企业质量管理制度10598
企业质量管理制度（5篇）
企业质量管理制度质量信息管理是企业保证体系的重要组成部分。
为了使生产过程中各种质量问题能得到及时收集、传递、分析和处理，不断提高质量管理水平。
必须做到以下几点：(一)质量反馈的含义质量信息。
主要分产品质量信息和工作质量信息两个方面。
产品质量信息反馈是指生产的全过程中(包括开发设计一制造一售后服务)各阶段、各部门、各环节、名工序，在发现前阶段，前部门，上一环节和上道工序存在各种质量不良因素，以及用户反映的各种质量问题时，进行的质量信息的收集、分析、分类、传递和处理。
工作质量信息反馈是指企业的任何部门、任何个人，对其他部门和其他人员的活动对产品质量的保证程度达不到要求时，而进行的信息反馈和处理。
(二)质量反馈方法、原则及程序1.质量反馈可分为厂内质量信息反馈和厂外质量信息反馈两大类。
2.质量信息必须以书面形式按规定及时反馈。
3.质量反馈的基本原则是后对前、下对上。
4.质量反馈一般按照质量信息反馈程序路线和传递方式进行。
为了提高各种质量信息的处理效率，除必要的定期质量信息反馈以外，各部门应选用最佳传递路线，尽可能地减少传递环节。
(三)质量信息的处理1.质量的反馈中心是全质办，各种规定的定期质量报表及重要的质量信息应及时报送全质办，全质办必须对每个信息及时反馈处理。
2.各责任部门在接到全质办或有关部门的质量信息后，一般问题必须在三天内作出反馈处理。
(四)外协、外购件质量反馈1.厂际质量保证体系内协作厂的质量问题，由各部门书面直接反馈给全质办，由全质办按厂际质保体系的要求，负责填报质量反馈表及时反馈给协作配套厂，同时存档备查。
2.外购件和质保体系以外的其他外协件的质量问题，各部门可超反馈到职能科室(如外购件反馈到供运科、外协件反馈到到供运科、外协件反馈到生产调度室)，由职能科室与外协厂或生产厂解决，职能科室应将联系落实情况填写产品质反馈表报全质办。
反馈时间，如果在上述的时间内质量问题沿未笪到解决，有关职能部门应报全质办或分管厂长，以作进一步研究和采取措施。
企业质量管理制度
企业质量管理制度一、质量管理制度的基本原则1.客户导向原则：以满足客户需求为中心，提供优质的产品或服务。
2.全员参与原则：全体员工应参与到质量管理中，共同推动质量的提升。
3.持续改进原则：不断开展质量改进活动，不断提高产品或服务的质量。
4.决策与管理的科学原则：基于数据和事实，进行科学决策和管理。
5.领导推动原则：企业领导要发挥积极作用，推动质量管理的开展。
二、质量管理制度的内容1.质量目标和指标制定：制定符合客户需求的质量目标和指标，包括产品的技术要求、质量标准等。
2.质量组织建设：建立质量管理部门，明确质量管理人员的职责和权限，制定质量管理人员的培训计划。
3.岗位责任制度：明确各岗位的质量责任，包括生产部门、采购部门、销售部门等，确保各部门之间的协调与配合。
4.质量控制环节管理：建立质量控制点，明确每个环节的质量控制要求，制定相应的检验、检测和测试方法。
5.质量检验和测试管理：建立质量检验和测试的标准和流程，确保产品或服务符合质量标准和要求。
6.不合格品的处理：建立不合格品的处理制度，包括不合格品的处置、追查和分析，确保问题的及时解决。
7.数据统计和分析：建立数据收集和分析的机制，定期对质量数据进行统计和分析，为质量改进提供依据。
8.外购品质量管理：建立供应商评价体系，对外购产品进行质量评估和质量监控，确保外购品质量可靠。
9.内部培训和教育：建立内部培训和教育计划，确保员工具备相关的质量知识和技能。
10.质量管理体系认证：依照国家相关标准制定质量管理体系，获取质量管理体系认证，提高企业的竞争力。
三、质量管理制度的实施过程1.制度制定：根据企业的具体情况和需求，制定质量管理制度。
2.制度培训：对全体员工进行质量管理制度的培训，确保员工理解和掌握制度的内容和要求。
3.制度执行：各部门按照质量管理制度的要求进行工作，建立执行和追踪制度。
4.制度监督和评估：定期监督和评估质量管理制度的执行情况，发现问题并及时进行改进。
企业质量管理制度
企业质量管理制度概述企业质量管理制度是指企业为提高产品和服务质量、加强内部管理、提升企业整体竞争力而制定的一系列管理政策、规范和程序的体现。
质量管理制度的建立与实施不仅是企业管理的必由之路，也是企业持续发展的关键支撑。
质量管理制度的意义质量管理制度的建立有利于规范企业内部管理流程，提高产品和服务质量，降低生产和营运风险，提高客户满意度，增强企业信誉，实现经济效益和社会效益的双赢。
质量管理制度的内容企业质量管理制度通常包括以下方面的内容：1.质量方针与目标–明确企业质量方针，强调质量第一、客户至上等核心理念。
–设定质量目标，以实现持续改进为导向，不断提升产品和服务质量。
2.组织架构–划分岗位职责，确定各级管理人员和员工的责任和权限。
–设立质量管理部门或质量管理团队，负责质量管理工作的协调和执行。
3.质量管理职责–确定质量管理职责，包括质量目标的制定、实施和监控，异常情况的处理等。
–强调全员参与，加强员工质量意识和责任感。
4.质量控制与改进–确定质量控制的过程和方法，包括原材料检验、生产过程控制、产品检测等。
–持续改进质量管理制度，不断优化流程，提高管理效率和产品质量。
5.质量审核与评估–定期开展内部和外部质量审核，评估质量管理制度的执行情况和效果。
–建立有效的监督检查机制，发现问题及时改正，避免质量风险。
6.培训与教育–为员工提供必要的培训和教育，提升其质量意识和专业技能。
–建立规范的培训计划和体系，确保员工持续学习和成长。
质量管理制度的实施要实现企业质量管理制度的有效实施，需要以下几点的支持和保障：1.领导承诺–企业领导层应对质量管理制度给予充分的支持和承诺，确保制度的顺利实施与落地。
2.资源投入–充分投入人力、物力和财力，为质量管理制度的实施提供必要保障和支持。
3.持续改进–坚持持续改进的理念，通过不断优化质量管理制度和工作流程，提高企业管理水平和竞争力。
4.全员参与–培养全员参与的企业文化，激发员工的积极性和创造力，共同推动质量管理制度的实施与完善。
企业质量管理制度
企业质量管理制度企业质量管理制度是为了保证企业生产的产品和提供的服务能够达到顾客和市场的要求，从而保证企业的生产经营活动健康有序进行的规范化管理制度。
以下是一份完整的企业质量管理制度。
一、管理体系的建立1.1 质量管理委员会成立公司设立质量管理委员会，主要由企业高管领导、质量管理负责人、各部门主管及代表组成，主要职责是负责企业整体质量管理体系的建设、检查和报告，并对质量目标的落实进行监控和评估。
1.2 质量管理部门设立公司设立质量管理部门，负责组织和协调公司各项质量管理工作的开展及日常管理。
由一名部门经理带领，下设质量安全、监督检验、标准化等职能部门。
二、质量目标制定2.1 质量目标制定公司制定符合市场需求的质量目标，并将目标与全体员工进行沟通和分解，确保各部门和个人的质量责任与目标一致。
2.2 质量目标审核公司每年对质量目标进行审核，确保目标的适应性和可达性。
根据实际情况进行目标的调整和制定，以确保目标的有效实施。
三、质量管理体系的建立3.1 质量管理体系建设公司建立符合ISO9001标准的质量管理体系，确保质量管理体系的有效性和可持续性。
同时，质量管理制度应与其他管理系统相互衔接，确保管理的协同性和综合性。
3.2 文件和记录的管理公司建立和维护符合标准和法规的文件和记录体系，确保文件和记录的准确性和完整性。
并将文件和记录妥善保管，防止损坏、丢失和篡改。
四、质量管理体系的运行4.1 质量培训公司对全体员工进行质量管理培训，让员工了解质量管理的基本要求和流程，提高员工的质量管理素质。
4.2 质量控制公司建立各种质量控制计划、控制活动、控制记录等，确保产品或服务的质量达到要求，同时及时发现和纠正质量问题，防止出现质量事故。
4.3 持续改进公司建立持续改进机制，定期进行管理评审和内部审核，确保质量管理体系的有效性和可持续性。
同时，推行不断改进的思想和方法，不断完善和提升质量管理水平。
五、质量管理的监督和测量5.1 质量管理的监督公司对质量管理体系进行监督和测量，发现问题及时整改，并对整体管理体系进行监测和评估，确保管理效果的可持续性。
企业质量管理制度范本(4篇)
企业质量管理制度范本一、引言本企业质量管理制度旨在确保产品和服务的质量满足客户需求，并持续改进，以提高客户满意度和企业竞争力。
本制度适用于整个企业，包括各个部门和岗位。
二、质量目标1. 提供符合法律法规和客户要求的产品和服务；2. 全员参与质量管理，形成全员质量意识；3. 不断改进质量管理体系，提高产品和服务质量；4. 实现零缺陷目标，降低质量成本。
三、质量管理体系1. 质量管理职责1.1 总经理负责质量管理，并委派质量管理代表；1.2 质量管理代表负责制定和推行质量管理制度；1.3 各部门负责落实质量管理制度，保证质量管理的有效执行。
2. 质量政策企业制定了符合法律法规和客户要求的质量管理政策，并定期进行评审和更新。
3. 组织结构3.1 质量管理部门负责制定、推行和审核质量管理制度；3.2 各部门设立质量管理岗位，负责落实和监督质量管理制度。
四、质量要求1. 产品设计与生产1.1 产品设计必须符合国家和行业标准，满足客户需求；1.2 生产过程必须严格按照工艺流程进行，保证产品质量；1.3 在生产过程中，必须进行检验和测试，确保产品符合质量要求。
2. 供应商管理2.1 企业与供应商建立合作关系前，必须对其进行评估和审核；2.2 供应商必须提供符合质量要求的原材料和零部件；2.3 企业与供应商间要保持良好的沟通和合作关系，共同提高产品质量。
3. 客户服务3.1 对客户投诉和反馈要及时处理，并采取纠正措施；3.2 客户满意度调查和评价要定期进行，以提升服务质量；3.3 员工必须具备良好的服务意识，主动向客户提供帮助和解决方案。
五、持续改进1. 内部审核1.1 每年进行一次内部审核，评估质量管理体系的有效性；1.2 内部审核结果要及时整理和报告给管理层，提出改进意见。
2. 不合格品处理2.1 不合格品必须进行记录和分析，并采取纠正和预防措施；2.2 不合格品必须进行追溯和退回，确保不进入市场和客户手中。
企业质量管理制度范文(4篇)
企业质量管理制度范文一、质量方针本企业始终坚持“质量为本、客户至上、持续改进、精益求精”的质量方针，为客户提供优质产品和满意的服务。
二、质量目标1. 提高产品质量，确保产品符合国家和行业标准；2. 提高客户满意度，及时处理客户投诉和意见反馈；3. 确保生产过程的控制和管理，减少产品的不合格率；4. 持续改进质量管理体系，提高质量管理水平。
三、质量组织与职责1. 设立质量管理部门，负责制定、实施和监督质量管理制度；2. 生产部门负责产品过程控制和生产线管理；3. 销售部门负责客户的需求调查和满意度管理；4. 各部门需配合质量管理部门的工作，并提供必要的资源和支持。
四、质量管理体系1. 建立并遵守相关质量标准，确保产品质量符合要求；2. 建立完善的质量管理规程和工作指导书，明确各岗位的职责和操作要求；3. 设立质量管理档案，记录和管理所有与产品质量相关的信息；4. 建立不合格品管理程序，及时处理不合格品并采取纠正措施；5. 建立客户投诉处理程序，及时处理客户投诉并采取改进措施；6. 进行定期的内部质量审核和管理评审，确保质量管理体系的有效运行。
五、质量培训与教育1. 定期组织全体员工进行质量管理培训和教育，增强质量意识和质量管理能力；2. 培训内容包括质量管理原理、操作规程、工艺改进等；3. 每位员工都要定期参加相关培训并接受相应考核。
六、持续改进1. 鼓励员工提出改进建议并予以奖励；2. 进行过程分析，找出生产过程中的潜在问题并采取措施改进；3. 定期进行管理评审，对质量管理体系进行审查和改进；4. 进行定期的供应商评估，确保供应商的质量符合要求；5. 制定和实施年度质量目标，推动持续改进的实施。
以上是企业质量管理制度的范文，可以根据具体企业情况进行修改和补充。
企业质量管理制度范文（2）以下是一个企业质量管理制度的范本：1. 质量管理目标和原则- 目标：提供满足客户需求的产品和服务，不断提高质量水平。
企业质量管理制度
企业质量管理制度1. 简介企业质量管理制度是指企业为了不断提高产品或服务质量而建立的一套完整的管理体系。
该制度涵盖了质量方针、质量目标、质量流程、质量标准及质量控制等内容，旨在确保产品或服务的可靠性、稳定性和优良性。
2. 制度目标- 提高产品或服务的质量水平，满足客户需求- 提高产品或服务的竞争力，提升企业形象- 降低产品或服务的成本，提高利润率- 加强质量控制，减少质量问题和事故发生的可能性3. 制度内容3.1 质量方针- 充分认识和满足客户需求，超越客户期望- 采用科学的质量管理方法，不断追求卓越- 紧密合作，优化资源配置，追求共同发展3.2 质量目标- 在指定时间内完成产品或服务的交付- 降低产品或服务的缺陷率- 提高产品或服务的满意度指数- 提高员工对质量管理的参与和贡献度3.3 质量流程- 研发阶段：确保产品设计符合质量要求- 采购阶段：选择合格的供应商，确保原材料质量- 生产阶段：严格控制过程参数，保证产品一致性- 检验阶段：进行产品检验和测试，确保符合质量标准- 售后服务阶段：及时响应客户反馈，解决质量问题3.4 质量标准和控制- 确定适用于不同产品或服务的质量标准- 定义质量控制点和检测方法- 制定纠正和预防措施，改进质量问题- 进行质量审核和持续改进，提高管理效果4. 制度执行- 由企业管理层主导，充分重视质量管理制度的实施- 分工明确，各部门负责相应的质量管理工作- 建立相应的激励机制，增强员工的质量意识和责任感- 定期进行内部审核和外部评估，发现问题及时纠正5. 制度改进- 根据实际情况和客户需求，不断调整和完善质量管理制度- 总结经验教训，推广应用成功的质量管理实践- 加强与供应商和客户的合作，共同提高产品或服务质量以上是企业质量管理制度的简要内容介绍，希望能够为贵公司提供一些参考和指导。
如需详细的制度内容和实施方案，请与我们联系。
企业质量管理制度(四篇)
企业质量管理制度本厂成立质量管理领导小组，由分管厂长负责。
具体质量管理工作由生产技术部门负责。
2.质量机构职责全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、____部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全厂维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。
(1)建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。
(2)收集保管汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，及时更新。
(3)制定维修工艺和操作规程。
(4)负责车辆档案管理工作。
(5)负责标准计量工作。
(6)负责设备管理维修工作。
(7)负责汽车的检验工作。
提高汽车维修质量。
(8)负责质量纠纷的质量分析工作。
3.对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂。
认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。
4.材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件的入库验收工作。
5.严禁偷漏作业项目。
一经发现，即严肃查处。
企业质量管理制度（二）是指企业为了保证产品或服务质量所建立的一套管理体系和规范。
它包括了一系列的政策、流程、程序和控制措施，旨在确保产品或服务满足客户的要求，同时提高企业的运行效率和竞争力。
一个完善的企业质量管理制度应该包括以下几个方面：1. 质量方针：明确企业对质量的要求和目标。
2. 质量目标和指标：设定质量目标和指标，以评估和监控质量绩效。
3. 质量组织结构：建立质量部门或小组，在企业层面负责质量管理工作。
4. 质量管理责任：明确各级管理人员对质量管理的责任和权力。
5. 质量培训和教育：为员工提供必要的培训和教育，以提高其质量意识和技能。
6. 质量控制：建立一套质量控制流程和方法，确保产品或服务符合规定的质量标准。
7. 质量持续改进：推行持续改进的理念，不断寻找并解决质量问题。
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企业质量管理制度
第一章质量信息管理
质量信息管理是企业保证体系的重要组成部分。
为了使生产过程中各种质量问题能得到及时收集、传递、分析和处理，不断提高质量管理水平。
必须做到以下几点：（一）质量反馈的含义
质量信息：主要分产品质量信息和工作质量信息两个方面。
产品质量信息反馈是指生产的全过程中（包括开发设计一制造一售后服务）各阶段、各部门、各环节、名工序，在发现前阶段，前部门，上一环节和上道工序存在各种质量不良因素，以及用户反映的各种质量问题时，进行的质量信息的收集、分析、分类、传递和处理。
工作质量信息反馈是指企业的任何部门、任何个人，对其他部门和其他人员的活动对产品质量的保证程度达不到要求时，而进行的信息反馈和处理。
（二）质量反馈方法、原则及程序
1. 质量反馈可分为厂内质量信息反馈和厂外质量信息反馈两大类。
2. 质量信息必须以书面形式按规定及时反馈。
3. 质量反馈的基本原则是后对前、下对上。
4. 质量反馈一般按照质量信息反馈程序路线和传递方式进行。
为了提高各种质量信息的处理效率，除必要的定期质量信息反馈以外，各部门应选用最佳传递路线，尽可能地减少传递环节。
（三）质量信息的处理
1. 质量的反馈中心是全质办，各种规定的定期质量报表及重要的质量信息应及时报送全质办，全质办必须对每个信息及时反馈处理。
2. 各责任部门在接到全质办或有关部门的质量信息后，一般问题必须在三天内作出反馈处理。
（四）外协、外购件质量反馈
1. 厂际质量保证体系内协作厂的质量问题，由各部门书面直接反馈给全质办，由全质办按厂际质保体系的要求，负责填报质量反馈表及时反馈给协作配套厂，同时存档备查。
2. 外购件和质保体系以外的其他外协件的质量问题，各部门可超反馈到职能科室（如外购件反馈到供运科、外协件反馈到到供运科、外协件反馈到生产调度室），由职能科室与外协厂或生产厂解决，职能科室应将联系落实情况填写产品质反馈表报全质办。
反馈时间，如果在上述的时间内质量问题沿未笪到解决，有关职能部门应报全质办
或分管厂长，以作进一步研究和采取措施。
（五）用户来信来访及用户走访
1. 用户来信来访中所涉及的问题，由各部门填写“质量信息反馈卡”向全质办反馈，其中可由部门直接解决的，则由该部门负责组织解决，并将措施意见和处理结果填写在“质量信息卡”上，报全质办存档。
2. 在调查走访过程中所发现的质量问题，由调查者整理后填写“质量信息反馈表”报全质办，由全质办负责组织反馈处理。
第二章质量审核
（一）质量审核的任务是对我厂的产品质量、工序质量以及建立的质量保证体系进行检查和评价，找出存在的问题，提出改进建议，促进工作质量与产品质量的提高，以确保产品质量满足用户的要求。
（二）质量审核的种类：
1. 产品质量审核。
2. 关键工序质量审核。
3. 质量保证体系审核。
(三)厂全面质量管理委员会为质量审核领导机构,由全面质量管理办公室(以下简称全质办)负责质量审核的组织工作,下设产品质量审核组,工序质量审核组和质保体系审核组.
(四)全质办负责编制质量审核年度计划,与年度全面质量管理工作计划一起下达.
(五)全质办按审核计划,事先通知被审核单位,被审核单位负责人应及时做好审核前的准备工.产品审核组由产品设计室、情报标准化室、检查科、全质办人员组成;工序审核组由工艺员、质管员、设备员、操作者组成;质量保证体系审核组由全质办及有关部门人组成.
(六)质量审核工作必须按程序进行,审核人员应坚持实事求是的原则.要认真做好原始记录,写好审核报告.
(七)各种审核原始记录、审核报告,要求完整齐全,清晰,审核者、被审核部门负责人均签名,并将有关重要情况按信息反馈路线及时反馈到有关部门.各类资料由全质办存档.
(八)审核着重于调查研究实际工作现状,从中找出问题,提出改进措施.
(九)质量审核程序:制订审核计划报主管领导批准组织审核活动写出审核报告
向领导汇报制订管理措施反馈存档.
(十)质量审核周期:
1.产品质量审核每月进行一次.
2.工序质量审核不定期进行,但每半年不少于一次.
3.质量保证体系审核一年进行一次.
第三章产品质量档案及原始记录管理
产品管理档案和原始记录,是企业在生产过程中产品质量和作业量的真实记载,是质量跟踪和质量分析的重要依据,是原材料进厂,半成品入库、产品出厂的凭证.因此,对原始记当的填写、归档、保管、查阅必须进行科学管理.原始凭证存档分类见下表.
一、由检验科负责各种检验原始记录、台帐和内部报表的拟定、修改及编号工作、并规定其传递程序.
二、各有关部门和个人必须按表式认真填写,做到数据准确,字迹清楚.对原始记录、台帐和种报表的填写情况,列入有关人员的工作质量进行考核.
三、所有各质量原始记录,统一由检查科编号按<<原始凭证存档分类表>>,归类存档,各单位和个人不得私自截留.
四、除按厂技术文件归档程序规定的资料外,有关质量原始资料保存期限按《原始。