探讨加强电力营销稽查工作的思路与方法
电力营销稽查工作思考
电力营销稽查工作思考随着社会经济的快速发展和能源需求的不断增加，电力营销稽查工作显得愈发重要。
电力营销稽查是指通过对电力公司的销售、营销活动进行全面监督和检查，以确保其合法、规范、高效地运营，保障电力市场的公平、公正、透明。
以下是我对电力营销稽查工作的一些思考。
首先，电力营销稽查工作的目标是确保电力市场的健康发展。
电力市场是一个复杂的体系，需要保证各个环节的合规，以避免虚假宣传、价格欺诈、强制搭售等违法行为，同时也需要对市场主体的经营状况、质量服务进行监督，以保护消费者的权益。
因此，电力营销稽查工作必须注重市场主体的合规性审核，确保其经营行为符合法律法规要求，同时要对消费者投诉进行及时处理，以维护市场秩序和消费者权益。
其次，电力营销稽查工作要依托信息化技术的支持，进行全面、及时的数据监测和分析。
随着信息化技术的快速发展，电力企业的销售数据可以实现实时传输和存储，通过对这些数据进行监测和分析，可以及时发现异常情况，为稽查工作提供有效的依据。
同时，还要建立稽查工作的统一管理平台，将电力企业的销售数据和稽查人员的巡查记录等进行整合和分析，以提高稽查工作的效率和精确度。
另外，电力营销稽查工作还需要注重培养专业稽查人员队伍。
电力营销稽查是一项复杂的工作，需要掌握丰富的电力销售相关知识，同时还要熟悉相关法律法规和政策，才能够有效地开展稽查工作。
因此，电力企业要加强对稽查人员的培训，提高其专业素质和能力水平。
同时，可以考虑与专业机构合作，共同开展培训和研究活动，推动电力营销稽查工作的专业化和规范化。
此外，电力营销稽查工作还需要注重宣传教育，提高市场主体和消费者的知识水平。
市场主体和消费者是电力营销稽查的双方主体，他们的知识水平、意识和行为习惯直接影响到稽查工作的效果。
电力企业可以通过各种途径，如宣传手册、宣传广告、媒体宣传等，向市场主体和消费者传递有关电力营销的法律法规、政策措施和市场监管的知识，引导他们正确理解电力市场和电力营销的相关规定，增强合规经营和自我保护意识。
探讨加强电力营销稽查工作的有效方法
探讨加强电力营销稽查工作的有效方法随着工业化程度的加深和现代化建设的不断推进，电力行业已经成为国民经济的重要支柱之一。
而越来越多的家庭和企业也在日常生活和生产中依赖电力供应。
因此，保障电力供应和监管电力市场已经成为当务之急。
然而，由于电力市场复杂性和行业特殊性，电力营销稽查工作也面临着许多挑战。
如何有效加强电力营销稽查工作，是当前亟待解决的问题。
本文通过探讨加强电力营销稽查工作的有效方法，以期提升电力安全和监管水平。
一、加强对电力市场的监管首先，电力营销稽查工作必须与电力市场监管密切结合，充分了解市场价值和市场行为。
只有对电力市场监管掌握得越充分，才能及时发现和揭示电力市场违规问题，及时采取有效措施制止违规行为。
在具体操作中，可以通过完善市场监管制度、开展市场监测、设立监管人员和机构、加强对市场行为的监测和追踪等方式来加强对电力市场的监管。
二、建立健全的稽查机制要有效加强电力营销稽查工作，还需要建立健全的稽查机制。
只有建立了完整的稽查机制，才能确保稽查力度的强大和稽查范围的深入。
建立健全的稽查机制，应该从以下几个方面思考：1. 针对电力营销稽查制定明确的政策、法规和标准。
2. 设立独立的稽查机构，为稽查工作落实分配更加充分的资源。
3. 对稽查人员进行培训和交流，建立一支专业的电力营销稽查队伍，提高工作效率。
4. 积极采取新技术、新手段，优化稽查流程，提高稽查水平。
三、筑牢电力监管“防火墙”电力领域存在不法分子利用电力成本优势、贪污受贿等违法违规行为，严重损害了国家和人民的利益。
因此，电力营销稽查工作应该加强对违法犯罪现行的打击，依法查处违规违法行为。
同时，应该毫不留情地查处涉及不合理附加费用、拉闸掉电、恶意断电等恶意扰乱市场秩序的不法分子，严格禁止电力工作人员利用职务便利进行受贿等违法行为。
四、建立完善的社会监督机制建立完善的社会监督机制，是加强电力营销稽查工作的重要环节。
在这一点上，可以通过建立24小时投诉举报平台、发布稽查工作的媒体公告、进一步完善民间组织的限制和监督，以及开展社会各界反腐斗争等方式来加强社会监督机制。
浅析如何做好电力营销稽查的监督管理工作
浅析如何做好电力营销稽查的监督管理工作【摘要】电力营销稽查是维护市场秩序和保障用户权益的重要手段。
为了做好监督管理工作，首先要建立完善的稽查制度，然后加强对营销人员的培训和管理，利用信息化手段提高稽查效率。
要密切关注市场动态，及时调整稽查策略，加大对违规行为的惩处力度。
电力营销稽查的监督管理工作对市场秩序和用户权益至关重要，只有不断完善稽查工作，才能有效提升电力市场的健康发展水平。
通过这些方法和策略的实施，可以有效提高电力营销稽查的质量和效率，为电力市场的健康发展和用户权益的保障提供有力支持。
【关键词】电力营销稽查、监督管理、稽查制度、营销人员培训、信息化、市场动态、违规行为、惩处力度、市场秩序、用户权益、健康发展水平。
1. 引言1.1 电力营销稽查的重要性电力营销稽查是电力市场监管的重要组成部分，其重要性不可忽视。
电力营销是指电力生产企业通过各种形式向用户销售电力的过程，而稽查则是对电力营销活动进行检查和监督。
电力营销稽查的重要性体现在以下几个方面：电力营销稽查可以有效防止违规行为的发生。
通过对电力市场参与主体的行为进行监督，可以及时发现并处理各种违规行为，确保市场秩序的良好运转。
电力营销稽查可以保障用户的合法权益。
在电力市场中，用户是弱势群体，容易受到不法商家的欺诈和侵害。
通过对电力营销活动的监督管理，可以有效保护用户的权益，维护市场公平竞争的环境。
电力营销稽查的重要性在于能够确保市场秩序的正常运转，保障用户的合法权益，促进电力市场的健康发展。
只有加强对电力营销活动的监督管理，才能实现电力市场的良性发展，为用户提供更加可靠和优质的电力服务。
1.2 监督管理工作的必要性监督管理工作的必要性在电力营销稽查中尤为重要。
监督管理工作可以确保电力市场的秩序和公平竞争。
在竞争激烈的市场环境中，如果没有有效的监督管理工作，就很容易出现不正当竞争行为，影响市场的健康发展。
监督管理工作可以保障用户的权益。
通过监督管理，可以及时发现并处理违规行为，保护用户的合法权益。
加强电力营销稽查工作的思考
加强电力营销稽查工作的思考摘要:本文结合电力营销稽查工作现状的分析,从完善电力营销稽查体系、稽查模式及稽查机制等方面探讨了加强电力营销稽查工作的措施。
关键词:电力营销稽查信息系统专项稽查电力营销稽查电力营销环节内控约束机制的主要组成部分。
它主要是对电力营销工作中的责任事故、差错、违章用、窃电等行为进行查处,促进电力企业依法经营、规范运作,监督国家供用电政策的执行。
近几年来,电力营销稽查不管是在体制上还是在工作实践上都进行了不少有益的尝试,取得了理论总结及技术突破上的进步。
与此同时,电力营销稽查贯穿于供电企业内稽外查工作的整个环节,供电营销稽查人员对营销数据信息的筛选、分析、异常识别及数据的再利用等方面尚存在很多不足。
本文笔者结合工作实践,通过对当前形势下电力营销稽查工作进行分析,探讨了加强电力营销稽查工作的具体方法。
1 建立营销管理信息系统,完善电力营销稽查体系电力营销稽查工作开展以来,似乎已经习惯于比较常规的抽查或彻查的老套模式,对报表、台账、工作单等进行检查,依靠稽查人员的经验来判断是否存在差错,在电力营销过程中往往不能主动出击而是被动应付,难以做到精细化管理。
随着营销管理信息系统广泛的应用,使得营销管理工作在信息存储介质、存取方式、处理流程等方面均发生了很大的变化,大大提高了营销信息处理的速度和效率。
主要体现在建立营销稽查监控系统,实施在线稽查方面。
依托营销自动化系统、电能量采集系统、负荷控制系统来建立营销稽查监控系统,通过监理营业受理、电费电价、用电检查及电能计量四大模块来充实营销稽查监控系统。
首先,建立用户档案。
不同类型的用户,在档案中有不同的记录和不同的项目,系统自动检查这些记录是否齐全,各项目是否完整,统计出档案的完整率。
对所缺项目通知有关人员补齐,并检查用户电气设备档案是否有雷同现象。
营业受理数据库稽查内容包括:各项业务费用收取的准确率,各种业务报表的准确率等;电费电价数据库稽查内容包括电表抄表人员的抄表质量,电费记录人员的建卡准确率等;用电检查数据库包括各类变更用电是否按规定手续办理,大用户电价执行情况等;电能计量数据库包括大客户电能计量装置现场校核率等。
加强电力营销稽查工作方法探讨
４ 加强 营销稽查工作 的措施
４１ ￣ －、 善和严 格执 行规 章制 度 ． ｅ ， 完 － 建立有效 的信息反馈 网络 和制度 ， 使反映实际 工作情况 的信息及时地传递给适 当的管理人员 ， 使
行为， 使企业造成不应有经济损失者， 应视情节轻
重 给予 处 罚 ； 稽查 员 未 按月 度 稽查 工 作 计 划完 成稽 查 任 务 或 未 按 时 填 报 稽 查 工 作 汇 报 表 的也 应 有 相 应 的考核办法 。稽查实施组应定期 以汇总表或稽 查报告 的形式汇总并向上级反映稽查情况 ， 提供资
台区进行分析 ， 对违约用电 、 电开展突击性稽 查 窃 活动。
专 项 稽 查 。根 据 营 销 工 作 重 点 、 合 投 诉 举 结 报、 电子 工 单 、 时稽 查 中反 映 出 的集 中性 热 点 问 实 题 ， 织专项 问题 稽查 。 组 应 用好 营 销业 务 应 用 系 统 的 稽 查 与 工 作 质 量 管理 模 块各 项 功 能 。 目 ， 前 稽查 与 工作 质 量 管理 模 块分 为 １ 项 ： 电报装 及业 务 变更 、 ２ 用 抄核 收 业务 、 电 能计量业 务 、 电费 账 务 、 电检 查 、 用 电合 同管 用 供 理 、 户 服务 、 客 系统 运行 、 合 稽查 、 标 失 真 、 综 指 客户 档 案 资料 管 理 、 它 业 务 功 能应 用 ， 过 这 ｌ 项 内 其 通 ２ 容 ， 日常 营销工 作 质 量实 行 检查 、 督 ， 对 监 落实 过程 管 理 ， 整改情 况 实行跟 踪 、 对 回访 ， 督促 整改 。 建 立 营销 月 度 工 作 通 报 制 度 。 每 月下 发 营销 工 作通 报 ， 营销 各专 业 面工 作进 行 分 析 、 价 ， 对 评 督 促 营销各项工作正常开展 。对 电力营销监管系统 上 出现 的超期 工单 进行 监督 、 催办 、 核 。 考
电力营销稽查管理工作中的思路及方法
电力营销稽查管理工作中的思路及方法
祝 贺 （国网山东成武县供 电公 司，山 东菏泽 ２ ７ ４ ２ ０ ０）
摘 要 ：随着我 国社会经 济水平的 不断提 高，人 民用电量也在 不断增 长，其 中主要是 工业生产和人 民 日常生 活 用 电。在此 同时不仅要 满足人 民的用电量还有在 用电质量上有所提 高 ，在我 国用电量比较集 中的农村地 区。每年都 会 出现许 多违 法用电和窃 电的现象 ， 在 违法窃 电过程 中极 易出现 电力设施 的损 坏 ， 严 重时会 导致整 个电网 系统的瘫痪 ， 供 电企业每年都 会为此付 出巨额的 经济亏损。近些年 开始 出现 了电力营销 稽查 管理制度 ，但 是在我 国很 多供 电企业 都 没有正式使 用 ，很 多供 电企业都是做 的表 面形式 。这 主要 是 由于电力营销稽查管理兴起 于 国外发达 国家，在我 国 引入 时间较晚 ， 我 国供 电企 业在 电力营销稽查管理方 面的技 术手段还 不成 熟 ， 管理机 制设 置还存在 着许 多不足之处。 接 下来的本文 中就详 细介绍 下电力营销 稽查管理工作 的具体 内容 ， 我 国供 电企业在 电力营销稽查 工作做存在 的问题 ， 在今后 的电力营销稽查工作 中应该 采取 哪些措施进行规 范，确保 电力营销 工作的正常开展 。 关键词 ：电力营销 ；稽查管理 ；定 义；问题 ；措施 中图分类号 ：Ｆ ４ ２ ６ ． ６ １ 文献标识码 ：Ａ 文章编号 ：１ ６ ７ ４ — ７ ７ １ ２（ ２ ０ １ ４ ） ０ ６ － ０ ０ ７ ２ — ０ １
三 、电力营销稽查 管理 工作 中的思路方法 （ 一 ）建立健全 的电力 营销稽查 法律 法规 很 多供 电企业 都将 电力营销 稽查管理工 作做到表面 ，只 将 先进稽 查理念和监 督管理体 制相结合 ，通过不 同的稽查手 是形式上 的，这主要是 电力营销稽查 工作的开展会 触及到很 段对 供 电部门 内部和 外部进行 稽查 ，我 国在近些 年开始对 电 多人 的利益 ，难 以开展 。针 对这种状 况国家相关 部 门应该 制 力 企业进行 转型 ，在市 场经济 下供 电企业 必须要 改变传统 的 定一套完 善的稽查法律制 度 ，让每个 人都知道 阻碍稽 查工 作 供 电营销模 式，在我 国电力营销稽 查工作 主要表现在 四个方 的严重性 ，用 法律去约束违 法分子 的不轨行为 ，尤 其制定 的 面 ：首先在各 级 电力监 管机构 都将 作为 电力营销稽 查工作 的 些 《 电力法 》要 明确指 出不 同违法 行为的处 罚处理办法 ， 主体 单位 ；其 次在进行 电力营销稽 查管理 工作时无须 进行行 如 果发现违法 者要严厉 处罚 ，做 到杀鸡做猴 ，要将 电力营销 政手 段， 因为 电力营销 稽查工 作本身就 是社会公 共事务 ；再 稽 查管理工作 的决心表 明，依靠法律 手段确保稽 查工作的顺 次对 于有 电力营销稽 查权利 的部门都将 是稽查能 力的实质 ； 利 开展 。 对于 电力营销 稽查 能力 的好坏如何 去判 断只 需要看相 关稽查 （ 二 ）加强 电力营销稽查组织建设 部 门所履行 的职责和稽查结果 的好坏 。 在我 国电力营销稽 查工作开展较 晚，相 比国外 发达 国家 没有较 为成熟 的管理体制 ，所以供 电企 业在 电力营销稽 查工 二、 电力营销稽查 工作 中存 在的不足之处 （ 一 ）电力营销稽查考 核体系不健全 作 开展过程 中存在 着许 多不足之处 。我 国相关部 门应 该联合 随着 电力企业 的改革 ，很 多供 电企业 都开始重视 电力营 供 电企业成立 一个 电力监管 机构 ，这个监 管机构 的主 要职 能 销稽 查工作 ，但 是有些 企业都只注 重于稽 查的表面工 作 ，并 就是监 督 电力营销 过程 中的稽查工作 ，对 于 电力监管机 构 的 人 员选 拔要严格 要求 ，要对 政府机构上 报，这些监 管人员有 没有 明确制定 电力营销 稽查制度 ，对于 员工的约束 力不足 。 在传 统 电力营 销管理模 式中存在 了太多弊 端，很多 员工无法 权对各 级 电力 监管机构进行 调查 ，不 受任 何人 的阻碍 ，只要 及 时改正 ，如 果供 电企 业没有强有 力的 改革 力度 ，很 难将 电 调 查结果属实就 一律严肃处 理。在各个城 市都要成立 监管分 力营 销稽查工 作开展下 去 。供 电企 业并没有 将 电力营 销稽查 属机构 ，各个分属 机构之 间要相互监督各 个城市 的电力营销 工作作 为每个 员工绩效考 核 内，这样 也就不 能带动员 工的积 稽查工 作 的开展 ，加强 电力建 设的可靠性 ，确保 电网建设的 正常开展 。 极性 ，为供 电企业 的发展埋下 了潜在 的隐患。 （ 三 ）制定电力稽查工作的文书形式 （ 二 ）电力营销稽查技 术相 对落 后 自上世纪 以来全球 科学技术更 新过快 ，同样在 电力领域 想 要开展 电力 营销稽查 管理工作 首先 要将 电力营 销稽 查 也是 一样 的，我 国在 电力营销稽查 工作上 开展较晚 ，国外发 工作 书面化 ，政府 和供 电企业要 以书面形 式发布 电力监 管机 达 国家在 电力营 销稽查 工作上 的技 术手段相对 成熟 ，可我国 构 的主要职 能，主要分为稽查监管报告 、电力稽查工作通报 、 电力稽 查工作 总结、 电力稽 查 日常文 书。每个 电力营销稽 查 刚刚起 步 。这就 需要我 国供 电企业 从 自身创 新上寻求 突破 ， 依靠 国外发达 国家的经 验进 行创新 ，寻求适合 中 国国情 的 电 人 员都 要严格按照 书写这 四项书面 内容 ，同时这 四种 文件 具 力营销稽 查手段 。 目前很 多供 电企业 只是将 电力营销稽 查工 有法律效力 以及权威性 。 （ 四）建立电力营销稽查奖惩制度 作走个 形式 ，没有 明确 的稽 查管理 措施 ，都在致 力于 开拓业 在 电力营销稽 查工作开展 的同时不仅 要严格要求每个 稽 务渠道 ， ．作为企业 如果没有 一套完 善的管理 制度 ，发展 过快 只会像 空中楼 阁一样瞬 间倒塌 ，综合 来看我 国供 电企业 首先 查人 员严格执行稽 查制度 ，还要 将稽查工 作分配到每个人 手 要加强 自身稽查 手段 ，引用 先进稽查 设备 ，不 断完善 自身的 中 ，要做 好责任制 ，每 个人都要 将 自己所分 配到 的稽查 工作 做好 ，如果所分配到的稽查工作 出现 问题要承担相应 的责任 ， 综合实力 。 对于责任严重 的要进行处 罚。此外还要建立投票制和选任制 ， （ 三 ）供 电企业人员素质较差 争取人 民群ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 的监 督，强化社会 媒体舆论 的作用 ，积极促 进 如今 的供 电企 业很 多都 采用子 弟制，父母在 供 电部 门， 子女就可 以在供 电部 门参加 工作 ，这种 恶习造成 了弊端就 是 电力营销稽查工作 的开展 。 很 多供 电人员在文 化素质方 面较低 ，没 有接受过 高水平文 化 参 考文 献： … １ 李刚 ． 浅议 电力营销 稽查 Ⅲ． 世 纪桥 ， ２ ０ ０ ６ ． 教 育。所 以在 供 电企业 开展 电力营销稽 查工作 时很多供 电人 【 ２ ］ 涂娟 ． 利 用 电力 营销稽 查促 进 营销 管理工作 Ⅱ ］ ． 中国 员在学 习稽 查技术 时 比较 吃力，这样就 会导致稽 查工作 的开 展效率 大大降低 ，给供 电企业带 来了经济负担 。 能源 ． ２ ０ ０ ７ ．
电力营销稽查工作探讨(共2篇)
电力营销稽查工作探讨(共2篇)第一篇一、电力营销稽查工作方式及手段为了提升电力营销稽查管理水平，需要将常规性定期稽查与专项动态稽查想结合，确保营销管理工作具有较高效率和效益水平。
（一）常规性定期稽查：结合营销业务内容、流程等信息，采用全面稽查或抽查相结合的模式进行管理。
在稽查工作开展结束后将稽查结果、整改意见、整改意见等及时进行汇总实时修正。
结合电力企业现有的营销系统和营销监管系统等，对电能营销服务中的各项业务流程、工作时限、95598互动服务网站等反映存有质疑的工单或投诉信息进行实时监督、抽查和调查分析，甚至可以委托第三方对存有质疑的营运窗口、急修、业扩报装等工作效率、服务质量等进行不定期明察暗访，全面系统的寻找供电营销服务全过程中可能存有的薄弱环节和不足点，进一步采取有效的整改计划和措施制度，充分落实到相关责任部门和责任人，规范营销服务行为，深入推进星级服务升级工作。
（二）专项稽查工作内容。
主要根据营销工作中可能出现问题的“量、价、费”等环节，组成专门专项的稽查机构，针对某一考核期内从各层面反映的缺陷和投诉信息，有必要进行集中彻底分析处理。
尤其应配合电力企业技术人员、管理人员等对变配电台区存有的高损线路、高损台区等进行综合分析，找出高损耗原因并采取有效的整改措施，为终端用户提供优质经济的电能资源；对违约用电、非法窃电、乱拉乱接等开展突击性稽查，有效提升用电安全和供电企业电能运营经济效益。
二、电力营销稽查管理重点分析以内查为主、外查为辅，坚持内、外查相结合的综合稽查模式，运用营销业务技术平台和监管系统，定期自动生成稽查计划内容，并在电费结算中心相关人员的配合下，稽查人员应按照稽查计划内容从“量、价、费”等环节进行全面营销稽查，实行营销稽查工作的全过程闭环动态检查和监督管理。
2.1用电报装专项稽查重点监督检查客户用电报装申请从受理之日起客户档案资料、工程资料录入的及时性、准确性，尤其应重点检查客户用电工程申请受理前相关项目批文、工程资料、设计图纸等资料信息是否齐全，是否满足国家相关政策法规和手续。
浅谈电力营销管理中的营销稽查工作
浅谈电力营销管理中的营销稽查工作【摘要】本文主要围绕电力营销管理中的营销稽查工作展开讨论。
在介绍了背景、研究目的和研究意义。
在对电力营销管理进行了概述，详细解释了营销稽查工作的内容和流程，提出了优化工作方法，并探讨了工作中可能遇到的挑战。
在总结了营销稽查工作的重要性，展望了未来的发展趋势和方向，并提出了改进建议。
通过本文的内容可以更好地了解电力营销管理中的营销稽查工作，并为相关工作提供指导和参考。
【关键词】电力营销管理、营销稽查工作、工作内容、工作流程、优化方法、挑战、重要性、未来发展、改进建议1. 引言1.1 背景介绍在当前电力市场竞争激烈，信息不对称的情况下，加强营销稽查工作显得尤为重要。
提升稽查效率和质量，规范市场秩序，促进电力市场健康发展，已成为电力营销管理工作的重要任务之一。
深入研究电力营销管理中的营销稽查工作，探索优化稽查工作方法，提高稽查工作效率，应对挑战，成为当前的重要课题。
1.2 研究目的研究目的是为了深入了解电力营销管理中的营销稽查工作，探讨其在提升电力营销效率、保障电力市场秩序和维护消费者权益等方面的作用。
通过对营销稽查工作内容、流程、方法以及挑战的分析，可以帮助电力营销管理部门更好地制定营销稽查策略，提高稽查效率和质量，加强电力市场监管和管理水平。
本研究也旨在为电力行业相关从业人员提供一些建议和思路，帮助他们更好地理解营销稽查工作的重要性，提升稽查能力和水平，从而更好地履行监管职责，促进电力营销市场的健康发展与长远稳定。
通过研究电力营销管理中的营销稽查工作，可以为提高电力供需双方的满意度和整体竞争力提供有益的借鉴和帮助。
1.3 研究意义营销稽查工作在电力营销管理中具有重要的意义。
通过对营销活动的稽查工作，可以确保企业的营销活动符合相关法律法规和政策要求，规范市场秩序，维护消费者权益，保障市场公平竞争。
稽查工作可以帮助企业及时发现和解决营销活动中存在的问题和风险，有效防范各类经营风险，提升企业的经营管理水平和市场竞争力。
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探讨加强电力营销稽查工作的思路与方法
发表时间：2020-01-03T16:31:08.377Z 来源：《河南电力》2019年7期作者：叶玉刚
[导读] 最近几年以来，随着我国经济建设的不断发展，各方面的用电需求都在不断增加，电力设备也不断增加。
在电力市场竞争的过程中，电力企业非常重视市场开拓。
（国网江苏省电力有限公司宝应县供电分公司）
摘要：最近几年以来，随着我国经济建设的不断发展，各方面的用电需求都在不断增加，电力设备也不断增加。
在电力市场竞争的过程中，电力企业非常重视市场开拓。
但是却不重视电力营销流程中的稽查工作，这样一来，导致稽查工作不能完全体现出它的作用，从而发生了一些违法用电等问题。
对此，此文简单介绍理论电力营销中稽查工作的作用，详细分析了电力营销稽查工作中具有的问题，并提出了相应的处理措施。
关键词：电力营销稽查；工作内容；存在问题；强化思路
引言
在电力企业公司化、商业化的运营下，电力营销稽查工作也要与之相适应，根据电力企业现代化改革要求，积极转变观念，建立起更加完善、优质的稽查工作体系，使工作人员服务理念进一步提升，提供给人民满意的电力服务。
1稽查工作在电力营销中的作用
在电力营销工作中，稽查工作是其顺利开展的重要基础和保证。
一方面，通过电力营销稽查，可以检查在规定时间内，电力企业是否完成报装任务、供电企业供电方式合理性、计量方式准确性等；另一方面，电力营销稽查工作中，可以重点检查流程中可能会产生影响的因素和原业务出现变更的客户等。
其检查内容主要是客户用电类别、计量倍率、电表起止码和临时用电户的电费电量处理流程等。
2电力营销稽查工作当前存在问题和不足
2.1政府部门职能把握不准
在稽查部门工作中，往往将电力营销稽查工作等同于用电检查，因此在具体职能认知方面也就出现了偏差，难以准确把握自身工作目的。
日常工作重点主要是打击偷电、堵漏增收等，却忽视了本职工作，而难以切实履行自身职责，电力营销稽查工作效用得不到有效发挥
[1]。
2.2电力营销稽查工作手段落后
在开展电力营销稽查工作中，一些工作人员采用的是传统稽查手段，其分析和计算采用人工方法，但面临的却是庞大的数据和资料，在分析结果中寻找解决方案。
这样一来，其工作量是巨大的，且营销稽查线索不够清晰，与当前稽查工作要求不符，会加大问题的解决难度。
其次，当前主要采取的稽查方法是抽查和彻查，其中抽查主要是稽查人员检查报表和台账，依靠自身经验判断检查工作的质量，容易因为稽查范围较小，而难以发现实际存在问题，微小问题可能诱发大的事故。
而彻查工作却需花费大量的人力、物力和财力等，因此这两种稽查方法都有一定落后性。
2.3一些电力企业衡量业绩指标存在偏差
在一些电力企业中，为了业绩和考核，其稽查工作的业绩指标，主要是以外查成效为主的，对打击偷电和盗窃电缆等过分强调，而忽视了稽查以内促外的作用，难以履行其规范业务的职责。
使其在长期发展中，电力企业管理服务职能难以满足用户需求。
一些电力营销稽查人员对职责定位不准确，对稽查范围的认识也不充分，容易将其混同于普通用电检查，而缩小其工作范围。
在客观上讲，会使工作重心出现偏差，而导致其实际管理职能得不到发挥[2]。
2.4欠缺评价与考核体系
中国电力企业中不重视电力营销稽查工作的现象比较普遍，同时缺乏专门的评价与考核体系，因此电力营销稽查工作整体上落实情况不佳，且具体实施中缺乏有效的规章制度作为参照，不利于整顿和治理其中出现的问题，稽查工作职能也得不到发挥。
这种流于形式的电力营销稽查工作，甚至会产生严重后果，危害到电力企业的日常运行[3]。
2.5工作人员综合素质较低
电力营销稽查工作主要是监督检查营销各专业业务过程、工作质量，因此需要熟悉业扩、抄核收和计量等方面的专业知识，且要与时俱进，不断扩充学习，才能更加适应岗位需要，提升整个电力营销稽查工作的质量。
3加强电力营销稽查管理的思路和方法
3.1完善电力营销稽查管理模式
电力营销稽查管理工作是电力企业营销部门管理职能的进一步拓展，应完善其管理模式，形成电价监管、电费计算和稽查三位一体的方式，全过程检查监督营销部门的业务和管理。
同时，要加强电力营销稽查管理信息化工作，借助电力营销信息系统和电能采集系统等，建立和完善其监控系统，保证稽查工作中测算方法的先进性，实现对稽查工作的实时监控，提高其时效性，避免因微小细节而危害到电力营销整体工作水平[4]。
3.2健全稽查管理制度
政府部门要树立良好的服务理念，能够明确自身工作职责，做好本职工作。
通过队伍建设等发挥领导带头作用。
实际执行工作中要严格按照法律法规进行，做到执法必严、违法必究，能够严厉打击犯罪分子，使电力行业秩序得以维护和保障；另一方面电力企业不可因过分注重业绩，而偏离了自身本职工作。
要扩大其营销广度、深度，根据现行相关规定检查、测评实际工作内容，避免在电力营销稽查工作衡量中，将外查成效作为唯一标准，而忽略了其以内促外的职能。
3.3落实好基础管理工作，规范稽查管理内容
要加强电力营销稽查工作，也要改进电力单位的基层，通过设立用电检查专班、稽查负责岗位，及时处理出现的营销工作质量，通过传票方式将其传递到相关单位和部门，对整改时限、要求加以明确，并做好整改工作的跟踪检查，通过回访制度有效监督整改工作的落实情况。
同时要规范其稽查管理内容，协调好各专业间、部门间关系，能够及时发现营销工作存在的漏洞，提出改进建议。
在开展具体营销
稽查工作时，围绕其重难点进行，涉及电力营销管理的全过程。
同时需根据市场需要变化等，合理调整其稽查管理方向、稽查重点，保证其实施成效。
3.4完善稽查工作考核方法
在完成电力营销稽查工作后，稽查人员要进行结果总结，分析其中存在问题的原因，并提出解决和改进意见，规定整改时限等，且需监督其后续整改工作的落实情况。
管理部门要发挥自身职责，对出现问题的单位、不配合改正单位重点处理，并进行通报。
在稽查工作中，对于客户违约用电、窃电等行为，应根据挽回损失大小，对稽查人员给予一定奖励，使稽查工作人员积极性得以提高。
而对于隐瞒稽查情况、存在虚报行为的稽查人员，则要及时上报给管理部门，如果情节严重造成巨大损失的，则应给予适当处罚。
只有奖惩结合，才能保证稽查工作质量，使其实现制度化和透明化[5]。
3.5实现专项稽查
实现专项稽查首先要完成电能计量专项稽查，对计量装置进行定期检查，确保其相关内容与现场一致，了解计量装置是否违规等，并根据电费计算中心数据来对互感器与倍率不符的理由进行核算；其次要完成营业管理专项稽查，营业管理规范性要从根本上得以保障，电费计算中心修改指针、电费电量退补等要实现严格制约，可利用业务营销技术平台对临时用电户、业务变更情况等进行检索；最后要对电费账务进行专项稽查，定期审核电费账务，了解其中负债科目与资产科目的平衡性、总账与明细账相符性、核实现场实际与收费用户余额是否相符等。
结束语
电力营销稽查工作的顺利进行，可以保障整个市场的电力营销秩序，只有其稽查工作得以落实，才能更好保证供电秩序，提升电力市场稳定性，顺利实现电力营销的业务目标。
对于当前稽查工作中不足，要加强研究，合理解决、改进，保证稽查职能的顺利发挥。
参考文献：
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