网络营销基本知识第
网络营销知识点
二章1、网络营销的产生基础（选择）（1）技术基础——互联网的发展（2）观念基础——消费者价值观的变革（3）现实基础——激烈的竞争2、网络社会消费者心理变化特征（简答，必考）⑴个性化消费的回归⑵消费主动性增强⑶购物的方便性和趣味性的追求⑷价格是影响消费者心理的重要因素3、网络营销的内涵（二选一，名词解释）①网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。
②网络营销依托网络开展各种营销活动来实现企业目标，而网络的特点是信息交流自由、开放和平等，并且信息交流费用低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在网上开展营销活动，必须改变传统的营销手段和方式。
4、网络营销的主要内容（简答）①网上市场调查②网络消费者行为分析③网络营销策略的制定④网络产品和服务策略⑤网络价格营销策略⑥网络渠道选择与直销⑦网络促销与网络广告⑧网络营销管理与控制5、网络营销的特点（简答，掌握5点即可）跨时空；多媒体；交互式；人性化；成长性；整合性；超前性；高效性；经济型；技术性6、网络市场是由（消费主体）、（购买力）、（购买欲望）等三个主要因素所构成。
（填空）营销市场=消费主体×购买力×购买欲望7、网络营销对传统营销的冲击（大题）※※⑴网络营销对传统营销策略的冲击对标准化产品的冲击；对品牌全球化管理的冲击；对定价策略的冲击；对营销渠道的冲击；对传统广告障碍的消除⑵对传统营销方式的冲击重新营造顾客关系；对营销战略的影响；对跨国经营的影响；企业组织的重整8、整合营销的内容包括了(传播的统一性)、(双向沟通)和(目标营销)三个方面三章1、网络营销的理论基础（填空、选择）整合营销；直复营销；软营销；关系营销网络直复营销理论：取消多个中间商的存在。
（名词）在互联网上的网络直复营销具体表现在以下四个方面：直复营销的互动性直复营销的跨时空特征直复营销的一对一服务直复营销的效果可测定网络软营销：尊重顾客的意愿并使之主动加入到整个营销活动中来。
网络营销知识
网络营销知识1、网络营销的产生基础（选择）（1）技术基础——互联网的发展（2）观念基础——消费者价值观的变革（3）现实基础——激烈的竞争2、网络社会消费者心理变化特征（简答，必考）⑴个性化消费的回归⑵消费主动性增强⑶购物的方便性和趣味性的追求⑷价格是影响消费者心理的重要因素3、网络营销的内涵（二选一，名词解释）①网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。
②网络营销依托网络开展各种营销活动来实现企业目标，而网络的特点是信息交流自由、开放和平等，并且信息交流费用低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在网上开展营销活动，必须改变传统的营销手段和方式。
4、网络营销的主要内容（简答）①网上市场调查②网络消费者行为分析③网络营销策略的制定④网络产品和服务策略⑤网络价格营销策略⑥网络渠道选择与直销⑦网络促销与网络广告⑧网络营销管理与控制5、网络营销的特点（简答，掌握5点即可）跨时空；多媒体；交互式；人性化；成长性；整合性；超前性；高效性；经济型；技术性6、网络市场是由（消费主体）、（购买力）、（购买欲望）等三个主要因素所构成。
（填空）营销市场=消费主体×购买力×购买欲望7、网络营销对传统营销的冲击（大题）※※⑴网络营销对传统营销策略的冲击对标准化产品的冲击；对品牌全球化管理的冲击；对定价策略的冲击；对营销渠道的冲击；对传统广告障碍的消除⑵对传统营销方式的冲击重新营造顾客关系；对营销战略的影响；对跨国经营的影响；企业组织的重整8、整合营销的内容包括了(传播的统一性)、(双向沟通)和(目标营销)三个方面三章1、网络营销的理论基础（填空、选择）整合营销；直复营销；软营销；关系营销网络直复营销理论：取消多个中间商的存在。
（名词）在互联网上的网络直复营销具体表现在以下四个方面：直复营销的互动性直复营销的跨时空特征直复营销的一对一服务直复营销的效果可测定网络软营销：尊重顾客的意愿并使之主动加入到整个营销活动中来。
总结网络营销有关知识点
总结网络营销有关知识点一、网络营销的基本概念网络营销是指利用互联网为媒介，通过网站、社交媒体、电子邮件、搜索引擎等渠道，向潜在客户传播广告、宣传产品或服务，以达到增加销售和提升品牌知名度的营销方式。
网络营销借助互联网的强大传播力和覆盖面，可以实现对精准客户群体的定位和精准营销。
二、网络营销的优势1. 节约成本。
相比传统营销方式，网络营销可以大幅节约广告投放、销售人员等成本，降低企业营销成本。
2. 客户接触面广。
通过互联网，企业可以触及更广泛的客户群体，不受地域限制，打破传统营销的时间和空间限制。
3. 灵活性强。
网络营销可以根据市场反馈及时调整策略，满足市场需求，实现灵活营销。
4. 测量效果。
通过网络营销平台，可以准确地监控营销活动的效果，了解客户反馈及时调整营销策略。
5. 个性化传播。
网络营销可以根据客户的个性化需求进行精准传播，提高营销效果。
三、网络营销的关键知识点1. 网站建设和优化在网络营销中，企业的网站是其重要的营销渠道，一个优质的网站可以提升企业形象和品牌价值。
因此，网站建设和优化是网络营销的关键知识点之一。
企业需要设计美观、易用的网站，提供丰富的产品信息和优质的用户体验，以吸引更多的客户到访并进行购买行为。
同时，还需要根据搜索引擎优化(SEO)的原理来进行网站优化，提升网站在搜索引擎中的排名，吸引更多的流量。
2. 内容营销内容营销是一种通过生产和发布高质量内容来吸引并保持潜在客户的一种营销方式。
内容形式包括文章、图片、视频、音频等，可以通过博客、微信公众号、视频平台等渠道发布。
内容营销侧重于提供有价值的信息，满足客户的需求，提升品牌形象，吸引客户的关注，建立长期的信任关系。
因此，企业需要懂得如何撰写优质的内容、如何分发内容、如何根据客户群体的特点量身定制内容。
3. 社交媒体营销随着社交媒体的兴起，社交媒体成为了企业与客户交流的主要平台之一。
在社交媒体上，企业可以通过建立企业主页、发布内容、与客户互动，提升品牌知名度，增加客户粘性。
《网络营销》知识点与关键词解释
《网络营销》知识点与关键词任务一网络营销基础任务一知识点列表1、市场调研关键词：市场调研市场调研是市场调查与市场研究的统称，是指为了提高产品的销售决策质量、解决产品销售中存在的问题、寻找最佳销售机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作。
市场调研的作用包括：（１）寻找和定义市场机会及问题；（２）产生、提炼和评估营销行为；（３）监测市场表现；（４）促使人们把营销作为一个过程来理解。
市场研究是实施营销策略、检查经营成果、调整决策方案的工具。
2、网络营销关键词：网络营销网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动。
科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成了网络营销。
企业基于互联网所进行的一切营销活动都可以称为网络营销。
从营销的角度出发，可以将网络营销定义为：网络营销是建立在互联网基础之上，借助互联网来更有效地满足顾客的需求和愿望，从而实现企业营销目标的一种手段。
3、全渠道营销关键词：全渠道营销全渠道营销是指企业通过多种渠道与消费者互动，整合协同营销方式进行传播，包括网站、实体店、服务终端、目录直邮、呼叫中心、社交媒体、移动设备、电视、网络家电、上门服务等。
4、经销商与代理商关键词：经销商与代理商（1）经销商是指在某一区域和领域只拥有销售或服务功能的单位或个人。
经销商具有独立的经营机构，拥有产品的所有权（买断供货商的产品或服务），获得经营利润，多品种经营，经营活动过程不受或很少受供货商限制，与供货商责权对等。
（2）代理商代厂家打理生意，而不是买断厂家产品；厂家给予代理商佣金。
代理商所代理产品的所有权属于厂家，而不是代理商。
因为代理商不是售卖自己的产品，而是代厂家转手卖出去，所以代理商一般是指赚取厂家代理佣金的商业单位。
任务二网络营销策划任务二知识点列表1、网络营销策划关键词：网络营销策划营销策划是为了改变企业现状，完成营销目标，借助科学方法与创新思维，立足于企业现有营销状况，对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导，带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。
第一章网络营销基础知识
第一章网络营销基础知识能力目标：1．理解网络营销的内容体系 2．掌握网络营销的概念与特点 3．学会分析网络营销流程图核心能力：1．准确表述网络营销的职能 2．指导企业网络营销活动分项任务：任务导入：宝马网络马拉松北京燕宝作为BMW 最早、最有实力的经销商，历来重视网络传播的巨大影响力，在2007年专门拨出一笔经费用以支持授权经销商的网络传播即“网络社区赢取项目”。
北京草根时代公关顾问有限公司作为北京燕宝的长期合作伙伴，静心策划了全新的网络传播模式——“网络马拉松”。
根据草根时代分析，以往各品牌网络活动都是“并联”模式，即同时在各网站宣传同一个活动，活动内容乏味、单调，难以在浩瀚的网络海洋中吸引网民稀缺的注意力、激发参与热情。
草根时代根据项目传播目标，决定突破传统束缚，彻底转变网络本身的裂变式传播模式，首创了“串联”模式的全新网络活动——“网络马拉松”。
过程如下所示。
1．理解网络营销的概念2．掌握网络营销的地位和特点3．领会网络营销的内容体系4．学会分析网络营销流程图（1）六大人气最高的网站首次“大串联”。
选择最具有人气及号召力的六大主流网站：新浪、搜狐、网易、TOM、爱卡、汽车之家作为活动分赛站点。
（2）以马拉松的方式，逐一开放分赛站点，每站提供十道问答题（其中包括宝马历史、宝马车型、北京燕宝和脑筋急转弯问题）让网友回答，并以参加与六站答题者将有机会获得全套宝马车模为诱惑，吸引各站的网友全程跟踪，积极参与，短时间内便使“网络马拉松”成为网友关注的焦点事件。
（3）网络裂变：网络马拉松首创的串联模式真正激发了网络的原动力，活动前期的预热宣传已经在第一站新浪积累了很高的人气；当第一站为期三天的比赛结束后，第二站网易开始，第一站跟过去的大量车迷加上网易本身车迷的热捧使第二站的人气再攀新高；第三站搜狐的开赛则已经积累了前两站的车迷，搜狐本身车迷的追捧又将比赛推向新高潮，随着比赛站点的逐一开放吗，越到后面人气越高，最后一站人气已经达到炙手可热的程度。
全网营销知识基础
知识四：全网营销让企业真正实现转型
网络营销是广大中小企业最佳的产品推广与成交渠道，正确的网络营销策略为传 统企业实现转型，传统企业的管理者、运营者需要掌握基础走向正确的网络营销步骤， 真正让企业从传统转型到网络，不仅仅是躯壳网站的建立，更多的是企业文化、企业 品牌、企业发展方向、企业盈利模式、企业运营管理模式上的转变。
全网营销知识基础
祥奔科技全网营销
知识一：全网营销从搭建站点开始
国内电子商务的蓬勃发展，让中小企业在传统的分销模式和渠道中获得更多的盈
利，于是纷纷加入到新的商业模式中，但对于很多初涉足电商的企业来说，走好第一 步并不容易。营销之前需要将企业网站架建好网站能不能留住访客，网站的“美观性、
用户体验度和信息内容”都是关键，这就要求其必须拥有一个灵活，快速而智能的建
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祥奔科技
高。就算你是个再有创意的网络策划人，没有品牌形象的包装产品也一样得不到较高
的营销力。企业想要在品牌战略中取胜，就必须重视品牌发展。
知识三：全网营销提高企业客户交流
网络营销的企业竞争是一种以顾客为核心的，争取顾客、留住顾客、扩大顾客群、 亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客的特性、平台让企业客户可以更紧密的交流
互动。提供顾客服务水平方面具有重要作用，同时也直接影响到网络营销的效果。“一对 多”的信息沟通，具有双向交互反馈的功能，企业随时与消费者进行实时交流，进行
产品测试与消费者满意调查等活动。这种双向互动的沟通方式，不但提高了消费者的
参与性和积极性，也提高了企业营销的针对性，十分有助于实现企业的全程营销目标。
站系统，只有功能强大而且自由灵活的建站系统才能让电商企业在如今的剧烈竞争中 保持创新和快速反应。，将具有核心竞争力的产品，通过精美的展示给用户，这才是
网络营销理论及基础知识 第一课
网络营销理论基础
• 网络营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销 论、软营销理论和网络整合营销理论。 • 直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念。美 国直复营销协会对其所下的定义是：“一种为了在任何地 方产生可度量的反应和（或）达成交易所使用的一种或多 种广告媒体的相互作用的市场营销体系。” • 网络关系营销是1990年以来受到重视的营销理论，它主 要包括两个基本点：首先，在域名注册查询上认识到市场 营销会对范围很广的一系列领域产生影响，包括顾客市场 以及影响者市场。 • 网络整合营销理论主要包括以下几个关键点：网络营销首 先要求把消费者整合到整个营销过程中来，从他们的需求 出发开始整个营销过程。
网络营销
网络推广
网站建设
网络营销培训课程
课程制作：道与行
网络营销的基本概述知识
• 网络营销就是以国际互联网为基础，利用 数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助 营销目标实现的一种新型的市场营销方式。 简单的说，网络营销就是以互联网为主要 手段进行的，为达到一定营销目的的营销 活动。
网络营销的基本概着中国网络营销的发展壮大，中国企业对网络 营销人才的需求不断加大。网络营销相关岗位的 需求与日俱增，随之而来，带来巨大的从业机 会，同时，也对从业者的技能有了新的要求。网 络营销的人才需求主要包括：网络总运营、网站 制作、网站美工、网站优化排名、网站营销人 员、网络客服等等。
• 网络营销亦称做线上营销或者电子营销， 指的是一种利用互联网的营销型态。 • 网络营销是建立在互联网的基础上，是以 营销为导向，网络为工具，由营销人员利 用专业的网络营销工具，面向广大网民开 展一系列营销活动的新型营销方式。其主 要特点是成本低，效率高，传播广，效果 好。
网络营销步骤
网络营销的基础知识
品做一些作者明确禁止的事情。 9.不要做一些有失尊严的事情。 10.不要参与那些连环信的活动。
卖广告
吸引高度精确的有商业价值的流量
靠广告赚钱也可以考虑多种渠道
7.网络营销盈利
做网站之前
赢利模式什么时候确定
流量起来之后
你是天才 你能融资
7.网络营销盈利
技术天才
Google的创始人----拉里·佩奇（Larry Page） 塞尔吉-布林(Sergey Brin)
7.网络营销盈利
耐力天才
Craigslist的创始人----克雷格·纽马克（Craig Newmark ）
1.网络营销概念
1）网络营销概念——误区
网络 推广
网络 营销
电子商 务
从网络营销岗位调研中看到 网络推广、网络营销和电子 商务经常一起出现，那么网 络推广、网络营销和电子商 务到底是什么关系呢？
1.网络营销概念
1）网络营销概念——误区
向谁说？
客户整个购物过程
网络推广步骤 说什么？
怎么说？
侧重于信息传 递传播
2.网络营销的职能
网络名片，包括名称、 Logo、网站域名、移动网PC
端、移动端网站，官方App
具站体L网o内g络容o、包知风括格网、站网主名色称络调、美等网
名度
名度
网站的网页等级/重要性 （PageRank，PR）
企业搜索引擎表现，如付费 广告、搜索结果排名等
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医院所专病种专业知识 网络营销（EM）、搜索引擎营销（SEM）知识 基本的HTML知识 基本的SEO知识 简单图像处理技术 写作功底
2021/3/3
7
医疗外推介绍
医疗外推介绍
外推：就是利用各大信息平台的发布系统来提高自己医院的曝光率、通过曝光率的提 高来带动流量，让患者更好的了解医院信息，进而获得咨询获得到诊。
2021/3/3
16
基本术语
关键词密度 关键词密度就是整个页面中核心关键词所占的比例，关键词密度一般在3%-8%。 内部连接：网站内部网页之间的链接，简称“内链” 外部链接：一般是指其他网站连到本网站的链接，简称“外链” 如sina建立一个 blog 有关键词 脑瘫儿的症状这个词的链接指向本站， 注意：很多SEO前辈都回答过这个问题。答案分别是：2-9%、3-8%、低于10%、5%左右，你 自己选一个吧。关键词密度是一个模糊的概念而不是绝对。不要太在意关键词密度值，合 理优化即可。
3
编辑目的
网站更新 提高网站权重
提高网站流量
提高转化率
2021/3/3
4
网络编辑的基本工作有哪些
学习（seo ,疾病知识，用户搜索心理） 看竞争对手，相关医疗网站文章 排版 编辑整理 图片 发布
2021/3/3
5
编辑应该具有哪些素质?
尊重1.有一定的文字表达能力和沟通能力及话题策划能力，具有新闻敏 感性，并熟悉自己所在的行业知识（病种专业知识），了解一般用户 的心理及在网络上查找信息和阅读信息的习惯。、热情。互相学队
2021/3/3
12
文章筛选（三）
(4)文章内容包含： ●首段加上医院的信息电话、地址、QQ等 ●正文部分可以写与关键词有关的内容 ●有图片的醒目位置一定要有医院信息 ●可以加链接和商务通的一定要加上。
2021/3/3
13
平台筛选
布难易程度 ●平台的删除情况 ●发布的难易程度
2021/3/3
14
平等）
●相关专业类网站第三方平台（如 好大夫，寻医问药，39健康网，挂号网等）
●问答平台（搜搜问问、新浪爱问、天涯问答、有问必答、寻医问药等）
●博客：做品牌博客，抢占自然排名，另外可辅助seo
●微博、微信：官方微博推品牌以增加到诊，关键词微博抢占自然排名。（新浪、腾讯）
2
编辑是做什么的
编辑是做什么的？
网站编辑是医院网站运营中的一个重要环节。网站编辑的任务 是收集和整理网站相关资料，上传电子版的文章及资料。并能 以统筹的眼光分析网站，对网站进行全面的优化。提高网站在 搜索引擎上的整体水平、知名度和品牌效应，提高网站的排名 和流量，达到客户所提出的要求。
2021/3/3
7、负责不断开拓新的网络传播渠道。
202.1./.3../.3..
8
医疗外推的目的和效果
1.外推的效果体现
●文章收录
●关键词首页排名
●关键词排名的覆盖
●关键词效果跟踪以及维护
2.外推的目的：
●树立医院口碑
●提高医院知名度
●压负面信息
●辅助竞价咨询带来到诊
总结：打造医院品牌的知名度和影响力，产生口碑效应。
医疗外推职责
1、负责网络推广活动的整体策划，起草实施方案；2、负责在推广网站信息，传播公司和维护公司品牌；
3、负责第三方平台、微信、微博、QQ群、博客等外部传播载体的维护与更新；
4、负责利用外部论坛开展公司宣传活动及推广；
5、协助网络策划编辑开展邮件推广；
6、负责利用推广工具，开展终端数据收集整理工作；
2021/3/3
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文章筛选（一）
（1）文章的来源
●到相关专业类网站（如 好大夫，寻医问药，39健康网，挂号网等）
●效仿对手和同行好的做法，适度修改，争取在其基础上再完善下
●找一些流量、转化比较好的文章进行改写等
（2）文章的写法（详细见后续）
●关键词的分布：文章的开头、中间、结尾
●文章的排版：清晰、合理、有序
●案例开头、病种介绍、品牌推广
●主要内容靠前写，推广的重点信息
2021/3/3
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文章筛选（二）
（3）文章的质量 ●拷贝过来的文章要修改50%——80%左右 ●文章原创度60%以上 ●文章内容切不可有其他医院的名称、医生名字、联系方式、地址等 相关信息。 ●文章页面每页至少要有800字以上，这样有利于搜索引擎的抓取，文 字太少的页面，搜索引擎会认为这篇文章没有抓取的价值，或者认为 这篇文章没什么内容，可能会放弃抓取。
●论坛分类信息
●视频（优酷视频、搜狐视频、腾讯视频等）
●百科（搜搜百科、互动百科、维基百科）
●网盘图片等分享平台（金山网盘、4shared等）
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2021/3/3
Hale Waihona Puke 15平台筛选（3）如何找平台？ ●搜索同行业的或者竞争对手的特征词（电话、QQ、） ●也可以搜索不同行业他们发布的平台 ●找平台常用的命令site（site: 医院） ●自己摸索开发新平台
2021/3/3
9
医疗外推如何去做
1.选取关键词
-西安脑瘫）
●竞价统计的词
●长尾关键词：是指与目标关键词相关的任何有搜索量、有人关注的关键词， 网站上非目标关键词但也可以带来搜索流量的关键词。长尾关键词的特征是 比较长，往往是2-3个词组成，甚至是短语，存在于内容页面，除了内容页的 标题，还存在于内容中。（陕西哪家医院治疗脑瘫技术好）
执着2.熟悉网站系统后台和基本功能（这点很重要），如后台有不完善 的地方应向技术员提出改进。常见的后台有织梦、科讯、帝国。恳。
热爱3.了解和熟悉SEO基本知识。
作。4. 熟悉部分HTML语言及CSS，PS（处理一些需要上传的图片，如缩 小，加水印或其他一些修改）。
2021/3/3
6
网编应具备的技能
良医推荐网络运营基础知识培训 （第一版 上）
主讲：渠道主管 项目主管
2021/3/3
1
目录
网编简介 网编职责 网编素质 推广简介 推广目的和效果 如何做好推广 基本术语 文章标题选取与定位
2021/3/3
l 关键词设置 l 描述信息设置 l 营销思想 l SEO思想 l 用户体验 l 伪原创 l 影响文章收录/排名的因素 l 注意事项