工程项目管理课程设计
工程项目管理课程设计个人总结
一、引言工程项目管理是当今社会中一项重要的职业，也是许多大型企业中不可或缺的一部分。
作为一名学习工程项目管理的学生，在课程学习中接触了大量的理论知识和实践案例，通过课程设计的学习，我对工程项目管理有了更加深入的了解。
本文将对我在工程项目管理课程设计中的学习以及个人体会进行总结，包括项目管理的基本理论知识、实践案例分析以及个人成长体会等内容。
二、项目管理的基本理论知识在工程项目管理课程设计中，我通过老师的讲解和课堂作业的学习，掌握了许多项目管理的基本理论知识。
首先是项目管理的五大过程组，包括启动、规划、执行、监控和收尾。
这五大过程组对于一个项目的全过程管理是非常重要的，每个过程组都有其特定的工作内容和目标。
其次是项目管理的十大知识领域，包括整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方管理。
这十大知识领域是项目管理的核心内容，对于项目管理的学习和实践有着重要的指导意义。
三、实践案例分析除了理论知识的学习，我在工程项目管理课程设计中还通过实践案例的分析学习到了许多宝贵的经验。
在课程设计中，我们学习了以著名的“波士顿大亨”项目为案例进行分析，该项目是一项复杂的城市基础设施建设项目。
通过对这个实际案例的分析，我深刻理解了项目管理中的风险控制、资源分配、沟通协调等方面的重要性。
另外，我们还学习了一些国内外知名的工程项目管理案例，例如“水立方”项目、某高铁建设项目等。
通过这些案例的学习，我对项目管理的实际操作有了更清晰的认识。
四、个人成长体会通过工程项目管理课程设计的学习，我不仅掌握了许多项目管理的理论知识和实践技能，更重要的是在个人成长方面有了很大的提升。
首先是沟通能力的提高，在课程设计中，我们需要与组员进行合作，与老师进行沟通，与其他小组进行交流，这些都极大地提高了我的沟通能力和团队协作能力。
其次是解决问题的能力，课程设计中难免会遇到各种各样的问题和困难，通过不断地学习和实践，我逐渐提高了自己解决问题的能力。
工程项目管理课程设计
工程项目管理课程设计1. 引言工程项目管理课程设计是为了提供工程项目管理的基础知识和技能，帮助学生了解和掌握工程项目管理的理论和实践。
本文档将介绍课程设计的目标、背景、内容和要求，并提供相关的参考资料和学习资源。
2. 目标和背景2.1 目标本课程设计的主要目标是培养学生的项目管理能力，使他们能够在真实的工程项目中进行有效的规划、组织、执行和控制。
通过课程设计，学生将掌握以下核心能力：•了解工程项目管理的基本理论和方法；•掌握项目计划和进度控制的技巧；•理解团队管理和沟通的重要性；•了解风险管理和质量管理的要点；•熟悉工程项目管理工具和软件的应用。
2.2 背景工程项目管理是现代工程领域中不可或缺的一项技能。
随着社会的快速发展和竞争的加剧，工程项目的规模和复杂性越来越高。
只有通过有效的项目管理才能保证工程项目能够按时、按质完成，提高项目的成功率和效率。
3. 内容和要求本课程设计将分为以下几个阶段进行：3.1 项目立项学生需要选择一个真实的工程项目，对其进行立项和项目背景分析。
包括项目的目标、范围、进度、成本和风险等方面的规划。
3.2 项目计划在项目立项的基础上，学生需要制定详细的项目计划。
包括项目的工作分解结构（WBS）、里程碑计划、资源分配和进度控制等。
3.3 团队管理学生需要学习团队管理的基本原理和技巧，并在项目中进行团队组建和管理。
包括团队角色分配、团队沟通和冲突管理等方面。
3.4 风险管理学生需要学习风险管理的理论和方法，并在项目中进行风险分析和风险应对。
包括风险识别、风险评估和风险控制等方面。
3.5 质量管理学生需要了解质量管理的基本概念和方法，并在项目中进行质量控制和质量改进。
包括质量计划、质量保证和质量改进等方面。
3.6 工具和软件应用学生需要熟悉工程项目管理常用的工具和软件，如项目管理软件、文件管理工具和沟通工具等。
并在项目中使用这些工具和软件进行实际操作。
4. 参考资料和学习资源以下是一些相关的参考资料和学习资源，供学生参考和深入学习：•《项目管理知识体系指南》（PMBOK Guide）•《项目管理实践指南》（PRINCE2）•《敏捷项目管理实践指南》（AgilePM）•《项目管理工具与技术》（Project Management: Tools and Techniques）•项目管理学术论文和案例分析5. 总结本文档介绍了工程项目管理课程设计的目标、背景、内容和要求，并提供了相关的参考资料和学习资源。
工程项目管理课程设计案例
工程项目管理课程设计案例1. 引言在工程领域，项目管理是确保项目能够按时、按质量和成本完成的关键方法。
工程项目管理课程设计旨在帮助学生建立对项目管理的基本理解，掌握项目管理的技能，为未来的工程项目管理工作做好准备。
本文将通过一个案例来介绍工程项目管理课程设计的内容和方法。
2. 项目概述案例中的项目是一个小型建筑项目，目标是建造一座三层办公楼。
项目周期为12个月，项目团队包括建筑师、工程师、施工队伍等。
本案例将重点讨论项目计划、项目进度、资源管理、风险管理等内容。
3. 项目计划为了制定项目计划，项目经理首先要识别项目的目标和可交付成果。
在本案例中，目标是按时完成建筑项目，可交付成果是一座完工的办公楼。
接下来，项目经理需要细化项目工作，制定工作分解结构（WBS），并确定工作包之间的依赖关系。
通过网络图和甘特图，可以清晰地展示项目工作的时间安排和工期。
4. 项目进度管理项目进度管理是确保项目按计划进行的重要环节。
项目经理可以使用进度表和进度报告来跟踪项目的进度。
在本案例中，项目经理需要定期更新进度表，记录实际完成的工作量，并与计划进行对比，及时发现偏差并采取纠正措施。
同时，项目经理需要与项目团队成员进行沟通，确保工作按时完成，并及时解决工作中的问题。
5. 资源管理资源管理包括对项目所需资源进行识别、获取、分配和利用的过程。
在本案例中，项目经理需要对人力、物力和资金等资源进行有效管理。
项目经理可以通过制定资源需求计划，并与相关部门协调，确保项目所需资源的及时供应。
此外，项目经理还需要制定资源分配计划，合理分配资源，以最大程度地提高资源利用效率。
6. 风险管理风险管理是为项目未来可能出现的风险制定相应的应对策略。
在本案例中，项目经理需要识别潜在风险，评估其可能性和影响程度，制定相应的风险应对计划。
项目经理可以通过制定风险矩阵，对项目风险进行量化分析，并采取适当的措施来降低风险的发生概率或影响程度。
7. 项目总结通过对本案例的分析，我们可以看到工程项目管理课程设计的重要性和实际应用。
工程项目管理课程设计
工程项目管理课程设计第一篇：工程项目管理课程设计一、前言随着社会的不断发展和变革，工程项目管理的重要性日益凸显。
面对项目复杂性和项目经验的不对称性，项目管理者必须具备丰富的知识和技能，以确保项目能够按时、按质、按量完成。
为此，教育者需要开设适应市场需求的工程项目管理课程，培养适合企业实际需求的项目管理人才。
二、课程设置本课程分为理论教学和实践教学两部分。
理论教学部分主要包括以下内容：1.项目管理概述：介绍项目管理的历史背景、定义、目的和特点。
2.项目生命周期管理：详细讲解项目管理的五个阶段，即项目启动、规划、执行、控制和结束。
3.项目组织管理：解析项目管理中的组织结构、团队建设、领导与决策和协作沟通等关键方面。
4.项目范围管理：涉及项目需求收集、需求分析、需求确认和范围控制等关键技能。
5.项目时间管理：主要掌握时间管理计划、进度控制、演变方法和资源优化等技巧。
6.项目成本管理：包括成本计划、成本控制、成本变更和成本估算等方面。
7.项目风险管理：详细介绍项目风险管理的步骤、方法和工具。
实践教学部分主要包括以下内容：1.项目案例分析：通过实际项目案例，让学生了解项目管理的具体实践操作。
2.项目实践演练：让学生亲身参与项目管理的实践操作，熟练掌握项目管理技能。
三、教学方法针对工程项目管理课程的特点，采用多样化的教学方法，其中包括：1.案例分析：选用多个真实案例，透彻地分析成功的案例和失败的案例，总结管理的成功经验和不足之处，让学生更好地理解项目管理的要素。
2.团体研讨：使用小组讨论或分组竞赛等方式，让学生在交流中获得新的见解和新的观点。
3.模拟演练：通过模拟项目实践、设计方案、计算成本、制定进度、制订计划等活动，让学生实现项目管理实践的场景化模拟。
4.项目互动：通过连接实际项目，使学生直接参与、贡献和反馈，培养项目管理的创新能力和实践能力。
四、评估方式本课程主要采用以下方式进行学生评估：1.平时考核：该部分考核主要针对学生的出勤情况、课堂参与情况、作业完成情况等。
工程项目管理课设工程量
一、工程概况某住宅小区位于我国某城市，占地面积约100亩，总建筑面积约20万平方米。
项目包括住宅楼、商业楼、地下车库等建筑。
本次课程设计主要针对住宅楼部分进行工程量计算。
二、工程量计算方法1. 住宅楼结构工程量计算（1）基础工程量计算基础工程量包括混凝土基础、基础梁、基础板等。
计算公式如下：混凝土基础体积 = 长× 宽× 高基础梁体积 = 长× 宽× 高基础板面积 = 长× 宽（2）主体结构工程量计算主体结构工程量包括墙体、柱子、楼板等。
计算公式如下：墙体体积 = 高× 厚× 长度柱子体积 = 高× 腰径× π楼板面积 = 长× 宽2. 住宅楼装饰装修工程量计算装饰装修工程量包括墙面、地面、顶面等。
计算公式如下：墙面面积 = 高× 长度地面面积 = 长× 宽顶面面积 = 长× 宽三、工程量计算实例以下为某住宅楼一层结构的工程量计算实例：1. 基础工程量计算（1）混凝土基础体积= 10m × 6m × 0.3m = 18m³（2）基础梁体积= 10m × 0.4m × 0.2m = 0.8m³（3）基础板面积= 10m × 6m = 60m²2. 主体结构工程量计算（1）墙体体积= 3.3m × 0.24m × 10m = 7.92m³（2）柱子体积= 0.4m × 0.4m × π × 0.2m = 0.502m³（3）楼板面积= 10m × 6m = 60m²3. 装饰装修工程量计算（1）墙面面积= 3.3m × 10m = 33m²（2）地面面积= 10m × 6m = 60m²（3）顶面面积= 10m × 6m = 60m²四、总结通过本次课程设计，学生掌握了工程量计算的基本方法，提高了工程量计算能力。
工程项目管理课程设计
2.1 项目范围管理－产出物界定
2.2项目范围管理－WBS （按施工阶段分解）
A工业厂房钢结构施工管理
进场前准备－计划
成本管理－成本预测
工期管理－工期计划
组织管理－定岗定编
沟通管理－与业主、监理单位、 与总承包方及其它专业施工队伍
采购管理－确定劳务分包队伍、 采购计划、机械设备使用计划等
施工过程组织与控制
5.1 项目成本管理－资源计划 5.2 项目成本管理－成本计划 5.3 项目成本管理－变更成本控制 5.4 项目成本管理－S图 六、项目风险管理 6.1 项目风险管理－风险识别、度量及应对措施
第一部分 项目的选择与概况
选择原因：通过项目小组成员的讨论，为了更加贴和课程设计要求我们将我们的项目设计确定在工业建设项目范围内，为了能够详细透彻且直观的作好项目各方面的分析，我们缩小了项目设计范围，将最后设计的项目主体确定的A工业厂房的钢结构施工项目管理上。 概况介绍：A工业厂房为天津开发区建发局基建办布德鲁斯迁建工程项目，位于天津经济技术开发区海星街以北，海云街以南地块。地块东侧为仪诺万公司用地。本工程用地地块东西宽136.905m，南北长147.79m，规划用地面积2.00公顷。场地平坦，总建筑面积约5136.3m2。 项目来源：为了进入开发区 的建筑市场，通过参加公开招标，本着保本微利的原则，以228万元的最低价中标。
5.2项目成本管理－成本计划（按资源估算）
5.2项目成本管理－成本计划（按资源估算）
续 表
5.3 项目成本管理－变更成本控制
施工、成本运行
02
发生变更或增项
08
编制成本控制标准
04
根据签证，编制预算
06
与业主协商
大学工程项目管理教案
大学工程项目管理教案1. 引言1.1 简介本教案旨在为大学工程项目管理课程提供一个详细和系统的教学参考，以帮助学生理解和应用项目管理的基础知识和技能。
通过本教案的学习，学生将能够有效地规划、组织和控制各种类型的工程项目。
1.2 教育目标本教案的主要教育目标包括： - 掌握工程项目管理的基本概念和流程； - 理解不同阶段的项目生命周期，并能应用适当的工具和技术；- 学会制定项目目标、计划、资源分配和风险管理； - 培养团队合作、沟通和决策能力； - 培养解决问题和适应变化的能力。
2. 课程大纲2.1 概述•工程项目与项目管理的概念•工程项目特点及挑战2.2 项目生命周期•定义阶段：需求分析、目标设定、可行性研究等•计划阶段：进度计划、资源分配、质量保证等•执行阶段：项目监控、风险管理、团队协作等•收尾阶段：验收与交付、总结评估、项目关闭等2.3 项目管理知识领域•范围管理：需求收集、范围定义和控制•时间管理：进度计划、工期控制和里程碑管理•成本管理：成本估算、预算控制和财务分析•质量管理：质量计划、检查测试和问题解决•风险管理：风险评估、应对策略和风险监测2.4 项目团队与沟通•项目角色与责任分配•团队建设与发展技巧•沟通与冲突解决技巧2.5 工具和技术应用•Gantt图、甘特图和网络图的使用•会议组织与会议纪要撰写•项目管理软件的选择和使用3. 教学方法及评估方式3.1 教学方法本教案采用多种教学方法，包括： - 讲座式教学，介绍概念和理论知识； - 实例分析，讲解实际工程案例并进行讨论； - 团队案例研究，学生自主组成小组完成实际项目分析； - 案例练习和模拟演练，提供实践操作和决策经验。
3.2 评估方式学生的学习成果将通过以下方式进行评估： - 平时作业、小组项目报告和课堂参与度占比； - 中期考试和期末考试的笔试占比； - 个人或小组项目管理实践报告占比。
4. 参考资料1. A Guide to The Project Management Body of Knowledge (PMBOK®Guide) - Project Management Institute (PMI)2."Project management for engineering and construction" - Garold DOberlender3."Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling,and Controlling" - Harold Kerzner以上为《大学工程项目管理教案》的详细内容编写，旨在帮助学生全面掌握工程项目管理知识和技巧。
工程项目管理课程设计
工程项目管理课程设计1. 引言工程项目管理是指对一个工程项目从规划到完成的全过程进行有效管理的活动。
在一个项目中，需要合理分配资源，控制成本和进度，并确保项目的质量，以实现项目目标。
本文将针对工程项目管理课程设计进行详细说明，介绍设计的目的、范围、方法和预期结果。
2. 设计目的工程项目管理课程设计的目的是培养学生对工程项目管理的基本理论和方法的了解，以及培养其在实际项目中运用这些理论和方法进行管理和组织的能力。
通过本课程设计，学生将掌握项目范围的确定、工期计划的制定和控制、成本估算和控制、项目风险管理等重要内容。
3. 设计范围本课程设计涵盖以下主题：•项目范围管理：如需求收集、需求分析和范围确认等。
•项目进度管理：包括工期计划的制定和控制。
•项目成本管理：涉及成本估算和成本控制。
•项目风险管理：包括风险识别、评估和应对策略的制定。
4. 设计方法为了帮助学生更好地理解和运用工程项目管理的知识，本课程设计采用以下方法：4.1 理论讲授通过课堂讲解，教师将介绍工程项目管理的基本原理和方法。
包括但不限于项目范围管理的方法、工期计划的制定和控制技巧、成本估算和控制的方法、项目风险管理的理论等。
学生将通过理论讲解掌握基本概念和方法。
4.2 案例分析通过实际案例分析，学生将学习如何应用所学理论知识解决实际问题。
通过分析实际项目的管理过程、遇到的问题和解决方案，学生将更好地理解和掌握工程项目管理的实践技能。
4.3 课程实践本课程设计还包括课程实践环节，学生将组织并实施一个小型项目，完成项目范围的确定、工期计划的制定和控制、成本估算和控制、项目风险的识别和应对等任务。
通过实践，学生将更好地理解和掌握工程项目管理的知识和技能。
5. 预期结果通过完成本课程设计，学生将达到以下预期结果：•理解项目范围的确定方法和工期计划的制定和控制技巧。
•掌握成本估算和控制的方法，包括预算编制和成本控制技巧。
•理解项目风险管理的概念和方法，能够识别项目风险并制定应对策略。
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武汉轻工大学《工程项目管理》课程设计设计题目：项目管理实施规划姓名吕磊学院土建学院专业工程管理学号1206020422指导老师陆蓉2016年1月6日目录一、项目概况 (4)1.1工程概况 (4)1.2实施环境描述 (4)1.3目标 (5)二、项目管理目标及其控制的手段和方法 (6)2.1、项目管理目标 (6)2.2、指导思想 (6)2.3、项目范围－变更预测及措施 (6)2.4、实施目标 (6)2.5项目范围管理－（WBS图） (8)3.1 项目进度控制的依据 (9)3.2 项目实施阶段进度控制的主要任务 (9)3.3 项目进度控制的方法 (9)3.4 进度控制的措施 (10)3.5组织施工总进度横道图见附录 (11)四、项目质量管理 (13)4.1 施工阶段质量控制的依据 (13)4.2 施工阶段质量控制系统 (13)4.3 施工项目质量控制方法 (14)4.4 质量管理工作 (14)五、项目管理组织 (17)5.1项目管理部组织结构 (17)5.2项目管理职能分工表 (17)5.3项目组织结构 (18)六、项目合同管理与采购管理 (20)6.1合同管理 (20)6.2采购管理 (23)七、项目实施计划系统 (26)7.1工程质量控制 (26)7.2材料设备质量控制 (29)7.3进度控制 (29)7.4现场经济签证 (30)7.5合同付款 (30)7.6合同谈判及签订 (31)7.7承包商提出的索赔工作流程 (31)7.8工程单位提出的变更工作流程 (31)八、工程项目风险分析及应对措施 (33)九、工程现场文明工程和环境保护措施 (34)9.1安全生产的规定 (34)9.2工地卫生的规定 (34)9.3文明建设的规定 (34)9.4环境保护措施 (35)一、项目概况1.1工程概况本工程是多层住宅楼施工项目，工程位于湖南省长沙市雨花区。
本工程由长沙市君鑫房地产投资有限公司投资兴建，代理商为世联地产，澳大利亚柏涛（墨尔本）建筑设计公司设计。
工程结构型式为框架结构，建筑面积为481.71m2,占地面积为205.06m2,建筑层数为三层，建筑物总高为10.5m。
本工程为民用建筑中的居住建筑，耐火等级为三级，屋面防水为二级，建筑合理使用年限50年，抗震设防烈度为六度。
建筑物东西走向17.4米，南北走向13.5m，底层层高为3.6m，建筑面积199.93㎡，为一室二厅一卫一厨；二层层高3.3m，建筑面积185.28①、建设地点：湖南省长沙市雨花区（原长沙市起重机厂）②、工程地质情况：天然地基，持力层为粉质粘土层。
③、工程气象水文情况：长沙市雨花区地处长沙市的东南方向，总面积115.2平方公里，人口50万。
雨花区东北侧为花岗岩低山丘陵地带，地表发育的土壤多为沙土，山势较陡峭，山脊多不相连。
东侧和东南侧为红岩丘岗，海拔一般 100米左右，属亚热带季风湿润气候区，温和湿润，热量丰富，季节变化明显。
冬寒期短，暑热期长，四季分明；春秋短促，冬夏绵长，集中降水充沛，日照充足。
距海较远，北方冷空气可深入聚集，冬季比同纬度地区稍冷，而夏季比同纬度地区更热。
年平均气温16－18摄氏度，1月平均气温4.6℃，7月平均气温29.7℃。
年平均日照1300－1800小时，无霜期345天，年平均降雨量1200－1500毫米。
境内除局部地区发生过大风冰雹等偶发性灾害之外，春季低温、夏初暴雨、秋伏高温、冬季寒冻、已成为周期性的灾害天气。
春季寒潮一般在每年的3—5月发生。
从1953－1988年的36年中，共发生193次，年平均5.5次。
5月低温俗称“五月寒”，36年中出现11年，平均3年1次。
秋季低温俗称“寒露风”，一般连续3－7天，伴有阴雨。
36年中，9月份出现的有20年，10月份出现的有15年。
秋伏高温以7－8月发生机率最大，连续日数平均为10天。
1966年最长高温期达20天，日平均气温高于35℃。
“火南风”发生在每年的6月中旬，日平均气温在30℃以上，还伴以14时三级以上偏南风。
严寒天气平均每4年一遇，气温在－1℃以下，有冰冻现象。
故冬季施工应采取防冻措施.秋季施工应注意防雨.1.2实施环境描述①、施工现场三通一平已完成，场地已平整到室外地坪标高。
施工用水、用电就近接通，水质可满足施工、生活用水需要。
电量、电压、水量、水压均可满足需要，城市消防可利用，施工污废水可经过沉淀后就近排入城市排水管网。
②、施工企业机械设备情况良好，数量能满足施工需要，企业机构运行正常，管理顺畅，没有异常情况。
③、施工地点道路畅通，运输能力足够，现场交通已与城市主要公路干线接通，材料可直接运至现场。
④、施工材料供应充足，品种齐全，能根据施工进度情况及时地提供各种合格的、足量的材料和预制构件在现场附近预制厂制作。
⑤、工程所在地位于长沙市雨花区南部，交通发达，临近多条快速干线和高速公路。
距离南湖物流基地4公里，距离长沙市中心仅16公里，距长途汽车站和火车站仅30分钟车程，具有明显的区位优势。
周边分布工行、建行以及一家大型综合医院。
当地劳动力资源丰富，有大量民工可以随时招募，人力成本适中，技术人员也能满足需求。
当地供水供电稳定，通讯发达，市政管网齐全，施工条件均能满足要求。
1.3目标①工程合同要求的目标，满足合同规定的使用功能要求、合同工期、同规定的质量标准，合同或法律规定的环境保护标准和安全标准。
②企业对工程项目的要求，满足工程成本或费用目标、符合企业的形象，以及从企业经营的角度对工程合同要求的目标的调整要求，承包人希望工期提前。
二、项目管理目标及其控制的手段和方法2.1、项目管理目标项目管理目标：在业主要求的工期内，满足业主质量要求（达到验收规范规定合格标准）的前提下，在总成本控制下，通过深化设计、楼板现浇、检测、配合安装专业作好基础工程、主体工程、装饰工程、门窗安装、防水防腐工程等到完工清理、竣工交验等工序，向业主提交砖混结构住宅主体。
备注：水电配套、装修等专业施工在我们的项目管理范围内，各方面存在交叉施工的问题，需要相互协调、相互配合。
2.2、指导思想项目的指导思想是：以质量为中心,建立工程质量保证体系；选配高素质的项目经理及现场工程技术管理人员；按国际惯例实施项目管理；积极推广新技术、新工艺、新材料、新设备；精心组织，科学管理；优质、高速、安全、低耗地完成本工程的建设任务。
2.3、项目范围－变更预测及措施2.4、实施目标严格履行工程合同，确保实现如下目标：2.4.1 工程质量目标确保工程质量达到合格标准。
2.4.2 施工环境目标最大限度减少对周边居民正常工作和生活的影响，最大限度减少对环境的污染，特别是对现场现有的各种树木、地下管线等的保护。
合理布置施工现场,做好现场地面硬化及绿化美化工作。
2.4.3 安全及文明施工目标严格按照广州省、珠海及公司有关施工现场文明施工管理规定进行施工，把本工程创建成安全文明施工工地，杜绝重大伤亡及火灾、机械事故，减少一般工伤，安全频率1‰以下。
2.4.4降低造价目标积极协助业主，积极推广应用建设部推荐10项新技术和其他技术成果，在深化设计过程中提出合理化建议，科学地编制施工方案和作业计划，减少消耗，为业主最大限度降低工程造价。
2.4.5工程回访及服务目标我单位承诺对本工程质量终身负责。
工程竣工一个月后，向业主提交《工程保修函》，并建立《工程回访服务卡》，采取季节性回访和工程定期保修回访等形式实现“用户满意工程”。
2.5项目范围管理－（WBS图）如下图2.1所示：图2.1三、项目进度管理3.1 项目进度控制的依据1 合同工期目标：合同中确定的日历工期天数，开竣工日期。
2 项目进度计划：批准的项目总进度计划，称为进度基准计划。
该计划在技术和资源方面都必须是可行的。
3 进度报告：进度报告提供了有关进度绩效的信息，如哪些计划的日期已经达到，哪些还没有，可能有引起问题的事项。
4 变更申请：变更申请可能引起工期延缓或加快进度。
5 进度管理计划：年、季、月进度计划。
3.2 项目实施阶段进度控制的主要任务1 设计前的准备阶段：向建设单位提供有关工期的信息，协助建设单位确定工期总目标；编制项目总进度计划；编制准备阶段详细计划，并控制该计划的执行；施工现场条件调研和分析。
2 设计阶段：编制设计阶段工作进度计划并控制其执行；编制详细的出图计划并控制其执行。
3 施工阶段：编制施工总进度计划并控制其执行；编制施工年、季、月实施性计划并控制其执行。
3.3 项目进度控制的方法3.3.1 进度的监测在工程项目实施过程中，咨询工程师应经常地、定期地对进度计划的执行情况进行跟踪检查，发现问题后，及时采取措施加以解决。
1 进度计划执行中的跟踪检查（1）定期收集进度报表资料（2）现场实地检查工程进展情况（3）定期召开现场会议2 实际进度数据的加工处理收集的数据要进行整理、统计和分析，形成与计划具有可比性的数据。
例如根据本期检查实际完成量确定累计完成的量、本期完成的百分比和累计完成的百分比等数据资料。
3 实际进度与计划进度对比分析将实际进度的数据与计划进度的数据进行比较，通常可以利用表格和图形进行比较，从而得出实际进度比计划进度拖后、超前还是一致。
实际进度与计划进度的比较是工程项目进度监测的主要环节。
进度比较方法很多，本工程将采用横道图法。
3.3.2 进度的调整在项目进度监测过程中，一旦发现实际进度偏离计划进度，必须认真分析产生偏差的原因及其对后续工作及总工期的影响，并采取合理的调整措施，确保进度目标的实现。
1 分析产生进度偏差的原因2 分析偏差对后续工作和总工期的影响3 确定影响后续工作和总工期的限制条件在分析了进度偏差对后续工作和总工期的影响以后，需要采取一定的调整措施时，应当首先确定进度可调整的范围，主要指关键节点、后续工作的限制条件以及总工期允许变化的范围。
4 采取进度调整措施采取进度调整措施，应以后续工作和总工期的限制条件为依据，对原进度计划调整，以保证要求的进度目标实现。
5 实施调整后的进度计划在工程进行的下一个阶段，执行调整后的进度计划。
进度控制人员要及时协调有关单位的关系，并采取相应的经济、组织与合同措施。
3.4 进度控制的措施3.4.1进度控制的措施1 组织措施①落实项目管理班子中进度控制部门的人员，具体控制任务和管理职责分工；②进行项目分解，如按项目结构分，按项目进展阶段分，按合同结构分，并建立编码体系；③确定进度协调工作制度，包括协调会议举行的时间，协调会议的参加人员等；④对影响进度目标实现的干扰和风险因素进行分析。
风险分析要有依据，主要是根据许多统计资料的积累，对各种因素影响进度的概率及进度拖延的损失值进行计算和预测，并应考虑有关项目审批部门对进度的影响等。
2 技术措施采用技术措施以加快施工进度。