核赔试题题目
核赔试题题目
核赔试题题目核赔试题一、不定项选择题（共40分，每题2分）1.各级机构要严格按照保监会90号文件要求，由在赔款支付后个工作日内对客户进行理赔服务回访。
（）A.结案人员B.财务人员C.15个工作日D.20个工作日2.赔案简化处理可将部分流程节点进行合并，具体是（）。
A.查勘、定损、核损合并处理B.理算、核赔、结案合并处理C.核损、理算、核赔D.定损、核损、理算3.单方车损案件，在（）条件下，可以实施车险赔案简化处理。
A.损失金额在3000元（含）以下B.保险责任明确C.不涉及人员伤亡D.保险车辆出险次数在3次（不含）以内4.通赔案件的哪些功能由承保公司理赔部门操作，通赔网点不得代理。
（）A.立案B.理算C.核赔D.结案E.归档5.下列哪些情形下的损失或费用，交强险不负责赔偿和垫付。
（）A 被保险人故意制造交通事故的B．受害人故意造成交通事故的C．被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失D．因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用E．驾驶人未取得驾驶资格的6．以下属于理赔时效指标的是（）。
A．结案周期B．定损周期C．结案率D．小额案件结案周期33．非机动车包括( )。
A．残疾人机动轮椅车 B．电动自行车 C．拖拉机D．撒水车 E．道路养护车7．根据《保险法》的规定，下列哪些保险合同，在保险责任开始后，合同当事人不得解除合同( )。
A．房屋保险合同 B．货物运输保险合同C．车辆保险合同 D．运输工具航程保险合同8．根据新保险法，投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人自知道有解除事由之日起，（）天有权解除合同。
A.30天B.60天C.1个月D.2个月9.以下哪些指标可以用来评估保单质量( )。
A．保单赔付率B．结案率C．出险率D．保单折扣率10.甲公司拖欠乙公司的货款而被乙公司诉至法院，乙公司的委托代理律师王某未经乙公司特别授权，有权实施下列（）诉讼行为？A.表示同意甲公司延期1个月还款B.要求书记员赵某回避C.陈述案情、出示证据D.提出管辖权异议11.对于修理厂代索赔案件，公司要求在哪些理赔环节收集被保险人联系信息。
高级核赔师试题及答案
高级核赔师试题及答案1. 核赔师在处理保险理赔案件时，以下哪项是必须遵循的原则？A. 客户至上B. 快速赔付C. 公正合理D. 风险控制答案：C2. 在核赔过程中，以下哪种情况最可能导致理赔被拒绝？A. 客户提交了完整的理赔资料B. 客户在保险期限内发生了保险事故C. 客户未按照合同约定履行义务D. 客户在保险期限外发生了保险事故答案：C3. 核赔师在审核理赔资料时，主要关注哪些方面？A. 客户的身份信息B. 保险合同的有效性C. 保险事故的性质和原因D. 所有以上选项答案：D4. 以下哪些因素可能影响保险理赔金额的计算？A. 保险合同中的保险金额B. 保险事故发生的时间C. 保险事故造成的损失程度D. 客户的职业和年龄答案：C5. 核赔师在处理理赔案件时，如何确保理赔的公正性？A. 严格按照保险合同条款执行B. 根据客户的社会地位调整理赔标准C. 根据客户的经济状况调整理赔金额D. 根据客户的关系网络调整理赔流程答案：A6. 如果客户对理赔结果不满意，核赔师应该如何处理？A. 立即修改理赔结果以满足客户要求B. 重新审查理赔资料，确保无误C. 拒绝客户的申诉，坚持原判D. 将案件转交给上级领导处理答案：B7. 在保险理赔中，核赔师需要具备哪些基本技能？A. 良好的沟通能力B. 熟悉保险法律法规C. 能够快速分析和处理数据D. 所有以上选项答案：D8. 核赔师在处理理赔案件时，以下哪项是不需要考虑的因素？A. 保险合同的条款B. 客户的情绪状态C. 保险事故的证据D. 保险事故的性质答案：B9. 核赔师在审核理赔资料时，如果发现资料不齐全，应该如何处理？A. 直接拒绝理赔B. 要求客户补充完整资料C. 根据现有资料进行理赔D. 忽略不完整的资料答案：B10. 核赔师在处理理赔案件时，如何确保理赔的及时性？A. 延长审核时间以确保准确性B. 简化审核流程以提高效率C. 增加审核人员以加快处理速度D. 所有以上选项答案：B。
理算核赔试题
理算核赔试题一、单选题：【初级适用】1、投保机动车辆附加盗抢险的车辆，在停放中被窃，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满（B ）天未查明下落的,保险人负责赔偿。
A.90 B．60 C.30 D.452、保险人接到报案后（ B ）小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。
A、24B、48C、12D、723、由机动车辆本身所面临的风险而产生的险种是（ A ）A、机动车辆损失险B、第三者责任险C、附加险D、特约险4、机动车辆保险合同是（B ）。
A、定值保险合同B、不定值保险合同C、定额保险合同D、超额保险合同5、如果发现定损金额与赔偿凭证金额不一致的情况，可以在其它扣除项进行( B)A 删除B 扣减调整C 重新定损D 理算修改6、发现被保险人交来的材料与定损数据不一致，需要新增定损任务或追加车辆定损的，可以在理算环节（ A ）新增定损任务的A 发起B 注销C 调整D 修改7、如果相对免赔率为5%，实际损失率为8%，则保险人的损失赔付率为（ B ）。
A、5%B、8%C、3%D、13%8、如果暴风吹倒了电线杆，电线断线短路引起火花，火花引起房屋着火，火灾造成财产损失，则近因是（ B ）。
A、火灾B、暴风C、电线短D、火花9、临时行驶车号牌签注的有效期最长不超过多少天？CA、10天、B、15天C、30天10、暴风是指风速在28.5/秒，相当于（C ）级以上的大风。
风速以气象部门公布的数据为准。
A 8级B 10级C 11级D 12级11、机动车折旧按月计算，不足一个月的部分，不计折旧。
最高折旧金额不得超过投保时被保险机动车新车购置价的（ D ）A、50%B、60%C、70%D、80%12、现行的交强险赔偿条款是从（ D ）开始执行的。
A、2007年5月1日B、2007年10月1日C、2008年1月1日D、2008年2月1日13、现行条款规定，对属于保险责任的保险人应当在与被保险人达成赔偿协议后（ B ）内支付赔款。
核赔考试复习材料-高级适用
【高级适用】1、我公司07版机动车提车保险条款规定保险期限为(A)A 10天或30天B 15天或30天C 10天或45天D 15天或45天2、受损车辆未经保险人同意而由被保险人自行送修的,保险人(C)A 拒绝赔偿B 按被保险人送修的价格赔偿C 有权重新核定修理费用3、保险车辆发生部分损失后,如果保险金额低于出险时的新车购置价,保险公司按照以下方式计算赔款(C)A 赔款=保险金额x(1-免赔率)B 赔款=(保险价值-残值)x(1-免赔率)C 赔款=(修复费用-残值)x保险金额/保险价值x(1-免赔率)D 赔款=(修复费用-残值)x保险价值/保险金额x(1-免赔率)4、车辆识别代号,简称VIN,又称17位编码,排列顺序和代码均遵循特定的规定,其中第一位是生产地理地区代码,亚洲地区代码:J—R,中国定为(C)A JB HC LD R5、交强险医疗费用赔偿限额项下不负责赔偿(D)A 诊疗费B 住院伙食补助费C 合理的营养费D 康复费6、在07版营业性汽车损失险条款中规定:因违反安全装载规定导致保险事故发生的(B)A 增加免赔率5%B 拒赔C 增加免赔率10%D 增加免赔率15%7.某日天下大雪,一行人被A、B两车相撞致死,后经交通警察查实,该事故是因A车驾驶员酒后驾车所致。
则行人死亡的近因是( B )A.大雪天气B.酒后驾车C.A车撞击D.B车撞击8.对残值处理的描述正确的是( D )。
A.残值处理是指保险公司根据保险合同履行了赔偿并取得对于受损标的所有权后,对于这些受损标的处理B.在通常情况下,对于残值的处理均采用协商作价折归被保险人并在保险赔款中予以扣除的做法C.在协商不成的情况下,保险公司应将已经赔偿的受损物资收回D.以上答案都正确9.一投保商业第三者责任保险的车辆在倒车时车主将自己承包的工厂厂房撞坏, ( B )属于保险责任。
A.一定B.不C.不一定D.应具体情况具体分析10.损失在免赔额之内,保险人不予赔偿,损失额超过免赔额时,保险人要赔偿全部损失,这属于(B)A 、绝对免赔额B 、相对免赔额C、总计的免赔额D、消失的免赔额11.在不定值保险合同中(C)A 、不列明保险金额B 、约定好保险价值C 、只规定保险赔偿的最高限额D 、只规定保险赔偿的最低限额12.下列哪种情况应视同无有效驾驶证?( D )A.持B类驾照驾驶大型客车B.持地方驾驶证驾驶军队或武警部队车辆C. 持学习、实习驾照在高速公路上驾车D.以上都正确13.陈某一车辆先后在甲乙两家保险公司投保交强险,在保期内于乙公司境内发生交通事故,问:甲、乙公司报案,并称投保两份交强险,经乙公司核定,财产损失2000元,应(A)赔偿。
核赔题库
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单选题1. 消化器官不具备哪一功能维持酸碱平衡标记为待复查(1) 分数内分泌维持酸碱平衡吸收营养消化食物2. 神经官能症的疾病症中不含（抑郁症）标记为待复查(1) 分数疑病症恐怖症头痛症抑郁症3. 外伤性膀胱修补，可以评残几级：10级标记为待复查(1) 分数8级9级10级7级4. 根据Lovett肌力分级法，能够克服重力作全幅运动，但不能抵抗外加阻力，可判定肌力几级：3级标记为待复查(1) 分数3级5级4级2级5. 胸腰椎的旋转功能正常值是：30度标记为待复查(1) 分数40度30度50度45度6. 按1、5、3、6、2、4顺序工作的发动机，当一缸做功时，六缸处于（）行程。
标记为待复查(1) 分数压缩进气做功排气7. 根据点火提前角调整特性，下面哪种说法是正确的（）标记为待复查(1) 分数最佳点火提前角随转速的升高而增大最佳点火提前角随转速的升高而减小最佳点火提前角随负荷减小而减小最佳点火提前角随负荷增大而增大8. 对于方向盘自由行程的调整．以下哪种说法正确（）标记为待复查(1) 分数通过调整转向横拉杆的长度来调整自由行程通过改变纵拉杆的长度来调整自由行程通过调整转向器内轴承的松紧度来调整自由行程通过改变转向器内啮合副的啮合间隙来调整自由行程9. 前轮定位包括主销后倾角、()、前轮外倾角和前轮前束四个内容.标记为待复查(1) 分数主销外倾角主销内倾角主销前倾角10. 空调系统的主要部件膨胀阀的主要作用为（）标记为待复查(1) 分数将高压气体转变成高压液体将低压液体吸收热量，转变为低压气体将低压气体转变成高低压气体将高压液体转变成低压液体当前第1页总共10页回答此页上的问题, 然后单击“下一步”可转至下一个测试页。
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理算核赔类试题(中级)
理算核赔类试题（中级）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1. 甲某于2010年1月在人保公司投保了《特种车保险》，保险期间内发生双方碰撞事故，经交警认定甲某负事故全部责任，则保险公司计算车损险赔款时应按照下面哪项免赔率免赔。
A.20％B.15％C.10％D.5％答案：A2. 2010年3月，乙某向人保公司投保了《摩托车、拖拉机保险》，保险期间内，将车停放在停车场时被其它车辆碰撞，未找到肇事方。
经人保公司鉴定，乙某车辆损失金额2000元，则人保公司应赔付乙某( )元。
A、2000B、1800C、1600D、1400答案：B 2000 x（1-10%）＝1800元3. 2010年1月,乙某向人保公司投保了《营业用汽车损失保险》，保险期间为一年。
2010年2月由于雹灾造成车损；2010年3月发生双方碰撞事故，造成双方车损，经交警认定乙某负事故全部责任；2010年4月发生倾覆事故，造成车损；2010年5月再次发生单方肇事事故，本次事故经人保公司鉴定，乙某车辆损失金额2000元，则人保公司赔付乙某时应增加免赔率为( )A.15％B.10％C.5％D.无免赔答案：C4. 被保险机动车投保了《机动车交通事故责任强制保险》，在保险期间内，于2010年2月20日发生交通事故，造成一行人受伤，发生治疗费用及行人随身财物损失，经公安交通管理部门认定机动车无事故责任，则保险公司应承担的医疗费用和财产损失的赔偿限额分别是A.1600元，100元B.1000元，400元C.1000元，100元D.1600元，400元答案：C5. 一日，甲驾驶被保险机动车在河边道路行驶，为了躲避行人倾覆于河边的淤泥中，由于车体重量较大，车体不断缓慢向水中下滑。
看到情势危急，甲电话通知救援公司救援，救援公司到达后用拖车将汽车拖出，随后收取了300元救援费。
经检测，被保险机动车并未受到太大损坏，仅需100元修复。
甲随后就修理费和救援费向保险公司提出索赔。
核赔考试题库
核赔考试题库核赔考试是针对保险核赔人员进行的一项重要考试，通过此考试能够对核赔人员的专业知识和能力进行全面评估。
为了帮助考生更好地备考，本文将提供一份核赔考试题库，包含了常见的核赔相关考题，供考生进行练习和复习。
一、选择题1. 核赔的主要目的是什么？A. 加快索赔理赔进程B. 降低保险公司的支付风险C. 确保索赔信息真实可靠D. 优化保险赔付程序2. 下列哪项不属于核赔的基本原则？A. 公平公正原则B. 质量控制原则C. 迅速理赔原则D. 准确理赔原则3. 核赔的职责主要包括以下哪些方面？A. 核实索赔信息真实性B. 判断理赔申请的合理性C. 估算损失金额D. 制定理赔方案4. 在核赔过程中，保险核赔人员应当遵循的原则是什么？A. 我是客户的专属支持者B. 不得随意拒赔C. 以客户为中心D. 速度优先5. 核赔人员在决定是否赔付时应考虑的因素有哪些？A. 保单条款B. 赔付限额C. 出险事故性质D. 承保期限二、填空题1. 核赔的基本原则是________、________、________。
2. 核赔主要职责包括核实索赔信息的________、判断理赔申请的________、估算损失金额和制定理赔________。
3. 核赔人员在赔付决策中应充分考虑保单条款、赔付限额和出险事故的________。
三、简答题1. 请简要介绍一下核赔的意义和目的。
2. 请列举几个保险核赔人员在核赔过程中应遵循的基本原则，并解释其重要性。
3. 请说明核赔人员在核赔时应当考虑的因素，并解释其对核赔决策的影响。
此份核赔考试题库供考生进行练习和复习之用，希望能为考生提供一定的帮助。
在备考过程中，考生还应参考相关教材和经验，加强对核赔知识和技能的掌握，努力提高核赔水平。
祝愿各位考生顺利通过核赔考试，取得优异成绩！。
理算核赔-中级_试卷_答案
理算核赔-中级一、单选题1. 有的汽车发动机上（如奔驰）除装有主氧传感器外，还装有副氧传感器，副氧传感器的作用是检测（）。
A.三元催化器的净化功能B.尾气排放性能C.涡轮增压装置的进气质量D.废气再循环系统标准答案： A2. 对延长使用年限的车辆，应当按照公安交通管理部门和环境保护部门的规定，增加检验次数。
一个检验周期内连续（）次检验不符合要求的，应注销登记，不允许再上路行驶。
A.2B.3C.4D.6标准答案： B3. 停驶损失险约定的赔偿天数最长为（）A.30天B.60天C.90天D.180天标准答案： B4. 发生赔款后不自动恢复保险金额的有（）A.车上货物责任险B.火灾、爆炸、自燃损失险C.无过失责任险D.车辆停驶损失险标准答案： D5. 对更换零部件进行询价、报价时，不属上级公司报价范围的，根据（），核定配件价格A.当地价格B.当地市场价C.当地报价规定标准答案： C6. 汽车火灾大致可以分为（）A.自燃、引燃、碰撞起火B.自燃、引燃、碰撞起火、爆炸C.自燃、引燃、碰撞起火、爆炸、雷击标准答案： C7. 17位编码中第( )位是生产地理地区代码；第( )位是发动机类型代码；第( )位是车辆年度型（年款）代码。
A.2, 8, 10B.1, 8, 10C.1 , 6, 8标准答案： B8. 在新车险系统中，对于核损环节，以下说法不正确的是（）A.核损员可以修改定损价格。
B.核损员不能修改定损价格，只能填入核损金额。
C.核损员可以对定损员的工作质量评分。
D.核损员可以录入协议金额。
标准答案： A9. 在保险理赔审核中，对受害人亲属因办理丧葬事宜所支付的交通费赔偿，一般以（）人为限。
时间以（）天为限。
次数以每天（）次为限。
A.2，3，3B.3，2，3C.3，3，2D.2，2，3标准答案： A10. 在我国,从事辅助器具研究、生产，并从事残疾辅助器具的鉴定和配制的专业机构，是（）的假肢与矫形康复机构。
理算核赔试题
理算核赔试题一、单选题：【初级适用】1、投保机动车辆附加盗抢险的车辆，在停放中被窃，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满（ B ）天未查明下落的,保险人负责赔偿。
A.90 B．60 C.30 D.452、保险人接到报案后（ B ）小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。
A、24B、48C、12D、723、由机动车辆本身所面临的风险而产生的险种是（A ）A、机动车辆损失险B、第三者责任险C、附加险D、特约险4、机动车辆保险合同是（B ）。
A、定值保险合同B、不定值保险合同C、定额保险合同D、超额保险合同5、如果发现定损金额与赔偿凭证金额不一致的情况，可以在其它扣除项进行( D )A 删除B 扣减调整C 重新定损D 理算修改6、发现被保险人交来的材料与定损数据不一致，需要新增定损任务或追加车辆定损的，可以在理算环节（A ）新增定损任务的A 发起B 注销C 调整D 修改7、如果相对免赔率为5%，实际损失率为8%，则保险人的损失赔付率为（ B ）。
A、5%B、8%C、3%D、13%8、如果暴风吹倒了电线杆，电线断线短路引起火花，火花引起房屋着火，火灾造成财产损失，则近因是（ B ）。
A、火灾B、暴风C、电线短D、火花9、临时行驶车号牌签注的有效期最长不超过多少天？CA、10天、B、15天C、30天10、暴风是指风速在28.5/秒，相当于（ C ）级以上的大风。
风速以气象部门公布的数据为准。
A 8级B 10级C 11级D 12级11、机动车折旧按月计算，不足一个月的部分，不计折旧。
最高折旧金额不得超过投保时被保险机动车新车购置价的（ D ）A、50%B、60%C、70%D、80%12、现行的交强险赔偿条款是从（D ）开始执行的。
A、2007年5月1日B、2007年10月1日C、2008年1月1日D、2008年2月1日13、现行条款规定，对属于保险责任的保险人应当在与被保险人达成赔偿协议后（ B ）内支付赔款。
人身险核保核赔考试试题含答案(5页)
核保部分一、填空题：1、（）的客观存在是保险产生和存在的自然前提。
（风险）2、射幸合同是指合同的效果在订约时（）的合同，即合同当事人一方的履约有赖于偶然事件的发生。
（不能确定）3、意外伤害保险是指被保险人在保险有效期内，因遭受非本意，（），突然的意外事故给付保险金。
（外来的）4、保险的过程，既是风险的集合过程，又是风险的（）过程。
（分散）5、当地机构未成年人投保各类人身保险的身故保险金不得超过人民币（）万元。
（5万元或10万元）6、健康险精算主要考虑（）、住院率、门诊率、治疗费用等。
（患病率）7、从事多种职业的，以（）的职业判定风险。
（风险最高）8、人寿保险的市场费率是保险人根据（）、预定利率、预定营业费用率三要素事先确定的。
（预定死亡率）9、近因原则是判断风险事故与保险标的损失之间的因果关系，确定保险赔偿责任的一项基本原则，这里近因是指导致损失的最直接、（）的原因。
（最有效）10、人身保险是以人的生命或身体作为保险标的、以人的生育、衰老、（）、残疾、死亡等为保险事故的一种保险合同。
（疾病）二、选择题：1、可保风险的特点是（AB ）A、偶然性B、非投机性C、合同期内损失的不可计算性D、大量标的受损的可能性2、一般情况下，保险合同成立后，保险人不得解除保险合同，但以下情况除外：（ ABCD ）A、投保人故意隐瞒事实，不履行如实告知义务的B、投保人因过失未履行如实告知义务，足以影响保险公司决定是否同意承保的C、投保人因过失未履行如实告知义务，足以影响保险公司决定是否提高保险费率的D、投保人、被保险人故意制造保险事故。
3、保险的基本职能一般表现为（ ABCD ）：A、经济给付B、防灾防损C、补偿损失D、进行融资4、按保险基金的来源，可以分为（ CD ）。
A、财产保险B、人寿保险C、商业性保险D、政策性保险5、健康保险按保障内容分为：（ABC）医疗费用保险 B、疾病保险 C、收入保障保险 D、意外伤害保险6、健康保险风险评估的重点有：（ABCD）A、职业B、家族史C、性别D、年龄7、下列所列意外伤害中，属于不可保意外伤害的是（AD）。
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核赔试题
一、不定项选择题（共40分，每题2分）
1.各级机构要严格按照保监会90号文件要求，由在赔款支付后个工作日内对客户进行理赔服务回访。
（）
A.结案人员
B.财务人员
C.15个工作日
D.20个工作日
2.赔案简化处理可将部分流程节点进行合并，具体是（）。
A.查勘、定损、核损合并处理
B.理算、核赔、结案合并处理
C.核损、理算、核赔
D.定损、核损、理算
3.单方车损案件，在（）条件下，可以实施车险赔案简化处理。
A.损失金额在3000元（含）以下
B.保险责任明确
C.不涉及人员伤亡
D.保险车辆出险次数在3次（不含）以内
4.通赔案件的哪些功能由承保公司理赔部门操作，通赔网点不得代理。
（）
A.立案
B.理算
C.核赔
D.结案
E.归档
5.下列哪些情形下的损失或费用，交强险不负责赔偿和垫付。
（）
A 被保险人故意制造交通事故的
B．受害人故意造成交通事故的
C．被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失
D．因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用
E．驾驶人未取得驾驶资格的
6．以下属于理赔时效指标的是（）。
A．结案周期 B．定损周期 C．结案率 D．小额案件结案周期33．非机动车包括( )。
A．残疾人机动轮椅车 B．电动自行车 C．拖拉机
D．撒水车 E．道路养护车
7．根据《保险法》的规定，下列哪些保险合同，在保险责任开始后，合同当事人不得解除合同( )。
A．房屋保险合同 B．货物运输保险合同
C．车辆保险合同 D．运输工具航程保险合同
8．根据新保险法，投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人自知道有解除事
由之日起，（）天有权解除合同。
A.30天
B.60天
C.1个月
D.2个月
9.以下哪些指标可以用来评估保单质量( )。
A．保单赔付率 B．结案率 C．出险率 D．保单折扣率10.甲公司拖欠乙公司的货款而被乙公司诉至法院，乙公司的委托代理律师王某未经乙公司特别授权，有权实施下列（）诉讼行为？
A.表示同意甲公司延期1个月还款
B.要求书记员赵某回避
C.陈述案情、出示证据
D.提出管辖权异议
11.对于修理厂代索赔案件，公司要求在哪些理赔环节收集被保险人联系信息。
（）
A．报案 B．调度 C．查勘定损 D．单证收集12．一般情况下，哪些理赔权限理赔人员不得同时兼有（）。
A．定损与核损 B．理算与核赔 C．核损与核赔 D．核损与理算13．历年制满期赔付率是由哪些部分组成的（）。
A．延迟立案 B．已决低估 C．本年新增 D．已决赔款14．以下属于精算影响因素的是（）。
A．估损偏差率
B．理赔速度
C．立案及时性
D．满期出险率
15．应由道路交通事故社会救助基金垫付抢救费用的情况有（）。
A．抢救费用超过交强险医疗费用赔偿限额的
B．肇事机动车未参加机动车交通事故责任强制保险的
C．机动车肇事后逃逸的
D．受害人故意行为造成保险事故的
16．根据新保险法，保险合同应当包括下列事项（）。
A.保险标的
B.投保人、被保险人的姓名
C.保险价值
D.保险责任和责任免除
17. 某甲以自有的一辆桑塔纳轿车向保险公司投保财产保险。
在保险期间，甲让自己的朋友把车开到另一城市，然后向保险公司谎称汽车丢失，要求赔偿。
依照保险法的规定，在这种情况下，保险公司有权解除保险合同，其对甲的保险费的处理办法是( )。
A.还给甲保险费
B.不予退还保险费
C.退还保险费的现金价值
D.扣除手续费后退还保险费
18．根据我国有关法律规定，在下列哪些情形下仲裁协议无效？（）
A.约定的仲裁事项属于平等主体之间有关人身关系的纠纷
B.约定的仲裁事项是不动产纠纷，在民事诉讼法上属于法院专属管辖的案件
C.载有仲裁条款的合同因违反法律的禁止性规定而无效
D.仲裁条款约定“因本合同履行发生的一切争议，由地处北京市的仲裁委员会进行仲裁”
19．关于保险格式合同的描述，下列哪些描述是正确的（）。
A．采用保险人提供的格式条款订立的保险合同中免除保险人依法应承担的义务或者加重投保人、被保险人责任的条款无效
B．采用保险人提供的格式条款订立的保险合同中排除投保人、被保险人或者受益人依法享有的权利的条款无效
C．采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，人民法院或者仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释
D．订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容
20．《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十二条有下列情形之一的，保险公司在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内垫付抢救费用，并有权向致害人追偿：
(一)驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的；
(一)被保险机动车被盗抢期间肇事的；
(三)被保险人故意制造道路交通事故的。
有前款所列情形之一，发生道路交通事故的，造成受害人的（），保险公司不承担赔偿责任。
A.人身伤亡、财产损失
B.财产损失
C.人身伤亡
D.死亡、伤残赔偿金
二、简答题（共10分，每题5分）
1、请简述新保险法对于理赔服务时效的要求。
2、请简述保险补偿原则的含义和主要内容。
三、计算题（共10分）
2008年3月5日，一辆大型牵引货车行驶过程中与一摩托车相撞，造成摩托车驾驶员经抢救无效于当日死亡。
经交警认定大货车承担事故的主要责任，负80%的赔偿责任。
经保险公司核定损失如下：三者：抢救费8600元，死者的死亡补偿费为240000元，丧葬费16000元，处理事故人员误工费及交通费4000元，被抚养人生活费为86000元，摩托车损失为2500元。
标的车损：2450元。
货车的承保情况如下：主车：交强险、车损险24万（按特种车足额投保）、商业三者险500000元、不计免赔特约险；挂车仅承保交强险。
请问保险公司应赔偿金额为多少？并说明理由。
（标的车违反安全装载规定，但不是引起事故的主要原因）
四、论述题（共30分，每题10分）
1、保险人的代位求偿权和保险人在行使代位求偿权时应注意的问题。
2、结合公司关于规范交通事故证明的文件，简述对事故认定书的审核要点。
3、火烧车在查勘定损中应注意掌握哪些重点？
五、思考题（10分）
结合实际，提出合理的降赔措施。