【规章制度】老干部信访工作暂行规定
老干部工作政策业务知识
老干部工作政策业务知识1、科学发展观的本质要求是什么？科学发展、和谐发展、和平发展。
2、科学发展观的核心是什么？以人为本。
3、科学发展观的实质是什么？实现经济社会又好又快发展。
4、十七届四中全会的主题是什么加强和改进新形势下党的建设。
5、加强和改进新形势下党的建设的重要指导原则是什么？坚持把思想理论建设放在首位，提高全党马克思主义水平。
坚持把推进党的建设伟大工程同推进党领导的伟大事业紧密结合起来，保证党始终成为社会主义事业的坚强领导核心。
坚持以执政能力建设和先进性建设为主线，保证党始终走在时代前列。
坚持立党为公、执政为民，保持党同人民群众的血肉联系。
坚持改革创新，增强党的生机活力。
坚持党要管党、从严治党，提高管党治党水平。
6、实践证明，办好中国的事情，关键在——在党。
7、省委、省政府提出的“两个加快”分别是？加快建设西部经济发展高地、加快建设灾后美好新家园。
8、省委九届四次全会确定的全省工作总体取向是什么？“加快发展、科学发展、又好又快发展”。
9、省委九届五次全会提出的灾后恢复重建的总体目标是什么？——三年基本恢复，五年发展振兴，十年全面小康。
10、《中共中央关于建立老干部退休制度的决定》是哪年颁布的？文号是？1982年。
中发〔1982〕13号11、老干部工作的基本政策原则是什么？老干部离休退休以后，一定要很好地安排照顾，基本政治待遇不变，生活待遇还要略为从优，并注意很好地发挥他们的作用。
这应当成为我们党和国家的坚定不移的政策原则之一。
12、老干部的概念是指？老干部，从广义讲，是指所有的离退休干部；从狭义讲，是专指离休干部。
13、党的十七大对老干部工作的总要求是什么？全面做好离退休干部工作。
14、干部享受离休待遇的条件有哪些？可以享受离休待遇的干部是指：一九四九年九月三十日前，参加中国共产党所领导的革命军队；在解放区参加革命工作并脱产享受供给制待遇的；在敌占区从事地下革命工作的。
在东北和个别老解放区，一九四八年底以前享受当地人民政府制定的薪金制待遇的干部，也可以享受离休待遇。
老干部工作政策业务知识竞赛活动题库
老干部工作政策业务知识竞赛活动题库1、党的十七大对离退休干部工作提出的总体要求是什么？全面做好离退休干部工作。
2、《中共中央关于建立老干部退休制度的决定》是哪年下发的？1982年、中发〔1982〕13号。
3、老干部办理离休手续后，由国务院委托离休干部所在的省、市、自治区人民政府或中央、国家机关的部委授予“老干部离休荣誉证”。
“老干部离休荣誉证”由谁统一制定？国务院。
4、离休干部的“双高期”是指什么？高龄期、高发病期。
5、退休干部的日常服务管理工作，原则上由哪个单位负责？原则上由供养关系所在单位负责。
6、老干部工作的最终标准是什么？让党放心、广大老干部满意。
7、离退休干部工作是党的什么工作的重要组成部分？组织工作、干部工作。
8、按照中组发【2006】12号文件规定，从2006年7月1日起，离退休干部党支部收缴的党费可按照多大的比例留成，作为支部开展活动的费用，专款专用？50%。
9、有离退休干部党员多少人以上的单位，都要成立离退休干部党支部或党小组？3人。
10、离退休干部党员，每月以实际领取的离退休费总额或养老金总额为计算基数，按0.5%交纳党费。
对吗？错。
5000元以下（含5000元）按0.5%，5000元以上按1%。
11、行政十四级、十八级离休干部按规定提高待遇后，可分别享受副厅局级、副县处级政治、生活待遇。
对吗？对。
12、豫办【2010】4号文件规定，建立健全困难离退休干部帮扶机制，实施党政主导、部门协力、全社会共同参与的助老工程。
对吗？对。
13、按照豫人【2002】60号文件规定，离休干部特需经费标准每人每年多少元？500元。
14、离休干部增加的离休费，可以计入一至两个月的生活补贴基数。
对吗?对。
15、豫财办社〔2009〕119号文件将我省1937年7月6日前参加革命工作的离休干部的护理费标准调整为多少？每人每月1000元。
15、做好企业特别是国有改制和破产企业离休干部的服务管理工作，应切实做到离休干部有归属，服务管理有机构承担、有人员负责，所需经费有保障。
信访工作条例
信访工作条例文章属性•【制定机关】中国共产党中央委员会,国务院•【公布日期】2022.02.25•【文号】•【施行日期】2022.05.01•【效力等级】条例•【时效性】现行有效•【主题分类】组织正文信访工作条例（2022年1月24日中共中央政治局会议审议批准 2022年2月25日中共中央、国务院发布）第一章总则第一条为了坚持和加强党对信访工作的全面领导，做好新时代信访工作，保持党和政府同人民群众的密切联系，制定本条例。
第二条本条例适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关以及群团组织、国有企事业单位等开展信访工作。
第三条信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。
第四条信访工作坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚守人民情怀，坚持底线思维、法治思维，服务党和国家工作大局，维护群众合法权益，化解信访突出问题，促进社会和谐稳定。
第五条信访工作应当遵循下列原则：（一）坚持党的全面领导。
把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程，确保正确政治方向。
（二）坚持以人民为中心。
践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。
（三）坚持落实信访工作责任。
党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责。
（四）坚持依法按政策解决问题。
将信访纳入法治化轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序。
（五）坚持源头治理化解矛盾。
多措并举、综合施策，着力点放在源头预防和前端化解，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
各级党委组织部门处理来信来访工作暂行条例
各级党委组织部门处理来信来访工作暂行条例文章属性•【制定机关】中央组织部•【公布日期】1980.03.03•【文号】•【施行日期】1980.03.03•【效力等级】团体规定•【时效性】失效•【主题分类】信访正文各级党委组织部门处理来信来访工作暂行条例（中共中央组织部1980年3月3日印发）第一章总则第一条处理来信来访，是党委组织部门的一项重要工作，是党组织联系群众、了解情况的一条渠道。
做好这项工作，对于恢复和发扬党的优良传统和作风，从思想上、组织上加强党的建设和干部队伍的建设，发扬民主，调动一切积极因素，巩固和发展安定团结的政治局面，加速社会主义现代化建设，都具有重要意义。
第二条处理来信来访，必0须坚决贯彻执行党的路线、方针和政策，为四个现代化建设服务。
对来信来访，要认真负责地、及时地作出恰当处理。
反对漠不关心、置之不理的官僚主义态度。
第三条处理来信来访，必须坚持实事求是的原则。
一切从实际出发，坚持实践是检验真理的唯一标准，反对主观主义和形而上学。
第四条处理来信来访，必须贯彻群众路线。
实行专人负责和依靠群众相结合的方法，大家动手，层层负责，深入群众，认真调查研究。
第五条党员和群众向党的各级组织揭发、反映问题，提出批评、建议或申诉自己的问题，是党章和宪法规定的民主权利，应当受到切实的保障。
任何人不得私自扣压来信，不准以任何借口对来信来访人打击报复。
严禁利用来信来访诬告陷害他人。
第二章职责和范围第六条各级党委组织部门信访工作的职责是：根据党的路线、方针、政策和有关信访工作的指示，认真处理有关党的组织工作和干部工作方面的来信来访；及时向上级和领导反映来信来访的情况和问题；督促、检查和指导本系统的信访工作。
第七条各级党委组织部门受理来信来访的范围是：一、反映党的组织工作和干部工作的路线、方针、政策的贯彻执行情况和问题。
二、反映各级领导班子和干部队伍的建设以及老干部管理工作的情况和问题。
三、反映各级党组织的建设和党员管理教育的情况和问题。
老干部局规章制度
老干部局规章制度【篇一：老干部工作制度】老干部工作制度老干部在统计战线上勤勤恳恳工作了几十年，是我们统计事业的宝贵财富，为做好老干部工作，特制定本制度。
一、加强对老干部工作的领导１、老干部工作是党的干部工作的重要组成部分，局党组要把老干部工作列入党组的议事日程，局长经常过问老干部工作，分管局长认真抓好老干部工作，做到有计划、有布置、有检查、有总结。
２、建立与老干部联系制度，党组每半年向老干部通报一次机关工作情况。
经常听取老干部工作汇报，及时解决老干部工作中的问题。
重要工作主动征求老干部的意见，充分发挥老干部的参谋、监督作用。
３、局年终工作总结，要把老干部工作作为总结内容之一。
二、认真落实老干部的政治待遇１、认真组织好离退休干部的政治学习，及时组织老干部参加各种政治活动和有关会议。
２、要保证离退休干部按规定阅读文件。
三、认真做好老干部的生活服务工作１、老干部住房，按规定标准在同等条件下给予优先照顾，并努力改善他们的居住条件。
２、按规定做好老干部的生活福利工作。
３、文件规定给老干部调整和加发各种生活补贴时，办公室要及时办理。
４、按离退休干部公用经费开支范围使用老干部经费，每年年底向老干部通报经费开支情况，对生活有特殊困难的老干部酌情给予适当的补助。
四、做好老干部的医疗保健工作１、关心老干部的身体健康，建立老干部健康档案。
２、要按照医疗部门的安排，组织好老干部的健康查体工作。
３、离退休干部住院需要护理的，由家属子女负责，单位给予协助。
五、创造条件积极发挥老干部的作用１、大力宣传我局老同志的奉献精神和先进事迹，在工作上、生活上给予支持和方便。
２、全市统计会议、年度工作计划和作出重大决策时要听取老同志的意见和建议。
３、发挥老同志的政治优势，可请老同志讲党课、讲传统。
４、采取多种形式，开辟多种渠道，发挥老同志作用。
六、组织老同志开展有益于身体健康的文体活动１、局里要制定本年文体活动计划，做到年有计划，月有安排，每年至少组织一次文体活动。
老干局各项工作制度
一、学习制度1、学习时间：离退休干部学员每两个星期学习1次，在职党员每周学习1次或开展1次党支部活动。
2、学习内容：职工学习以老干部工作政策理论和业务知识为主，在提高业务能力上下功夫。
党支部活动按照党章和上级党组织的要求开展。
3、学习方法：由局领导或党支部负责组织；学习形式以集中学习讨论为主，与理论辅导、形势报告、观看教育片、交流经验等多种形式相结合。
4、学习要求：老干部局是党的职能部门，老干部工作是党的干部工作的重要组成部分，每名干部职工必须按时参加、无故不得请假，要提高认识，克服厌学思想，通过学习提高自己的政策水平和业务能力，以适应工作不断发展的需要。
要弘扬理论联系实际的作风，学习与运用相结合。
要求每名在职干部职工，做好学习笔记、每季度撰写1篇学习体会。
另外，领导干部和党员要带头学习，并做好党课教学任务。
以上任务完成情况要与年度考核、评比等结合起来，以促进全体老干部工作者的学习提高。
二、走访看望及联系老干部制度1、对于离休干部及县处级退休干部要坚持联系制度，坚持做到“五个一”要求，每半年一次正式走访慰问；2、为每名离休干部及县处级退休干部确定一名联系人，对居住在县城的离休干部及县处级退休干部，每季不少于1次进行走访看望；对居住在喀什、其它县城的离退休干部，坚持每月一次电话联系、每季度寄一次文件资料，及时了解老干部的思想状况及生活情况。
对居住在乌市的老干部由办事处负责联系。
3、对于居住在疆外的离休干部，坚持日常电话联系，并根据要求及时进行走访看望。
4、对于在县城住院的离休、县处级退休干部，要及时进行看望，对其他住院退休干部也要坚持每个月看望1次。
5、要加强与离退休党支部的联系。
局领导要不定期走访老干部党支部，进行沟通、交流，掌握老干部的思想动态，以利开展工作。
三、考勤制度1、按时上、下班，不迟到、早退，杜绝旷工现象。
2、上班时间不得玩电脑游戏、电话聊天和办私事，因特殊情况临时外出的，事先应向领导请假。
信访程序
老干部信访工作程序一、目的落实离退休干部的政治生活待遇，解决和解答离退休干部反映的有关问题。
二、要求热情耐心，礼貌接访，积极主动协调，合情合理办事，实事求是答复，尽量避免矛盾上交和重复上访。
三、受理老干部信访的范围1、反映有关老干部的政策和规定不落实的情况；2、老干部政策咨询；3、反映生活中遇到的困难；4、对各级党委、政府的工作及老干部工作提出的建议、意见和要求。
四、工作程序信访工作按来信、来访、来电三种形式分类管理。
1、来信处理。
老干部工作人员要坚持首问责任制。
接到老干部来信后，应及时登记，能即时解决答复的即时解决答复；需进一步协调的或重要来信及时呈请局分管领导审批，再按领导批示办理。
2、来访处理。
老干部到我局上访时，工作人员应热情礼貌接待，耐心交谈并做好解释工作，认真记录谈话内容，对来访人反映的问题能当场解答的应当场解答，能马上解决的马上解决；需进一步调查了解有关情况的，调查了解后尽快办理，并将办理结果及时告知上访者。
重要来访要及时报告局领导。
涉及敏感问题,需两人以上同时接访。
3、来电处理。
老干部来电反映有关问题，接电话人员应注意礼貌用语，耐心倾听，详细做好记录，能够答复的即予答复；情况比较复杂的，可要求来电人来我科面谈或来信说明情况。
重要情况要及时报告局领导。
五、办理原则1、信访问题涉及法律诉讼、行政执法方面的，当事人提出要求的，可提供有关老干部身份证明，但不得提出干预司法、执法的倾向性意见；已经法院裁决或行政机关作出有关执法决定的，指导信访人依照法律途径解决。
2、涉及有关部门业务范围内的，原则上尊重有关部门处理意见。
老干部确有实际困难的，在不违反原则的情况下，可与有关部门协商给予适当照顾。
3、对非本局业务范围内办理的信访，应及时通知信访者转送有关部门。
4、对来信、来访、来电反映问题较简单的，可直接答复；情况较复杂的，应在20个工作日内办结；对上级交办和领导批示的信访件，应集中力量尽快办理。
信访工作考核制度暂行规定
信访工作考核制度暂行规定一、考核目的与原则为了加强信访工作的管理与监督，提升信访工作质量，确保社会稳定和公民合法权益得到保障，特制定本《信访工作考核制度暂行规定》。
本制度的考核目的是评估信访工作的绩效，并通过评估结果推动信访工作的改进和提升。
考核应以客观、公正、公开为原则，确保考核结果具有权威性和公信力。
二、考核对象和范围1. 考核对象：各级信访部门（含信访办、信访局等）、信访干部，以及信访工作考核组织机构等。
2. 考核范围：信访工作的组织、指导、督导、处置等方面。
三、考核指标和权重1. 考核指标应包括以下方面：信访事项受理工作、信访事项调查核实和审核工作、信访事项处理和回复工作、信访工作的宣传与教育等。
2. 各项指标的权重应根据实际情况确定，权重可以根据不同层级的信访工作进行适度调整。
四、考核程序与方法1. 考核程序应包括以下环节：评估准备、数据收集、指标评分、结果分析、评估报告撰写、考核结果反馈等。
具体操作可根据实际情况进行细化。
2. 考核方法可以采用定量和定性相结合的方式，其中定量考核可通过数据分析、统计等方式进行，定性考核可通过现场检查、访谈、调研等方式获取。
五、考核结果与利益关联1. 考核结果应及时反馈给被考核对象，对于考核得分较低的单位或个人，应采取及时约谈、督促整改等方式，予以必要的协助和支持。
2. 考核结果应与奖惩机制相结合，对于考核成绩较好的单位或个人，可给予表扬、奖励以及晋升等激励措施；而对于考核成绩较差的单位或个人，可采取通报批评、减少相关资源等惩罚措施。
3. 考核结果可作为干部选拔任用、晋升评价等方面的重要依据，以体现考核结果与利益关联的原则。
六、考核结果的监督与评估1. 考核过程中应加强监督与评估，确保考核工作的公正性和准确性。
监督评估可以通过内部监察、第三方评估等方式进行。
2. 考核结果应定期进行审查和分析，及时发现问题并提出改进建议，以促进信访工作的持续改进。
七、附则1. 本制度自颁布之日起施行，由主管部门负责解释。
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老干部信访工作暂行规定
老干部信访工作是各级党委组织部门、老干部部门掌握贯彻落实党和国家关于老干部工作方针政策情况的一条重要渠道，是党的组织部门联系老干部的桥梁，是提供老干部工作信息的一个重要来源。
为进一步做好这项工作，暂作如下规定：
一、处理老干部信访的基本原则
1、认真贯彻执行党的老干部方针政策，对各地各部门落实老干部政治、生活待遇的情况进行督促检查。
2、老干部信访工作要在各级党委组织部门、老干部部门的领导下，坚持分级负责，归口办理，就地解决问题的原则，做好政策解释和思想疏导工作，督促有关部门解决政策范围内的实际问题。
3、对离退休老同志反映的问题，要及时、妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。
4、各级老干部部门，要以高度负责的精神，认真、慎重地处理每一件信访，做到件件有着落、事事有结果。
要热情、耐心、细致地听取老干部反映的意见和要求，及时给予答复和处理，把问题解决在初发阶段。
5、办理信访的工作人员与信访事项或与信访人有直接利害关系的，应当回避。
6、老干部部门工作人员在办理信访事项过程中，不得将检举、揭发、控告材料及有关情况透露给被检举、揭发、控告的人员和单位。
二、受理老干部信访的范围、要求
1、反映有关老干部的政策和规定不落实的情况。
2、老干部政策咨询。
3、对各级党委、政府的工作及老干部工作提出的建议、意见和要求。
4、反映所在单位领导和工作人员的违法、违纪、渎职行为。
5、老同志应当如实反映情况，遵守信访程序，积极配合组织部门、老干部部门解决有关问题。
三、处理老干部信访的程序
1、登记。
登记的内容包括信访人的姓名，单位(住址)，信访时间，反映的主要问题。
对领导批办的和上级交办的信访件要登记批转内容和办文号。
2、办理。
各级老干部部门直接办理的信访事项，一般应当在30日内办理完毕，并将办理结果答复信访人；情况复杂的，时限可以适当延长，但最长不能超过90天。
紧急情况应及时办理，不得拖延。
重要信件应及时摘抄，报送有关领导参阅。
遇有可能造成重大影响的紧急信访事项时，应及时向主管领导和有关部门报告，果断处理。
定期将老同志反映的问题集中整理，报有关领导或部门，供指导工作和研究决策人参考。
3、转办。
按照“分级负责，归口办理”的原则，对老同志的信访件可分别转其
所在单位或上级主管部门处理，同时给老同志回函，说明办理情况。
4、报送结果。
各级老干部部门对要求报送结果的信访事项，应当自收到之日起90日内办结并报送结果；对上级机关交办、要求限期报送结果的信访事项，应按期办理；不能按期办结的，应向交办机关说明情况。
四、老干部信访的督查
1、各级老干部部门的领导同志应直接处理老干部的重要来信和来访，定期研究解决老干部信访工作中的问题，检查和指导老干部信访工作。
2、建立健全督查制度。
对需要督促检查的事项，由各级老干部部门及时通知承办部门办理。
3、日常催办。
凡上级交办的信访事项，有关部门应按照规定时限、工作程序办理。
对超过时限未报结果，也不说明原因的信访事项，交办单位要及时催办。
对推诿、敷衍的，要协调有关上级主管单位，责其办理。
4、实地督查。
对情况特殊、问题复杂和解决难度较大的信访事项，各级老干部部门可派干部进行实地督促检查，协助所在单位妥善处理，并将督促检查情况向本单位领导汇报。
五、奖励与处罚
1、各级老干部部门要关心专职(兼职)信访干部的成长，关心他们的生活，解决他们的实际困难。
2、各级老干部部门对在信访工作中做出突出成绩的单位或个人，应给予奖励，。