组织行为学复习题
9、试总结有效激励的方法和措施。
第七章复习题
• 1、组织设计时要考虑的结构要素有哪些？ 请分别加以说明。 • 2、组织结构是如何影响员工的态度和行为 的？ • 3、直线职能结构、事业部结构、矩阵结构 的设计原理是什么？各有哪些优缺点？ • 4、怎样平衡集权与分权的程度？要、动机、行为的关系。思考你现在主要的需要 是什么？它们怎样引导你的行为？ 2、简述激励的过程。 3、双因素理论有哪些优缺点？我们如何借鉴？ 4、目前我国企业中奖金是激励因素还是保健因素？ 5、简述成就激励理论、公平理论的主要内容。 6、期望理论提出在进行激励时要处理好哪些关系？ 7、强化有哪些类型？分别举例说明。 8、试举例说明不同的强化方式所起的效果有何不同。
第八章
• 复习思考题：
• P282: 1、2、3、8、10、11
第九章
1、如何理解领导的含义？试比较领导者和管理者。 2、领导者影响力的来源有哪些？领导者应该怎样树立自己 的权威？ 3、领导权变理论的基础是什么？简述领导生命周期理论的 内容。对我国管理实践有何指导意义？ 4、试述第五级领导理论的内容，该理论提出了哪些新的观 念？ 5、什么是魅力型领导？有哪些特点？ 6、交易型领导和变革性领导有哪些区别？
第四章复习题
1、什么是群体？群体有哪些类型？ 2、群体发展的五个阶段是什么？ 3、简述社会测量法的内容。 4、什么是角色？群体中的角色表现有哪几种？ 5、群体规范有哪些功能？群体规范是如何建立起来的？ 6、什么是凝聚力？凝聚力强是否意味着群体效率高？为什 么？ 7、影响群体凝聚力的因素有哪些？ 8、群体对持异议者施加压力的方式有哪些？如何正确运用 群体压力？ 9、什么是从众行为？阿希的实验说明了什么？
第二章
复习题：P108 – 109 6、7、9、11、12、13、14、15、16、17、 18、19、20、21、22、23、25、26、27、 28、29、30、32、35 P110思考题：7、9、12
第三章
• 复习题： • 1、什么是组织承诺？什么是心理契约？二 者有什么区别？ • 2、梅耶和艾伦把组织承诺分成那几个因素？ • 3、组织承诺有哪些主要的形成机制？ • 4、组织承诺是如何影响员工离职和工作绩 效的？ • 5、在不稳定的经营环境中，组织承诺的重 要性是不是在降低？为什么？
第一章
复习题： 1、试述组织行为学的概念和含义。 2、举例说明组织行为知识对管理人员的重要性。 3、说明组织行为学产生的必然性。 4、说明瓦格纳法案对管理发展的历史意义。 5、对比说明韦伯“科层制”组织与“新组织”的不同特点。 6、组织行为学的研究有哪些基本类型和方法。 7、说明实验室和现场试验的区别。 8、劳动分工有哪些优越性和不利方面？其演进对组织结构有何影响？举例说明。 9、分析信息技术对企业、员工及其关系的影响
组织行为学复习(考试)专用试题
1.作为一门独立的专门研究人们的心理和行为发展规律的组织行为学,最先产生于本世纪50年代至60年代的_________。
2.由于知觉含有一定的意义,使知觉带有_________，能在一定程度上调节人的行为.3.气质类型是有_________的基本特征按照一定的方式结合而成的气质结构.4.信息沟通的传达工具不仅限于语言，文字,符号,也包括_________和行为.5.个体之间的差异也是冲突的来源.一些人的_________或者知觉方式可能导致与他人的冲突。
6。
在布莱克和莫顿的领导方格图中，横坐标表示领导者对生产的关心程度,纵坐标表示领导者对_________ 的关心程度。
7。
利克特经过长期研究， 1961 年将企业管理的领导方式归结为四种体制,其中他认为理想体系的体制是_________。
8.决策是人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化_________的活动.9.决策的_________,科学化和群体化，是提高领导决策水平的必由之路.10.期望理论有时亦被称为"VIE 理论".其中 V 是指_________。
11.组织体制普通有首长制,委员会制,_________和职能制,集权制和分权制等形式.12.霍莱特认为，所谓相适应的环境,也就是能适应个人的_________而又能取得事业成功的工作环境。
13。
组织气氛的和谐性包括的基本内容有组织成员的认同感，协同性,________和组织内部人际关系的和谐程度。
14.组织文化理论的运用标志着_________将真正成为一门软硬兼备的艺术。
1。
据统计，在全盘自动化的条件下，人们体力劳动和脑力劳动耗费的比重为 ( )A.90:10B.60：40C.40：60D。
10：902.要研究组织中人的外显行为的规律性，最为必须的理论基础是 ( )A。
社会学B。
人类学C。
心理学D。
伦理学3.在组织行为学研究的主要方法中，属于可在很大范围内进行调查,花钱费时不多，取得效果较好的是 ( )A.实验法B。
高等教育组织行为学复习题(附答案)
高等教育组织行为学复习题（附答案）一、判断题1、（）黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。
2、（）现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。
二、名词解释1、职业生活质量2、冲突三、单项选择题1、调查法是组织行为学主要研究方法之一，其中成本较低而且覆盖面较大的调查法是A.微观组织行为学B.宏观组织行为学C.组织、群体、个体、外部环境D.组织、个体、群体、外部环境2、提出归因理论的是美国心理学家（）A.麦克米兰B.菲德勒C.海德D.麦克里格A.社会性3、创造性行为的特点是（A.社会性B.系统性C.主动性D.管理性四、多项选择题1、按照沟通的表现形式可以将沟通划分为（）A. 口头沟通B.非语言沟通C.书面沟通D.正式沟通 E非正式沟通2、工作绩效是衡量领导有效性的主要标准，我们可以从下列方面评价领导绩效（）A.人员的满意度B.工作的效率C.工作的效益D.出勤率E.人员的流向3、组织行为学研究的层次有（）A.个体B.群体C.组织D.集体E.环境4、同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（）A.工作比较单纯不需要复杂的知识和技能B.完成复杂的工作C.完成一项工作需要大家密切配合D. 一个工作群体的成员从事连锁性工作E.需要有创造力的工作五、简答题1、简述组织行为学的理论体系3、简述马斯洛需求层次论的基本论点4、简述学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型组织文化的特征六、论述题1、试论述组织文化会产生哪些积极作用和消极作用2、试论述作为一个管理者应如何培养员工的创造性行为参考答案一、判断题1、错2、错二、名词解释1、职业生活质量：对职业生活质量有两种解释：一种是将其归纳为一系列客观的组织条件及其实践。
如工作的多样化、民主性和员工参加管理的程度，以及工作的安全性。
另一种解释是: 认为职业生活质量在于员工工作后产生的安全感、满意程度以及自身的成就、发展感。
大多数情况下将以上两种解释合二为一：员工喜欢他们所在的组织，而组织也具有能够满足员工自我成就需要的工作方式。
《组织行为学》综合测试复习题及答案
[题型]：多选题1.人的行为是指人这种主体对所处环境这种客体所做的反应。
按照狭义的行为来看，人的行为特点是( )A.适应性B.单一性C.动态性D.可控性E.多样性答案：A ，C ，D ，E2. 组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的学科，是研究一切人的行为规律性。
( )答案：错误题型：判断题3. 关于组织行为学的学科性质，下列说法正确的是( )A. 边缘性B.多学科交叉性C.两重性D.应用性答案：D题型：单选题4.组织行为学的第二层次是( )A.群体B.组织C.个体D.外部环境答案：A题型：单选题5.组织行为学是由哪个学科发展而来( )A.社会学B.经济学C.心理学D.政治学E.法律学答案：C题型：单选题6.组织行为学演技你方法的特性( )A.研究程序的公开性B.收集资料的客观性C.分析方法的可控性D.所得结论的再现性E.对未来的预见性答案：A ，B ，D ，E题型：多选题7.关于组织行为学研究的基本过程正确的是( )A.观察和实验、预测和推断、分析和评价、检查和验证B.观察和实验、分析和评价、预测和推断、检查和验证C.预测和推断、分析和评价、观察和实验、检查和验证D.预测和推断、观察和实验、分析和评价、检查和验证答案：B题型：单选题8.组织行为学研究的主要方法( )A.案例研究法B.观察法C.心理测验法D.调查法E.实验法答案：A ，B ，C ，D ，E题型：多选题9.度量离中趋势的常用指标是( )A.算数平均数B. 中位数C.加权平均数D.标准差答案：D题型：单选题10.感觉的特点是只反映客观事物的个别属性。
( ) 答案：正确题型：判断题11.下列属于社会知觉的是( )A.对他人的知觉B.对人际关系的知觉C.对角色的知觉D. 自我知觉E.对因果关系的知觉答案：A ，B ，C ，E题型：多选题12.造成错误知觉的思想方法主要有( )A.知觉防御B.首因效应C.晕轮效应D.投射E. 近因效应答案：A ，B ，C ，D题型：多选题13.关于归因论的说法错误的是( )A.一般人会做出四种归因：努力程度，能力大小，任务难度，运气与机会。
组织行为学
《组织行为学》复习题一、辨析题1、对于不同层次的管理者来说，人际关系技能的重要性都是一样的。
[参考答案]正确。
对于不同层次的管理者来说要与人打交道，人际关系技能都是非常重要的。
2、“高绩效的员工就是快乐的员工”[参考答案]错误。
快乐与高绩效之间不一定是正相关的。
3、如果员工对工作不满意，就更可能发生离职和旷工的现象。
[参考答案]正确。
员工对工作不满意，就有可能倾向于发生离职和旷工的现象。
4、．要使被激励的对象获得较大的激励力量，效价和期望值只要有一个高就可以了。
[参考答案]错误。
效价和期望值都必须高激励力量才高。
5人群即组织。
[参考答案]错误。
人群要成为组织必须具备一些基本的条件，如共同目标、分工协作等。
如果不具备，则不能成为组织。
例如大街上围观看热闹的一群人，就不能叫组织。
6、人的气质有的好，有的坏，气质决定了一个人能否成就伟大的事业。
[参考答案]错误。
人的气质没有好坏之分。
每种气质都有各自的优势与劣势。
气质的类型不能决定一个人能否成功。
7、由于非正式群体的存在会对正式组织的正常运转构成妨碍甚至威胁，因此，要坚决预防它的出现，如果出现了就必须立即予以取缔。
[参考答案]错误。
非正式群体的存在是客观的。
从其性质和作用来看，既有积极的，也有消极的甚至破坏性的。
所以，对待非正式群体的态度应是引导，而非一味地取缔。
8、由于冲突会对群体造成消极的影响，所以要尽可能比减少，甚至避免冲突。
[参考答案]错误。
冲突是任何组织所不可避免的，既有消极的一面，又有积极的一面，既有破坏性冲突，又有建设性冲突。
管理者不应该压制冲突，而应该允许适当的冲突存在，恰当地处理冲突。
9、“领导”与“管理”是两个相同的概念。
[参考答案]错误。
领导与管理既有联系又有区别。
一般来说，领导偏重于决策与用人，而管理侧重于执行决策，组织力量完成组织目标。
10、学习型组织的真谛是利用先进的信息技术和学习方面来进行学习的组织。
[参考答案]错误。
学习型组织的真谛是：全体成员全身心投入并有能力不断学习的组织，让成员体会到工作中生命意义的组织，通过学习创造自我、扩大未来能量的组织。
组织行为学复习题库及答案
组织行为学复习题库及答案1、沟通是一个( )、互动的反馈和理解过程。
A、双向的B、单向的C、传递的D、语言的答案：A2、1960年( )在他所著《企业的人的方面)一书中总结了人性假设对立的两种观点即X理论与Y理论。
A、阿吉雷斯B、威廉・大内C、西蒙D、麦戈里格答案：D3、群体发展的第二阶段是( )。
A、形成阶段B、规范阶段C、震荡阶段D、执行阶段答案：C4、组织采取的社会化策略( )了新员工主动策略,影响着新员工的行为后果。
A、激励B、制约C、鞭策D、影响答案：B5、知觉是指个体为了给观察到的对象赋予一定的意义,而进行的( )和解释感觉印象的过程。
A、理解B、感受C、组织D、接触答案：C6、《韦氏大词典》对沟通的定义为( )。
A、意义的传递和理解B、文字、文句或消息之交流,思想或建议之交换C、组织与外部环境之间建立联系的桥梁D、协调组织各方面活动,实行科学管理的手段答案：B7、( )是组织成员之间共享的价值、信仰、规范及行为方式。
A、组织创新B、组织文化C、组织沟通D、组织行为答案：B8、社会化是指人( )社会的整个过程。
A、适应B、加入C、融入D、远离答案：C9、在个体方面,心理契约主要受到与个体( )相关因素的影响。
A、成长环境B、工作经历C、受教育程度D、性格特征答案：B10、双因素理论值得我们借鉴,但必须结合中国特殊的( )。
A、国情B、实际C、社会D、理论答案：A11、吴昊和孙健敏的研究结果显示,学习型组织整体对( A )和( )具有正向影响,但各维度不存在独立效应,说明学习型组织的各个维度合力、共同影响组织创新。
A、管理创新B、组织支持C、技术创新D、知识共享答案：C12、( )是完成组织变革任务的一种最直接和最基本的方式,见效快,可以使组织发生根本的变化。
A、以人为重点的变革方式B、以工作任务和技术为重点的变革方式C、以组织结构为重点的变革方式D、以上都是答案：C13、组织变革的含义表明,变革是组织实现( )的发展阶段。
组织行为学复习题
1.______ 群体是由组织结构来定义的（B.正式的）2.______ 团队允许人们在线合作（D.虚拟3.______ 违反了命令的统一的概念。
b.职能和产品的4.______ 是将自己的性格归因于别人的倾向。
d投射5.______ 是一个临时的多功能能团队。
c.任务小组6.______ 是基于个体在组织中的职位。
b正式权力7.______ 是不合法的政治行为的形式。
c.破坏8._是一个扁平化组织 a.简单结构9.______ 是有意识协调的社会单元，是有两个以上的人组成，它在相对连续的基础上，争取实现一个共同的目标或一系列目标。
a.组织_10.______ 需要领导者的目标和被领导者之间的一致。
c.信息11.______ 需要目标，仅仅需要依赖。
d权力12.______ 权力比强制性和奖赏性权力更广泛。
（c.法定性）13.______ 权力来自于对信息的接触和控制。
c.信息性14.______ 权力来自于个体特有的特征。
a.个人15.______ 权力是参照性权力的延伸，它来自于个体的人格和个人风格。
a.魅力性16.______ 权力和_______ 权力实际上是相互补充的。
（a.参照性；奖赏性）17.______ 重视对其追随者的自上而下的影响。
a.领导18.______ 没有存在于行为理论中。
a.特质19.______ 指的是组织如何将投入转化成产出。
b技术20.______ 原则能够帮助保护不断裂的权威链的概念。
c.命令的统一21.______ 原则要求个体应当只有一个主管或直接负责的人。
c.命令的统一22.______ 部门化通过将具有普通技能和认识的人安排在普通同一部门中来实现规模效益。
a.职能23.______ 定义工作任务是如何正式划分、分类和协调的。
a.组织结构24.______ 用三个核心需要替代马斯洛的五个需求。
（A. ERG理论）25.______ 理论认为因为时间的压力，领导者与其下属中的一小部分群体建立起特殊的关系。
组织行为学复习题及答案
单项选择题1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。
反映了组织行为学的（)。
B。
多学科交叉性2．科学管理学派把组织中的人看作是（）。
A。
理性的经济人3．行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式，梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作（ ).B。
社会人4．组织行为学具有多层次性的特点，第一层次是（）,这是研究组织行为学的基础和出发点。
A.个体5．决定人的心理活动动力特征的是( ）.A.气质6．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( )。
B.本我7．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。
B。
晕轮效应8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指（）.A。
自我9。
在个性结构中居于可控制地位的最高层的是（）.C.超我10.精力充沛,但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷,情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于（）。
A. 多血质11．精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶,兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活;情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于（）。
B。
胆汁质12．有精力，但沉着平稳,行为反映迟缓,不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于（）.C. 粘液质13．对事物的感受性很强,特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差,胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢,带有刻板性,情绪易波动且持久,行为的内倾性严重;对行为的改造较难D。
抑郁质14．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是( ）。
A. 性格15。
人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是（）。
组织行为学考试题(附参考答案)
组织行为学考试题（附参考答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、下列选项不属于激励三要素的是( )A、激励对象B、激励方式C、激励行为D、激励效应正确答案：C2、团队的终极目标是( )A、对事不对人,促成合作B、相互协作共为一体C、促成合作,追求团队的整体绩效D、尽心尽力,全方位投入正确答案：C3、组织行为学依照不同情景用不同的方法研究人的心理和行为,这就是组织行为学的( )A、科学性B、系统性C、实用性D、权变性正确答案：D4、行为主义的创始人是( )A、克拉克·赫尔B、埃德加·沙因C、约翰·华生D、爱德华·托尔曼正确答案：C5、沟通流程的_______极大地提高了企业的管理能力和办事效率。
( )A、扁平化B、透明化C、个性化D、互动化正确答案：A6、互联网时代的网络化结构为企业建立的沟通模型是( )A、无缝对接B、无缝衔接C、有缝衔接D、有缝对接正确答案：A7、组织行为学的研究范围是( )A、一切人类的行为规律B、一切人类的心理规律C、特定组织中人的心理和行为规律D、社会经济发展规律正确答案：C8、体现了人们对社会环境的态度和行为特征的是( )A、心理活动B、个性心理特征C、个性倾向性D、个性心理正确答案：C9、科特和赫斯科特提出的企业文化产生的一般模式是( )A、企业高层管理人员—企业经营行为—企业经营成果—企业文化B、企业经营行为—企业高层管理人员—企业经营成果—企业文化C、企业经营行为—中层管理人员—高层管理人员—企业文化D、高层管理人员—中层管理人员—企业经营人员—企业文化正确答案：A10、因地制宜理论又称 ( )A、领导情景理论B、目标—路径理论C、领导特性理论D、领导行为理论正确答案：A11、美国行为科学家托马斯提出的冲突管理的二维模式是( )A、竞争和妥协B、竞争和回避C、合作与迁就D、合作性和坚持已见性正确答案：D12、演讲、艺术表演及竞技运动等活动都具有明显的( )A、协同效应B、首因效应C、近因效应D、社会促进效应正确答案：D13、组织内层的深度是指( )A、垂直分化B、空间分化C、水平分化D、时间分化正确答案：A14、创造组织文化的是( )A、员工B、高层管理者C、企业家D、职业经理人正确答案：C15、下列不属于系统理论的是( )A、社会技术系统学派B、效力系统学派C、社会系统学派D、权变系统理论正确答案：B16、名词意义上的组织,其主要内容不包括( )A、组织必须有目标B、组织必须有分权和授权C、组织必须有分工和协作D、组织要有不同层次的权利和责任正确答案：B17、机械式结构_______组织形式为代表,具有高度复杂化,正式化与集权化的特点。
组织行为学期末考试复习资料
一、单选题1.关于无言语沟通不正确的是（）。
A、重音B、表情言语C、体态言语D、动作言语答案： A2.对群体绩效起积极作用的角色是任务角色和（）。
A、自我中心角色B、社会角色C、维护角色D、协调角色答案： C3.智力的核心是（）能力。
A、想象B、记忆C、观察D、思维答案： D4.沿着指挥链进行各种作业，每个人只向一个上级负责，必须绝对地服从这一上级的命令，这种组织结构称为（）A、直线结构B、职能结构C、直线职能制D、事业部结构答案： A5.群体决策的缺点是（）A、更完全的信息和知识B、从众压力C、增加观点的多样性D、提高决策的可接受性答案： B6.组织中的正式权力表达错误的是（）A、法定性权力B、感召性权力C、强制性权力D、奖励性权力答案： B7.目标理论指出，设置合适的目标会使人产生想达到该目标（）。
A、期望B、成就需要C、动机D、急切心理答案： C8.以下哪类动机是按动机的起源分类的？A、直接动机与间接动机B、生理性动机与社会性动机C、主动性动机与辅助性动机D、内部动机与外部动机答案： B9.根据理智、意志、情绪三种心理机能中哪一种占优势来确定性格类型的方法被称为（）。
A、内外倾向型B、机能类型C、独立型与顺从型D、优越型与自卑型答案： B10.以人为对象的社会知觉可以划分为（）。
A、对个人的知觉、人际知觉、角色知觉B、对个人的知觉、群体知觉、角色知觉C、人际知觉、群体知觉、角色知觉D、对个人知觉、群体知觉、人际知觉答案： A11.在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（）。
A、首因效应和近因效应B、第一印象效应C、晕轮效应D、定型效应答案： C12.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的（）。
A、标准功能B、导向功能C、评价功能D、动力功能答案： B13.下列哪种领导方式更容易带来高绩效和高满意度（）A、专制的领导方式B、自由放任的领导方式C、民主的领导方式D、灵魂型领导方式答案： C14.在组织行为学中，将一个组织在长期的发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的是总和称为（）。
组织行为学考试试题及答案
组织行为学考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 组织行为学是研究什么的学科？A. 组织的结构与设计B. 组织中的人员行为C. 组织的战略管理D. 组织的市场营销2. 以下哪个层次的组织行为学研究主要关注个体行为？A. 宏观层次B. 中观层次C. 微观层次D. 全局层次3. 以下哪个理论主张个体在作出行为决策时会权衡自己的成本收益？A. 社会认同理论B. 期望理论C. 异质性资源理论D. 威胁理论4. 帕金森定律是指什么？A. 任务越多，完成任务所需时间越长B. 组织结构越复杂，沟通效率越高C. 领导者越年轻，组织绩效越高D. 组织成员数量越多，创新能力越低5. 以下哪个职业角色属于Mintzberg的管理职位分类中的对内角色？A. 监察者B. 发言人C. 协调者D. 创新者6. 以下哪种权力是指基于个人魅力、邀请和性格吸引力而产生的？A. 行政权力B. 强制权力C. 专家权力D. 赞誉权力7. 组织认同感是指什么？A. 组织成员对组织的归属感和忠诚度B. 组织成员共同的价值观和行为规范C. 组织成员对工作的满意度和工作动机D. 组织成员之间的合作和协作能力8. 以下哪种决策风格会考虑组织成员的参与和意见？A. 集中式决策B. 专制式决策C. 集体式决策D. 委派式决策9. 以下哪个概念描述了组织中的信息分享和知识传递？A. 内部沟通B. 组织学习C. 效能提升D. 知识管理10. 以下哪种组织结构特点是指权力和责任清晰地分配到各个层级？A. 银行式组织结构B. 偏心式组织结构C. 功能型组织结构D. 基于项目的组织结构二、问答题（每题10分，共60分）1. 解释组织文化的概念，并说明其对组织绩效的影响。
组织文化是指组织中共同的价值观、行为规范和符号体系。
它代表着组织成员的共同认同和归属感，是组织的核心特征之一。
组织文化对组织绩效有重要影响。
一方面，健康的组织文化可以激发员工的积极性和工作动力，促进员工的合作与协作，从而提高组织的绩效；另一方面，不健康的组织文化可能导致员工对组织的不满意和离职意愿，进而对组织绩效产生负面影响。