商业伦理与企业社会责任.
商业伦理与企业社会责任的关系与实践
商业伦理与企业社会责任的关系与实践商业伦理是指在商业活动中，遵循道德规范和价值观的行为准则。
企业社会责任是企业对社会、环境和利益相关者承担的义务和责任。
这两者的关系密切，互为补充。
商业伦理是企业社会责任的基础，而企业社会责任则是商业伦理的具体实践。
首先，商业伦理是企业社会责任的基础。
商业伦理的核心是尊重道德和价值观，以诚信、公正和负责任的态度对待经营活动。
这种道德观念贯穿于企业的方方面面，例如对员工的关心与尊重、对消费者的诚信服务、对供应商的公正合作以及对竞争伙伴的公平竞争等。
只有在遵守商业伦理的基础上，企业才能建立起信誉良好的形象，与利益相关者保持良好的关系，并获得长期可持续的发展。
其次，企业社会责任是商业伦理的具体实践。
商业伦理不仅仅停留在价值观的层面上，更需要通过实践来体现。
企业社会责任是指企业在商业运营过程中，主动承担对社会、环境和利益相关者的义务和责任。
这包括了对员工的合理薪酬和良好工作环境的提供，对消费者的产品质量和安全的保障，对供应商的公正合作和合理利益分配，以及对环境的保护和社会公益事业的支持。
通过履行企业社会责任，企业能够积极应对社会问题，为社会发展做出贡献，并塑造积极的企业形象。
商业伦理和企业社会责任的关系是互为补充的。
商业伦理为企业社会责任提供了坚实的基础和指导原则，而企业社会责任是商业伦理的具体实践和落地体现。
商业伦理确保企业在商业活动中遵循道德规范，而企业社会责任则要求企业超越经济利益，承担对社会和环境的责任。
商业伦理和企业社会责任相辅相成，形成了企业经营的全面价值观。
在实践中，企业应积极践行商业伦理和企业社会责任。
首先，企业应建立健全的企业道德规范和价值观，对员工进行相关培训，引导员工形成正确的道德意识和价值观。
其次，企业应制定和执行严格的商业行为准则，确保员工在商业活动中遵循道德规范。
此外，企业还应加强对利益相关者的沟通与合作，关注社会问题，积极参与公益慈善活动，履行对社会和环境的责任。
商业伦理与企业社会责任
商业伦理与企业社会责任在当今社会，商业伦理和企业社会责任作为商业发展的重要组成部分，越来越受到人们的关注和重视。
商业伦理是指商业行为中所遵循的道德准则和价值观，而企业社会责任则是企业对社会和环境承担的义务和责任。
这两者在企业的持续发展和社会和谐稳定中起到了至关重要的作用。
一、商业伦理的意义和作用商业伦理是商业行为中不可或缺的一部分，它对一个企业的长期发展和信誉产生着重要影响。
首先，商业伦理为企业提供了道德的准则和行为规范，帮助企业员工明确正确的行为和决策方式，避免不法行为的发生。
其次，商业伦理能够增强企业的可信度和口碑，激励顾客、供应商和员工对企业产生信任，从而为企业赢得更多的业务机会。
此外，商业伦理还有助于企业建立和维护良好的企业形象，吸引更多的投资者和股东，为企业的健康发展提供支持。
二、企业社会责任的含义和履行方式企业社会责任是企业对社会的担当和责任意识的体现，它不仅关乎到企业自身的利益，更关系到整个社会的可持续发展。
企业社会责任的履行可以体现在以下几个方面：1. 经济责任：企业应该履行良好的经济责任，以实现自身的经济增长和盈利，为社会创造就业机会和经济财富。
2. 法律责任：企业应该严格遵守法律法规，诚实守信，不进行欺诈、偷税漏税等违法行为。
3. 道德责任：企业应该积极遵守社会道德规范和商业伦理准则，在市场竞争中做到公平公正，不进行不正当竞争和伤害消费者利益的行为。
4. 环境责任：企业应该关注环境保护，采取可持续的生产方式，减少对环境的负面影响，为环境保护做出应有贡献。
5. 员工责任：企业应该关心员工的权益，遵循人性化管理的原则，提供良好的工作环境和福利待遇，关注员工的职业发展和福祉。
三、商业伦理和企业社会责任的协同发展商业伦理和企业社会责任是相辅相成的，它们的协同发展可以为一个企业带来更多的竞争优势和社会认可。
首先，商业伦理的遵循可以引导企业实施企业社会责任，使企业的社会责任履行更加有效和有针对性。
商业伦理和企业社会责任有什么关系？
商业伦理和企业社会责任有什么关系？商业伦理和企业社会责任是当今社会热门话题，并成为企业发展的重要指标。
商业伦理与企业社会责任紧密相连，二者的关系影响着企业形象、发展和利益关系，因此，探究二者的关系对于我们理解企业行为和对企业做出评价是非常必要的。
本文将就商业伦理和企业社会责任的关系进行阐述，以期为读者带来更深层次的认识和思考。
一、商业伦理是企业社会责任的源头，在商业行为中体现出来的行为规范、社会价值和道德准则就是商业伦理。
企业的商业伦理决定了它的行为动机、行为标准和行为结果。
一个具有良好商业伦理的企业不仅考虑到自身的利益，更要承担起对社会的责任，以此构建企业与社会双赢的局面。
一个有良好商业伦理的企业，会对其所属的社会产生积极的影响。
它不仅要追求经济利益的最大化，也要积极履行其社会责任，关注员工的生活福利和职业发展，尊重客户和消费者的权益，加强企业文化建设，促进社会和谐发展。
二、企业社会责任是商业伦理的实践，体现了企业对社会整体利益的关注程度。
企业社会责任是企业在追求经济利润的同时，尽可能地关注社会环境和社会成员的利益，力求实现企业与社会共同发展的过程。
因此，一个具有良好的商业伦理的企业，在实践中也必须注重企业社会责任。
在实践中，企业社会责任包括了企业对境内和国际社会的道德和规范要求的认同与履行、对不公正行为的反对、企业行为对团队和个人的职业发展、对消費者权益和保护自然生态环境的责任履行。
一个具有良好企业社会责任的企业，必将成为社会关注和支持的对象，获得更长久且注重可持续性的发展。
三、商业伦理和企业社会责任共同构建企业诚信商业伦理和企业社会责任的共同作用，不仅使得企业能够获得较高的利润，更重要的是构建了企业诚信。
企业诚信不仅被视为是企业能够赢得市场信任的重要因素，还可以使企业与员工、客户、供应商等各方建立更加紧密的合作关系。
品德好的企业会被更多的人信任，从而促进企业在市场上的发展。
一个具有良好商业伦理和企业社会责任的企业，不仅仅是追求利益的代表者，更是崇尚诚信价值、积极承担社会责任使社会和谐发展的重要组成部分。
商业伦理与企业社会责任
商业伦理与企业社会责任在当今全球化的商业环境中，商业伦理和企业社会责任成为越来越重要的议题。
商业伦理指的是企业在经营过程中遵守的道德规范和价值观，而企业社会责任则是企业对社会和环境负责的义务。
这两个概念密切相关，互为支撑，对于企业的长期发展和社会的可持续发展都具有重要意义。
首先，商业伦理对企业的经营和声誉具有直接影响。
一个有良好商业伦理的企业会遵守法律法规，诚实守信，尊重消费者权益，提供优质产品和服务。
这种企业能够赢得消费者的信任和忠诚度，从而提升市场竞争力。
相反，一个缺乏商业伦理的企业可能会采取欺诈手段，削减成本，损害消费者利益，最终导致声誉受损，甚至面临法律诉讼。
因此，商业伦理是企业长期发展的基石。
其次，企业社会责任是企业对社会和环境负责的体现。
在全球化的背景下，企业需要承担更多的社会责任，不仅仅是追求经济利益。
企业应该积极参与社会公益事业，关注弱势群体，推动社会进步。
此外，企业还应该关注环境保护，减少对自然资源的消耗和环境的破坏。
通过履行企业社会责任，企业能够树立良好的社会形象，赢得公众的认可和支持。
然而，商业伦理和企业社会责任并非只是一种道德要求，它们也与企业的经济利益密切相关。
研究表明，具有良好商业伦理和积极履行社会责任的企业更容易获得投资者的青睐，降低融资成本。
此外，消费者在购买产品或服务时也更倾向于选择那些具有良好商业伦理和社会责任的企业。
因此，商业伦理和企业社会责任不仅是一种道德要求，也是企业经营的智慧之举。
然而，商业伦理和企业社会责任的实施并非易事。
在商业竞争激烈的环境下，一些企业可能会为了追求短期利益而忽视道德和社会责任。
此外，一些企业可能会将社会责任当作一种营销手段，只注重形象的塑造而忽视实际行动。
因此，政府、行业协会和社会组织应该加强监管，建立相关规范和标准，推动企业履行商业伦理和社会责任。
总结起来，商业伦理和企业社会责任是企业长期发展和社会可持续发展的重要因素。
商业伦理对于企业的经营和声誉具有直接影响，而企业社会责任是企业对社会和环境负责的体现。
3.第三章 商业伦理与企业社会责任
研究者
Freeman Frederick Wheeler Grant Charkham Clarkson Clarkson 万建华 李心合 陈宏辉
时间
1984 1988 1988 1991 1992 1994 1995 1998 2001 2003
利益相关者概念
• • •
美国学者米切尔（Mitchell）等人，1997年 利益相关者的三种属性：合法性、权力性以及紧迫性 三种类型：
第三阶段：成长时期
20世纪70年代，随着经济的发展和市场经济越来越成熟，企业经营中的贿赂、欺诈性广告、价格共 谋、产品安全等问题越来越突出，同时参与研究企业伦理的学者也从宗教人士扩展到社会学家、经济 学家、哲学家及企业管理者。企业的社会责任、道德在经营决策中的作用及影响企业伦理的决策因素 等问题受到了社会的普遍关注
战略管理观
在公司战略决策时必须考 虑利益相关者的影响，进 行利益相关者分析,关键利 益相关者的利益必须融合 到公司战略目标中去，公 司战略的实施也需要利益 相关者的积极参与
动态演化观
两个核心问题：一是利益相关 者的认定（Stakeholder Identification），即谁是企业的 利益相关者；二是利益相关者的 特征（Stakeholder Salience）， 即管理层依据什么来给予特定群 体以关注。 三个评价属性：合法性 （Legitimacy）、权力性 （Power）、紧迫性（Urgency）
•
在实际运用中，具体的利益相关者还要结合企业的实际情况进行区分
利益相关者的界定分类
划分标准
所有权、经济依赖性和社会利益 是否与企业发生市场交易联系 与企业发生联系的社会性 是否掌握关键资源、实力与公司相比如何 利益相关群体与企业是否存在交易性的合同关系 在企业经营活动中承担的风险种类群体与企业联系的紧密性 利益相关者与企业的合作性和威胁性 利益相关者的属性：主动性、重要性和紧急性
商业伦理与企业社会责任
商业伦理与企业社会责任在当今商业环境的背景下，商业伦理与企业社会责任成为了备受关注的话题。
商业伦理是指商业活动中人们所面临的道德问题与决策，而企业社会责任则是企业对社会和环境负责的行为。
这两个概念虽然有着一定的重叠，但其影响范围与内容还是有所不同的。
首先，商业伦理的重要性在于确保商业行为的道德性与合法性。
在竞争激烈的商业环境中，企业往往面临着一系列的道德困境。
例如，是否应该通过贿赂来获取商业利益？是否应该利用虚假广告来吸引顾客？这些问题都需要商业人士在决策时考虑其道德影响。
商业伦理的核心是关注商业行为的正义性和公平性，保障商业活动的合法性，从而建立和谐稳定的商业秩序。
其次，企业社会责任是企业对社会和环境负有的责任。
企业作为社会经济发展的重要组成部分，其行为举措对社会和环境产生着深远影响。
企业社会责任的核心是平衡经济利益与社会责任之间的关系。
企业需要通过满足社会公众的需求、保护环境资源以及积极参与社会公益等方式来履行自己的社会责任。
这不仅有助于改善企业形象，提升品牌价值，还对社会经济可持续发展起到了积极的促进作用。
值得注意的是，商业伦理与企业社会责任并不是完全独立的概念。
商业伦理是企业社会责任的基础，而企业社会责任则是商业伦理的具体表现。
商业伦理是企业社会责任的指针，指引企业在面对各种道德挑战时做出正确的决策。
而企业社会责任则是商业伦理的落地实践，通过积极履行社会责任来传递企业价值观，推动商业行为的改善。
在全球化的背景下，商业伦理与企业社会责任的重要性更加凸显。
在面对不同国家和地区的商业道德和法律规范差异时，跨国企业需要将商业伦理与企业社会责任结合起来，制定符合当地法律和道德标准的经营策略。
同时，企业还需要注重对员工的培训和教育，提高员工的商业伦理与社会责任意识，以共同推动商业伦理与企业社会责任的实践。
总结来说，商业伦理与企业社会责任是商业管理中不可忽视的重要方面。
商业伦理确保了商业行为的道德性与合法性，而企业社会责任则是企业对社会和环境负责的行为。
商业伦理与企业社会责任
商业伦理与企业社会责任商业伦理与企业社会责任商业伦理和企业社会责任是当前商业发展的重要话题。
商业伦理是指企业对员工、客户、供应商、股东等利益相关者的道德义务，而企业社会责任则是指企业在商业运营中对社会和环境的影响和责任。
这两个概念对于企业的长期发展和社会可持续发展都具有极为重要的意义。
商业伦理的核心是道德规范，包括遵守法律法规、诚信守信、尊重人权、保护环境等方面。
企业需要在商业运营中不断完善自身的道德规范，从而赢得员工、客户、供应商等利益相关者的信任和尊重，建立稳定的商业关系。
例如，企业应当遵守劳动法规，确保员工的权益和安全；在产品和服务方面，企业应当遵守消费者权益保护法律法规，不得欺诈或误导消费者；在供应链管理方面，企业需要维护供应商的权益，遵守供应商合同，维护供应链公平竞争环境等。
企业社会责任则更加注重企业在商业运营中对社会和环境的影响和责任。
企业的经营活动对社会和环境都有着重要的影响，因此企业需要在商业运营中积极承担社会和环境责任，为社会和环境做出贡献。
例如，企业可以通过减少污染、节能减排、优化产品设计等方式来保护环境；企业可以通过慈善捐赠、社区服务等方式来回馈社会，提升企业社会声誉。
商业伦理和企业社会责任对企业的长期发展和社会可持续发展都具有重要意义。
首先，商业伦理和企业社会责任可以提高企业形象和信誉，增加消费者的偏好。
社会和消费者越来越关注企业的社会责任，这也成为一些企业赢得消费者青睐的关键。
其次，商业伦理和企业社会责任可以提高员工的士气和忠诚度。
良好的商业伦理和企业社会责任有助于建立志同道合的企业文化，提高员工的归属感和忠诚度。
最后，商业伦理和企业社会责任有助于企业的长期稳定发展。
只有注重商业伦理和企业社会责任，才能赢得社会和政府的支持，获得长期稳定的市场环境。
总之，商业伦理和企业社会责任是企业发展的重要组成部分，对企业和社会都具有积极意义。
我们期望未来的企业能够更加注重商业伦理和企业社会责任，为社会和环境做出积极贡献，实现可持续发展。
商业伦理与企业社会责任.
商业伦理与企业社会责任商业伦理与企业社会责任两者有联系:顺应经济全球化的大趋势, 我们的企业领导者必须清醒地认识到, 企业固然要顾 及股东的利益, 尽可能实现股东利益的最大化, 但是, 企业在获得社会资源行使 生产能力的同时, 也就承担了对社会各方面利益相关者的责任。
要充分考虑到这 些利益相关者的利益, 这已日益成为评价企业绩效和企业伦理的重要尺度。
我们 的企业领导者也必须清醒地认识到,企业的基本目标固然是追求利润的最大化, 但要追求利润的最大化, 必须要求企业能够长远发展。
任何一个好的企业领导者, 更应该关心的是企业长期资本收益率的最大化。
要使企业获得长远发展, 就必须 承担社会义务、以及为了承担社会义务所发生的社会成本。
当今中国, 在激烈的市场竞争中, 商业伦理和企业社会责任这一问题, 已日益引起社会各界的关注, 尤其在注重构建和谐社会的时代背景下, 这一问题更有着极为重要的现实意义。
一、商业伦理:企业经营管理的新问题1998年的诺贝尔经济学奖,授予了印度经济学家阿玛蒂亚·森,理由是他从伦理学角度对经济学研究做出了贡献。
在他的著作中, 有这样一句话:任何人的行为都是在一定的伦理背景下进行的。
的确,每个人无论选择什么样的行为, 无论是个人行为,还是作为企业管理者的商业决策行为,都有一定的伦理背景; 决定一件事应该做还是不应该做,都会出于主观上的伦理考量。
在商业伦理范畴, 一类问题是比较容易分辨的。
这就是根据我们每个人的道德准则和伦理知识去判断, 马上能得出结论的:应该做还是不应该做。
前些年美国安然公司做假账事件, 就是很容易分辨的问题。
安然公司曾被评为最有成长性的公司, 也被列为世界上最优秀的公司之一, 但是由于做假账, 导致其破产关门, 一大批高管人员锒铛入狱。
安然公司的假账事件, 还导致了美国安达信公司的破产和整个安达信公司被兼并。
假账不能做, 妇孺皆知。
但在商业伦理领域, 更多的是一些有一定判断难度 的问题。
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商业伦理与企业社会责任商业伦理与企业社会责任两者有联系:顺应经济全球化的大趋势, 我们的企业领导者必须清醒地认识到, 企业固然要顾及股东的利益, 尽可能实现股东利益的最大化, 但是, 企业在获得社会资源行使生产能力的同时, 也就承担了对社会各方面利益相关者的责任。
要充分考虑到这些利益相关者的利益, 这已日益成为评价企业绩效和企业伦理的重要尺度。
我们的企业领导者也必须清醒地认识到,企业的基本目标固然是追求利润的最大化, 但要追求利润的最大化, 必须要求企业能够长远发展。
任何一个好的企业领导者, 更应该关心的是企业长期资本收益率的最大化。
要使企业获得长远发展, 就必须承担社会义务、以及为了承担社会义务所发生的社会成本。
当今中国, 在激烈的市场竞争中, 商业伦理和企业社会责任这一问题, 已日益引起社会各界的关注, 尤其在注重构建和谐社会的时代背景下, 这一问题更有着极为重要的现实意义。
一、商业伦理:企业经营管理的新问题1998年的诺贝尔经济学奖,授予了印度经济学家阿玛蒂亚·森,理由是他从伦理学角度对经济学研究做出了贡献。
在他的著作中, 有这样一句话:任何人的行为都是在一定的伦理背景下进行的。
的确,每个人无论选择什么样的行为, 无论是个人行为,还是作为企业管理者的商业决策行为,都有一定的伦理背景; 决定一件事应该做还是不应该做,都会出于主观上的伦理考量。
在商业伦理范畴, 一类问题是比较容易分辨的。
这就是根据我们每个人的道德准则和伦理知识去判断, 马上能得出结论的:应该做还是不应该做。
前些年美国安然公司做假账事件, 就是很容易分辨的问题。
安然公司曾被评为最有成长性的公司, 也被列为世界上最优秀的公司之一, 但是由于做假账, 导致其破产关门, 一大批高管人员锒铛入狱。
安然公司的假账事件, 还导致了美国安达信公司的破产和整个安达信公司被兼并。
假账不能做, 妇孺皆知。
但在商业伦理领域, 更多的是一些有一定判断难度的问题。
例如,目前很多企业实行无纸化办公,都有局域网,但是企业管理者感到困惑的是, 员工整天在电脑前似乎很忙, 但到底是在给女朋友写情书还是在工作呢?有企业就在局域网上装了一个软件,叫做“网络神探”,装了这一软件, 企业经过授权的主管就可以清晰看到员工在电脑上的所有作业, 甚至包括员工在企业邮箱中收发的电子邮件。
员工说, 这个软件不叫“网络神探”, 应该叫“电子工头”; 旧社会的工头是拿着皮鞭监督工人干活, 现在科技发达了, 不用皮鞭了,电子化了,电脑软件在监视着我们,使得我们工作时心情很差,一点创意都没有。
企业是否有权查看员工在企业邮箱中收发的电子邮件?这可能就是有一定判断难度的问题,因为很多人表示出不一致的意见。
赞成者认为,电脑、电子邮箱等都是公司提供的生产工具, 员工当然应该用来做公司的事情, 既然是公司的事情, 作为主管为什么不能看呢?反对者说, 公司看员工的电子邮件, 是侵犯员工的个人隐私。
所以,在商业伦理中,有一些事肯定存在一定的争议。
二、商业伦理学的发展商业伦理,或者说企业伦理,英语都是 Business Ethi cs,它是管理学和伦理学交叉学科的产物。
商业伦理, 是指任何商业组织从事经营管理活动时除了必须遵守法律外, 还应该遵守的伦理准则。
它可以分为对内和对外两部分, 对内是指企业内部管理和控制中要坚守的伦理标准和措施, 对外是指企业对外经营决策和活动中要把握的伦理标准。
商业伦理的作用, 是以管理学和伦理学的双重视角, 来分析和研究企业管理和决策行为的伦理性。
通过这种研究和实践指导, 使企业各种经营管理行为更符合当代社会的伦理道德, 以此促进社会乃至人类的进步。
具体而言,商业伦理体现在三个层面。
微观层面。
例如企业中雇主和雇员、管理者和被管理者、同事与同事之间, 企业与投资者、供应商、消费者之间在关系处理和行为中的伦理准则。
中观层面。
企业和企业之间、企业和社会其他组织之间关系处理和行为中的伦理准则。
困扰了很多年的企业间的“三角债”,迄今为止没有得到很好解决, 而且愈演愈烈。
企业之间交易, 一方说你不给钱我不发货, 另一方说你不发货我不给钱, 结果就陷入两难, 大家在那里博弈, 极大地增加了企业之间的交易成本。
宏观层面。
这就是我们现在讲的 CSR , Corporate Social Responsibility, 企业社会责任, 企业对社会、对人类文明所应该承担的相应责任, 例如保护社会环境、资源再生利用、支持社会可持续发展等。
从历史上看,商业伦理学发展至今,大约也就半个世纪。
1962年,美国政府发布了一个报告,叫做《关于企业伦理及相应行动的声明》,之后的 1974年, 在美国的堪萨斯大学召开了第一届全美商业伦理研讨会,这基本就是business ethi cs这一概念最早的提出。
目前美国几乎所有大学都开设了“商业伦理学”这一课程, 比较早的是哈佛大学。
哈佛大学商学院有一个毕业生, 就是原来美国证券交易所的主席, 他给哈佛捐了 2000万美元, 这 2000万美元专款专用,在哈佛商学院开设一门叫 DMEV 的课程,中文叫做“管理决策与伦理价值”。
这门课程成为哈佛商学院所有一年级学生入学后的第一门课程。
为什么商学院刚刚入学的新生要来上这门课呢?原因在于这样一种理念:哈佛商学院的目标是培养企业的领袖人物, 但是如果一个 MBA 缺乏良好的企业伦理标准, 那么他学到的企业经营管理的本领越多,水平越高,他可能给社会造成的危害就越大, 因为他能量很大, 领导的企业很大, 在社会上所起的作用相对也较大。
所以要给所有的商学院新生来上这样一门课程,希望他们从一开始就建立良好的伦理准则。
我们再来看企业界的行动。
数据表明, 《财富》杂志排名前 1000家的企业, 其中约 75%都有明确的伦理准则用来规范员工的行为, 而且很多企业设有企业伦理管理的机构或主管。
企业伦理主管的主要工作包括:制定企业的伦理准则; 对员工进行伦理方面的培训;处理员工在工作中有关伦理道德方面的问题和疑虑, 比如说性骚扰问题。
三、商业伦理的相关命题商业伦理有一个原命题,这和我们争论了两千多年的哲学命题有直接关系, 即“性本恶”还是“性本善”。
儒家认为人性本善, “人之初, 性本善, 性相近, 习相远”。
法家认为人性本恶,荀子就有一篇《性恶论》。
法家认为治理社会就要用严刑峻法,因为人性本质上是恶的,如果没有非常严厉的法律来加以治理, 社会就会乱套,大家都会作恶。
性善性恶之争,对应在管理学上,就有 X 理论和 Y 理论之分。
X 理论认为员工没一个是好的,企业管理者就应该对员工严管,管得越彻底越严格越好。
Y 理论则认为员工的本性是好的, 员工之所以会出现这样那样的问题, 不是员工的本性所决定的, 而是管理方法不对路。
在企业内部的管理伦理上, 也有这样的问题:如果在管理者眼中, 员工本性是恶的, 那么你可能根本不用考虑对员工管理中的伦理问题;如果你认为员工本性为善,那么就可能采用不同的管理方法。
1、商业伦理的现实社会评判基础现实社会中, 评价一种行为是否符合伦理, 有两种针锋相对的观点, 一种叫做“功利论”, 认为如果某种行为能够使大多数人获得尽可能多的幸福, 那么就是正确的。
功利论不考虑行为本身的道德性, 而只从结果来考虑, 实施某种行为能使结果实现功利最大化, 这种行为就是道德的。
另一种是“道义论”, 强调行为本身的道德特征, 它在不考虑结果的情况下, 评估人们所拥有的权利和可能具有的义务。
例如, 公共空间应该修建盲道和残疾人设施, 因为残疾人也拥有正常人应该拥有的一切权利, 也应该可以到达正常人所能到达的一切地方, 政府主管部门就应该为这种权利提供便利,只有这样做才是符合道德的,否则就不道德。
上述两种观点是我们在一般伦理学中用来评判某一行为是否符合伦理的基础, 从这一基础引伸出去, 可以来评判我们的一些经营管理行为。
例如企业的营销活动, 有可能获得一定的经济效益, 但是否需要考虑营销行为本身的伦理性? 有的商家搞促销活动, 让女士脱掉外衣, 只穿内衣从商场一楼奔到三楼, 先到者可以获得一件羽绒衣, 如此促销虽然聚集了人气, 但其行为和当前的社会伦理是不相符的。
2、法律与伦理很多学者在讨论商业伦理时, 都会经常提出一个问题:“在商业领域或者在整个社会中,法律和伦理是什么样的关系?”在一个社会的发展过程中, 或者在企业的组织层面, 一般都有如下三条杠杆:第一条就是法律杠杆。
法律杠杆是一个极限或者底线, 无论是在社会还是在组织中, 任何人都不能突破这一极限。
就社会层面而言, 如果人们都突破法律的极限,整个社会就会失序。
而一个企业或组织成员如果犯法,就会受到惩处。
诚然,一个社会或一个组织要发展,仅有法律这样一种杠杆是不够的。
第二条是道德杠杆。
道德伦理的杠杆是一种基准, 它高于法律。
在日常生活中我们通常讲一个人要有良心和良知。
凭良心做事, 这就超越法律了。
在企业组织层面,我们倡导敬业、诚信,这些都是高于法律的一种标准。
道德伦理杠杆维持了一个社会的良好运行,引导社会向好和善的方向发展。
第三条杠杆, 则是理念的杠杆, 即企业的一种使命, 现在比较流行的讲法叫“愿景”,也就是企业所追求的目标。
任何一个社会,任何一个组织,都需要以上三种杠杆来维持。
愿景、使命是我们所追求的理想和目标。
伦理道德是我们应该做的、向好的方面发展的标准。
法律是我们不可超越的一种底线。
现代社会对其成员的社会行为的管理都有硬约束和软约束之分。
法律是硬约束, 它维持了社会的基本运行。
伦理道德则支持社会的良好运行, 是一种方向。
法律的约束非常有效, 但是法律往往都有滞后效应。
因为在社会管理中, 只有当某种社会现象具备普遍性以后, 才会出台相关法律对这些现象加以规范和制约, 所以法律一定有滞后性。
而伦理道德就比较灵活, 社会可以随时随地用道德规范来评价和引导其成员的社会行为。
当然, 伦理道德也有其局限性, 因为它不能够对人们形成硬约束, 但这并不否定伦理道德对每个人的行为所产生的有效影响。
3、公平与效率同一般伦理学一样, 商业伦理学也有一个最主要的命题, 那就是“公平与效率”。
我们首先要讨论的一个问题是:公平究竟是一种客观的存在, 还是一种主观的感受?在我看来, 公平应该说首先是一种主观感受。
管理学中有一个“二八法则”曾经很流行,认为企业 80%的利润是由 20%的客户所创造的。
根据“二八法则”,我们就应该区别对待客户,优待那些创造了很多利润的 20%的客户。
这固然有一定道理。
但从商业伦理的立场出发,我们还应该更多地考虑“兼顾公平”,大力提倡对所有客户一视同仁,遵守共同的游戏规则。
4、商业竞争与合作中的伦理传统的商业规则是所谓的“在商言商”。