门诊药房的药品管理
门诊药物管理制度
门诊药物管理制度一、引言门诊药物管理制度是指医院门诊部门在临床医生的指导下，对门诊患者进行合理用药管理的一种制度。
门诊药物管理制度的建立和实施，对于减少患者用药误区、提高用药合理性、预防药物不良事件和提高患者治疗满意度等具有重要的意义。
本制度的制定随着社会健康管理的要求，以及医患关系的变化而不断完善。
通过对患者用药行为进行规范，有效的控制药物的使用，可以帮助患者更好地获得预期的治疗效果，减少不良反应的发生，提高患者的生活质量，降低治疗成本，提高医疗服务质量等。
本制度的制定旨在规范门诊用药行为，提高患者用药安全，有效地防范患者不合理用药，预防不良药物事件的发生，保障患者的正当权益，提高门诊患者的治疗效果和生活质量，提高医生的治疗水平和医疗服务质量，是推动我院门诊药学工作更加规范、科学、合理的保障措施。
二、制度目的本制度的目的是为了规范门诊药物管理工作，提高门诊患者用药的合理性和安全性，降低药物不良事件的发生率，提高门诊患者的治疗效果和生活质量，促进医生的继续教育和提高治疗水平，提高医疗服务质量。
三、适用范围本制度适用于我院门诊部门所有医生、护士、药剂师和患者，对于门诊患者的用药行为进行规范管理。
四、药物管理的基本原则1、个体化治疗原则。
根据患者的病情及个体差异确定用药方案，确保用药合理、有效和安全。
2、信息共享原则。
医生、护士、药剂师应及时共享患者用药信息，确保多学科间的合理配合和交流。
3、临床监测与评估原则。
对患者的用药效果进行及时监测与评估，随时调整用药方案，确保疗效与安全。
4、教育指导原则。
医生、护士、药剂师应对患者进行用药指导，提高患者对用药的依从性。
五、门诊药物管理制度内容1、患者用药管理（1）患者用药信息收集和建档。
患者在门诊就诊时，应对患者的用药史进行全面的询问和记录，建立患者的用药档案。
（2）患者用药指导。
医生在诊疗过程中，应及时对患者进行用药指导，包括用药时间、方法、注意事项等。
医院门诊安全用药管理制度
一、总则为保障患者用药安全，提高医疗质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
二、组织管理1. 医院成立门诊安全用药管理小组，负责全院门诊安全用药的监督、检查和管理工作。
2. 门诊安全用药管理小组由药剂科、医务科、护理部等相关科室负责人组成，负责制定、修订和完善门诊安全用药管理制度。
三、药品管理1. 门诊药房应严格执行药品采购、验收、储存、调配、发药等环节的管理制度。
2. 门诊药房应配备充足、合格的药品，确保患者用药需求。
3. 门诊药房应定期对药品进行质量检查，发现问题及时处理。
4. 门诊药房应建立药品不良反应监测制度，及时上报不良反应信息。
四、医师用药管理1. 医师在开具处方时，应遵循安全、有效、经济的原则，合理选用药品。
2. 医师应详细询问患者病史、过敏史、药物使用史，根据病情需要开具处方。
3. 医师开具处方时，应注明药品名称、规格、剂量、用法、用量、疗程等。
4. 医师不得开具无适应症、无禁忌症、无指征的处方。
五、患者用药管理1. 患者在就诊时，应主动告知医师自身病史、过敏史、药物使用史等。
2. 患者应按照医师的处方用药，不得擅自更改药物剂量、用法。
3. 患者在用药过程中，如出现不良反应，应及时向医师反映。
4. 患者应了解药品的储存条件、有效期等信息，确保药品质量。
六、教育培训1. 医院应定期对医务人员进行安全用药培训，提高医务人员安全用药意识和技能。
2. 医院应加强对患者的用药教育，提高患者自我管理能力。
七、监督检查1. 门诊安全用药管理小组应定期对门诊药房、医师、患者用药情况进行监督检查。
2. 发现违规行为，应及时予以纠正，并追究相关责任。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由门诊安全用药管理小组负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由门诊安全用药管理小组根据实际情况予以补充。
门诊药房退药管理制度
门诊药房退药管理制度第一章总则第一条为了加强门诊药房退药管理，确保患者用药安全，根据《医疗机构药事管理暂行规定》和《药品管理法》等相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于门诊药房对患者购药后要求退药的处理工作。
第三条退药工作应遵循依法依规、保障患者权益、确保药品安全的原则。
第四条门诊药房应设立专门的退药窗口，指定专人负责退药工作。
第二章退药条件第五条患者在用药过程中出现以下情况，可申请退药：1. 患者在用药过程中出现过敏反应或其他不良反应，无法继续使用该药品。
2. 确属处方用药不当（如禁忌症、超治疗用量、重复用药等），患者不宜继续使用该药品。
3. 患者因病情变化，或门诊转住院，需要调整治疗方案。
4. 病员在院死亡后，未使用完的药品。
5. 其他医方责任导致患者不能继续使用的情况。
第六条具有以下情况的药品，不予退药：1. 无原始相应收费凭据的。
2. 包装受损（如破损、有污渍、输液药品粘有病人姓名等非药品标示或有粘贴痕迹等）、药品质量发生变化的。
3. 药品有特殊保存要求院方无法控制的（如要求冷处保存药品等；要求避光保存的药品裸瓶）。
4. 不能提供完整最小包装的拆零药品。
5. 其他不适宜继续使用的。
6. 传染病患者的药品。
7. 一般情况下超过7日发出药品不得退药。
第三章退药程序第七条患者持退药处方、拟退还的药品及原始购药票据到药房窗口办理退药手续。
第八条退药必须由医师用红色笔书写退药处方，并在退药处方上注明退药原因并签字；属过敏反应或其他不良反应的，由医师填写。
第九条药房工作人员核对接收到的退药处方、药品及购药票据，确认无误后，办理退药手续。
第十条退药完成后，药房工作人员应在退药处方上注明退药日期、经办人，并保存相关资料备查。
第四章退药注意事项第十一条药房工作人员应严格执行退药制度，不得擅自扩大退药范围。
第十二条药房工作人员应认真审核患者提交的退药资料，确保退药工作的合规性。
第十三条药房工作人员应做好退药记录，包括退药日期、患者姓名、退药药品名称、规格、数量、退药原因等。
门诊药房管理规定
门诊药房管理规定一、药品采购与储存1. 药品采购：我严格遵循国家药品监督管理部门的规定，从正规渠道采购药品。
我要求采购人员对供应商进行严格筛选，确保药品的质量和供应的稳定性。
2. 药品储存：我确保药品储存环境符合要求，药品按照类别、剂型、规格等进行合理分类，并定期进行清理和维护。
同时，我要求药房工作人员对药品的有效期进行严格监控，避免过期药品的使用。
二、处方审核与调配1. 处方审核：我要求药房工作人员对医生的处方进行严格审核，确保处方的合理性和准确性。
对于不符合规定的处方，药房工作人员有权拒绝调配。
2. 药品调配：我要求药房工作人员按照处方准确无误地进行药品调配。
在调配过程中，工作人员应仔细核对患者信息、药品名称、规格和剂量，确保药品的正确发放。
三、患者服务1. 用药指导：我要求药房工作人员在发放药品时，向患者详细解释药品的用法、用量、注意事项和可能的副作用。
对于特殊人群（如孕妇、哺乳期妇女、老年人等），工作人员应给予专业的用药指导。
2. 咨询解答：我鼓励药房工作人员积极解答患者的疑问，提供专业的用药咨询服务。
对于患者提出的关于药物效果、不良反应等问题，工作人员应耐心回答，并给予合理的建议。
四、内部管理1. 工作人员培训：我重视药房工作人员的专业素养，定期组织培训和学习，提高他们的业务水平和综合素质。
2. 工作流程优化：我不断优化药房的工作流程，提高工作效率。
通过合理分工和协调，确保药房各项工作的高效运作。
3. 安全管理：我高度重视药房的安全管理，严格执行相关规定。
我要求药房工作人员遵守消防安全、防爆安全等方面的要求，确保药房的安全运行。
五、质量监控与持续改进1. 质量监控：我定期对药房工作进行质量监控，查找存在的问题和不足，并采取相应的措施进行改进。
2. 持续改进：我鼓励药房工作人员积极提出改进意见和建议，持续改进我们的工作，提高服务质量。
一、药品采购与储存1. 药品采购：我始终遵循国家药品监督管理部门的规定，从正规渠道采购药品。
门诊药房高危药品管理制度
门诊药房是医疗机构中负责发放和管理药品的部门，其中包括一些高危药品，如麻醉药、精神药物和化疗药物等。
为确保患者用药的安全性和合理性，门诊药房需要建立严格的高危药品管理制度。
以下是一般的管理制度内容：
1. 药品分类和标识：对高危药品进行分类，并在药品上标明相应的高危标识，以便清晰辨认和区分。
2. 药品存储：高危药品应单独存放于特定的柜子或货架上，与其他药品分开存放，避免混淆和交叉感染。
同时，要求对存放位置进行定期检查和清点，确保药品的完整性和安全性。
3. 药品进出记录：对高危药品的进出库进行详细记录，包括药品名称、数量、日期、责任人等信息，以便追溯和管理。
4. 用药授权和管理：要求门诊药房仅向经过授权的医生或医师助理发放高危药品，确保患者用药的合理性和安全性。
同时，对发放高危药品的医生或医师助理进行培训和管理，提高其用药知识和操作技能。
5. 药品丢失和报告：要求对高危药品的丢失或异常情况进行及时报告，并采取必要的调查和整改措施，确保药品的安全和完整。
6. 废弃药品处理：对过期、损坏或不合格的高危药品进行及时处理，采取安全的废弃措施，避免对环境和患者造成危害。
7. 定期检查和培训：定期进行高危药品管理制度的检查和评估，对工作人员进行相关培训和教育，提高他们对高危药品管理的认识和操作水平。
这些是一般的门诊药房高危药品管理制度的内容，实际应根据当地法律法规和医疗机构的需求进行具体制定。
门诊药房需要与其他部门密切合作，确保高危药品的安全管理和患者用药的质量。
门诊处方及用药管理制度
门诊处方及用药管理制度一、引言门诊处方及用药管理是医院管理的重要组成部分，直接关系到医疗质量和患者安全。
为了规范门诊处方及用药行为，提高医疗质量，保障患者权益，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
二、处方使用1. 处方分类门诊处方分为急诊处方和普通处方。
急诊处方适用于急症患者，普通处方适用于非急症患者。
2. 处方开具（1）处方开具应遵循以下原则：1）根据患者病情开具适宜的药品；2）处方开具应遵循药品说明书和临床诊疗指南；3）处方开具应考虑患者年龄、性别、体重、肝肾功能等因素；4）处方开具应避免重复用药和药物相互作用；5）处方开具应遵循药品管理法规和医院处方管理规定。
（2）处方开具应遵循以下程序：1）医生根据患者病情开具处方；2）药师审核处方；3）患者在药房领取药品；4）患者按照处方要求服用药品。
三、药品用量1. 药品用量应根据患者病情、年龄、体重等因素合理制定。
2. 急性病处方用量一般为3天量，慢性病患者可根据病情开具7天量或1个月量。
3. 行动不便的患者可根据病情开具1周至2周量。
4. 出院带药量不得超过1周量。
四、药品管理1. 药品采购药品采购应遵循国家药品管理法规和医院药品采购制度，确保药品质量。
2. 药品储存药品储存应按照药品说明书要求，确保药品质量。
3. 药品发放药品发放应遵循处方要求，确保患者用药安全。
五、处方审核1. 处方审核药师应对处方进行审核，确保处方合理、安全、有效。
2. 处方修改药师发现处方不合理时，应及时与医生沟通，修改处方。
六、患者教育1. 患者教育药师应对患者进行用药教育，确保患者正确使用药品。
2. 用药咨询药师应提供用药咨询，解答患者疑问。
七、监督管理1. 监督管理医院应建立健全门诊处方及用药管理制度，加强对处方及用药行为的监督管理。
2. 违规处理对违反门诊处方及用药管理制度的行为，医院应依法依规处理。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由医院药事管理与药物治疗学委员会负责解释。
药房药品管理制度7篇
药房药品管理制度7篇药房药品管理制度篇1为了做好城镇职工基本医疗保险定点药店的经营管理工作，规范经营行为，更好的为全市参保人员提供优质完善的服务，我药房特制定如下管理制度。
一、保证药品质量：1、大药房所经营的必须符合国家规定的药品质量标准，不销售假劣药品。
2、所有购进药品只能从拥有合法经营（生产）资格的企业购进，不准从非法药商，药贩购进。
购进业务由质管员审查、负责人审核批准执行。
3、严把购进药品验收关，每个进入大药房的药品必须经质量验收员验收签字后方可上柜上架销售。
4、严把在柜、在架陈列的药品质量养护检查关，质量养护员每月底对在柜、在架药品进行一次全面的外观质量检查，对发现有质量疑问或有质量问题的药品应停止销售并及时报告质量管理员复查处理。
二、严格执行国家政策，保证药品供应认真执行国家物价政策，根据药品购进成本、市场调查价格，合理制定价格，实行明码标价，公平交易，做到现款购药与参保人员刷卡购药价格一致。
积极组织货源，尽量满足参保人员的用药需求，发现断缺药品及时补充，确保药品供应及时。
三、严格大药房工作管理制度工作人员应按时上下班，坚守工作岗位，统一着装，微笑服务，热情接待顾客，对顾客提出的问题耐心解答，任何情况下都不得和顾客争吵，做到文明服务。
四、做好药品的分类管理工作严格实行药品经营质量管理规范标准，做好药品分类管理工作，做到药品与非药品、内服药与外用药、处方药与非处方药、易串味药品分开陈列；做好处方药和非处方药的销售管理工作，处方药应严格执行凭医师处方销售，并做好审核，调配工作和处方保存工作；非处方药应正确合理的向顾客介绍药品性能、作用、用途、用法、用量、注意事项等。
五、做好帐务管理工作严格执行医保基本药品目录的品种范围，不在医保范围之内的营养保健品不得刷卡购药。
做好参保人员购药和分类台帐，职工每次刷卡购药应有购药清单，结余金额清楚，每月及时向医保局报送统计报表。
六、加强员工培训教育工作。
医保定药房应不断加强对员工的专业知识和技能的培训，提高员工的自身素质和业务水平，定期对员工进行职业道德和礼仪的培训，科学合理的指导用药，尽量减轻病患者的经济负担。
药房日常给药管理制度内容
药房日常给药管理制度内容第一章总则为了做好药房日常给药管理工作，规范药品配送和使用，保障患者用药安全，特制定本制度。
第二章药品采购与储存一、采购原则1.严格遵循国家有关采购政策和规定，优先选用药品监管局认可的药品供应商。
2.根据临床需要，合理采购药品，遵循合理用药原则。
3.对药品价格、质量、供货能力、售后服务等进行综合评估，进行供应商的考核和审核。
4.根据医院药品目录和临床需求，定期组织药品询价、核价和招标。
二、储存管理1.严格按照药品储存要求进行存放，避免药品受潮、受热、受阳光直射、受污染等现象发生。
2.对于到期或者过期的药品，要及时合理处理，防止过期药品流入市场，造成安全隐患。
3.建立药品出入库台账，对药品采购、领用、结余等情况进行详细记录，做到账实相符。
第三章药品配送与发药一、配送管理1.对于门诊病区的药品配送，要按照病区需要进行合理分包，避免交叉感染和用药错误。
2.配送过程中，要确保药品的包装完好，避免在运输过程中造成药品损坏或者污染。
3.对于特殊药品，如冷链药品，要特别注意温度控制和运输条件，确保药品质量。
二、药品发药1.发药前要仔细核对处方药品及用量，确保患者用药的准确性和安全性。
2.严格遵循处方审核程序，对于过敏史、禁忌症等患者，要做好特殊提示和辅助建议。
3.在发药过程中，要向患者对药品的用法、用量、不良反应等进行详细解释和指导，帮助患者正确使用药品。
第四章药品使用与监测一、用药指导1.医护人员要根据临床需要，合理开具处方，并且在处方上注明相应的用药说明，确保患者用药安全。
2.对于患者的用药情况进行跟踪和监测，及时发现并处理用药不良反应和药物相互作用等问题。
二、不良反应报告1.对于患者出现不良反应或者药物相关问题，要及时进行报告和记录，并且对相关情况进行评估与处理。
2.建立不良反应报告档案，统计和分析不良反应发生的原因和规律，提出相应的改善措施。
第五章废弃药品处理一、废弃药品归集1.对于临床使用中产生的废弃药品，要分类归集，做到药品规范处理。
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门诊药房的药品管理
门诊药房是医院药剂科的一个非常重要的组成部分，其正常、科学、有序的运行在医院药学发展中起着举足轻重的作用。
１我院门诊药房的基本概况
随着全院电脑网络化的逐步完善，门诊的配方已经实行根据药物清单进行配药。
药物清单主要是由收费处根据医生处方，电脑结算出药物价格，一旦完成收费的同时，药物清单已由门诊药房的电脑联结的打印机打印出来，配方人员即可根据清单提前将病人所需的药品调配完毕。
发药人员只需待病人来取药时，根据处方名字核对药品，即可发给病人。
这大大节省了病人取药等侯时间，提高了调配人员的工作效率。
本药房实行微机管理，其中包括：（１）门诊业务：含窗口发药、取消发药、处方划价、住院记帐。
（２）住院业务：含急诊用药、出院带药、病区退药。
（３）库房管理：含药品申领（西药库、中药库）、药房退药、入库处理、出库处理、调拨申请、调拨出库、盘点处理、盘点录入、月终过帐、特殊药品日报。
（4）统计查询：含窗口发药查询、待发处方查询、病区发药明细、病区退药查询、药房库存查询、药品价格查询。
（5）系统维护：含药房信息设置、药品窗口设置、领药方式设置、入库方式设置、窗口发药控制、库存禁用设置、发药提示校正等。
每种药品都可实行动态盘点，既方便快捷又科学可靠。
２药品管理
2.1 药品入库：药房药品来源于本院西药库，每周二、周五集中领药2次。
药品首先在药库按出库单清点规格、数量运送到药房，药品摆放时除清点规格数量以外，还需核对每一包装的批准文号、生产批号、有效期、厂家，若发现药品其他方面的问题及时与库房联系。
对于临时需要的药品随需随领，确保及时供应患者需要的药品。
2.2 普通药品管理：药房按针剂柜、片剂柜、贵重药品柜三类摆放，每类按药理作用分类放置，药品摆放以干净整齐、工作方便为依据。
对同一厂家包装相似的药品分开放置，以免混淆。
一些需要拆包装的药品，已由原来的玻璃磨口瓶改为现在的直接用药品的原瓶放置，消除了因有的药品拆封后长期不用而导致药品过期失效现象的发生。
配方人员在操作过程中保持手部清洁，使用专用的小簸
箕进行药品的清点，严禁直接用手抓药，以免交叉污染。
发药时做到先进先出，近期先用，不得发出过期失效、潮解、霉变、污染的药品，确保病人安全用药。
2.3 麻醉药品管理：麻醉药品严格按照专人负责、专柜加锁、专用帐册、专用处方、专册登记的要求进行管理。
使用麻醉药品的医务人员必须具有执业医师以上专业技术职务并经考核、审批通过，能正确使用麻醉药品者，才能开方。
首诊病人先由医生建专用病历，签知情同意书，复诊病人配麻醉药品时，首先在门诊服务中心取门诊病历，由门诊医生处就诊，后由病人至门诊药房专用窗口配药，药房收回门诊病历，注射室注射后回收空安瓿送回药房。
2.4 贵重药品管理：药房把金额在一百元以上的药品列为贵重药品，如：罗氏芬、洛赛克等，采取每日统计制度，做到帐物相符，其余品种药品采用微机管理，药品实际库应与微机网上的库存数量一致，如有问题及时查找，避免损失。
2.5 效期药品管理：药房对具效期的药品进行严格管理，每周领药上架时，对药品批号，效期近的摆放在前面，效期后的摆放在后面，建立登记本，每2个月，对所有药品进行逐一盘查，对效期在半年之内的药品进行登记，对一些滞销药品及时与库房及医生取得联系，加快其流通，以防积压过期造成不必要的浪费。
2.6 药品的贮存：各种药品在包装上均注明贮存方法，应密切注意。
（1）需密封贮存的药品，决不能用纸袋或一般纸盒贮存，否则易变质。
（2）受热易变形、变质的、需低温保存的药品，最好放置在2℃~１０℃贮存。
每天由专人检查冰箱内温度，防止因温度过低而导致药品冰冻。
（３）需避光贮存的药品，大剂量时应装在避光容器内，并置于阴暗处或不见光的柜子中，小剂量时应仍置于原瓶中，注射剂应放在避光的纸盒内。
2.7 药品统计及盘点：每天下午下班前，认真核对药品结存数与微机内库存数是否相符，如发现有出入，立即查找，避免因发错药而造成损失，防止差错事故发生。
每月２５号进行药品盘点，清点所有药品，标明药品规格、数量，药价据实上报。
３门诊药房的工作展望
开展临床药学工作是当前医院药师面临的新挑战。
临床药师工作包括：（１）检查处方是否按病人病情选准药品。
（２）与医务人员密切接触，提出选药依据，共同协商以达到最佳治疗目的。
（３）对疑难病如癌症、心血管病、肝、肾等疾病，药师应参与拟订最佳的合理用药方案。
对特殊人群，如儿童、老年人及孕妇应关注其用药原则。
（４）由各种微生物感染引起的各种传染病，传播快、危害大，如乙肝、性病等一定要合理选用抗微生物药物，用足疗程，但不可滥用。
（５）
临床药师可为病人自我保健意识的提高提供更多的知识。
（６）临床药师在临床实践中应注重药物经济学的研究、开展及宣传，提高医院管理者及医护人员对药物经济学研究的主动参与性，使治疗成本、效果、效益、效用达到最佳水平，以减轻病人及社会负担。