析】可能不了解,是新客人,所以人家凭什么相信你,平时消费真的不多,感觉办卡意义不大。
【推销思路】赞美/说明自身特点/从高到低/促单【推销话术】没关系,先生,我看您是一个注重生活品位的人,才跟您介绍我们的卡。
这张2000元的卡客人很多都办过了,他们觉得到我们这里来放心,无论技术、服务、环境我们都是很有特点的。
我相信您在健康方面是非常重视的,所以你可以先办一张1000元的试一下,请您的朋友来这里消费既实惠又有面子。
您看是现金结账方便还是刷卡?情形二:等我下次来的时候再办吧。
【顾客心理分析】可能还是不了解店铺,或是自身消费频率低,也可能对服务不满意。
或许身带现金不够,或许是因为安全性(以前在其他店办卡,足疗店铺关掉后钱没拿回来)。
【推销思路】主要通过提问方式引导顾客发言,判断顾客不愿意购买的真实原因。
耐心讲解,要让顾客感到不好意思拒绝你的盛情。
【推销话术】①没关系先生!可能我想多了,您是否对我们的服务不太满意,如果是的话,请您给我们提出宝贵意见,我会为您申请一份礼品。
您的意见就是我们成长的动力,我们这里有很多忠实的老顾客对我们帮助可大了,非常感恩他们。
②(确认顾客是因为钱不够原因不买)没关系先生!如果真想办卡可以先交300元定金(项目消费在200元以内)(如果客户的钱不够)预订一张卡,就可以享受优惠了,下次您再来的时候充值就可以了,您感觉怎样?③(确认顾客是因为安全性原因)以前是有的顾客到我们这里说他在别的店里办卡后来店铺关掉了,钱就没了。
骗子确实可恨,我们店铺就不一样了,我们店铺老板的为人特别诚信朋友也很多(这个必须是真的再去说),而且我们效益非常好,听老板说正准备开分店呢。
会员卡营销策划方案优秀3篇

会员卡营销策划方案优秀3篇方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署实在、缜密,并有很强可操作性的计划。
以下是人见人爱的我共享的3篇《会员卡营销策划方案》,可以帮忙到您,就是我最大的乐趣哦。
会员卡营销策划方案篇一一、购卡1、贵宾认购会员储值卡,须供应个人资料,购卡请设置密码,在本店消费时以您的储值卡和密码为准,如因密码丢失,造成您的损失,本店概不负责,如需要改密码请持原购卡人身份证及卡更改。
2、请您妥当保管您的会员卡,会员卡丢失造成损失本店概不负责。
会员卡若有遗失请及时通知本店并申请补发(须持本人身份证,卡内余额以本店的档案记录为准,并交手续费50元)。
二、会员卡的使用1、消费前请呈现会员卡,领取会员手牌,方可享受会员待遇,否则,您的消费将按散客正常结算。
2、请在结账前出示会员卡,经持卡人签字方可生效。
3、刷卡消费在卡内扣除,剩余金额以本店档案票据为准。
4、客人使用支票方式办理睬员卡时,支票划款到账前的消费暂不享有会员优惠待遇。
5、首次办理的储值卡,当日当此消费金额不超出所办卡的60%。
6、本店谢绝用会员卡兑换现金,储值会员卡一经售出,谢绝退卡。
7、本会员卡过期自动停止,请在有效期内使用。
凯旋门大店(贵宾汇)入会标准会员卡种价格赠送金额礼品金额相当金额卡有效期商务卡10000元3000元1699146992年紫金卡20000元8000元3398313982年至尊卡50000元25000元5997809973年股东卡100000元56000元59971619975年会员卡特殊礼遇:1、持商务卡的会员,门票享受169元/位,赠送价值1699元豪华商务套房入住1次,价值1699元。
2、持紫金会员卡的会员,门票享受169元/位,赠送价值1699元豪华商务套房2次,价值3398元,凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件,价值1800元。
3、持至尊会员卡的会员,门票享受159元/位,赠送价值1699元豪华商务套房2次,价值3398元,凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件,价值1800元,生日当天赠送价值2599元豪华行政套房1次。
推销会员卡技巧和话术

推销会员卡技巧和话术引言会员卡是现代商店经营的重要工具之一,通过为会员提供专属的优惠和服务,可以有效地吸引顾客并建立长期稳定的客户关系。
然而,推销会员卡并不是一件容易的事情,需要掌握一些技巧和运用合适的话术来激发顾客的购买欲望。
本文将介绍推销会员卡的一些技巧和话术,帮助商家提升销售业绩。
技巧一:了解顾客需求在推销会员卡之前,首先要了解顾客的需求和购买习惯。
只有了解了顾客的喜好和购物特点,才能有针对性的向他们推销会员卡。
可以通过以下几种方式来获取顾客信息:1.调查问卷:设计一份简短的问卷,询问顾客的购买偏好、经济状况等信息,通过顾客填写问卷,可以掌握更多相关信息。
2.会员注册表:在店铺内放置会员注册表格,鼓励顾客填写个人信息并注册会员,通过注册信息可以了解顾客的购买力和购物习惯。
3.人工询问:提供友好周到的服务,和顾客进行沟通,并有针对性地询问顾客的购物需求等信息。
了解顾客需求后,可以根据其购买偏好和经济状况针对性地推销会员卡,例如顾客喜欢购买运动鞋,可以强调会员卡的运动鞋折扣等会员特权。
技巧二:突出会员特权和优惠推销会员卡时,要充分展示会员特权和优惠,让顾客感受到会员卡的价值。
以下是一些常见的会员特权和优惠,可以根据顾客的需求灵活运用:1.折扣特权:以打折为主要特权,例如会员可享有全场9折优惠或部分特定商品的折扣。
2.积分回馈:会员购物可以积分累计,积分达到一定数量后可以兑换礼品或抵扣购物金额。
3.专属服务:会员优先享受免费送货上门、优先试穿等增值服务。
在推销会员卡时,要注意适时地提醒顾客这些特权和优惠,并突出会员卡的独特价值。
例如可以说:“您购买我们店的会员卡,不仅可以享受全场9折优惠,还可以参与积分活动,积分达到一定数量后还可以换取精美礼品,真是物超所值呢!”技巧三:使用积极的话术推销会员卡时,正确的话术可以有效地激发顾客的购买欲望。
以下是一些积极的话术,可以参考运用:1.利益导向的话术:强调会员卡的好处和会员特权,例如“购买我们的会员卡,您将获得全场商品9折优惠,不仅可以省钱,还能享受更多专属好处。
会员卡销售话术

会员卡销售话术(版本一)一、销售流程1、寒暄、赞美2、导入话题3、肯定自我、服务、公司4、产品介绍5、促成二、具体分解1、寒暄、赞美:先生/女士,听您的口音好像不是本地的?你们那儿有哪些旅游名胜?赞美身体:您的身体很健壮(针对胖子)您的肌肉很结实您的身材很好(针对瘦子)您的身材很匀称(不胖不瘦)您的韧带好灵活哦,平时是不是经常锻炼赞美气色:您的气色很好,一定是一个注重保养和运动的人赞美气质:您好有气派哦赞美声音:您的声音好有磁性哦,好好听哦好有穿透力哦赞美当下可以赞美的:如服装、表情、精神状态等2、导入话题(A:技师B:客户)A 先生/女士:您用会员卡还是现金结账?B 现金结账A 您觉得我这次的服务怎么样?B1:还可以A:谢谢您对我的服务的肯定!B2:一般A:谢谢您的支持!您看我还有哪些地方需要改进?您的意见对我来讲是最大的帮助和支持,我一定会改进的,下次肯定会让您满意的B3:不行A:谢谢您的真诚!非常抱歉,我的服务未能让您满意,您看我怎么做您才会感到满意?B:会员卡结账同上A :对我们公司有什么看法?(肯定公司)3、导入会员卡介绍介绍对象:回头客、认同你服务的客户A、您知道我们有会员卡吗?B、知道A、那您一定知道我们会员卡有很多好处了?B、具体也谈不上(客户知道也要介绍会员卡的好处)A、那我给您介绍一下(说出至少3个好处)(1)省钱:用会员卡结账,可以享受很大的优惠(要熟知不同时段的计费标准和折扣率、折扣金额)(2)方便:体现在当您现金不够或没带卡时,凭您的手机号、密码、指纹就可以直接结账(客户若问到会员卡的安全性,就说我们是多重验证,要熟知如何验证)(3)全国通用。
在全国任何一家分店消费,都可享受给予会员的尊贵待遇,但需现金结算;(4)可以作为一种时尚的礼物送给朋友(5)可以享受订房优先、点钟优先;(6)储值到一定金额时可享受超值赠送(要熟知政策)B:不知道A、那我给您介绍一下(后面同上)4、促成A、先生/女士,您觉得我们这个卡好不好?B、好A、那我就给您办一张B、不好A、那是我没给您介绍清楚,我再给您介绍一遍(再说至少3个好处)您觉得我说清楚了吗?第二次促成:既然有这么多好处,您也很认同,相信您一定会办一张如果对方说:我不想这样,你不要给我说这些则A:其实我不是在推销什么,而是真正让客户享受到最大的实惠B:那你直接降价不就行了A:我们是针对高端客户,批发和零售能一样吗?(版本二)售卡时间:服务结束前5—10分钟售卡时机:能感受到客户的满意A:请问先生有会员卡吗?B:没有A:来我们这儿消费的,很多都是成功人士,他们都是我们的会员,我想您也不会例外吧?B:成为会员有什么好处?A:(直接介绍)(1)省钱:用会员卡结账,可以享受很大的优惠(要熟知不同时段的计费标准和折扣率、折扣金额)(2)方便:体现在当您现金不够或没带卡时,凭您的手机号、密码、指纹就可以直接结账(客户若问到会员卡的安全性,就说我们是多重验证,要熟知如何验证)(3)全国通用。
销售会员卡的话术

销售会员卡的话术随着生活水平的提高和消费观念的转变,越来越多的人开始重视健康和生活品质。
作为一个身体力行的健康促进者,我们公司为您带来了一项独特的福利——会员卡。
今天,我将向您介绍一下会员卡的优势和好处,希望能够给您的生活带来更多的便利和乐趣。
让我们来看看会员卡的特点。
会员卡是一种专为客户提供个性化服务和优惠的卡片。
持有会员卡的客户将享受到以下几个方面的权益:1.专属优惠:作为会员卡持有人,您将享受到专属的优惠待遇。
无论是购物、餐饮还是旅游,您都可以享受到比普通消费者更低的价格和更多的折扣。
这将为您的生活带来更多的实惠和乐趣。
2.个性化服务:我们的会员卡将为您提供个性化的服务。
无论是购物推荐、健康咨询还是生活指导,我们的专业团队将为您量身定制,满足您的个人需求和偏好。
您将享受到更加细致入微和贴心的服务,让您的生活更加便捷和舒适。
3.积分奖励:作为会员卡持有人,您将享受到积分奖励的机会。
每次消费都将积累相应的积分,积分可以用于兑换商品或享受更多的优惠。
积分制度将为您的消费增加更多的价值,让您获得更多的实惠和乐趣。
接下来,让我们来看看如何购买会员卡。
购买会员卡非常简单,您可以通过以下几种方式来购买:1.线上购买:您可以通过我们公司的官方网站或者手机应用程序进行在线购买。
只需填写一些基本信息,并选择适合您的会员卡类型,即可完成购买。
购买后,您将收到一张电子会员卡,方便您随时使用。
2.线下购买:如果您更喜欢线下购买,您可以前往我们的实体店铺或合作商家进行购买。
只需告知销售人员您的需求,他们将为您提供详细的购买指导和服务。
无论您选择哪种方式购买会员卡,我们都将为您提供全程服务和售后支持。
我们的客服团队将随时为您解答疑问和提供帮助,确保您的购买和使用体验都能够达到最佳状态。
让我们来总结一下会员卡的优势和好处。
会员卡不仅可以为您带来专属优惠和个性化服务,还可以让您享受到积分奖励和更多的实惠和乐趣。
购买会员卡非常简单,您可以选择在线购买或线下购买,我们将为您提供全程服务和售后支持。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
会员卡的销售思路和话术精编W O R D版
IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】
会员卡的销售思路和话术大家好,我是北京领翔智慧商学院的杨济源老师,全国无论走到哪里,员工最多的问题就是销售问题,老板向我请教的问题,也是销售问题居多,所以杨老师会持续的通过文章给大家陆续解决更多的销售问题,今天给大家带来一段关于办卡的销售思路和话术。
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理由一:方便
刘哥,我建议办理一张会员卡,用起来很方便,不同季节可以根据您身体的不同状况进行针对性调理,而且您带家人和朋友过来也很方便。
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理由二:面子
刘哥,成为我们的会员之后,是一种身份的象征,您会有专用的客服、浴巾、及沐浴品,而且喝的茶、吃的点心和水果都和非会员不一样。
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理由三:省钱?
刘哥,您成为我们的会员之后,可以给您节省30%以上,例如您现在做的这个太极调理,原价380元,成为会员后,您只需要280元了,一次节省100元呢。
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理由四:赠送?
刘哥,您成为我们的会员之后,不但可以享受优惠,而且今天还可以赠送您一次价值188元的太极足疗项目和一次价值698元的太极SPA项目,简直太划算了。
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理由五:福利?
刘哥,您成为我们的会员后,会享受非常多的福利政策,例如您过生日我们会有免费的项目赠送,如果两位顾客同时预约,我们会让会员优先,每次搞促销活动,会员的优惠力度也远远超过非会员。
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理由六:积分?
刘哥,您成为我们的会员后,可以享受积分政策,依据您的办卡数额,我们每半年核算一次积分,这些积分可以免费兑换项目或产品,非常的丰厚和超值,如果您不是会员,就没有办法统计您的积分,所以您的损失是很大的。
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理由七:限时?
刘哥,我们这次的会员卡赠送和优惠,到明天就截止了,所以您不要再犹豫了,现在是成为会员最好的时机。
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理由八:支持?
刘哥,我每次为您服务都是非常的尽心尽力,您办理会员卡,也是表示对我的支持,我会一如既往的努力为您服务。
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销售一定要思路清晰、条理清楚,否则胡乱说了半天,顾客根本不知道你要表达什么,通过我的整理,相信大家对办卡应该如何说,有了一个比较清晰的认知,还是那句话“要想富、背话术”,如果你不能话术背下来,融到血液里,销售是无法保证的,如果你觉得杨老师的分享对你有帮助,请不要吝啬,分享给你身边更多的朋友一起成长。