第五章电子商务物流技术
第5章电子商务物流技术
③商品代码：5位，最多10万种（厂商确定） ④校验码：1位
物流条码
1.物流与物流条码☆
应用对象 商品条形码 向消费销售的商品 物流条形码 物流过程中的商品
数字构成
包装形状 应用领域
13 位数字
单个商品 POS 系统、补充、
包装
订货管理
运输、仓储、分 标准 14 位数 集合包装 拣等
物流技术的概念和分类☆
物流技术一般是指与物流要素活动有关的所有专业 技术的总称, 包括各种操作方法、管理技能等, 如流通加 工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪 技术等。此外, 还包括物流规划、物流评价、物流设计、 物流策略等。
可见，物流技术包括两个方面, 即物流硬技术和软技 术。
物流硬技术如EDI、GPS、GIS等。 物流软件书如供应链管理、JIT准时制生产
5.2 物流信息系统
5.2.1物流信息系统概述 5.2.2物流信息系统总体框架
物流信息系统概述
-物流信息与物流信息系统 -物流信息系统的功能
物流信息与物流信息系统
物流信息是指与物流活动有关的一切信息。通过物流 信息，可实现对整体物流活动的有效控制。
物流信息系统，是物流管理软件和信息网络结合的产 物。小到一个具体的物流管理软件，大到利用覆盖全球的 互联网将所有相关的合作伙伴、供应链成员连接在一起提 供物流信息服务的系统，都叫做物流信息系统。☆
5.1 物流概述和物流技术
5.1.1 物流概念与分类 5.1.2 电子商务下的物流 5.1.3 物流技术
物流概念与分类
-物流概念
-物流分类
物流概念
物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间 库存、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流 动和储存的计划、执行和控制的过程。
《跨境电子商务》第五章 跨境物流
国际邮政物流、国际商业快递、国际专线物流
18
2.运费费率 其它费用： 而国际商业快递的物流费用最为复杂，不仅包含国际快递费（按照包裹实际测 量为准，体积重与实重取较大的计费）及燃油附加费；还会根据包裹的实际情况， 收取以下费用：①报关代理费；②偏远地区附加费；③换包装费：需更换外包装 的货物，具体咨询对应仓库；④超长超重附加费：无固定收费标准，具体需咨询 官方或客服电话为准。⑤特别安检附加费；⑥磁检费：针对带有磁性货物需做磁 性检验的费用。
跨境电子商务物流
5
跨境电子商务是一种基于互联网的运营模式，它正在重塑国际贸易链条，并对物流 的敏捷性和柔性提出了更高的要求。
多品种 小批量
多批次 短周期
跨境物流系统高效率、高质量、低成本的运作是促进跨境电商发展的保 证。
二
跨境物流方式
一、跨境电子商务与物流
7
不同的交易方式会产生不同的物流模式。
四、海外仓物流
12
主流跨境物流方式对比
13
方式 邮政小包
优点
网络基本覆盖全球，价格非常便宜
缺点
重要尺寸有严格要求，无法享受正常出口退税
价格和时效
价格低，20-50天
E邮宝
速度较快，费用低于普通国际EMS，通关能力强
仅限2kg以下包裹，目的国相对少，上门取件城市有限 价格低，7-20天
中邮EMS
速度较快，费用低于四大国际快递巨头，EMS中国境内 并非专注于跨境业务，相比缺乏经验，目的国数量比较 价格中高，5-10天
第五 章
跨境物流
目录
contents
一
跨境物流概述
二
跨境物流方式
四
跨境物流运费计算
三
第五章电子商务环境下物流信息支持系统的应用
案例1 8848网站：物流配送三步走
第五章电子商务环境下物流信息支持系 统的应用
案例2 全球运输网络
第五章电子商务环境下物流信息支持系 统的应用
案例演示
协固物流公司
第五章电子商务环境下物流信息支持系 统的应用
复习思考题
一.判断题（对的打“√”，错的打“X”）。 1．建立货物跟踪系统不需要较大的投资。（ ） 2．进货、销售、存储管理是企业经营管理中的核 心环节。（ ） 3．销售预测一般可根据作业模式或统计方法实现， 包括最小平方法、移动平均法、时间序列分 析、指数平滑法、多元回归分析等。（ ）
第五章电子商务环境下物流信息支持系 统的应用
5、仓库管理系统
仓库区域规划系统包括 仓库规划布置计划系统 拣货区规划系统 包装区规划系统 仓储区规划系统。
第五章电子商务环境下物流信息支持系 统的应用
A．仓库规划布置系统：根据销售 统计与预测数据中分析商品所需 数量及流动状况，并根据商品明 细数据来计算储存、拣货、包装 流通加工所需空间，然后进行模 拟排列并比较各种布置方案，以 选取最佳空间利用规划方案。
第五章电子商务环境下物流信息支持系 统的应用
1、入库作业处理系统
入库作业处理系统包括预定入库数据处理和 实际入库作业。
第五章电子商务环境下物流信息支持系 统的应用
2、库存控制系统
包括商品分类分级、订购批量及订购时点确 定，库存跟踪管理和库存盘点作业。
第五章电子商务环境下物流信息支持系 统的应用
第五章电子商务环境下物流信息支持系 统的应用
第五章电子商务环境下物流信息支持系 统的应用
2、销售分析与销售预测
销售分析与销售预测系统包括：销售分析、 销售预测、商品管理。
电子商务关键技术-物流技术
电子商务关键技术-物流技术1. 概述在电子商务的发展过程中，物流技术无疑是一个非常重要的关键技术。
物流技术的发展不仅为电子商务提供了高效、快捷的物流配送服务，也在一定程度上促进了电子商务行业的发展。
本文将就电子商务关键技术中的物流技术进行介绍和分析。
2. 物流技术的作用物流技术在电子商务中发挥着至关重要的作用。
它能够实现订单处理、仓储管理、配送运输等一系列环节的智能化管理和优化，提高配送效率，降低物流成本，提升用户体验。
通过物流技术的支持，电子商务企业能够实现快速响应、准确配送、实时追踪等服务，提高自身竞争力。
3. 物流技术的关键功能3.1 订单处理物流技术能够自动处理订单，并将订单信息传递给相关部门，实现订单的快速分拣、打包、配送。
通过物流技术，电子商务企业能够快速处理大量订单，提高订单处理效率。
3.2 仓储管理物流技术可以实现对仓库存货的实时监控和管理，包括货物入库、出库、库存跟踪等功能。
通过物流技术，电子商务企业可以准确了解仓库存货情况，提高仓储管理效率。
3.3 配送运输物流技术能够实现配送路线规划、运输工具选择、配送跟踪等功能。
通过物流技术，电子商务企业可以优化配送路径，提高配送效率，减少运输成本。
4. 物流技术的应用案例4.1 快递追踪系统快递追踪系统是一种常见的物流技术应用。
用户可以通过系统输入快递单号，在线查询快递的实时状态和位置。
这样用户就能够了解自己的包裹在何时到达，提前做好接收准备。
4.2 仓库管理系统仓库管理系统是一种便于管理仓库存货的物流技术应用。
通过系统，可以实时监控货物的入库和出库情况，对库存进行准确计算，避免出现货物遗失或过期等问题。
4.3 路线规划系统路线规划系统是一种能够优化配送路径的物流技术应用。
通过系统算法，可以根据货物的起点、终点和数量，选择最佳路线，提高配送效率，减少运输成本。
5. 物流技术的发展趋势5.1 在物流技术中的应用随着技术的不断发展，它在物流技术中的应用也变得越来越广泛。
电子商务物流管理教案
电子商务物流管理教案第一章：电子商务物流概述1.1 电子商务物流的定义与功能1.2 电子商务物流的特点与挑战1.3 电子商务物流的流程与环节1.4 电子商务物流的重要性第二章：电子商务物流模式2.1 电子商务物流模式的选择因素2.2 自营物流与第三方物流的比较2.3 电子商务物流合作伙伴的选择2.4 电子商务物流模式的案例分析第三章：电子商务物流配送管理3.1 电子商务物流配送的定义与流程3.2 电子商务物流配送中心的管理3.3 电子商务物流配送的方式与选择3.4 电子商务物流配送的案例分析第四章：电子商务物流仓储管理4.1 电子商务物流仓储的定义与功能4.2 电子商务物流仓储的管理与操作4.3 电子商务物流仓储的策略与优化4.4 电子商务物流仓储的案例分析第五章：电子商务物流信息技术5.1 电子商务物流信息技术的种类与作用5.2 电子商务物流信息平台的构建与运营5.3 电子商务物流信息技术的应用案例5.4 电子商务物流信息技术的未来发展趋势第六章：电子商务物流成本管理6.1 电子商务物流成本的构成与分类6.2 电子商务物流成本控制策略6.3 电子商务物流成本优化方法6.4 电子商务物流成本管理的案例分析第七章：电子商务物流服务质量管理7.1 电子商务物流服务水平的衡量指标7.2 电子商务物流服务质量提升策略7.3 电子商务物流服务创新的路径7.4 电子商务物流服务管理的案例分析第八章：电子商务物流风险管理8.1 电子商务物流风险的类型与识别8.2 电子商务物流风险评估与控制方法8.3 电子商务物流风险管理的策略与措施8.4 电子商务物流风险管理的案例分析第九章：电子商务与国际物流9.1 电子商务对国际物流的影响9.2 国际物流的主要模式与流程9.3 电子商务国际物流合作与协调9.4 电子商务国际物流案例分析第十章：电子商务物流发展趋势与创新10.1 电子商务物流发展的驱动因素10.2 电子商务物流模式的创新发展10.3 电子商务物流技术的创新应用10.4 电子商务物流创新案例分析与前瞻第七章：电子商务物流运输管理7.1 电子商务物流运输的方式与选择7.2 电子商务物流运输的优化策略7.3 电子商务物流运输过程中的风险管理7.4 电子商务物流运输案例分析第八章：电子商务物流包装与搬运管理8.1 电子商务物流包装的设计与材料选择8.2 电子商务物流包装的功能与要求8.3 电子商务物流搬运设备与管理8.4 电子商务物流包装与搬运案例分析第九章：电子商务物流与供应链管理9.1 电子商务物流与供应链的关系9.2 电子商务物流供应链的协同管理9.3 电子商务物流供应链的风险与应对策略9.4 电子商务物流供应链案例分析第十章：电子商务物流发展趋势10.1 电子商务物流技术的发展趋势10.2 电子商务物流服务模式的创新10.3 电子商务物流绿色化与可持续发展10.4 电子商务物流发展案例分析重点和难点解析本文主要介绍了电子商务物流管理的相关内容，涵盖了电子商务物流的概述、模式选择、配送管理、仓储管理、信息技术、成本管理、服务质量管理、风险管理、国际物流、发展趋势与创新等方面。
物流信息技术项目五 电子商务物流
导入案例：淘宝销售额350.18亿 引领各大电商角逐双11
思考：
1．1．支付电子商务的主要方式是什么？为什么？
2．电子商务的发展方向是什么？
项目五 电子商务物流
任务一 电子商务基础知识 任务二 电子商务环境下的物流系统 任务三 电子商务物流的运作模式
任务一 电子商务基础知识
一、电子商务的概念 电子商务是指人们利用电子手段进行商务活动，是商务活动
。 （4）O2O拓宽了电子商务的发展方向，由规模化走向多元
化。
任务一 电子商务基础知识
七、电子商务发展的新趋势 3.我国O2O的发展现状 我国已经涌现了一批O2O模式创新企业。 我国O2O的市场规模和用户潜力巨大。
任务二 电子商务环境下的物流系统
一、电子商务的体系结构 电子商务的法律、法规体系、安全认证体系、电子
互联网成为线下交易的前台。 O2O分为一把消费者从线上带到线下消费；另一是
将线下的群体带到线上消费。
任务一 电子商务基础知识
七、电子商务发展的新趋势 2.O2O的优势 （1）O2O模式充分利用互联网跨地域、无边界、海量信息
、海量用户的优势，团购就是O2O的典型代表。 （2）O2O模式可对商家进行直观的统计和追踪评估。 （3）O2O模式在服务业中具有价格便宜、购买方便等优势
任务三 电子商务物流的运作模式
四、物流一体化模式 1.物流一体化的概念 物流一体化是指以物流系统为核心，由生产企业、物流企业、销售企业
和消费者组成的供应链整体化和系统化的物流模式。 物流一体化要求专业化的物流管理人员和技术人员充分利用专业化物流
设备、设施，发挥专业化物流运作的管理经验，以求取得整体最优的效 果。物流一体化是物流产业化的发展形式，它必须以第三方物流的充分 发育和完善为基础。 2.物流一体化的特点 （1）具有大量化、共同化、信息化的特点。 （2）要对所有供应链企业的物流体系实行统一的信息管理和调度。 （3）通过加强供应链的整体化和系统化，提高物流效率，降低物流效率 ，达到整体最优化的效果。 3.物流一体化的形式 物流一体化有3种形式，即垂直一体化、水平一体化和物流网络。
电子商务物流技术
电子商务物流技术(总7页)本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March电子商务物流技术（Electronic commerce logistic technology）姓名：聂祖科学号：0026班级：2班专业：08信息管理与信息系统学院：管理与经济学指导老师：李万辰2011年4月25日摘要：现代社会是信息高度集中发展的社会，互联网的兴起与发展带动了电子商务时代的到来，电子商务物流的发展是以点知商务技术和物流技术为支撑的，没有先进的技术支撑，电子商务商务很难继续发展壮大。
只有将有效的技术发展升级才能发挥更大的作用。
关键词：电子商务物流技术信息系统一、电子商务物流技术含义电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器、服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
物流技术是指物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称。
物流技术概括为硬技术和软技术两个方面。
物流硬技术是指组织物资实物流动所涉及的各种机械设备、运输工具、站场设施及服务于物流的电子计算机、通信网络设备等方面的技术。
物流软技术是指组成高效率的物流系统而使用的系统工程技术、价值工程技术、配送技术等。
电子商务物流技术含义电子商务物流技术是指电子商务物流要素活动有关的所有专业技术的总称，可以包括各种操作方法、管理技能等，如流通加工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪技术等；物流技术还包括物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等；当计算机网络技术的应用普及后，物流技术综合了许多现代技术，如条码、电子数据交换、射频技术、地理信息、全球定位系统等。
电子商务物流技术管理概述
电子商务物流技术管理概述1. 引言随着电子商务的迅速发展，物流管理在电子商务中扮演着极其重要的角色。
电子商务物流技术管理是指运用各种信息技术手段来管理电子商务物流流程的过程。
通过合理利用电子商务物流技术管理，可以提高物流效率、降低物流成本，提供更好的客户服务体验。
2. 电子商务物流技术管理的重要性电子商务物流技术管理的重要性体现在以下几个方面：2.1 提高物流效率借助电子商务物流技术管理，可以实现物流信息的实时跟踪和监控，从而加快物流流程，减少货物的滞留时间，提高物流效率。
2.2 降低物流成本电子商务物流技术管理可以帮助企业优化供应链，并通过自动化和集成化的手段降低物流成本。
例如，通过智能化的仓储管理系统和路径优化系统，可以减少仓储和运输环节的人工成本。
2.3 提供更好的客户服务体验电子商务物流技术管理可以实现货物的准确配送，减少配送错误和延误的风险，提高客户的满意度，提供更好的客户服务体验。
3. 电子商务物流技术管理的关键技术电子商务物流技术管理涵盖了多个关键技术，主要包括以下几个方面：3.1 电子数据交换（EDI）电子数据交换是企业之间通过电子手段进行数据交流的一种技术。
在电子商务物流中，通过EDI技术可以实现企业间物流信息的快速传输和共享，加快物流流程，并减少信息传递中的错误和误解。
3.2 电子标签（RFID）电子标签（Radio Frequency Identification）是一种用来识别和跟踪物体的技术，通过无线通信和射频识别技术，对物流货物进行跟踪和监控。
在电子商务物流中，通过使用RFID技术，可以实现货物的自动化管理，提高物流效率和准确性。
3.3 物流信息系统物流信息系统是指用来管理物流信息的系统，包括仓库管理系统、运输管理系统、供应链管理系统等。
这些系统可以通过信息化手段，实现物流信息的实时监控、调度和优化，提高物流管理的效率和准确性。
3.4 电子商务平台电子商务平台是电子商务的基础设施，用于支持商品的展示、销售和配送。
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1. 现代物流管理已成为具有巨大潜力和发展空间的 新型专业化服务产业，是组织和实现第三利润源泉的 有效形式。 2. 电子商务物流中心的合理规划建设，不仅能够减 少网站远距离销售给企业发展造成的负面影响，改善 企业的供应链和生态环境，优化产业布局，提高企业 的综合竞争力。 3. 通过物流资源共享，推进全社会向社会化、现代 化、集约化、专业化方向发展。
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5.5 电子商务物流辅助技术
物流辅助技术包括各种操作方法、管理 技能和设备等，如： 识别加工技术、物品包装技术、物品标 识技术、物品实时跟踪技术、GPS（全球 定位系统）和GIS（地理信息系统）等。
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5.5.1 射频识别技术（RF）
RF（radio frequency）技术的学术原理 是电磁理论。
1
5.1 电子商务物流概述
2
5.1.1 物流的概念
物流（physical distribution，PD）一词 最早出现在美国，汉语 的意思是“实物分配” 或“货物配送”。
3
5.1.2 物流的分类
1．按商品运动方式分类为流通业物流和 制造业物流。
2．按空间范围分类为地区物流、国内物 流和国际物流。
3．按研究对象分类为社会物流、行业物 流和企业物流。
4
5.1.3 物流系统的组成
物流系统的构成包括以下几个部分 : 1．物流配送中心 2．物流信息网络系统 3．物流运输网络 4．物流仓储 5．客户服务系统
5
5.2 电子商务物流流程
电子商务中的任何一笔交易，都包含着三种 基本的“流”，即商务流、资金流、物流。
射频识别系统的优点是不局限于人类的 视线，识别距离较远，射频识别卡可具 有读写能力，可携带大量数据，难以伪 造，且智能越来越高。
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5.5.2 全球定位系统（GPS）
GPS的物流功能 : （1）实时监控功能。 （2）通讯功能。 （3）动态调度功能。 （4）实现路线规划及路
线优化。
GPS技术示意图
电子商务物流配送具备以下主要基本特征 : 1．信息化 2．自动化 3．网络化 4．智能化 5．柔性化
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5.4.2 电子商务配送中心的分类
（1）按经济功能分类： ① 供应型配送中心。 ② 销售型配送中心。 ③储存型配送中心。
（2）按物流设施的归属分类： ① 自用型配送中心。 ② 公用型配送中心。 ③ 合作型配送中心。
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本章小结
1.现代物流管理已成为具有巨大潜力和发展空间的新型专 业化服务产业。
2.现代物流模式一般有企业自营物流、第三方物流、物流 企业联盟及第四方物流等模式。
3.第三方利用第二方的资源通过合约向第一方提供的物流 服务，分为合同物流和契约物流。
4.物流辅助技术包括各种操作方法、管理技能和设备等。
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5.5.3 地理信息系统
GIS应用于物流分析，主要是指利用GIS强 大的地理数据功能来完善物流分析技术。
完整的GIS物流分析软件集成了车辆路线模 型、最短路径模型、网络物流模型、分配集 合模型和设施定位模型等
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5.6 物流配送优化措施
1．处理顾客抱怨行为 2．考虑“商品包装服务” 3．考虑“技术与维修服务” 4．配送效率和配送费用 5．综合配送
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5.4 电子商务配送系统
1. 物品配送初期阶段即是送物上门。 2. 为了改善经营效率和企业的竞争力，国内 许多商家较广泛采用了把货送到买主手中， 配套完善的售后服务措施。 3. 随着电子商务的出现而产生了脱胎换骨的 变化，物流配送的信息化的广泛应用，将使 物流配送更有效率。
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5.4.1 电子商务配送的特征
自营物流的优势表现为： （1）保持协调。 （2）简化供应链。 （3）组织结构稳定。 自营物流的劣势表现为： （1）投人大。 （2）缺乏物流管理能力。
8
5.3.2 第三方物流
第三方物流系统功能模块图
9
5.3.3 第四方物流
第四方物流的功能: （1）供应链管理。 （2）运输一体化。 （3）供应链再造。
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5.4.3 电子商务配送中心的功 能
1．商品储存功能 2．商品有效分类功能 3．商品周转功能 4．迅速交货，提升企业
经营绩效
5．商品信息周转
物流配送中心功能结构图
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5.4.4 配送方案的设计原则
（1）适用性原则。 （2）最小费用原则。 （3）最大配送量原则。 （4）网络化原则。 （5）就近原则即就近配送。 （6）短路化原则。
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习题
1．什么是电子商务物流？ 2．电子商务对物流系统有哪些影响？ 3．电子商务配送有哪些特点？ 4．什么是第三方物流？ 5．解释电子商务物流技术对物流的促进作用。
22
物流是电子商务重要的组成部分，必须杜绝 “重信息流、商流和资金流的电子化，而忽 视物流电子化”的现象，大力发展现代化物 流，才能给电子商务注入活力。
6
5.3 物 流 模 式
现代物流模式一般有: 1.企业自营物流 2.第三方物流 3.物流企业联盟 4.四方物流等模式
7
5.3.1 企业自营物流