货代主管年度工作总结
货代业务经理年终工作总结范文7篇
货代业务经理年终工作总结范文7篇篇1一、背景在过去的一年中，作为货代业务经理，我在公司领导的指导下，积极应对市场变化，努力拓展业务渠道，不断提高服务质量。
以下是本人的年终工作总结，内容涵盖工作成果、业务开展、团队协作、市场分析及展望等方面。
二、工作成果1. 业务总量稳步提升：本年度，货代业务总量较去年增长XX%，实现了稳步上升的发展态势。
2. 客户满意度提高：通过优化服务流程，提高服务质量，客户满意率提升至XX%。
3. 新业务拓展：成功拓展XX个新客户资源，涉及行业包括电子产品、化工材料、机械设备等。
4. 风险防范：在货代运输过程中，有效预防和处理风险事件，确保货物安全及客户利益。
三、业务开展1. 市场营销（1）深入分析市场需求，制定营销策略，扩大市场份额。
（2）参加行业展会，与潜在客户建立联系，为业务拓展打下基础。
（3）开展线上营销活动，提高公司知名度。
2. 客户服务（1）优化服务流程，提高服务效率。
（2）定期与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务方案。
（3）解决客户问题，提高客户满意度。
3. 物流管理（1）优化物流路线，降低运输成本。
（2）加强货物追踪与信息管理，提高货物运输透明度。
（3）与优质物流供应商建立合作关系，确保货物安全及时到达。
4. 风险管理（1）识别货代业务风险，制定风险防范措施。
（2）加强货物保险服务，保障客户利益。
（3）定期评估业务风险，及时调整风险管理策略。
四、团队协作1. 团队建设：加强团队培训，提高团队成员业务能力，增强团队凝聚力。
2. 沟通协作：保持与团队成员的及时沟通，了解工作进展，解决遇到的问题。
3. 人才培养：发掘并培养新人，为团队注入新鲜血液。
五、市场分析1. 行业趋势：货代行业竞争激烈，客户需求日益多样化，行业整合趋势明显。
2. 竞争态势：公司面临同行竞争压力，但凭借优质的服务和丰富的经验，仍能保持竞争优势。
3. 发展机遇：随着一带一路建设的推进，国际货运代理业务具有广阔的发展空间。
货代业务主管个人年底总结报告7篇
货代业务主管个人年底总结报告7篇篇1=====================一、引言过去的一年，作为货代业务主管，我肩负着推动部门业务发展与团队管理的重任。
随着全球物流行业的不断变化和市场竞争的加剧，我深感责任重大。
在此，我将对过去一年的工作进行详细总结，并反思自身在这一过程中的成长与不足。
二、业务回顾与成绩1. 业务总量增长今年，我们的货代业务总量实现了XX的增长，完成了多个大型项目的运输任务。
特别是在XXXX和XXXX等关键市场，实现了显著的业绩提升。
2. 新客户开发成功开发XX家新客户，涉及多个行业领域，如XX、XX等，进一步扩大了我们的业务范围和市场影响力。
3. 运输服务优化针对不同客户的需求，我们推出了多种新的运输服务方案，包括空运、海运、陆运以及综合物流解决方案，大大提高了客户满意度。
4. 风险管理加强面对全球物流风险不断增大的情况，我们加强了风险管理与应对机制，成功应对了数起突发事件，确保业务运行的稳定性。
三、运营策略实施1. 团队建设与培训今年，我们加强了团队建设和培训力度。
通过定期的内部培训和外部学习，提高了团队的专业素养和服务水平。
2. 数字化升级为了提升运营效率，我们推动了数字化升级工作。
通过引入先进的物流管理系统，大大提高了业务处理的速度和准确性。
3. 市场拓展与合作通过与其他物流企业、行业协会的合作，我们成功打入了多个新的市场领域，拓展了货代业务的广度和深度。
四、面临的挑战与对策1. 市场竞争激烈面对激烈的市场竞争，我们加强了对市场的研究与分析，通过优化服务、降低成本，提高了我们的市场竞争力。
2. 法规变化带来的挑战全球物流法规的不断变化给我们带来了挑战。
为此，我们成立了专门的团队进行研究，并及时将这些变化纳入我们的业务操作之中。
3. 客户需求多样化客户需求的多样化要求我们提供更加灵活的服务方案。
为此，我们不断推陈出新，满足客户的多样化需求。
五、个人成长与反思过去的一年，我在货代业务管理和团队协作方面取得了显著的进步。
货代主管年底工作总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇工作总结，回顾过去一年的工作成果，反思不足，展望未来。
以下是我作为货代主管在过去一年的工作总结。
一、工作回顾1. 业务拓展过去的一年，我带领团队积极拓展业务，通过与多家船公司、货主、代理等建立良好的合作关系，为公司带来了稳定的业务来源。
以下是具体成果：（1）成功拓展了X家新客户，其中XX行业客户占比XX%。
（2）与XX家船公司建立了长期合作关系，提高了航线资源。
（3）开发并推广了XX个新业务，为公司创造了一定的利润。
2. 团队建设（1）加强团队培训：组织开展了XX次内部培训，提高了员工的专业技能和服务水平。
（2）优化团队结构：根据业务发展需要，调整了部门人员配置，提高了团队整体效率。
（3）关心员工成长：关注员工职业生涯规划，为员工提供晋升通道和发展机会。
3. 质量管理（1）完善内部流程：优化了业务流程，提高了工作效率，降低了错误率。
（2）加强客户沟通：定期与客户沟通，了解客户需求，及时解决问题，提高了客户满意度。
（3）严格执行标准：按照国家相关法律法规和公司制度，确保业务合规性。
4. 市场分析（1）密切关注行业动态：及时了解国内外市场变化，为公司制定合理的业务策略。
（2）分析竞争对手：研究竞争对手的优势和劣势，找出差距，制定针对性的应对措施。
（3）挖掘潜在市场：通过市场调研，发现新的业务增长点，为公司创造更多机会。
二、工作反思1. 业务拓展方面（1）部分客户开发进度缓慢，需要加强市场调研和客户关系维护。
（2）新业务推广力度不够，需要加大宣传力度，提高市场认知度。
2. 团队建设方面（1）部分员工专业技能不足，需要加强培训，提高团队整体素质。
（2）团队协作能力有待提高，需要加强团队建设，培养团队凝聚力。
3. 质量管理方面（1）部分业务流程仍存在漏洞，需要进一步完善。
（2）客户满意度仍有提升空间，需要持续关注客户需求，提高服务质量。
2024年货代业务主管个人年终工作总结范本(三篇)
2024年货代业务主管个人年终工作总结范本尊敬的领导、同事们：时间如白驹过隙，转眼间____年即将结束。
在这一年里，我作为货代业务主管，经历了无数的挑战和机遇，也积累了丰富的经验和教训。
在这个年终工作总结中，我将回顾自己过去一年的工作，并提出一些思考和未来的发展方向。
一、工作回顾1. 团队管理与协调作为货代业务主管，我深知一个高效的团队是工作顺利推进的基石。
因此，我始终将团队的管理与协调作为重中之重。
我与团队成员保持密切的沟通，了解他们的需求和困难，并及时提供必要的支持和协助。
我注重团队成员之间的沟通和合作，促进团队的凝聚力和合作效率。
同时，我也不断加强团队成员的培训和学习，提升他们的专业能力和业务水平。
2. 业务推进与改进在货代行业，业务推进是非常重要的工作。
在过去的一年中，我积极主动地与客户保持沟通，了解他们的需求和意见，并及时反馈给团队。
我注重与各相关部门的合作，确保货代业务的顺利进行。
同时，我也不断寻求业务改进的机会，提升业务效率和客户满意度。
通过与合作伙伴的沟通和合作，我们实施了一系列的改进措施，提高了货代服务的质量和效率。
3. 风险管理与问题解决货代业务涉及众多的环节和变数，风险和问题时常出现。
在过去的一年里，我主动面对各种风险和问题，并采取有效的措施加以解决。
我建立了风险管理制度，对可能出现的风险进行预警和控制。
同时，我也加强了团队成员的问题解决能力培养，使他们能够独立应对和解决各种问题。
通过这些措施，我们有效地降低了风险和问题对业务的影响，并提高了问题解决的效率和质量。
二、工作思考1. 加强团队的学习与创新货代行业的竞争日趋激烈，只有不断学习和创新才能保持竞争优势。
作为货代业务主管，我将加强团队的学习和创新作为一项重要任务。
我将积极引导团队成员参加相关的培训和学习，提高他们的专业知识和技能。
同样重要的是，我将鼓励团队成员提出创新的想法和方法，为业务推进和改进提供新的思路和方向。
2.加强与合作伙伴的沟通与合作货代业务是一个协同性极强的行业，与合作伙伴的沟通与合作关系着业务的顺利进行。
货代业务主管个人年终工作总结范文7篇
货代业务主管个人年终工作总结范文7篇篇1一、背景概述在过去的一年里，作为货代业务主管，我肩负着公司物流运营的重要职责，努力推进各项工作的顺利开展。
从年初开始，面对复杂多变的国内外物流市场，我紧紧围绕公司战略目标，带领团队克服重重困难，取得了一定的业绩。
二、工作内容及成果1. 业务拓展与市场调研在过去一年中，我积极组织团队开展市场拓展工作，深入研究市场需求，准确把握行业发展趋势。
通过参加各类物流展会、拜访客户等方式，成功拓展了XX%的业务领域，为公司带来了更多的客户资源。
同时，我注重市场调研，及时掌握竞争对手的动态，为公司制定有效的竞争策略提供了重要依据。
2. 团队管理与培训作为货代业务主管，我深知团队的重要性。
因此，我注重团队建设，关心员工成长，努力打造一支高效、专业的团队。
通过定期组织培训、分享会等活动，提高了团队成员的业务素质和服务水平。
在团队管理方面，我注重激励机制的建立，激发员工的工作热情，提高团队凝聚力。
3. 业务流程优化与质量控制为了提高工作效率，我组织团队对货代业务流程进行了全面梳理和优化。
通过简化流程、整合资源等方式，降低了运营成本，提高了工作效率。
同时，我注重质量控制，加强了对各个环节的监控和管理，确保业务操作的准确性和规范性。
4. 客户关系维护与拓展我深知客户的重要性，因此，我注重客户关系维护。
通过定期与客户沟通、了解客户需求等方式，建立了良好的客户关系。
在此基础上，我组织团队开展了一系列的客户拓展活动，成功拓展了XX%的客户群体，为公司带来了更多的业务机会。
5. 风险管理及应对在过去一年中，我注重风险管理，密切关注国内外物流市场的动态变化。
当遇到突发事件时，我及时组织团队制定相应的应对措施，确保业务的顺利进行。
同时，我加强了对供应商的管理和合作，提高了供应链的稳定性。
三、存在问题及改进措施1. 业务创新能力不足在过去一年中，虽然取得了一定的业绩，但在业务创新方面还存在不足。
货代业务主管年度总结范文（通用15篇）
货代业务主管年度总结范文（通用15篇）货代业务主管年度总结范文篇1首先，对于自己公司的优势船公司有充分的理解，有时候，客户会问我船的价格，船期，到岗天数的时候，我通常不能很快回答出来，需要参照价格表。
这时候他们会觉得你不够专业，而会转向其他货代公司。
其次，要有非常强烈的时间观念。
如果客户要形式发票，需要一些单证，在可以的情况下要尽快赶出来，千万不可以拖延。
有的客户会好心提醒你，请快一点，不然我们以后也无法合作了，有些时候你的生意就莫名其妙的被别人抢去了，却只是因为时间上晚了一步。
第三，英语口语能力依然要加强，实习期间也经常碰到外国客户，有些能将中文，有些根本不会，而我的英语或许听得懂一些，但是由于激动或紧张一时语塞，有些根本不知道说什么，所以平时还需要加强锻炼，做一个出色的货代，讲一口好的英语无疑更具竞争力。
其次，电脑输入英语能力也要锻炼，用MSN和客户交流的时候，老外讲话非常快，我根本跟不上，很是郁闷。
最后，我相信，有志者事竟成。
从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班族，在陌生的环境陌生的人群中要有适应能力。
虽然我的工作只是拉单子，但是其他方面的一些流程和单证操作什么的我也理解了一些，单证是制作什么的也有练习过在学校里。
很多的时候，货运代理要替货主做主，因为你遇到的情况不一定shipper知道该怎么做。
不要总是打扰货主这个该怎么做，那个该怎么做。
你做的每件事情只要为委托人的利益着想就可以了，鸡毛蒜皮的事都要货主做主的话，要你代理干毛用啊。
所以很多小事自己消化掉就可以了。
每一个客户也都是人，只要是人就要讲感情的，第一次他利润压的很低，第2次压的很低，但是合作久了，成为了一个流畅的程序后，客户就不愿意换了。
因为那样很麻烦的。
他也会给你利润空间的，因为都不是傻瓜，肯得基会有免费餐，但是不能天天有，客户也不会次次都向你要免费餐的，只要你作的好，人家会来找你的。
货代就如其名字一样，是货运的代理人、在船公司和货主之间的供应商，帮助货主来办理相关的进出口手续、对于承运的船公司而言，货代可以是货主、但是对于真正的货主，货代也是个承运人。
货代业务经理个人年终工作总结范文5篇
货代业务经理个人年终工作总结范文5篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在过去的一年里，我作为货代业务经理，经历了不少挑战与收获。
在此，我向大家汇报一下我的工作总结，希望得到大家的指导和批评指正。
一、工作背景与目标在过去的一年中，我的工作目标是推动公司货代业务的持续发展，提高市场竞争力，实现公司的经营目标。
在这个过程中，我始终坚持以客户为中心，以市场为导向，积极开拓业务，加强内部管理，提高服务质量。
二、主要工作与成果1. 业务拓展：在过去的一年中，我带领团队积极开拓市场，通过参加各类展会、拜访客户、推介产品等方式，不断扩大业务范围。
在团队的努力下，公司货代业务实现了稳步增长，新客户数量和订单量均有显著提升。
2. 内部管理：我始终注重内部管理工作，通过建立完善的规章制度、优化流程、加强培训等方式，提高团队整体素质和服务水平。
同时，我积极推动信息化建设，引入先进的管理软件，提高管理效率和准确性。
3. 客户服务：我始终坚持以客户为中心，注重客户需求和反馈。
通过定期拜访客户、召开座谈会、发放调查问卷等方式，及时了解客户需求和意见，并针对问题进行改进和优化。
在团队的努力下，客户满意度不断提升，赢得了客户的信任和好评。
4. 风险控制：在业务开展过程中，我始终高度重视风险控制工作。
通过建立完善的风险评估机制、制定应急预案、加强资金管理等方式，有效规避了各类风险，确保了公司的稳健运营。
三、存在的问题与不足虽然在过去的一年中取得了一定的成绩，但我也意识到自身存在一些问题与不足。
首先，在业务开拓方面，我还需要进一步加强市场调研和分析能力，提高业务开拓的针对性和有效性。
其次，在内部管理方面，我需要进一步提高团队的整体素质和服务水平，加强内部沟通和协作，确保各项工作的顺利进行。
最后，在客户服务方面，我需要进一步优化客户体验和服务流程，提高客户满意度和忠诚度。
四、未来的工作计划针对以上存在的问题与不足，我制定了以下未来的工作计划：1. 业务开拓：我将带领团队加强市场调研和分析能力，深入了解客户需求和市场趋势，制定更具针对性的业务开拓策略，提高业务开拓的效率和准确性。
货代业务经理年终工作总结范文5篇
货代业务经理年终工作总结范文5篇篇1一、背景概述在这一年的货代业务管理工作中，我带领团队克服各种困难，积极应对市场变化，取得了一系列显著的成绩。
本报告旨在全面回顾过去一年的工作情况，总结经验教训，并展望未来的工作计划。
二、业务开展情况1. 业务总量与业绩今年，我们的货代业务总量实现了稳步增长，总体业绩达到预期目标。
具体业务涵盖了海运、空运、陆运等多个领域，服务范围覆盖了全球主要市场。
2. 客户关系维护与拓展在客户关系管理方面，我们坚持客户至上，优化服务质量。
通过定期回访、深度沟通等方式，深化了与老客户的合作关系。
同时，积极拓展新市场，开发了一批优质新客户，为公司带来了更多业务机会。
3. 风险防范与应对在货代业务中，风险防控至关重要。
今年，我们加强了对市场动态的监控，提高了风险预警和应对能力。
针对可能出现的风险，制定了一系列应对措施，有效降低了业务风险。
三、管理策略与措施1. 团队建设与培训为提升团队业务水平，我们加强内部培训，提高员工专业素质。
通过定期组织业务培训、分享会等活动，提高了团队的整体战斗力。
2. 流程优化与效率提升今年，我们对货代业务流程进行了全面梳理和优化，简化了流程，提高了工作效率。
同时，引入了先进的信息化管理系统，提高了业务处理的准确性和效率。
3. 成本控制与质量管理在成本控制方面，我们通过优化采购、合理调配资源等方式，降低了运营成本。
在质量管理方面，我们严格执行质量管理体系，确保服务质量，赢得了客户的信赖。
四、面临的挑战与问题分析1. 市场竞争激烈当前，货代市场竞争日益激烈，我们需要密切关注市场动态，提高服务质量，以赢得更多客户。
2. 客户需求多样化客户对货代服务的需求越来越多样化，我们需要不断创新服务模式，满足客户的个性化需求。
3. 政策法规变化随着政策法规的不断变化，我们需要及时调整业务策略，确保业务合规。
五、未来工作计划1. 深化市场开发未来，我们将继续加大市场开发力度，拓展业务范围，提高市场占有率。
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工作汇报/工作计划/年度工作总结姓名：____________________单位：____________________日期：____________________编号：YB-ZJ-001922货代主管年度工作总结Annual work summary of freight forwarding Supervisor货代主管年度工作总结第一篇：货代主管年度工作总结首先，很感谢领导能给我这样一个机会，让我能踏入XX担任货代员一职，并且感受到XX 每一个成员的热诚和对工作一丝不苟的态度。
这周是我入职的第三个星期。
在这期间，在领导和同事的大力帮助下，自身在软、硬件方面都有所提升，为更好的工作打下了良好的基础。
我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。
在此我对这三周我所进行的工作主要方面总结，若有不妥之处，请领导批正。
在这三周中，首先对货代进口的流程有了大致的了解：接单，报检，换单，报关，缴税，放行、办申请、出具成本费用表，放射性，拆箱，取样最后发货。
在接到货物信息后要及时向船公司查询船期，如果货物尚未到港，则问有无到港计划，且根据箱量决定是否打1 层高申请。
如果货物已到港，则要问清船名、航次，且及时向客户索要报检、报关所需单证。
在收到单证后，就要整理单证，检查单证上一些重要的信息是否正确、一致。
准备好报检的单证，一般报检所需的单证有：报检委托书、提单复印件、装箱单、发票、合同、产地证、检验项目确认函。
要在货物到港的前1 天报检，报检前必须和客户书面确认是否有木质包装。
第二篇：货代主管年度工作总结对我个人来讲，xx-xx，在宁波的4年，12年是付出和得到颇多的。
酸甜苦辣中，更多的是甜，是开心，是真诚和收获。
工作圆满完成，也收获了老公。
xx年宁波港物流业处于相对散、乱的复杂形势，贷代车队强强联合，船公司做货，不论大小型客户，甚至有码头也参与进来。
运价竞争非常恶劣的情况下，全体员工秉承“心往一处想，劲往一处使”的优良作风，克服困难，广开客户渠道，严控内外成本，确保柜量、利润最大化。
1、柜量总额及利润12年，我办共完成柜量7936T，同比增长25%，完成年初预期目标7600T 的104%。
实现毛利润154.5万元，同比增长63%。
2、业务拓展及新增货种金属、废塑料及成品塑料粒，各占我办的20%，在12年，相继开拓了绍兴老酒、慈溪家电液化钢瓶、衢州巨化集团的氯化钙、萧山几家化纤厂等。
3、制度方面每月一次的例会，分析问题产生的原由，从源头处解决和避免。
新的信息和规定都在会上说明或重申，加强印象。
任何人有任何意见和想法都可以开诚布公地明讲，大家一起想办法解决，包括员工生活上的。
从而提高绩效、专业水平，活跃了气氛，加强了同事间的凝聚力，以及协调与沟通。
4、商务方面12年无一笔烂账，每月回收率在75%以上，到目前为止，除了两家钢带客户约15万运费外，其它客户均能在年假前收回。
5、信息网络化我办有主动建立网络群体，将宁波港大小车队近20家及船公司整合成网络群，利用信息化，寻找装箱套箱资源，做到了85%的套箱率，大大提升了利润化。
对送货也有相当大帮助，现到宁波办送货货体30%为长途单柜，宁波的单柜价格实为两柜拼送价，通过网络信息，可以高效的找到拼柜，从而提高了单柜送货速度，也相应创造了利润。
6、业余生活工作第一，但也不忘生活和开心。
偶尔利用周末组织员工，举行户外活动，篮球、羽毛球赛、钓鱼等。
同时也邀请合作单位船公司及车队参加，或参与到他们的活动中。
让员工们两点一线的生活变得多姿多彩，也加深了与合作单位的情谊。
xx年是丰收的一年，这是令我们兴奋和欣慰的。
总之，让宁波办的每个成员都能日益进步，工作顺利，生活开心，健康向上，让进入这个集体的每个成员都能感受到这里的风景独好，不忍离去。
关于xx年着眼公司当前，兼顾未来发展。
xx年，在总部的领导下，工作中我们要做到：突出重点维护和深挖现有市场，把握时机开发潜在客户，注重服务细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完任务。
主要着手从以下几方面入手：1、招聘业务型人才，加强新业务开发近两年，自钢带客户行情减弱，基本无批量发柜客户后，宁波办主要靠零散及个体客户支撑，饥饱不定。
需大力度开发新货种新客户，以及集团竞标类客户，希望在13年招聘一名业务同事，开发新业务的同时，也能帮助到业务经理的对外应酬，男子间能更好的筹谋。
争取13年，在江西滑石粉、富阳纸、兰溪建德散装水泥等方面，有所突破。
2、分析过往业务宁波办有近十年历史，新老客户交替更新，流失的老客户量也相当大，我们将重整，分析过往客户，争取再度合作。
3、提升客服意识把握每一次与客户接触的机会，提供热情详细周到的服务，给公司增加一个制胜的筹码。
加强与客户的交流，增近感情。
客服工作已不仅仅是把客户的货物揽入我方即为结束，争取帮助客户把所有的事全部做掉，让客户更加省心和放心。
4、细化内部管理，严格成本控制，多重防范资金风险。
我办本着“员工之间有审核，上下级之间有监督”的原则去完善操作各流程。
建立客户信用额度评价制度，控制运费回收风险。
本年度我们将严格遵守总部的各项规定，加强业务学习，提高服务水平，争取早日完成任务，13年目标7600T。
挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我们相信：用心一定能赢得精彩!第三篇：货代主管年度工作总结任职以来，在上级联社的正确领导下，我十分注重提高自己的理论素质、政策水平和思想修养。
及时了解把握党的路线方针和政策，认真执行上级联社的各项规章制度，正确理解上级指示精神。
1年来，我积极参加了上级党委组织的各种活动，自觉遵守党的政治纪律和金融法规，在工作和生活中，严于律已，努力做到率先垂范，圆满地完成了联社下达的各项任务。
回顾一年来的工作，主要在以下几方面作了努力：一、在业务经营上，我全面贯彻落实了市、区联社“提升效益，做大规模”的思想，在全社积极倡导、精心培育了“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念。
xx年3月，我从两场社调入沙湖社，面对不良贷款比重大，存款急剧滑坡的局面，我深感肩头的责任重大。
我在分析形势，吃透经营现状的基础上，和班子成员精诚团结、协调运作，及时组织召开了各种会议，充分调动了广大员工的工作积极性。
一是明确提出了客户营销的指导原则，市场定位及目标，精心设计了客户营销的方法和步骤，研究了操作性较强的挂钩考核办法，及时响应上级联社推出了客户经理制，并定位了一名储蓄外勤，变“客户围着银行转”为“银行围着客户转”，吸引了一大批优良客户“落户”信用社;二是改革资金组织考核办法，进一步完善存款业务激励机制;把存款业务抓得好坏直接与职工利益挂起勾来，将存款任务分解到各网点、柜组、员工，直接与其责任工资挂钩，按月通报、分段计奖。
三是强化窗口服务，一方面积极开展优质文明竞赛活动，为沙湖树立形象，提高竞争力;另一方面从提高服务质量入手，推行承诺服务，促进资金组织工作超常规发展。
四是在存款业竞争中采取“以存定贷，以贷引存”和“巩固老客户，发展新客户”的方针拓展业务，使我社的吸储资金有了新的增长;同时贷款增量得到了优化，存量得到一定的活化。
在财务管理中实行“量入为出，厉行节约”的原则，严格费用管理，加强费用报批审核，号召全体职工节约每一滴水、每一度电，当年实现了较好的综合效益，并获得了市联社“xx年度增效奖”。
二、在搞活内部机制上，加大改革力度，在建立能上能下的干部聘任机制，能多能少的收入分配机制方面，进行了有益探索，出台了《沙湖信用社绩效挂钩实施办法》，有效调动了全员的工作积极性。
20xx年5月，根据联社安排，并推动人事制度改革，优化人力资源配置，按照德才兼备的用人原则，对信用社重要岗位推行公开选拔、竞争上岗，为真正实现能者上，庸者下，平者让的原则，通过制订方案、思想发动、考察考核的程序，理事会遵循“公开、公正、公平、择优”宗旨，有十二名同志竞聘到新的工作岗位。
对于竞聘成功的同志，我要求他们制定详细的工作计划，加强对他们的考核;帮助他们解决学习、工作、生活中遇到的各种难题;鼓舞他们的士气，使他们迅速进入了角色。
在他们的带动下，形成了全社职工积极向上的好风气，为信用社完成全年工作打下了良好的基础。
三、在形象塑造上，提出了按照统一标准、经济适用、美观大方、体现特色的原则，集中有限财力对网点进行改造的建议，获得了理事会的一致通过。
一年来，我社先后按照市联社CIS要求对社本部、芙蓉分社进行了全面装修改造，为桥头分社购买新门面也即将拓址。
其中社本部配合市政府进行了亮化工程改造，同时对营业设施进行了更新、开发、升级，增强了城市机构的服务功能，通过印刷传单，为储户印赠储蓄纪念袋和挂历，悬挂标识灯箱，积极参与公益活动等形式，擦亮了信用社的牌子，有效的提高了信用社的知名度和美誉度。
为了进一步提高服务质量，提升服务品位，我督导出台并组织实施了柜台人员服务规范和处罚办法，组织开展了岗位练兵和技术比武活动，提高了服务效率。
四、在基础管理上，坚定不移地狠抓从严治社。
坚持靠制度管人管事。
一是抓制度的建立健全，根据我社实际制定出了《临柜人员岗位考核办法》、《会计基本制度》、《廉政建设制度》等一系列规章制度，从而使各项工作都有章可循，该怎么做，不该怎么做，职工心中一清二楚。
二是抓制度的落实。
制度再多再好，不抓落实，就形成虚设。
我及时督促各线主管人员积极大胆地开展工作，每月进行了一次安全检查、卫生检查;每季进行了一次财会检查、信贷检查;不定期地组织人员进行稽核监察，使职工养成了严格按操作规程办理业务的良好习惯，大大提高了我社的基础管理水平。
一年来，我社未发生一起违法、违规案件，差错事故也大幅减少，年底各线考核均获得较好的成绩。
五、在队伍建设中重点抓了班子建设。
上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来，任职以来，我高度重视班子建设，加强团结，不断强化措施，使班子建设沿着正确的轨道前进。
一是充分发挥民主集中制原则，寻求思想上的统一，坚持做到多通气、勤商量，对于信用社的重大决策、各项规章制度的实施都在理事会上进行讨论研究，把工作决策建立在集体智慧的基础上。
另一方面在行动上瞄准一致的目标，各司其职，各负其职，不相互推诿责任，这种旺盛的工作热情和精神风貌，直接感染了全体职工，我们一道开创工作的新局面。
回顾这一年来，在工作中收获不小，但离上级的要求还有差距，也存在不足，特别是在科技知识的学习方面。
在今后的工作中，我将总结经验、发扬成绩、克服不足、再接再励，和沙湖信用社全体干职工一道，共同打造信合事业的美好明天!YumBo图文设计YumBo Graphic Design Co., Ltd.。