哈雷摩托案例研究
哈雷发展历史
哈雷发展历史哈雷（Harley）的发展历史可以追溯到1903年，当时由威廉·S·哈雷（William S. Harley）和亨利·戴维森（Arthur Davidson）创立了这家公司。
从那时起，哈雷摩托车就开始了其独特而辉煌的发展之路。
最初，哈雷公司只是一个小型车间，生产一些简单的自行车和摩托车。
然而，这两位创始人的才华和决心使得公司逐渐壮大起来。
在第一次世界大战期间，哈雷公司为美国军队生产了数千辆摩托车，从而提升了公司的知名度和声誉。
随着时间的推移，哈雷开始不断创新并推出新的产品。
1929年，哈雷推出了首款V型双缸引擎，这一创新使得哈雷摩托车在市场上受到了广泛的认可和欢迎。
此后，哈雷不断改进引擎技术，推出了一系列更加强大和可靠的产品。
然而，哈雷也经历了一些困难时期。
在20世纪60年代和70年代，美国摩托车市场竞争激烈，哈雷的销售额开始下滑。
然而，公司通过重新定位品牌形象和推出新的产品线重新赢得了市场的关注。
1980年代，哈雷摩托车在美国重新兴起，成为一种独特的文化和生活方式的象征。
随着全球化的发展，哈雷也开始将目光转向国际市场。
公司在20世纪90年代进入了亚洲和欧洲市场，并取得了一定的成功。
如今，哈雷已经成为全球最知名的摩托车制造商之一，其产品在全球范围内畅销。
除了产品创新外，哈雷还注重推广和营销。
哈雷摩托车不仅仅是一辆交通工具，更是一种文化和生活方式的象征。
哈雷摩托车俱乐部成为了哈雷文化的重要组成部分，各种哈雷摩托车聚会和活动吸引了成千上万的摩托车爱好者。
然而，哈雷也面临着一些挑战。
随着环保意识的增强和政府对尾气排放的限制，哈雷需要不断改进其产品以满足环保标准。
此外，年轻一代对摩托车的需求和喜好也在发生变化，哈雷需要寻求新的市场机会和适应新的消费趋势。
尽管面临这些挑战，哈雷仍然保持着领先地位，并且不断努力创新和改进。
公司近年来推出了电动摩托车项目，并致力于开拓新的市场和吸引新的消费群体。
物流——物流经典企业案例及分析
物流经典企业案例及分析第一章利用业务电子化赢利的联邦快递联邦快递每天向全世界211个国家递送250万个包裹，其中99％属于限时递送。
10多年来，电子商务一直在联邦快递的业务中发挥着核心作用。
1995年，联邦快递开发了一套免费的联邦快递船软件，任何人只要拥有一部电脑和一个调制器就可以使用该软件定购商品。
由于该软件可以用于任何计算机上，所以货运处理的业务进一步扩展了。
为了处理加急定单，负责制定生产计划的人员需要了解供货详情，通过该软件，它们可以随时掌握供货时间以及产品预计抵达的时间。
1996年7月，联邦快递在Internet上发起了联邦快递联网船，在18个月内，7.5万名用户使用了它们提供的服务。
客户不用离开该站点，就可以下单定购、发现最近的购买地点、打印包裹单、调整发票并了解供货情况。
但货物寄出时，订购人还可以要求联邦快递向它们发出电子邮件加以确认。
联邦快递公司内部的专用网络每天可以处理5400万宗交易。
通过网络提供的信息，公司可以对商品交易的全过程了如指掌。
当客户输入“提货”指令时，管理员会从系统中得到客户指定的提货时间和地点。
管理员将商品单的条形码扫入手持系统中，记录下该商品已经被提走。
联邦快递的其他工作人员将以系统记录为依据，追踪货品装运，直到运抵客户的全过程。
联邦快递还提供其他服务。
例如，联邦快递经营商业服务器，以便零售商将自己的站点放到该服务器上运行；经营仓储，使产品的挑选、包装、检测、装配和运输一体化。
联邦快递客户运送产品的主要特点使技术含量高、价格昂贵或易腐的物品，这意味着他们办理的定单需要尽快填写完成。
使联邦快递的信息网络，也是其发展后勤供应业务的重要基础。
联邦快递的专用网络为该公司的电子商务奠定了基础。
Internet进一步扩展了专用网络的应用，联邦快递通过电话和书面与客户沟通的联系方式已经成为历史，下述实例表明信息技术在不断降低运送成本。
减少手工业务成本如果没有联邦快递船，则不得不多雇佣2万名雇员来分拣包裹、回答电话咨询和输入货单。
第八章案例思考题
1．哈雷摩托是怎样管理客户期望的？
一、加强企业管理，提高产品竞争力
1．强化成本管理，降低产品成本
哈雷把生产单位细化为独立的利润中心，建立了经理负责制，以控制生产成本使之最小化。
2．引进新技术，改进原产品，推出用户接受和喜爱的新产品。
3．积极开拓市场，并大力打击冒牌伪劣产品。
二、更新理念，抓住机遇，稳住并扩大市场
三、确保企业品牌，开拓新的经营渠道
2．哈雷摩托是怎样超越客户期望的？
公司决定为了满足哈雷迷的需求，也为了降低零件与成品的库存成本，哈雷公司多半会等到顾客订单确定之后，再根据他们的个性需求来为消费者量身打造“专属哈雷摩托车”。
这些个性化产品非常注重质量。
哈雷公司完全模仿日本的竞争对手的做法，导入各种品质管理方法，以保证哈雷摩托的高品质。
哈雷的员工，至少要接受80小时的教育训练，学习有关如何增进品质、生产力方面的新技能。
3．客户为什么会对哈雷摩托满意？
哈雷不是摩托车，在哈雷迷们的心里，它是宝贝、玩具，更是象征自由的精神。
哈雷创造了一个将机器和人性，几近完美地融合为一体的精神象征，并深刻地影响了目标消费群体的价值观、衣着打扮和生活方式。
哈雷摩托之所以历经百代而不衰，在于它从制造第一辆摩托车起就潜心致力于创造一种凝聚年轻一代人的梦想、反叛精神、奋斗意识的“摩托文化”。
经过百年的积累和提升，哈雷摩托品牌成为了年轻人尽情表达自由、竞争、反叛的精神和展现富有、年轻、活力的典型标志。
因为哈雷摩托车公司长期坚持以品牌战略为核心的结果，哈雷摩托从产品开发、生产、营销等各个环节进行了全方位的再造，逐步地累积品牌资产，进而获得消费者的忠诚度。
美国市场的品牌营销案例
1.日清，智取美国快餐市场日本一家食品企业集团——日清食品公司使方便面成为美国人的首选快餐食品。
高薪聘调查权威机构调查:美国人没有吃热汤面的饮食习惯，喜好吃面条时干吃面，喝热汤时只喝汤。
商场问卷和家庭访问:美国人的饮食习惯随移民的增加在悄悄地变化。
营销行动代号:“四脚灵蛇舞翩跹”.“第一脚”——针对美国人热衷于减肥运动，把自己方便面定位于“最佳减肥食品”:“每天一包方便面，轻轻松松把肥减”、“瘦身最佳绿色天然食品，非方便面莫属”。
“第二脚”——为了满足美国人以叉子的习惯，加工成短面条,稍硬又有劲道“第三脚”———由于美国人“爱用杯不爱用碗”，把方便面命名为“杯面”，起了地地道道的美国式副名——“装在杯子里的热牛奶”。
第四脚——美国人食用方便面时总是“把汤喝光而将面条剩下”，研制生产了“汤多面少”的美式方便面.2. 柯达串起每一刻一、产品："人人都会用"1888年，柯达打出了第一个广告，画面上一只手举着一架柯达相机，广告词："你压按纽，其余由我负责。
"。
"傻瓜相机"。
二、定价："牺牲打"1964年，柯达推出"立即自动"相机之后，定价相当低:最低者13美元，一半机型在50美元以下。
在柯达相机销售直线上升之际，柯达公司宣布："柯达相机，人人可以仿造。
"将10年的研究成果免费公之于众。
随着照相机销量的增加，面向消费者的胶卷冲印必将成为新的大市场。
在大家争相生产"立即自动"相机之时，柯达将重点放在了胶卷的生产和冲印上。
"迷你型":如法炮制。
三、品牌：名字值干金伊斯曼选中了这个名字, "K"是这个字母在世界任何国家发音都相同。
两个重要人物:男孩布朗尼(Brownie)和女孩柯达(Kodak)。
与孩子和家庭联系起来。
柯达广告多表现有孩子、狗和朋友的家庭场景照片。
哈雷-戴维森市场营销分析
哈雷文化一直代表着奔放洒脱，彰现个性、 张扬自我和崇尚自由，很多人将它视作是 对美国传统牛仔文化的继承。毫不夸张的 说，哈雷文化从一个侧面记录了美国整整 一个世纪从工业到科技、文化雄踞世界的 历史。从生活方式、价值去向、精神信仰 方面全面融入哈雷文化之中，成为一个真 正的哈雷人一直是绝大多数哈雷拥有者们 最大的梦想。可以说哈雷的公司文化是全 球公司文化中最成功的一个
他们用一亿美元来改进哈雷公司的设备和 生产程序，并采用了统计管理和员工参与 计划来提高质量。并且它与英国的劳斯莱 斯、瑞士的爱彼手表、意大利的法拉利一 样，坚持手工工艺制造、限量生产，所有 出厂的整车都是提前很长时间预定的，并 且为了体现哈雷骑手的个性，每俩被预定 的哈雷都是根据每一位哈雷爱好者而量身 定做的，并有大量的配件可供改装，所以 世界上完全一样的两辆哈雷是找不到的。
哈雷公司如何改变市场营销策略
4P分析—— 4P分析—— products：在公司被AMF收购之后的一段时 products：在公司被AMF收购之后的一段时 间里，AMF公司只重产量，而不注重产品质 间里，AMF公司只重产量，而不注重产品质 量的做法使哈雷的信誉受到了严重破坏， 销量不升反降。当比尔斯联合13 销量不升反降。当比尔斯联合13位高级主 13位高级主 管将哈雷公司从AMF赎回之后，公司就一直 管将哈雷公司从AMF赎回之后，公司就一直 坚持质量第一的信念，可以说，在工业化 批量生产追求规模效应的今天，哈雷公司 仍然坚持手工工艺和限量生产是公司对产 品质量的要求是苛刻的体现。
号1
第一次世界大战期间，哈 雷公司因生产大量的军用 摩托车而声名大振，一战 以后哈雷又回到民用摩托 车辆的生产中。到了1920 车辆的生产中。到了1920 年，哈雷公司已经是世界 上最大的摩托车生产厂家， 她的销售机构遍布世界67 她的销售机构遍布世界67 个国家和地区，这时候哈 雷就推出了与车相关的服 饰、服装，为哈雷爱好者 生产非常实用的哈雷行头。
哈雷戴维森的摩托车文化
哈雷戴维森的摩托车文化哈雷戴维森的摩托车文化与他人建立共情的最快方法就是效仿他们。
研究证明，女孩比较容易理解她们的姐妹，而男孩更易理解他们的哥们儿;政见相同的人更能走到一起。
毫无疑问，对企业来说，获取共情的最快方法就是雇用他们的顾客。
哈雷戴维森摩托车公司就是一个很好的例子，它就是以员工的自身驾车经验为基础，在公司内部建立了一种广泛的共情，而且这种现象首先在停车场得以体现。
一家公司的停车场可以说明很多问题，它能体现公司的等级制度、价值观念以及世界观。
一些公司的前排停车位都是为顾客预留的，而另外一些公司则把最好的车位留给了高层主管。
在哈雷戴维森公司位于威斯康星州密尔沃基市的总部，一块金属布告牌上赫然标明了公司停车优先权的观念：“远离牢笼。
仅限摩托车停靠。
”第二句话是为那些不懂摩托车俚语的顾客所做的解释。
“牢笼”是车手们对汽车以及其他一切束缚人类，使其远离开阔世界的交通工具的统称。
您是开着从机场租来的福特金牛( Ford Taurus)来的?欢迎来到哈雷戴维森，不过对不起，请把车停在后面。
公司总部的拜访者们很快就会发现停车场的规定只是一个信号。
哈雷戴维森公司的办公室是一个由各级员工共同创造的摩托车文化圣地。
随便走进一个普通办公室，你都会在侧廊上发现数不尽的照片和标语，以及一个个喷漆精美的摩托车油箱。
其中一面墙上挂满了一个员工最近在佛罗里达海湾骑车的快照。
其他墙壁上则骄傲地陈列着摩托车拉力赛和其他赛事的标语横幅，包括成百上千的车手每年去南达科他州斯特吉斯的朝圣之旅的。
大厦的每一层都是以哈雷引擎命名的，从以前的V型双缸到现在的进化引擎，各有不同。
连会议室的桌子都是由引擎机体支撑层层玻璃构成的。
在大厦的某些地方，空气里总是弥漫着皮革的味道。
然而，哈雷戴维森公司那些富有趣味且不拘一格的摩托纪事并不仅仅是装饰。
每张照片都是由哈雷车手他们既是员工又是顾客，共同谱写的大事记，是大家的战利品和标识符。
穿梭于办公室之间的工作人员一成不变地穿着印有哈雷标志和地名的运动T恤和背心，展现了一幅哈雷人的生活方式风情画。
哈雷摩托
案例摩托行业中的哈雷戴维森公司一、辉煌时期（1903-1959年）哈雷戴维森公司的历史始于1903年，当年，威廉·哈雷21岁，是一家工厂的绘图员。
在戴维森三兄弟的帮助下，他们设计制造出第一辆摩托车。
戴维森三兄弟分别是模工、机工和工具工。
其后，他们又在戴维森家的后院里造出了3辆摩托车并卖了出去。
1904年他们又卖出了8辆。
1906年他们着手建厂，1907年9月17日哈雷·戴维森公司正式成立。
20世纪初，摩托车技术在美国迅速发展，产生了许多摩托车企业并开始了竞争，其中有Excelsior、Indian、Merkel、Thor和Yale。
美国大部分早期的摩托车企业的产品质量都不过关，缺少可靠性，唯有哈雷和Indian例外。
在那时举行的多次摩托车大赛中，哈雷摩托车都名列前茅，名声大振。
在第一次世界大战期间，由于军方对哈雷摩托车的大量采购，产品供不应求。
1918年哈雷建立了当时世界上最大的摩托车工厂，哈雷也成为世界上最大摩托车公司。
到1949年，哈雷公司开始遇到来自英国的竞争。
英国的Nortons和Triumphs公司生产的摩托车，虽然发动机功率较小，但价廉、体轻、易于驾驶，而且速度上也不比哈雷产品逊色。
面对英国竞争者，哈雷公司开始进一步改进发动机，引进了大功率发动机。
1957年，被誉为现代超级摩托车的“哈雷健将”诞生了，成为一时风范。
哈雷产品在美国的市场占有率也从60%上升到70%，也正是在这一时期，美国的其他几家摩托车企业销声匿迹了。
哈雷公司成功的原因可归结为多方面的原因：技术更新、产品设计和公司在消费者心目中的良好形象。
实际上，当时几乎没有任何一家公司能像哈雷公司一样在消费者中享有那么深的根基，像《风狂者》、《东方骑士》等电影中骑着哈雷摩托车行侠仗义的英雄一样令人难忘。
哈雷产品在人们心中的形象是：不论好人、坏人，但一定是地地道道的美国人。
二、衰落时期（1960-1980年）然而，到60年代初，哈雷公司对“日本入侵”却没有丝毫准备。
摩托车销售中的成功案例研究
摩托车销售中的成功案例研究摩托车作为一种便捷的交通工具，受到了越来越多人的喜爱。
然而，在竞争激烈的摩托车市场上，如何取得销售成功成为了销售人员面临的重要问题。
本文将通过分析几个摩托车销售中的成功案例，探讨其成功的原因和经验，以期为销售人员提供有价值的参考。
一、产品定位与市场调研成功案例一：某摩托车品牌在市场中迅速崛起，其成功的原因之一是准确的产品定位和市场调研。
在推出新款摩托车之前，该品牌的销售团队首先进行了市场调研，了解消费者对摩托车的需求和偏好。
通过调研结果，他们确定了目标消费群体，并根据消费者需求进行了产品定位，使得产品能够满足消费者的期望。
二、品牌建设与口碑营销成功案例二：另一家摩托车品牌在市场中取得了巨大的成功，其成功的原因之一是有效的品牌建设和口碑营销。
该品牌注重打造独特的品牌形象，通过精心设计的品牌标识、广告宣传和赛事赞助等方式，树立了品牌的知名度和美誉度。
同时，他们也注重用户口碑的营造，通过提供优质的售后服务和产品质量保障，赢得了消费者的口碑推荐，进一步提升了销售业绩。
三、渠道拓展与销售网络建设成功案例三：一家摩托车销售公司在市场中取得了长足的发展，其成功的原因之一是积极的渠道拓展和销售网络建设。
该公司通过与经销商和代理商的合作，建立了广泛的销售网络，使得产品能够覆盖更多的地区和消费者群体。
同时，他们也注重与渠道伙伴的合作，共同开展市场推广活动，提升产品的知名度和销售额。
四、营销策略与个性化服务成功案例四：一家摩托车销售企业通过巧妙的营销策略和个性化服务，成功地吸引了大量消费者。
他们运用市场营销的手段，如促销活动、折扣优惠等，吸引消费者的购买兴趣。
与此同时，他们也注重个性化服务，根据消费者的需求和喜好，提供定制化的产品和服务，满足消费者的个性化需求。
五、持续创新与产品升级成功案例五：一家摩托车品牌通过持续创新和产品升级，取得了销售的成功。
他们不断投入研发和设计，推出具有创新性和竞争力的新产品。
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传奇是如何被书写的。。。
一、创业的初始阶段至50年代： 缺乏竞争市场的时期
◆
背景：1903年公司开设，由于市场缺乏竞争，因而
公司稳步的走向兴旺发达。在两次世界大战中大发横财， 然而1933年的世界经济危机导致公司销售量锐减
◆
策略：民用市场
军用市场
民用市场
引进经典车型，获得巨大市场效应
第一次世界大战开始，哈雷抓住时 机，以战场为市场，生产了约2万辆军 用摩托，获得了可观的利润。第二次世 界大战中，哈雷又一次搭上了军火工业 的快车，开始跃进式的发展。到二战结
• 1903年，William Harley和 Davidson 三兄弟在密尔沃基创建 了的Harley-Davidson Motor Company--哈雷戴维森机车公司， 100 多年来，它经历了战争、经 济衰退、萧条、罢工、买断和回购、 国外竞争以及市场变幻的重重洗礼， 但它经受住了所有考验。哈雷戴维 森公司并没有因此而放慢发展的步
◆策略：限量生产，同时加大延伸产品的开拓的双线战略，一
方面维护品牌形象，一方面扩大新的利润增长源，不但保持国内 的市场地位，还积极开拓国际市场，这也可看作是公司对其行业 内全球竞争者的一种战略反击。
改造生产环节，形成个性化定制生产制造系统 坚持学习日本，保证品牌的基本价值品质第一
• 新招，又见新招！！！
■注重趋势和机会，讲求长期成就，打开市场新局面 ■加强企业管理，提高产品竞争力。更新理念，抓住机
遇，稳住并扩大市场
■采用关系营销的方式，加强与客户之间的紧密沟通与
互动
■形成企业文化，以文化为导向带动企业发展 ■借助国家力量，维护自身发展
■确保企业品牌，开拓新的经营渠道
哈雷不是摩托车， 在哈雷迷的心里，它 是宝贝，是玩具，更 是象征自由的精神， 哈雷创造了一个将机 器和人性融合为一体 的精神象征，并深刻 的影响了其目标消费 群的生活方式、价值 观和衣着打扮等.
束时，哈雷共生产了9万辆WLA型军用
摩托。
1943年，哈雷由于在战时优异表现获得了4 枚 “E”章的第一枚。
二、六十年代至七十年代 ： 竞争激烈的年代
◆
背景：60年代，世界经济全面恢复，英国产品构成严
重的竞争，70年代，，日本厂商以质优价低的产品冲击公 司产品线上的薄弱环节，以轻型、中型产品细分了公司市 场份额，并从品牌形象上进一步打压哈雷公司，摩托车市 场全面启动
• ——奖助学金：凡会员通过“机车安全基金会”所举办的 骑手训练课程，会获得结业资格证，可申请价值50美元的 折价券，还可得到一枚刻有“安全技能骑士”字样的徽章。
在分析哈雷百年历史的“三起三落”及其适应时 代潮流的策略后，让我们来整体分析哈雷的营销环境， 在自由市场这个基本前提下，环境对于一个企业的发 展有着至关重要的影响。
HOG俱乐部
• “HOG俱乐部”
• 全面实施“亲近顾客，与顾客建立关系”的服务行销策 略，旨在培养消费者对拥有哈雷车的荣誉感。
• ——字母之旅：这是一项结合积点活动与真实生活旅游的一项奖 励措施，每当骑手在任何以不同字母开头的地点，与自己的哈雷 机车合影，便可获得一分；如果又参加当地的HOG俱乐部的活 动，可额外获得一分。当积分累积到20点，能获得一枚勋章；积 30点，除了勋章外，还有一面锦旗；积46点更可得到这两者外， 加一顶字母之旅的帽子。最高奖项是价值500万美元的礼券，前 12名可得到不同的机车配件。 • ——紧急支持服务：提供会员距服务站50里以内的车辆拖吊服务。 • ——滑翔及骑骋之乐：会员们能在美洲、澳洲、加拿大、德国等 10个著名的旅游中心，以极低的价格租用哈雷机车。
川崎
入侵者
三、1981年至九十年代中期：
公司全面重建和复兴阶段
◆背景：“乱世出英豪”，
“外来户”肆意糟践“哈雷•戴 维森”品牌，来自日本“四大金刚”以及英国的挑战依然存 在，哈雷的改革迫在眉睫
◆策略
：①1981年以杰弗里•布莱斯坦为首的30位“哈雷•
戴维森摩托车制造公司”高级经理人，于1981年揭竿而起 赎回了控股权
伐。
百年哈雷
一个多世纪以来，哈雷戴维森一直是自由大道、原始动力 和美好时光的代名词。密尔沃基摩托车的形象在全世界车 迷心中生根发芽，他们狂热地忠诚于 V 型双缸驱动的摩托 车以及制造它们的公司。 公司曾被《福布斯》杂志提名为 “年度最佳公司”及 400 名最佳公司之一，并且“哈雷戴 维森”连续跻身于美国十大最著名品牌，与可口可乐和迪 斯尼公司齐名。也许哈雷戴维森摩托车比任何其他 20 世纪 的产品更具深意，因为它象征着美国，它的成功是美国传 统制造业的传奇
• • • • •
1981 哈雷戴维森的13位高级主管共同签署意向书，要求从AMF购回哈雷 戴维森摩托车公司。回购于同年6月开始，“雄鹰独自翱翔”成为其战斗口号。 2003 哈雷戴维森百年庆典活动，超过250,000车迷前来“Open Road Tour ”终点站密尔沃基共襄盛举。 2005 哈雷戴维森在中国上海成立办事处，正式进入中国。 2010 “哈雷戴维森2010中国梦想之旅”由成都出发，途经重庆、广州、 厦门等12座城市，最终抵达北京。
• ——HOG旅游中心：这是一个旅行社代办中心，那里为会 员们提供订机票、租车、订房等多项服务。 • ——保险计划：一家由哈雷100%持股的子公司，为哈雷 用户的机车以及所属配件，提供合理的保险理赔服务。 • ——里程赠勋计划：为鼓励在一定时间内完成不同里程记 录的哈雷车主，特颁一枚徽章和一块纪念铜牌。 • ——资格鉴定：凡入HOG俱乐部达10年者，HOG将会把 其大名镶在荣誉榜上。 • ——1000美金悬尝奖金：从会员费中拨出的基金，旨在 打击偷窃哈雷机车的盗贼，凡能抓住盗车贼，或协助破案 有功者，可得到1000美元的奖金。
◆
策略：面对竞争者，哈雷公司开始进一步改进发动机，引进了大
功率发动机。哈雷产品在美国的市场占有率也从60%上升到70%
“哈雷•戴维森摩托车制造公司” 于1969年以2100万美元的价格将股权 卖给了“美国机械与铸造公司”（AMF）。AMF接受经营管理权后， 没有下工夫重振“哈雷•戴维森摩托车”的品牌雄风，反而重起炉灶打 造“AMF”摩托车品牌，结果却使“哈雷•戴维森摩托车制造公司”再 度濒临险境
第二天空二分队
杨兴儒 田慧婷
赵霜 郭鑫 方业如 郭琴 高清 罗凌云 吴哲 傅弘 郑鹏腾
第二天空
• 第一分队友情支持
• O(∩_∩)O~
哈雷掠影
传奇哈雷
这样一句谚语：
年轻时拥有辆哈雷戴维森，年老时拥有 辆凯迪拉克，则此生了无他愿。。。
让我们来see see
哈雷戴维森的魅力之处。。。。
哈雷的诞生
哈雷大事年记
1903 21岁的威廉-哈雷和20岁的阿瑟-戴维森制造出第一款哈雷戴维森 (HARLEY-DAVIDSON)摩托车。他们的工厂是一间10x15英尺大小的木屋， 门上潦草地划着“哈雷戴维森摩托车公司”几个字样。 1908 沃尔特-戴维森在第七届美国联邦摩托车耐力和可靠性竞赛中赢得 1,000点满分。三天后，他又创造了每加仑汽油行驶188.234英里的FAM省油 记录，为哈雷打开口碑。哈维戴维森开始将摩托车销售给密歇根州底特律警 察局做警察执勤之用。 1932 哈雷戴维森公司在30年代成为世界上最大的摩托车制造商，共有的 2,000多家经销商分布于全球67个国家。此时配备45立方英寸发动机的三轮摩 托车Servi-car成为风靡41年之久的最流行商用及警用摩托车。
②美国政府“对进口摩托车征收高额关税”，对日厂商提出
反倾销指控
③通过增强管理、提高质量、控制成本等方面从内部进行深
刻变革，抓住文化宣传结合营销策略
四、九十年代中期至今：
重夺“龙头”时期
◆背景：对于核心资源的运用已经成熟，经过多年培育，
长期顾客的认同又构成制约公司发展策略的外部环境； 另一方面又迎来了全球经济一体化，一个更为自由的全 球市场
•
1962 哈雷戴维森认识到玻璃纤维在摩托车生产中的重要性并开始生产相 关组件，它收购了Tomahawk轮船制造公司60%的股份，哈雷戴维森 Tomahawk分部次年正式开始运营。
1969 哈雷戴维森与美国机械和铸造公司(AMF)合并;同年Mert Lawill在 AMA全国锦标赛泥道比赛中为哈雷戴维森车队赢得胜利。
1940 第二次世界大战时期，为了支持军用车辆的生产，民用摩托车几乎 全部停产。至二战结束时，哈雷戴维森已为美国军方生产了近90,000辆WLA 车型的摩托车。因在战争期间的突出贡献，哈雷戴维森被授予了海陆军“E” 奖。
• •
1956 当时炙手可热的新星“猫王”埃尔维普雷期利{Elvis Presley}, 与一 辆哈雷KH车登上《Enthusiast》杂志封面。 1957 哈雷戴维森的运动者系列(Sportster)面世，摩托车界的又一个传奇 诞生。这款首次配置55立方英寸顶置气阀发动机的摩托车，推出不到一年就 被誉为“超级摩托车”。
一、宏观营销环境影响：
经济：经济危机、两次世界大战 人口：世界人口剧增，消费人群增加 政治法律：美国关税法、贸易壁垒 技术：在1908年首创的7马力45级双V形 引擎不断更新 文化：品牌文化、美国文化
二、消费者行为的变化
追求个性化的享受。消费者越来越追求以他 为中心的消费理念
三、竞争环境的变化
从英国产品到日本产品的竞争，从由于自身弱势 只能依靠政府的关税保护到运用技术和文化进行竞争， 面对全球经济化的迅猛发展，面对世界政治一体化的 发展，面对区域经济一体化的发展，哈雷所面临的竞 争环境前所未有，但哈雷的掌舵人适时根据变化制定 战略，引领哈雷发展
60年代初，哈雷公司对 “日本入侵”却没有丝 毫准备优价廉的产品，并且通
过巨大的广告攻势使数
1975年，本田推出“金翼”牌大型旅行摩托车， 并很快成为这种产品的标准，取代了哈雷在这一 产品中的盟主地位。