酒店管理项目-需求分析
酒店管理系统需求分析说明书三篇
酒店管理系统需求分析说明书三篇篇一：酒店管理系统需求分析说明书客房管理是酒店管理中最重要的一个部门，整个的客房管理系统包括：前台预定管理、前台接待管理、前台收银管理、公关销售管理、客房中心（房务中心）管理、夜核管理、客史管理，大堂问询管理、会员管理。
客户关系系统，餐饮管理系统，会员卡管理系统，桑拿沐足管理系统，KTV收银系统，棋牌管理系统，商务中心管理系统，舞厅收银管理系统，通用收银系统，经理查询系统，财务审核系统，仓库管理系统，人事工资管理系统，公安系统接口，工程管理系统，电话计费系统接口一、前台预定系统：客人预定管理1.输入客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人；2.根据已订房客人资料进行“快速预订登记”；3.全面处理客人不同房类的开多间房的预定；4.输入客人姓名回车，如此客人以前在酒店入住过，系统会自动提示其以前消费的记录和客人的详细资料；5.可快速的为客人预定各类型房间及快速的查询是否有该客人在店入住；6.取消客人预定时方便快捷，并对取消预定客人以统一列表形式体现；7.房态图上直接显示预定客人抵店时间，方便接待人员对预定客人来店的操作；8.对散客/团队进行快捷方便的预定处理；9.对散客/团队进行快捷方便的预定取消；10.对散客/团队进行快捷方便的预定换房；11.对散客/团队进行快捷方便的加预定处理；12.散客一次性预定多间客房；13.预定房分别入住和快速的一起入住管理；14.多次预定，房间资源不够时，系统出现提示信息；15.批量预定、批量修改预定、批量入住；16.同时做多间房的预定----全部订房均处于联房关系；17.信息报表；二、前台接待系统：客人接待管理1.按顺序房号列出客房，用图形及颜色表示不同的房态；2.可直接房态图选择显示各种房类的房间列表；3.可直接在房态图上选择房间进行散客/团队预定、散客/团队入住、散客/团队结帐等操作；4.可直接在房态图上直接给客人换房操作，续住操作；5.可直接在房态图上直接给房间修改房态，方便客房中心人员；6.可与客房导航器进行配合使用；7.方便的入住登记：直接双击便可进入；8.可从电脑房态盘客人直接做客人预定、登记、续住、换房等等；9.按客人姓名系统可自动调出回头客信息及历次住店统计信息以确定房价优惠和客人具体的消费记录；10.按客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人；11.根据已订房客人资料进行快速登记；12.更改住客资料和房价；13.快递登记客人的入住，并给客人相印的开出各种特色房间。
酒店管理系统需求分析
酒店管理系统需求分析酒店管理系统需求分析随着世界经济的发展，旅游业的发展也变得越来越快速。
酒店作为旅游行业的一个重要组成部分，也面临着巨大的发展机遇和挑战。
为了满足市场需求和提高酒店管理的效率，酒店管理系统越来越受到重视。
本文将对酒店管理系统的需求进行分析。
一、功能需求分析1.预定系统功能预定系统是酒店管理系统的核心功能，需要满足以下需求：（1）自动化管理所有房间的预订和取消。
（2）根据预定情况和客人需求调整房间分配。
（3）可以实现在线预订，包括在线支付和在线预定状态更新。
（4）提供预订方案，如订房时间、费用、入住时间、退房时间、酒店位置等。
（5）提供查询功能，包括查询预订状态、房间信息、客人信息等。
（6）提供客户端和管理端接口，方便用户使用和管理。
2.客房管理功能客房管理是酒店管理的关键环节，需要满足以下需求：（1）管理所有房间的状态，包括未住、已住、已退房、打扫中、维修中等状态。
（2）提供客房清洁和维护计划，为酒店员工提供更好的工作规划和管理。
（3）在线监控客房状态和库存，避免房间超售或滞留。
（4）自动化管理客房库存量，使得酒店管理者可以更好地进行市场需求和预留房间量的分析和调整。
（5）提供对非住客设备管理功能，如保险箱、空调、电视、电话等。
（6）记录所有客房情况，包括客人离开时间、清洗情况、损坏情况等信息。
3.餐饮管理功能餐饮管理是酒店管理的另一个重要方面，需要满足以下需求：（1）提供酒店的食物和饮料菜单，包括价格、原材料和食品供应商等信息。
（2）实现在线点餐和送餐功能，提高客户满意度和餐饮服务效率。
（3）提供销售统计分析，方便酒店管理者进行财务规划和采购计划，以保证质量和供应稳定。
（4）优化客户服务，包括提供客户经理、前台服务、送餐员等。
（5）提供自助餐服务，包括提供更多的自助餐、即食菜单和快餐等。
4.财务管理功能财务管理是酒店管理的最终目标，需要满足以下需求：（1）提供酒店财务相关的数据和报表，包括财务预算、收入报表、支出报表等。
酒店管理系统(需求分析)
一工程前景1.1业务布景随着鼎新开，以及后来的参加WTO后和西方文化的交流，人民生活程度得到了极大的提高，全社会对效劳业的需求也越来越高。
国内的效劳行业，出格是宾馆、酒店行业的开展，逐渐打破了传统的普通效劳行业的那种以住宿休息为效劳核心的单一运营打点方式。
由于这类顶尖酒店的运行模式与传统酒店有很大的差别，它涉及的环节比较多，业务关系也比较复杂，因此到目前为止还没有一套较尺度的公认的运营打点尺度，而照搬传统的酒店业务打点方法和运营机制显然已经不克不及适应这些变化，难以满足实际需要了。
同样，那些基于传统酒店业打点模式而开发的计算机打点系统也自然难以适应这种新的业务模式，所以造成一些酒店不得以而采用手工记费和人工结账的方法，尤其是在顶尖酒店开业时和增加新的效劳工程时，这种现象往往也很遍及。
采用人工手段进行复杂的业务处置是一种相当原始的方法，尤其是在计算机、互联网高度开展的今天。
这种近乎于原始的方法，在前台操作、预订打点、收据补打印、现金打点、信息查询、报表统计、库存打点、根底资料、账号权限打点等方面都存在着许多薄弱环节，会给酒店的正常运营带来各种麻烦和漏洞。
客不雅上严重制约着酒店的开展。
酒店业务流程的多样性和客人的流动性也决定了手工方式不成能长久，必需按照新的模式因地制宜地进行全面细致的系统设计和软件开发，以适应这类酒店对计算机打点信息系统的迫切需求。
面对这种具有现代化文明时尚的顶尖型酒店的灵活多变的运营方式，更需要打点者和开发者用现代和超前的眼光去对待它与认识它，要结合信息网络的特点，采用有效手段进行全方位的查询拜访阐发。
1.2业务目标BO-1：初始版本发布之后的3个月内，酒店运营效率提高50%，效劳员工作效率提高20%。
BO-2：初始版本发布之后的6个月内，酒店收入提高50%。
SC-1：目前通过系统的打点，在初始版本发布之后的6个月内，顾客的对劲度提高30%。
1.3市场需要随着人民生活程度的提高，人们生活的质量一额大幅提高，所以生活中酒店行业在效劳行业中的地位越来越重要。
酒店管理系统需求分析报告
酒店管理系统需求分析报告一、引言酒店是旅游行业中非常重要的一环，随着旅游行业的快速发展和人们对于出行需求的不断增长，酒店管理系统的重要性日益凸显。
本文将对酒店管理系统的需求进行详细分析和梳理，以期能够为酒店管理系统的设计和开发提供有力的参考依据。
二、背景酒店管理系统是指利用计算机技术和信息管理手段，对酒店的各项业务进行全面管理和监控的软件系统。
传统的酒店管理模式存在许多弊端，例如人工管理效率低下、信息传递不畅、客户满意度无法保证等等。
因此，开发一套高效、稳定、易用的酒店管理系统是提升酒店经营效益，提高用户体验的必然选择。
三、需求分析1.预订管理：系统应具备在线预订功能，包括酒店房间的实时显示与预订、房间价格的动态调整以及预订信息的自动化处理。
预订管理功能应简便易用，能够方便地查看和修改预订信息，提醒客户办理入住手续。
2.客户管理：系统应具有完善的客户信息管理功能，包括客户个人信息的录入、查询、修改和删除，以及客户入住历史的记录与查询。
同时，系统还应能够自动向客户发送生日祝福、优惠信息等个性化服务。
3.房间管理：系统应支持酒店房间的实时管理，包括房间的状态管理、房间类型的设置与调整、房间清洁和维护等。
房间状态的实时更新可以帮助酒店员工更好地安排房间的清理和维护工作，并减少房间配错的情况发生。
4.支付结算：系统应支持多种支付方式，包括现金支付、刷卡支付、在线支付等。
结算方式应灵活多样，满足不同客户的需求。
在结算方面，系统还应具备自动计算房费和添加附加费用的功能，确保结算的准确性。
5.报表统计：系统应具备生成各类报表的功能，包括营业报表、客户入住报表、房间清洁报表等。
通过报表统计，酒店可以更好地了解自己的经营状况，及时调整经营策略，提高经营效益。
6.安全与权限管理：系统应具备安全可靠的运行环境，能够防止非法入侵和数据泄露。
同时，应具备权限管理功能，限制不同用户对系统的操作权限，确保信息的安全性。
7.多语言支持：系统应支持多语言切换功能，满足不同语言环境下的用户需求。
酒店管理需求分析报告
酒店管理需求分析报告一、引言近年来，酒店业的快速发展与旅游业的蓬勃兴起紧密相连，为酒店管理提出了更高的要求。
随着社会的不断发展和竞争的加剧，酒店管理需要适应新的技术和客户需求，以提供更好的服务和提升竞争力。
本文将对酒店管理的需求进行分析，并提出相应的解决方案。
二、酒店管理的核心需求1.客户需求分析客户是酒店经营的核心，了解客户需求是酒店管理的基础。
针对不同的客户群体，酒店管理需要提供个性化的服务，例如提供无障碍设施给残障人士、提供儿童床和儿童设施给家庭客户等。
此外，酒店管理还需要通过调研和与客户的互动来不断了解客户需求的变化，并根据需求的变化进行相应的调整和优化。
2.提升运营效率高效的酒店管理可以提升运营效率，降低成本。
酒店管理需要使用先进的技术来管理前台接待、客房清洁、库存管理等业务。
例如，利用智能化系统可以实现自助办理入住和退房，快捷地安排房间清洁，提高服务效率。
此外，酒店管理还需要通过运营数据的分析和预测，优化资源的分配和利用，提升整体的运营效率。
3.信息安全和隐私保护对于酒店管理而言，客户的个人信息安全和隐私保护尤为重要。
酒店管理需要建立健全的信息安全管理系统，加强对客户信息的保护。
可以采用数据加密、多层次的权限控制和访问审计等措施，确保客户的个人信息不被泄露和滥用。
4.市场竞争力提升在竞争激烈的酒店市场中，提升市场竞争力是酒店管理的重要目标。
酒店管理需要对市场进行深入的分析，了解竞争对手的优势和弱势，制定相应的市场策略。
可以通过提供独特的服务、实施有效的营销活动以及打造良好的品牌形象来提升市场竞争力。
三、酒店管理的解决方案1.引入信息化管理系统引入信息化管理系统可以帮助酒店提高运营效率和服务质量。
例如，可以利用酒店管理软件对客房预订、前台接待、库存管理等进行集中管理，提高工作效率。
此外，信息化管理系统还可以帮助酒店进行客户关系管理，实时了解客户需求并提供个性化的服务。
2.加强员工培训和技能提升员工是酒店管理的重要资产，提升员工的素质和技能对于提升服务质量至关重要。
酒店管理系统需求分析
酒店管理系统需求分析引言随着旅游业的发展，酒店业也在不断壮大。
为了更好地管理酒店的各项业务，提高效率和服务质量，开发一个酒店管理系统变得非常重要。
本文将对酒店管理系统的需求进行分析，以提供一个完整、可靠且易于使用的系统。
功能需求1.预订管理：系统应提供方便的预订功能，包括选择房型、日期、入住人数等。
用户可以通过网站或手机应用进行预订，并能够随时查看、修改或取消预订。
2.入住管理：系统应记录客人的入住信息，包括入住日期、房间号等。
前台工作人员可以通过系统查看客房的入住情况，并在客人办理入住手续时完成相关记录。
3.结账管理：系统应提供方便的结账功能，包括计算客人的房费、餐费、杂费等，并生成结账单。
工作人员可以根据客人的付款方式完成结账流程，并打印或发送电子结账单给客人。
4.房态管理：系统应实时更新客房的状态，包括已预订、已入住、空房等。
前台工作人员可以通过系统查看房态，并及时调整房间的可用性。
5.客户管理：系统应保存客人的基本信息，包括姓名、联系方式、身份证号等。
工作人员可以通过系统查询客户信息，并根据需要进行修改或删除。
6.服务管理：系统应提供客房清洁、维修、早餐等服务的管理功能。
工作人员可以通过系统分配任务、记录完成情况，并及时反馈给相关部门。
7.报表统计：系统应能够生成各类报表，包括客房入住率、客源分析、收入统计等。
管理人员可以通过系统查看报表，了解酒店的运营状况，并做出相应的决策。
8.权限管理：系统应设置不同用户的权限，包括管理员、前台、财务等角色，以确保信息的安全性和机密性。
非功能需求1.界面友好：系统应具有直观、简洁且易于使用的界面，以提供良好的用户体验。
用户应能够快速上手，完成各项操作。
2.可定制性：系统应提供一定的可定制性，以适应不同酒店的管理需求。
用户可以根据需要对系统进行配置，如添加自定义字段、修改流程等。
3.可扩展性：系统应具有良好的扩展性，以方便后续功能的添加和改进。
系统架构应设计合理，易于维护和升级。
酒店管理系统需求分析模板
酒店管理系统需求分析模板一、引言随着旅游业的快速发展和酒店行业的兴盛，酒店管理系统成为了现代酒店管理的重要工具。
本文旨在通过对酒店管理系统的需求分析，为设计和开发酒店管理系统提供指导。
通过对酒店管理系统的功能和特点的详细分析，我们可以更好地满足酒店的管理和运营需求，提高酒店的工作效率和客户服务水平。
二、总体概述酒店管理系统是一个集客户管理、预订管理、房间管理、财务管理等多个功能模块于一体的软件系统。
其目的在于帮助酒店管理者更好地掌握和运营酒店，提高整体管理效率和客户满意度。
下面我们对酒店管理系统的主要功能和特点进行详细分析。
三、需求分析1. 客户管理模块客户管理是酒店管理系统的核心功能之一。
该模块需要提供以下功能：- 客户信息的录入和管理；- 客户订单的查询和统计；- 客户意见和反馈的记录。
客户管理模块能够帮助酒店管理者更好地了解客户需求和偏好，提供个性化的服务，加强客户关系管理。
2. 预订管理模块预订管理是酒店管理系统的另一个重要功能。
该模块需要提供以下功能：- 酒店客房的预订和入住管理；- 可根据客户需求和房间情况智能推荐房间；- 具备房间预订时间和价格的自动计算功能。
预订管理模块能够帮助酒店管理者更好地安排客房资源，提高酒店入住率和客户满意度。
3. 房间管理模块房间管理模块是酒店管理系统的重要组成部分。
该模块需要提供以下功能：- 房间信息的录入和管理；- 房间状态的实时更新和查询；- 房间清洁和维修记录的管理。
房间管理模块能够帮助酒店管理者更好地掌握房间的使用情况和维护需求，提高房间利用率和客户满意度。
4. 财务管理模块财务管理模块是酒店管理系统的重要组成部分。
该模块需要提供以下功能：- 收入和支出的记录和管理；- 财务报表的生成和分析；- 客房费用的自动结算和账单打印。
财务管理模块能够帮助酒店管理者更好地掌握酒店的财务情况，提高财务管理效率和核算准确性。
四、功能扩展除了上述基本功能模块外，酒店管理系统还可以进行功能扩展，满足酒店具体的管理需求。
酒店管理系统需求分析说明书[1]
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酒店管理系统需求分析说明书[1]酒店管理系统需求分析说明书1.引言1.1 目的本文档旨在对酒店管理系统的需求进行详细分析和说明，以便开发团队了解并满足用户的需求。
1.2 范围本文档涵盖了酒店管理系统的功能需求、性能需求、安全需求等方面的内容。
2.系统概述2.1 系统描述酒店管理系统是一个用于管理酒店业务的软件系统。
它包括了前台管理、客房管理、订单管理、财务管理等一系列功能模块，旨在提供高效、便捷的酒店管理解决方案。
2.2 系统特点酒店管理系统具有以下特点：- 支持多种用户角色，包括管理员、前台人员、客房服务人员等；- 提供直观易用的界面，便于用户操作；- 实现了客房预订、入住、退房等业务流程的自动化管理；- 支持财务管理、报表等功能，方便对酒店业务进行分析与统计。
3.功能需求3.1 用户管理- 支持管理员对用户信息进行管理，包括添加、编辑、删除用户等操作；- 不同用户角色有不同的权限，管理员可以设置用户权限。
3.2 客房管理- 提供客房信息的录入和更新功能，包括客房类型、价格、房间号等；- 支持客房状态管理，包括空闲、预订、入住、维修等状态的切换；- 支持客房状态的查询和筛选，方便前台人员进行客房分配。
3.3 订单管理- 支持客房预订、入住和退房订单的管理；- 提供预订房间、入住、退房等操作的界面，方便用户操作；- 支持订单的查询和筛选，方便前台人员进行订单查看和管理；- 自动账单和发票，方便财务管理。
3.4 财务管理- 支持财务报表的，包括营业额、利润等；- 支持财务数据的导入和导出，便于账务处理。
3.5 统计与分析- 提供酒店业务数据的统计与分析功能，包括客房入住率、客房收入等。
4.性能需求4.1 响应时间系统对用户请求的响应时间要求在1秒以内。
4.2 并发处理系统需支持同时处理多个用户的请求，并保证数据一致性。
4.3 数据安全系统需采取措施确保用户数据的安全性，包括数据备份、防止数据丢失等。
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酒店订房管理项目
项
目
说
明
书
荆州市职业技术学院国际信息技术学院
撰写：GX1202全体参赛人员
班级：GX1202
1项目背景
1.1目的
酒店客房管理系统在正常运营中需要对客房资源、客人信息、结算信息等进行管理，利用酒店客房管理信息系统对客房的各个操作进行管理,能够及时了解各个环节中信息的变更,有利于提高管理的效率
1.2 背景
组织本届软件编程大赛旨在激发武汉厚溥教育科技有限公司各合作院校学生学习软件知识的热情、运用软件技术的兴趣、检验软件编程的水平、推动软件产品的应用、提高学生的实际开发能力。
同时通过此次大赛，期望激励学生的创新精神、团队合作精神、加强动手能力、培养创造能力、提高学生综合能力及社交能力、促进学生对软件开发的兴趣以及各合作院校计算机技术专业教学的交流与合作。
1.3运行环境
客户端：手机系统android 2.3以上,支持重力感应功能,手机内存10M以上.
前台及后台管理：cpu:奔腾4 1.6Ghz 内存:256M 硬盘:300M空余空间显卡无要求网络要求：最低56K Modem 操作系统：Windows 2000/xp/7 响应时间：<2s 存储速度：<4s
网络通信功能：联网实时更新,最低56k Modem.
开发环境：系统基于Java和MySql 的windows xp/7环境下.
以上以及更多
第二章项目整体需求概述
酒店订房大致框架图：
项目需求详细说明：
1.我们采用现在最流行的移动式设备手机为客户端,群体比较大,推广度比较强,
为酒店能够带来质的突破,解放了人力订房的千年陈规,可以实现远程登录
服务器订房,适合白领人群,搭车过车中都可以订房,节省时间
2.到达酒店后前台服务人员会询问您是否订房，如果有通过客户端订房的可以省
去一些步骤,通过前台直接可以入住,省去登记时间和流程,更快更高效
3.如果客户对于房间不是非常满意可以通过客户端提出换房的要求,只能换房三
次,如果超过三次换房,系统会默认扣除押金,也可以直接到前台提出换房或
者是退房要求,不收取任何手续费用
4.入住酒店之后可以选择给予该酒店服务,硬件设施等进行评价
有如下特点：
➢系统提供友好的用户界面。
我们的系统采用“先进的人机工程设计”，界面友好、操作方便，支持工作流驱动的操作，提供即时预警、短消息通知、图形化报表、智能化分析等辅助功能。
➢系统基于先进的技术架构。
GX1202自主研发的酒店管理软件平台，是中国基于SOA技术架构管理软件平台的典范，其最大价值在于适应中国企业快速成长需要，其开放构架和自主预配置保障企业业务快速发展，通过动态管理策略链帮助客户构建生态型组织架构和全生命周期系统框架，是中国第一个可成长开放架构的自主配置平台，在国内拥有最高端、最广泛、最成熟的客户群体。
博科Himalaya平台是一个广泛和兼容的技术平台，技术上达到国际先进水平，平台遵循J2EE、XML、Web Service标准，提供可伸缩的体系架构，支持各种主流技术平台。
➢系统具有良好的灵活性和扩展性。
系统支持灵活多变的业务，弹性规则满足企业成长,多业态多组织结构全方位适应,多解决方案应对复杂应用环境,数据库接口丰富，满足多层次需求。
第三章系统规划设计
2.1、系统总体规划框架
在本项目中，客户端采用的是C/S结构即client和server可以通过客户端完成一些简单的操作前台和后台采用的是B/S结构即浏览器和服务端的模式,方便管理,下面是我们整个系统规划框架
在酒店管理系统平台上,我们可以根据自身的实际需求迅速构筑信息平台，同时可以灵活、动态地、有效地管理，使企业可以持续保持在信息化建设上的竞争力，在提供的专业、贴身的服务下塑造自己的独特竞争优势。
功能点如下:
1.客户端访问服务器得到剩下的房间以及个个房间的资料图,服务端返回信息
2.前台服务端将用户信息更改,包括基本的服务操作
3.后台服务端负责维护数据的正常化,例如备份数据,给予权限等操作
应用框架特点：
➢全面集成、功能完整应用解决方案，
➢弹性、灵活、可成长
➢开放的体系，集成第三方应用
➢标准化服务、快速实施
➢提供全面、完整的应用解决方案
➢基于构件技术开发，开放、集成，可扩展
➢跨平台，支持多种数据库
➢采用MySQL数据存储技术，实现多维多点智能分析
➢工作流技术，对工作流程可以配置和自定义
➢能够支持移动商务，RF手持终端设备的集成
➢高可靠性和安全。
第四章系统功能设计
4.1、系统管理
接待管理
换房管理
押金管理
客房查看
结帐管理
客房编辑
餐费管理
入住报表管理
客房状态报表
历史客人报表
消费管理
权限管理
4.1.1、系统功能结构图
4.1.2、系统维护管理
系统提供日常的数据维护，包括：
➢数据库的备份与恢复
➢基础资料的导入与导出
➢数据的导入与导出
4.1.3、系统权限管理
系统安全性对于一个系统非常重要，对系统用户进行严格的权限管理是维护系统安全的重要措施之一。
因此，博科权限管理系统从用户组、功能角色、功能权限、数据角色、数
据权限五个方面来完成系统权限的管理。
其中，组是指具有同样功能、数据权限的用户的集合，以方便管理员对这些用户的统一管理。
组本身所具有的所有权限，组中的用户都可以直接继承；
功能角色是指对于一个系列的操作，需要用到多项通用的功能权限，为避免重复频繁分配，简化分配步骤，事先将所用到的功能权限集合起来，称为功能角色。
用户和组均可以调用该功能角色；
功能权限是一项项的单独作业功能，是系统已预定义好的用户使用功能，系统按类别将所有功能权限进行归类，以方便用户或系统管理者查看相关功能权限及对应的代码。
数据角色是指对于具体用户（组）的具体功能（功能权限、功能角色），需限制其可使用的数据权限。
通常对一个具体功能需限制的权限比较多，而且也会涉及到重复分配，为简化分配，将这些数据权限集合起来，称为数据角色。
具体用户（组）的具体功能（功能权限、功能角色）均可以调用该数据角色；
对于一个用户来说，只有在本系统中拥有用户名的用户才能进入和使用。
一个用户可以同时存在于多个组中；用户和组都可以直接调用功能权限，也可通过调用功能角色来调用一批功能权限的集合。
具体用户（包括用户、组）的具体功能（包括功能权限、功能角色）都有具体的数据权限（包括数据角色、数据权限）来限定其应用范围。
而且对于单独的用户来说，用户还可以直接调用组中没有的功能权限和数据权限，对单独用户的特殊权限设置。
（注：以下界面图片均是产品界面，界面都是以已实施的项目（湖北中外运项目）截图解释说明系统功能。
）
本系统的权限控制管理可以细化到每个程序资料的操作权限，即：新增，查找，修改，删除，打印等功能。
对于每个程序资料不仅可以赋予相应的工作组权限，而且可以赋予相应的用户权限；对于每个工作组来说，一方面可以设定其下属的用户信息，另外可以设定其操作权限信息；对于每个用户来说，除了可享有其所属的工组组权限外，另外可设定跨组权限信息。
建立系统模块资料、程序资料、组资料、用户资料，建立组程序及操作权限、对操作用户赋予程序和操作权限，建立操作用户货主对应关系，赋予操作人员业务权限。
4.1.4、系统日志管理
处于安全起见，对于每个用户每次进入系统所进行的每次操作，系统都有详细记录。
包括查询操作日志、清除操作日志、参数设置。
此模块独立运行，且只能由系统管理员使用。
4.1.5、系统配置管理
对系统初始化和系统运行时的一些重要数据的设定和对系统运行中积累的历史数据做备份和删除处理。
对于录入表单可以灵活设置，各个表单提供不涉及业务逻辑计算的可自定义的备用字段，系统配置管理可对备用字段进行定义和修改。
同时，如果公司已有自已的网站子系统，通过系统配置管理功能可实现对司门户网站子系统进行管理和维护。