浅谈如何构建和谐医患关系
如何建立和谐的医患关系
如何建立和谐的医患关系建立和谐的医患关系是医疗行业中的重要议题，对于满足患者需求、提高医疗质量至关重要。
本文将介绍如何建立和谐的医患关系并提出一些建议。
一、尊重和理解在医患关系中，尊重是重要的基础。
医生应该尊重每一位患者，并理解他们的需求。
医生应该倾听患者的意见和问题，并及时回答解释。
在面对患者的质疑时，应保持冷静并站在患者的角度考虑问题。
二、有效沟通有效的沟通是建立和谐医患关系的关键。
医生应该用简单易懂的语言向患者解释诊断和治疗方案。
他们应该耐心回答患者的问题，并尽量避免使用医学术语。
此外，沟通还包括医生与患者之间的非语言交流，如微笑、眼神交流等。
三、提供良好的医疗环境医疗环境对于建立良好的医患关系也很重要。
医院应提供清洁、整洁、安静的环境，以保证患者的舒适和隐私。
此外，医院应提供充足的信息和指引，帮助患者快速找到需要的诊室或科室。
四、合理的等待时间长时间的等待是患者最容易产生不满的地方之一。
医院应合理安排患者的就诊时间，提高医疗效率。
如果可能，可以使用先预约制度，减少患者等待的时间。
此外，医院也应提供舒适的等候区，让患者在等待过程中有一个良好的休息环境。
五、确保医疗安全医疗安全是建立和谐医患关系的核心。
医生应严格按照医疗操作规程执行，确保患者的安全。
医院应加强医疗质量管理，规范医疗流程，防止医疗差错的发生。
同时，医生应积极主动地学习新知识和技术，提高医疗水平。
六、培养医生的人文关怀医生在面对患者时不仅要关心他们的身体健康，还应关心他们的心理需求。
医生应倾听患者的心声，给予他们情感上的支持。
对于终末期患者，医生应提供终身关怀，帮助他们度过痛苦的时刻。
七、加强医患教育提高患者对医学知识的了解有助于建立和谐的医患关系。
医生应向患者传递科学健康的理念和正确的就医观念。
患者也应主动学习医学知识，提高对疾病的认识。
医患教育有助于减少误解和不信任的发生。
总之，建立和谐的医患关系是一个复杂而长期的过程，需要医生和患者共同努力。
建立和谐医患关系的方法与策略
建立和谐医患关系的方法与策略在现代社会中，医患关系的和谐与融洽对于医疗机构和医生来说至关重要。
良好的医患关系不仅可以提高患者的治疗效果，还能增加医生的工作满意度和医疗机构的声誉。
然而，要建立和谐的医患关系并不是一件容易的事情。
本文将探讨一些方法和策略，以帮助医生和患者建立更加和谐的关系。
一、倾听和尊重在医患交流中，倾听和尊重是非常重要的。
作为医生，要认真倾听患者对自己健康问题的陈述，并且尊重他们的感受和意见。
不要打断患者的发言，要尽量理解他们的需求和困惑。
同时，医生要尊重患者的隐私和个人空间，保证医患交流的机密性和安全性。
二、注重沟通和情感表达医生在与患者交流时，应注重沟通和情感表达。
要使用简单明了的语言，避免使用过多的医学术语，确保患者能够理解。
同时，医生要积极表达关心和同理心，对患者的痛苦和困惑给予理解和支持。
良好的情感表达能够增加医患之间的信任和亲近感，有助于建立和谐的关系。
三、提供全面有效的医疗信息医生在向患者解释治疗方案和医疗信息时，应该尽量提供全面有效的信息。
要把复杂的医学知识转化为患者可以理解的语言，用简洁明了的方式解释病情和治疗进程。
医生可以利用图表、图片等辅助工具帮助患者更好地理解。
提供全面有效的医疗信息可以增强患者的安全感和信任感，促进医患之间的合作和共同决策。
四、关注医患权益的平衡医患关系的和谐建立在医患双方权益的平衡基础上。
医生要尽职尽责，提供专业、高质量的医疗服务，保障患者的权益和安全。
同时，患者也要理解医生的工作限制和压力，并且遵守医生的治疗建议和要求。
平衡医患双方的权益有助于减少矛盾和冲突，建立更加和谐的医患关系。
五、加强培训和教育医生和患者都可以通过培训和教育来提高医患关系的质量。
医生可以通过学习沟通技巧、医学伦理等方面的知识来增强自己的专业素养和与患者的交流能力。
患者可以通过健康知识的学习和医疗系统的了解来提高对医疗服务的认知和理解。
加强培训和教育，有利于双方增进互信和理解，促进和谐医患关系的建立。
请简述构建和谐医患关系的策略
请简述构建和谐医患关系的策略构建和谐的医患关系是医疗领域中非常重要的一项工作。
良好的医患关系有助于提升医疗质量、增强医患信任、减少医疗纠纷等。
本文将从多个角度探讨构建和谐医患关系的策略。
建立有效的沟通渠道是构建和谐医患关系的基础。
医生应该注重与患者进行沟通，了解患者的需求和期望，并向患者详细解释诊断、治疗方案和预期效果。
同时，医生应该倾听患者的意见和反馈，尊重患者的知情权和选择权。
另外，医院可以设立医患沟通平台，提供在线咨询、预约挂号等服务，方便患者与医生进行交流。
加强医患教育是构建和谐医患关系的重要手段之一。
医生应该向患者普及医学知识，帮助患者正确理解疾病、治疗和康复过程。
患者在了解疾病的基础上，能够更好地配合医生的治疗计划，从而提高治疗效果。
此外，医院可以开展健康讲座、健康教育活动等，提升患者的健康素养和自我管理能力。
第三，完善医疗服务是构建和谐医患关系的重要保障。
医院应该提供高质量的医疗服务，包括专业的医疗技术、规范的医疗流程、高效的医疗服务等。
医院还可以注重提升医院环境，创造温馨、舒适的就诊环境，提高患者的满意度。
同时，医院应该加强对医生和医护人员的培训，提高他们的专业水平和服务意识。
第四，建立医疗纠纷调解机制是构建和谐医患关系的重要保障。
医院可以设立医患纠纷调解委员会，及时、公正地处理医患纠纷。
医患纠纷调解委员会应该由医生、法律专家、患者代表等组成，确保调解工作的公正性和专业性。
同时，医院还可以加强医患纠纷预防工作，通过诊疗规范、医疗质量管理等手段，减少医患纠纷的发生。
政府、社会和媒体的参与也是构建和谐医患关系的重要因素。
政府应该加强对医患关系的监管，推动医疗机构制定医患关系管理制度，加强医疗服务的监督和评估。
社会和媒体应该加强对医患关系的宣传和教育，引导公众正确理解医患关系，减少误解和偏见。
构建和谐医患关系是医疗领域的重要任务。
通过建立有效的沟通渠道、加强医患教育、完善医疗服务、建立医疗纠纷调解机制以及政府、社会和媒体的参与，可以促进医患关系的和谐发展，提升医疗质量，增强医患信任，实现医患共赢的目标。
如何构建和谐的医患关系氛围
如何构建和谐的医患关系氛围医患关系一直是医学界和社会关注的焦点之一。
和谐的医患关系可以提高医疗质量，增加患者满意度，同时也能减少医疗纠纷的发生。
本文将探讨如何构建和谐的医患关系氛围，从医生和患者双方的角度出发提出建议。
一、尊重与沟通尊重是构建和谐医患关系的基础。
医生应该尊重每位患者的病情、权益和个人尊严，而患者也应尊重医生的专业知识和努力。
建立一个相互尊重的氛围可以提高彼此的沟通效果。
在沟通方面，医生需要与患者进行及时和有效的沟通，解释病情、治疗方案和预后情况，听取患者的意见和需求。
同时，医生应注重语言的表达方式，尽量使用通俗易懂的语言，避免术语和专业名词的过多使用，以提高患者的理解能力。
二、耐心和关心医生在与患者交流过程中需要保持耐心和关心的态度。
对于患者可能存在的困惑、恐惧以及情绪问题，医生应给予理解和关怀，积极解答疑惑，减轻患者的紧张情绪。
同时，医生还可以适当询问患者的身心状态，并给予必要的支持和安慰。
患者也需要展现出对医生的理解和关心。
在接受治疗过程中，患者可以主动向医生提出自己的病情变化和需求，积极配合医生的治疗方案，并遵守医生的嘱咐和建议。
三、透明和公正医生在治疗过程中应该做到透明和公正。
医生应当向患者提供充足的病情信息，告知患者治疗过程中可能出现的风险、副作用和预后，让患者对治疗方案有充分的了解和知情权。
同时，医生还应遵守医疗伦理规范，不得对患者进行不必要的检查和治疗，不得推销不必要的药品或服务。
医生还应积极回应患者的投诉和意见，及时解决问题，以增强患者对医生和医院的信任。
四、专业和进取医生在职业道德和医学知识方面应该保持专业和进取的态度。
医生应不断提高自身的专业素养和医疗技能，及时了解最新的医学进展，不断提升自己的诊断和治疗水平。
患者也应选择有良好职业操守和技术水平较高的医生进行就诊。
患者应多方了解医生的背景和口碑，选择知名度较高、信誉良好的医院和医生进行治疗。
同时，患者也应该主动配合医生的治疗工作，按时接受治疗和进行必要的检查，以提高治疗效果。
如何构建良好的医患关系
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以下是我为您准备的文章：如何构建良好的医患关系医患关系是医疗服务中至关重要的一环，对于患者和医生来说，良好的医患关系不仅能提升治疗效果，还能增强医疗体验。
建立良好的医患关系需要双方的共同努力和理解。
本文将探讨一些方法和策略，帮助医生和患者建立和谐、互信的医患关系。
1. 建立有效的沟通渠道医患之间的沟通是构建良好医患关系的基础。
医生应该保持积极的沟通态度，聆听患者的问题和需求。
同时，患者也应该充分表达自己的疑虑和期望。
医生应该使用简明扼要的语言解释疾病和治疗的相关信息，帮助患者更好地理解和遵循治疗方案。
2. 尊重和理解双方都应该尊重对方的权益和尊严。
医生应该尽量避免用词不当或歧视性的言语，尊重患者的民族、文化背景和宗教信仰。
患者也应该尊重医生的专业知识和决策，理解医生在治疗中的困难和挑战。
理解和尊重彼此的差异有助于建立互信和和谐的医患关系。
3. 提供个性化的医疗服务每个患者都有自己的个性和需求，医生应该尽量根据患者的情况提供个性化的医疗服务。
对于一些特殊群体，例如老年人或儿童，医生应该更加细致地关心他们的情感需求。
在诊断和治疗中，医生应该注重提供温暖、关怀和体贴的服务，以建立患者对医生的信任感。
4. 建立长期的关系建立长期的医患关系有助于提高治疗效果和医疗体验。
患者可以选择并信任一位医生，从而建立稳定的医疗关系。
医生也可以更好地了解患者的健康状况和治疗历史，提供更加精确和个性化的医疗建议。
建立长期关系需要医生维持专业水准和品质，同时患者也应该遵守医嘱、定期复诊和积极参与治疗。
5. 持续的教育和沟通医生应该持续更新自己的知识和技能，提供更好的医疗服务。
患者也应该主动获取健康知识，了解自己的疾病和治疗方案。
医生可以通过健康讲座或信息手册等方式向患者传递针对性的健康知识。
双方保持持续的教育和沟通，有助于建立医患间的互信和共同的治疗目标。
如何构建和谐医患关系
构建和谐医患关系维护健康生命医患关系是社会人际关系的重要组成部份，医患关系是患者、家属与医生、护士及各级各类职员之间的关系。
建立良好和谐的医患关系是新形势下的社会需求。
如何构建和谐医患关系？1、人性化服务为中心，寻找服务创新点，不断提高群众对医院的满意度。
2、坚持社会效益准则，打造诚信医院。
坚持合理检查、合理用药、合理收费，建立医疗费用阳光制度，让患者和家属随时查询花费情况，让患者放心；采取有效措施，消除患者就诊过程中挂号时间长、交费时间长、取药时间长、看病时间短的“三长一短”现象；严格执行药品集中招标制度，实行药品零利润销售，努力降低患者的医药费用；实行医患协议制度，严禁医务人员收受“红包”和接受“吃请”；聘请社会监督员，监督医院的医德医风。
3、建立和完善医患沟通制度，促进医患沟通。
从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范管理，做到“一个要求、两个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免、六种方式”。
4、提供精湛、优质的技术服务，让患者放心。
医院每年选送多名医务人员去省级医院进修学习，不断提高医疗技术，运用现代科学的新知识、新成果、新方法、新技术，解除患者的病痛。
真正为病人着想，诚心实意地为病人服务，把为病人解除痛苦视为终生最高追求。
5、严格医院质量管理，确保医疗安全。
医学是一个尚未完全被人类认知的科学，还有一些需要人类不断探索的领域，有一些疾病目前尚不能完全治愈，或者没有百分之百的把握，而疾病对于患者来说，却是危及生命的头等大事。
因此，在为患者提供高新精湛技术服务的同时，还必须努力保证医疗服务的安全性，尽量减少差错和事故，提供安全放心的医疗服务。
6、建立医疗告知制度，实行住院病人费用清单制，开展医疗服务信息公示，开展电话回访服务，增进医患之间相互了解和信任。
大力推行“以病人为中心”医疗服务新模式，从而使患者对检查、诊疗、用药、收费等服务放心。
∙7、医患相互理解。
当今社会医务人员紧缺，基本都是超负荷运转。
医院构建和谐医患关系工作总结范文8篇
医院构建和谐医患关系工作总结范文8篇篇1一、引言近年来，医患关系紧张问题引起了社会的广泛关注。
作为一家医疗机构，我们深知构建和谐医患关系的重要性。
在过去的一年中，我们积极采取措施，努力改善医患关系，取得了一定的成效。
本文将对我们构建和谐医患关系的工作进行全面总结，以便更好地指导未来的工作。
二、加强沟通，建立信任良好的沟通是建立和谐医患关系的基础。
我们通过多种方式加强与患者的沟通，如定期举办医患座谈会、设立意见箱等。
在座谈会上，我们倾听患者的需求和意见，为患者提供表达意见的渠道。
同时，我们也将患者的建议和意见及时反馈给医生和其他工作人员，以便改进医疗服务质量。
为了进一步加深医患之间的信任，我们还开展了医生与患者之间的“一对一”沟通活动。
通过面对面的交流，医生可以更好地了解患者的需求和感受，患者也可以更直接地表达自己的意见和建议。
这种沟通方式不仅加深了医患之间的信任，也提高了医疗服务的满意度。
三、提高医疗服务质量提高医疗服务质量是构建和谐医患关系的核心。
我们通过加强医疗质量管理、推进临床路径管理、实施医疗质量安全核心制度等措施，不断提高医疗服务的水平和质量。
同时，我们也注重医生的业务培训和技能提升，确保医生具备专业的医疗技能和素质。
在推进临床路径管理方面，我们根据疾病的诊疗规范和临床路径，为患者制定个性化的诊疗方案。
通过规范诊疗行为、优化诊疗流程，我们提高了诊疗效率和质量，减少了患者的住院时间和费用。
此外，我们还实施了医疗质量安全核心制度，明确了医疗质量安全的标准和要求，建立了医疗质量安全监控和反馈机制。
这些措施的实施，有效保障了医疗服务的安全和质量。
四、强化服务意识，提升患者体验我们注重强化医务人员的服务意识，通过开展服务态度培训、设立服务监督员等方式，提升医务人员的服务水平。
医务人员以热情周到的服务态度对待每一位患者，积极解决患者在就医过程中的问题，使患者感受到关怀和温暖。
同时，我们还开展了患者满意度调查，及时了解患者的需求和意见，为改进医疗服务提供依据。
如何改善医患关系
如何改善医患关系医患关系是指医生与患者之间的互动和交流情况。
它是医疗服务过程中非常重要的一环，直接影响着医疗质量和患者满意度。
然而，由于种种原因，医患关系在现实生活中经常面临挑战和困难。
为了改善医患关系，以下几点建议可能有助于提高医患之间的互信和沟通。
1. 加强沟通良好的沟通是改善医患关系的关键。
医生应该尽量将医学知识以简单易懂的方式传达给患者，并耐心回答患者的问题和疑虑。
更重要的是，医生需要倾听患者的感受和需求，尊重他们的意见。
建立一个开放的沟通平台可以帮助医患之间建立更紧密的联系。
2. 增强同理心同理心是理解和体会他人感受的能力。
医生应该尽可能理解和关注患者的痛苦和困扰，尤其是在临床就诊时。
通过对患者的表达和情绪的观察，医生可以更好地洞察患者的真实需求，并给予适当的支持和建议。
3. 提供个性化的医疗服务每个患者都是独特的个体，他们的需求和期望也有所不同。
医生应根据患者的具体情况和个人需求，提供个性化的医疗服务。
这可以包括考虑患者的文化背景、宗教信仰和个人喜好等因素，并在治疗方案中加以体现。
4. 建立公正公平的医患关系医生应该遵守职业道德和行业规范，确保公正公平的医疗服务。
医生应该给予每个患者相同的关注和待遇，不论其社会地位、经济状况或其他因素。
透明和公开的医疗流程可以建立起双方的信任，促进医患之间的良好合作关系。
5. 加强医患教育除了医生自身的努力，医患关系的改善还需要医患双方的共同参与和努力。
积极开展医患教育活动，向患者普及健康知识和疾病预防方法，可以增强患者对医生的信任和依赖感。
医生也可以通过教育展示专业知识，提高患者对医学科学的认知。
总结起来，改善医患关系需要医患双方的共同努力和参与。
通过加强沟通、增强同理心、提供个性化的医疗服务、建立公正公平的医患关系以及加强医患教育，我们可以期待医患关系的进一步改善，从而提高医疗服务的质量和患者的满意度。
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论文一：近年来，随着经济社会的发展，作为社会关系中的重要构成，医患关系正越来越成为人们关注的焦点。
在构建和谐社会之风劲吹的今天，如何营造一种和谐的医患关系，已成为摆在我国医疗卫生事业面前的诸多课题中的重中之重。
笔者结合自己工作实际，就如何构建和谐医患关系的思考谈几点认识。
1、增进医患信任。
医患之间本应是和谐的关系，医护人员对患者悉心诊治，患者放心地把自己的生命健康寄托于医生。
作为利用专业知识为病人服务的医护人员，只有面对病人对他的信任，才能使出自己的看家本领，才有信心去挑战高难度的治疗手段；作为怀着期待和希望的患者，只有交付出自己的信任，才能更好地配合医生的诊治，以取得理想的治疗效果。
同时，构建相互信任的医患关系，需要双方的换位思考，增进相互理解，随着医学模式的转化，医生在诊治上更需要了解患者心理需要和心理问题，重视心理指导和心理治疗；另一方面，医生工作劳累，竞争激烈，还要承受一定职业风险，加之患者和社会对医务人员要求愈来愈高，医生也希望患者和家属从心理上理解和支持他们的工作，建立融洽的人际关系。
2、加强医患沟通。
医患沟通是建立和谐关系的前提。
医患沟通，是对医学理解的一种信息传递过程，是为患者的健康需要而进行的，它使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。
良好的医患沟通有助于医务人员调整自己和患者的医学观念，也有助于医患相互正确理解对方，协调关系，保证医疗活动的顺利进行。
由于社会分工的不同，决定了医疗活动中医患角色的不对称，特别在医学的理解和相关知识的拥有上优劣势明显。
同样，社会文化背景不同的患者，对医疗活动的理解和医疗服务的需求，也存在着差异，这些优劣势和差异要求影响了医患沟通。
为此，作为医务人员应当及时了解并满足患者被理解、受重视、受尊重的需求，同时也应掌握患者对医疗服务的期望、每个医疗环节中的疑虑、对医疗服务的感觉以及医疗服务需求的关键点等，了解患者对医疗服务和疾病治疗效果的满意度。
3、尊重医学科学。
医疗行为是一项高风险的工作，医学上还有许多未知领域，患者自身也存在相当大的个体差异。
医患双方都要遵循医学科学的客观规律。
医务人员要严格按照医学科学的方法、手段来诊断和治疗疾病，决不能违背科学的客观规律；患者应充分信任医务人员，决不能隐瞒与病情有关的情况，或故意刁难医生。
实际上相当一部分患者的死亡、残废和功能障碍等，并非是医务人员的过失所致，而是由于不可预料的和不可避免的并发症所致，完全属于意外情况的。
医疗意外的不可预见性，有时可能导致实际治疗效果与患者期望值之间出现偏差。
如现行的冠状动脉搭桥术，其术中死亡率是1％，尽管这种不幸的发生率不高，但对于某一患者而言，一旦遇上就是100％。
医学损害的一个重要特点就是不可逆性，一旦患者或家属对此种情况不能理解，不能以科学的、理智的态度看待疾病的发展和治疗进程，无疑会迁怒于医生，引发医患矛盾。
同时，医生也要尊重病人的知情权和自主权，让病人获取更多的医学信息，给病人更多的自主的机会，这是未来医患关系的立足点。
4、努力提高医务人员的业务素质。
对于医院这样的特殊性质的窗口服务行业来说，医患关系体现在医疗服务的各个细节上，每个细节管理的好坏都将直接影响到医患关系，医院需要从软件建设和硬件建设加以强化。
在软件建设上，医院要从严格执行操作规范、确保医疗质量的不断提高、加强对医务人员服务水平和技巧的培训和提高服务标准等方面强化。
全面推行质量管理体系，提升医疗服务质量。
同时，医学领域充满着许多未知数和变数，医务人员不能仅仅满足于已有的医学知识，医学科学的发展日新月异，这就要求不断地学习，把握经验，认真探索未知领域，寻求解决危害人类健康的有效方法，提高确诊率和各种急诊抢救的成功率。
5、加强医德医风的建设。
医院要生存、要发展，必须以自己优质的医疗服务吸引更多的患者前来就诊。
作为医务人员，要使病人真正放心，最主要的是医务人员要有一颗爱心。
医生是以解除病人疾苦为职业的，必须对病人的痛苦感同身受，必须怀着对生命的敬畏，善待所接诊的每一位病人。
要坚持以人为本，建立医患互信，尊重患者，体贴患者，关爱患者，对病人进行人性化关怀；并注意向患者及家属做好宣传教育，取得他们的支持、配合和谅解；认真对待患者及其家属的投诉，及时妥善的处理好已经出现的医疗纠纷。
论二：医患关系是在疾病的诊断治疗过程中医务人员与病人之间产生和发展的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系。
这一关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的开展与良性运转。
良好的医患关系,是对疾病进行正确的诊断和治疗的基础，是医患共同战胜疾病、促使病员康复的必备条件。
当前医患关系从总体上看是和谐的，但也存在不和谐的因素。
医患关系紧张乃至医患之间发生暴力冲突的事件时常见诸于报端及其他媒体。
据中华医院管理学会的调查数据显示73%的医院出现过病人及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员情况。
医患关系不和谐成因复杂，既有体制、机制问题，也有思想观念问题，还有管理监督不力等原因，如医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见；医疗质量不高、服务态度不好，群众不满意等。
虽然医患关系紧张的原因很多，但医患之间缺乏有效的沟通却是公认的主要原因之一，如一项调查发现，在医患纠纷中有65%是由于医院服务方面的问题引起的，而其中35%是由于医务人员说话不当造成的。
一项由中国医师协会完成的调查更是显示90%以上的医患纠纷为不当的医患沟通所致。
医生和病人所面对的共同敌人是疾病，共同目标是战胜疾病。
双方必须互相信任与默契配合才能很好地达到共同的目标。
而建立起这种信赖与合作的关系，在很大程度上需要有效的医患沟通。
在学习了《党支部工作规程与方法》后，我感触颇深，结合自己的医疗实践浅谈一下如何将党支部工作中的基本工作方法运用到医患沟通中。
一、注重人文关怀和心理疏导的方法随着社会生活节奏的明显加快，竞争的日趋激烈，导致人们生活和工作压力增大，各种心理障碍和精神疾病大幅度增加。
缓解人的心理压力、促进人的心理健康、实现人的心理和谐，已经成为加强和改进思想政治工作，维护团结稳定、促进社会和谐的重大课题。
医学从一开始就是为人服务的，与人文有着不可分割的联系。
自古以来，医学就一直被认为是最具人文传统的一门学科，医生是最富含人情味的职业。
在中国古代，医学被称为“仁术”，医生被誉为“仁爱之士”，行医治病、施药济人被认为是施仁爱于他人的理想途径之一。
在西方，古希腊医学家希波克拉底认为“医术是一切技术中最美和最高尚的”。
强调人体的整体性、人体与自然的和谐统一是古代东西方医学思想的共同特征，如中医的“望闻问切”及西医的“视触叩听”中都体现出对病人的关怀。
所以，医生不仅应当注意有病部位的治疗，而且也应当关爱病人。
通过学习，我认为在医疗实践中的人文关怀需要包括以下几点:首先关切与同情。
作为医生，我们必须让病人及其家属感到比较亲近，注意聆听他们的心声，对他们的痛苦与担忧富于同情，并为减轻这些躯体上和精神上得痛苦做些力所能及的事情。
其次负责可靠。
要求我们医生对工作具有很强的责任心，让人感到可以依托，可疑信赖。
以“对病人负责，对社会负责”的态度要求自己。
对在医疗实践中出现的错误要勇于承担责任。
另外要尊重他人。
人文主义是医学职业化的核心，而尊重他人则是人文主义的精髓所在。
作为医生，我们要能对病人、同事及其他人表现出尊重，保持他们的尊严，尊重他们的价值。
尊重病人及其家属的基本权利，比如知情权，治疗方案的选择权等，另外尊重与保护病人的隐私权也是非常重要的。
二、语言表达的方法孔子说过：“言不顺，则事不成”。
话谁都会说，但不是谁都能说好。
说话可以有很多层次。
能打动人的说话一定不仅仅是言语的表达，而是一种真诚的心灵沟通。
赢得对方信任的关键是尊重、真诚、关爱及表达同情与理解。
而一些负面的信号则会阻碍信任关系的建立。
在工作中我们要避免那些常见的负面信号如粗鲁、虚伪及漠不关心。
说话技巧娴熟的人会根据对象不同而变通自己说话的方式和风格，以使自己的话能为对方理解，从而达到最佳的沟通效果。
我们医生由于受过多年的专业训练，在沟通中经常犯的一种毛病就是使用专业术语。
有时即使与非专业的人交谈，专业术语也会习惯性的脱口而出。
病人没有这方面的知识，自然难以理解，会导致对疾病的诊断或治疗的误解，有时甚至导致医疗纠纷的出现。
所以我们需要运用语言表达的技巧，根据不同的听话对象，构建不同的话语，要用听话对象认为最好的方式来说话，而不是用说话者自己中意的方式来表达。
只有这样听话对象才能顺畅地接受话语，沟通的目的才能顺利实现。
三、处理牢骚的方法比起其他行业，医生与病人之间的关系更加密切。
他们共同合作才能有效地与各类疾病斗争。
同时，这种合作也涉及对病人有很大利害关系的方面，比如费用的高低，最后的医治结果的好坏等，这也使得双方很容易产生意见分歧。
人在遇到与预计目标偏差较大时，往往会产生烦闷情绪，这种情绪积淀得多了，自己无法控制，便会说抱怨的话，也就是发牢骚。
实际上，牢骚是人地思想的一种外化形式，它最能够反映一个人的内在情绪。
如果能正确认识牢骚，认真分析牢骚产生的根源，并对牢骚采取有效措施改进工作，就会减少纠纷的产生，化消极因素为积极因素。
首先要认真分析牢骚产生的原因，对症下药。
牢骚产生的原因是多种多样的，有的是对治疗效果不满意，有的是挂号买药排队等待时间太长，有的病人认为做了不必要地检查等等。
分析出牢骚产生的原因，找出了牢骚的根源所在，才能对症下药，解决问题。
其次要心胸开阔，以真诚的态度对待牢骚。
如果病人对医生在接待和治疗某个方面表示不满，首先要主动倾听病人与家属的抱怨，包括他们的感受与想法。
然后对病人的感受表示理解与同情，然后向病人说明你可以为他做什么，不能做什么。
如果问题出在医生方面，最诚实最职业的处理方式就是应该立即向病人诚实地解释原因，需要的话应该向病人道歉。
如果确信治疗方面不存在问题，那问题就很可能出在沟通方面。
比如医生在制订治疗方案时过度自信，只对病人说这种治疗的好处，而没有针对可能出现的风险与病人进行很好的沟通，一旦结果不如预期的好，病人当然会抱怨。
第三掌握处理牢骚的方法和技巧。
对于牢骚，光是能够正确对待是不够的，关键是要能解决牢骚中反映出来的问题。
因此掌握处理牢骚的方法和技巧就显得非常重要。
首先，要学会耐心倾听。
病人对医生一个最常见的不满就是很多医生不耐烦听其说话，一项国外研究显示，病人平均在开始说话的18秒之后就被医生急不可耐地打断。
专注的倾听有利于双方建立融洽的关系，从而为有效沟通奠定良好的基础，只有认真倾听对方所说的话，才能了解问题症结所在，病人会感受到自己受到尊重，从而对医生产生好感。
通过倾听能够帮助获得对于疾病的诊断信息以及病人对于疾病的心理感受方面的信息。