人际交往与沟通力
人际关系与沟通能力提升计划
人际关系与沟通能力提升计划在当今社会，良好的人际关系和出色的沟通能力是个人成功和幸福的关键因素。
无论是在工作中与同事合作，还是在生活中与家人朋友相处，都离不开有效的沟通和融洽的人际关系。
然而，并非每个人天生就具备这些能力，需要通过不断地学习和实践来提升。
为了改善自己在这方面的表现，我制定了以下的人际关系与沟通能力提升计划。
一、自我评估首先，我对自己目前的人际关系和沟通能力进行了全面的自我评估。
我发现自己在以下几个方面存在不足：1、倾听不够专注：在与他人交流时，有时会急于表达自己的观点，而没有充分倾听对方的想法和感受。
2、语言表达不够清晰：有时候不能准确地用恰当的词汇和语句来表达自己的意思，导致信息传递不准确。
3、情绪控制能力有待提高：在面对分歧或压力时，容易情绪化，影响沟通效果。
4、缺乏主动沟通的意识：在人际交往中，往往等待别人先发起交流，不够积极主动。
二、目标设定针对以上自我评估中发现的问题，我设定了以下具体的提升目标：1、成为一个专注的倾听者，能够准确理解他人的意图和情感。
2、提高语言表达的准确性和流畅性，使自己的观点能够清晰、有效地传达给他人。
3、学会更好地控制情绪，在任何沟通情境中都保持冷静和理智。
4、培养主动与人交流的习惯，积极拓展人际关系网络。
三、学习与训练计划1、阅读相关书籍每月阅读至少一本关于人际关系和沟通技巧的书籍，如《非暴力沟通》《谈话的力量》等，并做好读书笔记，总结书中的要点和实用方法。
参加线上或线下的读书分享会，与其他读者交流心得体会，加深对书中内容的理解。
2、参加培训课程报名参加专业的沟通技巧培训课程，系统地学习沟通的原理、方法和技巧。
积极参与课程中的互动环节，向老师和同学请教问题，不断提升自己的实践能力。
3、模拟练习每周安排至少一次的模拟沟通练习，可以与朋友或家人进行角色扮演，模拟工作面试、商务谈判、朋友间的冲突解决等场景，然后互相反馈和总结经验教训。
录制自己的沟通过程，事后观看并分析自己的表现，找出存在的问题并加以改进。
人际交往与沟通心得体会（精选7篇）
我们在⼀些事情上受到启发后，可以记录在⼼得体会中，这样可以记录我们的思想活动。
你想好怎么写⼼得体会了吗？以下是店铺收集整理的⼈际交往与沟通⼼得体会，供⼤家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
⼈际交往与沟通⼼得体会篇1 社会交往能⼒是指妥善处理组织内外关系的能⼒。
包括与周围环境建⽴⼴泛的联系和对外界信息的吸收、转化能⼒，以及正确处理上下左右关系的能⼒。
⼈际交往能⼒的种类包括：表达理解能⼒、⼈际融合能⼒、解决问题的能⼒。
⼈际交往的技巧包括： （1）记住别⼈的姓或名，主动与⼈打招呼，称呼要得当，让别⼈觉得礼貌相待、倍受重视，给⼈以平易近⼈的印象。
（2）举⽌⼤⽅、坦然⾃若、使别⼈感到轻松、⾃在，激发交往动机。
（3）培养开朗、活泼的个性，让对⽅觉得和你在⼀起是愉快的。
（4）做到⼼平⽓和、不乱发牢骚，这样不仅⾃⼰快乐、涵养性⾼，别⼈也会⼼情愉悦。
（5）要注意语⾔的魅⼒：安慰受创伤的⼈，⿎励失败的⼈，赞美真正取得成就的⼈，帮助有困难的⼈。
（6）处事果断、富有主见、精神饱满、充满⾃信的⼈容易激发别⼈的交往动机，博得别⼈的信任，产⽣使⼈乐意的交往魅⼒。
曾经，⼀位哲⼈说过：“没有交际能⼒的⼈，就像陆地上的船，永远到不了⼈⽣的⼤海。
”现实的世界是⼀个⼈与⼈构成的世界。
在⽇常的⽣活和⼯作中，我们的内⼼或许时常会产⽣⼀种渺⼩、⾃卑、困惑的感觉。
这种感觉是我们不喜欢也不需要的。
因为它消极，与成功的⼼理和胜利的⼈⽣背道⽽驰。
我们需要克服这种⼼理，学会与⼈沟通。
与⼈交往，与⼈沟通，我们要懂得换位思考，理解他⼈。
理解就是我们能真正的了解对⽅的处境、⼼情、好恶、需要等，并能设⼼处地的关⼼对⽅。
遇事不要急于下结论，站在不同的⾓度就有不同答案，要学会换位思维，特别是在遇到⿇烦的时候，千万要学会等⼀等、靠⼀靠，很多时候不但⿇烦化解了，说不准好运也来了。
有道是“千⾦易得，知⼰难求”，⼈海茫茫，知⾳可贵啊懂得换位思考，可以减少⼀些⽭盾，减少⼀些误会。
有效沟通和人际关系的重要性
有效沟通和人际关系的重要性在当今社会，有效沟通和良好的人际关系对个人和组织的成功起着至关重要的作用。
无论是在家庭、工作还是社交环境中，良好的沟通技巧和人际关系能力都是取得成功和实现目标的关键因素。
本文将探讨有效沟通和人际关系的重要性以及如何培养这些能力。
一、有效沟通的重要性有效沟通是指信息的准确传达和理解。
它是个人和组织间相互理解和合作的基础。
以下是有效沟通的重要性：1. 建立良好的人际关系：通过有效沟通，我们能够增进彼此的了解和理解，建立良好的人际关系。
这种关系有助于建立信任，提高合作效率，并促进团队的凝聚力。
2. 解决问题和冲突：有效沟通可以帮助我们更好地解决问题和处理冲突。
通过清晰地表达观点，倾听他人的意见，并寻求共识，我们能够找到最佳的解决方案，并减少冲突的发生。
3. 提高工作效率：在工作场所中，有效沟通能够促进信息的及时传递和理解，减少误解和错误的发生，提高工作效率。
这有助于提高个人和组织的竞争力。
4. 增强个人魅力：具备良好的沟通技巧的个人往往更受欢迎，更有领导能力。
他们能够更好地表达自己的观点，倾听他人的需求，并在需要时提供支持和帮助。
二、良好人际关系的重要性良好的人际关系是建立在相互尊重、信任和合作的基础上的互动。
以下是良好人际关系的重要性：1. 心理健康：良好的人际关系有助于改善个人的心理健康。
与他人交流和分享可以减轻压力，增强幸福感，提高生活质量。
2. 学习和成长：与他人建立良好的人际关系有助于个人的学习和成长。
通过与他人交流并从他们的经验中学习，我们能够拓宽自己的知识和技能，提高个人的职业发展。
3. 资源共享：通过与他人建立良好的人际关系，我们能够获得更多的资源和支持。
互惠互利的关系有助于共同实现个人和组织的目标。
4. 提高影响力：良好人际关系的个人通常具有更高的影响力。
他们能够通过说服、合作和激励他人来实现共同的目标。
三、培养有效沟通和人际关系的能力有效沟通和良好人际关系不是天生的技能，而是可以通过学习和练习来培养的。
自我鉴定认识个人的人际沟通与表达能力
自我鉴定认识个人的人际沟通与表达能力人际沟通和表达能力是我们与他人沟通交流的重要能力，也是衡量个人社交能力的重要指标之一。
良好的人际沟通和表达能力可以帮助我们建立良好的人际关系，增进互信，促进合作。
在这篇文章中，我将自我鉴定并认识个人的人际沟通与表达能力，探讨其重要性以及如何提升与发展。
一、人际沟通能力的自我鉴定人际沟通能力的自我鉴定是了解自己在人际交往中的表现和优劣之处，从而对自己的人际沟通能力有更清晰的认识。
以下是我对我个人人际沟通能力的自我鉴定：1. 能够主动倾听：我乐于倾听他人的想法和意见，对他人的观点能够保持开放的态度，不轻易做出批判或否定的评价。
2. 观察能力：我注重观察他人的非语言信号，例如面部表情、姿势语态等，通过这些信号更好地理解他人的情感和状态，从而更有针对性地进行沟通。
3. 共情能力：我能够设身处地地理解他人的感受和想法，与他人建立共鸣，提供支持和安慰，使他们感到被理解和尊重。
4. 清晰表达：我注重清晰明确地表达自己的想法和意见，避免含糊不清或误导他人的表达方式，同时也愿意接受他人对我的质疑和批评。
5. 解决冲突能力：我相信通过积极的沟通和合作，可以解决人际冲突。
我愿意主动解决问题，寻求共赢的解决方案，避免争吵和冲突的升级。
二、人际沟通能力的重要性良好的人际沟通能力对个人的发展和成功具有重要意义。
以下是人际沟通能力的重要性所体现的方面：1. 建立良好的人际关系：良好的人际沟通能力使我们能够与他人建立深入、真诚的人际关系，增进彼此的了解和信任，从而得到支持和帮助。
2. 提高工作效率：在工作中，人际沟通能力可以帮助我们与同事、上司以及下属之间更好地协调合作，提高工作效率和团队凝聚力。
3. 解决问题和冲突：良好的人际沟通能力使我们能够以积极的态度处理问题和冲突，找到解决的方法和途径，避免矛盾的进一步升级。
4. 提升个人形象：通过良好的人际沟通能力，我们可以更好地展示自己，获得他人的认可和好感，从而提升自己的个人形象和社交地位。
人际交往与沟通心得体会6篇
人际交往与沟通心得体会6篇有了一些收获以后，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，如此可以一直更新迭代自己的想法。
但是心得体会有什么要求呢？以下是小编为大家收集的人际交往与沟通心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。
人际交往与沟通心得体会1现在的人越来越把自己孤立起来，邻居之间互不认识，同事朋友之间也没有过多的交流，朋友之间只是在一起吃喝玩乐，同事之间只是为了工作而工作，人的心灵越来越孤单，人人都把自己的心灵封闭起来，人们的心灵得不到释放，行为越来越盲目，很多互补的资源得不到充分的利用，先不说心灵闭塞对人的危害，就是资源的利用也让我们现代人丧失了很多的成功与机会。
我们说，在人与人之间，模糊有利于审美，而清晰则有利于合作。
客观地说，人与人交往都是有一些或表或里的缘由的，而这些缘由的目标都是合作，商务往来是合作，工作中的目标实现也是一种合作，即便摆脱寂寞也要在你的合作下才能如愿以偿。
而合作的基础是资源。
你如果没有对方需要的资源，就不要指望对方会积极，持久地对待你，其实我们也是这样，你在乎的东西才会吸引你。
前不久，公司组织学习《人际沟通》，有些心得体会与大家分享。
作为班组中的交流与沟通也是这样，首先你应该在大的原则范围内努力形成一个班组行为准则的小原则，在这个小原则下进行有效的沟通，要让沟通与交流不超出原则范围。
这里我们说每个人都有自己的资源，在班组成员中，每个成员的资源如果都可以为其他成员所用，那就形成了一个互补团结的集体，资源包括(财物、权势、美貌、才华、个性、善良等等)。
那么班组长怎样去做好班组中沟通的融合与有效呢?怎样利用自己的资源和班组的资源来提高管理绩效呢?我觉得应该从"体、威、激、和"去考虑与操作。
一、我们来看"体"古人说："知己知彼，百战百胜"，知道自己的能力和处在什么样的位置，找准自己的位置;知道同事的长处与短处，安排下属做什么样的工作，以发挥最大的效力，这样才会"百战百胜"。
增强沟通力和人际交往的方法
增强沟通力和人际交往的方法人类是一个需要社交的动物，在每一个人的生活中，人际交往是一个重要的环节。
人际交往包含了很多方面，如沟通、表达和倾听。
人际交往的能力对于个人在职场、社交和生活中的表现均起着至关重要的作用。
因此，增强沟通力和人际交往的方法是一个至关重要的问题，本文将从如何提高自身的沟通能力和人际交往能力两个方面来谈谈探讨这个问题。
一、提高自身的沟通能力1.多观察多感受要想有效的沟通，就需要最先了解自己和别人，所以说，第一步就是从自身开始。
要做到这点，我们需要多观察多感受，并学会将自己的情感转化为适当的语言，以便传递给别人。
2.吸收新的知识要提高沟通能力，学习新的知识是不可或缺的。
通过各种各样地媒介，我们可以获得新的知识、新的视角和新的体系。
通过积累和总结各种各样能够扩大你的视野和提高你的沟通能力。
3.积累经验沟通是需要经验的，我们可以通读各种各样的书籍、观看各种各样的电影和旁观各种各样的典范。
但是，真正意义上的沟通经验还是需要你自己去亲身经历的。
就像熟练地掌握一项技能，真正做到自然，我们需要不断地练习，不断尝试。
二、提高自身的人际交往能力1.言而有信一个人如果有一个好的口碑肯定会得到众人的认可。
所以，一个好的口碑在人际交往中显得特别重要。
一个人说话要讲话有信誉，在商业交际时追求双赢，设身处地为对方考虑，减少伤害，不断增加他人对你的信任感。
2.接受他人的建议在人际交往中，你需要接受他人的建议，学会倾听他人的声音，关注他人的观点。
和他人沟通时，不妨请对方表达自己的意见，积极倾听他人的意见并认真地思考他们的观点来扩大自己的视野，同时也通过这些方式让别人对自己产生好的印象。
3.融入环境人际交往中，主动融入环境等同于我们主动去适应环境。
在一个集体中，遵守他人的规矩，需要认识到每个人的有些特征和个性都不一样，积极地倾听别人的意见并表达自己的想法，形成一个友好的氛围能够加深人与人之间的联系。
结论不管是增强沟通力和人际交往的方法，都是一项长期的工程。
增强沟通能力提升人际交往效果
增强沟通能力提升人际交往效果人际交往是社会生活中不可或缺的部分，而沟通是人际交往的基础。
然而，由于个体差异、社会文化等因素的影响，每个人的沟通能力都存在差异。
有些人善于表达自己的想法，能够有效地交流和倾听，而有些人则在与他人交流时遇到困难。
因此，增强沟通能力对于提升人际交往效果至关重要。
首先，良好的沟通能力有助于建立信任关系。
在人际交往中，建立信任是至关重要的。
只有当与他人建立了良好的信任关系，才能实现真正的交流和合作。
通过有效的沟通能力，我们能够表达自己的观点、倾听他人的意见，并且尊重他人的观点与感受。
当我们始终保持真诚和开放的态度时，别人也会愿意与我们分享和倾诉，进而建立起信任关系。
其次，良好的沟通能力有助于解决冲突。
在人际交往中，冲突是难以避免的。
而沟通是解决冲突的重要手段之一。
通过清晰地表达自己的要求和期望，以及与他人进行有效的对话，有助于找到解决冲突的方法。
如果我们能够学会倾听他人的观点，并尽力理解对方的立场，就能更好地协商和解决问题。
同时，善于沟通也能够帮助我们对冲突进行积极的调解，防止冲突不断恶化。
另外，良好的沟通能力有助于增强自信心。
在与他人交流中，自信是吸引他人的重要因素。
当我们能够清晰地表达自己的意图和观点时，他人会对我们的自信和能力产生认同，并更愿意与我们进行进一步的沟通。
在交流中保持积极的姿态，以及准确地传递自己的意思，有助于打造自己的个人形象，进而提升自信。
要增强沟通能力，我们可以从以下几个方面着手。
首先，提高语言表达能力。
语言是我们交流的基础工具，通过提升语言表达能力，我们能够更清楚地传达自己的思想。
可以通过阅读、写作和参加演讲等方式，提升自己的语言表达能力。
其次，通过积极倾听他人的观点来增强理解能力。
沟通不仅仅是发言，还包括倾听对方的意见和感受。
积极倾听他人的观点，能够增加对话的深度和广度。
此外，我们还可以通过参加沟通培训、与他人进行对话练习等方式来提高沟通技巧，增强自己的沟通能力。
人际关系中的人际合群与社交能力
人际关系中的人际合群与社交能力在现代社会中，人际关系的重要性不可忽视。
无论是在家庭、学校、工作场所还是社交活动中，我们都需要与他人进行交流和互动。
而人际关系的质量和效果又很大程度上依赖于个人的人际合群与社交能力。
本文将探讨人际合群和社交能力对于人际关系的影响，并提供一些建议来提升这两方面的能力。
1. 人际合群的意义人际合群是指个体在社交互动中融入他人群体并产生积极的互动关系的能力。
良好的人际合群能力在人际关系中起到举足轻重的作用。
首先，人际合群可以促进人与人之间的情感沟通，增进相互理解和信任。
其次，人际合群有助于建立良好的团队合作，提高工作效率和成果。
此外，人际合群还能够增强个体的社会支持系统，提升个人的幸福感和生活满意度。
2. 社交能力的重要性社交能力是指个体在社交场合中与他人进行有效沟通和互动的能力。
拥有良好的社交能力能够帮助我们更好地适应各种社交环境，并与他人建立起积极和谐的关系。
首先，社交能力可以提高个体的表达能力和沟通技巧，使得我们能够清晰地表达自己的观点和意愿。
其次，社交能力可以增强人际吸引力，使得他人更容易接纳和喜欢我们。
此外，社交能力还有助于解决冲突和处理社交压力，提升个体的心理健康水平。
3. 提升人际合群与社交能力的方法（1）培养积极的心态：拥有积极的心态是提升人际合群与社交能力的重要基础。
我们需要相信自己能够与他人建立良好的关系，并对社交互动保持开放和乐观的态度。
（2）主动参与社交活动：多参与各种社交活动，包括聚会、社区活动、志愿者工作等，扩大自己的社交圈子。
通过与不同人群的交流，我们可以学习到更多的社交技巧和经验。
（3）学习倾听和表达的技巧：倾听是良好人际关系的关键。
我们需要学会倾听他人的意见和感受，并尊重他人的权利和观点。
同时，学习表达自己的想法和情感也是提升社交能力的重要方面。
（4）培养人际敏感度：人际敏感度是指对他人情感和需求的敏感程度。
我们可以通过观察他人的非语言表达和面部表情来理解他们的情感状态，并做出适当的反应，以建立更好的人际关系。
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第1题.根据艾莫老师所讲，下面哪个选项不是职场生活的必要条件？（22.0分）A.态度B.人品C.外向D.敬业正确答案：C判断题（共3道，78.0分）第1题.根据艾莫老师所讲，一个人如果患有演说恐惧症，他会首先引起生理上的变化，然后才引起心理上的变化。
（26.0分）• A.对• B.错正确答案：B第2题.艾莫老师认为，演讲三要素包括文字语言，有声语言和体态语言。
（26.0分）• A.对• B.错正确答案：A第3题.在一个人的演讲过程当中，体态语言在演讲三要素中占有的比例最大。
（26.0分）• A.对• B.错正确答案：A单选题（共2道，22.0分）第1题.以下哪个选项不属于社交礼仪的原则（）。
（11.0分）A.真诚尊重B.平等适度C.自信自律正确答案：D第2题.按照周思敏老师的观点，以下哪个选项不属于现代礼仪的定义？（11.0分）• A.一种日常生活的行为• B.一种待人处事的态度• C.一种素质涵养的体现• D.一种可有可无的行为正确答案：D判断题（共3道，78.0分）第1题.古代的仪也包括三层意思，它们分别是容貌和外表；仪式和习俗；准则和法度。
（26.0分）• A.对• B.错正确答案：A第2题.人在社会交往中需要不断的转换商务、社交和自然这三种角色。
（26.0分）• A.对• B.错正确答案：A第3题.古代的礼包括三层意思，分别是政治制度、礼貌礼节和礼物。
（26.0分）• A.对• B.错正确答案：A职场礼仪概述作业试卷：共2道题，满分100分单选题（共1道，22.0分）第1题.所谓全员制动系统设计，指的是_____。
（22.0分）A.股权激励机制B.绩效考核机制D.竞业禁止机制正确答案：C判断题（共1道，100.0分）第1题.根据周思敏老师所讲，古代中的“礼”和“仪”指的是同一个意思。
（100.0分）• A.对• B.错正确答案：B做职业化的中层管理者作业试卷：共1道题，满分100分判断题（共1道，100.0分）第1题.根据韩赋老师所讲，人的素质包括知识，经验和技能三个方面。
（100.0分）A.对B.错正确答案：A优质人际：成功人生必不可少作业试卷：共3道题，满分100分判断题（共3道，100.0分）第1题.戴尔•卡耐基认为，人际关系在一个人的成功中的作用占到了15%，而其余的85%则取决于专业实力。
（33.0分）A.对B.错正确答案：B第2题.李强老师告诉我们，现代商务人士在职场中出现的大部分错误（70%）都是由于不善于沟通造成的。
（33.0分）• A.对• B.错正确答案：A第3题.美国前总统西奥多•罗斯福说成功的第一要素是要懂得如何搞好人际关系。
（34.0分）• A.对• B.错正确答案：A求职面试礼仪作业试卷：共3道题，满分100分单选题（共1道，22.0分）第1题.根据本课程所讲，在面试的过程中，女士的正确坐姿应该是坐椅子的（）。
（22.0分）A.二分之一B.三分之一C.三分之二D.四分之一正确答案：C判断题（共2道，78.0分）第1题.根据周思敏老师所讲，应聘者在面试时如果遇见的面试官是男士，在不知其头衔的情况下，最好称其为先生。
（39.0分）• A.对• B.错正确答案：B第2题.周思敏老师本节所讲的主题是求职面试礼仪，她认为应聘者面试时的着装制作应该精良，且外观要整洁。
（39.0分）• A.对• B.错正确答案：A职场实用演讲：你的口才价值百万作业试卷：共5道题，满分100分单选题（共3道，22.0分）第1题.艾莫老师认为，在日常生活当中，我们不应该以哪种方式对待他人？（7.0分）A.感恩B.欣赏C.包容D.批判正确答案：D第2题.按照艾莫老师的观点，以下哪个选项不属于演讲的主要风格？（7.0分）• A.慷慨激昂式• B.风趣幽默式• C.深刻费解式• D.小桥流水式正确答案：C第3题.根据艾莫老师所讲，“演讲准备”不包括（）。
（8.0分）• A.调整好心态• B.分析听众• C.选择语言• D.选择主题正确答案：C判断题（共2道，78.0分）第1题.艾莫老师在本节演讲最后所举的苹果手机和可口可乐的例子是为了说明两个道理：一是最可怕的竞争对手永远在你的视野之外，二是一个公司之所以能赢，不是赢在了终点，而是输在了起点。
（39.0分）• A.错• B.对正确答案：A第2题.人们在第一次见面时，应该尽量避免谈论政治和私人问题。
（39.0分）• A.对• B.错正确答案：A会面礼仪（上）作业试卷：共5道题，满分100分单选题（共5道，100.0分）第1题.一个人寒暄的时候不应该（）。
（20.0分）A.找准时机B.赞赏开始C.真心诚意D.喋喋不休正确答案：D第2题.“中国有礼仪之大，故称夏；有章服之美,谓之华”语出（）。
（20.0分）• A.《论语》• B.《孟子》• C.《中庸》• D.《左传》正确答案：D第3题.周思敏老师讲到社交场合中的仪容仪表TPO原则，其中O是指（）。
（20.0分）• A.时间• B.地点• C.对象目标• D.起因正确答案：C第4题.称呼在人际交往中起着非常重要的作用，下面哪个选项不属于称呼的使用原则？（20.0分）• A.符合身份• B.国际通用• C.入乡随俗• D.随意称呼正确答案：D第5题.按照周思敏老师的观点，一个人依靠下面哪一条难以碰到人生中的贵人（）。
（20.0分）• A.主动出击• B.主动关心• C.真正关爱• D.八面玲珑正确答案：D中层干部的责任和使命作业试卷：共2道题，满分100分判断题（共2道，100.0分）第1题.部门工作绩效的改进、提升和实现不属于部门经理的责任与使命。
（50.0分）A.对B.错正确答案：B第2题.中层干部的主要工作之一是工作预测与提出对策。
（50.0分）• A.对• B.错正确答案：A如何拥有良好的人际关系（一）作业试卷：共4道题，满分100分单选题（共1道，22.0分）第1题.别人的猜测与怀疑是人际关系的最大障碍，李强老师告诉我们，破解的密码是（）。
（22.0分）A.推广B.真诚C.习惯D.抛弃朋友正确答案：B判断题（共3道，78.0分）第1题.根据李强老师的观点，一个人在交朋友的时候应该“帮忙不添乱”。
（26.0分）• A.对• B.错正确答案：A第2题.李强老师告诉我们，得体的着装，和善的微笑，记住对方的姓名这些行为都可以给对方瞬间留下良好的第一印象。
（26.0分）• A.对• B.错正确答案：A第3题.根据李强老师的观点，与客随主便相比，主随客便才是最好的礼仪和最好的接待。
（26.0分）• A.对• B.错正确答案：A如何拥有良好的人际关系（二）作业试卷：共1道题，满分100分判断题（共1道，100.0分）第1题.朋友需要锦上添花，更要雪中送炭。
（100.0分）A.对B.错正确答案：A帮您成为职场俏佳人作业试卷：共8道题，满分100分单选题（共1道，22.0分）第1题.女士包包的颜色应该和（）搭成同色系，这样看起来比较协调和统一。
（22.0分）A.鞋子B.上衣C.裤子D.头饰正确答案：A判断题（共7道，78.0分）第1题.根据周思敏老师所讲，女士在职场中，应尽量选用肤色或者是黑色的裤袜。
（11.0分）• A.对• B.错正确答案：A第2题.在职场中，女生的发型可以披肩，不需要盘起来。
（11.0分）• A.对• B.错正确答案：B第3题.女性在职场中选择鞋子时既不能太高，也不宜穿平底鞋。
（11.0分）• A.对• B.错正确答案：A第4题.粘性消费是企业稳定利润的来源。
（11.0分）• A.对• B.错正确答案：A第5题.根据本课程所讲，女性在选择裤袜时，宜选择高筒袜。
（11.0分）• A.对• B.错正确答案：B第6题.张国庆老师认为粘性消费的前提是有刚性需求。
（11.0分）• A.对• B.错正确答案：A第7题.销售人员在卖化妆品的时候，如果想让客户对产品产生粘性，就让其试用21天。
（12.0分）• A.对• B.错演讲示范教学：《人生一张纸，经营你自己》作业试卷：共5道题，满分100分判断题（共5道，100.0分）第1题.在艾莫老师做的示范演讲中，他讲到每个人都有一个生命之轮，它把我们的人生分为六个等份，代表我们人生的六个领域，当六个领域圆满后，你的人生就会开心快乐，就会感受到人的价值和意义。
（20.0分）A.对B.错正确答案：A第2题.在艾莫老师做的示范演讲中，他讲到人生活三次，第一次活是靠愿望活一次，第二次活是靠想象活一次，第三次活是靠回忆活一次。
（20.0分）• A.对• B.错正确答案：B第3题.本节中，艾莫老师为我们做了示范教学，在他“人生一张纸，经营你自己”的演讲中，他认为人是感性的动物，很难过理性的生活，所以人终其一生所面临最大的挑战是如何借助自己的感觉存在战胜自己的思维存在。
（20.0分）• A.对• B.错正确答案：B第4题.文字语言在演讲三要素中占7%的比例，因为它的占有比例很小，所以我们在演讲当中可以忽略它。
（20.0分）• A.对• B.错正确答案：B第5题.按照艾莫老师的观点，做什么并不意味着自己得到什么，而做到才能得到我们想要的东西。
（20.0分）• A.对• B.错正确答案：A会面礼仪（下）作业试卷：共3道题，满分100分单选题（共1道，22.0分）第1题.在社交场合中我们经常提到首因效应，也就是第一次见面的效应，首因效应的时间是：（22.0分）A.3秒B.7秒正确答案：D判断题（共2道，78.0分）第1题.关于名片如何摆放，周老师建议我们在接到对方的名片后最好把它放在自己右手边的桌子上，并保持大概10分钟。
（39.0分）• A.对• B.错正确答案：A第2题.按照周思敏老师所讲，最忌讳的握手姿势有两种分别是木乃伊式和蜻蜓点水式。
（39.0分）• A.对• B.错正确答案：B老板需要什么样的中层作业试卷：共2道题，满分100分单选题（共1道，22.0分）第1题.当老板所做的一项决定受到了员工的反对，作为中层干部应该怎样做？（22.0分）A.行动迅速，一件事情不让老板问第二次B.迅速理解，准确把握领导意图C.坚决贯彻，灵活执行领导决定D.做人忠诚，做事可靠正确答案：C判断题（共1道，78.0分）第1题.从某种意义上说，修养就是一种习惯。
（78.0分）• A.对• B.错正确答案：A帮您成为职场绅士礼仪作业试卷：共4道题，满分100分判断题（共4道，100.0分）第1题.男士在职场中选择眼镜时，尤其是高管，宜选择塑胶框眼镜。
（25.0分）A.对B.错正确答案：B第2题.张国庆老师认为微信推出的“抢红包”活动契合了互联网思维，它的重点在抢，而不在红包。
（25.0分）• A.对• B.错正确答案：A第3题.根据本课程所讲，男士在穿西装时，宜选择扣式的皮带，且颜色要和西装颜色协调一致。