江苏自考《市场调查与分析》问答题
2017年江苏省自考03871市场调查与市场分析(新科资料)
市场调研与市场分析一、选择和填空1、市场调查的功能是指市场调查本身具有的基本作用，归纳起来，主要有认识功能和信息功能。
P62、市场上各类变化可以归纳为两类：可控制因素，如产品、价格、分销、广告和推广等；非可控制因素，如国内环境和国外环境所包括的有关政治、经济、文化、地理条件、战争与国外分机构等因素。
P83、市场调查的基本原则包括科学性原则、客观性原则和保密性原则。
4、市场调查多元化包括：客户多元化、业务多元化和层次多元化。
5、专业市场调查成熟的标志是调查产品化。
6、完全服务公司有能力完成其委托人所要求的全部市场的调查工作，能够自己找出问题，进行调查设计，收集和分析数据，并且完成最后的报告。
7、有限服务公司专门从事某个方面或某几个方面的调查工作，拥有专门的人才开展某种调查技术工作。
8、市场调查的第一步是确定研究目的。
9、实施阶段的工作就是根据研究方案抽取样本，收集资料，是整个研究中心最繁忙的阶段。
09、市场调查有全体调查、典型调查、抽样调查等各种方式，其中抽样调查是常用的方式。
10、抽样方法有两类：随机抽样法和非随机抽样法。
11、整理资料有两项工作：校对和简录。
12、市场调查的最后一步是陈述调研人员对相关问题的研究发现。
13、研究报告的重点部分是资料分析。
14、研究方案按研究性质划分，分为探索性调研方案，描述性调研方案和因果性调研方案；按方案作用划分，分为项提案书、项目申报书和正式研究方案。
15、描述性调研的设计通常需要明确回答与调研有关的 6个基本问题。
即什么人who?什么事情what？什么时间when？什么地点where？什么原因why？什么方法way？16、逻辑分析法即检查所设计的调查方案的部分内容是否符合逻辑和情理。
17、经验判断法即组织一些具有丰富调查经验的人士或专家，对设计出的调查方案加以初步研究和判断，以说明方案的可行性。
18、试点调查法是使调查方案更加科学和完善，而不在于收集具体资料。
《市场调查与分析》题库附答案
《市场调查与分析》题库附答案一单项选择题（每小题1分）1.市场调查首先要解决的问题是( )A.确定调查方法B.选定调查对象C.明确调查目的D.解决调查费用2.实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中( )A.样本固定不变，持续下去B.样本隔段时间变换一次，全部更换样本C.样本隔段时间变换一次，更换比较较小D.样本隔段时间变换一次，更换比较较大3.( )的市场信息具有较强的可传递性。
A.可识别B.有序化程度高C.目的性明确D.描述性4.在访问法中，哪种方法获得信息量最大( )A.面谈调查B.邮寄调查C.电话调查D.留置调查5.市场预测程序是( )A.明确目的、收集资料、分析、预测B.收集资料、明确目的、分析、预测C.分析、明确目的、收集资料、预测D.明确目的、收集资料、预测、分析6.判断分析法是从事物的( )A.量的方面进行预测B.质的方面进行预测C.量的方面分析判断，进行预测D.质的方面分析判断，进行预测7.时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现( )A.只能是上升趋势B.只能是下降趋势C.只能是水平趋势D.可以是上升、下降或水平趋势8.在一元性线回归方程=a+bx中，( )表示当自变量每增减一个单位时，因变量的平均增减量。
A. B. aC. bD. x9.决策树分析法的决策准则是( )A.最大收益期望值标准B.最小损失期望值标准C.最优损益期望值标准D.最小风险标准10.从理论上讲，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案( )A.最优化B.最满意化C.最科学化D.最合理化11. 产品进入市场后，经营者必须马上（）A、降低价格B、跟踪市场C、扩大销路D、开发新品12. 在正式的市场调研中，收集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据的方式，必须是系统的和（）A、详细的B、定量的C、集中的D、客观的13. 了解企业在市场中可能遇到的问题，可以利用（）A、预测研究B、描述研究C、探索研究D、因果研究14. 为提高自己在市场中的地位，应该利用（）A、信息爆炸B、信息平衡C、信息有序D、信息权力15. 生活日用品市场调研的结果往往发表在（）A、报纸B、电视C、广播D、互联网16. 市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，问卷的设计使搜集数据的程序标准化和（）A、定量化B、信息化C、扩大化D、统一化17. 市场询问调查前的基础工作往往是（）A、成立专家小组B、指定态度量表C、进行案头调查D、进行电话调查18. 生产要素市场包括（）A、货币市场B、劳动力市场C、生产资料市场D、产品市场19. 互联网服务商的英文缩写是（）A、SPSSB、ASPC、HRD、SAS20.“神秘调查法”是一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来检查（）A、价格问题B、信息质量C、服务质量D、产品质量21.问卷调查中对所提出的问题并不列出所有可能答案，而是由被调查者自由作答的问题是（）。
自考市场调查试题及答案
自考市场调查试题及答案市场调查是市场营销的重要组成部分，它涉及对市场环境、消费者行为、竞争对手等多方面的系统研究。
以下是一份自考市场调查的试题及答案，供学习和参考。
一、单项选择题1. 市场调查的主要目的是什么？A. 提高产品质量B. 确定市场需求C. 增加员工数量D. 降低生产成本答案：B2. 在进行市场调查时，以下哪项不是常用的数据收集方法？A. 观察法B. 访谈法C. 实验法D. 猜测法答案：D3. 以下哪项不是市场调查的基本步骤？A. 确定调查目标B. 设计调查问卷C. 进行数据分析D. 直接得出结论答案：D二、多项选择题1. 以下哪些因素是市场调查中需要考虑的？A. 人口统计因素B. 消费者偏好C. 竞争对手策略D. 产品价格答案：A, B, C2. 在设计调查问卷时，以下哪些做法是正确的？A. 确保问题清晰易懂B. 使用开放式问题以获得更多信息C. 避免引导性问题D. 问卷尽可能长以收集更多数据答案：A, B, C三、简答题1. 简述市场调查在新产品开发中的作用。
答案：市场调查在新产品开发中的作用包括确定目标市场、了解消费者需求和偏好、评估市场潜力、预测产品接受度、分析竞争对手的产品和市场策略，以及为产品定价和推广策略提供依据。
2. 描述一下如何进行竞争对手分析。
答案：进行竞争对手分析首先需要识别市场上的主要竞争者。
然后，收集关于他们的产品、价格、促销策略、分销渠道和市场定位的信息。
此外，还需要分析竞争对手的财务状况、市场份额、优势和劣势。
最后，根据收集到的信息，制定相应的竞争策略。
四、案例分析题某公司计划推出一款新的健康饮料，为了更好地了解市场，公司进行了市场调查。
调查结果显示，消费者对健康饮料有较高的需求，但同时也对价格非常敏感。
请根据这些信息，为该公司提出一些建议。
答案：根据调查结果，公司可以考虑以下建议：1. 确保新饮料的配方和成分能够满足健康标准，同时提供独特的健康益处。
2. 通过市场定位策略，强调产品的健康特性，以区别于竞争对手。
2022年春季学期《市场调查与分析》综合练习题及答案
2022年春季学期《市场调查与分析》综合练习题及答案2022年春季学期《市场调查与分析》综合练习题及答案第一章市场调查的意义及程序一、选择题1.现代社会经济条件下，市场的概念应该是()。
A.商品交换的场所B.供需关系的总称C.全社会多种经济关系的总和D.既是一般意义上商品交换的场所，又表现为全部商品经济关系的总和答案：ＡＢＣＤ2.下列各项中不属于微观市场构成要素的是()。
A.人口B.商品C.购买力D.购买欲望答案：Ｂ二、简答题1.如何定义市场调查？答案：狭义的市场调查是针对消费者所做的调查，以科学的方法搜集有关消费者购买商品、消费商品的各种事实、意见、态度及动机的信息。
广义的市场调查是指对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、搜集、整理、分析和报告的过程。
市场调查是一种有目的的活动，是一个系统的过程，是对信息的判断、搜集、整理和分析。
2.市场调查的作用是什么？市场调查是企业的“雷达”或“眼睛”。
市场调查对于企业来说具有以下重要作用。
①市场调查是企业进行决策的客观依据②市场调查能够促进经营管理的改善，提高企业的竞争力③市场调查是企业实现生产目的重要环节3．简述市场调查的流程。
答案：①确定调查问题；②确定调查方案；③实施调查和搜集数据；④处理数据和分析数据；⑤写调查报告。
第二章选定调查目标一、选择题1.下列问题中属于企业的未来发展方向和战略规划的是()。
A.销售额下降B.市场占有率下降C.行业的竞争情况和发展趋势D.产品积压答案：C2.下列问题中属于企业在生产经营中出现困难的是()。
A.行业的竞争情况和发展趋势B.产品的需求量C.发展潜力D.销售额下降答案：D3.下列各项中不属于确定市场调查范围的因素是()。
A.目标市场的人口分布D.目标市场人口的文化程度答案：B二、判断题1.市场调查的目的应该完全由企业决策者提出。
（错误)2.市场调查与预测工作是完全根据企业的决策问题进行的。
(错误)3.抽样元素和抽样单位不能相同。
江苏自考市场调查与市场分析月真题试卷
江苏⾃考市场调查与市场分析⽉真题试卷A108·03871（通卡）绝密★启⽤前2017年4⽉江苏省⾼等教育⾃学考试市场调查与市场分析试卷（课程代码03871）第⼀部分选择题（共20分）⼀、单项选择题（本⼤题共20⼩题，每⼩题1分，共20分）在每个题列出的四个备选项中只有⼀个是符合题⽬要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂⿊。
错涂、多涂或未涂均⽆分。
1. 整个调查研究中最繁忙的阶段是A. 确定研究⽬标B. 制定研究计划C. 实地收集资料D. 系统分析资料2. 具有某种统计特征的⼀类事物的全部个案，在统计学上称为A. 样本B. 样本容量C. 个体D. 总体3. 在⾮概率抽样中，选取偶然遇见的个案或者利⽤⾃⼰⾝边和附近的⼈作为研究对象和样本的是A. 判断抽样B. 巧合抽样C. 配额抽样D. 推荐抽样4. 在问卷表的主体部分中，涉及个⼈社会地位、政治声誉，不为⼀般社会道德和纪律所允许的⾏为，以及私⽣活等⽅⾯的问题类型属于A. 敏感性问题B. 断定性问题C. 假设性问题D. 事实性问题5. ⽤同⼀种测量⽅式（或量表）对同⼀群被测者前后测量两次，再根据被测量者两次测量分数计算其相关系数。
这⼀信度的类型是A. 复本信度B. 再测信度C. 折半信度D. 可置信度6. 按市场信息的产⽣过程不同，可将市场信息分为A. 动态信息和静态信息B. ⽂献性信息、物质性信息和思维性信息C. 宏观市场信息和微观市场信息D. 原始信息和⼆⼿资料信息7. 市场调查中最常使⽤的⼀种定性调查⽅法是A. 现场观察法B. ⼩组座谈法C. 深度访谈法D. ⼊户访问法8. 对受试者给出⼀种⽆限制的并且模糊的情景，要求他作出反应。
由于这种情景说得很模糊，也没有什么真实意义，受试者必须根据⾃⼰的偏好做出回答。
这种定性调查技术称为A. 投射技术法B. 情感反应法C. ⼼理实验法D. ⼼理暗⽰技术9. 调查员与事先联络好的被访问者取得联系，向他们介绍调查的总体⽬标并把问卷留下给被访问者⾃⾏完成的定量调查⽅法是A. ⼊户访问B. 办公室访问C. 留置问卷调查D. 固定样本连续调查10. 在电话访问的类型中，⼀种在形式上类似于公⽤电话亭的电脑直接访谈调研⽅式称为A. 传统的电话调查B. 电脑辅助电话访谈C. 全⾃动电话访谈D. 电脑柜调研11. 将分散在不同地域的被调查者通过互联⽹视讯会议功能虚拟地组织起来，在主持⼈的引导下讨论调查问题的⽹上调查⽅法称为A. 视讯会议法B. 站点法C. 随机IP法D. 电⼦邮件调查法12. 在整理资料的过程中，反映某⼀市场情况的资料必须尽可能全⾯，以便如实地反映该现象的全貌，这是资料整理的A. 真实性原则B. 完整性原则C. 准确性原则D. 系统性原则13. 按影响因素的多少划分，可以将相关分为A. 线性相关和⾮线性相关B. 正相关和负相关C. 完全相关、不完全相关和不相关D. 单相关和复相关14. 市场上对某种产品或服务的需求逐渐减少，出现了动摇或退却的现象。
市场调查与分析课后答案
《市场调查与分析》课后习题参考答任务1 确定市场调查目标选择：1.ABCD 2.ABCD 3. ABCD 4. ABCD判断：1.×2. ×3.√4. ×5. √简答：1. 在我们接受委托进行市场调查时，首先需要让企业的决策者理解市场调查的重要作用，使他们能够坚定支持我们的工作，同时，也要让他们了解市场调查工作过程及结论的局限性。
市场调查可以提供与管理决策相关的信息，但并不能提供解决问题的办法，这需要企业决策者结合实践加以判断。
作为市场调查活动的操作者，我们也需要了解从决策者角度来看，企业究竟面临着什么样的问题，希望从中获得有利于我们确定调查目标的信息。
2. 消费者人口统计是指被调查消费者的一些主要特征，被调查者往往对这部分问题比较敏感，但这些问题与研究目的密切相关，必不可少，如在消费者调查中，消费者的性别、年龄、婚姻状况、家庭的类型、人口数、文化程度、职业、经济情况等，单位的性质、规模、行业、所在地等，具体内容要依据研究者先期的分析设计而定；又如在企业调查中的企业名称、企业类型、所有制性质、商品销售额、利润总额、职工人数情况等。
通过这些项目，可以对调查资料进行分组、分类，以方便后期的分析。
3. 在业务实践中，确定调查目标时，有的调查研究人员生怕漏掉什么，常常将目标定义得太宽，太宽的定义无法为调查的后续工作提供明确的方向。
在业务实践中，确定调查目标时，有的调查研究人员将目标定义得太窄，这就会使得决策者跟据调查结果做决策时缺乏对市场情况的全盘把握，甚至导致决策的失败。
4.为加强调查的目的性，调查者可事先提出假设，即先给出调查的观点，然后寻找材料加以说明。
依据假设进行调查，是探索性调查经常采用的方法，它可以使调查者抓住重点，提高效率，并带着结论去调查。
为使调查的目标更加明确和集中，企业也可以事先组织一次试调查，即依据现有的资料和所作假设进行试验性的访问调查。
做法是调查组织者与—些有经验的调查员一起到某个地区，按判断抽样法选取部分调查对象，与他们进行面对面的交谈，然后参照面谈记录，对调查目标进行修正，并进一步明确调查问题的性质和特征。
《市场调查与分析》江苏自考15年4月真题答案及详解
2015年4月江苏高等教育自学考试《市场调查与市场分析》试题及答案详解课程代码：03871一、单项选择题（每小题1分，共20分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。
1.属于市场可控因素的是（D）A.政治B.地理条件C.文化D.价格解析：答案出处在教材P8。
补充：属于可控因素的有：产品、价格、分销、广告、推销。
2.属于市场调查中专项调查内容的是（B）A.调查市场行情B.消费者调查C.调查市场需求情况D.调查生产情况解析：答案出处在教材P17。
拓展：市场专项调查与市场基本调查的内容很容易混淆。
教材上P16专项调查内容有：市场环境调查、消费者调查、需求调查、产品研究、大众传媒调查五项内容。
剩下的就是基本调查内容。
3.整个调查研究中最繁忙的阶段是（C）A.确定研究目标B.制定研究计划C.实地收集资料D.系统分析资料解析：答案出处在教材P77。
4.整理资料主要有两项工作，即（A）A.校对和简录B.校对和编码C.校对和汇总D.汇总和编码解析：答案出处在教材P78。
5.具有某种统计特征的一类事物全部个案，在统计学上称为（B）A.样本B.总体C.个体D.样本容量解析：答案出处在教材P123。
6.将总体各单位先按主要标志分组，然后在各组中采用简单或机械抽样方式，确定所需抽取的单位抽样方法是（C）A.简单抽样B.等距抽样C.分层抽样D.整群抽样解析：答案出处在教材P136。
拓展：此题也可以作为名词解释来考察，所以须记住题干意思，下次考其名词解释就了然于胸。
剩下三项的意义：A在P134，B 在P135，D在P137。
下次要是考其中任何一个名词解释或者单选，就会了。
7.将问卷分为结构式、开放式和半结构式三种基本类型的划分角色是（D）A.问题的性质B.调查方式C.问卷用途D.问题答案解析：答案出处在教材P152。
此处是重点知识，自考经常考察的。
拓展：B类型可以分为访问问卷、自填问卷两种；D类型可以分为甄别问卷、调查问卷、回访问卷三种。
江苏自考《市场调查与分析》问答题
五答：1)目的性，市场调研是个人或者组织的一种有目的的活动，对特定问题进行的活动 2)全程性，市场调研活动不只存在生产、营销活动前，也存在产前产中产后。
市场调研不只是资料采集，更包含数 据分析和结果运用在内的完整过程 3)科学性，市场调查数据采集，整理和分析数据的方法都是在科学原理指导下，按一定的程序进行的。
4)广泛性，内容复杂，涉及企业生产经营活动的各个方面和各种要素 5)不确定性，市场是一个受众多因素综合影响和作用的消费者群体，影响市场的因素具有不确定性，因此调研也会由于时间、空间等因素的影响而有不确定性。
答：①消息功能②认识功能③沟通功能④反馈和调节功能答：(1)、有利于企业进行正确的市场定位。
(2)、有利于企业制定与实施正确的市场营销战略。
(3)、有利于企业实行正确的产品开辟与产品策略。
(4)、有利于企业实行正确的产品定价与价格策略。
(5)、有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略。
(6)、有利于企业有效开展促销活动。
答：市场调研与预测现代化有两层涵义:一是反映一种状态，即市场调研与预测工作及其水平处于现代化的程度；二是反映一种追求，即努力实现市场调研与预测的现代化，它是一个过程。
答：首先是因为市场信息都有一定的时效性。
其次是因为市场形势和营销环境的变化十分迅速，客观上要求信息资料 的处理与分析与之同步。
再次是因为企业的经营决策和市场营销活动要求市场调查工作者能及时提供所需的信息资料 作为依据。
最后是因为信息资料的处理与分析本身是一个过程，需耗费一定的时间，如果不提高效率、加快速度，很容易使信息资料浮现滞后现象，影响其效用。
答： (1)及时。
(2)准确。
(3)全面。
(4)合用。
(5)经济。
答：(1)、要有良好的沟通能力。
(2)、要有高度的敏感性。
(3)、要有广博的知识和广泛的兴趣。
(4)、要有较高的综合分析能力。
(5)、要有良好的工作态度和严谨细致的作风。
(6)、要为人诚恳。
全国2023年4月自学考试《市场调查与预测分析》试题和答案
全国2023年4月自学考试《市场调查与预测分析》试题和答案本文档为全国2023年4月自学考试《市场调查与预测分析》试题和答案的内容摘要。
试题1. 市场调查的定义是什么？2. 市场调查的目的是什么？3. 市场调查的常用方法有哪些？4. 请解释什么是样本调查？5. 请列举一些市场调查中常见的问卷设计原则。
6. 市场调查中的定性分析与定量分析有何区别？7. 请解释什么是市场预测？8. 市场预测的重要性是什么？9. 请列举一些常用的市场预测方法。
10. 市场预测的局限性有哪些？答案1. 市场调查是通过收集和分析有关市场情况和消费者需求的数据，来了解市场状况和预测市场趋势的一种调研方法。
2. 市场调查的目的是为了了解市场需求、竞争环境、消费者行为等，从而指导企业制定营销策略、预测市场趋势并做出决策。
3. 市场调查的常用方法包括问卷调查、访谈调查、观察法、实验法等。
4. 样本调查是从总体中抽取一部分样本，通过对样本进行调查和分析，以代表总体状况的方法。
5. 市场调查中常见的问卷设计原则包括问题明确、简洁明了、避免主观偏见、避免双重否定、选项互斥等原则。
6. 市场调查中的定性分析是指根据一定的标准和方法对调查结果进行描述和分析，不涉及具体的数值统计；而定量分析是基于数学和统计方法对调查数据进行量化和分析。
7. 市场预测是通过对市场趋势、消费者需求等进行分析和推断，来预测未来市场发展的一种方法。
8. 市场预测的重要性在于它可以帮助企业制定合理的营销策略、预测市场走势、有效配置资源、降低风险等。
9. 常用的市场预测方法包括时间序列分析、回归分析、专家访谈、市场模型等。
10. 市场预测的局限性包括不确定性因素的存在、数据收集和分析的困难、市场环境的变化等。
以上是对全国2023年4月自学考试《市场调查与预测分析》试题和答案的简要摘要。
如需了解更多内容，请参考相关教材或参加培训课程。
自考市场调查试题及答案
自考市场调查试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 市场调查的目的是什么？A. 了解消费者需求B. 增加产品销量C. 减少生产成本D. 以上都不是答案：A2. 以下哪个不是市场调查的步骤？A. 确定调查目标B. 收集数据C. 制定营销策略D. 分析数据答案：C3. 在市场调查中，哪种方法可以收集到最直接、最可靠的数据？A. 观察法B. 实验法C. 调查问卷D. 访问法答案：C4. 市场调查报告的撰写应该遵循什么原则？A. 客观性B. 主观性C. 随意性D. 创造性答案：A5. 以下哪种数据收集方法不属于定量研究？A. 调查问卷B. 观察法C. 实验法D. 深度访谈答案：D6. 在进行市场调查时，调查对象的选择应该遵循什么原则？A. 随机性B. 代表性C. 随意性D. 选择性答案：B7. 以下哪种方法不适用于大规模的市场调查？A. 电话访问B. 网络调查C. 面对面访谈D. 邮寄问卷答案：C8. 在市场调查中，如何保证调查结果的准确性？A. 增加样本量B. 减少样本量C. 随意选择样本D. 忽略样本选择答案：A9. 市场调查中，数据的分析方法有哪些？A. 描述性分析B. 推断性分析C. 预测性分析D. 以上都是答案：D10. 市场调查报告中，结论部分应该包含哪些内容？A. 调查结果B. 分析过程C. 调查方法D. 以上都不是答案：A二、多选题（每题3分，共15分）1. 市场调查的类型包括哪些？A. 探索性调查B. 描述性调查C. 因果性调查D. 预测性调查答案：ABCD2. 以下哪些因素会影响市场调查的准确性？A. 样本选择B. 调查方法C. 调查工具D. 数据分析答案：ABCD3. 市场调查中，定性研究的方法包括哪些？A. 深度访谈B. 焦点小组C. 观察法D. 实验法答案：ABC4. 市场调查报告的结构通常包括哪些部分？A. 封面B. 目录C. 正文D. 附录答案：ABCD5. 市场调查中，数据分析的步骤包括哪些？A. 数据清洗B. 数据整理C. 数据分析D. 数据解释答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 市场调查的目的是为了增加产品销量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2015年《市场调查与分析》复习资料完整版含答案第一章市场调研与预测的涵义与演进五、简答题1.简述市场调研的特征。
答：1）目的性，市场调研是个人或组织的一种有目的的活动，对特定问题进行的活动2）全程性，市场调研活动不只存在生产、营销活动前，也存在产前产中产后。
市场调研不只是资料收集，更包含数据分析和结果运用在内的完整过程3）科学性，市场调查数据收集，整理和分析数据的方法都是在科学原理指导下，按一定的程序进行的。
4）广泛性，内容复杂，涉及企业生产经营活动的各个方面和各种要素5）不确定性，市场是一个受众多因素综合影响和作用的消费者群体，影响市场的因素具有不确定性，因此调研也会由于时间、空间等因素的影响而有不确定性。
2.简述市场调研与预测的功能。
答：①消息功能②认识功能③沟通功能④反馈和调节功能3.简述对企业开展市场营销而言，市场调研与预测的作用。
答：（1）、有利于企业进行正确的市场定位。
（2）、有利于企业制定与实施正确的市场营销战略。
（3）、有利于企业实行正确的产品开发与产品策略。
（4）、有利于企业实行正确的产品定价与价格策略。
（5）、有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略。
（6）、有利于企业有效开展促销活动。
第二章市场调研与预测的科学化和现代化五、简答题1.简述市场调研与预测科学化的意义。
答：市场调研与预测现代化有两层涵义:一是反映一种状态，即市场调研与预测工作及其水平处于现代化的程度；二是反映一种追求，即努力实现市场调研与预测的现代化，它是一个过程。
2.简述市场调研与预测的原则。
答：首先是因为市场信息都有一定的时效性。
其次是因为市场形势和营销环境的变化十分迅速，客观上要求信息资料的处理与分析与之同步。
再次是因为企业的经营决策和市场营销活动要求市场调查工作者能及时提供所需的信息资料作为依据。
最后是因为信息资料的处理与分析本身是一个过程，需耗费一定的时间，如果不提高效率、加快速度，很容易使信息资料出现滞后现象，影响其效用。
3.简述市场调研与预测的基本要求。
答：（1）及时。
（2）准确。
（3）全面。
（4）适用。
（5）经济。
第三章市场调研与预测主体五、简答题1.简述市场调研与预测人员应具备的基本素质。
答：（1）、要有良好的沟通能力。
（2）、要有高度的敏感性。
（3）、要有广博的知识和广泛的兴趣。
（4）、要有较高的综合分析能力。
（5）、要有良好的工作态度和严谨细致的作风。
（6）、要为人诚恳。
（7）、要掌握现代科学知识。
2. 如何对市场调研与预测的人员进行培训。
答：（1）、书面资料。
（2）、讨论和展示。
（3）、基于电脑的培训指南。
（4）、角色扮演。
（5）、观察早起访谈。
3. 简述市场调研与预测专业调研机构选择的必要性。
答：首先是有利于企业实现本土化，客服地理、语言，以及其他文化上的偏见，其次是有利于发挥专业人才的专业优势，再次是有利于节省成本，最后是有利于信息的客观性。
六、论述题1．试述如何合理进行市场调研与预测人员的选择和培训。
答：（一）、市场调研与预测人员的选择。
（1）、要有良好的沟通能力。
（2）、要有高度的敏感性。
（3）、要有广博的知识和广泛的兴趣。
（4）、要有较高的综合分析能力。
（5）、要有良好的工作态度和严谨细致的作风。
（6）、要为人诚恳。
（7）、要掌握现代科学知识。
（二）、市场调研与预测人员的培训。
对市场调研和预测人员的培训通常包括理论教学和实践教学两个部分。
对承担不同职能以及不同项目的市场调研与预测人员的培训方法应该有所区分。
培训方法基本分为以下五种：（1）、书面资料。
（2）、讨论和展示。
（3）、基于电脑的培训指南。
（4）、角色扮演。
（5）、观察早起访谈。
第四章市场信息与市场调研信息系统五、简答题1.简述市场调研与预测信息系统的基本职能。
答：确定信息需要、市场调研与预测的设计与规划、实施调查、信息资料处理、市场信息的资料的提供和指导使用、系统管理。
2.简述建立市场调研与预测信息系统的原则答：系统原则、经济效益原则、现实和发展统一原则、适应性和可靠性原则。
3. 简述建立市场调研与预测信息系统的要求答：1、要有企业领导人的全力支持2、要有合理的企业组织结构3、要有一定的硬件条件4、要有一定的软件条件5、要有一定的外部条件4.简述建立市场调研与预测信息系统的步骤答：（1）系统分析（2）系统设计（3）系统实施（4）系统评价第五章市场调研与预测策划五、简答题1.简述市场调研与预测设计的步骤及内容。
答：1明确调研与预测问题,，确定调研与预测的目标。
2、确定所需的信息资料。
3、确定资料来源。
4确定调研与预测的对象。
5、确定资料收集的方法6、设计和预试调查表7、确定测量程序和技术8、确定资料处理计划9、调研与预测力量的组织和配合。
10时间规划和预算。
2. 简述市场调研与预测主题设定的程序。
答：1、分析问题的背景。
2、确定问题中的调研作业。
包括与决策者讨论、会见有关专家、第二手资料分析、定性调查。
3、明确经营管理决策问题。
4、明确市场调研与预测问题。
3. 简述市场调研与预测主题的背景分析。
答：首先，要掌握与企业和所属行业相关联的各种历史资料和发展趋势。
其次，要掌握和分析企业的各种资源和面临的制约因素。
再次，要分析决策者的目标。
最后，还要了解消费者或顾客的购买行为、法律环境、经济环境、文化环境，以及企业开展市场营销的技术等因素。
4. 简述市场调研与预测中样本设计的程序。
答：（1）确定目标调查对象总体（2）确定抽样结构（3）确定抽样技术（4）确定抽样规模。
5.简述市场调研与预测的策划报告包括的基本内容。
答：1、概要2、背景3、调研与预测问题及研究目的4、研究市场调研与预测的方法5、调研与预测设计6、现场工作和资料收集7、资料分析8、报告9、费用和时间10、附录。
6. 简述市场调研与预测中潜在的误差答：1、抽样产生的误差2、无响应产生的误差3、调查人员产生的误差4、调查询问人员引起的误差5、被调查者引起的误差。
7．简述样本设计的程序和内容答：1、确定目标调查对象总体，是所有能提供市场调研与预测者所寻求的、与调研与预测问题相关的信息的要素或对象的集合。
2、确定抽样结构，是目标调查对象总体所包含的要素的代表。
3、确定抽样技术，比如随机抽样或不随机抽样。
4、确定样本规模，指确定的需要调查的要素的数目。
六、论述题1．试述市场调研与预测设计的步骤及其内容。
答：1明确调研与预测问题,，确定调研与预测的目标。
对于市场调研与预测的设计者来说，必须在一开始就把要进行的市场调研与预测的问题搞清楚，还必须具体明确市场调研与预测的目标。
2、确定所需的信息资料。
实质上是确定市场调研与预测的内容。
3、确定资料来源。
包括第一手资料来源和第二手资料来源。
4确定调研与预测的对象。
必须根据所需的信息资料，确定具体的市场调研与预测对象。
5、确定资料收集的方法。
对不同的资料来源，不同的调研与预测对象，应选用不同的资料搜集方法。
6、设计和预试调查表。
一项市场调研与预测项目总要有相应的调查表。
7、确定测量程序和技术。
被调研与预测对象的态度测量是一个较难处理的问题，它涉及到能否获得确切的信息资料。
8、确定资料处理计划。
在市场调研与预测设计中，必须预先对资料的处理与分析进行设计，形成资料处理的计划。
9、调研与预测力量的组织和配合。
是一个市场调研与预测项目准备阶段的重要工作，也是调研与预测设计的主要内容。
10时间规划和预算。
大多数市场调研与预测项目都有明确的时间要求，预算往往成为市场调研与预测活动的一个前提条件。
2．试述市场调研与预测的策划报告包括的基本内容。
答：1、概要。
他概述报告书中各个部分的要点，提供整个项目的概况。
2、背景。
他描述市场调研与预测问题相关联的背景和来龙去脉。
3、调研与预测问题及研究目的。
通常，市场调研与预测问题包括其包含的各种组成要素要陈述清楚。
市场调研与预测目的更应明确说明。
4、研究市场调研与预测的方法。
在明确市场调研与预测问题中应用的有关方法，如假设、模型、相关因素分析等，也应在建议策划书中做适当的交代。
5、调研与预测设计。
确定市场调研与预测设计应该具体化。
下属几个方面的信息是必须提供的：1)需获取的信息类别2）抽样计划和样本规模3）调查表得特征，包括所提问题的类型、时间长度、平均会见时间等4）实施调查表的方法，如邮寄、电话询问、人员访问等、5）测量技术等6、、现场工作和资料收集。
它包括谁去收集资料，怎样收集资料，以及保证资料收集质量的措施等7、资料分析。
它包括资料分析的方法，分析结果的表达形式等。
8、报告。
报告中包括调研与预测结果的汇报形式。
比如，是否要有阶段性成果的报告，最终报告的形式等。
9、费用和时间。
市场调研与预测项目的费用测算和时间进度日程表应详细列明。
10、附录。
报告中应还附上有价值的各种附录。
第六章抽样五、简答题1. 简述抽样调查的特点。
答：（1）时间短收效快（2）质量高可信程度好（3）费用省易推广。
2. 简述抽样调查的一般程序。
答：（1）确定调查总体（2）个体编号（3）选择调查样本（4）实施调查（5）预算结果3、简述影响抽样数目的确定因素：第一，总体中各单位之间标志值的变异程度第二，允许误差的大小。
第三，不同的抽样方法也会影响抽样数目的多少。
3. 简述影响抽样数目确定的因素。
答：（1）、总体中各单位之间标志值的变异程度。
（2）、允许误差的大小。
（3）、不同的抽样方法也会影响抽样数目的多少。
第七章问卷设计五、简答题1.简述问卷设计的基本要求。
答：（1）提供与调研目标一致的信息（2）便于调查工作的开展（3）便于对问卷的处理（4）问卷应该将回答误差减到最小（5）问卷应该简洁有趣，内容明确具有逻辑性2. 简述问卷设计的基本程序。
答：（1）确定调研目标和调研内容（2）确定被调查者的类型和特点（3）确定数据收集的方法（4）设计问卷（5）问卷评估与修订（6）获得各方认同（7）问卷试调查和修订（8）印制3.简述在选择问题措辞是应注意的问题。
答：（1）问题表述要清楚明确（2）使用通俗易懂的词汇（3）使用明确的词汇（4）避免使用诱导性或倾向性的问题（5）避免使用双重性问题（6）避免问题给出的答案选项涵义模糊或相互交叉（7）避免推论或估计4.简述问题顺序编排时的经验性规则。
答：（1）用过滤性问题甄别合格的应答者（2）用一个简单的不具威胁性的问题开始访问（3）问题应该以一种符号逻辑的顺序提出（4）先问宽泛的问题再问具体的问题（5）把敏感性问题和难以回答的问题放到最后。
5. 简述问卷格式编排应注意的问题。
答：（1）将问卷中的问题按所获得的信息类型分为几个部分，每个部分以序号标明（2）问卷本身应编有序号这样便于在现场对问卷进行审核（3）问卷中的问题和答案选项都应该事先编码，这样便于数据的录入和检索（4）应避免为节省用纸而挤压卷面空间（5）同一个问题及答案选项，应排版在同一页（6）问卷的外表要力求精美6．简述问卷设计中问题答案设计可以采用的形式答：（1）二项选择法（2）多项选择发（3）量表法（4）排序法（5）比较法六、论述题1.试述问卷设计的基本程序答：（1）确定调研目标和调研内容，问卷设计的第一步是把调研目标转述为调研内容。