如何抓好烟草专卖规范经营
烟草局工作回顾提升烟草企业管理水平推进行业规范化
烟草局工作回顾提升烟草企业管理水平推进行业规范化烟草局工作回顾：提升烟草企业管理水平，推进行业规范化随着社会的进步和消费者健康意识的增强，烟草行业管理的重要性日益凸显。
作为烟草行业的监管机构，烟草局在过去一段时间里，采取了一系列措施来提升烟草企业的管理水平，并推进行业规范化。
本文将对烟草局的工作进行回顾，探讨其在推动烟草企业管理水平提升和行业规范化方面所取得的成绩。
一、强化管理制度建设，提升管理水平为了规范烟草企业的经营行为，烟草局先后出台了一系列管理制度。
首先，制定了《烟草企业管理办法》，明确了烟草企业的组织结构、职责分工、经营管理等方面的要求。
同时，烟草局还发放了《烟草企业管理规范手册》，对企业管理的各个环节进行详细阐述，为企业提供了实际操作指南。
通过制定管理制度和规范手册，烟草局为企业的管理提供了有力的依据，有效提升了企业的管理水平。
二、加强监督检查，推进行业规范化发展为了使烟草企业更好地遵守管理制度和规范要求，烟草局加大了对企业的监督检查力度。
烟草局组织专业人员对烟草企业进行定期的现场检查，重点检查企业是否按照规定的管理要求进行生产经营活动。
对于违反管理制度和规范要求的企业，烟草局及时提出整改意见，并采取相应的处罚措施。
通过加强监督检查，烟草局促使烟草企业更加重视管理规范，推动行业规范化的发展。
三、加强技术培训，提高从业人员素质管理水平的提升离不开从业人员的素质提高。
为此，烟草局加大了对烟草企业从业人员的培训力度。
烟草局组织了各类培训班，邀请专家学者为企业员工授课，传授管理知识和技能。
培训内容包括烟草行业的法规政策、企业管理制度和规范要求等方面的知识。
通过持续的培训，烟草企业的从业人员不仅提高了专业素质，更增强了管理意识，推动了企业管理水平的提升。
四、加强与相关部门的合作，打造良好发展环境为了促进烟草企业管理水平的提升和行业规范化的进程，烟草局加强了与相关部门的合作。
烟草局与工商、质检、卫生等部门建立了沟通协调机制，加强信息共享和事务协作，形成了多部门联动的工作格局。
烟草规范经营心得体会
烟草规范经营心得体会烟草行业是一个涉及到公共健康和社会责任的特殊行业，对于经营者而言，必须遵循一系列的规范来经营。
在我从事烟草经营工作的过程中，深感规范经营的重要性，并积累了一些心得体会，现将其总结如下。
首先，规范经营要从自身抓起。
作为烟草经营者，要树立正确的经营理念，要明确自己所从事的行业特殊性，牢固树立起公共卫生意识和社会责任感。
只有从内心真正意识到自己所从事的行业对公共健康和社会安全带来的影响，才能更好地履行自己的经营职责。
在经营过程中，要运用自身的专业知识，不断提升自己的能力和素质，在行业中树立起良好的信誉和声誉，为身边的人树立起榜样。
其次，规范经营要注重合法合规。
烟草行业有着严格的法律法规限制，经营者要深入了解烟草相关的法律、法规和政策，要遵守国家对烟草行业发展的各项政策规定，严格按照规定的程序和要求经营。
特别是在销售环节，在面对不法分子的挑战时，要坚守底线，坚决拒绝销售烟草商品给未成年人和非吸烟人群，严格遵守销售烟草商品的年龄限制和地点限制，做到合法合规。
再次，规范经营要强化独立自主。
烟草经营者要充分认识到自己的独立经营权，并积极争取并保护自己的独立自主权益。
要自觉抵制各种不正当干预和不合理限制，包括政府部门的非法干预和竞争对手的恶意排挤等。
在经营中要坚持守法诚信原则，并严格按照法律规定和市场规则经营，不做违法乱纪的事情。
同时，要保护好自己的企业品牌和知识产权，提升品牌价值和市场竞争力。
另外，规范经营要重视科技创新。
当前，烟草行业正处于转型升级的关键期，面临着新的挑战和机遇。
在这个背景下，经营者要密切关注科技创新的动态，积极引进先进的生产技术和管理工具，不断提升自己的企业技术水平和管理水平。
要善于抓住机遇，借助技术手段改进生产工艺，提高产品质量，降低生产成本。
同时，还要注重研发新产品，开拓新市场，做好市场调研，了解市场需求，及时调整经营策略，提高市场竞争力。
此外，规范经营要重视团队建设。
烟草规范经营心得
烟草规范经营心得烟草规范经营是指在合法的框架下，按照相关法律法规和道德规范，以合理的管理方式进行烟草经营活动。
烟草行业具有较强的社会责任和公共卫生风险，因此规范经营显得尤为重要。
本文将就烟草规范经营的心得进行探讨。
一、严格遵守法律法规作为烟草经营者，首先要认真学习和遵守国家的法律法规，特别是烟草专门法规，如《中华人民共和国烟草专卖法》等。
只有了解和掌握相关法律法规，才能在经营过程中不触碰法律的红线，避免违规行为的发生。
二、建立健全内部控制制度烟草经营者需要建立健全内部控制制度，确保业务的规范进行。
比如，加强对烟草销售渠道的管控，严禁非法销售渠道的使用；加强烟草质量控制，确保产品的安全和质量符合标准；建立消费者投诉处理机制，及时解决消费者的问题和投诉；加强员工行为约束，禁止员工私自收受回扣等。
通过内部控制制度的建立，可以规范业务流程，减少安全风险和违规行为的发生。
三、不得非法营销烟草经营者要严格遵守国家有关烟草营销的法律法规，不得从事非法的烟草营销活动。
比如，不得利用虚假广告宣传手段误导消费者；不得进行价格欺诈，故意提高烟草产品价格；不得非法销售烟草产品，比如向未成年人销售烟草产品等。
规范经营需要建立健全的市场监管机制，对违规行为进行惩处，提高违规成本，形成有效的约束机制。
四、加强对员工的管理和培训烟草经营者要加强对员工的管理和培训，提高员工的法律法规意识和职业道德素养。
通过定期组织培训，使员工对相关的法律法规有充分的了解，增强对违规行为的敏感性，减少违规行为的发生。
同时，建立职业道德规范，明确员工的行为准则，引导员工以诚信、专业的态度服务客户。
五、加强社会责任烟草经营者要积极履行社会责任，推动烟草行业的健康发展。
比如，加强对吸烟危害的宣传，提醒消费者要注意健康；促进烟草控制政策的落实，积极回应国家的号召；支持健康烟草科研和科普，推动烟草科技的发展。
通过履行社会责任，树立企业的良好形象，赢得社会的认可和支持。
烟草规范经营心得
烟草规范经营心得烟草行业作为一种特殊的行业，受到了特定的法律法规的约束，同时也要求经营者具备一定的专业知识和经验。
在烟草规范经营方面，我总结了以下几点心得：一、合法合规作为烟草经营者，首先要遵守国家的相关法律法规，严格按照烟草专卖机构的设立条件、销售范围、销售价格等要求经营，不得从事非法销售烟草产品的行为，不得违规销售给未满18周岁的人，并要做好相关身份证明的登记和记录工作。
二、产品质量保证作为烟草经营者，要确保所售产品的质量，不仅要对产品的生产企业进行严格筛选，确保产品的合格率，还要定期检查和验货，确保所售产品的真实性与合法性。
并且要保持商品的新鲜度和储存条件，避免产品因质量问题而退换货。
三、员工培训与管理烟草行业经营需要一支专业的团队，所以要注重员工的培训与管理。
对于销售人员，要进行专业知识的培训，使其了解烟草产品的特点和销售技巧等。
同时要建立良好的工作纪律和奖惩制度，提高员工的工作积极性和责任感。
四、严格的监管措施作为烟草经营者，要建立完善的监管机制，严格执行销售凭证管理制度，确保销售记录的真实性和准确性。
同时要做好库存管理，防止产品过期和滞销。
同时，还要配备专业的安全设施和消防设备，确保员工和顾客的人身安全。
五、价格合理合法作为烟草经营者，要按照国家规定的价格进行销售，不得擅自涨价或降价，同时要保证商品的正常供应。
在促销活动方面，要遵循相关规定，不得采取不正当竞争手段，如虚假宣传、低价倾销等。
六、服务质量提升烟草经营除了要保证产品的质量，还要注重服务的质量。
要始终保持良好的服务态度，提供高效、热情和专业的服务。
同时，要高效处理客户的投诉和意见，以提升客户的满意度和忠诚度。
七、社会责任担当作为烟草经营者，要承担起社会责任，不仅要遵守法律法规，还要积极参与公益事业，传递正能量。
可以通过开展义务宣传活动、捐赠公益基金等方式，为社会做出贡献，增强企业形象和社会声誉。
总之，烟草规范经营需要经营者具备一定的专业知识和经验，同时要合法合规，确保产品质量，加强员工培训与管理，以及做好监管和服务工作。
烟草规范经营心得体会
烟草规范经营心得体会烟草作为特殊商品，对其销售经营涉及诸多的规定和标准。
经过几年的探索和实践，我们深刻认识到烟草销售规范化的重要性，以及规范化经营所具有的积极意义。
一、认真落实各项规定烟草销售经营不仅仅是单纯的商品交流，更是受到政策和法律关注的行为。
在我们的经营过程中，必须认真落实各项规定。
从进货到销售的每一个环节，都必须遵守规定，从而保证我们的经营行为规范有力。
我们应该注重明确货源的来源，做到货品的真实可靠，防止采购到假冒伪劣产品。
同时，我们也应该关注规范的销售渠道和销售人员资质。
合格的营业执照、销售许可证、营业场所证明等文件，都是我们实现规范销售的必要准备。
通过完备的资料和资质审核，能够提高我们经营的信誉度和资质合法性，从而在市场中占有一席之地。
二、注重服务虽然在产品售卖方面，烟草与其他产品并无不同之处。
但是作为一种特别商品，烟草的销售经营难免需要各种额外的服务。
例如，可能需要为顾客提供恰当的品牌讲解，或者需要根据他们的喜好来提供建议。
另外，还需要注重产品的质量、产地、口感、烟草成分等方面的介绍和解释。
客户的需求是我们服务的出发点和营销的核心。
通过优质的服务，能够提高顾客的满意度和忠诚度，从而为我们在市场中争取更多的销售机会。
三、加强宣传在市场中，烟草销售的竞争非常激烈。
为了增加自身品牌的影响力和竞争优势，我们需要进行广泛而有效的宣传工作。
这不仅能够让顾客更多地了解我们的产品特色和销售点，还能激发潜在客户的兴趣和购买欲望。
宣传广告可以采取多种形式，包括线下广告、微博微信和各种网站刊登广告。
但是，无论是什么形式，宣传的信息都应该简明扼要，突显品牌的特色和优势。
总之，烟草规范销售的道路不是易事。
由于烟草是一种特殊的商品，从采购、包装到销售的每一步都需要我们全神贯注的细心认真。
在日常经营过程中，我们需要尽力遵守相关规定，同时注重提高产品质量和服务水平，增加品牌的影响力。
从这个意义上讲，规范经营是一项体力与智力的持久战，需要我们的耐心和努力。
烟草规范经营心得体会
烟草规范经营心得体会烟草行业是一个不可忽视的巨大市场，但同时也是一个备受争议的行业。
为了规范烟草市场的经营，提高烟草产品的质量，一些地区制定了烟草规范经营的相关政策和法规。
在这个过程中，我有了一些心得体会。
首先，了解并遵守相关的法规和政策是经营烟草业务的基础。
烟草行业往往涉及到很多法规的限制，比如卫生标准、广告宣传等等。
作为经营者，我们必须要详细了解并遵守这些法规，确保自身的经营活动合法合规。
其次，重视产品品质和安全。
烟草产品直接涉及人们的健康和生命安全，因此产品的品质和安全非常重要。
经营者应该加强对烟草产品的质量把控，保证产品的安全性，尽量减少有害物质的含量。
此外，对于已经遭受损坏或变质的产品，要及时淘汰和销毁，确保消费者购买到的是安全的烟草产品。
再次，加强与消费者的沟通和教育。
烟草产品对于消费者来说往往是一种高度依赖的商品，很多人难以戒烟或拒绝烟草产品。
因此，作为经营者，我们需要与消费者进行良好的沟通和教育，传递产品的知识和风险，并提供可供选择的烟草替代品或戒烟方法。
这样可以引导消费者健康消费，并减少对烟草产品的依赖。
此外，完善售后服务也是经营烟草业务的重要环节。
与其他商品一样，烟草产品可能存在一些质量问题或消费者的投诉。
作为经营者，我们应该确保及时对消费者的投诉进行处理，并提供适当的售后服务。
这样可以增强消费者的满意度，维护企业的良好形象。
最后，注重企业的社会责任。
烟草行业的特殊性使得经营者需要承担更多的社会责任。
我们不仅要遵守法规和政策，还要积极参与公益活动，推广烟草危害的知识，加强对未成年人的防控，提倡合理消费等。
通过这些举措，我们可以更好地回馈社会，增强企业的社会形象和公信力。
总之，烟草规范经营是一项非常具有挑战性的任务，但也是非常重要的。
作为经营者，我们要深入了解相关法规和政策，注重产品品质和安全，加强与消费者的沟通和教育，完善售后服务，同时注重企业的社会责任。
只有这样，才能够在规范经营的基础上实现可持续发展，并赢得消费者的信赖和支持。
卷烟规范经营八提醒卷烟规范经营
卷烟规范经营八提醒卷烟规范经营
卷烟规范经营八提醒 1、严格遵守法律法规。
严格遵守《烟草专卖法》、《烟草专卖许可证管理办法》等法律法规，自觉守法、规范、诚信经营。
2、规范经营行为。
不经营假冒伪劣烟草制品、走私烟草制品；不向未成年人售烟，自觉接受烟草专卖执法部门监督管理。
3、规范货源渠道。
只在当地烟草专卖批发企业进货，自觉抵制外来非法卷烟，不使用其他经营户的账户订购卷烟，不从其他经营户处收购卷烟用于销售。
4、规范卷烟销售。
一次性销售卷烟不超过50条，不将卷烟销售给不法烟贩或其他经营户，不为其他经营户或亲朋好友代销卷烟，不为其他经营户或烟贩代购卷烟。
5、规范证照使用。
保证实际经营情况与烟草专卖零售许可证登记事项一致，不出租、出借、出让、伪造、变造、涂改烟草专卖零售许可证，将烟草专卖零售许可证、工商营业执照等规范悬挂在经营场所醒目位置
6、及时变更登记。
烟草专卖零售许可证登记事项发生变更或退出卷烟零售业务时，及时告知辖区烟草专卖管理人员，主动办理相关手续。
保证未售完卷烟在烟草部门的监督指导下规范处理，不得向他人甩卖。
7、维护卷烟市场秩序。
按统一零售指导价明码标价，卷烟标价签使用规范整洁，不低于零售指导价销售卷烟，高价位卷烟不
超过限价标准；不摆卖“纪念烟”、“订制烟”、“专供烟”以及2包、4包等异型和礼盒包装烟。
8、积极协助烟草营销等服务人员，搞好新产品宣传推介、知名品牌培育，重点品牌忠实消费者的登记、发展，现代零售终端建设、消费者吸烟环境建设等工作，及时收集和反馈市场等有关信息。
烟草规范经营
烟草规范经营
烟草行业是一个特殊的行业，由于其对人们健康的潜在危害，对烟草的规范经营尤为重要。
下面我将从烟草的生产、销售和消费三个方面，阐述烟草规范经营的重要性。
首先，规范烟草生产是保障消费者权益的基础。
烟草生产不规范往往导致产品质量不过关，甚至偷工减料、质量不达标，给消费者的健康和安全造成潜在威胁。
因此，烟草企业应该深入贯彻执行国家和行业相关质量标准和规范，严格控制原材料的质量，把关烟草生产过程中的卫生、安全、环保等环节，确保产品的质量和安全性。
其次，规范烟草销售有利于减少烟草对社会的负面影响。
烟草销售不规范往往导致未成年人吸烟、非法销售、偷税漏税等问题日益突出。
因此，烟草企业应该建立健全销售渠道管理制度，实施实名制销售，严禁向未成年人销售烟草产品，严厉打击非法销售行为，并加强对销售渠道的监管，确保销售环节的规范和合法性。
最后，规范烟草消费有益于提升人们的健康意识。
烟草消费是一种有害行为，对人们的健康造成严重威胁。
规范烟草消费，可以通过加大宣传力度，提高人们对吸烟危害的认识，引导人们养成健康的生活方式，减少吸烟者的数量。
同时，也应加强对吸烟者的帮助与支持，提供戒烟辅导和相关的健康咨询服务，提高吸烟者对健康的关注程度，使他们能够认识到吸烟对自己和他人健康的危害，从而减少烟草的消费。
总之，烟草规范经营对于保障消费者权益、减少社会负面影响和提升人们的健康意识具有重要意义。
烟草企业应该严格遵守相关法律法规，加强产品质量管理、销售渠道管理和消费者教育，推动烟草行业的健康发展。
政府也应加强对烟草行业的监管，加大对违法违规行为的惩处力度，共同构建和谐健康的社会环境。
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如何抓好烟草专卖规范经营
新洲烟草：胡火咏
随着市场化取向改革的开始，烟草行业面临的挑战在所难免，行业内部不规范经营行为时有发生，网络运作能力参差不齐，烟草行政执法尚有不规范行为，这些都暴露出烟草行业现状与形势发展的不适应性。
在机遇与挑战、进取与停滞面前，国家局向全系统提出的“一要规范、二要改革、三要创新”的工作要求，是摆在我们面前一个十分迫切的、富有挑战性的课题。
那么，在新形势下，烟草专卖管理应如何运用全面、发展的眼光去迎接挑战、锐意进取呢?笔者认为：维持现状势必落伍，规范、改革、创新才是发展之路。
一、正确认清现状的进步性，巩固成果，夯实基础
正确认清现状的进步性，有利于深层次地看清优势，抓住事物的内因，把握事物发展的规律，从而实现认识的第二次飞跃。
（一）简要回顾：
八十年代末期之前，专卖专营的形势受生产力的束缚和计划经济的影响，省内烟绝对占主导地位，形成“皇帝的女儿不愁嫁”。
烟草专卖局(公司)安于现状，小富即安，可谓乐不思进，专卖管理疏于形式，“规范”一词，无从谈起。
进入九十年代中期，随着国家流通体制改革力度的加大和省内供求矛盾的突出，省外烟大举涌入，省内烟一落千丈，各专卖局(公司)由于对当时发展趋势的认识不足，在省内烟上背包袱，在省外烟上求发展，图眼前，不顾后劲；图效益、不顾市场。
大进大出整车倒，无序外销乱合作。
专卖管理工作抓罚款、搞路查，顾不及市场管理，搞“灯下黑”，专卖管理和经营销售各敲各的鼓。
专卖专营市场极度无序，非法市场，经营大户应运而生，“规
范”一词，无影无踪。
九十年代中期至今，省、市局各级领导审时度势，调准思路，大力实施“联产联销”发展战略，培育自己的品牌，管销结合，加强卷烟网络建设，取缔“黑市场”，铲除“黑大户”，专卖管理工作才逐步走上规范有序，依法行政的轨道。
（二）现状的进步性：
①专营思想观念的大转变，抓住了市场。
烟草行业各级领导班子，将加强卷烟网络建设，当成重中之重的“一把手”工程，是有力的改革、创新举措。
立足当地市场，占领当地市场，培育当地市场，看好当地市场，成为专营思想的主旋律。
网络建设的全面发展，下伸批发部的建立，配送服务的到位，使市场管理由“无序”转为有序，卷烟销量有增无减。
②专卖思想观念的大转变，看准了市场。
专卖管理工作服务、服从于网建工作，是思想观念大转变的又一体现。
守土有则，保驾护航，成为专卖管理工作的主线。
净化市场，逐户清理，形成户籍化管理格局，铲除大户，割除“毒瘤”，取缔非法市场，堵疏并举，成为专卖工作的主要任务。
网络建设拓展到哪里，专卖管理就延伸到哪里。
户户有人到，户户有人管，市场环境不断净化，专卖专营格局初步形成。
③专卖专营思想观念的大转变，使各项工作的基础得到夯实。
专卖专营思想观念的大转变，首先是克服了专卖管理与经营销售“两张皮”的问题，确立了“大专卖，大效益；小专卖、小效益；放弃专卖无效益”和实行“管销结合，以管促销，以销带管”的观念。
市烟草局(公司)在专卖专营一个目标双重体现上，进行了创造性的探索和尝试。
专卖市场净化率考核指标，经营销售任务考核指标，烟捆绑式考核等各项考核目标的出台，打破了各行其事的“老做法”。
两个轮子一起转，求大同，力求不存小异，肝胆相照。
一把手统揽全局，
分管领导，职能部门及时互通情况，极大地优化了工作环境，推动了专卖网络建设的拓展，各项工作步入良性循环的轨道，基础得到夯实。
（三）操作不规范，货量不控制，管销职能交叉“打架”，不适应专卖市场的统一管理。
定时送货，不卖大户，是网建的基本要求。
但是在实际工作中，部分批发部所表现出来的不规范行为，已严重损害了专卖市场统一管理的要求。
其表现有：(1)将多户卷烟直接送一户；(2)直接卖大户，造假送货单；(3)跨区供货，边界渗透；(4)管销员倒烟；(5)搭车销售；(6)管理所与批发部两块牌子一个门，两顶帽子一个人，既要抓管理，又要抓销量，管销职能时常交叉“打架”，顾此失彼，捉襟见肘。
专卖职能部门在“内管外打”上往往是内管软弱无力，外打力不从心，在形势发展的今天，不能实行内外一致的钢性管理就违背了专卖市场统一管理的要求，削弱了烟草职能部门的社会信誉。
自己一方面辣手铲除大户，一方面又有意识无意识地培植新的大户，其结果势必导致经营者的对立情绪日益激化。
管理所、批发部的设置不改变职能“打架”现象，实行“分设联动”格式，也势必给专卖管理带来新的矛盾。
二、把握时代命脉，锐意进取，规范创新。
把握时代命脉，就是要正确把握发展的机遇，用全面的、发展的、辩证的观念迎接挑战。
锐意进取，就是要打破僵化不断思进，克服小胜即满。
规范创新，就是要认真领会“一要规范、二要改革、三要创新”的精髓，并认真予以落实。
（一）规范操作，要突出一个狠字。
规范操作，突出这个“狠”字，是辣手治乱的延伸和细化，俗语说“当断不断，反受其乱”。
对赊销、卖大户、管销员倒烟、跨区供
货、搭车销售要狠抓监督，不留隐患。
对执法不严，有法不依者，要以法治之，违法必究，树文明、科学、公正的执法之风，大树规范操作的典型，真正做到“无情管理，有情操作”，这样才能确保行业跨世纪持续、稳定、健康发展。
（二）改革创新，要强调一个“稳”字。
烟草行业的发展，一方面得益于国家专卖体制的“保护伞”，一方面得益于全系统干群拼搏奋斗的努力。
就基础而言，在为国家作巨大贡献的同时，也积累发展了自己。
中国烟草行业由于起步晚，底子薄，发展慢，管理水平落后，基础明显薄弱。
从封闭到开放，从垄断到开放，势必是一个剧烈震荡的时期，“物竞天择，适者生存”若不能对形势发展有所认识，找出差距，看到问题，就不能深刻领会改革创新的含意。
（三）锐意进取，要明确一个“责”字。
锐意进取，明确责任，是烟草行业跨世纪发展的时代要求。
所有烟草人，无论是领导，还是一般员工，无论是营销售人员还是专卖管理人员，“责”字在心，势必推动工作，高质量、高标准、高水平地完成任务。
“责”字忘脑后，必然不利于工作，甚至出现违法乱纪的行为，危害行业的整体形象。
我认为：行业内部强化责任制，势在必行。
①推行责任制必须首先实行首长负责制，“一把手工程”，必须推动很多辣手工作的开展；②完善责任制，必须阐明部门职责，理顺主管与配合、职能与职权、任务与要求的关系，势必克服专卖与经营工作中出现的扯皮、推诿、怠慢的现象。
③实行责任制，必须严格考核，奖惩严明，实行动态管理，末位淘汰，奖勤罚懒，克服好坏一个样，香臭一碗汤。
④巩固责任制，必须发挥主管部门的监督职能，尽责的工作，经得起领导和群众的监督，规范了也就无可挑剔了。
总之，烟草专卖管理工作要落实“一要规范、二是要改革、三要
创新”的要求，实现跨世纪发的目标，就必须不断地研究新问题，确立新观点，运用新办法，就必须认清维持现状，势必落后，不断思进才能发展的道理。