十大互联网经典商战案例分析
商业模式创新 案例
商业模式创新案例商业模式创新是指企业通过对现有商业模式的改进和创新，以适应市场和消费者需求的变化，提高企业的竞争力和盈利能力。
下面列举了10个商业模式创新的案例。
1. Uber：Uber采用了共享经济模式，通过移动应用程序连接乘客和司机，提供便捷的打车服务。
这种商业模式创新不仅改变了传统出租车行业的竞争格局，也提供了更加灵活和便宜的交通选择。
2. Airbnb：Airbnb通过在线平台连接房东和旅行者，提供短期住宿服务。
它利用闲置的房屋资源，为旅行者提供更加个性化和经济实惠的住宿选择，打破了传统酒店行业的垄断地位。
3. 网易云音乐：网易云音乐通过免费的音乐播放服务和个性化推荐算法，吸引用户注册并使用。
然后，他们通过付费会员服务和广告收入来盈利。
这种商业模式创新改变了音乐产业的商业模式，提供了一个更加便捷和个性化的音乐消费方式。
4. 美团外卖：美团外卖通过在线平台连接餐厅和消费者，提供外卖和配送服务。
它通过合作餐厅和外送员，实现了餐饮行业的数字化转型和服务升级，满足了用户对便利、快捷的需求。
5. 京东无人配送：京东利用无人机和无人车技术，实现了无人配送服务。
它通过自动化和智能化的技术，提高了配送效率和准确性，降低了成本，为消费者提供了更好的购物体验。
6. 滴滴出行：滴滴出行通过在线平台连接乘客和司机，提供出行服务。
它通过共享经济模式，提高了车辆利用率，减少了交通拥堵和环境污染，改善了城市出行的体验。
7. 网易考拉海购：网易考拉海购通过跨境电商平台，为中国消费者提供海外商品的购买和直邮服务。
它通过直接采购和去中间化的模式，降低了商品价格，提供了更多选择和更好的质量保障。
8. 抖音：抖音通过短视频分享平台，让用户创作和分享自己的视频作品。
它通过个性化推荐算法，提供了一个展示才华和表达自我的平台，吸引了大量用户和广告主。
9. 蚂蚁财富：蚂蚁财富通过互联网金融平台，为个人和小微企业提供理财、投资和借贷等金融服务。
互联网案例分析
互联网案例分析随着互联网的快速发展，越来越多的业务和行业都开始向在线平台迁移。
在这个不断变化的数字时代，互联网案例分析成为了学习和理解互联网发展的重要途径。
本文将通过对几个经典的互联网案例进行分析，探讨互联网在不同领域的应用，以及这些案例背后的商业模式和成功要素。
一、美团点评：多元化服务的典范美团点评是中国最大的本地生活服务消费平台，提供餐饮、电影票、酒店、旅游等多种服务。
美团点评成功的地方在于将不同领域的本地生活服务集合到一个平台上，满足了用户的多元化需求。
他们通过大数据分析用户行为和偏好，精准推送个性化的优惠券和推荐信息，从而留住了用户并增加了用户消费频次。
二、京东：从电商到数字科技巨头京东是中国最大的综合性电商公司，但他们的成功并不仅仅局限于电商领域。
京东通过积极投资和并购，逐渐发展成为了一个数字科技巨头。
他们提供云计算、物流配送、金融科技等服务，构建了一个完整的产业生态系统。
京东的成功在于持续创新和追求卓越，不断扩展业务范围，提供更多元化的服务。
三、支付宝：移动支付的领导者支付宝是中国最大的移动支付平台，改变了人们的支付方式和习惯。
支付宝提供的线上线下一体化支付解决方案，方便了用户的支付和结算，为商家提供了更多的销售机会。
支付宝的成功在于创造了一个安全、方便、快捷的支付生态系统，并不断引入创新技术，如人脸识别和无感支付。
四、滴滴出行：共享经济的代表滴滴出行是中国最大的打车平台，通过共享经济模式改变了人们的出行方式。
滴滴提供了出租车、快车、专车、顺风车等多种服务，让用户可以根据需求选择不同的出行方式。
滴滴的成功在于整合了资源，利用大数据分析提供更好的匹配和优惠券策略，提高了司机和乘客的满意度。
五、蚂蚁金服：金融科技的领先者蚂蚁金服是中国领先的金融科技公司，旗下拥有支付宝、蚂蚁财富等多个知名平台。
蚂蚁金服通过技术创新和金融服务的深度融合，实现了高效、安全、普惠的金融服务体系。
蚂蚁金服的成功在于不断推动技术创新，积极探索数字化转型，在金融科技领域保持了领先地位。
互联网时代的知名企业案例分析
互联网时代的知名企业案例分析在互联网时代，知名企业的崛起已经成为了一个不可避免的现象。
这些企业凭借其强大的技术实力和敏锐的商业洞察力，成功地打造了自己的品牌和商业模式，成为数字时代的代表性企业。
在本文中，将分析几个互联网时代的知名企业案例，旨在探索其成功的原因和商业模式。
一. 亚马逊公司亚马逊是一家美国的电子商务巨头，该公司的主营业务包括在线销售图书、电子产品、家居用品、服装等商品。
亚马逊创始人杰夫·贝索斯于1994年创建了亚马逊公司，他始终坚持以顾客为中心的创新理念，不断推出具有巨大影响力的创新产品，如Kindle 阅读器、Echo语音助手等。
亚马逊公司的成功主要归因于其优越的商业模式。
首先，亚马逊通过庞大的用户群体和规模经济创造了巨大的市场规模，这为其营收和利润提供了坚实的基础。
其次，亚马逊以极客文化为基础，注重技术革新，不断推出创新产品和技术服务，这也使得亚马逊在竞争激烈的电商市场中获得了竞争优势。
此外，亚马逊投资了大量的研究和开发工作，独特的物流管理系统使得物流成本降至最低，大大加快了其产品的送货速度。
二. 谷歌公司谷歌是一家全球范围内知名的互联网科技公司，成立于1998年。
谷歌的主营业务是互联网搜索，以及与网络相关的在线广告和技术产品开发。
谷歌公司在全球范围内拥有广泛的用户群体，其搜索引擎占据了全球市场份额的绝大部分。
谷歌成功的原因主要在于其优秀的搜索引擎技术和业务模式。
谷歌不仅是全球最受欢迎的搜索引擎，而且其搜索算法也是非常先进的。
谷歌不断优化自己的搜索算法，提供更准确、更相关的搜索结果，同时还为搜索结果提供了广告服务。
此外，谷歌还开发了许多技术产品，例如谷歌地图、谷歌翻译等，这些产品进一步增强了谷歌的品牌价值。
三. 苹果公司苹果公司是一家以设计、开发和销售消费电子、计算机软件和在线服务为主的美国科技企业。
该公司的主要产品包括iPhone、iPad、Mac、iPod、Apple Watch等。
互联网商业模式的成功案例分析
互联网商业模式的成功案例分析随着互联网的迅猛发展，互联网商业模式也变得日益重要。
许多公司通过互联网实现了高速增长，并成为了行业领先者。
下面将介绍几个互联网商业模式的成功案例，并分析其成功的原因。
一、淘宝作为中国最大的电商平台，淘宝自创办以来就以其创新的商业模式赢得了广泛的关注。
淘宝模式的核心是‘信任’。
消费者通过信用评价、交易记录等形成了信任关系。
商家则通过提供优质商品、及时送货等方式赢得顾客信任。
淘宝通过社交、数据、支付等多个层面，为消费者及商家提供高质量、完善的服务，有效地提高了双方的交易体验和成功率。
二、UberUber作为全球最大的网约车平台之一，其商业模式也极为特殊。
Uber的出现彻底颠覆了传统出租车行业的商业模式。
借助互联网和移动设备的技术，Uber实现了不以出租车司机为中心的“构建全球物流平台”的商业模式，实现了个体与消费者间的精准匹配，同时为用户提供了更安全、更便利、更高品质的出行体验。
Uber也通过用户评价、涨价等方式，建立了不同于传统出租车的良性市场机制。
三、美团美团以其“团购”业务起家，现在已经将业务拓展到了外卖、旅游、酒店等领域，成为了中国最大的本地生活服务平台之一。
美团商业模式的核心是“垂直电商+本地化服务平台”，推行了“O2O”战略。
通过本地生活服务，在生活圈让更多的人使用美团服务，从而辐射更多的市场。
同时，美团通过大数据分析用户消费习惯，贴合用户需求，优化服务体验；通过商家推广与分成、投放广告等方式，源源不断地获取收入。
四、拼多多拼多多是一家较新的社交电商平台，通过砍价功能吸引了大量用户。
拼多多主打团购业务，但去掉了繁琐的商家推广、广告等环节，以此降低商品成本，从而拥有更便宜的产品价格和更高的用户黏性。
拼多多采用强大的社交营销策略，通过朋友之间的拼团、分享等方式吸引了更多消费者关注。
拼多多借助社交力量降低成本，同时提高了消费者粘性。
以上互联网商业模式的成功案例，都是因为提供了精准、便捷、安全、高品质的服务，推动了企业的快速发展。
互联网成功案例分析
互联网成功案例分析互联网于1969年诞生于美国，于1994年在我国正式启用，经过12年的飞速发展，互联网目前已经渗透到我国政治、经济、社会生活的各个方面，以下是店铺为大家整理的关于成功的案例，欢迎阅读!互联网成功案例分析1：大润发“乡镇低线市场+飞牛网”的O2O模式所属行业：商场超市案例概述：大润发正式上线B2C平台飞牛网，在飞牛网运行半年后，携手喜士多便利店推行O2O“千乡万馆”项目，建立飞牛网购体验馆，实施O2O战略。
飞牛网设置网购体验馆，旨在服务大润发服务不到的地区。
飞牛网还将借力其他便利店、社区服务中心、乡镇连锁小店、加油站、专卖店等探索多元化通路。
随后，飞牛网推出以“店庆日秒杀“为主题的活动，预热双“11”，4万平青浦仓投入使用，配送效率显著。
飞牛网又与南通邮政达成战略合作，正式启用首批体验馆，飞牛网南通地区020“千乡万馆”计划开始落地。
分析师点评：中国电子商务研究中心()网络零售部助理分析师孙璐倩认为，大润发作为传统零售企业，积累了长久的用户资源和较好的口碑，其借飞牛网设置“千乡万馆”的O2O战略，以点带面，在很大程度上满足了用户需求，也能更好地实现线下切入线上、线上商业线下服务的互补，为未来用户市场的开拓争取更多的资源。
大润发O2O模式将成为商超类进入互联网的借鉴。
互联网成功案例分析2：钻石小鸟“线下体验店+线上品牌化”的O2O模式所属行业:珠宝业案例概述：“鼠标+水泥”模式即“网购+体验店”，用户在线上平台选择产品，到就近体验店实体现场试戴，然后再做出理性的选择。
初创品牌至今，钻石小鸟把“鼠标+水泥”的全新钻石销售模式从上海相继带到了国各大主要城市。
2009年，钻石小鸟各地体验中心全面升级为4C概念体验中心，能够有效解答消费者的疑问，处理消费者的投诉、现场制定个性化产品等。
另外，钻石小鸟标准化品牌体系，一对一购钻服务等优势服务项目，致力于传播钻石文化和品牌理念。
分析师点评：钻石小鸟的O2O模式之所以成功，价格优惠首当其冲。
成功运用互联网思维的10个本土案例
成功运用互联网思维的10个本土案例1、海尔的海立方。
一个创新产品孵化平台。
海立方结合众筹和预售的方式，整合项目发起者、供应商、分销商、用户，为产业中各个环节上的群体提供沟通交流、资源互动。
用户可以与创新产品团队进行互动，一起设计改变生活的创新产品；还可以可以凭借自己的创意拿到海尔的购买款；海尔可以购买到好创意，生产出更好的产品。
2、阿里巴巴的协同。
协同非协调，是一群人用网络化的方法，自组织地朝一个目标共同努力，而不是由上而下的行政指令，要求大家必须走同一条路。
这正是生态化的组织形态所需要的。
3、淘宝品牌七格格，每月至少推出100-150个新款，保证店内不少于500款。
每次要上新款时，七格格会将新款设计图上传到QQ群等地，让网友们投票评选并讨论，最终选出大家普遍喜欢的款式进行修改。
反复几个回合后再生产。
4、淘宝品牌韩都衣舍，把公司分割成许多被称为阿米巴的小型组织(稻盛和夫所创，被誉为“京瓷经营成功的两大支柱之一”。
)，每个都是一个独立利润中心，按小商店方式独立经营。
采用买手小组负责制，有3-5人，根据小组的毛利润、库存等计算提成。
同时通过一个“内部赛马”机制，将运费、首页广告位等所有环节都计入成本核算。
5、淘玉品牌格男仕，制作小红花，员工表示好的就送几枚。
员工拿到小红花，可以送给其他同事抵消犯错，以此培养员工友爱互助；还可以参加抽奖，奖品包括带薪休假一天，公司领导接送上下班，让领导请吃饭等。
6、阿芙精油的客户服务24小时无休轮流上班，分为“重口味”“小清新”“疯癫组”“淑女组”等风格。
送货部门，会化装成动漫里的角色送货上门，包裹中的赠品甚至包括“三道杠”、可以收藏也可以送人的“2012”船票等等。
至尊包邮卡是一个卡状的4G U盘，用户还可以花59.9元买个终生免邮。
阿芙还设有“首席惊喜官”。
7、四川航空公司在四川成都机场有“免费接送”车。
公司一次性订购150台风行菱智，订购价格远低于市场价，因为航空公司承诺了司机在载客途中会帮风行汽车做广告；司机则来源于找不到公司、又想当出租车司机的人，航空公司以高于市场价把汽车买给他们（司机），但承诺会为每一个乘客付25元的车费（类似带租约的商铺）。
国内10个经典商业模式案例分析
国内10个经典商业模式案例分析
一、单一渠道模式
单一渠道模式是指以一家强大的零售商作为唯一的销售渠道，这样可
以保证产品的品质和统一的售价。
这种模式在国内比较成功的实例是苏宁
易购，该公司实行单一渠道模式，只在自己的线上官网和线下实体店销售，以确保商品的正品和报价公平公正。
二、多渠道模式
多渠道模式是指一种以多种渠道进行销售的模式，同时利用实体店、
官方网站和第三方电子商务平台等多种渠道提供产品和服务。
在国内，优
衣库和vivo手机就是一个成功的多渠道模式的实例。
优衣库利用实体店
和网络销售渠道，提供服装产品；vivo手机同时在实体店、官网、第三
方电子商务平台、联通、电信实体店以及移动实体店等多渠道销售手机。
三、虚拟运营商模式
虚拟运营商模式是指一家运营商没有自己的网络基础设施，而是依赖
其他运营商的网络。
它可以利用其他运营商已经建立的基础设施，充分利
用互联网高效率的多渠道营销方式，以低成本的方式提供移动通信服务。
在国内，小米是一个成功的虚拟运营商模式的实例，它没有自己的网络基
础设施，而是和中国移动合作，通过移动的网络技术和服务提供移动通信
服务。
商战经典案例
商战经典案例以下是一些商战经典案例：1. 可口可乐和百事可乐的竞争：这是历史上最著名的商战案例之一。
在20世纪80年代，百事可乐迅速超越可口可乐，成为全球最大的碳酸饮料品牌。
1993年，可口可乐推出了新口味“新可乐”，但遭到了消费者的抵制和广大员工的反对。
在经过数周的抗议和抵制后，可口可乐最终不得不撤回了“新可乐”，并恢复了原有口味。
这场风波让可口可乐吃了大亏，而百事可乐则趁机拓展市场份额。
2. 亚马逊对抗华尔街的案例：在20世纪90年代，华尔街的投资者们认为书籍是未来唯一能够赚钱的工具，因此投资大量的资金在书店。
然而，亚马逊通过在线销售图书和扩展到其他商品领域，打破了这一格局，成为全球最大的电子商务平台之一。
3. 诺基亚和苹果之间的战争：在20世纪90年代，诺基亚掌握着全球手机市场80％的份额。
然而，随着苹果推出了革命性的智能手机iPhone，它很快就占据了市场，诺基亚的份额也迅速下降。
最终，诺基亚迫不得已将手机业务卖给微软。
4. 麦当劳与汉堡王的竞争：这是一场经典的快餐业竞争。
麦当劳通过营销、创新和定价来占领市场，而汉堡王则主张通过提高产品质量、提供新鲜材料和个性化服务来赢得消费者。
5. 乔布斯与盖茨的竞争：乔布斯和盖茨是计算机业的两位巨头，他们在计算机软件和硬件领域上进行激烈的竞争。
乔布斯注重设计、创新和用户体验，致力于打造出更加美观、易用的产品，而盖茨则注重效率、功能和普及性，推出了更多适用于企业和教育市场的产品。
6. 谷歌与百度的竞争：谷歌和百度是全球最大的搜索引擎，它们在搜索技术、广告模式和数据隐私等方面进行竞争。
这些商战案例展示了商业竞争中策略、创新、市场定位和品牌价值的重要性。
通过研究这些案例，可以更好地理解商业竞争的本质和策略技巧。
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十大互联网经典商战案例分析TOP10 百度早起如何打动用户案例描述：当年百度的市场份额能获得这么多，真的是搜索技术比谷歌做得好？不是，是因为百度有MP3搜索。
民工兄弟们交流的时候肯定不会说：我在用一个搜索引擎，使用了高级的搜索技术。
他们会说：有一个网站，上面可以免费听歌，可以免费下歌，你也可以试试。
正是这样一个简单的点，打动了越来越多的小白用户，才有了今天的百度。
TOP9 QQ如何在免费基础上赚钱？案例描述：互联网的增值服务模式，外国给它起了个名字，叫freemium，其实把free（免除）和premium（费用）两个词结合起来。
初看起来，大家可能觉得freemium高深莫测，完全是一副高大上的样子。
其实这种模式很简单，我们在日常上网的时候经常见。
而且，在中国，这个模式的发明者绝对不是我，这个模式真正的探索者，真正做得最成功的，实际上是腾讯。
QQ的广告模式被否认后，变相地逼着腾讯管理层去探索，最后探索出了增值服务这种模式。
现在的中国人，几乎人人都有一个QQ号，有的人甚至有好多个。
大多数人用QQ聊天，是免费的，是不花钱的。
即使你在现实生活中是高富帅，你在QQ里面也可以一毛不拔，不被诱惑，不轻易花钱，就穿个小裤衩在上面聊天，也无所谓，那你就是屌丝级别的QQ用户，是腾讯体系里的最低等用户。
但现实生活中的很多屌丝，比如十几岁的初中生，他每个月给腾讯交10块钱，成为这个钻、那个钻的用户，那么在腾讯体系里，他就是高级用户，是增值服务的用户。
虽然大量免费用户在聊天，但有了这些增值服务用户，腾讯的商业模式就建立起来了。
有一个笑话，说中国有10亿人，如果每个人给我1块钱，那我就发大财了。
问题是，大家凭什么给你1块钱？就算大家下决心每人给你1块钱，你为了拿到这1块钱，估计得付出两块钱的成本，这样算下来还亏了。
但是，在互联网上这确实能做到。
如果你有一款非常好的产品，通过互联网可以接触到几亿用户，那么，在这几亿用户当中，你推出一项增值服务，即使只有一小部分人愿意下单付钱，那么全加起来也能形成规模经济。
QQ有6亿用户，如果腾讯又推出一个黑钻，即使只有0.1%的用户愿意每个月花10元钱购买，那么腾讯每个月也能有6 000万的收入。
腾讯QQ的增值服务有很多种，比如蓝钻、绿钻、QQ秀，还有游戏。
对QQ 用户来说，游戏也是一种基础服务，可以免费玩，但是你要想玩得很爽，很痛快，玩得超越别人，那你就要在里面买QQ的道具。
TOP8 小米如何颠覆传统手机厂商？案例描述：雷军的小米手机为什么对传统的手机厂商形成这么大的冲击？我是很早就认识到小米手机的毁灭性的人。
小米的模式其实特别简单，就是我经常讲的互联网硬件免费的概念。
也就是说，它的手机会卖得很便宜，性价比会很高，因为它不再把卖硬件看成一个孤立的生意。
大家用手机看大片、玩儿游戏，看大片会产生广告收入，玩儿游戏可能会付费。
所以，小米手机一出来，我就认为会对中华酷联靠卖硬件赚利润的模式产生很大的冲击。
当时我给这些手机厂商讲了互联网的很多道理，现在来看其实就是什么是互联网思维。
但很可惜，没有人能理解，觉得这是危言耸听。
所有的人都看不起小米，都觉得老周在开玩笑。
但互联网的发展速度比他们想象的要快得多。
今天，几乎所有的手机厂商都建立了独立的互联网手机品牌，也试图模仿小米玩儿饥饿营销、粉丝文化。
但我可以说，这些都是皮毛，是表象。
TOP7 微信如何打败传统运营商？案例描述：微信虽然免费，而且腾讯也要往里投很多钱，但这对腾讯来说是小意思，因为微信为腾讯凝聚了几亿用户。
有这样一个庞大的用户群，微信将来在上面嫁接O2O（online to of.ine，在线离线商务模式）可以赚钱，嫁接电商可以赚钱，网上发一款游戏还导致全民都打飞机，也可以赚钱。
所以，腾讯将来通过微信用户群，一年何止赚几百个亿，这比靠通信收费赚钱要容易得多。
但最要命的是什么？很多运营商当初不承认微信有多大威胁，认为：你们是互联网公司，没有我们运营商搭路哪有你们跑的车？此话不假，但运营商没有发现，用户不再用你的短信了，不再用你的彩信了，不再用你的语音了，他们使用的都是微信的服务，他们从运营商的用户，转变成了微信的用户。
用户才不关心路是谁修的。
你作为修路的固然还会存在，但你没有了用户，或者用户无法感知到你的存在，那你的商业价值已经非常有限了。
还有的运营商振振有词地对我说：我的短信收入没受影响。
我心想：大哥你得看趋势啊。
这就跟卖手机的一样，网上的销售量可能还比不上实体店，但它是爆发式增长啊。
有一个省的运营商还跟微信合作了一把，因为腾讯劝说他们出一个微信流量包月套餐，虽然微信可能减少了运营商的短信收入，但微信用户还要耗流量，所以运营商可以在流量上赚很多钱。
TOP6 360安全卫士为何会成功？案例描述：2006年，360开始做360安全卫士的时候，没有商业动机，没有想到怎样挣钱，更没有想到未来要做免费杀毒，也没有想到要做浏览器，做搜索。
做360的目的很单纯，就是要直接把那些流氓软件都干掉，不管它的干爹是谁，七大姑八大姨来说情也不行。
那个年代，除了网易，几乎所有的互联网公司都做插件，不经用户同意，强制性地向电脑里面安装，然后劫持流量，乱弹广告。
老百姓把这种插件叫流氓软件。
那个时候，流氓软件肆虐，用户叫苦不迭。
如何解决流氓软件问题，对此基本上分为几派。
一派是法律派，认为流氓软件的问题必须通过法律来解决。
但是，互联网发展的速度飞快，而且在互联网上取证非常困难，先不说能不能立案，即使能立案，官司完整地打下来，也需要好几年。
一派是政府派，认为要通过政府部门来解决问题。
潜台词是老百姓永远是草民，碰见问题需要政府给自己当家做主。
但是，有那么多矿难问题、食品安全问题政府都没时间解决，流氓软件又不死人，政府哪有功夫解决？后来，有关部门组织了大的互联网公司一起参与制定流氓软件的标准。
我一看，这些公司全是做流氓软件的。
最后，这个会议给我印象最深的一句话，就是大家要求在查杀流氓软件的时候，一定要慎重。
360主张第三条道路，以暴制暴派，就是把武器发给用户，让用户来解决问题。
用户被流氓软件欺负，就是因为不懂技术。
360给用户一个免费的工具，能把流氓软件都干掉。
这样的话，电脑就太平了。
早期的360安全卫士技术含量并不高。
查杀流氓软件，像金山、瑞星这些公司绝对是有技术能力做的。
但他们都不愿意干这事，也不敢做这件事。
他们不愿意做，是因为不挣钱，他们卖杀毒软件，卖一套就好几百。
做一个免费的东西，虽然用户欢迎，但不挣钱的话，有什么用？他们不敢做，是因为不愿意得罪人。
大家抬头不见低头见的，都在行业里混，你把这些中国知名互联网公司的流氓软件杀了，得不偿失，压力是很大的。
难道周鸿祎压力不大吗？当然大，但没办法。
查杀流氓软件，我是为了摘掉给我扣上的大帽子，是出于利己的动机，因此内心特别强大。
如果是为了一个高尚的目标，我可能坚持不下去了。
所以，我们做出360安全卫士，相当于为用户提供了一个免费的武器，专门查杀各种流氓软件。
从现在的角度来看，360的无意中成功，是因为当时中国互联网的网民在饱受流氓软件的危害，又没有人愿意出来解决这个问题。
所以，我们出来解决这个问题，实际上就迎合了广大用户的需求。
这给我们以后的启示是，360不仅要免费，而且必须以用户需求为核心。
TOP5 淘宝怎样颠覆ebay？案例描述：马云最早搞电子商务，宣布淘宝免费开店，而他的竞争对手eBay 是要收开店费的。
既然淘宝免费开店，在eBay上的卖家都觉得不开白不开，不管淘宝有没有流量，也愿意把店在淘宝上复制一家。
最后，淘宝通过免费汇聚了大量的卖家，有了卖家就有了买家。
最初宣布免费的时候，我想马云未必想清楚了怎么靠免费来赚钱。
本来他想收费，但腾讯的拍拍网虎视眈眈地准备抢淘宝的卖家，所以他三年免费之后，不得不说继续免费，永远免费。
最后，当中国几乎所有的商家都到淘宝上开店的时候，会出现什么现象？你搜一种卫生纸，都会出来1万个结果。
你免费开店没问题，但你如果在搜索结果里要排在前面，那就要交增值服务费。
淘宝今天也成为中国最挣钱的互联网公司之一，实际上通过免费的模式创造了一种新的收入模式。
如果淘宝不免费，我相信它既无法战胜eBay，也发展不出这样的收入模式。
因为eBay是收交易费的，因此特别担心买家和卖家共谋，严格规定卖家不许留自己的手机，不许留信箱地址。
而中国人的购物习惯是不直接交流就没有安全感，但直接交流的话淘宝收不到交易费，于是淘宝就把交易费也免了，买家卖家联系越多越好，还做了一个淘宝旺旺的聊天工具来撮合交易。
这样，淘宝又有了一个即时通信工具。
既然全都免费了，那就好事做到底。
淘宝提供了一个方便交易的支付手段，为了解决信用的问题，支付宝又创造性提出，比如可以买家拿到货再通知付款，所以回过头支付宝又促进了淘宝的交易。
以马后炮的角度来看，淘宝又高瞻远瞩，成功布局了互联网金融。
TOP4 个人电脑如何颠覆IBM案例描述：个人电脑一出世，浑身都是缺点，长得也不好看，甚至看不出来能解决什么问题，看不出来有什么商业价值。
个人电脑在1975年刚出来的时候，就是一个玩具，计算能力非常差，连外壳都没有，也没有今天的显示屏，跟当时的大型主机根本不能比。
当时几家做大型主机的公司都得出结论：个人电脑这玩意儿不可能成气候。
所以，当工程师向DEC公司的创始人肯–奥尔森展示个人电脑的初期设计时，奥尔森问道：“人们为什么需要拥有自己的电脑呢？”等到他同意开发个人电脑的时候，他和另一位工程师曾拆开个人电脑一窥究竟，结果他对其内部结构冷嘲热讽。
但是，个人电脑为什么成气候了？从用户体验角度出发，在个人电脑出来之前，每个人去上机，都必须穿上白大褂，换上拖鞋，到一个守卫森严的机房里面。
但个人电脑第一次给了所有的用户一个冲击：只要花1 000美元，就可以在家里有一台自己的电脑，想怎么折腾就怎么折腾。
它在人性上打动了消费者，它不需要做十大功能，不需要每个功能都吸引消费者。
只要一个功能打动人心，就会有消费者用你的产品，你就赢得了市场，就会有不断改善产品的机会。
个人电脑经过几十年不断改进，今天已经成功地颠覆了传统的大型主机。
今天个人电脑的计算能力和应用丰富度，已经远远超过30年前的大型主机，这就是我说的一个屌丝实现了对高富帅的逆袭。
TOP3 亚马逊通过好的客户体验取得成功案例描述：从1994年在网上卖书开始，亚马逊率先利用互联网的技术优势，进行各种创新，创造了很好的客户体验。
例如鼓励读者写书评，利用读者购买的图书来推荐其他相关产品，等等。
这些是传统书店没办法做到的。
这些创新被迅速模仿后，亚马逊在物流体系上投入巨资，提高库存周转，加快货物递送速度；顾客不仅能更快地拿到货，还能在线查询订单处理情况。
最新的案例应该算是下面这个。
《华尔街日报》刚刊出一篇文章《亚马逊最厉害的武器——贝佐斯的偏执》，这篇文章的作者提到，他在亚马逊网站购买了一条价格13美元的运动裤，到货后因为发现裤子太大想退掉。