2016速卖通考试
速卖通卖家入门考试满分答案
走进速卖通，快速捞美金（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、速卖通买家页面网址（正确答案：C）o A. /o B. o C. o D. 相关知识点速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：ABCD）o A. trademanagero B. 已下单买家可以通过邮箱o C. 站内信o D. 已下单买家可以通过订单留言2.2、买家付款方式有哪些（正确答案：ABCD）o A. Webmoneyo B. Master cardo C. Boletoo D. VISA相关知识点速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、以下哪些订单状态需要买家跟进处理（正确答案：CD）o A. 买家申请取消订单o B. 有纠纷的订单o C. 等待付款o D. 等待确认收货订单相关知识点速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容（正确答案：ABCD）o A. 至少参加一项营销活动o B. 属性填写率大于60%o C. 20%的产品支持免运费o D. 上架120个以上的产品相关知识点如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.1、以下哪些标题是优质的（正确答案：BD）o A. I68 4Go B. (12piece)NEW 100% cotton men's underwearo C. 2010 new party dress bridal dress evening dresso D. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dress2.2、产品有效期有哪两种选择（正确答案：CD）o A. 7天o B. 60天o C. 14天o D. 30天3.3、店铺产品结构有哪些（正确答案：ABC）o A. 引流款o B. 爆款o C. 利润款o D. 长尾款4.4、产品发布时需要注意哪些点（正确答案：ABCD）o A. 全面准确的属性o B. 完整而又重点突出的标题o C. 与产品匹配的类目o D. 完整清晰的详细描述相关知识点如何发布淘代销商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.1、以下对淘代销说法正确的是（正确答案：BC）o A. 产品导入后必须从该淘宝卖家处进货o B. 通过一键导入工具导入淘宝商品o C. 便捷地引入淘宝商品信息，扩充自身商品丰富度o D. 淘代销产品发布无数量限制2.2、编辑淘代销产品要特别注意什么（正确答案：ABCD）o A. 填写更多关键词o B. 补充详细描述内容o C. 修改确认产品标题o D. 补充必填属性3.3、为什么有的淘代销产品提示不可认领？（正确答案：ABCD）o A. 为"秒杀"、或者"二手"等类型的产品o B. 有知识产权风险o C. 当前剩余的可认领的产品数名额已满o D. 不在代销类目开放的范围之内4.4、哪些指标会影响淘代销可代销的产品数（正确答案：BCD）o A. 好评率o B. 当前未受网规处罚o C. 成功交易率o D. 成功交易订单数相关知识点速卖通搜索排序（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、哪些搜索作弊行为会影响产品排名（正确答案：ABCD）o A. 重复铺货骗曝光o B. 商品销量炒作o C. 商品标题关键词乱用o D. 商品类目乱放2.2、卖家哪些服务能力会影响产品排名（正确答案：ABCD）o A. 纠纷、退款情况o B. 订单执行能力o C. 卖家服务响应能力o D. 好评情况相关知识点国际物流其实很简单（不定项选择，共10题，每题2分，共20分）1.1、新手运费模板中中国邮政小包的承诺运达时间是多少天（正确答案：BD）o A. 27天o B. 39天o C. 14天o D. 60天2.2、关于速卖通发货的说法哪些是正确的？（正确答案：ABCD）o A. 卖家可选用线上发货o B. 卖家在自己填写的发货时间内必须发货o C. 卖家可自己联系物流商发货o D. 卖家必须使用买家选择的物流方式3.3、使用中国邮政航空包裹需要注意什么？（正确答案：ABCD）o A. 使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。
速卖通考试试题及答案
速卖通考试试题及答案速卖通平台相关（不定项选择，共1题，每题4分，共4分）1、速卖通支持其他别国货币支付吗? （正确答案：ABCD）A.巴西雷亚尔（BRL）B.英镑（GBP)C.美金（US）D.俄罗斯卢布（RUB物流相关（不定项选择，共2题，每题4分，共8分）1、使用香港邮政航空包裹需要注意什么？（正确答案：ABCD）A.使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。
B.价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。
C.卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。
D.发货后，要及时跟进货物的运输情况。
如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。
122、线上发货的操作描述正确的是？ （正确答案：ACD ）A.揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓B.卖家不需要支付运费C.卖家需要交货给物流商D.部分区域物流商可上门揽收3、哪些行为属于搜索作弊（正确答案：ABCDEF）A.类目错放B.属性错选C.重复铺货D.标题堆砌E.标题类目不符F.运费不符4、以下哪些行为属于标题类目不符？（正确答案：ABD）A.标题中出现与实际销售产品不符的关键词B.标题中实际商品属性词为women'sets，但标题中出现wedding dressC.商品的描述使用相同或近似的关键词堆砌D.类目选择正确，但标题与商品的实际属性不一致的情形商品信息质量违规（不定项选择，共3题，每题4分，共12分）1、以下关于盗图的陈述中，正确的做法有哪些？（正确答案：B）A.被投诉盗用他人图片成立，举证时提供了经过PS处理的图片B.盗图投诉成立，必须在3个工作日进行举证3 C.逾期未举证，可以再次进行申诉举证4 D.在进行盗图案件申诉时，产品原图找不到，提供产品套图也可以2、关于水印图盗用，以下描述正确的有？ （正确答案：ABD ）A.水印盗用投诉成立，被投诉商品将被删除B.在发布的商品信息中不得使用他人水印图C.可以在图片中使用他人的店铺域名，改下字体就可以D.累计到12分及12分的倍数时冻结店铺，下架全部商品3、以下哪些属于商品不当发布行为？ （正确答案：ABC ）A.发布非英文信息B.非商业信息，如投诉求婚C.信息类型设置错误：如求购与销售信息混淆交易违规及其他 （ 不定项选择 ，共3题，每题4分，共12分）1、恶意骚扰特别严重行为包括哪些？ （正确答案：ABC ）A.骚扰的范围大，影响面广，对平台安全，声誉造成或可能造成严重影响的行为；B.采取极端手段或工具骚扰用户，严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，包括但不限于向会员邮寄让人产生反感或侮辱性/威胁性物品的、将买家的私人电话、地址、姓名、购买记录等信息发布到网上等；C.文字中出现谩骂词汇（如fuck 、suck 之类）、威胁、诅咒，种族歧视性言语、宗教或人身攻击等或者多次骚扰，影响他人身心及正常生活；2、虚假发货根据其违规严重程度给予的处罚有哪些？（正确答案：ABC）A.一般违规2分/次B.严重违规12/分C.特别严重48分/次3、信用及销量炒作违规，根据其违规严重程度给予的处罚有哪些？（正确答案：ABCD）A.6分/次B.12分/次C.24分/次D.48分/次或直接清退基础规则（不定项选择，共4题，每题4分，共16分）1、店铺被扣分了，需要到哪里查看店铺违规处罚的具体信息呢？（正确答案：A）A.登录卖家后台在“经营表现，我的处罚”进行查看B.交易订单详情页面C.消息中心5D.产品管理页面62、在速卖通网站，卖家可以通过哪些途径获取平台规则信息？ （正确答案：ABCD ）A.速卖通规则频道B.速卖通规则论坛C.卖家后台最新公告D.速卖通大学规则专区3、为了共同维护诚信公平的交易环境，鼓励卖家举报不法行为，平台当前可以举报的案件类型都有哪些？ （正确答案：ABCD ）A.知识产权及禁限售举报B.商品发布违规举报C.搜索作弊举报D.举报恶意买家4、根据违规行为和违规性质，速卖通平台违规的类别主要有以下哪几种？ （正确答案：ABC ）A.知识产权禁限售违规B.交易违规及其他C.商品信息质量违规D.纠纷规则违规71、以下哪些行为属于商品侵权行为？ （正确答案：ABCD ）A.卖家销售A 眼镜，但是眼镜放在印有B 品牌的眼镜盒上，导致混淆B.卖家销售的是用在B 品牌手机的A 品牌手机壳，但描述中直接写B caseC.卖家销售的是A 品牌手机，但描述中写着A 品牌手机适用于B 品牌手机D.卖家销售的是A 品牌包，但写着B 品牌style 或者 比B 品牌好等描述2、专利权主要包括哪几种类型？ （正确答案：ABC ）A.发明专利权B.实用新型专利权C.外观设计专利权3、知识产权侵权行为主要包括但不局限于以下哪几类？ （正确答案：ABC ）A.商标侵权B.著作权侵权C.专利侵权D.图片及水印盗用1、平台禁售的毒品类信息包含以下哪些？（正确答案：ABCD）A.吸毒工具B.毒品，如摇头丸C.大麻生长灯D.制作毒品的书籍2、下面那些是非法工具（正确答案：ABD）A.开锁工具B.车牌遮挡器C.猎枪背包D.银行卡复制器3、发布以下哪些禁限售产品会被扣分（正确答案：ABCD）A. 烟草B.医疗器械、美容针、体外诊断试剂C. 用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备D.露点图片8纠纷规则（不定项选择，共2题，每题4分，共8分）1、对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么? （正确答案：ABCD）A.积极提供发货底单证明，以便平台核对相关地址信息。
速卖通开店考试题库
1、速卖通的买家主要有哪些？（正确答案：ABCD）A. 西班牙B. 巴西C. 美国D. 俄罗斯2、速卖通卖家频道网址（正确答案：D）A. /B. C. D. 速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）2、买家付款方式有哪些（正确答案：ABCD）A. VISAB. BoletoC. WebmoneyD. Master card1、巴西买家的支付方式有哪些（正确答案：ABCD）A. WebmoneyB. VISAC. Master cardD. Boleto2、俄罗斯买家的支付方式有哪些（正确答案：ABCD）A. QIWIB. WebmoneyC. VISAD. Master card1、买家可以通过哪些方式找到想要购买的商品（正确答案：ABCD）A. 活动B. 收藏C. 类目筛选D. 关键词搜索1、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：ABCD）A. 站内信B. trademanagerC. 已下单买家可以通过邮箱D. 已下单买家可以通过订单留言2、速卖通支持其他别国货币支付吗？（正确答案：ABCD）A. 巴西雷亚尔（BRL）B. 俄罗斯卢布（RUB）C. 英镑（GBP）D. 美金（US）3、速卖通产品信息可以有哪几种语言的展示（正确答案：ABD）A. 俄语B. 葡萄牙语C. 中文D. 英语速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、速卖通是如何收费的？（5%的手续费包含产品运费吗？）（正确答案：BC）A. 根据产品数收费B. 注册不收费C. 根据交易额收取5%佣金D. 根据参与的平台活动收费1、买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款（正确答案：C）A. VISAB. Master cardC. TTD. Webmoney2、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理（正确答案：ABD）A. 等待发货订单B. 有纠纷的订单C. 等待确认收货订单D. 买家申请取消订单速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容（正确答案：ABCD）A. 属性填写率大于60%B. 至少参加一项营销活动C. 上架120个以上的产品D. 20%的产品支持免运费2、速卖通后台登陆可以通过哪些方式（正确答案：AD）A. 速卖通账号B. 注册手机C. 速卖通用户名D. 注册邮箱1、以下哪些信息可以在已出单卖家的个人中心中看到（正确答案：ABCD）A. 待付款订单B. 橱窗推荐个数C. 正在销售的产品数D. 到期下架的产品数如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1、关于产品类目说法正确的是（正确答案：ABCD）A. 错误的类目选择会影响曝光B. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面C. 类目在产品排序中很重要D. 错误的类目选择会受到平台处罚2、一个完整的标题需要包含下面哪些内容（正确答案：ABCD）A. 产品名称B. 服务C. 物流优势D. 产品材质3、产品详细描述需要包含哪些内容（正确答案：ABCD）A. 服务信息B. 店铺及产品的相关推荐C. 产品基本描述D. 物流信息4、产品发布时需要注意哪些点（正确答案：ABCD）A. 全面准确的属性B. 完整而又重点突出的标题C. 与产品匹配的类目D. 完整清晰的详细描述5、产品有效期有哪两种选择（正确答案：BC）A. 7天B. 14天C. 30天D. 60天6、店铺产品结构有哪些（正确答案：ABD）A. 爆款B. 引流款C. 长尾款D. 利润款7、产品发布时需要注意哪些点（正确答案：ABCD）A. 完整而又重点突出的标题B. 完整清晰的详细描述C. 与产品匹配的类目D. 全面准确的属性8、产品标题如何填写？（正确答案：ABCD）A. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性B. 符合海外买家的语法习惯C. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况D. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。
速卖通开店考试答案
速卖通开店考试一次性通过最新秘籍update:1、以下关于盗图的陈述中，正确的做法有哪些？〔正确答案：B〕A. 被投诉盗用他人图片成立，举证时提供了经过PS处理的图片B. 盗图投诉成立，必须在3个工作日进展举证C. 逾期未举证，可以再次进展申诉举证D. 在进展盗图案件申诉时，产品原图找不到，提供产品套图也可以2、关于水印图盗用，以下描述正确的有？〔正确答案：ABD〕A. 水印盗用投诉成立，被投诉商品将被删除B. 在发布的商品信息中不得使用他人水印图C. 可以在图片中使用他人的店铺域名，改下字体就可以D. 累计到12分及12分的倍数时冻结店铺，下架全部商品3、使用XX邮政航空包裹需要注意什么？〔正确答案：ABCD〕A. 使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否那么订单款项将会自动退回给买家。
B. 价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。
C. 卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。
D. 发货后，要及时跟进货物的运输情况。
如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况4、恶意骚扰根据其违规严重程度，分别执行的处分措施都有哪些？〔正确答案：ABC〕A. 一般违规2分/次B. 严重违规12/分C. 特别严重48分/次D. 第一次不扣分5、恶意骚扰特别严重行为包括哪些？〔正确答案：ABC〕A. 骚扰的X围大，影响面广，对平台平安，声誉造成或可能造成严重影响的行为；B. 采取极端手段或工具骚扰用户，严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，包括但不限于向会员邮寄让人产生反感或侮辱性/威胁性物品的、将买家的私人、地址、XX、购置记录等信息发布到网上等；C. 文字中出现谩骂词汇〔如fuck、suck之类〕、威胁、诅咒，种族歧视性言语、XX或人身攻击等或者屡次骚扰，影响他人身心及正常生活；相关知识点根底规那么〔不定项选择，共4题，每题4分，共16分〕6、根据违规行为和违规性质，速卖通平台违规的类别主要有以下哪几种？〔正确答案：ABC〕A. 知识产权禁限售违规B. 交易违规及其他C. 商品信息质量违规D. 纠纷规那么违规7、以下哪些作品受知识产权著作权的保护X 围之内，一旦构成侵权将按照知识产权侵权规那么执行相应处分？〔正确答案：ABCD〕A. 文字作品侵权B. 口述作品侵权C. 美术建筑作品侵权D. 摄影作品侵权8、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家〔正确答案：ABCD〕A. 已下单买家可以通过B. 已下单买家可以通过订单留言C. trademanagerD. 站内信9、以下哪些行为属于标题类目不符？〔正确答案：ABD〕A. 标题中出现与实际销售产品不符的关键词B. 标题中实际商品属性词为women’sets，但标题中出现wedding dressC. 商品的描述使用一样或近似的关键词堆砌D. 类目选择正确，但标题与商品的实际属性不一致的情形10、高质量的商品信息质量描述应该具备以下哪些根本要素？〔正确答案：ABC〕A. 商品信息的如实描述B. 商品描述信息尽量准确完整C. 配以高质量的图片展示D. 图片由专业影棚拍摄11、盗图投诉成立，将会受到哪些相应的处分？〔正确答案：ABC〕A. 被投诉商品删除B. 扣6分/次C. 累计到12分及12分的倍数时冻结店铺，下架全部商品D. 扣分2分/次12、为了共同维护诚信公平的交易环境，鼓励卖家举报不法行为，平台当前可以举报的案件类型都有哪些？〔正确答案：ABCD〕A. 知识产权及禁限售举报B. 商品发布违规举报C. 搜索作弊举报D. 举报恶意买家13、店铺被扣分了，需要到哪里查看店铺违规处分的具体信息呢？〔正确答案：A〕A. 登录卖家后台在“经营表现，我的处分〞进展查看B. 交易订单详情页面C. 消息中心D. 产品管理页面14、根据违规行为和违规性质，速卖通平台违规的类别主要有以下哪几种？〔正确答案：ABC〕A. 知识产权禁限售违规B.交易违规及其他C. 商品信息质量违规D. 纠纷规那么违规15、以下哪些属于知识产权侵权行为？〔正确答案：ABCD〕A. 恶意类目错放以躲避侵权的行为B. 使用变形词恶意躲避C. 遮盖商标恶意躲避D. 图文不符错放类目的侵权行为16、知识产权侵权行为主要包括但不局限于以下哪几类？〔正确答案：ABC〕A. 商标侵权B. 著作权侵权C. 专利侵权D. 图片及水印盗用17、信用及销量炒作违规，根据其违规严重程度给予的处分有哪些？〔正确答案：ABCD〕A. 6分/次B. 12分/次C. 24分/次D. 48分/次或直接清退update:1、速卖通的买家主要有哪些？〔正确答案：ABC〕A. 美国B. 西班牙C. 俄罗斯D. 巴西2、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理〔正确答案：ABCD〕A. 有纠纷的订单B. 买家申请取消订单C. 等待发货订单D. 等待确认收货订单3、店铺产品构造有哪些〔正确答案：ABD〕A. 利润款B. 引流款C. 长尾款D. 爆款4、速卖通支持的国际物流包含哪些类型？〔正确答案：ABD〕A. 经济类物流B. 标准类物流C. 国内物流D. 快速类物流5、关于速卖通发货的说法哪些是正确的？〔正确答案：ABCD〕A. 卖家可选用线上发货B. 卖家必须使用买家选择的物流方式C. 卖家在自己填写的发货时间内必须发货D. 卖家可自己联系物流商发货6、使用中国邮政航空包裹有什么风险？〔正确答案：ABD〕A. 丢包率较高B. 货运追踪信息不全C. 价格高D. 货运周期较长7、新手运费模板包含哪些物流方式〔正确答案：BCD〕A. DHLB. China Post Air MailC. ePacketD. EMS8、新手运费模板中中国邮政小包的承诺运达时间是多少天〔正确答案：AB〕A. 39天B. 60天C. 14天D. 27天9、关于自定义运费设置哪些说法是正确的〔正确答案：ABCD〕A. 可以按照地区选择是否发货B. 可以按照国家选择是否发货C. 设置自定义运费可以选择按照重量设置D. 设置自定义运费可以选择按照数量设置10、搜索词分析中可以看到哪些维度的分析〔正确答案：BCD〕A. 蓝海词B. 零少词C. 飙升词D. 热搜词11、搜索词分析中哪几个维度可以看到小语种关键词？〔正确答案：ACD〕A. 零少词B. 关键词C. 飙升词D. 热搜词12、通过访客行为分析可以从哪些数据维度查看商品的情况〔正确答案：ABCD〕A. 访问时长B. 询盘次数C. 添加购物车次数D. 添加收藏次数13、行业情报中的数据可以选择哪些时间段〔正确答案：BCD〕A. 14天B. 30天C. 90天D. 7天14、以下哪些行为会被认定为重复铺货〔正确答案：ABCD〕A. 商品主图完全一样，且标题、属性雷同B. 同个卖家不同商品, 商品主图不同,但标题、价格、属性完全一样C. 同件商品设置不同的打包方式，发布商品数量超过3个D. 商品主图不同(比方，主图为同件商品不同角度，有无包装拍摄的图片)，但标题、属性、价格高度雷同，15、SKU作弊会有哪些处分〔正确答案：ABD〕A. 关闭店铺B. 屏蔽店铺C. 限制发布D. 搜索屏蔽16、在哪里可以看到纠纷指标的数据〔正确答案：AD〕A. 数据纵横B. 搜索诊断C. 个人中心D. 商铺经营看板17、什么情况下会上升平台裁决〔正确答案：ABCD〕A. 当买家提交或修改纠纷后，卖家需要在5天内作出回复，第6天上升至平台裁决B. 卖家拒绝纠纷，买家可直接上升至平台裁决C. 退款申请原因为“货物在途〞，根据设置运达时限时间自动提交平台裁决D. 第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷，第16天即可上升平台纠纷裁决18、速卖通根据卖家的综合经营情况〔例如纠纷、评价、退款等数据指标〕评估订单放款时间，一般情况下平台的放款时间分别是什么时候？〔正确答案：ABC〕A. 交易完成+15天B. 发货后3-5天C. 发货后180天D. 发货后60天19、下面哪种商品制止在平台上发布〔正确答案：ABCD〕A. BB枪B. 枪支消音器C. 迷你大炮D. 鱼叉20、违背承诺有哪些处分〔正确答案：BCD〕A. 12分/次B. 1分/次C. 48分/次D. 3分/次21、恶意骚扰有哪些处分〔正确答案：ABC〕A. 12分/次B. 2分/次C. 48分/次D. 3分/次22、速卖通可以用哪几个语言编辑并展示产品信息〔正确答案：ABCD〕A. 西班牙语B. 葡萄牙语C. 英语D. 俄语23、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家〔正确答案：ABCD〕A. 已下单买家可以通过B. 站内信C. 已下单买家可以通过订单留言D. trademanager24、买家付款方式有哪些〔正确答案：ABCD〕A. Master cardB. VISAC. BoletoD. Webmoney25、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些〔正确答案：ABCD〕A. 认证信息B. 平安等级C. 验证信息D. 用户名26、选品和定价应该关注哪些数据? 〔正确答案：ABCD〕A. 通过数据纵横-选品专家关注买家使用了什么搜索词、搜索次数，成交价以及目标市场的零售价来选品和定价B. 数据纵横中行业情报可以帮助卖家选择产品线及这个产品线的行业趋势，具体需关注：上架产品数、竞争力、成交率判断等C. 通过商铺分析查询自己店铺的流量数据，关注热卖产品D. 通过买家地域数据指标关注买家来自哪些国家，不同国家的买家需求是怎样的；27、产品标题如何填写? 〔正确答案：ABCD〕A. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性B. 符合海外买家的语法习惯C. 切记防止虚假描述，以免影响您商品的转化情况D. 切记防止关键词堆砌，以免引起搜索降权处分。
速卖通考试答案2016.1最新版
• 类目；
C. 信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的
• 相关知识点
D. 商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；
国际物流其实很简单 （不定项选择，共 9 题，每题 2 分，共 18 分）
. 1、如果不做更改，平台默认的承诺到达时间有哪些 （正确答案：ABD）
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A. EMS,E 邮宝默认时间 27 天；
如何发布淘代销商品 （不定项选择，共 4 题，每题 2 分，共 8 分）
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1、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，否则将会自动删除 （正确答案： A）
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A. 7 天
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B. 10 天
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C. 5 天
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D. 3 天
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2、淘代销工具支持哪几种类型的产品查询 （正确答案：ABD）
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A. 淘宝单品链接搜索淘宝单个产品
平台会结合卖家跟买家及时沟通情况帐号的好评率纠纷率退款率成交不卖等情况排序如好评率越高排序会优先
走进速卖通，快速捞美金 （不定项选择，共 1 题，每题 2 分，共 2 分）
. 1、速卖通的买家主要有哪些？ （正确答案：ABCD）
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相关知识点
A. 西班牙 B. 国 C. 俄罗斯 D. 巴西
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A. 曝光商品数增长幅度
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B. 搜索指数飙升幅度
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C. 搜索指数
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D. 曝光卖家数增幅
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2、选品专家中可以从哪几个维度进行筛选 （正确答案：BCD）
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A. 关键词
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B. 时间
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C. 行业
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速卖通开店考试开卷考试 权威答案
速卖通开店考试开卷考试权威答案速卖通开店考试开卷考试[权威答案]本考试为开卷考试（总分100分，90分及格）走进速卖通，快速捞美金（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1. 1、速卖通卖家频道网址（正确答案：C）o C. o D. /速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1. 1、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：ABCD）o A. trademanagero B. 站内信o C. 已下单买家可以通过订单留言o D. 已下单买家可以通过邮箱2. 2、买家付款方式有哪些（正确答案：ABCD）o A. VISAo B. Webmoneyo C. Boletoo D. Master card速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1. 1、买家通过什么方式付款后需要卖家进行验款（正确答案：D）o A. Webmoneyo B. Master cardo C. VISAo D. TT速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分） 1. 1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式（正确答案：CD）o A. 速卖通用户名o B. 注册手机o C. 速卖通账号o D. 注册邮箱如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分） 1. 1、产品发布时需要注意哪些点（正确答案：ABCD）o A. 完整清晰的详细描述o B. 与产品匹配的类目o C. 全面准确的属性o D. 完整而又重点突出的标题2. 2、店铺产品结构有哪些（正确答案：ACD）o A. 爆款o B. 长尾款o C. 引流款o D. 利润款3. 3、决定价格的因素有哪些（正确答案：ABCD）o A. 物流成本o B. 在线产品的定价o C. 利润率o D. 商品成本4. 4、产品详细描述需要包含哪些内容（正确答案：ABCD）o A. 产品基本描述o B. 物流信息o C. 服务信息o D. 店铺及产品的相关推荐如何发布淘代销商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1. 1、哪些指标会影响淘代销可代销的产品数（正确答案：ABD）o A. 成功交易订单数o B. 成功交易率o C. 好评率o D. 当前未受网规处罚2. 2、淘代销产品需要补全哪些信息后才可以发布（正确答案：ABCD）o A. 体积o B. 重量o C. 运费o D. 价格3. 3、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，否则将会自动删除（正确答案：A）o A. 7天o B. 5天o C. 10天o D. 3天4. 4、编辑淘代销产品要特别注意什么（正确答案：ABCD）o A. 补充必填属性o B. 填写更多关键词o C. 修改确认产品标题o D. 补充详细描述内容速卖通搜索排序（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1. 1、哪些因素会影响产品排名（正确答案：ABCD）o A. 信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；o B. 商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；o C. 商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖；o D. 卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先；2. 2、如何优化产品信息才能获得更大的曝光机会？（正确答案：ABCD）o A. 标题的描写是重中之重，真实准确的概括描述您的商品，符合海外买家的语法习惯，没有错别字及语法错误，不要千篇一律，买家也有审美疲劳。
速卖通考试 -1.
1、速卖通买家页面网址（正确答案：C）A. B. C. D. /1相关知识点速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、速卖通支持其他别国货币支付吗？（正确答案：ABCD）A. 俄罗斯卢布（RUB）B. 美金（US）C. 巴西雷亚尔（BRL）D. 英镑（GBP）22、速卖通产品信息可以有哪几种语言的展示（正确答案：ABC）A. 葡萄牙语B. 俄语C. 英语D. 中文3相关知识点速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、以下哪些订单状态需要买家跟进处理（正确答案：BD）A. 有纠纷的订单B. 等待确认收货订单C. 买家申请取消订单D. 等待付款4相关知识点速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、以下哪些信息可以在已出单卖家的个人中心中看到（正确答案：ABCD）A. 待付款订单B. 到期下架的产品数C. 橱窗推荐个数D. 正在销售的产品数相关知识点如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1、以下哪些标题是优质的（正确答案：CD）A. 2010 new party dress bridal dress evening dressB. I68 4GC. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding DressD. （12piece）NEW 100% cotton men's underwear62、产品有效期有哪两种选择（正确答案：AC）A. 14天B. 7天C. 30天D. 60天73、产品详细描述需要包含哪些内容（正确答案：ABCD）A. 服务信息B. 产品基本描述C. 物流信息D. 店铺及产品的相关推荐84、产品标题如何填写？（正确答案：ABCD）A. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。
B. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性C. 符合海外买家的语法习惯D. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况9相关知识点如何发布淘代销商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1、以下对淘代销说法正确的是（正确答案：AB）A. 便捷地引入淘宝商品信息，扩充自身商品丰富度B. 通过一键导入工具导入淘宝商品C. 产品导入后必须从该淘宝卖家处进货D. 淘代销产品发布无数量限制102、哪些指标会影响淘代销可代销的产品数（正确答案：BCD）A. 好评率B. 成功交易率C. 当前未受网规处罚D. 成功交易订单数113、编辑淘代销产品要特别注意什么（正确答案：ABCD）A. 补充必填属性B. 补充详细描述内容C. 修改确认产品标题D. 填写更多关键词124、淘代销每天能发布多少产品（正确答案：D）A. 100个B. 根据卖家等级的不同不一样C. 10个D. 50个13相关知识点速卖通搜索排序（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、卖家哪些服务能力会影响产品排名（正确答案：ABCD）A. 订单执行能力B. 好评情况C. 纠纷、退款情况D. 卖家服务响应能力142、哪些搜索作弊行为会影响产品排名（正确答案：ABCD）A. 商品类目乱放B. 重复铺货骗曝光C. 商品销量炒作D. 商品标题关键词乱用15相关知识点国际物流其实很简单（不定项选择，共10题，每题2分，共20分）1、如果不做更改，平台默认的承诺到达时间有哪些（正确答案：ABC）A. 商业快递（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默认时间23天；B. 中邮、香港航空大小包对于俄罗斯默认60天C. EMS,E邮宝默认时间27天；D. 中邮、香港航空大小包对于巴西默认39天162、关于自定义运费设置哪些说法是正确的（正确答案：ABCD）A. 可以按照国家选择是否发货B. 设置自定义运费可以选择按照重量设置C. 设置自定义运费可以选择按照数量设置D. 可以按照地区选择是否发货173、对于运费价格的设置可以有哪几种选项（正确答案：ABCD）A. 免运费B. 自定义运费C. 标准运费D. 折扣（减免）184、在承诺运达时间的规则中，满足什么条件，会在经过平台仲裁后全额退款给买家（正确答案：ABD）A. 买卖双方未达成一致B. 货物已妥投C. 买家提起纠纷D. 货物超时未到达195、平台认可正式有效的物流信息包含哪些（正确答案：BCD）A. 专线网站信息B. 各国邮政官网可查的信息C. DHL官网信息D. 线上发货物流信息206、以下哪种物流方式的收费最贵（正确答案：D）A. 中国邮政小包B. 香港邮政小包C. EMSD. UPS217、新手运费模板中中国邮政小包的承诺运达时间是多少天（正确答案：AB）A. 39天B. 60天C. 27天D. 14天228、运费模板设置包括哪几种分类（正确答案：ABCD）A. 专线物流B. 其他C. 邮政物流D. 商业快递239、什么国家发货必须要有税号（正确答案：B）A. 俄罗斯B. 巴西C. 西班牙D. 美国2410、线上发货的操作描述正确的是？（正确答案：ABD）A. 部分区域物流商可上门揽收B. 卖家需要交货给物流商C. 卖家不需要支付运费D. 揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓25相关知识点如何做好店铺自主营销（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1、关于全店铺打折哪些描述是正确的（正确答案：ABCD）A. 一旦活动进入“等待展示”，活动则不可编辑B. 不同的分组可以设置不同的折扣C. 可以用营销分组对店铺产品进行分组D. 活动开始时间为美国时间262、关于全店铺打折下面说法正确的是（正确答案：ABCD）A. 活动在创建后48小时开始B. 可以用营销分组对店铺产品进行分组C. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好D. 活动开始后可告知老买家273、关于限时限量活动的设置哪些是建议操作的（正确答案：ACD）A. 设置时间不宜过长，一般一周为宜B. 提价后打折C. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好D. 活动开始后可告知老买家284、关于满立减的设置时间下面说法正确的是（正确答案：BD）A. 可以跨月设置B. 总时长720个小时C. 没有时间限制D. 每个月有3个活动295、设置全店铺打折有哪些作用（正确答案：ABCD）A. 快速提升店铺销量B. 全店铺打折商品主图折扣标识C. 买家搜索页面sale items额外曝光D. 买家收藏夹&购物车折扣提醒306、限时限量活动可以实现哪些促销目的（正确答案：ABCD）A. 清库存B. 打造爆款C. 推新款D. 打造活动款31相关知识点如何参加平台活动（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、平台活动的选品原则包括哪些内容（正确答案：ABCD）A. 近期产品的出单数量B. 产品转化率C. 报名折扣符合活动要求D. 产品好评率322、平台活动包括以下哪几种（正确答案：ABCD）A. 平台大促B. 行业主题活动C. super dealsD. Hot&New各行业活动33相关知识点数据纵横工具介绍（不定项选择，共7题，每题2分，共14分）1、通过访客行为分析可以从哪些数据维度查看商品的情况（正确答案：ABCD）A. 添加购物车次数B. 访问时长C. 询盘次数D. 添加收藏次数342、数据纵横中哪些内容属于经营分析（正确答案：ABD）A. 实时风暴B. 商铺概况C. 搜索词分析D. 商品分析353、店铺成交额排名我们可以在以下哪个功能中看到（正确答案：B）A. 实时风暴B. 商铺概况C. 搜索词分析D. 商品分析364、选品专家中选择单个关键词后可看到以下哪些数据（正确答案：ACD）A. top热销属性B. top热销关键词C. top关联产品D. 热销属性组合375、零少词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选（正确答案：ABCD）A. 国家B. 商品结果数范围C. 时间D. 行业386、选品专家中的数据可以选择哪些时间段（正确答案：ACD）A. 1天B. 14天C. 7天D. 30天397、飙升词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选（正确答案：ABCD）A. 时间B. 国家C. 行业D. 搜索关键词40相关知识点搜索作弊（不定项选择，共3题，每题2分，共6分）1、以下哪些行为会被认定为重复铺货（正确答案：ABCD）A. 商品主图完全相同，且标题、属性雷同B. 同件商品设置不同的打包方式，发布商品数量超过3个C. 商品主图不同（比如，主图为同件商品不同角度，有无包装拍摄的图片），但标题、属性、价格高度雷同，D. 同个卖家不同商品, 商品主图不同, 但标题、价格、属性完全相同412、SKU作弊会有哪些处罚（正确答案：ABD）A. 屏蔽店铺B. 关闭店铺C. 限制发布D. 搜索屏蔽423、如何避免SKU作弊（正确答案：ABCD）A. 保证填写的计量单位正确B. 配件套餐等单独发布C. 保证填写的运费正确D. 不同款式单独发布43相关知识点纠纷规则（不定项选择，共3题，每题2分，共6分）1、在哪里可以看到纠纷指标的数据（正确答案：BD）A. 个人中心B. 商铺经营看板C. 搜索诊断D. 数据纵横442、买家以货物被海关扣关提起了纠纷该怎么办？（正确答案：ABCD）A. 如果是因为缺少发票，报关单被扣关或是被海关直接销毁则是卖家责任B. 如果是因为低报货值被扣关或是被海关直接销毁则是卖家责任C. 如果是买家不清关则是买家责任，但前提是必须要有物流公司出具的官方文件证明此原因。
速卖通考试答案
1.1、速卖通卖家频道网址（正确答案：D）o A. o B. o C. /o D. 相关知识点速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、俄罗斯买家的支付方式有哪些（正确答案：ABCD）o A. QIWIo B. Webmoneyo C. VISAo D. Master card2.2、买家可以通过哪些方式找到想要购买的商品（正确答案：ABCD）o A. 关键词搜索o B. 活动o C. 类目筛选o D. 收藏相关知识点速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理（正确答案：ABC）o A. 有纠纷的订单o B. 等待发货订单o C. 买家申请取消订单o D. 等待确认收货订单相关知识点速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些（正确答案：ABCD）o A. 用户名o B. 邮箱验证信息o C. 认证信息o D. 安全等级相关知识点如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.1、以下哪些标题是优质的（正确答案：CD）o A. I68 4Go B. 2010 new party dress bridal dress evening dresso C. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dresso D. （12piece）NEW 100% cotton men's underwear2.2、一个完整的标题需要包含下面哪些内容（正确答案：ABCD）o A. 服务o B. 产品名称o C. 物流优势o D. 产品材质3.3、产品有效期有哪两种选择（正确答案：AD）o A. 14天o B. 7天o C. 60天o D. 30天4.4、决定价格的因素有哪些（正确答案：ABCD）o A. 物流成本o B. 商品成本o C. 在线产品的定价o D. 利润率相关知识点如何发布淘代销商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.1、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，否则将会自动删除（正确答案：B）o A. 5天o B. 7天o C. 3天o D. 10天2.2、淘代销产品需要补全哪些信息后才可以发布（正确答案：ABCD）o A. 重量o B. 体积o C. 价格o D. 运费3.3、为什么有的淘代销产品提示不可认领？（正确答案：ABCD）o A. 有知识产权风险o B. 不在代销类目开放的范围之内o C. 为“秒杀”、或者”二手“等类型的产品o D. 当前剩余的可认领的产品数名额已满4.4、编辑淘代销产品要特别注意什么（正确答案：ABCD）o A. 补充详细描述内容o B. 修改确认产品标题o C. 填写更多关键词o D. 补充必填属性相关知识点速卖通搜索排序（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、如何优化产品信息才能获得更大的曝光机会？（正确答案：ABCD）o A. 标题的描写是重中之重，真实准确的概括描述您的商品，符合海外买家的语法习惯，没有错别字及语法错误，不要千篇一律，买家也有审美疲劳。
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1.1、买家可以通过哪些方式找到想要购买的商品（正确答案：ABCD）o A. 活动o B. 收藏o C. 类目筛选o D. 关键词搜索2.2、速卖通的买家主要有哪些？（正确答案：BCD）o A. 巴西o B. 俄罗斯o C. 美国o D. 西班牙相关知识点速卖通支付方式（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1.1、买家付款方式有哪些（正确答案：ABCD）o A. Boletoo B. VISAo C. Webmoneyo D. Master card相关知识点1.1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式（正确答案：BD）o A. 速卖通用户名o B. 速卖通账号o C. 注册手机o D. 注册2.2、买家下单付款后，留言或者备注更改收货人地址，以下哪几项正确（正确答案：B）o A. 按照备注收货人地址发货o B. 联系客户取消此订单，更改使用正确的收货人地址后重新下单付款o C. 按照下单的地址发货o D. 不发货相关知识点发布产品和管理店铺（不定项选择，共5题，每题2分，共10分）1.1、以下哪些标题是优质的（正确答案：AC）o A. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dresso B. 2010 new party dress bridal dress evening dresso C. (12piece)NEW 100% cotton men's underwearo D. I68 4G2.2、产品标题如何填写? （正确答案：ABCD）o A. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况o B. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。
o C. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性o D. 符合海外买家的语法习惯3.3、以下哪些容是服务分考核的指标（正确答案：ABCD）o A. DSR商品描述o B. DSR卖家服务o C. 未收到货纠纷提起率o D. 成交不卖率4.4、产品有效期有哪两种选择（正确答案：AB）o A. 30天o B. 14天o C. 60天o D. 7天5.5、卖家哪些服务能力会影响产品排名（正确答案：ABCD）o A. 纠纷、退款情况o B. 卖家服务响应能力o C. 好评情况o D. 订单执行能力相关知识点物流常见问题（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1.1、什么国家发货必须要有税号（正确答案：A）o A. 巴西o B. 俄罗斯o C. 西班牙o D. 美国2.2、关于中邮小包的说法哪些是正确的（正确答案：AC）o A. 中邮小包可联系货代进行发货o B. 中邮小包可以发送含电池的产品o C. 中邮小包可直接联系中国邮政发货o D. 用中邮小包发货可以不挂号3.3、哪种物流方式需要计算体积重？（正确答案：D）o A. e邮宝o B. 邮政小包o C. 中国邮政小包o D. UPS4.4、如果不做更改，平台默认的承诺到达时间有哪些（正确答案：BCD）o A. 中邮、航空大小包对于巴西默认39天o B. 中邮、航空大小包对于俄罗斯默认60天o C. EMS,E邮宝默认时间27天；o D. 商业快递（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默认时间23天； 5.5、哪种快递方式不是按体积计算？（正确答案：B）o A. TNTo B. EMSo C. DHLo D. UPS6.6、如何更好的操作承诺运达时间，避免因未送达引起退款（正确答案：ABCD）o A. 保持良好的买家沟通o B. 选择好货代o C. 设置不发货国家o D. 设置多套运费模板相关知识点运费模板设置问题（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.1、新手运费模板中EMS的承诺运达时间是多少天（正确答案：C）o A. 60天o B. 14天o C. 27天o D. 39天2.2、新手运费模板包含哪些物流方式（正确答案：ACD）o A. EMSo B. DHLo C. ePacketo D. China Post Air Mail3.3、对于运费价格的设置可以有哪几种选项（正确答案：ABCD）o A. 免运费o B. 折扣（减免）o C. 标准运费o D. 自定义运费4.4、关于官方本地退货仓哪些说法是正确的（正确答案：ACD）o A. 提供多样化售后解决方案，买家不满意可寄回商品再退款，降低纠纷退款资损o B. 任何商品都适合官方本地退货仓o C. 本地退货服务对于提升用户体验至关重要，可有效提高买家满意度和商品转化率o D. 订购官方本地退货仓服务默认支持”，7天无理由本地退货“商品将活动专属标示提升曝光相关知识点平台活动相关问题（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1.1、满立减活动作用有哪些（正确答案：BCD）o A. 搜索页面满立减标志额外曝光o B. 店铺首页明显标识吸引买家o C. 提升店铺客单价o D. 商品详情页面标识吸引买家2.2、关于全店铺活动折扣说确的是（正确答案：ABC）o A. 没添加到营销分组的产品在Other分组o B. 不同的营销分组可以设置不同的折扣o C. 促销折扣率可以5%~50%o D. 和限时限量活动时间重叠时，折扣也叠加3.3、平台活动的选品原则包括哪些容（正确答案：ABCD）o A. 产品好评率o B. 近期产品的出单数量o C. 报名折扣符合活动要求o D. 产品转化率4.4、店铺自主营销有哪几种活动形式（正确答案：ABCD）o A. 限时限量折扣o B. 全店铺满立减o C. 全店铺打折o D. 店铺优惠劵5.5、关于限时限量活动哪些描述是正确的（正确答案：ABD）o A. 活动开始前6小时被锁定o B. 活动开始时间为美国时间o C. 活动开始后不可以补充活动库存o D. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好6.6、店铺满立减设置中如何设置满减金额（正确答案：ACD）o A. 总结主要客户国家消费水平o B. 随便定义o C. 参考数据纵横客单价o D. 考虑买家所购买产品的货值及运费相关知识点平台搜索排序（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1.1、热搜词中可以通过哪几个维度来进行排序（正确答案：ABCD）o A. 点击率o B. 浏览-支付转化率o C. 搜索人气o D. 搜索指数2.2、零少词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选（正确答案：ABCD）o A. 时间o B. 国家o C. 商品结果数围o D. 行业相关知识点数据纵横相关（不定项选择，共3题，每题2分，共6分）1.1、搜索词分析中哪几个维度可以看到小语种关键词？（正确答案：ABC）o A. 零少词o B. 热搜词o C. 飙升词o D. 关键词2.2、行业情报通过哪些数据维度分析行业（正确答案：ABCD）o A. 访客数占比o B. 支付金额占比o C. 供需指数o D. 浏览量占比3.3、可以看到店铺24小时数据情况的功能是什么（正确答案：D）o A. 行业情报o B. 商品分析o C. 商铺概况o D. 实时风暴相关知识点平台处罚相关（不定项选择，共7题，每题2分，共14分）1.1、什么情况下好评和差评都不算积分（正确答案：ACD）o A. 成交金额低于5美金的订单。
（成交金额明确为买家支付金额减去售中的退款金额，不包括售后退款情况）o B. 买家主观认为卖家货不对版的差评o C. 运费补差价，赠品，定金，结账专用链，预售品等特殊商品（简称“黑五类”）的评价o D. 买家提起未收到货纠纷，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷；纠纷中买家点击退货，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷2.2、产品因为涉嫌侵权审核不通过会有什么处罚（正确答案：ABCD）o A. 分数累计达12分，冻结账户7天o B. 分数累计达36分，冻结账户30天o C. 分数累计达6分，限制商品操作3天o D. 分数累计达24分，冻结账户14天3.3、如何避免类目错放? （正确答案：ABCD）o A. 参考使用商品关键词搜索推荐类目o B. 根据自己所要发布的商品逐层查看推荐类目层o C. 要对平台的各个行业、各层类目有所了解o D. 可在线上通过商品关键词查看此类商品的展示类目，作为参考4.4、卖家店铺经营情况符合海外仓的标准有哪些（正确答案：BCD）o A. 卖家服务等级不及格o B. 信用等级≥3勋o C. 卖家责任裁决率＜0.8%o D. 90天好评率≥95%5.5、以下哪些行为会受到知识产权的处罚（正确答案：ABCD）o A. 知识产权所有人投诉o B. 平台排查到产品有侵犯知识产权o C. 盗用他人图片o D. 买家投诉6.6、如何避免必填属性缺失? （正确答案：ABCD）o A. 在搜索诊断工具中查看自己店铺中是否有商品缺失必填属性，并马上予以回填； o B. 若没有对应的类目属性，请反馈至平台o C. 要对自己的商品充分的了解，熟知哪些属性是重要的属性； o D. 如果产品不具备该属性，请检查类目是否准确。
7.7、成交不卖有哪些后果? （正确答案：ABCD）o A. 搜索排名靠后o B. 冻结账号o C. 关闭账号o D. 屏蔽相关知识点平台纠纷相关问题（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1.1、哪些情况会产生纠纷（正确答案：ABCD）o A. 货物与描述不符o B. 产品质量问题o C. 货物破损/短装o D. 未收到货物2.2、对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么? （正确答案：ABCD）o A. 定期查看物流信息，跟踪实时物流，查看物流进展。
o B. 发货时确认订单相关信息：运输方式、地址。
o C. 根据物流信息积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。
o D. 积极提供发货底单证明，以便平台核对相关地址信息。
3.3、平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力（正确答案：AC）o A. 裁决提起率o B. 纠纷率o C. 卖家责任裁决率o D. 好评率4.4、什么情况下会上升平台裁决（正确答案：ABCD）o A. 卖家拒绝纠纷，买家可直接上升至平台裁决o B. 当买家提交或修改纠纷后，卖家需要在5天作出回复，第6天上升至平台裁决o C. 退款申请原因为“货物在途”，根据设置运达时限时间自动提交平台裁决o D. 第一次提起退款申请15天未协商一致取消纠纷，第16天即可上升平台纠纷裁决相关知识点平台官方出品规则知识（不定项选择，共8题，每题2分，共16分）1.1、以下哪些行为属于违背承诺（正确答案：ABCD）o A. 平台要求买卖双方的交易行为必须在线进行，但卖家以各种方式引导买家不通过速卖通平台进行支付和交易o B. 卖家在商品标题或容中承诺免运费，但买家实际下单时发现有运费o C. 卖家承诺给予买家退换货、包维修等售后服务，但实际未履行o D. 买家下单后但未支付之前，卖家私自修改提升价格2.2、恶意骚扰严重行为扣积分（正确答案：A）o A. 12分/次o B. 2分/次o C. 48分/次o D. 3分/次3.3、提前放款保证金的释放时间和哪些因素有关？（正确答案：ABCD）o A. 发货的物流方式o B. 系统核实到的物流妥投时间o C. 买家确认收货o D. 售后超时的时间4.4、发布以下哪些禁限售产品会被扣分（正确答案：ABCD）o A. 医疗器械、美容针、体外诊断试剂o B. 用于监听、窃取隐私或的软件及设备o C. 烟草o D. 露点图片5.5、平台根据虚假发货违规行为的严重程度，对其处罚形式有哪些？（正确答案：ABD）o A. 12分/次o B. 48分/次o C. 36分/次o D. 2分/次6.6、下面那些是非法工具（正确答案：ABC）o A. 银行卡复制器o B. 开锁工具o C. 车牌遮挡器o D. 猎枪背包7.7、违背承诺严重违规行为包括（正确答案：ABC）o A. 卖家不接受平台提醒或整改要求，仍明知故犯o B. 卖家在平台调查过程中做虚假述或提供虚假证明资料；o C. 对买家购物体验造成严重影响8.8、提前放款的订单放款比例是多少？（正确答案：A）o A. 每笔订单的70%-95%o B. 每笔订单的15%o C. 每笔订单的5%o D. 根据订单实际金额。