汽车营销期末复习题

《汽车营销》练习题一、名词解释1.市场营销：是研究商品从生产领域到消费领域转移过程中所采取的营销方法，策略和销售服务、其核心是以满足消费者需要和欲望的转移，在此前提下实现企业的自身经济效益。

2.市场调研：就是运用科学的方法，有计划、有目的、有系统地收集、整理和研究分析有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，总结有关结论，提出机遇与挑战，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题与机会，并为市场预测与营销决策提供依据。

3. 汽车市场预测：是在对汽车市场调研的基础上，运用科学的手段与方法，对影响市场营销的各种因素进行研究，通过逻辑推理，对未来一定时期内的汽车市场需求情况及其发展趋势进行推断，为汽车企业营销决策提供科学依据。

4. 营销环境：是指在营销活动之外，能够影响营销部门建立并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。

5.微观环境：指与企业关系密切、能够影响企业服务顾客能力的各种因素——企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众。

6.目标市场：就是企业决定要进入的市场部分，即企业拟投其所好为之服务的具体相似需要的顾客群。

7.市场细分：市场细分就是企业根据市场需求的多样性和购买者行为的差异性，把整个市场划分为若干具有某种相似特征的用户群(即细分市场).8.市场定位：就是根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，结合企业自身条件，从各方面为企业和产品创造一定的特色，并树立一定的市场形象，从而使产品在市场上占有独特的地位。

9.需要：需要是指人类与生俱来的基本需要，是消费者生理及心理的需求。

10.汽车产品生命周期：是指某种车型从投入市场开始，直到被市场所淘汰，最终退出市场所经历的时间过程。

11.核心产品：是指产品提供给消费者最基本的效用或利益。

12.品牌：品牌是制造商或经销商加在商品上区别于其他商品的标志，由名称、术语、标记、符号、设计及其组合共同构成。

13.汽车分销（销售）渠道：是指当汽车产品从汽车生产企业向最终汽车消费者转移时，直接或间接转移汽车所有权所经过的途径，是沟通汽车生产者和消费者之间关系的桥梁和纽带。

14.汽车促销组合：把广告、销售促进、人员促销、公共关系等各种不同的汽车促销方式有目的、有计划的结合起来，并加以综合运用，以达到特定的汽车促销目标的促销方式。

15.汽车促销：是汽车企业通过人员和非人员的方式，沟通汽车与消费者之间的信息、引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动16.6PS：产品、价格、分销、促销、权利、公共关系。

17.情感营销：是指通过心理的沟通和情感的交流，赢得消费者的信赖和偏爱，进而扩大市场份额，取得竞争优势的一种营销方式。

18.国际汽车市场：是指各国和各地区之间汽车产品的交易，并通过国际贸易把各国国内市场连接起来的整体，还包括国际汽车工业之间在金融、投资、技术等方面的合作与贸易等。

二、填空题1.社会市场营销观念的实质是在市场营销观念的基础上综合考虑（），（），（）三者利益的统一，达到最佳营销。

顾客企业社会2.汽车市场营销观念的演变经历了( )、( )、( )、( ) 、 ( )、( ) 六个阶段。

生产、产品、推销、市场营销、社会市场营销、当代营销的创新3.从需求欲角度分析，中国汽车市场可以分为( )、( )、( )、( )四种类型。

公务用车市场、商务用车市场、经营用车市场、私人用车市场4.从产业方面来看，企业竞争者可以分为两类：一是与企业提供的产品或服务相类似，并且有相似目标顾客和相似价格的企业，通常称为（）竞争者；二是与企业争夺同一市场的不同行业的企业，称为（）竞争者。

品牌欲望5.汽车企业的竞争战略有：（）、（）、集中战略。

成本领先战略差异性战略6.消费者收入中的（）个人收入是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素。

可支配7.企业的目标市场策略包括( )、( )、( )。

8.市场是商品经济的产物，哪里有商品（）和（），哪里就会有市场。

生产交换9.在市场营销观念的指导下，汽车企业的活动必须以客户为中心，以（）为导向。

市场10.市场是某种产品的所有现实购买者和（）所组成的群体。

潜在购买者11.汽车企业生产经营活动的一个重要原则，就是要面向市场、面向（）。

消费需求12.汽车营销信息系统由（）、（）、（）和（）四个子系统构成，其中最基本的信息系统是（）。

内部报告系统、市场营销情报系统、市场营销调查系统、市场营销分析系统、内部报告系统14.影响汽车产品个人购买行为的主要因素有：（）、（）、（）、（）等。

文化因素、社会因素、个人因素、心理因素15.汽车的个人消费需求具有较强的需求价格弹性，即（）的变动对汽车的个人需求影响很大。

价格16.影响消费者购买行为因素中的文化因素包括（）和（）。

核心文化、亚文化17.按照环境因素对企业营销活动的作用方式的不同，市场营销环境可以分为（）和（）。

微观环境宏观环境18.社会文化环境是指一个国家、地区或民族的传统文化所形成的背景和条件，主要包括人的（）、宗教信仰、消费习惯、审美观念等与汽车消费有关的文化环境。

价值观念19.企业适应环境变化的对策：（）、（）、（）。

对抗策略、减轻策略、转移策略20.市场调研的对象主要有：（），（），（）。

消费者竞争产品销售者21.市场营销调查一般可分为（）阶段、调查实施阶段和分析总结阶段。

调查准备22.（）是一种先在一定小范围内进行实验，然后再研究是否大规模推广的市场调查方法。

实验法23.汽车市场预测的内容按照预测的层次主要包括（）、（）和（）三个方面。

汽车环境预测、汽车市场潜量与企业潜量预测、汽车市场预测与企业预测24.消费者的（）和（）是营销活动的基本出发点。

需求欲望25.市场细分的客观基础是消费需求的（）。

差异性26.汽车市场细分实质是对消费者的（）和（）进行分类。

需求欲望28．现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位不同，把企业分为四种竞争类型：（）、（）、（）和（）。

市场领导者、市场挑战者、市场追随者、市场补缺者29.目标市场应具有足够的需求规模、（）和（）。

增长潜力盈利能力30.产品整体概念包括（）、（）、（）、（）和（）五个层次。

31.对有形产品的营销来说，重要的是（）和（）。

产品、品牌32.导入期营销策略有( )、( )、( )、( )。

33.汽车产品的市场销量缓慢增长，但增长速度减慢，开始呈下降趋势，利润相对下降，该阶段属于汽车产品生命周期的( )期。

34. 汽车产品价格是由（）、（）、（）和（）四大要素构成。

生产成本、流通费用、企业利润、国家税金35．（）策略是指企业决定只生产一种类型的标准化产品，并且只将其供应给产品整体市场的某一个顾客群，满足其一种特定的需求。

产品专业化36.汽车竞争导向定价法主要有（）、（）、（）三种方法。

随行就市定价法、产品差别定价法、密封投标定价法37.需求导向定价以（）和（）为定价的基本依据。

需求变动价格心理38.汽车企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则（）的作用最大；如果采用“拉”的策略，则（）的作用更大些。

人员促销广告39.（）是指在相关产品的市场上占有率最高的营销量，它的市场占有率约 40%。

市场领导者40.奇瑞汽车公司在成功实现奇瑞 qq 的热销之后，推出东方之子和旗云等中档轿车。

该策略属于产品线扩大的产品线（）策略。

向上延伸41．企业产品定价以（）为最低界限，以（）为最高界限。

成本需求42．顾客满意战略是以（）为核心，以信息技术为基础，以（）为工具而发展起来的一种现代市场营销观念和手段。

顾客满意顾客满意指标三、单项选择1.汽车市场营销的定义是：汽车相关企业或个人通过市场调查和预测顾客需求，把满足其需求的商品流和服务流从制造商引向顾客，从而实现其目标的过程。

这一定义的出发点是：（）A、顾客B、制造商C、汽车产品D、汽车销售员2.市场营销的核心是（）。

A 交换活动B 销售活动C 生产活动D 促销活动3. 市场营销观念的突出特征是（）。

A 以产品质量为中心 B以产品价格为中心 C以产品产量为中心 D以消费者需求为中心4.经销商对所销售的车型进行市场定位的首要目的是：（）A、避免和其它品牌车型的竞争B、发现目标人群，制定针对性销售策略C、制定合适的汽车销售价格D、扩大该车型的品牌知名度5.市场营销观念是以（）为中心的。

A.本企业发展B.本企业利润C. 推销人员自身D.消费者需要6.下列哪个不是汽车企业战略系统的特性：A.复杂性B.关联性C.多样性D. 阶段性7.下列哪些是影响企业营销活动的微观环境：A.经济环境B.文化环境C. 技术环境D. 产业结构8.“短期的需求弹性小”是哪类汽车用户的特点：A.私人用户B.组织用户C.运输经营者D. 间接用户9.经济学家认为“哪里有社会分工和商品生产，哪里就有（）”A.市场B.企业C. 经销商D.供应商10.企业最高层次的战略是：A.营销战略B.企业总体战略C.职能战略D.规划战略11.汽车企业在制定战略规划时，必须考虑的因素有（）。

A.企业能力与约束条件B.汽车工业产业政策C.企业发展机会D.以上所有12.企业市场营销管理过程大体上是按（）步骤进行的。

A.选择目标市场、分析市场机会、确定市场营销组合和管理营销活动B.选择目标市场、分析市场机会、管理营销活动和确定市场营销组合C.分析市场机会、选择目标市场、确定市场营销组合和管理营销活动D.分析市场机会、选择目标市场、管理营销活动和确定市场营销组合13.顾客区域中，人口总量多，购买力低，那市场规模（）。

A.小B.大C.高D.更小14.我们说中国的汽车市场很大，是指中国存在大量现实的和潜在的( )。

A 汽车供给B 汽车需求C 汽车交易场所D 汽车企业15.市场营销的最终目标是（）。

A 满足需求B 确立活动类型C 分析企业的竞争优势16. 下列属于宏观环境的要素是（）。

A消费者 B中间商 C社会文化 D竞争者17.专家会议预测法的缺点是( )。

A 专家水平有限B 受领导干扰C 出现" 一边倒"的现象D 专家可能从自身利益出发18.市场竞争不是产品本身之争，而是（）之争。

A 价格B 服务C 顾客观念19.以向汽车企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营或现状信息为其主要工作任务的系统，是汽车营销信息系统中的( )。

A 市场营销情报系统；B 市场营销研究系统；C 市场营销分析系统；D 内部报告系统20.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。

A 降低调研成本B 了解消费者的经济承受能力C 区分不同阶层消费者，以满足他们不同的需要D 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策21.在我国目前情况下，汽车工业的市场挑战者主要采取的是（）。