报关部工作总结
2024年报关员个人工作总结5篇
2024年报关员个人工作总结5篇篇1尊敬的领导：您好！在过去的一年中，我作为一名报关员，在公司领导的关怀与指导下，在同事们的帮助与支持下，我坚持学习，积极工作，努力提升自己的业务水平，完成了领导交办的各项工作任务。
现将我2024年的工作情况总结如下：一、加强学习，提升业务水平我深知学习的重要性，因此我一直把学习放在首位。
在工作之余，我认真学习报关业务相关的法律法规，向经验丰富的同事请教，参加公司组织的培训和学习活动。
通过不断的学习和实践，我逐渐熟悉了报关业务流程，提高了自己的业务水平。
二、认真工作，完成工作任务在2024年，我严格按照公司要求，认真完成各项工作任务。
在日常工作中，我仔细审核报关单证，确保单证的真实性和准确性。
同时，我积极与海关部门沟通协调，解决工作中遇到的问题。
在处理复杂问题时，我能够耐心细致地分析问题，并提出合理的解决方案。
三、注重团队协作，提高整体效率我深知团队协作的重要性，因此我一直注重与同事们的协作与沟通。
在工作中，我能够与同事们共同解决问题，分享工作经验，互相学习，共同进步。
通过团队协作，我们提高了整体工作效率，完成了公司交给我们的任务。
四、存在问题及改进措施虽然我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
例如，在处理某些问题时还不够细致，需要进一步提高自己的业务水平。
同时，由于工作经验不足，我在与某些客户沟通时还不够熟练。
针对这些问题，我将进一步加强学习，提高自己的业务水平，并多向经验丰富的同事请教。
五、未来展望展望未来，我将继续努力工作，不断提升自己的业务水平和工作效率。
同时，我也将加强与同事们的沟通和协作，为公司的发展贡献自己的力量。
我相信，在领导的关怀与指导下，在同事们的帮助与支持下，我会取得更加优异的成绩。
最后，再次感谢领导和同事们给予我的关心与支持。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情投入到工作中去，为公司的发展贡献自己的全部力量。
此致敬礼！[您的名字]2024年XX月XX日篇2一、引言2024年，我作为报关员，在公司的支持下，严格遵守各项法律法规，认真履行报关职责，积极推动公司进出口业务的顺利进行。
报关员年度工作总结范本5篇
报关员年度工作总结范本5篇篇1一、引言作为公司的一名报关员，在过去的一年里，我尽职尽责地完成各项工作任务，取得了一定的成绩。
在此，我对本年度的工作进行总结，以便更好地回顾过去、展望未来，为今后的工作提供有益的参考。
二、工作内容及成果1. 报关业务办理本年度，我共完成了近千笔报关业务，其中包括一般贸易、加工贸易等多个领域。
在办理过程中，我严格按照国家法律法规和公司的要求，认真审核各项资料，确保数据的准确性和合规性。
同时，我积极与海关、检验检疫等部门沟通，及时解决各类问题，确保货物的顺利通关。
2. 客户服务作为报关员，我始终将客户需求放在首位。
在客户服务方面，我积极与客户沟通，了解他们的需求和关切，为他们提供个性化的服务方案。
同时，我及时向客户提供政策变化和行业动态等信息，帮助他们更好地把握市场机遇。
3. 风险管理在办理报关业务过程中，我始终关注风险点，加强风险管理。
我定期参加公司组织的培训和学习，提高自己的风险意识和识别能力。
同时，我加强与同事的沟通与合作，共同应对风险挑战。
4. 团队建设与协作在团队合作方面，我积极参与团队活动，与同事保持良好的沟通和协作。
在办理业务过程中，我积极与同事分享经验和技巧，共同提高业务水平。
此外，我还协助领导完成团队管理工作，推动团队目标的实现。
三、工作亮点与收获1. 工作亮点（1）成功办理多笔大型项目的报关业务，为公司带来了显著的业绩。
（2）在客户服务方面，获得了客户的广泛认可和好评。
（3）在风险管理方面，成功识别并应对了多起风险事件。
（4）在团队建设方面，积极参与团队活动，为团队的凝聚力和协作能力做出了贡献。
2. 工作收获（1）通过实践，我积累了丰富的工作经验，提高了自己的业务水平。
（2）通过与客户沟通，我了解了许多客户的需求和想法，为今后的工作提供了有益的参考。
（3）通过风险管理实践，我提高了自己的风险意识和识别能力。
（4）通过团队合作，我学会了如何与他人协作、分享经验，提高了自己的团队协作能力。
2024年报关员年终工作总结7篇
2024年报关员年终工作总结7篇篇1尊敬的领导：您好！在这一年中，我作为一名报关员，在公司的领导下，认真完成了各项工作任务，现将工作总结如下：一、工作完成情况1. 完成了公司下达的各项报关任务，报关率达到100%；2. 积极参与公司各项培训活动，提高了自身业务素质；3. 协助其他部门完成相关工作，如：物流跟踪、协助客服等；4. 积极配合公司质量管理体系的推进，不断提高自身工作质量。
二、工作内容及心得体会1. 报关工作的细节之处报关工作是一项细致而繁琐的工作，需要注意许多细节之处。
比如：货物的名称是否正确、规格是否符合海关要求、价格是否合理、包装是否符合规定等等。
这些细节问题往往容易被忽视，但却是至关重要的。
只有做好细节工作，才能保证报关工作的顺利进行。
2. 与客户、供应商、物流公司的沟通协作报关工作需要与许多客户、供应商、物流公司等各方进行沟通和协作。
在这一年中，我深刻认识到沟通协作的重要性。
在与各方沟通时，需要耐心、细致地解释相关问题，并保持良好的态度。
在与物流公司的协作中，需要关注货物的运输情况，及时反馈信息，确保货物能够按时到达目的地。
3. 自我提升与学习作为一名报关员，需要不断学习和提高自己的业务水平。
在这一年中，我积极参加公司组织的各项培训活动，并利用业余时间学习海关相关法律法规和操作流程。
通过学习和实践，我逐渐掌握了各种货物的报关要点，并在工作中不断总结经验，提高自己的工作效率。
三、工作中的不足之处与改进方案1. 在工作中，有时会因为一些细节问题而出现疏漏，需要加强责任心和耐心，提高自己的细心程度。
2. 在与客户的沟通中，有时会出现表达不清或沟通不畅的情况，需要加强语言表达能力，提高沟通技巧。
3. 针对以上不足之处，我将制定以下改进方案：加强学习和实践，不断提高自己的业务水平和沟通能力；注重细节，加强责任心和耐心；积极与领导、同事沟通交流，共同进步。
四、对公司及同事的感激之情和未来展望在这一年中，我得到了公司领导和同事的大力支持和帮助，才得以顺利完成各项工作任务。
报关工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里，我作为一名报关员，深感责任重大，使命光荣。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以便更好地为未来的工作指明方向。
二、工作回顾1. 业务技能提升在过去的一年里，我不断加强自身业务技能的学习，努力提高自己的综合素质。
通过参加各类培训课程，我熟练掌握了报关业务流程、海关法规、国际贸易知识等，为顺利完成工作任务打下了坚实基础。
2. 客户服务意识增强作为一名报关员，我深知客户服务的重要性。
在日常工作中，我始终秉持着“客户至上”的原则，积极主动地与客户沟通，了解他们的需求，提供专业、高效的服务。
通过不断优化服务流程，提高了客户满意度。
3. 团队协作能力提升报关工作是一项团队协作的工作，我深知团队协作的重要性。
在过去的一年里，我与同事们共同努力，充分发挥各自优势，共同完成了一项又一项任务。
通过团队协作，我学会了如何更好地与他人沟通、协作，提高了自己的团队协作能力。
4. 风险防控意识加强报关工作涉及面广，风险因素较多。
在过去的一年里，我时刻保持警惕，加强风险防控意识。
通过对进出口货物进行严格审查，确保货物合法合规，有效防范了各类风险。
5. 信息化应用能力提高随着信息化技术的不断发展，报关工作也逐渐向信息化、智能化方向发展。
在过去的一年里，我积极学习并熟练掌握了各类信息化工具，提高了工作效率。
三、工作亮点1. 成功处理突发事件在过去的一年里，我成功处理了多起突发事件，如货物延误、申报错误等。
通过冷静分析、果断决策，确保了货物顺利通关。
2. 优化报关流程，提高工作效率针对工作中存在的问题，我积极提出改进建议，并协助部门优化报关流程，提高了工作效率。
3. 获得客户好评在过去的一年里，我获得了多位客户的好评，为公司树立了良好的形象。
四、不足与改进1. 业务知识有待进一步拓展虽然我在业务技能方面取得了一定的进步，但与行业先进水平相比，仍存在一定差距。
今后，我将进一步加强业务知识的学习，努力提升自己的业务水平。
报关工作年终工作总结 5篇
报关工作年终工作总结 5篇【篇一】我是XXX公司的一名报关员，负责公司进出口物流的报关工作。
随着年度工作的结束，我荣幸地向您呈上我在过去一年的报关工作年终总结，具体内容如下：一、工作概述在过去的一年中，我承担了大量的进出口报关任务，并与海关、客户和相关各方紧密合作，确保货物顺利通关。
我按时完成了公司布置的报关工作任务，积极配合各部门的需求，并及时处理问题，确保报关流程的高效运转。
二、业务能力提升为适应行业发展和提高自身的专业水准，我在过去一年中积极参加了公司组织的培训和学习，不断更新和学习相关法规政策和报关知识。
通过这些培训和学习，我进一步熟悉了进出口报关流程，提升了自己的业务能力。
三、工作重点和成果在年度过程中，我重点关注以下几个方面的工作，并取得了一定的成果：1.报关手续准备：我充分了解进出口货物的报关申报要求，按照规定准备了相关的报关手续和文件，并及时和客户、供应商等各方沟通配合，确保报关流程的顺畅进行。
2.报关资料准确性：为确保报关资料的准确性和完整性，我在报关过程中进行了仔细核对和审核，以确保所提交的报关资料符合相关要求，避免了因资料错误而导致的报关问题。
3.海关合规管理：我积极跟踪海关政策和法规的更新，严格按照规定执行，确保进出口货物的合规性。
同时，我积极与海关沟通合作，及时解决在报关过程中遇到的问题，保证货物快速通关。
4.配合团队合作：我与公司内外部的相关团队紧密协作，积极配合物流、采购和销售等部门的需求，共同推动进出口报关工作的顺利进行，确保公司运营的正常进行。
四、存在的不足和改进措施在工作中，我也发现了一些不足之处，总结为以下几点，并规划了相应的改进措施：1.需求管理不及时：有时由于工作量较大，我可能未能及时准确地理解和把握各个部门的需求，导致工作推进存在一定滞后。
为改进这一点，我计划加强与各个部门的沟通，及时了解其需求，提高工作的响应速度和准确性。
2.专业知识储备不足：随着外贸业务的不断发展，相关法规政策也在不断变化。
报关员工作总结(5篇)
报关员工作总结（5篇）报关员工作总结1时间荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，在自己平凡而一般的工作岗位上，我能不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能。
努力做好本职工作。
详细工作如下：1、依据托单和《发货日期表》找出近期要发货的合同，然后结合《合同明细》逐一查对价格，品名，给合合同编好发票号以供做单人员用，并登记在报验明细上和填写记录。
2、20xx年通过成品日报和发货日期表核对合同，然后通过成品日报和成品库查批号，核对规格，包装，核对后，做了大约3928套单据的化验报告供报检用。
成品日报没有的，我能准时通过电子表格或者电话与车间相关人员沟通落实，避开已发货而我们没报检这种漏报状况。
核对不全都的，我能立即与业务人员和背箱人确认，然后再与车间人员落实。
3、报检完毕后，核对并仔细填写记录，以备业务与制单人用4报关单据做好后，通过《答应证明细一览表》找出答应证并整理单据3900票左右，并核对以备用。
4、依据发货日期表和入货通知查阅，需要分票报关的，准时与背箱人员和货代联系，重新出提单号，写分票保函，然后通过传真传给货代和场站，并电话联系落实每一票货物的件重尺，箱号，避开返箱后产生不必要的费用。
5、每日根据入货通知整理报关单据寄至报关行并与报关行、货贷联系一一核对，在青岛物流信息网上准时核查运抵报告，一有运抵报告立即联系报关行以最快的速度，通完关后准时在物流信息网上查海关放行信息，若查到放行信息准时与货代联系，以保证货物准时装船。
若消失意外如应有运抵而没有运抵或海关已放行却查不到放行时能准时联系场站或者外理相关人员，找出缘由，再联系报关员立即解决，保证货物正常。
并准时更新记录。
到如今为止并在青岛物流信息网上逐一查放行共3800多票左右。
6、货物出口后准时与货贷落实状况。
若有更改，准时填写状况说明并与报关员联系到外理更改运抵报告，并重新放行。
报关员新员工工作总结8篇
报关员新员工工作总结8篇篇1一、工作回顾作为报关员新员工，我在公司报关部主要从事进出口货物的报关工作。
我的主要职责是协助报关主管完成日常的报关任务，确保货物的顺利进出口，并尽量优化报关流程，提高报关效率。
在过去的一年中，我经历了多个项目的报关工作，包括电子产品、机械设备、原材料等。
每个项目的报关流程都各有特点，需要我根据具体情况灵活处理。
通过不断的实践和学习，我逐渐掌握了各种货物的报关技巧和注意事项，能够独立完成各类货物的报关工作。
在报关过程中，我严格遵守国家的法律法规和公司的规章制度，确保报关单证的准确性和完整性。
同时，我也注重与客户的沟通和协调，及时解决客户在报关过程中遇到的问题，提高客户满意度。
二、工作亮点与成果在过去的一年中，我取得了一些亮点和成果。
首先，在主管的指导下，我成功完成了多个大型项目的报关工作，如某知名电子企业的芯片进口项目和某机械制造企业的设备出口项目等。
这些项目的成功完成不仅锻炼了我的业务能力，也为公司带来了可观的业务收益。
其次，在报关过程中，我积极与相关部门和机构沟通协调，优化了报关流程，提高了报关效率。
例如，在与海关的沟通中，我了解到海关对单证的要求更加严格，因此我在制作单证时更加注重细节和准确性，避免了因单证问题导致的延误和额外费用。
同时，我也积极配合公司的财务部门和销售部门，确保报关数据的准确性和及时性，为公司提供了有力的数据支持。
三、工作不足与改进虽然我在过去的一年中取得了一些亮点和成果但是我也意识到自己还存在一些不足之处需要进一步改进和提高。
首先在业务知识方面我还需要继续学习和掌握更多的报关技巧和注意事项以提高自己的业务水平。
其次在沟通协调方面我还需要加强与相关部门和机构的沟通力度以提高报关效率和客户满意度。
最后在服务态度方面我还需要进一步提高自己的服务意识和服务质量以满足客户的需求。
为了改进这些不足之处我将制定以下具体的改进措施：一是加强学习提高业务水平二是加强沟通协调提高报关效率三是提高服务意识满足客户需求。
报关工作总结优秀7篇
报关工作总结优秀7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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报关部工作总结篇一：报关员工作总结工作总结时间过的很快，截止到今天我已经在公司工作了一个月了，现将我的工作情况总结如下：刚进公司的几天我就体会到了公司制度的严明，部门之间分工明确，还有从事报关工作的同事的敬业与热情，他们具备专业素质，每天早上交接单的同时，他们会迅速审查单据，有不明确的或者单据不全的问题，立即通知客服部门或者操作部门的同事与客户联系。
为保证客户的每一票货物顺利快速通关，他们经常是利用中午时间与客户联系不清楚的问题，同时他们也会热心的指导我。
在此期间，我积极参与报关业务的相关工作，确实学到了非常多的东西。
报关是一项要求非常认真仔细的工作，因为在很多环节上都容易出错，而且往往最重要的地方都是在一些细小的环节上。
在工作的一开始，我是从报关单预录入开始做的，看上去很简单，但是还是有很多内容需要掌握。
哪些资料是有用的，哪些是没用的，一份完整的报关资料需要什么，报关单上的内容从哪里找，这些都需要认真的去记下来。
同时，更一步的工作就是发现企业提供的单证里面是否有错误，有需要修改的地方。
比方说有的时候可能企业提供的发票与箱单上的货物重量不一致，有的时候货物说明与发票上的内容不相符等，这些问题都非常重要，不及时解决会影响到之后审单，现场报关等环节。
再之后就是对审单的学习，其实这步骤应该也是最重要的一步，这步走好了，之后的报关，放行也就可以顺利完成。
拿到齐全的单证和预录入单之后，在各个有信息的地方记号作好，就开始理顺单据了。
预录入单，委托书，货物说明，发票，箱单，合同，一些特殊单据，还有提单。
依次用回形针别好。
开始审单，进出口口岸，经营单位和发货单位先认真的核对好，接着船名航次提单号码写上；把证件上的国家和数量跟预录入单仔细核对，接着就是集装箱号，必须认真的进行核对。
然后是品名，如需要提供重量的把净重写上去，方便后面输单步骤进行；再看看原始报关单数据和发票装箱单哪不一致，记号标出，要确认的写上确认；哪有疑问哪圈出来，最重要的HS编码，如客户HS提供错误的得跟客户确认。
最后就是货物的规范申报，海关的法规和海关通关作业的程序在不断改变，为适应新的形式的发展需要，必须要及时了解海关对于一个品名的要求及一些贸易监管措施。
通过这一个月的学习，使我对报关工作有了更深层次的认识。
面对如此种种形形色色的大中小企业，诸多的货物进出口对我们的报关工作也提出了严峻的考验。
同时，同事的认真严谨的工作态度也给我留下了非常深刻的印象。
分析报关工作的特点，我总结出一些工作经验：认真阅读单证，细心核对是否单单相符，了解进出口货物情况，同时对工作要更加充满热情。
篇二：XX个人报关工作年度总结个人工作年度总结不知不觉，XX年即将结束，在这繁忙紧张的一年工作中，经历了很多的酸甜苦辣，也结识了更多的同事朋友，获得了更加丰富的工作经验与人生经历，同时感谢公司领导层给予我更多的成长空间，使我对工作更加充满了信心与希望。
在即将过去的XX年里，通过自身不懈的努力，工作上取得了一些成绩，但也不可否认，工作中也有诸多的不足，为了更好的做好未来的工作，本人就XX年工作中获得的经验及遇到的有关问题，做以下总结：一、工作纪要概述自XX年1月1日起，对各种报关工作进行了系统的总结，对报关员进行了有目的培训，对客服与操作人员进行了针对性的辅导。
同时，对海关法规进行了认真的学习，对新法规新条例及时传达相关部门与人员，切实做好公司和海关部门的沟通工作。
在这即将过去的一年里，报关部门主要的报关工作包括：过境、转关、二次转关、联运、退园、自用物品进出园以及特殊情况的处理等。
二、工作中主要存在的问题由于对海关工作流程变化掌握的不及时，所以在办理相关报关业务时，会出现一些曲折，但是我认为，曲折的出现也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了及时有效的解决。
由于报关工作的程式化、流程化，所以造成了我在工作中凭经验办事，缺乏对工作的深度认识、造成了对工作最优流程认识不够，逻辑能力有所欠缺，不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习，认真的思考，从而加强对工作的认知能力，最大限度的优化报关工作流程。
三、工作心得及建议1、报关人员要有集体意识、团队精神；这一年中，我参与了大量的需要集体完成的工作，与各部门同事通力合作，紧密联系，和睦相处，在这个过程中，我深刻认识到集体的重要、团队的可贵，每当完成一项工作，我都能体会到，同事们的合作多么的重要，在这样的团队里工作，再困难的事情也难不倒我们。
2、报关人员需要具有自我提升意识；在工作中，我时时刻刻的提醒自己，工作不仅仅是我们生存的必要，更是我们个人实现人生成就的重要途径，进而把工作当成自己的事业来做，就不会觉得工作枯燥乏味，这种心态下，我努力调整自己，力求工作精准细致，完美无缺。
能够积极主动的去发现问题，解决问题，并能够自信的行到起来，这是我一年来工作心态方面最大的进步。
3、报关人员要懂得如何分析自我；现在的我经常冷静分析自己，认清自己的位置，时常铭记工作的内容与流程，积极的改进工作的方法，使之更好的完成工作，模糊计算个人的得失，遇到风险如何规避，出了问题敢于承担，使自己真正的转化成一个具有良好职业素养的职业化人士。
4、报关人员要知道报关工作的显著特点；报关工作本身要求具有很强的时效性，随着社会的发展，企业对报关工作提出了越来越高的要求，作为报关人员就需要努力提高自己的业务水平，紧跟时代发展，只有这样才能做好报关工作，才能够为企业节约通关时间，创造更多的利润，唯有如此才能够赢得客户的信赖。
5、同时，报关人员要注重同海关的沟通联系，国家出台的新法规、新条例、新政策以及海关相关部门的新规章，一定要第一时间知悉，否则会出现一系列的问题，造成不必要的通关障碍，进而影响货物的通关速度，这一点就是要求报关人员要具有与海关很好的沟通能力，同时还有对时事的把握能力。
四、工作教训XX年工作学习中，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作方式的不够成熟，这也是我以后在工作总不断提高自己的地方，总的来说成绩不小，缺点尚存，缺点总结如下：1、工作的条理性不够清晰，分清主次和轻重缓急方面做的不够好；计划，这是我今年很好的一个方面，不过工作繁忙起来了，严格按计划执行的比例低，总是混淆主次，以后必须得认真的改进，努力提高工作的条理性。
2、对流程熟悉，但是把握不准这一点看似矛盾，实则是吃了经验主义的亏，这个改进需要一个循序渐进的过程。
3、工作不够精细化、不够完美平时工作不是很忙时，可能看不出来，但是一旦繁忙起来，就丢弃了工作精细化这一要求，做的就不那么完美了，这点我想我以后需要好好的考虑改进。
4、工作方式够灵活；5、缺失工作的深刻总结；6、做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象；在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。
五、明年工作展望明年，公司计划开拓新的工作领域，拓宽报关工作的范围，我想工作压力会有所加大，，不过我会继续吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实做好每一项工作，处理好每一个工作细节，团结好每一个同事，努力提高自己的专业技能和执行力，为明年打好基础。
为此我重点注重以下四点：1、提高工作主动性2、提高工作实效3、把握大局观念4、把握各种学习机会及其注意总结工作总之，作为一名公司的员工，在工作中，很多地方都需要学习的，多看、多听、多想、多沟通，更重要的还要多做。
XX-12-29篇三：报关员个人年终总结2篇报关员个人年终总结2篇XX报关员个人年终总结(一)在**国际货运有限公司实习已经三个多月了，在这三个多月里，我和公司的职工以及领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助。
下面，我将实习三个月的工作总结如下：一、感想和体会：1、态度决定一切。
工作时一定要一丝不苟，认真仔细，一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错, 有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。
工作的时候我一直保持极大的工作热情，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽然工作中我也会犯一些错误，受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。
在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西，这对我来说是很宝贵的。
2、勤于思考在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作也许会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需时间3、不断学习要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。
这会使你的工作更加得心应手。
一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，这样才算是一位合格的客服人员。
二、工作成果与收获：在这三个多月里，我作为一名客服人员，认真学习公司的质量管理流程，根据岗位职责的要求，主要有以下工作成果及收获：1、通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。
2、提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
3、学生在实习单位受到认可并促成就业。
并为毕业后的正式工作进行了良好的准备。
4、通过实习，学习了更多相关的理论知识，也提高自己的专业水平，为正式工作准好准备思想上的转变，三、明确岗位职能：根据岗位职责的要求，我的主要工作及学习任务是：1、报表每日放行清单：根据亚伦每天早上发的邮件中的到货计划，以及第三方货代和遗留单证未放行的一并统计到每日放行清单发送给报关行;自己打印一张以便监控当天放行货物。
车辆预约登记表：我司短驳的车辆向季师傅订车;日报：从自定义报表中的空进报表，点击接单日期提前一天导出，缝周一从上周五开始导，以免遗漏;零配件会偶尔几票，可以单独和制单人员确认是否有无锡账册的货。
2、单证直托单：PO号以41/45开头的为设备单证注意点：单证相对比较规范，PO的金额发票金额(一张订单下两批货);大设备的货都是比较紧急的，在每日放行清单的备注栏里注明是大设备或是设备用配件，提醒报关行优先录审放行!如果大设备的车上正好有几票设备用配件，都不卸库，直接等放行送货，减少通关时间!(一般情况下，大设备都不卸库，设备用配件可以卸库，由我司车辆短驳);光刻机的申报请参考附件报关单，除了光刻机付汇，其他附件都不付汇;另外，41/45PO的单证需要注意的是SET和EA 的关系(1SET=1EA)PO号以43开头的料件单证注意点：料件以危险品，冷冻货居多，上海一般都是加急转关，提货时间较长，所以到达无锡时间一般较晚，需经常加班;货物特性和温控要求必须使货物尽量当天通关(包括加班放行和签字放行)，如有异常情况，及时通知客户和领导!修理物品单证操作:根据对方关务提供的报关资料进行查找相应的原出口报关单，鉴定报告及核查表，核对及确认提单、发票、箱单、报关单、鉴定报告、核查表上的净重、毛重、原产国、金额等是否一致，并进行手工修改，在发票上需标注项号、品名、HS编码及品名规格型号。