车牌识别方案
车牌识别系统方案

车牌识别系统方案摘要:车牌识别系统是一种利用计算机视觉和模式识别技术,对车辆车牌进行自动识别的系统。
本文将介绍车牌识别系统的相关原理、应用场景、系统方案以及未来发展趋势。
一、引言车牌识别系统是现代交通管理系统中重要的一环。
它通过识别车辆的车牌号码,实现对车辆的自动识别和管理。
车牌识别系统广泛应用于交通监控、车辆管理、停车场管理等领域,提高了交通管理的效率和精度,减少了人为因素的干扰。
二、车牌识别系统的原理1. 图像获取:车牌识别系统通过摄像头获取车辆的图像。
可以采用固定安装的摄像头,也可以使用移动式摄像头。
2. 车牌定位:通过图像处理技术对车辆图像进行分析,确定车牌在图像中的位置,并对车牌进行定位。
3. 字符分割:将车牌图像中的字符进行分割,得到单个字符图像。
4. 字符识别:对字符图像进行特征提取和模式匹配,识别字符的具体信息。
常用的字符识别方法包括模板匹配法、神经网络方法和支持向量机方法等。
5. 结果输出:将识别后的车牌号码以文本或者数据库形式进行输出,实现与其他系统的数据交互。
三、车牌识别系统的应用场景1. 交通监控:车牌识别系统可以应用于交通监控系统中,实时监测道路上的车辆情况。
2. 车辆管理:通过车牌识别系统可以对车辆进行自动识别和管理,提高车辆管理的效率。
3. 停车场管理:车牌识别系统可以用于停车场的车辆进出管理,实现自动化的收费和管理。
四、车牌识别系统的方案1. 硬件方案:车牌识别系统的硬件包括摄像头、图像处理设备、计算机和外部设备等。
2. 软件方案:车牌识别系统的软件包括图像处理算法、字符识别算法和数据处理算法等。
3. 网络方案:车牌识别系统可以通过网络与其他系统进行数据交互和通信。
4. 系统集成方案:将硬件、软件和网络进行集成,构建完整的车牌识别系统。
五、车牌识别系统的未来发展趋势1. 深度学习技术的应用:随着深度学习技术的不断进步,车牌识别系统将更加准确和高效。
2. 多场景适应能力:车牌识别系统将能够适应不同的场景,包括复杂环境下的车牌识别。
车牌识别技术方案

车牌识别技术方案一、引言车牌识别技术是一种将图像处理和模式识别技术应用于车辆管理与交通安全中的重要技术。
它能够自动分析并识别车辆的车牌号码,有效提升交通管理和安全监控的效率。
本文将介绍车牌识别技术的基本原理、关键技术和应用场景,并提出一种针对特定场景的车牌识别技术方案。
二、技术原理车牌识别技术的基本原理是通过对车辆图像进行分析和处理,提取车牌区域并识别车牌中的字符信息。
其主要步骤包括图像预处理、车牌定位、字符分割和字符识别等。
具体的技术流程如下:1. 图像预处理图像预处理是车牌识别的第一步,其目的是通过对图像进行滤波、增强等操作,提高后续处理的效果。
常用的图像预处理方法包括灰度化、直方图均衡化、高斯平滑等。
2. 车牌定位车牌定位是车牌识别的关键步骤,其目的是从车辆图像中准确地定位出车牌区域。
常用的车牌定位方法有基于颜色信息的方法、基于形态学的方法和基于边缘检测的方法等。
3. 字符分割字符分割是将车牌区域中的字符分割出来,为后续的字符识别做准备。
字符分割方法包括基于投影的方法、基于连通区域的方法和基于统计的方法等。
4. 字符识别字符识别是车牌识别的最后一步,其目的是对字符进行分类和识别。
常用的字符识别方法有基于模板匹配的方法、基于神经网络的方法和基于支持向量机的方法等。
三、关键技术在车牌识别技术中,存在一些关键技术,对于提高识别准确率和效率至关重要。
以下是几个重要的关键技术:1. 车牌区域定位算法车牌区域定位算法是车牌识别技术的核心算法之一。
它需要能够准确地从车辆图像中分离出车牌区域,因此对光照变化、噪声干扰等具有较强的鲁棒性。
2. 字符分割算法字符分割算法需要具备较高的准确性和稳定性。
由于字符之间具有一定的重叠、干扰和变形等特点,分割算法需要能够有效地解决这些问题,确保分割出的字符完整且准确。
3. 字符识别算法字符识别算法需要对车牌上的字符进行分类和识别。
由于字符的形状和光照等因素的变化,字符识别算法需要能够对字符进行鲁棒的特征提取和分类。
车牌识别施工方案

车牌识别施工方案1. 简介车牌识别技术是一种基于计算机视觉和图像处理技术的应用,通过识别和分析车辆上的车牌信息,实现自动识别和识别的一系列功能。
车牌识别技术在实际应用中具有广泛的应用前景,包括车辆管理、交通监控、停车场管理等领域。
本文档将提供一个车牌识别施工方案,包括硬件设备、软件平台和系统架构等方面的介绍。
通过本方案的实施,可以实现高效、准确的车牌识别功能,满足各种实际应用场景的需求。
2. 硬件设备2.1 摄像头车牌识别系统需要使用高清晰度的摄像头来拍摄车辆图片。
在选择摄像头时,需要考虑以下几个因素:•分辨率:摄像头的分辨率决定了图像的清晰度,推荐选择1080p或更高分辨率的摄像头。
•帧率:较高的帧率能够提供更流畅的视频流,推荐选择30fps或更高帧率的摄像头。
•光线适应性:车牌识别系统在不同的光照条件下都需要能够正常工作,因此需要选择具有良好光线适应性的摄像头。
2.2 服务器车牌识别系统需要运行在强大的服务器上,以处理大量的图像数据和进行复杂的图像处理算法。
服务器的选择应考虑以下几个因素:•处理器和内存:需要选择高性能的处理器和充足的内存,以确保系统的计算能力和运行效率。
•存储空间:车牌识别系统需要存储大量的图像数据和识别结果,因此需要选择足够的存储空间。
•网络带宽:为了保证系统的实时性和稳定性,服务器的网络带宽也需要满足识别系统的需求。
3. 软件平台3.1 操作系统车牌识别系统的操作系统可以选择常见的操作系统,如Windows、Linux等。
选择操作系统时需要考虑以下因素:•稳定性:选择操作系统时要考虑其稳定性和可靠性,以确保系统长时间稳定运行。
•兼容性:车牌识别系统可能需要与其他软件和硬件进行配合使用,因此选择操作系统时要考虑其兼容性。
3.2 图像处理库车牌识别系统需要使用图像处理库来进行图像的预处理和车牌的识别。
目前比较常用的图像处理库包括OpenCV、TensorFlow等。
选择图像处理库时需要考虑以下因素:•功能丰富:图像处理库应具备各种图像处理算法和功能,以满足复杂场景下的需求。
2024年小区车牌识别系统解决方案(3篇)

2024年小区车牌识别系统解决方案随着城市化进程的不断加快,小区车辆管理成为了一个不容忽视的问题。
为了提高小区车辆管理的效率和安全性,我们可以引入车牌识别技术,建立一个智能化的小区车牌识别系统。
一、系统架构设计系统主要由以下几个模块组成:车牌识别模块、数据库模块、云平台模块、用户端模块。
1. 车牌识别模块:利用深度学习技术,对进入小区的车辆进行车牌的识别与抓拍。
可以采用高清摄像头,通过图像处理和特征提取,将车牌信息提取出来。
2. 数据库模块:存储车辆的相关信息,包括车牌号、车辆所有者、车辆型号、入住日期等。
通过对信息的分类、整理和管理,实现车辆信息的高效查询。
3. 云平台模块:通过云计算技术,将车牌识别和数据管理的服务部署在云端,提供更高效的计算和存储能力。
同时,可以实现多地点的数据同步和共享,方便小区管理部门进行信息管理和查询。
4. 用户端模块:通过手机APP等方式,为小区居民提供一个方便的接口,可以查询自己车辆的相关信息,如进出小区的记录、违规情况等。
同时,也可以预约访客车辆的进入,提前做好安排。
二、系统功能设计1. 车辆进出管理:当车辆进入小区时,系统能够自动识别车牌,并将车牌信息与小区车辆数据库进行匹配和验证。
只有合法车辆才能进入小区,提高小区的安全性。
2. 车辆违规报警:当系统发现有非法车辆进入或者有车辆违规行为时,会自动发出报警信号,提醒小区管理人员做出相应的处理。
3. 车辆信息查询:小区居民可以通过用户端模块,查询自己车辆的相关信息,如车辆进出小区的记录、停车位信息等。
同时,也能查询其他车辆的信息,方便邻里间的交流和联系。
4. 车辆预约管理:通过用户端模块,小区居民可以提前预约访客车辆的进入,同时也可以设置停放时间和地点,方便小区的管理和安排。
5. 数据统计分析:系统可以对车辆进出小区的记录进行汇总和分析,生成相关的报表和统计图表,为小区管理人员提供更详细的数据支持。
可以帮助管理人员更好地了解小区车辆的情况,进行决策和规划。
车牌识别工程设计方案

车牌识别工程设计方案一、项目背景随着城市交通的快速发展,车辆数量不断增加,交通管理也变得越来越复杂。
为了提高交通管理的效率和安全性,车牌识别技术应运而生。
车牌识别技术是一种通过摄像头拍摄车牌图像,并通过图像处理和模式识别技术来识别车牌号码的技术。
它能够自动识别车辆的牌照信息,从而使交通管理更加智能化。
二、项目需求本次车牌识别工程设计的项目需求主要包括以下几个方面:1. 检测车牌区域:通过摄像头实时拍摄车辆,使用图像处理技术检测出车牌区域,快速、准确地定位车牌位置。
2. 车牌号码识别:在检测到车牌区域后,通过模式识别技术识别车牌号码,准确识别车辆的牌照信息。
3. 匹配数据库:将识别到的车牌号码与车辆信息数据库进行匹配,快速查询车辆信息,提高交通管理效率。
4. 系统性能要求:系统需要具备高精度、高效率、高可靠性等性能要求,满足城市交通管理的需求。
三、技术方案1. 检测车牌区域技术:采用卷积神经网络(CNN)技术,通过训练模型实现车牌区域的检测。
CNN能够有效提取图像特征,对于车牌区域的定位具有较高的精度和鲁棒性。
2. 车牌号码识别技术:采用深度学习技术,以卷积神经网络为基础,使用循环神经网络(RNN)进行序列识别,提高识别率和速度。
3. 数据库匹配技术:使用高效的数据库管理系统,结合索引优化技术,提高匹配效率和查询速度。
对于车辆信息的更新和维护,采用分布式存储技术,提高系统的稳定性和可靠性。
4. 车牌识别系统架构:采用分层架构,将车牌识别系统分为数据层、逻辑层和表现层,实现各模块之间的松耦合,方便系统的维护和扩展。
四、系统实现流程1. 数据采集:通过摄像头对车辆进行拍摄,获取车辆图像数据。
2. 车牌区域检测:利用CNN模型进行车牌区域的检测和定位。
3. 车牌号码识别:通过深度学习技术对车牌号码进行识别。
4. 数据库匹配:将识别到的车牌号码与车辆信息数据库进行匹配,获取车辆的相关信息。
5. 结果输出:将识别结果输出到显示屏或者交通管理系统,用于车辆管理和监控。
车牌识别项目实施方案

车牌识别项目实施方案一、项目背景。
随着社会的不断发展,交通管理的需求也越来越大。
而车牌识别技术的应用,可以极大地提高交通管理的效率和精度。
因此,本文档旨在提出一种车牌识别项目的实施方案,以满足交通管理的需求。
二、项目目标。
1. 实现对车辆的快速、准确识别,提高交通管理效率;2. 提高车牌识别的准确率和稳定性,满足不同环境下的识别需求;3. 提供可靠的数据支持,为交通管理决策提供依据。
三、项目实施方案。
1. 技术选型。
车牌识别项目的实施,首先需要选择合适的技术方案。
我们建议采用深度学习技术,结合卷积神经网络(CNN)和循环神经网络(RNN),以实现对车牌的快速、准确识别。
2. 系统架构设计。
在技术选型的基础上,需要设计合理的系统架构。
我们建议采用分布式架构,将识别模型部署在云端服务器上,通过云端和本地设备相结合的方式,实现对车辆的实时识别。
3. 数据采集与标注。
为了提高车牌识别的准确率和稳定性,需要大量的数据支持。
因此,我们需要建立车牌数据集,通过数据采集和标注,不断完善和优化识别模型。
4. 算法优化与调试。
在系统架构搭建完成后,需要对识别算法进行优化和调试。
我们建议采用迁移学习的方法,结合大规模数据集进行模型训练,以提高识别的准确率和泛化能力。
5. 系统集成与测试。
在算法优化与调试完成后,需要进行系统集成和测试。
我们建议采用持续集成和自动化测试的方式,保证系统的稳定性和可靠性。
6. 上线运营与维护。
最后,需要将车牌识别系统上线运营,并进行持续的维护和优化。
我们建议建立健全的运维体系,及时处理系统故障和异常,保证系统的稳定运行。
四、项目成果。
1. 实现对车辆的快速、准确识别,提高交通管理效率;2. 提高车牌识别的准确率和稳定性,满足不同环境下的识别需求;3. 提供可靠的数据支持,为交通管理决策提供依据。
五、总结。
车牌识别项目的实施,对于提高交通管理效率和精度具有重要意义。
本文档提出了一种可行的实施方案,旨在满足交通管理的需求,提高车牌识别的准确率和稳定性。
车牌识别方案

车牌识别方案引言车牌识别是一种对车辆的车牌号码进行自动识别的技术。
它可以在各种场景下应用,如停车场管理系统、交通监控、智能交通系统等。
随着计算机视觉技术的快速发展和计算能力的提升,车牌识别技术在实际应用中发挥着越来越重要的作用。
本文将介绍一种常用的车牌识别方案,并介绍其实现原理和应用场景。
车牌识别方案的实现原理车牌识别方案的实现主要分为以下几个步骤:1.图像获取:首先需要获取车辆的图像,可以通过监控摄像头、智能手机等设备进行图像采集。
获取的图像需要保证车辆的车牌区域清晰可见。
2.车牌定位:在获取到车辆图像后,需要进行车牌定位,即找到车牌所在的区域。
常用的方法包括颜色特征法、边缘检测法等。
通过对车辆图像的处理和分析,可以定位到车牌的位置。
3.字符分割:定位到车牌后,需要将车牌图像中的字符进行分割。
字符分割是车牌识别中的重要步骤,分割的准确性对识别结果影响很大。
4.字符识别:分割后的字符需要进行识别。
目前常用的方法是使用机器学习算法,如支持向量机(SVM)或卷积神经网络(CNN),训练一个字符识别模型。
通过模型对字符进行识别,得到车牌号码。
5.结果输出:最后,将识别结果输出,可以是文本格式或者其他应用场景需要的格式,如数据库存储、API接口等。
车牌识别方案的应用场景车牌识别方案可以在许多实际应用场景中使用,下面列举了几个典型的应用场景:1.停车场管理系统:在停车场入口和出口设置摄像头,通过车牌识别技术可以实现自动的车辆进出记录和计费功能,提高停车场管理的效率。
2.交通监控:在交通监控系统中,车牌识别可以用于违章车辆的自动识别和记录,对交通违法行为进行监管和处理。
3.智能交通系统:在城市智能交通系统中,车牌识别可以应用于车辆出行数据的采集和分析,实现交通流量统计、拥堵分析等功能,为交通管理提供科学依据。
4.安防监控:车牌识别技术可以用于安防监控系统,实时监测路段车辆情况,对可疑车辆进行自动报警和追踪,提高安全管理水平。
车牌识别方案5篇

车牌识别方案5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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车牌识别系统方案书设计单位:XXXXX科技有限公司2015年6月30日一、系统概述随着ITS技术的发展,越来越多的新技术不断地在ITS中得到应用,其中在收费系统中,车牌识别系统得到广泛的重视,应用技术也日趋成熟。
目前,多数收费仍采用人工输入车牌号码,这不但加重了操作员的负担,同事也增加了操作和判断错误的机率。
用户对车牌自动识别功能的要求也不短增加。
为使我们的系统能在技术上领先,车牌自动识别系统成为收费系统中补虚的功能之一。
二、车牌识别的原理车牌自动识别技术室集图像处理和模式识别于一体的高新技术,通过分析车辆图像的特征,定位出图像中的车辆位置,并对车牌文字加以识别,获得文字形式的车牌。
三、车牌识别的方式车牌自动识别系统目前主要有两种实现方式,一种格式软硬一体化的方式,另一种是纯软件的方式。
采用软硬一体化的方式,它不需要计算机即可实现车辆图像的采集和识别,具有识别性能高、结构紧凑、环境适应强、安装维护简单等特点。
此系统适合于对系统要求较高的用户。
采用纯软件的方式,该系统具有价格便宜的优势,适合于对系统要求较低的用户。
现在技术力量处于领先地位的厂商主要有背景汉王科技有限公司、上海高德威只能交通系统有限公司、亚洲视觉科技有限公司、深圳科安信实业有限公司。
北京汉王科技有限公司和上海高德威只能交通系统有限公司采用一体化的方式,将软件系统和硬件系统集成在一起,而亚洲视觉科技有限公司、深圳科安信实业有限公司此主要采用纯软件方式。
四、系统功能1、车辆捕获采用视频触发方式,能按用户需求对监测车头或车尾进行调整;监测被检测车道的过往机动车辆,通过智能算法抓拍机动车的头部或尾部图片,用于车牌照及车标信息的识别,检测区域的宽度完全能够满足覆盖被检测车道和检测断面的宽度要求。
通过监控区域道路所有车辆的捕获准确率达99%以上(其中汽车图像捕获准确率=所拍摄的汽车特征图像数/监控区内规范行驶的全部汽车数),准确记录车辆图片。
在机动车抓拍功能中,与实际需求相符的触发机制是准确实现功能的关键,通过采用国际领先的模式识别算法和计算机智能优化算法,保证抓拍的正确性和可靠性。
对于无牌车以及遮挡号牌车辆都有很好的定位作用,保证了公安执法的正确性,可靠性。
2、图像记录在车辆通过时,机动车辆牌号自动识别系统能准确拍摄车辆特征图像,并将图像存储到磁盘相应目录下(目录设计必须简单易使用),车辆通过的信息写入相关数据库,并在图像中标明车辆通行数据,如时间、地点、车速、方向等情况。
在环境无雾包括雨雪天情况下,对监控区域内的规范行驶的特写车辆图像包含车辆头部(或尾部)所有特征。
·分辨率:所记录的特征图像分辨率最高为768×576,像素点可以根据客户需要进行修改;·编码:特征图像存贮的图像编码应符合ISO/IEC 15444:2000的要求,压缩因子不高于70;·存贮容量:每部车辆存贮特征图像一张计算,磁盘应具备不少于100万辆车的图像存贮能力。
当超出最大存储容量时,自动对车辆信息和图片进行循环覆盖。
3、号牌识别系统从视频流中判断出车辆,并对车辆进行识别,从中判断出车辆全部特征,包括车辆行驶方向、经过时间、地点、车速、车身颜色、车辆类型、车牌号码等,并根据所拍摄的车辆特征图片进行车辆号码和车牌颜色自动识别。
我国车辆的号牌有二十多种,即大型汽车前号牌、小型汽车号牌、领馆汽车号牌、境外汽车号牌、外籍汽车号牌、试验汽车号牌、教练汽车号牌、挂车号牌、武警汽车号牌、警用汽车号牌、军队小型汽车号牌、军队大型汽车号牌、使馆汽车号牌、大型汽车后号牌、2002式号牌、农用运输车号牌、摩托车号牌、拖拉机号牌、其它号牌。
·可识别车牌种类:能识别在我国道路上行驶的机动车号牌包括民用、警用、军用、武警车牌等,可以根据客户需要增加2002式机动车号牌、摩托车牌,农用车牌(由于各地方农用车牌、摩托车牌等车牌格式不同,需要当地采样数据)等各式车牌;·车牌字符:所能识别的字符包括:“0—9”十个阿拉伯数字、“A—Z”二十六个英文字母、省市区汉字简称、军牌汉字、号牌分类用汉字(警、学、领、试、挂、港、澳)、武警车牌字;·自学习:当车牌形式发生变更时,要求在不更改识别软件的前提下通过改变识别字库以及字符训练达到软件升级。
对保质期内出现的新式车牌,免费提供车牌识别软件的升级服务;·技术指标:识别率:系统在车辆按道规范行驶且不含“五小车辆”(低速载货汽车、三轮汽车、三轮摩托车、两轮摩托车和轻便摩托车)、号牌无污损下,白天后六位英文数字识别率≥97%,整牌识别率(含汉字)≥92%;识别速度:小车单帧单车识别时间20毫秒左右,大车70毫秒左右;识别车牌颜色:可识别出白、蓝、黑、黄色车牌;识别模式:可识别车头或车尾车牌,车辆车速≤180公里/小时。
4、远程控制系统具备网络接入功能,可以通过网络访问智能视频服务器,能通过网络实现数据传输、远程访问和进行远程系统维护。
5、故障容错和报警在视频处理计算机中配备专门的设备管理程序,能够准确反映各部件运行状况和计算机资源占用情况。
当设备出现故障时能自动报警,将报警信息按照上传到数据库,并显示故障类型。
同时,数据库中对检测方式有标记,设立日志文件,详细记录程序运行情况。
6、系统安全性处理系统操作人员较多,包括:数据录入人员、高层管理人员、系统维护人员等。
为了保证系统的安全性,在设计上为以上人员进行分级,规定了各自的操作“身份”,每个“身份”都只能有相应的权限,不允许任何越级操作。
7、自动日志记录记录系统设备运行情况和操作员登陆情况。
五、系统组成根据实际情况,具体的设备的配置见附件1所示。
所有的配置以区域的宽度、长度为主要依据,同时在安全性、经济性方面进行了充分的考虑。
六、相关产品介绍主要设备功能说明立体高清车牌识别摄像机✧一体化嵌入式车牌识别,不需连接PC(电脑),可脱机工作。
✧模块化设计,一条车道一套设备,独立工作、功能齐全。
✧夜间有效抑制大灯眩光,牌照号码清晰可辨。
✧汽车车牌号码、车牌颜色自动识别。
✧可配置的H.264、MPEG4、MJPEG实时码流传输。
✧配合停车场管理软件完成车辆进出管理。
✧TCP/IP网络接口,体积小、功耗低、接线简单、安装方便。
✧嵌入式智能感光系统,自动补光设计,无需感光器件。
✧采用防雨淋、密封防尘设计,环境适应性强。
变频力矩道闸✧更稳:90°中的最后10°减速缓冲,无冲击停止;✧更安全:测阻反弹,而非仅仅是遇阻反弹,反弹动作更灵敏;✧更长寿:一级齿轮传动,铁齿更大更耐磨,减少磨损散热和废耗散热,。
✧更智能:具有水平垂直调节、车队模式等功能;并集成3路车辆检测器,8口网络交换机,12V工业电源,网页查看和设置工作状态,网页查看工作记录,真人语音播报提示。
✧更美观:户外金属烤漆,外观简洁硬朗、美观大方。
✧更易维护:主体控制部分内的易损件可单独更换,小巧方便运输。
✧更适应需求改变:适应-40℃~75℃宽广温度范围,适应3、4、5、6米直杆,3、4米折杆,3、4米二联杆、三联杆;适应左落杆、右落杆转换。
LED显示屏DHCP网络交换机✧专业外观设计,采用高亮度LED,强光下依然清晰可见。
✧内置国标字库,字体字型丰富,显示方式多样。
✧ TCP/IP通信协议,安装方便,外观平整,控制简单。
✧防雨淋,防尘,内置风扇散热。
✧高强度金属外壳,有效防止意外损伤。
✧增添了动态分配IP的功能,主要配合停车场系统使用✧操作方便,只需插拔网线,即可实现局域网通讯。
✧高稳定性工作,可长时间工作无需人工干预。
七、产品保修与售后服务1保修承诺我公司就参与上述项目中所提供的设备,做出如下承诺:✧由我公司提供的产品,自系统安装调测使用之日起计保修期,保修期为2年,保修期内发生设备故障,将由我公司在规定时间内免费维修或予以更换同品牌,同型号和技术标准的设备;✧保修期后我公司将与贵方签订维保协议,每次签订时间1-3年,其间所发生的设备故障,我公司将免费负责维修或零部件的更换,贵方仅负责所更换的零部件成本费,同时,我公司将提供附属设备每年不少于4次设备巡检;✧本保修承诺将成为合同不可分割的一部分,与合同具有同等的法律效力。
2售后服务承诺针对视频监控系统建设项目的设备选用与集成情况,我公司将本着长期合作的宗旨,对各项子系统的售后服务和技术支持,除采用标准的支持方式之外,还将实施一些特殊的服务措施。
3服务响应时间✧专业技术人员上门服务时限:接通知后的48小时;✧系统修复时限:接通知后的48小时。
4应急服务保障✧我公司一旦接收贵方部门的应急服务请求,即在48小时内向贵方部门发出确认,如果需要向贵方索取详细资料,将同时在48小时提出有关需求;✧出现紧急情况时,无论是正常工作时间或非正常工作时间,我公司都将在确认后立即派工程师进行电话支持和远程支持,同时派工程师赴现场提供紧急技术支持;5特殊服务支持为了保证整个系统的安全、稳定、可靠的运行,我公司将对系统建设项目采取如下特殊服务:✧定期巡检:我公司对主设备每年不少于2次巡检,附属设备每年不少于4次巡检;✧专人服务:指定专人跟踪此项目的系统运作情况,及时提供相关技术支持。