亮剑团队营销部培训
营销人员培训方案(精选6篇)
营销人员培训方案(精选6篇)销售人员的培训方案篇一现将销售工作的内容和感受总结如下：1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况；清理业务理手上的借物及还货情况2、协助大区经理的销售工作：①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单；②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高；③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成；3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦；5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析；6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，12年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：（一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；（二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；（三）销售报表的精确度，仔细审核；（四）借物还货的及时处理；（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。
（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：（一）仓库的库存量不够。
虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。
在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
（二)采购回货不及时。
回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。
亮剑--执行力案例
《亮剑》VS杰出营销经理修炼启示二建立核心执行力与战斗力的团队情景一：在第一集中松云玲突围战干掉板田联队指挥部后突围时，遭到日本机关枪的扫射，他的一个叫虎子的部下抱着手榴弹与敌人同归于尽，打掉了堵在要塞的敌人机关枪。
情景二：五挺机关枪换来的骑兵连连长孙得胜骑兵连，华北大扫荡被日军包围到最后只剩下一个人的时候仍然是进攻，直到战死为止。
情景三：李云龙从被服厂被旅长调回独立团当团长的时候，不忘和旅长提要求把自己的老部下张大彪调来当副手，李云龙对张大彪说：你小子打仗不含糊，第二是执行了强。
情景四：华北大扫荡遭遇日军包围到一个小村庄，部下三宝拼命为他从敌人的尸体上找了一盒烟，却不幸被敌人的子弹击中而牺牲。
情景五：李家坡与日本山崎大队战斗，李云龙向旅长请求战斗：“师属炮兵营暂时由我指挥，就这点儿要求，拿不下李家坡我也用不着提着头来见你，因为那时我肯定已经躺在山坡上啦。
我只能向你保证，我们独立团全团一千多号人决不会有人活着退出战斗。
”突击队的人没有人会活着退出战斗，这种精神不但是一种执行力，更是对人格的认可，是一种生死同仇敌忾的情谊。
情景六：李云龙命令分散在各地的连队进行刺杀训练。
这是没有办法的事，部队缺乏御寒的棉衣，不活动活动就会冻死人。
有些连队只有一两件棉衣，只有哨兵上岗才能穿。
李云龙认为与其让部队冻得乱蹦乱跳，不如练练刺杀，既练出一身汗又提高了战斗素质。
他的兵都是强将，实战锻炼兵：不要怕受伤，伤肋骨算不了什么，宁愿在训练中受伤，也不愿在战场上送命。
他将全营优秀战士成立加强排，打仗时候变成突击队伍。
而且马上成立。
为了选拔有能耐的人，李云龙不惜摆下杀猪大宴，肉给有能耐的人吃的。
有能力的吃肉，没有能力的连汤也喝不上，是条汉子的就站出来，和老子过过招，让大家比赛。
感悟：李云龙带的将都是不怕死、打仗不含糊、执行力强的人，比如张大彪、孙得胜、段鹏。
他带领的整个部队都有一种气质，就像干菜只要有一把烈火，马上就点起来了，而只要李云龙一点燃，所有人都拼命往前冲。
亮剑培训视频心得体会
亮剑精神培训心得上周部门组织了一场培训，主题是《亮剑精神》，之前有留意过《亮剑》这部电视剧，但没有深入去看，当跳出来观看片段后不知不觉有一种力量在鼓舞着我，看了这个视频，对我而言，感触最深的有几句话：1、什么是亮剑2、企业里什么条件都具备，什么都不缺，什么问题都没有,还要你干什么！3、狼行千里吃肉,狗行千里吃屎；人才升职加薪,庸才淘汰出局！4、在团队里遇到顽固、消极和落后的员工，你不淘汰他，他就会淘汰你。
5、业绩来自能力，能力来自训练什么是亮剑：明知不敌，也要亮出自己的宝剑。
即使是倒在对手的剑下，也要成为一座山，一道岭！虽败犹荣，这就是亮剑精神.这是何等的凛然，何等的决绝，何等的快意，何等的气魄！它既是一种勇气,也是一种魄力。
工作中也是这样，面对挫折与困难不能马上认输，投降，要有种拼搏的精神,敢于面对,敢于尝试，敢于创新。
企业里什么条件都具备,什么都不缺，什么问题都没有，还要你干什么！”正如以前工作中也会抱怨没有这个或那个而完不成工作,会莫名其妙的找一些类似于“旅长,我们没有枪，我们没有炮"等这样那样的借口。
现在想来,我明白了，如果“有枪、有炮"，那还要我做什么？与其说出一万个借口，不如负责的想出一个办法去落实.另外，就是在找借口，找理由的时候，怀疑自己，否定自己，催眠自己，让自己遗忘了自己的本质工作，这都是不可取的一种状态。
想想自己的责任，想想自己的状态，想想自己的工作行为，这句话，更是一种让自己角色定位的反思。
是否都能符合这一句话，这都是非常重要的。
狼行千里吃肉，我们要像狼一样，有着智慧和狡黠，顽强和尊严，毅力和耐性，不断的学习，要做人才,不要做庸才。
作为一个团队，是向同一个目标奋进的，在这个追求目标的过程中，各人发挥所长，相互补充，然而各人性格各异,如何熔炼好一个团队异常重要，合适的人在合适的位置才能融入整个团队，否者这就成为团队的破坏者。
熔炼一个团队最重要的就是信念。
看亮剑感悟销售精神幻灯片PPT
亮剑销售精神——谈判策略
人不仅要敢打仗，还要会打仗
亮剑销售精神——谈判策略
超市谈判： 要敢于从超市要陈列，如果我们自己
都不敢要最好、最大的陈列，那么超市经 理更不会给最好、最大的陈列。
市场投入是要有回报的，我们给了陈 列费用就要有陈列的效果，不能浪费公司 的资源。
面对领导给的任务，没有困难要上， 有困难，学会思考，解决困难也要上。 〔130%的完成任务〕
任务面前，任何困难都必须懂得放下
亮剑销售精神——执行如风
面对任务，任何困难都不再是借口
亮剑销售精神——执行如风
李云龙决定攻打平安县城时，通 讯班奉命传达命令，一名通讯兵对按 时通知到散落各地的营部表示疑惑时， 班长说的一句话：“就算马跑死了， 人累倒了，爬也要通知到。〞对通讯 班来说，把命令按时传到达位，是其 职责所在。职责到位，是保证执行力 的根本要求。
什么都没有也能冲在最前面，因为我们是好丽友人
亮剑销售精神——执行如风
任务面前，任何困难都必须懂得放下
亮剑销售精神——执行如风
例如： 攻占箭牌银台50%，许多地方都不容
易完成，但许多地方做到100%占有，所 以说：在任务面前，任何困难都必须懂得 放下。尽最大努力完成领导给的任务，这 是执行力的表达。
面对任务，任何困难都不再是借口
亮剑销售精神——谈判策略
善于思考，计算兵力，学会按方案做事
亮剑销售精神——谈判策略
超市谈判： 要善于思考，知道超市想要的是
什么，是以费用为主，还是以销售额 为主。费用为主的超市，计算一下我 们能给多少投入，能到达什么样的陈 列。以销售额为主的超市，计算一下 我们能给多少赠品，每月几场活动。 方案好了再与超市谈判，效果会更好。 要学会有方案的谈判。
销售团队培训的内容和形式有哪些
销售团队培训的内容和形式有哪些在当今竞争激烈的市场环境中，销售团队的能力和素质对于企业的发展至关重要。
为了提升销售团队的绩效和竞争力，有效的培训是必不可少的。
那么，销售团队培训通常包含哪些内容，又有哪些形式呢？一、销售团队培训的内容1、产品知识销售人员必须对所销售的产品或服务有深入的了解。
这包括产品的特点、优势、用途、使用方法、技术规格等。
只有充分掌握产品知识，才能准确地向客户介绍产品，解答客户的疑问，从而增加客户的信任和购买意愿。
2、销售技巧销售技巧是销售人员必备的能力。
这包括如何与客户建立良好的关系，如何进行有效的沟通，如何挖掘客户需求，如何进行产品演示，如何处理客户的异议，如何促成交易等。
通过培训，销售人员可以掌握各种销售技巧，提高销售效率和成功率。
3、市场知识了解市场动态和竞争对手是销售人员做出有效销售决策的基础。
培训内容可以包括市场趋势、行业发展、竞争对手的产品和策略等。
这有助于销售人员在销售过程中更好地突出自身产品的优势，应对竞争挑战。
4、客户心理了解客户的心理和购买行为对于销售成功至关重要。
培训可以帮助销售人员了解客户的决策过程、购买动机、影响购买的因素等。
通过对客户心理的把握，销售人员能够更好地满足客户需求，提供个性化的解决方案。
5、法律法规和伦理道德在销售过程中，销售人员必须遵守相关的法律法规和伦理道德规范。
培训内容可以包括合同法、消费者权益保护法、反不正当竞争法等，以及诚实守信、尊重客户隐私等道德原则。
6、团队协作销售工作往往不是孤立进行的，需要与其他部门密切协作。
培训可以加强团队成员之间的沟通、协作和配合能力，提高整个团队的工作效率。
二、销售团队培训的形式1、课堂讲授这是最常见的培训形式之一。
由培训师在课堂上系统地讲解相关知识和技能，通过 PPT、案例分析等方式辅助教学。
课堂讲授适合传授理论知识和基本概念。
2、小组讨论将销售人员分成小组，围绕特定的主题进行讨论。
小组讨论可以促进销售人员之间的交流和思想碰撞，激发创新思维，同时培养团队合作精神。
亮剑精神培训心得体会范文
亮剑精神培训心得体会范文我第一次看《亮剑》这部电视剧是在初中的时候。
当时对这部电视剧的理解没有很透切，只是很崇拜李云龙这个人物，每次看到他和他所带领团队打了胜战，自己也会跟着激动起来。
学而思如今，随着自己年龄的增长，阅历的增长，对《亮剑》里面诠释的道理有了更深层的理解。
特别是今天参加了公司培训时看的那段视频，真的勾了起我内心的一些感想。
影片中李云龙在解读何为"亮剑精神"时说："古代剑客狭路相逢，勇者胜，哪怕对方是第一剑客，明知不敌，也要亮出自己的宝剑。
"我对他这句话的理解是：无畏，进取，迎接挑战。
这就让想起两个月前，我在学校遇到我一个学计算机专业的朋友，我问他准备找什么样的工作？他回答我说："程序编码这东西太费脑子了，搞不好干了两三年，头发都变白了，所以不打算找自己专业的工作。
"我听他这么回答，我心就想：一个人，这也担心，那也担心，这也怕，那也怕，是很难成大器的。
正是因为我们敢于去挑战困难，克服困难，才体现了我们存在的价值。
就像影片所说的那样："企业什么问题都没有，那还请你来干嘛？"所以作为企业的一员，我们要发挥自己的价值，为公司创造价值，这就是我们存在的一种意义。
在影片中李云龙还说了一段令人印象深刻的话，李云龙说："我最喜欢狼，它又凶又滑，尤其是一群狼更可怕，就连老虎见了也要怕它三分。
我希望我的部下也能变成狼，一群有共同信念的狼。
"李云龙他说他喜欢狼，确实我在李云龙身上也看到狼的身影，他所带领的团队也是如此，他们有血性且富有凝聚力。
一个团队的凝聚力所产生的力量，这个力量有多大，我想是众所周知，毋庸置疑的。
怎么去打造这么一支团队也是值得我们去思考的问题。
就比如李云龙所带领的团队，他们都有他们的信仰，他们信念，他们都憎恨侵略者。
这种凝聚力就自然而然有了它形成的条件，只要像有个像李云龙那样的人领导起来，这样的力量便一蹴而就。
亮剑培训心得体会
亮剑培训心得体会在亮剑培训的两周时间里，我学到了很多珍贵的知识和经验，也收获了很多宝贵的心得体会。
首先，亮剑培训教会了我如何与人相处。
在培训中，我们需要与来自不同背景、不同地域的人一起工作。
虽然存在一些沟通障碍和摩擦，但是通过团队合作的方式，我们学会了互相尊重、互相倾听、互相帮助，懂得了团队合作的重要性。
其次，亮剑培训培养了我的领导力和解决问题的能力。
在培训中，我们经历了各种挑战和困难，需要我们快速反应和做出正确的决策。
这使我学会了思考问题的全面性和多角度性，找到最适合的解决方案，并带领团队一同执行。
再次，亮剑培训让我明白了团队的力量是无限的。
在训练中，我们通过团队合作完成了各种任务，每个人都发挥出自己的优势，共同达成了目标。
正因为有团队的支持和协作，我们才能战胜一个又一个困难，取得了优异的成绩。
最后，亮剑培训强化了我的意志力和毅力。
在这个过程中，我们需要面对各种挑战和压力，需要长时间的专注和坚持。
在每次训练中，当我感到疲惫和力不从心的时候，我告诉自己不能放弃，我要坚持下去，这样才能突破自己的极限，取得更好的成绩。
通过亮剑培训，我不仅学到了专业知识和技能，还锻炼了自己的团队精神、领导力和抗压能力。
这对我今后的个人发展和职业生涯都有着重要的影响。
我将把这些宝贵的经验和体会应用到实际工作中，不断提升自己，为团队和组织做出更大的贡献。
同时，我也会将这些经验和体会分享给身边的人，帮助他们更好地成长和发展。
在未来的工作中，我会始终保持学习的态度，不断提升自己的能力和素质。
我会积极参与团队合作，发挥自己的优势，为团队的共同目标而努力。
我会坚守诚信和原则，始终遵守职业道德和法律法规。
我相信，只要保持努力和奋斗的态度，就会有成功的机会。
亮剑团队精神——打造亮剑团队
亮剑给企业管理带来的启示
“剑客相逢必须亮剑”， “剑锋所指、七步溅血、所 向披靡”，就是这种精神的 写照。
亮剑给企业的启示：
给我们企业管理带来 了很多借鉴之处 :建 立或确定目标、界定 问题、确定可能的解 决方案、考虑社会约 束以及组织和投入要 素的限制，评估方案 并选择最优方案、实 施并检测决策。关键 的是执行力|
4、执行的过程过于烦琐、不合理。有研究显示，处理一个文 件只需7分钟，但耽搁在中间环节的时间却能多达4天。
5、在作业的过程中缺少良好的方法。通常我们遇到公司在作 业的时候会组建一个项目小组，然后把工作进行分解汇总。
6、工作中缺少科学的监督考核机制，这里有两种情况，一是 没人或没有监督，二是监督的方法不对，而没有效果。
③ 执行态度：即对待工作的态度与标准，我们应把做好工作当成义不容 辞的责任，而非负担，要认真对待与来不得半点马虎及虚假；做工作的意义 在于把事情做对，而不是做五成、六成的低工作标准，甚至到最后完全走形 而面目全非，应以较高的（大家认同和满意）标准来要求自己。
④ 有效促进与有效控制：执行能力、执行动机、执行态度是执行者的行 为能力、意愿和态度，刚靠这些特征不足以把事情落实好，还需管理者进行 有效促进与有效控制来调整执行者的行为与控制事情的发展不偏离正常轨道， 才能更好的把工作落实好。
三、目标明确：没有明确目标的团队犹如无头苍蝇只会乱飞，浪费了人力物力却到头来一事无成。
目标确定还包括目标制定具有可行性、目标有分解成子目标的可能性、目标有最终完成期限等内容，目 标如不可行，等于没有目标；目标如不能分解成更小的子目标，实施起来就如同一口吃成大胖子一样不 可能；目标如果没有规定最后期限，最终只能是不了了之。
提高执行力的有效途径
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避开启动自我保护键的“触发点”
熟人思维
熟
人
想尽一切办法和陌 生客户建立起联系
思
维
给
激发客户兴趣
点
好
有个好消息告诉您，请问您说话方便吗？
处
作业：
1、撰写10条以上陌生电话邀约的话术 2、盘点手中的C类客户，看一看如何帮助，找到方案并实施。
电话陌拜的 邀约
电话销售
1 避开启动自我保护的“触发 点”
第六剑：签单成交
成交秘诀就是取决于开口 胆大心细脸皮厚 客户虐我千百遍 我待客户如初恋
第七剑：成 功转介绍
认识一个人，推荐一群人
客户满意度= 客户体验——客户期望
• “我可不可以这样理解您的意思……"
What（什么）、Why（为什么）、How（如 何）、When（何时）、Who（谁）、Where （在哪里）、Which（哪一个）、How much （多少、多久）
肯定式提问
如：
• “您一定很愿意在人才管理方面获取更多的经验与方法，是吧？" • “我们现在正联合国内数家知名企业共同举办《关于企业人才管理方面的论坛》，
您一定愿意参与进来，共同探讨关于人才管理方面问题？" • “您一定愿意接触更多的企业家，扩展自己的人脉，是吧？" • “您一定认为健康与美丽同等重要，不是吗？" • “您一定认为在整个家庭中，您肩负责任最大，承担的最多，是吧？" • “子女的成长现在已经成为我们家长最为关注的问题，您说是吧？"
作业：
何为营销？
到底什么是销售？
一、发现客户需求 二、满足客户需求
如何发现客户的需求？ 激发
学会找话题 巧妙问问题
销售就是一门心理学
什么是心智售楼？
1、洞悉客户的 心智
2、对不同客户 对症下药
3、让客户心甘 情愿掏钱
对不同的客户对症下药
说客户喜欢听的话
说客户听得懂的话
说增添客户信心的 话
70% 真话
2 构建有效信任，转移客户 思考焦点
3 激发客户的兴趣
能找到关联线索——不谈 4 房子
第二剑：“同流合污”
找共同话题，拉近与客户距离
第三剑：有问必答
置业顾问
善于问问题，了解客户需求的人
开 放 式 问 题
选
封择
闭 式
型 问
问题
题
反 问 型 问 题
请教式提问
经典案例：
营销员：您好，李总，我是一家企业管理咨询公司的小王，想请教您几个问题？ 李总：什么问题？ 营销员：李总，经常有许多公司向我们打来电话，向我们公司咨询关于库存管理、 产品分类管理、以及账务管理方面的问题，说他们公司在这些方面管理总是很乱，李总， 不知您在这方面有什么更好方法与意见？ 李总：这个很简单，我们有专人负责仓库管理这块，产品分片分区管理，财务也有专 人负责。只是，我也有些困惑，就是他们办事效率很低，我需要个什么报表，往往不能 够及时统计出来，造成信息不顺畅。更麻烦的是，一旦人员流动或者调整的时候，往往 一段时间内也是经常出现纰漏。 营销员：李总，我请问下，您目前使用是什么管理软件？ 李总：管理软件？管理软件目前好像用不到吧？我们一直采用的人工做账。
王女士：“可以，那太感谢你了，明天下午怎么样？" 营销员：“可以，那就明天下午了3点钟吧。"
限制式提问
建议式提问
• 举例：
• “你看，我们是应该赶快确定下来，您认为呢？" • “是的，您在护肤品选择方面认识的非常深刻，你是希望选择些保湿效果明显些
的，这样有利于滋养皮肤，我说的对吧？" • “你们采购这些电脑主要用于网吧业务，我建议能在键盘和鼠标方面最好选择比
每个提问方法，撰写2个案例。实地模拟操作运用
第四剑：异议化解
先处理心情， 再处理事情
A
不能直接反驳，永远不要 去反驳客户
B
认同≠赞同
C
赞美
第五剑：价格谈判
要让客户有赢的感觉
太急于成交
越是优秀的销售，卖房卖的价格越高客户 高兴，越是普通的销售，卖房卖的价格越 低客户越不高兴。
你的价格太贵
要学会帮客户算账
有意无意制造现场很热闹氛围
邀约的客户失约怎么办？
正确的应对技巧
先给客户制造一点点失约的心
1
理压力
跟踪失约 的客户
2 对客户说的原因表示关心 问候
立刻化解尴尬，为再次邀约 3 创造机会
二、电话邀约的跟踪
C类客户如何邀约？
互惠定律
赚钱消息法 困难帮助法
三、电话陌拜的邀约
如何提高打陌生电话的成功率？
30% 带修饰的话
销售的本质是
信心的传递
情绪的传递
用传教士精神做营销
熟 悉 产 品
无比热爱认同
助人精神
百折不饶
乐观
无怨无悔
第
一
剑
：
电
请在此输入您的标题
邀
请在此输入您的副标题
必
到
电话邀约
一、接听电话的邀约
接听电话的邀 约
确定具体时间，不要说有空来看看， 否则客户永远不会来 选择性问题，而非开放性问题
营销员：是的，向我们打来咨询电话那些公司，也是喜欢采用人工做账， 只是没有您分配的那么细致，有条理性。不过，他们现在这些问题，都解决了， 而且效率也提高了很多？
李总：是吗？怎么解决的？
营销员：他们使用一种叫做xxx财务管理软件，不仅节省了人力，而且每天都 能够了解今天的产品进、销、存，畅销产品、滞销产品比例、进出帐情况，欠 账、拖款情况等。
王女士：“我一个女人家，怎么配合呢？" 营销员：“很简单，小偷入室盗窃，主要通过撬锁进入室内，你要
检查一下你们家锁质量是否过硬，可有报警功能。"
经典案例：
王女士：“这个我怎么清楚，都是装潢公司采购的， 也不知道质量究竟怎么样？"
营销员：“这样吧，你确定个时间，我们帮你联系一家 专业检测公司和报警器安装公司，到你们家去看看，怎 么样？"
较耐用的品牌，如双飞燕，虽然是小东西，但是在这种场合却是易损耗品，您认 为呢？" • “现在洗发水不但要洗着舒服，而且还一定要有养发护发功能才行，是吧？" • “为了能够护发养发，就要合理的利用各种天然的洗发水，您认为是吧？"
探求式提问
如：
• “我可以请教您几个问题吗？"
• “我可以向您咨询一些情况吗？"
李总：是吗？有这样的软件？哪里能买到？
…………
引导式提问
经典案例：
营销员：“你好，王女士，我是某某管理公司的，打扰您一下， 不知您是否注意到最近的新闻，以及小区告示？"
王女士：“注意到了，最近好多小区都发生了入室盗窃的现象，怪 吓人的。你们物业管理部门，一定要治安搞好，否则很麻烦的"
营销员：“是的，这块我们一定会做好的，但也需要你们的配合？ "