中餐宴会服务基本程序
中餐宴会流程
中餐宴会流程一、开场白。
中餐宴会是中国传统文化的重要组成部分，也是人们社交、交际的重要方式。
在举办中餐宴会时，一个良好的流程可以为宾客带来愉悦的用餐体验，也能展现主办方的礼仪和素质。
下面将为大家介绍一般中餐宴会的流程，希望对大家有所帮助。
二、迎宾接待。
1. 宴会开始时，主人或主持人应站在门口迎接宾客，热情地致意并引导他们入座。
2. 在迎宾过程中，可以为宾客递上热茶或饮料，以示热情款待。
3. 主人或主持人应注意礼貌用语，如“欢迎光临”、“请慢用”等。
三、开场致辞。
1. 宴会开始后，主持人应当致辞，对宾客的到来表示感谢，并介绍今天的宴会流程和安排。
2. 致辞内容可以包括宴会的主题、宾客的身份、宴会的目的等。
3. 致辞结束后，主持人可以邀请宾客举杯共饮，拉开宴会的序幕。
四、菜肴服务。
1. 宴会上菜的顺序通常是先上冷菜，再上热菜，最后上主食和汤品。
2. 在上菜过程中，服务员应当有秩序地依次为各桌上菜，不要出现混乱和拥挤的情况。
3. 主人或主持人可以在上菜间隙，为宾客介绍各道菜肴的特色和制作工艺，增加宾客的用餐乐趣。
五、节目表演。
1. 宴会中可以安排节目表演，如歌舞、杂技、魔术等，为宾客带来愉悦的视听享受。
2. 节目表演的选择应当符合宴会的氛围和主题，不要过于喧闹或不合时宜。
3. 在节目表演过程中，主持人可以为表演者进行简单的介绍，并为其鼓掌鼓励。
六、敬酒环节。
1. 敬酒是宴会上的重要环节，主人或主持人可以邀请宾客一起举杯，表达对宾客的敬意和感谢。
2. 敬酒时，主人或主持人可以针对不同的宾客身份和关系，说上一些贴心的话语，增加宾客的亲近感。
3. 敬酒过程中，应当注意节制，不要过于放纵，以免影响宴会的正常秩序。
七、结束语。
1. 宴会接近尾声时，主持人可以发表结束语，对宾客的光临表示感谢，并希望大家度过愉快的时光。
2. 结束语中可以对宴会的组织者和参与者表示赞扬和鼓励，增加宾客的满意度和归属感。
3. 结束语结束后，宾客可以自由交流，互相道别，结束一次愉快的中餐宴会。
中餐宴会服务程序
中餐宴会服务程序程序要求：1.餐前检查：标准参照餐厅现行要求。
2.开餐前十分钟，服务员站在指定的位置恭候宾客的到来，站立要端正，不依靠任何物件，双脚不可交叉，双手自然交叠在腹前，仪表端正，精神饱满。
3.当引座员将宾客带至本区域时，应立即上前微笑问候，表示欢迎。
4.协助引座员拉椅，请宾客入座，若宾客就餐人数与餐位不符，马上为其增撤餐具，增撤时必须使用托盘。
并立即将更改人数通知餐务组。
5.宾客入席后应立即为宾客上小毛巾，整个宴会用餐过程中，除入席后进行一次小毛巾服务外，当宾客用完带壳等食物或直接用手的食物后应更换一次（如虾、蟹等），当宾客用完甜品应更换一次。
6.打开口布、撤筷套服务，按先宾后主的要求顺时针方向为宾客撤除筷套，打开口布，将口布铺在宾客双腿上，也可根据宾客要求将口布一角压在餐盘下。
7.酒水服务：（1）询问酒水服务，如宾客未订酒水，服务员应将餐厅的酒水、饮料介绍给宾客，根据宾客的需要确定酒水、饮料品种。
如宾客已预订好酒水，则在为宾客服务前，应先向宾客出示所点好的酒水，得到宾客认可后主方可开瓶为宾客服务。
（2）酒水按先斟葡萄酒、后斟白酒，最后斟饮料的顺序。
（3）为宾客斟酒前征询宾客意见，将宾客不需用的酒杯撤走。
（4）斟酒顺序为先主客后主人，再依次顺时针方向斟倒。
如两名服务员同时倒酒时，一名从主宾开始，顺时针方向绕台进行。
一名从副主宾开始顺时针方向绕台进行。
（5）为宾客斟酒时不可太满，一般葡萄酒斟至酒杯八成，瓶口不可碰杯口。
斟酒时，酒瓶不可拿得太高，以防止酒水溅出杯外。
当因不慎将杯子碰倒时，应立即向宾客道歉求得宾客的原谅，同时在餐台洒有酒水痕迹处铺上干净的口布，如遇宾客将杯碰倒时，也按上述方法处理。
（6）控制好酒水流出瓶的速度，掌握好酒瓶的倾斜度。
啤酒泡沫较多，倒时控制好速度，让酒沿杯壁流下，以减少泡沫。
8.询问调味料服务，根据宾客要求，斟倒调味料。
9.打开宴会菜单，示意宴会开始。
10.主冷盆分派服务，向宾客报出宴会主冷盆的名称，缓缓转动转盘向宾客展示宴会的主冷盆。
中餐宴会服务程序
中餐宴会服务程序中餐宴会服务程序一、餐前准备1、卫生打扫打扫餐厅环境卫生，餐台整理，餐具消毒； 2、设施设备检查检查灯具有无需要更换的，电视机、空调是否正常运转，椅子是否有晃动、破损，台布、口布椅子套是否无油渍无破洞，茶碗、三杯是否洁净无损，准备餐中服务用具，以便有针对性的搞好服务。
另外要检查休息区的准备工作：茶水、茶点、水果、餐巾纸、水果叉、烟灰缸。
3、摆台要根据宾客的人数严格按照摆台程序进行定位。
4、了解客人的饮食特点. “八知三了解”①八知：知人数，知台数，知宴会标准，知菜肴品种的出菜顺序，知主办单位，知接待对象，知收费方法。
②三了解：了解宾客的风俗习惯，了解宾客的生活忌讳，了解宾客的特殊需求。
5、凉菜摆放①颜色、形状、荤素、盛器。
②相互对称③盘与盘之间的距离相等④盘边与转盘边距离1.5cm6、迎宾服务：开餐前10分钟，迎宾人员站在门口一侧面带微站立恭候客人，盯台人员站在分管的台前迎候客人光临。
7、引领服务：领位时应走在宾客左前方1~1.5m处，并不时回头示意宾客。
二、餐中服务：1、接衣挂帽：在客人进餐厅门时，要主动接过客人的大衣将其挂到衣架上，或者有其他物品时，要放置到客人能看到的地方。
2、拉椅让座：用双手将椅子拉出，右腿在前，膝盖顶住椅子后部，待宾客曲腿入座时，顺势将椅子推向前方，推椅子动作要自然、适度。
3、香巾服务：在客人入座后，要主动将加热过的香巾用夹子放置客人左右边的毛巾托中，方便客人使用，就餐期间可根据客人特殊情况更换毛巾。
注：香巾的温度一年四季都是50℃。
4、茶水服务：待客人落座后，从主宾开始顺时针方向依次斟倒七分杯。
5、酒水服务：熟知开餐前的酒水情况，要知道酒水特点、香型、价格、产地、度数、年份、推销宾客适合的酒水。
斟酒前要先征求客人意见，按客人的需求斟倒酒。
斟酒要求：斟酒时应站立于客人右后侧，面向客人，从主宾开始，然后按顺时针方向依次进行，两个服务员斟酒时，一个从主宾开始，一个从副主宾开始；先斟红酒后斟白酒，红酒五分杯，白酒八分杯，茶水是七分杯，带气的酒水(如：啤酒、香槟等)可分两次倒；白酒∕烈酒要在开餐前10分钟倒好，陈年红酒要提前一个小时打开醒酒，待客人入座后方可斟啤酒。
中餐宴会的服务程序
中餐宴会的服务程序中餐宴会是一种传统的餐饮方式，在企业会议、家庭聚会、婚宴等场合中经常出现。
一个成功的中餐宴会离不开完善的服务程序，以下是一般的中餐宴会服务程序：一、准备工作阶段1.客户需求了解：了解客户对宴会的概况、场地需求、菜单要求等，与客户进行充分的沟通，确保了解客户的需求和期望。
2.筹备方案制定：根据客户需求和场地情况，制定宴会的布局、装饰、菜单等方案，并与客户进行确认及修改。
3.人员配备：根据宴会规模和需求，确定所需服务人员数量，如服务员、厨师、酒水员、接待员等，并进行招募和培训。
4.食材采购：确保食材的新鲜和质量，负责与供应商沟通食材采购事宜，并按照宴会菜单进行采购。
5.装饰布置：根据宴会主题和客户要求，进行场地布置、鲜花布置等装饰工作。
二、宴会执行阶段1.客户接待：负责在宴会开始前对客户进行接待，并根据客户要求引导客人入座。
2.餐饮服务：服务员根据菜单和客户要求，按照先冷、后热的顺序上菜，为客人提供优质的餐饮服务。
3.酒水服务：酒水员负责为客人提供饮料和酒水，并根据客人需求及时添加。
4.宴会协调：负责宴会进度的协调，保证宴会的顺利进行，及时解决可能出现的问题。
5.增值服务：根据客户要求提供特色服务，如音乐演奏、舞蹈表演等，增添宴会的气氛。
三、结束工作阶段1.整理现场：宴会结束后，清理现场，将餐具、食材的剩余物品进行清点和整理。
2.客户反馈：及时与客户进行沟通，了解客户对宴会服务的满意度，并接受客户的意见和建议，以便改进服务质量。
3.结算工作：根据客户的要求，进行结算，对账务进行核对和整理，确保准确无误。
4.人员交接：对参与宴会服务的人员进行交接工作，说明宴会的情况和客户的要求。
以上是一般中餐宴会的服务程序，不同的宴会类型和规模，可能会有一些细微的差别。
但总的来说，专业的中餐宴会服务团队应该具备良好的沟通能力、协调能力和执行能力，以确保宴会的顺利进行和客户的满意度。
中餐宴会服务流程与规范
中餐宴会服务流程与规范中餐宴会是一种常见的社交活动形式，需要合理的服务流程和规范来保证宴会的顺利进行。
下面将为您详细介绍中餐宴会的服务流程与规范。
一、宴会前准备1.柜台摆放：将所需的餐盘、碗、筷子、调料等摆放整齐，确保宴会开始前所有物品都摆放到位。
2.餐桌铺设：根据客人数量和座次安排，摆放适当数量的餐桌和餐椅，并为每个餐桌铺上卫生干净的餐巾和桌垫。
3.餐具摆放：根据菜单需求，放置适量的餐具，包括叉子、勺子、刀、杯子等，并确保所有餐具干净整洁。
4.食材准备：根据菜单确定所需食材并确保其质量和新鲜度。
二、宴会服务流程1.迎宾：当客人到达宴会场地时，热情地迎接客人，并引导他们到指定的餐桌上坐下。
2.送菜：根据客人的点菜需求，依次送上菜肴。
送菜时应注意礼仪，先送明炉热菜，再送凉菜，确保每道菜都能及时送达客人餐桌。
3.点菜：根据客人的需求，耐心地听取客人的点菜内容，并及时记录，确保菜品准确无误。
如客人有任何特殊要求，应尽力满足。
4.上菜：待客人点菜完毕后，及时送上先点菜品。
上菜时需注意顺序，先上清淡的菜品，再上油腻的菜品，确保客人的用餐体验。
5.换盘：根据菜肴数量和客人数量的变化，及时为客人换盘、换碗、换筷子等餐具。
6.倒茶：根据客人的需求，定时为客人倒茶。
在倒茶时需注意注重礼仪，将茶杯倾斜45度，慢慢倒茶，确保不溅出茶水。
7.询问：在宴会过程中，关心客人的用餐体验，及时询问客人对菜品的满意度，并确保解决客人提出的任何问题。
8.退菜：在接到客人退菜的要求时，要及时为客人办理退菜手续，并记录退菜原因，以便后续改进和优化服务。
三、宴会服务规范1.穿着整齐：服务人员应穿着干净整齐的工作服，注意个人卫生，不得在客人面前吃东西、吸烟等。
2.语言礼貌：服务人员应用礼貌的语言对待客人，主动提供帮助，要注意用语文明、客气，不得使用粗俗、难听的语言。
3.快速高效：服务人员应尽量提高工作效率，及时为客人服务，避免客人长时间等待。
中餐服务流程规范
中餐服务流程规范中餐服务流程规范一：迎宾引领1.准备小毛巾。
(冬暖夏凉)标准：温度适宜，以不拧出水为准2.检查小毛巾是否干净，有无破损。
3.使用方毛巾托时，将毛巾叠成被子形状，使用椭圆毛巾托时，将毛巾卷成柱子形状。
4.将湿巾放在客人左手边。
5.一餐中更换三到五次小毛巾。
客人落座上小毛巾，上完凉菜更换小毛巾，上完热菜更换小毛巾，上水果更换小毛巾。
6.礼貌用语“请用湿巾”中餐服务流程规范二：拉椅让座1. 预定：当面预定注意：姓名、单位、就餐时间、人数、联系电话、特殊要求。
电话预定：⑴接听前的准备：A调整好情绪和声音。
B准备好笔和纸.⑵接听的程序： A.三声以内接听电话。
如果三声以后接听要先跟客人致歉。
B.拿起电话。
根据正确的时间问候客人。
说“您好。
____餐厅。
C.仔细倾听，避免打断客人。
⑶. 记录一下电话内容：A.人数、姓名(最好是全名)、联系方式、电话(最好是移动电话)、就餐时间、特殊要求。
B.向客人重复电话内容.向客人致谢。
“恭候您的光临” C.挂电话时，让客人先挂(以防客人还有其他事情)再轻轻的放下电话。
D.如客人没有挂电话的意思,应询问客人还有其它事吗.如没有说声再见,轻轻放下电话.2. 引领：①在第一时间内知道客人的预定情况。
安排好台位。
[您好,有预定吗?您好是参加张先生的宴会吗?请问您几位,您看这里还满意吗?]②安排好座位后，要礼貌的向客人说“您，这边请”“请随我来”。
③走在客人左前方1—1.5米处不时回望客人(或侧着身子走记住要面向宾客)，有台阶要提醒客人。
注意自己的位置，不要遮挡客人。
引领要领：身体微前倾，手臂弯曲，以大臂为轴向外展开。
目光随指尖方向移动。
(四指并拢、大拇指微张)同时伴随礼貌用语。
④客人拎着物品时.要帮助客人存放或替客人拿好物品、帮助行动不便的老人或残疾人。
⑤到达台位前要询问客人是否对座位满意。
如果不满意要根据客人的需要重新安排。
中餐服务流程规范三：送巾服务1.熟记酒水的度数、价格、种类、产地、香型。
中餐宴会服务流程
中餐宴会服务流程一、宴会准备。
在举办中餐宴会前，首先需要进行充分的准备工作。
这包括确定宴会的时间、地点和规模，以及确定宴会的菜单和菜品数量。
同时，还需要准备好宴会用具、桌椅摆设、音响设备等，确保宴会场地整洁、舒适。
二、宴会接待。
宴会开始前，宴会接待人员需要提前到达现场，进行接待工作。
他们需要热情周到地接待宾客，引导他们就座，并为他们倒茶、敬酒等。
同时，接待人员还需协助宾客解决可能出现的问题，确保宴会进行顺利。
三、宴会菜品服务。
宴会菜品服务是整个宴会过程中最重要的环节之一。
宴会服务人员需要按照宴会菜单和就餐顺序，将菜品逐一端上桌，并为宾客进行服务。
在此过程中，服务人员需要注意菜品的摆盘和装饰，确保每道菜品的美观和新鲜。
同时，他们还需根据宾客的需求，为他们提供餐具、调味品等。
四、宴会酒水服务。
在中餐宴会中，酒水服务同样至关重要。
宴会服务人员需要根据宾客的需求，为他们倒酒、调制鸡尾酒等。
在这一过程中，服务人员需要了解各种酒水的特点和搭配方法，以便为宾客提供专业的酒水服务。
五、宴会现场协调。
在整个宴会过程中，宴会现场协调人员需要密切配合，确保宴会进行顺利。
他们需要协调宴会接待、菜品服务、酒水服务等各个环节，确保每个环节都能够有条不紊地进行。
同时，他们还需要随时关注宾客的需求和反馈，及时调整服务方案，确保宴会的质量和效果。
六、宴会结束。
宴会结束后，宴会服务人员需要对宴会场地进行清理和整理工作。
他们需要清点餐具、清理桌面，清除宴会垃圾等，确保宴会场地整洁干净。
同时，他们还需要对宴会过程进行总结，收集宾客的反馈意见，为下一次宴会服务做好准备。
在中餐宴会服务流程中，各个环节的配合和协调至关重要。
只有通过精心的准备、细致的服务和周到的接待，才能为宾客带来一次难忘的中餐宴会体验。
希望通过本文所述的宴会服务流程，能够帮助您更好地举办中餐宴会，为宾客带来美好的回忆。
中餐宴会服务流程
中餐宴会服务流程宴会服务可分为五个基本环节。
它们分别是宴会前的组织准备工作、宴会前的迎宾工作、宴会中的就餐服务、结账服务和宴会结束工作。
准备工1．掌握情况接到宴会通知单后，餐厅管理人员和服务员应做到“八知”、“三了解”。
“八知”是知台数、知人数、知宴会标准、知开餐时间、知菜式品种及出菜顺序、知主办单位或房号、知收费办法、知邀请对象。
“三了解”是了解宾客风俗习惯、了解宾客生活忌讳、了解宾客特殊需要。
如果是外宾，还应了解国籍、宗教、信仰、禁忌和口味特点。
对于规格较高的宴会，还应掌握下列事项：宴会的目的和性质，宴会的正式名称，宾客的年龄和性别，有无席次表、座位卡、席卡，有无音乐或文艺表演，有无主办的指示、要求、想法，有关司机接待方式等。
管理人员根据上述情况，按宴会厅的面积和形状设计好餐桌排列图，研究具体措施和注意事项，做好宴会的组织工作。
2．明确分工规模较大的宴会，要确定总指挥人员。
总指挥在准备阶段要向服务员交任务、讲意义、提要求，宣布人员分工和服务注意事项。
在人员分工方面，要根据宴会要求，对迎宾、值台、传菜、供酒及衣帽间、贵宾室等岗位，都要有明确分工，都要有具体任务，将责任落实到人。
做好人力物力的充分准备，要求所有服务人员思想重视，措施落实，保证宴会善始善终。
3．宴会布置宴会布置分场景布置和台形布置。
（1）场景布置中国的美食从来都讲究用餐环境的气氛和情调，因而在场景布置方面，应根据宴会的性质和规格的高低来进行，要体现出既隆重、热烈、美观大方，又具有我国传统的民族特色。
举行隆重大型的正式宴会时，一般在宴会厅周围摆放盆景花草，或在主台后面用花坛、画屏、大型青枝翠树盆景装饰，用以增加宴会的隆重盛大、热烈欢迎的气氛。
一般的婚宴会，则在靠近主台的墙壁上挂上“囍”字，两旁贴对联；如是寿宴则挂“寿”字等。
中餐厅宴会通常要求灯光明亮以示辉煌。
但国宴和正式宴会则不要张灯结彩做过多的装饰，而要突出严肃、庄重、大方的气氛。
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原则
排列整齐
间距合理
氛围隆重
中心第一 近高远低 主பைடு நூலகம்突出
桌与桌＞1.5米 桌与墙＞1.2米
中餐宴会服务基本程序
条幅、喷绘背景 盆景花草
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中餐宴会服务基本程序
宴会摆位标准
中餐宴会服务基本程序
头上越过 • （4）展示菜肴、报菜名、介绍菜肴 • （5）菜上齐后要告知客人并询问是否需加菜
或其他帮助
中餐宴会服务基本程序
分菜、分汤
中餐宴会服务基本程序
分菜用具
分羹
刀
分叉
中餐宴会服务基本程序
原则
• 整道菜品中最好的部分分给第一主宾 • 不分头尾 • 分菜应留有至少十分之一的备用 • 分菜应均匀
迎宾
值台
传菜
前后衔接
中餐宴会服务基本程序
后厨
中餐宴会服务基本程序
菜 单 设 计
中餐宴会服务基本程序
仪容仪表
环境卫生
全面检查
桌面摆设
设施设备的运转
布局
中餐宴会服务基本程序
热情迎宾
中餐宴会服务基本程序
中餐宴会服务基本程序
餐前服务
中餐宴会服务基本程序
• 1·宾客入座后，马上帮助客人落席巾、脱筷 子套。
瓷更
水杯
红酒杯 1cm
小酒杯 2cm
味碟
30°
1cm
翅碗
筷子架 筷子
1cm
巾碟
骨碟
台边
1.5cm
牙签
中餐宴会服务基本程序
宴会服务要求
中餐宴会服务基本程序
三轻：
走路轻，说话轻，动作轻。
四 勤：
眼勤，口勤，脚勤，手勤
中餐宴会服务基本程序
餐前准备工作 与检查
中餐宴会服务基本程序
总指挥人员
明确分工 责任到人
中餐宴会服务基本程序
分汤
1、服务员站立在分菜位上， 从传菜员的长托上端过汤煲， 放在上菜位上。
2、揭开汤盖，把汤盖放在汤 煲旁边。
3、右手拿起汤勺，把汤煲里 的汤均匀盛到汤碗里。
中餐宴会服务基本程序
4、每碗汤装至八分满为准， 装完汤后报汤名。
5、顺时针转动转盘，把汤转 到每位客人的面前。
6、如有多余的汤需盖上汤盖 留在分菜位，如没有需及时 撤走。
中餐宴会服务基本程序
注意事项：
• 如席上分菜，应在副主位右边第二、 第三位宾客之间的位置。
• 席上分菜遇着单手操作时，要注意另 一只手自然放在背后。
• 分菜时脸上向客人，胆大心细，掌握 好菜的分量，件数要分得均匀，分菜 要求一次分完，分不完的应征得客人 同意才撤走。
• 分菜时要注意分好后的菜形，以保证
手来吃的菜后上毛巾。 • 上炒饭后上毛巾。 • 上水果后上毛巾。 • 客人离席回来时应送上毛巾。
中餐宴会服务基本程序
上菜服务
中餐宴会服务基本程序
中餐宴会服务基本程序
甜点 小吃 主菜 汤 餐前水果
颜色搭配
味型搭配
菜肴摆放
形状搭配
荤素搭配
器皿搭配
中餐宴会服务基本程序
注意事项：
• （1）从上菜口将菜肴送上餐桌 • （2）注意菜肴摆放的位置、搭配和间距 • （3）上菜时动作要轻，严禁将菜肴从客人的
10·如大型宴会宾客致词时，应用托盘 准备好1至2杯甜酒或红酒，在致词 完毕时送上。
11·在客人敬酒前要注意杯中是否有酒， 当客人起立干杯或敬酒时，应帮助 客人拉椅，然后拿起酒瓶，准备添 酒。
中餐宴会服务基本程序
菜的形象美。同时分菜过程尽可能避
免发生响声。
中餐宴会服务基本程序
• 派菜时先上宾后次宾，然后顺时针方向， 最后给主人。
• 派菜时的托盘不能同时收拾脏餐具。 • 每上一道菜要换一次餐具，做到四勤。
席上分菜要随时保持转盘的干净。 • 如席上分菜，分完菜或汤后，应将菜递
到客人面前，并做手势示意客人自用。
培 训 大 纲
一、宴会形式分类
九、宴会上菜顺序
二、宴会布局
十、上菜服务
三、宴会摆位标准
十一、分菜服务
四、宴会服务要求
十二、席间服务
五、餐前准备与检查 十三、酒水服务
六、迎接客人
十四、结帐及送客
七、餐前服务
十五、收尾工作
八、派、收毛巾
十六、大型宴会服务流程图
中餐宴会服务基本程序
中餐宴会服务基本程序
宴 会 类形 式 分
4·为客人斟酒水，先斟软饮料，葡萄 酒或甜酒，后斟烈酒。
中餐宴会服务基本程序
5·斟酒水时从上宾开始，然后再斟正主位左边的 主宾， 顺时针方向逐位斟，最后斟主位。
6·斟洋酒时要求征询客人是否需要加冰块。（雪 藏、加 热的酒水要用席巾包裹服务）
7·斟酒水时注意商标向着客人，用席巾包住的酒 水要注 意露出商标。
8·饮料、甜酒、烈酒斟8分满：葡萄酒斟5分满； 洋酒斟1 Per。切记反手斟，瓶、罐口不能碰杯边、酒水沿着杯边 淌下，收瓶时将瓶口向内侧转180度，以免酒水滴下。
中餐宴会服务基本程序
9·席间如宾主致词时，应立即把音响 关掉（厅房的关上单元音响），并 通知备餐间暂停起菜，然后暂停工 作站立一旁。（如客人迟来，应保 证客人有干杯用的酒水）
• （2）要对宴会环境进行精心设计，如宴会的花卉、 音响等。同时为了突出中餐宴会热烈、隆重、高 雅、华丽、舒适、考究的特点，还要考虑宴会环 境布置中重点使用的颜色等。
• （3）要注意欢迎仪式等相关礼节。 • （4）菜肴有规定的数量和质量标准。 • （5）一般宴会，特别是高档宴会必须事先预订。
宴会布局
• 2·宴会负责管理人员征询客人是否要发表致 词、致词人数及所需时间。
• 3·客人致词时要掌握起菜时间的衔接或征得 客人同意，提前通知备餐间及厨房准备， 或通知备餐间起菜。（起菜时应注明厅名、 人数、宴会名称）
中餐宴会服务基本程序
派、收毛巾
中餐宴会服务基本程序
• 客到时上毛巾。 • 上汤后上毛巾。 • 上虾、蟹、乳鸽、原只带子、鲍鱼等需用
主题宴会
• 具有一定规格、一定档次 、一定目的的款 待客人的用餐方式。
• 致祝酒词、歌舞表演、音乐伴餐、礼仪安 排
中餐宴会服务基本程序
中餐宴会服务基本程序
中餐宴会服务基本程序
中餐宴会服务基本程序
中餐宴会服务基本程序
中餐宴会的特点
• （1）餐厅要根据宴会主办人的要求，预先拟定计 划，对宴会进行安排。
中餐宴会服务基本程序
席间服务
中餐宴会服务基本程序
1·宾客入座后，马上帮助客人落席巾、 脱筷子套。
2·宴会负责管理人员征询客人是否要 发表致词、致词人数及所需时间。
3·客人致词时要掌握起菜时间的衔接 或征得客人同意，提前通知备餐间 及生产部门准备，或通知备餐间起 菜。（起菜时应注明厅名、人数、 宴会名称）