国考面试真题公务员面试真题—人际沟通类

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一、人际沟通1.你和小李一起负责一个项目，你负责沟通协调工作，工程方要求不影响工程质量的前提下加快进度，你答应了。

你和小李说明之后小李表示不满，认为因为你的原因，增了工作量，从而影响了工作进度。

领导也批评了你，你怎么办？（2015年3月7日上午北京市公务员考试面试真题）2.AB小组做同一项任务并且努力程度和优势相当，在一次评比过程中，A小组取得了仅有的两个奖项，你是B组的小组的组长，你们小组成员责怪你作为组长不争取，甚至质疑公平性，领导为此批评了你，请问你怎么办？（2015年3月7日下午北京市公务员考试面试真题）3.小李是单位新人，领导交由你带领，他向你倾诉自己很郁闷，汇报的工作总得不到领导反馈，并对自己工作能力也产生怀疑，对此你怎么办？（2015年3月8日下午北京市公务员考试面试真题）4.单位为小组制定业绩，你带领的团队上阶段考核中成绩优异，在总结会上受到了表扬，领导给予了下阶段更高的业绩指标，增加了工作量，小组成员认为你只顾表现自己，不考虑其他人工作压力，你作为小组组长，怎么办？（2015年3月9日下午北京市公务员考试面试真题）5.你是项目组组长，下属小王给你提交方案，你忙没及时向小王反馈信息。

小王认为你不重视，闹情绪，并将他的方案直接交给了你的领导，并表达了对你的不满，你怎么处理？（2015年3月10日下午北京市公务员考试面试真题）6.你做了一份项目方案，交给了领导，领导让老刘负责这个项目，让你配合完成。

在这个过程中，老刘认为你工作怠慢，并且方案不合理。

之后向领导反应了这个情况，领导批评了你，你怎么办？（2015年3月11日上午北京市公务员考试面试真题）7.小徐从别的办公室调到你们办公室，经常在工作的期间有很多人来找他，在办公室大声说话，导致其他同事工作受影响，有一次小徐和群众在办公室长时间聊天，小李为此和小徐争吵起来，导致同事之间气氛压抑，关系紧张。

你作为老同事领导让你处理，你该怎样缓和办公室的气氛？（2015年3月11日下午北京市公务员考试面试真题）8.你原来和老科长合作的很好，后来老科长调走了，副科长成了新科长，新科长事必躬亲，你不适应，向老科长抱怨，传到了新科长耳朵里。

你怎么办？（2015年6月16日上午北京市公务员考试面试真题）9.你和小张负责单位财务工作，有外聘人员反应单位拖欠工资，小张予以否决。

当时情况紧急，你现场批评了小张态度不好，并承诺外聘人员一定及时付清拖欠他们的工资，事后小张向领导反应你不了解事情经过，擅自承诺，请问你怎么办？（2015年6月16日下午北京市公务员考试面试真题）10.你是项目负责人，小杨总是夸夸其谈，实际工作并没有做的很多，但他经常向领导诉说他的业绩，领导表扬了小杨，其他同事有意见，你怎么办？（2015年6月17日上午北京市公务员考试面试真题）11.小徐是刚进单位新同事，你和他一起完成一项工作，小徐思路活跃，经常提很多创新性意见，但是你觉得不切实际。

他报告给了领导，领导觉得有新意，要求尽快实施，请问你怎么办？（2015年6月17日下午北京市公务员考试面试真题）12.老李让你帮他完成工作，因为工作任务重，工作持续时间长导致交给你的工作出现错误，老李对此很不开心，领导也批评了你，你应该怎么办？（2015年6月18日上午北京市公务员考试面试真题）13.你是项目负责人，在一个项目中，小赵积极发言，总有新点子，你很欣赏他。

后来你发现小赵经常把工作安排给小王去完成，小王不满，两人产生矛盾。

领导也对你的工作不满意，你怎么办？（2015年6月18日下午北京市公务员考试面试真题）14.上级交待一个任务，涉及到全单位的一个活动策划方案，你是单位策划能力最强的，但是你手中工作任务多，领导犹豫要不要让你去做，你怎么办？（2015年6月27日上午福建省公务员面试真题）15.你局业务需要与其他处合作，但是该处处长跟你局领导有不同要求。

你怎么办？（2015年6月27日下午福建省公务员面试真题）16.单位年度考核公布后，小王在评优活动中没得到优秀，只获得了职称，小王情绪低落，工作热情不高，领导让你劝导他，你怎么办？（2015年6月28日上午福建省公务员面试真题）17.小李离开单位一段时间，让小张负责工作，现在小李回来了，但是领导经常通过小张来了解小李工作情况，如果你是小李，怎么办。

（2015年6月29日下午福建省公务员面试真题）18.小张负责一项工作、小李向领导毛遂自荐，希望参与或负责这份工作，小张强烈反对，领导也没把工作安排给小李，小张还把此事到处宣扬，小李烦恼，想要辞职，你作为小李的同事兼好友你要怎么劝他？（2015年6月30日上午福建省公务员面试真题）19.物业设门禁系统，保证安全，有居民反映带来诸多不便，作为社区工作人员如何和居民沟通？（2015年7月2日下午福建省公务员面试真题）20.市政府在居民区附近修建道路，有的居民反对，认为道路修建好了之后车流量大，产生的噪音会影响到正常生活，你作为一个工作人员，你该怎么去劝说居民？（2015年5月15日上午广东省考面试题乡镇题）21.最低生活保障名单中有群众举报里面有不符合要求的人（领导亲属），经工作人员查证，得出均符合要求，你怎么跟群众做解释工作（2015年5月23日下午广东省考面试题）22.某地乡村的旅游资源丰富，为此政府要求大力发展乡村旅游项目，但很多村民因为担心发展旅游人流量增加给他们生活带来压力，扰乱秩序，不同意发展旅游，请问你怎么做好沟通说服工作。

（2015年5月26日上午广东省考面试题）23.国家推行企业的产业结构转型升级政策，但某些企业的负责人积极性不高，原因是负责人认为前期要增加投入，且短期内没有效果。

你作为政府的工作人员，如何跟这些企业负责人进行沟通？（3分）（2015年7月4日广西壮族自治区公务员面试真题）24.古村落的房子有些已破落不堪，当地居民想要推倒这些房子，重新建造新房，但推倒旧房会影响古建筑，你作为古建筑的保护的工作人员，你怎么去劝说他们？（2015年7月5日广西壮族自治区公务员面试真题）25.李华是单位新进人员，他在大会上根据从报刊杂志上自学的理论素材给单位提出一些不切实际的建议，领导认为没有可行性，没有采纳，同事对他议论纷纷，小李很沮丧，因此背上了心里包袱，假如你是他的同事小张，你怎么办？（2015年5月9日江苏省公务员面试真题）26.你刚入职，领导把一项工作任务交给你，要你当临时负责人，并且跟几位老同事合作，但是有几位老同事不太配合你，工作处于停止状态。

对此，你该怎么做？（2015年7月14日宁夏公务员面试题）27.你刚进工作单位，小张和小李是你的同事。

小张工作严谨，缺乏沟通；小李创新性强，个性鲜明，小张和小李矛盾越来越深。

领导让你去解决，你怎么办？（2015年7月12日宁夏公务员面试题）28.你是新入职的员工，工作积极，成绩突出，领导非常器重你，但是同事却排挤你、孤立你，你怎么处理？（2015年7月17号上午山东公务员面试真题）29.你刚到单位被分配到窗口单位，工作认真努力，但是有老同事告诉你，你被群众投诉了，并且说领导通常不会站在你这边，你怎么办？（2015年7月5日下午陕西安康行政系统）30.消防设备老化，需要更换，该居民区有上千住户，需征得七成住户的同意，有的住户认为还可以用，有的住户认为物业会从中谋利，你去协调落实这项更换工作，你怎么办？（2015年3月1号上午上海公务员面试题）31.社区动员便利店要为环卫工人提供一些免费热餐点和提供热水服务，有些便利店出现不满意情绪，你是协调的工作人员，领导让你去协调处理?（2015年3月2号下午上海公务员面试题）32.小区里有个孤寡老人，他经常拣垃圾，并且堆放在楼梯通道，堵塞楼道安全通道，即不安全又不卫生，邻居很有意见，你是小区工作人员，你如何上门做老人工作?（2015年3月3号上午上海公务员面试题）33.古玩市场进行整顿，街道为古玩商家准备了统一的店铺，但有些商家觉得会影响他们生意不愿意搬迁，请你去处理，你将如何与商家沟通？（2015年3月3号下午上海公务员面试题）34.你在街上看到一个老人，显得很慌张并且精神有些恍惚。

你上前询问，但是他却不记得任何亲人的联系方式，你作为一名公安干警，会怎么做?（2015年3月31日下午深圳市面试真题（公安类））35.你被录用后，有一项法制宣传活动由你的同事负责，但是由于同事突然生病，领导改由你负责，你会怎么办？（2015年4月25日天津市考面试真题（检察机关、法院））36.假如你是一名狱警，你管教的一名服刑人员王某即将刑满释放，但情绪低落，什么工作都不想做，领导安排你和他沟通，请问你怎么办？（2015年6月13日重庆公务员面试题目：司法警察）37.某小区的一批消防设施超过了使用期限，小区物业希望动用维修基金进行设备更新。

但很多居民不支持，有些居民认为旧的防火设备也可以使用，不需更换，还有部分居民担心物业从中获利，不愿意配合。

假如你是负责此事的物业工作人员，你该如何进行劝解?（2015年河北公务员面试真题(6月7日上午)）38.为了新农村试点建设，乡镇要新修一条路，你亲戚的房子必须拆迁，但是一直没有打成拆迁协议。

领导让你处理这件事，你怎么做。

（2015年6月25日下午湖北十堰公务员面试真题）39.你老家要新建水电站，依照政策要征地，你的近亲近邻认为会赔很多钱，你负责征地工作，你会怎么和你的至亲近邻做好沟通工作?（2015年6月29日下午荆州、黄冈）40.你是一所私立学校老师，该学校口碑越来越好，招生量越来越多，可是，师资不够，老师压力大，但校长说不再招聘老师，你若向校长反映压力大等情况，你打算怎么说？（2015年6月16日吉林省公务员结构化面试真题）41.你是市政府工作人员准备到基层去调研，你尽心准备了此次调研，但在调研的过程中同事对你的方式不满意，并且言语上有所轻视，你该怎么办?（2015年7月5日下午辽宁省公务员面试真题）42.小张和小陈是同事，领导让他们共同完成一项工作，小陈不认真完成，小张很苦恼，担心完成不了工作，假如你是小张的朋友，你怎么劝你的朋友？（2015年7月6日下午辽宁省公务员面试真题）43.小明是新进职员，你的同事大强邀请单位其他同事周末一起去郊游，费用AA制，但是小明有点内向没答应出游，其他同事们认为小明装高冷，作为小明的同事，你怎么去处理好这件事?（2015年6月26日青海公务员面试真题）44.领导大会批评你，因为有项工作没做好，但是这项工作本来不是你负责的，你很尴尬，可是负责的同事没站出来解释，你怎么办?（2015年6月29日青海公务员面试真题）45.领导安排你带领同事小王完成一项会议接待工作，小王不认真，引起专家不满，上报了领导，小王很委屈，你怎么办？（2014年2月20日上午北京公务员考试面试真题）46.你业务能力强，你科室领导让你对单位新员工进行指导，效果不好，另外两个科室领导对你评价不高，新员工表示不适应你的沟通方式，你的领导也批评了你，你怎么办？(2014年2月20日下午北京公务员考试面试真题)47.你一直负责一个项目，为期3个月，前两个月效果很好，第三个月领导派你出差，你把工作交给了小李。