基于新媒体平台的滑雪产业融合营销传播策略研究
滑雪培训机构运营方案
滑雪培训机构运营方案一、背景分析近年来，随着人们生活水平的提高和休闲度假的需求，滑雪运动逐渐成为一种时尚和流行的休闲活动。
尤其在冬季，滑雪运动成为许多人选择的假期活动。
然而，由于滑雪运动的特殊性，需要一定的技巧和经验，因此滑雪培训市场也随之繁荣起来。
在这样的大环境下，开设滑雪培训机构成为了一个有前景的创业项目。
二、市场分析1. 市场需求随着人们生活水平的提高，休闲度假的需求也随之增加。
尤其在冬季，滑雪成为了一种受欢迎的度假活动。
然而，由于滑雪技术的要求较高，许多滑雪爱好者希望能够通过专业的培训来提高自己的技术水平。
因此，滑雪培训市场有着广阔的发展前景。
2. 竞争环境当前，滑雪培训机构市场竞争激烈，主要存在于以下几个方面：（1）国际知名滑雪培训机构：如雪儿康滑雪学校、雪域滑雪学校等，这些知名学校有着丰富的教学经验和专业的教练团队。
（2）国内知名滑雪培训机构：如冰雪世界滑雪俱乐部、亿滑滑雪学校等，这些机构在国内拥有一定的市场影响力和较高的知名度。
（3）地方性滑雪培训机构：如一些地方性的小型滑雪培训机构，虽然规模较小，但在当地有一定的客户群和市场份额。
3. 市场前景在未来，滑雪培训市场将持续扩大，随着人们对休闲度假的需求不断提高，对滑雪运动的热爱也将不断增加。
因此，开设滑雪培训机构将会有着广阔的市场前景。
三、运营方案1. 定位本滑雪培训机构主要定位于为各类人群提供滑雪培训服务，包括学龄儿童、青少年、成年人以及老年人。
针对不同年龄和技术水平的客户，我们将提供不同类型的课程，包括初级、中级和高级课程。
同时，我们还将为有滑雪比赛或登山活动需求的客户提供专业的训练。
2. 教练团队我们将组建一支高素质、专业的教练团队，他们将有着丰富的滑雪教学经验和严谨的教学态度。
我们将聘请来自国内外知名滑雪学校的教练，他们将为客户提供专业的滑雪技能培训和指导。
3. 课程设置我们将为客户提供多种类型的滑雪培训课程，包括基础技能培训课程、进阶技能培训课程、滑雪比赛训练课程等。
滑雪产品营销策划方案
滑雪产品营销策划方案一、市场调研分析1.1 目标市场滑雪作为一项冰雪运动，在各个地区都有较大的潜在市场。
主要目标市场包括滑雪爱好者和冰雪旅游者。
滑雪爱好者主要分为两类：专业滑雪爱好者和初学者。
专业滑雪爱好者通常已经在一些滑雪胜地有相关经验，并且具备一定的滑雪装备。
初学者通常是通过滑雪培训学习滑雪技巧，需要购买或租赁滑雪装备。
初学者是滑雪产品的主要消费群体。
冰雪旅游者是指那些冬季选择去滑雪胜地度假的人群。
他们通常对于滑雪装备没有专业要求，但是会有一定的购买需求。
他们将滑雪视为一项休闲娱乐活动，对滑雪产品的舒适性和价格敏感度较高。
1.2 竞争分析当前市场上存在着众多滑雪产品的竞争。
主要竞争对手包括国内外著名的滑雪装备品牌、滑雪场以及其他滑雪相关产品的供应商。
他们在市场中拥有较高的知名度和较广泛的销售渠道。
国内外著名滑雪装备品牌具备先进的生产工艺和技术，产品质量和性能稳定可靠，品牌影响力较大。
滑雪场作为提供滑雪服务和滑雪装备销售的地点，通常自带零售店，销售滑雪装备以及提供租赁服务。
其他滑雪相关产品的供应商主要包括滑雪服装、滑雪眼镜、滑雪手套等。
2、目标市场定位基于市场调研分析的结果以及公司的发展定位，我们拟定了产品的目标市场定位如下：2.1 滑雪爱好者为滑雪爱好者提供专业、高品质的滑雪装备，满足他们对滑雪装备质量和性能的要求，提升他们的滑雪体验。
同时，通过合作滑雪场，加深品牌和用户的互动，建立品牌认同感。
2.2 初学者为初学者提供价格适中、易于操作的滑雪装备，满足他们对滑雪装备的入门需求。
同时，提供滑雪培训和指导，帮助他们快速掌握滑雪技巧，进一步提高滑雪体验。
2.3 冰雪旅游者为冰雪旅游者提供舒适、时尚、性价比高的滑雪产品，满足他们对滑雪装备舒适性和价格的要求。
通过合作滑雪胜地，提供一站式滑雪服务，增强顾客体验和满意度。
3、产品策略3.1 产品定位根据目标市场定位，我们的滑雪产品定位为：专业品质、价格适中、时尚舒适。
基于4I理论的蜜雪冰城新媒体营销策略探究
基于4I理论的蜜雪冰城新媒体营销策略探究一、绪论1.1 背景1.2 研究目的和意义1.3 研究方法及步骤二、文献综述2.1 新媒体营销概述2.2 4I理论的基本内容2.3 国内外蜜雪冰城新媒体营销案例分析三、蜜雪冰城公司概况及现状分析3.1 公司简介3.2 市场现状及竞争分析3.3 营销策略分析四、4I理论在蜜雪冰城新媒体营销中的应用4.1 “Intent” 识别潜在客户需求4.2 “Immediacy” 快速响应客户需求4.3 “Interaction” 与客户互动4.4 “Integration” 整合多渠道营销五、蜜雪冰城新媒体平台搭建5.1 微博平台的建设与优化5.2 微信平台的建设与推广5.3 抖音、快手等平台的选型与使用六、蜜雪冰城新媒体营销案例分析6.1 微博平台案例分析6.2 微信平台案例分析6.3 抖音、快手等平台案例分析七、效果评估与提升7.1 新媒体营销效果评估指标7.2 效果提升策略7.3 评估结果分析八、结论和展望8.1 研究结论8.2 展望未来研究方向和发展趋势参考文献一、绪论1.1 背景随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，人们对于生活品质的要求越来越高。
特别是在夏季，在高温的天气中，大家都希望能够吃到可口、清凉的积雪蛋糕，这也促使了冰淇淋市场的快速发展。
而在众多的冰淇淋品牌中，蜜雪冰城凭借其独特的产品、品牌营销以及不断创新，成为了冰淇淋市场的佼佼者，受到了消费者们的喜爱和青睐。
随着社会的进步和互联网时代的到来，新媒体的崛起给企业营销带来了很大的便利和机遇。
蜜雪冰城作为一个前卫的年轻品牌，也需要在新媒体方面加强自己的营销。
如何在新媒体中创新、跟进市场需求，提升品牌知名度和美誉度，成为了蜜雪冰城发展过程中亟需解决的问题。
因此，本文就基于4I理论探究蜜雪冰城新媒体营销策略的应用，旨在研究如何利用新媒体为蜜雪冰城的发展提供有力的支持和推动。
1.2 研究目的和意义通过本文的研究，旨在探究蜜雪冰城新媒体营销的策略，提高企业的品牌知名度和美誉度。
滑雪场营销策划方案范文
滑雪场营销策划方案范文一、市场分析1.1 滑雪产业的发展趋势随着人们对健康和户外运动的重视，滑雪运动在全球范围内变得越来越受欢迎。
滑雪产业也随之蓬勃发展。
根据预测，未来几年滑雪产业的市场规模将继续增长。
因此，滑雪场有着巨大的市场潜力。
1.2 目标市场分析滑雪运动的目标市场主要包括以下几类人群：- 喜欢挑战自己的年轻人- 追求健康生活的中年人- 享受户外休闲的家庭- 寻求刺激和新鲜感的旅行者根据这些目标市场的特点，我们可以制定相应的营销策略，以吸引更多的滑雪爱好者。
二、目标设定2.1 品牌定位我们的滑雪场将定位为高端、时尚、环保的滑雪度假胜地，为滑雪爱好者提供优质的滑雪体验和周边配套设施。
2.2 目标市场份额我们的目标是在滑雪场市场中占据30%以上的市场份额，并逐步提升。
2.3 客户满意度我们将注重客户满意度的提升，通过不断优化服务，确保滑雪场客户的满意度达到90%以上。
三、产品策划3.1 滑雪设施的建设与改进为了提供更好的滑雪体验，我们将升级滑雪设施，引进先进的设备和技术，确保滑雪场的雪地质量和坡道安全。
3.2 周边配套设施的完善除了滑雪设施外，我们还将建设完善的周边配套设施，包括酒店、温泉、餐厅、商店等，为滑雪爱好者提供全方位的服务。
3.3 滑雪培训与体验课程为了吸引更多的新手滑雪爱好者，我们将推出滑雪培训和体验课程，专业教练将带领学员一起享受滑雪的乐趣。
四、营销渠道4.1 线上营销通过建立官方网站、社交媒体账号等线上渠道，将滑雪场的信息传达给更多潜在客户。
同时，我们还将与旅行社、OTA平台等合作，提高线上销售效率。
4.2 线下营销在目标市场范围内，我们将积极参加滑雪展会、户外活动等线下活动，与滑雪相关的产品供应商和滑雪爱好者进行互动，提高品牌曝光度和口碑。
4.3 合作推广我们将与当地旅游局、旅行社以及滑雪装备品牌进行合作推广，通过联合营销活动和互惠互利的合作关系，扩大品牌知名度和市场份额。
五、营销活动5.1 开展滑雪比赛定期举办滑雪比赛，吸引国内外滑雪爱好者前来参与，增加滑雪场的知名度和影响力。
新形势下媒体融合的趋势与策略
新形势下媒体融合的趋势与策略随着信息技术的快速发展，新媒体已经成为人们获取信息、沟通交流、娱乐消遣的主要途径，而传统媒体也在转型中寻求发展新的模式。
在这种情况下，媒体融合成为了媒体产业的发展趋势，同时也是新的挑战和机遇。
本文将从新形势下媒体融合的趋势和策略两个方面进行探讨。
一、媒体融合的趋势1. 多元化融合发展传统媒体和新媒体之间已经没有明显的隔离，越来越多的媒体开始寻求融合发展。
传统媒体通过加强互联网和移动端的布局，将自身的内容进行多元化传播，同时新媒体也在寻求与传统媒体合作，进行资源整合和内容生产。
这种多元化融合发展的趋势将促进媒体产业的整合和提升。
2. 平台化整合服务以腾讯、阿里、百度等互联网巨头为代表的新媒体平台，正在向着融合服务、全媒体运营的方向发展。
它们正在积极整合各种资源，打造全方位的多媒体服务平台，以满足用户对信息、娱乐和社交的多样化需求。
移动支付、在线购物等新兴服务也在不断整合到媒体平台中，为用户提供更加便捷的消费体验。
3. 个性化定制内容随着大数据和人工智能的发展，媒体开始实现对用户的个性化定制。
通过对用户的行为数据和偏好进行分析，媒体可以为用户提供更加精准的内容推荐和定制化的服务。
这种个性化定制内容的趋势将更好地满足用户的需求，提高用户粘性和忠诚度。
在全球化的大背景下，媒体融合也将向着全球化的方向发展。
跨国媒体、跨文化传播、跨领域合作将成为未来媒体融合的重要趋势。
全球化的媒体融合将推动不同国家和地区的媒体资源进行优势互补，促进世界范围内的文化交流和信息传播。
1. 加强技术创新媒体融合需要借助先进的信息技术来实现，因此加强技术创新是媒体融合的关键策略。
媒体企业需要注重研发和应用新技术，如人工智能、大数据、区块链等，以提升内容生产、传播和营销的效率和效果。
也需要加强信息安全和隐私保护，保障用户的合法权益。
2. 打破垂直壁垒传统媒体和新媒体在发展过程中形成了一定的垂直壁垒，媒体融合需要打破这些垂直壁垒，促进资源共享和业务融合。
冰雪媒介产品传播困境与发展路径研究
冰雪媒介产品传播困境与发展路径研究冰雪媒介产品指的是与冰雪运动相关的产品，例如冰雪装备、冰雪场馆、冰雪活动等。
随着人们对健康生活方式的追求和对冰雪运动的热爱，冰雪娱乐产业逐渐成为了一个备受关注的领域。
冰雪媒介产品在传播上也面临着一些困境，需要寻找发展的路径。
冰雪媒介产品在传播上面临的困境主要体现在以下几个方面：一、受众限制：由于冰雪运动的特殊性，其受众群体相对较小。
相比其他大众运动，冰雪运动的参与者数量较少，因此冰雪媒介产品在传播过程中受众限制成为了一大难题。
二、传播平台不足：冰雪媒介产品的传播需要依托于冰雪运动场馆、专业赛事、媒体等平台，然而目前冰雪运动相关的传播平台仍相对匮乏。
三、行业竞争激烈：随着冰雪运动产业的逐渐兴起，冰雪媒介产品市场的竞争也变得日益激烈。
各种品牌、产品层出不穷，如何在激烈的市场竞争中脱颖而出成为了一个亟待解决的问题。
为了解决冰雪媒介产品传播上的困境，我们需要寻找相应的发展路径：一、拓展受众群体：冰雪媒介产品可以尝试拓展受众群体，例如通过开展冰雪运动推广活动，吸引更多人参与其中。
也可以通过冰雪运动的魅力、乐趣来吸引非常规的受众，如家庭、学校等。
二、加大传播平台建设：冰雪媒介产品可以积极与冰雪运动场馆、专业赛事、媒体等建立合作关系，拓展传播渠道。
也可以利用互联网平台进行传播，提升冰雪运动的知名度和影响力。
三、品牌建设与差异化竞争：品牌建设是打破行业竞争的关键，冰雪媒介产品可以通过产品创新、服务升级、营销策略等方面来树立自己的品牌形象，在激烈的市场竞争中获得更多的竞争优势。
通过以上的发展路径，冰雪媒介产品可以更好地应对传播困境，实现更好的发展。
政府、企业、社会组织等相关方都应该加大对冰雪媒介产品的支持和投入，共同推动冰雪媒介产品的传播，为冰雪运动的发展注入新的动力。
【2000字】。
滑雪项目营销策划方案
滑雪项目营销策划方案一、项目背景滑雪作为一项具有高度观赏性和娱乐性的冬季运动项目，近年来在我国逐渐兴起。
目前，我国的滑雪场地虽然逐渐增多，但整体滑雪运动的普及率还有提高的空间。
因此，本营销策划方案旨在通过创新的营销手段，提高滑雪项目的推广和参与率，吸引更多消费者参与滑雪运动。
二、目标市场分析1. 目标消费者（1）年龄层次：主要以18-40岁的年轻人为主，他们具有较强的学习能力和适应能力。
（2）收入水平：属于中等以上收入水平的人群。
（3）喜好特征：喜欢尝试新鲜事物，热爱冒险和挑战。
2. 竞争对手分析（1）滑雪场地：当前，国内滑雪场地逐渐增多，主要集中在一些富裕城市，如北京、上海以及长沙等。
目前，这些滑雪场地大部分都有相对稳定的客流量。
（2）其他冬季项目：与滑雪项目相比，其他冬季项目的竞争力较弱，但也需要考虑其对目标市场的吸引力。
三、目标设定1. 提高滑雪项目的参与率：通过创新的营销手段，吸引更多的消费者参与滑雪运动，提高滑雪项目的普及率。
2. 提高滑雪基地的知名度：将滑雪基地建成品牌，提高其在目标市场中的知名度和声誉，提高消费者对其的信任度。
3. 推广滑雪文化：借助滑雪项目的推广，进一步传播和推广滑雪文化，提高消费者对滑雪项目的认知和了解，推动滑雪运动在我国的发展。
四、营销策略1. 产品定位（1）滑雪项目：将滑雪项目定位为一项高度观赏性和娱乐性的冬季运动项目，强调滑雪的刺激和乐趣，吸引消费者参与。
（2）滑雪基地：将滑雪基地定位为一个提供优质滑雪环境和服务的场所，强调基地的安全性和专业度，提高消费者对基地的信任度。
2. 价格策略（1）滑雪项目：为了吸引更多消费者尝试滑雪项目，可以适当降低滑雪项目的价格，提供一些折扣和促销活动。
（2）滑雪基地：为了提高基地的知名度和声誉，可以提供一些会员制度，对于长期使用基地的消费者给予一定的优惠和回馈，同时也可以根据季节和客流量的变化进行价格调整。
3. 促销策略（1）赛事活动：举办滑雪比赛，吸引滑雪爱好者参与，提高滑雪项目的关注度。
冰雪运动推广的媒介利用与传播效果研究
2024/1上实践与创新采编经纬冰雪运动推广的媒介利用与传播效果研究阴黄雨彤赵征郑圆摘要:2022年北京冬奥会取得圆满成功,人们对于冬奥项目的关注和冰雪运动的喜爱持续升温。
“三亿人上冰雪”不仅从愿景成为现实,未来还有着强大的生机活力和可持续发展性,而这些成就离不开媒体对冬奥冰雪运动的传播与宣传。
文章从整个冬奥周期内冰雪运动的推广渠道入手,分析冰雪运动媒介传播的长期效果以及影响受众选择的主要因素,为后冬奥时代冰雪运动传播提供借鉴和参考。
关键词:北京冬奥会冰雪运动媒介渠道传播效果基金项目:本文为2022年度河北省社会科学发展研究课题“后冬奥时代以媒介传播推进冰雪运动可持续发展研究”的阶段性研究成果(课题编号:20220303185)。
2022年2月4日，第24届冬季奥林匹克运动会在北京顺利开幕，作为全人类的“冰雪盛宴”，冬奥会不仅是一个竞技运动的舞台，更是一个不可错失的传播渠道。
自2015年北京成功申办冬奥会以后，据不完全统计，截至2022年底，有关冬奥题材的影视剧超过35部，综艺节目和纪录片超过20部。
高度推广带来的是高度参与，根据《2021-2022年度中国滑雪产业白皮书》数据显示，本年度国内滑雪人次达到2154万，实际对外营业的雪场总数为803家，滑冰场超过654座。
根据国家体育总局的数据显示，截至2022年，我国参与冰雪运动的人数已经达到3.46亿，其中青少年冰雪项目参与率达到15.62%，带动三亿人参加冰雪运动的目标超额实现。
冰雪运动是我国体育文化的重要组成部分，近年来得到了广泛传播，无数国民走上冰雪参与运动，形成了良性循环。
冬奥周期内冰雪运动的传播实践近些年，冬奥题材的综艺、影视剧、纪录片如雨后春笋般出现在大小银幕上。
作为热点流量，冬奥会和冰雪运动也吸引了自媒体的目光，个人创作内容以更接地气的语态频获高赞。
冰雪综艺科普体育知识。
在冬奥周期内，冰雪竞技题材的综艺数不胜数。
一是通过真人秀的形式，以北京卫视《冬梦之约》为典型范例。
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基于新媒体平台的滑雪产业融合营销传播策略研究作者：刘巍来源：《中国管理信息化》2020年第13期[摘 ; ;要] 从新媒体渠道优化滑雪产业的营销传播策略，可以为滑雪爱好者提供更好的线上线下相结合的服务。
本文围绕新媒体分析滑雪产业市场营销、品牌推广、产品服务的情况，探索滑雪场营销传播的新方式，着力构建先进的滑雪产业营销传播体系，达到提高滑雪产业营销科学性的总体目标。
[关键词] 新媒体平台;滑雪产业;营销;传播;策略doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 13. 056[中图分类号] F272 ; ;[文献标识码] ;A ; ; ;[文章编号] ;1673 - 0194（2020）13- 0126- 021 ; ; ;基于新媒体平台的滑雪产业营销传播现状1.1 ; 市场营销情况目前社会发展已经进入互联网时代，基于移动设备的新媒体平台更好地满足了大众的消费习惯。
通过新媒体平台进行滑雪营销传播已经成为重要的滑雪产业营销方式。
我国滑雪企业普遍树立了新媒体营销传播思维，几乎所有的滑雪企业均采用自媒体的渠道传播信息，新媒体平台的公众参与性与广泛性体现得淋漓尽致。
一方面跟滑雪产业相关的大量旅游网站、App正在进行在线滑雪旅游项目的宣传推介活动，例如，驴妈妈、携程、大众点评;另一方面与滑雪运动相关且拥有大量垂直用户的专业滑雪服务网站和App如动网、微赛、滑呗等开始直接推出线上合作营销传播活动，实现了对优质滑雪场资源的整合，更多的滑雪场自己在微平台开辟了宣传空间，他们主要通过微信公众号等向老顾客或潜在顾客推广滑雪资源，这种营销方式更好地吸引了受众的注意力，达到提高营销质量的效果。
1.2 ; 品牌推广情况品牌推广是新媒体时代滑雪产业营销的主要任务，滑雪产品品牌凝聚了滑雪企业的名称、包装、价格、历史、声誉等要素。
基于新媒体平台的滑雪产业营销更主要的任务是向受众推介滑雪品牌，以良好的企业形象吸引客户。
首先，滑雪企业运用新媒体平台向不同的用户推出专享服务项目，滑雪企业主要在微平台向用户推广可以在滑雪场举办的朋友聚会、家庭游玩、企业团建、商务应酬等各种活动。
其次，在拥有大量固定滑雪客户群体后，目前滑雪企业主要运用互联网的论坛、社区、App等产品提高客户的专业性，从而达到精确推出产品吸引客户的目标。
第三，企业在直接推广品牌的同时，会通过多种与滑雪场主题内容相关的微博、微信文章，甚至企业网站招聘等影响公众对滑雪品牌的认知，并且组织开展一系列的滑雪用品的线上促销活动，使更多的人成为滑雪企业自媒体平台的传播者，从而吸引更多的人关注，进一步优化企业品牌认知，通过精准的自媒体营销传播建立自己的目标客户群。
2 ; ; ;基于新媒体平台的滑雪产业营销传播问题2.1 ; 新媒体平台營销传播效率低虽然新媒体平台提升了滑雪企业客户的黏性，提升了滑雪企业的曝光率，很大程度上降低了滑雪企业的营销传播成本。
但是，在受众信息选择品位不断提高，各行业普遍采用自媒体营销传播的时代，有些传统的自媒体信息发布方式已经不能引起消费者的注意，无创意的低效营销传播不能起到宣传滑雪产业的作用。
目前，大部分滑雪企业与美团、大众点评或携程等旅游类App联合进行滑雪资源推广，但是同质化的推广介绍方式往往不能吸引客户的注意力，客户在这类平台上更关注的是价格打折的力度。
相比之下，还少有滑雪场与专业的滑雪垂直领域服务平台合作，例如，我国大部分的滑雪场都未能登录滑雪助手、GOSKI等高端滑雪运动平台。
利用媒体平台的路径单一，宣传方式简单，滑雪+旅游+度假缺乏针对目标用户的宣传推广。
微媒体平台的滑雪产业营销推广与线下活动应当是合作互动的，有些企业没能把策划的大型线下活动与线上推广联系起来，没能把寻找的赞助商、吸引的全国爱好者、承办的大型滑雪赛事以及关联的文化企业融入新媒体平台，因此影响了新媒体营销传播的有效性。
2.2 ; 新媒体平台品牌宣传的匮乏树立良好的品牌形象才能培养大量忠诚的粉丝，虽然滑雪产业已经十分重视运用新媒体平台开展营销活动，但是在营销的过程中没能提升滑雪品牌的价值，不能在新媒体渠道竞争中与同行拉开差距。
首先，滑雪场的官方微信公众号、小程序、微博不能有效地宣传企业的形象，例如，微信公众号缺乏品牌符号，微博对企业组织的滑雪活动曝光率低，没有基于微平台组织直播型、参与型、游戏型、竞赛型的宣传推广活动。
其次，还有部分微平台的功能开发不全面，存在票务价格渠道差别大，线上预定程序烦琐，微平台的反应速度慢，内容更新率极低等问题，这对于想了解滑雪企业的潜在客户无疑造成了负面影响。
第三，新媒体平台形式多样，但是信息更新难以同步，微信公众号、官方网站、微博、第三方平台的信息难以同步更新，存在缺乏权威信息渠道的问题，尤其是滑雪旅游旺季的线上信息准确率较低，未能满足客户实时获得信息的需要，不利于打造智能滑雪平台。
将一般的滑雪消费者转变为滑雪企业的粉丝才是滑雪产业的生存之道，只有打造自己的特色雪场，通过滑雪新媒体平台与客户保持良好的互动，才能让人们了解滑雪，形成滑雪品牌的区域影响力，促进滑雪产业的蓬勃发展。
2.3 ; 用户反馈渠道得不到充分重视新媒体平台未能成为滑雪企业与客户沟通的有效平台，一些企业在开通了微平台后，传统的客户投诉反馈渠道建设被忽视，新媒体平台的客户沟通有效性低，因此造成了大量客户直接进行旅游投诉。
目前，不少滑雪场的新媒体平台还处在初步建设与试运营阶段，很多滑雪场缺乏线上运营与维护的经验，这些平台没能充分地重视客户反馈渠道建设，不能及时与客户沟通。
3 ; ; ;基于新媒体平台的滑雪产业营销传播策略3.1 ; 完善线上营销传播规划为了更好地基于新媒体对滑雪产业进行营销推广，应针对线上滑雪产业营销处在初级阶段，营销渠道多元化，线上线下配合不足的现实，构建良好的营销宣传体系，提高线上营销宣传的整体有效性，完善新媒体平台营销推广的活动策略。
首先，明确线上线下营销的侧重点，在传统媒体和旅行社传播的同时，重点加强微信公众号、第三方合作平台、垂直专业体育网站的营销。
尝试以多种合作方式进行营销推广，在新媒体平台服务分类的基础上为客户提供优质的滑雪服务。
其次，明确不同新媒体宣传的重点，例如，微信平台建设的重点是打造与客户互动服务的机制，通过微信准确发布实时消息，包括雪场的天气、教练、设备租赁、安全防护等信息。
通过美团、糯米、大众点评等进行票务价格优惠打折方面的宣传，在接受预订的同时，针对各类人群提供更丰富的套餐服务。
第三，在各种知名专业体育网站、知名滑雪论坛、搜索引擎App等投放广告从而提高滑雪产业营销推广的整体影响力。
第四，针对高校、地铁、广播等进行多样化滑雪广告的投放，通过传统方式推介线上媒体渠道，从而达到吸引客户长期关注滑雪企业，基于线上宣传构建线上新媒体持续互动机制的目标。
3.2 ; 借助新媒体打造滑雪品牌品牌是提升滑雪产业影响力的关键因素，新媒体平台与滑雪产业的融合，关键在于为打造滑雪品牌服务。
首先，对滑雪场的用户进行细分，基于用户特征在新媒体平台发布更有针对性的宣传广告，使品牌推广速度更快，品牌表现更加多样化，保证新媒体平台的每段文字、每个视频都可以给用户留下深刻的印象，从而达到树立品牌形象，提升全社会品牌意识的目标。
其次，提高微信公众号、官方网站、微博的更新率，做到由专人负责新媒体的运营，由专人负责在新媒体与客户互动，从而达到深入推广的目标。
第三，还可以借助第三方平台如斗鱼、淘宝、京东、口碑等进行品牌直播推广，邀请网红主播进入滑雪场进行视频直播，从而在一系列在线活动中达到宣传滑雪企业的目标。
还要鼓励客户自己上传视频，通过自媒体朋友圈进行推广，以温和的方式将用户转化为粉丝，达到有效推广目标。
3.3 ; 完善个性化信息服务功能新媒體平台的作用不仅仅是进行广告推广，更多的还要开发与客户保持良好互动的在线体验机制。
官方网站应当成为客户与滑雪场互动的重要载体。
首先，应当借助新媒体对滑雪场雪道开放情况、交通路线、雪场大巴车、滑雪新闻、滑雪教练情况进行实时的公布。
其次，滑雪自媒体平台的功能还要逐步完善，重点保证在线购票安全性，还要建立线上个性化服务平台，通过线上预订业务满足客户的独特需要。
实现线上线下服务结合，基于客户的线上需要丰富线下服务内容，从而达到更好地满足客户的基本需要，全面提高在线服务质量的目标。
第三，完善客户反馈系统，对于第三方平台反馈的信息，以及客户在自媒体平台询问的问题，客户在滑雪游玩中的投诉与建议，都应当予以及时的回复，不断发挥新媒体平台为客户服务的价值。
3.4 ; 构建客户在线维权新渠道客户投诉的处理是新媒体平台的重要功能，新媒体平台应当开辟用于客户在线维权的新渠道。
首先，建立客户反馈与互动机制，工作人员应当主动追踪客户消费满意度，了解客户在滑雪期间的体验感受，从而找出雪场运营改进的突破口。
其次，还要建立更加具体有效的意见征集机制，给予客户更多的在互联网平台发声的空间，在自媒体平台开辟专门用于消费者投诉的模块。
第三，通过组建微信群、定期发放福利、积极征求老客户意见的方式塑造雪场的良好形象。
4 ; ; ;结 ; ;论基于新媒体平台的滑雪产业营销传播应当从客户的需要出发，充分发挥新媒体平台的信息传播与互动优势，提高新媒体平台信息传播的精准性，构建完善的信息传播服务机制，达到有效、具体、实时与客户互动的目标，从而不断提高滑雪产业的影响力与客户的滑雪体验。
主要参考文献[1]武传玺. 互联网+冰雪运动的推广现状与对策研究[J]. 吉林体育学院学报，2016，32（5）：18-21.[2]吕婵.“互联网+”时代我国冰雪体育产业发展新趋势[J]. 哈尔滨体育学院学报，2016，34（4）：52-56.。