部门间员工满意度评估表
员工满意度评估量表
1
您对管理制度合理性：
5
4
3
2
1
您对信息系统的满意度：
5
4
3
2
1
您对自己的直接上级：
5
4
3
2
1
您对自己的工作强度：
5
4
3
2
1
您在工作中是否经常受到干扰：
5
4
3
2
1
对于工作成果，能够获得充分的认可：
5
4
3
2
1
合计
填表人部门
填表日期
5
4
3
2
1
您对所处理您提出工作建议的方式：
5
4
3
2
1
您对所提供的培训和学习机会：
5
4
3
2
1
薪酬及福利
与自己的工作付出相比：
5
4
3
2
1
与所内相似岗位的人相比：
5
4
3
2
1
与所内不同岗位的人相比：
5
4
3
2
1
与同行业其他所的人相比：
5
4
3
2
1
工作条件
所的各种物质条件：
5
4
3
2
1
您对所人际关系的满意度：
5
4
3
员工满意度评估不满
很不满意
所整体状况
您对所的整体经营状况：
5
4
3
2
1
您对所在外界的品牌和声誉：
5
4
3
2
1
您对所的未来前景：
5
4
3
2
员工满意度调查量表
员工满意度调查量表以下是一份员工满意度调查量表，用于评估员工对工作环境、待遇等方面的满意程度。
请在合适的选项上打钩或填写相应内容。
一、工作本身1. 我的工作符合我的期望。
2. 我对自己的工作内容感到满意。
3. 工作给我带来了成就感。
4. 我的工作具有挑战性。
5. 我的工作能够发挥我的能力和特长。
二、工作环境和设施1. 工作场所干净整洁。
2. 设施和设备齐全且状态良好。
3. 工作环境舒适宜人。
4. 设施和设备符合安全标准。
5. 休息和用餐区域方便舒适。
三、工作内容和强度1. 工作量适中，不过度劳累。
2. 工作安排合理，有足够的时间完成任务。
3. 工作内容多样化，不单调乏味。
4. 工作强度适宜，不会过于紧张或轻松。
5. 有机会学习和成长，不断提高自己的能力。
四、薪酬和福利1. 薪酬水平合理且具有竞争力。
2. 福利制度完善且合理。
3. 有定期的加薪或奖金制度。
4. 薪酬和福利与个人绩效挂钩。
5. 公司为员工提供各种培训和发展机会。
五、管理和领导力1. 我的上级领导具有专业知识和经验。
2. 上级领导能够给予我足够的支持和指导。
3. 公司的管理制度明确且易于执行。
4. 公司的管理团队具有良好的沟通协调能力。
5. 公司鼓励员工提出意见和建议，并积极采纳。
六、团队合作和人际关系1. 同事之间相处融洽，互相支持。
2. 团队成员之间有良好的沟通协作能力。
3. 公司有定期的团队建设活动或交流机会。
4. 公司鼓励员工之间的合作与分享。
5. 我对公司的文化氛围感到满意。
公司部门评价表
公司部门评价表背景公司为了提高部门运营效率和员工绩效，需要对各部门进行评估。
以往评估方式存在主观性和不科学的问题，为此，需要设计一份科学、客观的部门评价表。
目的该评价表的目的是为了量化公司各部门在运营效率、员工绩效、客户满意度等方面的表现。
通过对各项指标的评估，找出部门存在的问题和不足之处，制定出改进方案和措施，提高公司整体的运营效率。
评估指标I. 运营效率1.工作量–完成工作任务的难易程度–工作任务的质量2.时间–工作任务的完成时间–工作任务是否及时完成3.成本–完成工作任务的成本–合理控制成本的能力II. 员工绩效1.工作技能–工作任务的熟练度–新工作任务的学习能力2.沟通协作–组织内部协作能力–组织与外部沟通协作能力3.工作态度–对工作的积极态度–与同事之间的关系III. 客户满意度1.服务态度–客户服务态度的热情度–对待客户问题的诚恳度2.服务质量–服务品质的稳定性–服务质量的专业度3.企业形象–企业形象的整体感受–企业产品价值的认知评价等级采用五级评价等级，分为“优秀”、“良好”、“合格”、“待改进”、“不合格”五个等级。
具体解释如下：等级解释优秀相关指标达到最高标准或优于同行水平良好相关指标达到预期标准或略低于同行水平合格相关指标达到基本标准或与同行持平待改进相关指标未达到预期标准或低于同行水平，在既定时间内需要改进，制定改进计划和措施不合格相关指标未达到最低标准或明显低于同行水平，需要立即采取行动改善评价方法评价表将由部门负责人及员工自我评价、同事互评、客户评价和领导评价四家共同完成。
具体方法如下:1.部门负责人自评–跟进和监控部门的运营进程，综合评价部门表现与发展趋势–与员工一起完成团队目标2.员工自评–自我评估自己在部门中的表现3.同事互评–相互反馈同事在工作中的表现4.客户评价–通过投诉、表扬电话等方式收集客户的反馈5.领导评价–负责跟踪部门绩效，并进行最终打分和评定以上四方面的评价结果，按权重进行综合评定，完成部门的最终评价。
员工评价维度表
员工评价维度表
1.工作质量：评估员工的工作是否达到预期的标准，是否在完成任务时展现出专业性和准确性。
2.工作效率：衡量员工完成工作的速度，是否能在预定的时间内完成或提前完成工作。
3.工作态度：评估员工的工作态度，包括他们是否积极主动，是否对工作细致入微，以及他们与同事和上级的互动方式。
4.团队合作：评估员工在团队中的表现，是否能和其他成员有效协作，是否能提供和接受帮助。
5.创新能力：评估员工是否能提出新的想法和解决方案，是否有创新思维。
6.技术熟练度：评估员工在工作相关的技术方面的熟练程度。
7.领导能力：对于管理层员工，需要评估他们的领导能力，包括决策能力、团队管理能力、沟通协调能力等。
8.学习能力：评估员工的学习和发展能力，包括他们是否能快速学习新知识和技能，是否有自我提升的动力。
9.解决问题的能力：评估员工在面对问题和挑战时的解决能力，包括他们是否能找到有效的解决方案，以及他们处理压力的能力。
10.客户满意度：对于直接与客户接触的员工，需要了解客户对他们的满意度，包括服务态度、服务质量等。
每个维度都可以根据实际需要进一步细分。
此外，具体的评价尺度也很重要，例如使用5点量表（1-非常不满意，2-不满意，3-一般，4-满意，5-非常满意）或关键事件法等。
最后，确保评价是公正、客观和及时的，以便为员工提供有意义的反馈，促进他们的发展和提升工作效率。
员工满意度统计表
员工满意度统计表
具体说明：
1.序号：用于标识每位员工。
1
2.员工姓名：记录员工的全名。
3.部门：记录员工所在的部门名称。
4.工作岗位：记录员工的职位或岗位名称。
5.工作满意度评分：员工对工作的满意度评分，采用1-5分的等级制，1非常不满意；2不满意；3基本满
意；4满意；5非常满意。
6.工资福利满意度评分：员工对福利的满意度评分，采用1-5分的等级制，1非常不满意；2不满意；3基本
满意；4满意；5非常满意。
7.工作环境满意度评分：员工对工作环境的满意度评分，采用1-5分的等级制，1非常不满意；2不满意；3
基本满意；4满意；5非常满意。
8.上级管理满意度评分：员工对上级管理的满意度评分，采用1-5分的等级制，1非常不满意；2不满意；3
基本满意；4满意；5非常满意。
2
9.同事关系满意度评分：员工对同事关系的满意度评分，采用1-5分的等级制，1非常不满意；2不满意；3
基本满意；4满意；5非常满意。
10.发展前景满意度评分：员工对公司发展前景的满意度评分，采用1-5分的等级制，1非常不满意；2不满
意；3基本满意；4满意；5非常满意。
11.其他意见或建议：用于记录员工对于公司各项事务的主观反馈和改进建议。
3。
员工满意度调查汇总表
16 你对企业的制度建设感到满意吗?
17 你对企业管理人员的管理艺术感到满意吗？
18 你对企管人员的管理有效性感到满意吗？
小计
总满意率计算：1、总选项数
= 调查表份数
×项数；
2、满意率 % =（满意项 +很满意项 ）÷总选项数；
3、不满意率
%=（不满意项
+很不满意项 ）÷总选项数。
个人意见或建议综合：
7 你对企业的培训机制感到满意吗?
8 你对企业岗位专业知识培训感到满意吗?
9 你对企业的食宿安排感到满意吗?
10 你对企业的劳保感到满意吗?
11 你对假期的安排感到满意吗？
12 你对企业人际关系状况感到满意吗?
13 你对周围同事的责任感感到满意吗?
14 你对企业管理创新及改进感到满意吗?
15 你对企业管理人员的管理才能来自到满意吗?XXXX有限公司
员工满意度调查汇总表
统计时间: 年 月 日
QP6.02-02
序号
问题
很满意 满意 不满意 很不满意 满意率%
1 你对工资收入感到满意吗?
2 你对福利待遇感到满意吗?
3 你对企业的社会保险感到满意吗?
4 你对企业的薪酬系统感到满意吗?
5 你对企业的绩效考核制度感到满意吗？
6 你对企业的现场工作环境感到满意吗？
员工绩效满意度调查表
员工绩效满意度调查表
调查背景
随着公司的发展，员工的绩效对于公司的成功起着至关重要的
作用。
为了了解员工对绩效评估和激励机制的满意度，我们决定进
行一次员工绩效满意度调查。
调查目的
本调查旨在收集员工对绩效评估和激励机制的看法和意见，以
便我们能够更好地了解和满足员工的需求，提高员工满意度和绩效。
调查内容
1. 调查基本信息：
- 姓名：
- 部门：
- 职位：
2. 绩效评估：
- 您对公司当前的绩效评估机制满意度如何？（请在以下选项
中选择一个答案）
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
- 请简要说明对绩效评估机制满意或不满意的原因：
3. 绩效激励：
- 您对公司的绩效激励机制满意度如何？（请在以下选项中选择一个答案）
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
- 请简要说明对绩效激励机制满意或不满意的原因：
4. 建议和意见：
- 您对如何改进绩效评估和激励机制有什么建议或意见？
调查结果与分析
我们将根据员工的回答和意见，对绩效评估和激励机制进行综
合分析和评估。
调查结果将被用于改进和优化公司的绩效管理体系，提升员工的满意度和绩效水平。
调查保密性
本调查将保持匿名性，所收集到的信息将只用于统计和分析目的，不会泄露给除调查团队之外的任何人或部门。
感谢您参与本次员工绩效满意度调查，我们重视您的意见和建议，期待您的积极参与！
---
> 注意：以上内容为调查表的大致框架，具体内容仍需根据公
司实际情况进行调整和补充。
企业评价部门评分表
企业评价部门评分表背景企业评价是一种非常必要的工作，它可以帮助企业更好地了解自己的运营状况，从而提高整个企业的绩效。
在进行企业评价时，需要考虑到不同部门之间的差异及绩效表现。
因此，评价部门的工作就显得尤为重要。
为了帮助企业评价部门进行科学的评价，我们开发了企业评价部门评分表。
设计企业评价部门评分表中包含了四个维度的评价指标：绩效、自我管理、团队协作和员工满意度。
每个维度下都有若干个具体的评价指标。
具体评价指标如下：绩效： - 目标完成情况 - 业绩增长情况 - 客户满意度 - 资源利用率自我管理： - 领导力 - 职责分工及执行 - 信息沟通 - 风险控制团队协作： - 协作效率 - 工作分配公平性 - 知识共享 - 团队凝聚力员工满意度： - 薪酬福利 - 工作环境 - 工作内容 - 员工培训与发展在评价每个指标时，我们采用5分制，从1分到5分的分值范围表示从低到高的不同等级。
具体分值对应的等级如下：•1分：很差•2分：较差•3分：一般•4分：良好•5分：优秀评价部门的负责人将根据评分表对自己的部门进行自我评估，并得出合理的评价结论。
使用方法企业评价部门评分表的使用方法非常简单，只需要根据表格中的指标对部门进行评估。
评估时，可以根据实际情况选择相应的分值，最后求得平均分。
除此之外，评估者还可以根据实际情况对每个指标进行备注和说明。
需要注意的是，评估者应尽可能客观地进行评价，避免主观臆断和成见的干扰。
结论通过企业评价部门评分表的使用，评价部门能够更加科学、合理地评价自己的绩效。
同时，评价结果还可以为企业提供有力的参考，帮助企业更好地了解部门和全公司的运营状况，提高企业的整体绩效。
反馈如果您对企业评价部门评分表有任何建议或反馈，请随时与我们联系，我们将根据您的反馈进行持续优化和改进，以提供更好的服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
部门间员工满意度评估表
1.. 行政后勤部
2.. 对后品工作的总体满意度？
3.. 对办公环境的总体满意度？
4.. 对办公环境在哪些方面存在不足？
5.. 环境清洁空气质量环境温度照明程度家具质量其他
6.. 对前台接待和会议服务工作的满意度？
7.. 前台接待和会议服务工作在哪些方面存在不足？
8.. 接待来宾及时性接待员仪表差错情况服务态度服务周到其
他
9.. 对总机接线的满意度？
10.. 总机接线在哪些方面存在不足？
11.. 电话接听及时电话正确转接对人员熟悉程度服务态度语言规范其他
12.. 对文印收发传真的满意度？
13.. 文印收发传真在哪些方面存在不足？
14.. 服务意识工作态度收发传真信件及时性转发文件丢失转措情况
15.. 手续简便性其他
16.. 对文件物品递送和邮寄服务的满意度？
17.. 文件物品递送和邮寄服务在哪些方面存在不足？
18.. 服务意识工作态度传递的及时性传递的丢失错误情况手续简便性
19.. 其他
20.. 资源预定服务的满意度？
21.. 资源预定服务在哪些方面存在不足？
22.. 操作方便性系统可靠性提供服务准确性系统故障修复及时性
23.. 出现故障的应变能力其他
24.. 对车辆保障的满意度？
25.. 车辆保障在哪些方面需要改进？
26.. 发车及时性司机服务态度车辆清洁程度其他
27.. 您认为行政后勤工作需要在哪些方面重点加强，请具体说明：
28.. 财务部
29.. 您对财务部的整体工作的满意度如何？
30.. 您对财务部提供的借款、报销服务是否满意？
31.. 借款、报销服务工作在哪些方面存在不足？
32.. 业务熟练程度服务规范性客户意识流程简便性等待时间
33.. 服务网点方便性联络电话通畅
34.. 您是否需要财务方面的咨询服务？
35.. 是否不清楚
36.. 根据您的需求，您对财务部的咨询工作有哪些意见和建议？
37.. 信息管理部
38.. 根据您工作中的感受，您对信息管理部工作的总体满意度如何？
39.. 您对信息管理部“三号”的申办和管理工作的满意度？（、和电话账号）
40.. 信息管理部提供的三账号服务在哪些方面存在不足？
41.. 申办程序复杂从申报到完成所需时间人员变动时相关账号更改及时性
42.. 服务态度信息反馈及时性其他（请具体说明）
43.. 当您的计算机、网络出现问题时，您对信息管理部技术支持的满意度？
44.. 当您的计算机、网络出现问题时，信息管理部在提供技术支持方面存在那些
不足？
45.. 联络人对外公布联络畅通响应时间故障处理速度
46.. 其他（请具体说明）
47.. 当您的电话出现问题时，您对信息管理部技术支持的满意度？
48.. 当您的电话出现问题时，信息管理部在提供技术支持方面存在那些不足？
49.. 联络人对外公布联络畅通响应时间故障处理速度
50.. 其他（请具体说明）
51.. 当局部或整个信息系统出现故障时，您对信息管理部反映能力的满意度？
52.. 情况通报及时性故障处理速度其他（请具体说明）
53.. 对信息管理部在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面的满意度？
54.. （、两题，如您未参加过信息管理部人员加入的信息系统设计开发项目，可不
必做出答案）
55.. 您对信息管理部在信息系统设计开发项目中的满意度？
56.. 您认为您与信息管理部共同参加的系统设计开发项目的工作中，存在哪些问
题与不足？
57.. 合作精神需求分析和系统设计中的技术支持力度
58.. 系统使用的培训系统的稳定性、便于操作性系统维护的响应速度
59.. 问题解决效果其他
60.. 您对信息管理部的服务有哪些意见和建议？
61.. 文化和培训部
62.. 您对文化与培训部整体工作满意度如何？
63.. 您对“企业文化”宣传工作是否满意？
64.. 在“企业文化”宣传上，哪些方面存在不足？
65.. 宣传力度宣传方式和途径多样性宣传方式的可接受程度
66.. 宣传主体的明确性其他（请说明）
67.. 您是否能感受到公司“亲情文化”的宣传氛围？是否
68.. 您是否知道企业“亲情文化”的内容？是否
69.. 您是否知道公司倡导“几多几少”？是否
70.. 您对那些宣传活动比较满意？
71.. 规划宣贯发布内部评注活动中关村电脑节栏目新财年誓师大会
72.. 广播体操情人节三八节宣传周新财年领导迎接员工上班
73.. 其他（请具体注明）
74.. 您对《超越》杂志是否满意？
75.. 《超越》杂志存在哪些问题和不足？
76.. 可读性对重大事件报道的及时性内容丰富程度每期主体突出情况
77.. 印刷质量发放及时性其他
78.. 对通用技能培训工作，您是否感到满意？
79.. 您认为通用技能培训存在哪些方面不足？
80.. 可选择的课程数量课程实用性内容深度培训教师水平培训形式多样
性
81.. 时间安排合理性培训课程系统性其他
82.. 对专业技能培训工作，您是否感到满意？
83.. 您认为专业技能培训存在哪些方面不足？
84.. 可选择的课程数量课程实用性内容深度培训教师水平培训形式多样
性
85.. 时间安排合理性培训课程系统性其他
86.. 您对培训工作有哪些意见和建议？
87.. 人力资源部
88.. 您对人力资源部工作的总体满意度？
89.. 您对绩效考核工作的满意度？
90.. 在主管领导对您进行绩效考核时，您认为绩效考核本身存在哪些问题和不
足？
91.. 争议处理和放映渠道的畅通性考核指标的有效性考核流程的监督
92.. 对负责考核主管的约束力考核分数计算方式合理性其他
93.. 您对干部评议工作的满意度？
94.. 您认为干部评议工作存内在那些不足？
95.. 评议的目的和用途宣传保证获得真实结果的措施对员工进行评价意义
反馈
96.. 评议工作对干部工作改进的作用员工评议在干部考核中的体现
97.. 其他（请具体说明）
98.. （限月后转正员工回答）您对办理转正手续过程的满意度？
99.. 转正手续办理在哪些方面存在问题和不足？
100.实习期满及时获得是否转正反馈人事办理手续和流程的宣传
101.人事手续办理规范性人事手续办理及时性咨询服务对外宣传
102.人事办理手续和流程复杂程度其他（请具体说明）
103.在薪酬福利执行过程中（如薪酬发放准确、失误更正和咨询工作），您是否感到满意？104.哪些方面存在问题和不足？
105.发放薪酬的准确性咨询电话对外公布和查询方便更正薪酬失误手续复杂性106.薪酬福利政策宣传力度咨询问题解决效果其他（请具体说明）107.（限月后入职员工回答）您对招聘过程是否感到满意？
108.招聘过程在哪些方面存在问题和不足？
109.招聘人员态度业务水平遵守自己的承诺仪表和举止
110.其他（请具体说明）
111.您对人力资源部有哪些意见和建议？
112..其他：主要了解您对公司制度的看法
113.您认为目前应该迫切建立的公司级制度主要是哪方面？
114.您认为公司级制度中有哪些没有得到很好的执行？请列举制度名称。
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115..。