企业人力资源工作总结
公司人力资源工作总结汇报8篇
公司人力资源工作总结汇报8篇第1篇示例：公司人力资源工作总结汇报近年来，公司人力资源部门在领导的指导下，紧密围绕公司发展战略，积极推动人才队伍建设和管理工作，取得了一系列显著成果。
以下是对公司人力资源工作的总结汇报：一、人才引进与培养公司人力资源部门通过多种途径招聘人才，注重人才的品行素质和专业能力。
截至目前，公司人才队伍结构合理，凝聚了一支高素质、专业能力强的员工队伍。
通过开展各类培训活动，不断提升员工的综合素质和专业技能，确保员工适应公司发展需要。
二、绩效考核与激励机制公司建立了完善的绩效考核和激励机制，通过定期的绩效评估和奖惩体系，激励员工努力工作、不断提升工作绩效。
设立各类奖项和荣誉，增强员工的工作积极性和归属感。
三、员工关怀与管理服务公司人力资源部门注重员工关怀和管理服务，建立了健全的员工福利制度和心理健康辅导体系，关心员工的身心健康，提高员工的生活质量和工作满意度。
建立了多种沟通渠道，加强与员工之间的沟通和交流，促进员工与公司的相互理解和信任。
四、团队建设与企业文化公司人力资源部门致力于打造和谐稳定的团队，促进团队协作和沟通，共同推动公司发展。
倡导企业文化建设，弘扬企业精神和价值观，引领全体员工积极投入到公司的发展中。
五、未来发展规划与建议公司人力资源部门将继续秉承“以人为本、注重发展”的理念，加大人才引进和培养力度，提升员工的综合素质和专业能力；不断完善绩效考核和激励机制，激发员工的工作激情和创新能力；关注员工的身心健康，建立更加人性化的员工关怀机制；弘扬企业文化，凝聚员工凝聚力，共同推动公司的可持续发展。
公司人力资源部门将继续贯彻“以人为本”的管理理念，以更加积极的工作态度和更高的工作质量，为公司的更大发展贡献力量。
第2篇示例：2019年是我们公司人力资源部门的一年，回顾过去，我们取得了一定的成绩，也面临着一些挑战。
在这一年里，我们努力推进员工人才培养、薪酬福利、绩效考核等工作，为公司的发展提供了重要支持和保障。
企业人力资源工作总结10篇
企业人力资源工作总结10篇企业人力资源工作总结 1在公司一年的工作中，我很高兴认识了各位同事，也获得了很多经验教训，感谢公司给了我成长的空间、勇气和信心及对我的培养教育。
在这一年的时间里，通过自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
现将一年来的工作情况作如下总结：一、工作回顾1、人事行政部作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用，注重与各部门的协作配合。
2、草拟各种制度、流程、通知等文字工作，认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料等归档管理工作。
3、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
4、按照公司制度，组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作。
5、根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。
缴纳社会保险、办理居住证等。
二、工作中存在的主要问题回顾人事行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。
主要表现在：自己的管理水平和专业性离公司的高效要求还有一定距离;对部门人员的管理不够细致具体。
以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、工作计划1、加强学习，拓宽知识面。
努力学习专业知识和相关法律法规常识。
加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。
为领导的决策提供一定的依据和参考。
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。
及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题及时反馈给行政总监和总经理。
3、注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
4、在工作中坚持以“用心服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进人事行政部对其他部门的支持能力和服务水平。
公司人力资源部工作总结5篇
公司人力资源部工作总结5篇(实用版)编制人：__审核人：__审批人：__编制单位：__编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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企业人力资源工作总结报告(五篇)
企业人力资源工作总结报告人力资源是企业的重要部门之一，负责管理和发展企业的人力资本。
作为人力资源部门的一员，我在过去的一年中承担了各种人力资源工作。
在这份总结报告中，我将回顾过去一年的工作，总结经验教训，并提出一些改进建议。
一、招聘和人员配置在过去一年中，我参与了企业的招聘工作，并为企业成功聘用了一大批优秀人才。
通过与各部门紧密合作，我将招聘需求与人才市场需求相匹配，确保了职位的及时填补。
此外，我还负责人员配置工作，帮助各部门评估岗位需求，制定合理的人员配备方案。
这些工作的顺利进行，有效地支持了企业的运营和发展。
二、绩效管理绩效管理是人力资源工作的核心内容之一。
在过去一年中，我积极参与了绩效管理的各个环节，包括目标设定、绩效评估和绩效调整。
我与各部门沟通，确保每个员工的工作目标符合企业的战略目标，并监督目标的落实情况。
我还参与了绩效评估的过程，与员工进行评估讨论，并提供有针对性的反馈和指导。
在绩效调整方面，我根据评估结果和企业的薪酬体系，合理调整了员工的工资和福利待遇。
通过这些工作，我帮助企业激发了员工的工作动力，提高了员工的绩效水平。
三、员工发展和培训员工发展和培训是企业持续发展的重要保证。
在过去一年中，我与培训部门紧密合作，制定了全年的培训计划。
我通过员工需求调研和绩效评估，确定了培训的重点和方向，并组织了多次培训活动。
我还与员工进行了个别面谈，了解他们的职业规划和发展需求，并提供了相关的职业指导。
通过这些工作，我帮助员工提升了相关技能和知识，促进了员工的个人和职业发展。
四、员工关系管理员工关系管理是人力资源工作的重要内容之一。
在过去一年中，我积极参与了员工关系管理的各个环节。
我与员工保持密切的沟通和联系，及时了解员工的需求和关切，并积极解决员工的问题和困难。
我还参与了员工调研和满意度调查，收集员工的反馈和建议，并及时反馈给企业的管理层。
通过这些工作，我帮助建立了良好的员工关系，增强了员工的归属感和凝聚力。
人力资源工作总结报告范文6篇
人力资源工作总结报告范文6篇人力资源工作总结报告范文 (1) 在张总“____________________________”的工作思路的指引下，公司各部门齐心协力、共克难关，尽管在世界经济形式极度低迷的情况下，公司在仍然保持强势的发展势头，20__年产、销量再次连创新高，取得了新宏昌史上前所未有的好成绩。
人力资源部在公司领导正确引导、各部门的支持下，认真做好人力资源招聘开发与员工培训工作，绩效考核工作与薪酬机制也有了一定的提升。
下面我主要从人力资源08年工作内容及创新，工作中的失误与不足，以及09年工作思路及开展方向，这三个方面来向大家进行汇报，不当之处请指证：一、08年完成的主要工作情况：(一)、建立健全合法规范人力资源管理制度20__年人力资源先后修订、撰写了《招聘与就职管理规范》、《新宏昌用人标准》、《工作人员待遇执行草案》、《工龄工资计算与实施细则》、《技术职称晋级评定管理办法》、《员工轮岗管理办法》、《绩效考核管理办法》《劳动合同管理办法》、《员工退休返聘制度》等10余种制度，涉及招聘、培训、薪酬、绩效、员工晋升渠道方面的内容。
员工从进入公司到实习岗位变动，从绩效考核到考核结果反馈，从日常考评到离职办理，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务、快乐服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。
(二)积极推进绩效管理工作绩效管理对公司各项工作的开展起到导向的作用，关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成，人力资源于20__年4月编制出台《绩效考核管理办法》，在推进绩效管理过程工作中，人力资源部倾注了大量的时间和精力，对绩效数据进行了反复的推敲与测算分析，在绩效基数核定和考核方法等方面，打破了以往一些传统做法，推行绩效强制分布，在上级领导与各部门第一负责人的支持与配合下，绩效考核工作开展顺畅，现后勤员工(非生产一线员工)绩效考核覆盖率已经到达95%以上。
企业人力资源工作总结报告8篇
企业人力资源工作总结报告8篇第1篇示例：企业人力资源工作总结报告一、市场环境分析本年度，企业人力资源工作受到市场环境的影响较大。
受全球经济不景气、国内消费市场不景气等多方面因素影响，企业经营面临一定的困难和挑战。
在这种情况下，企业人力资源部门需要做好人才储备和培训工作，以适应市场变化，保证企业发展的可持续性。
二、人才招聘与培训今年，企业人力资源部门积极开展了人才招聘工作，针对公司各部门的需求，精心设计了招聘计划，并通过多种渠道广泛宣传，吸引了大量优秀人才投递简历。
通过面试、测评等环节的严格筛选，选拔了一批优秀人才加入企业。
在人才培训方面，人力资源部门加大了培训投入，组织了各类培训活动，包括业务技能培训、职业发展规划、团队合作等内容。
通过培训，员工的综合素质得到了提升，为企业的发展提供了有力支持。
三、员工关系管理企业人力资源部门一直重视员工关系管理工作。
通过建立健全的员工管理制度，规范员工行为，提高员工归属感和忠诚度。
及时处理员工的投诉和纠纷，保持员工关系的和谐稳定。
今年，人力资源部门还通过定期举办员工活动、员工福利等方式，增强员工之间的交流和团结，营造出一个和谐的工作氛围，激发员工的工作激情和创造力。
四、薪酬福利管理薪酬福利是企业人力资源管理的重要组成部分。
今年，人力资源部门根据市场行情和员工表现，及时调整了薪酬水平，并推出了一系列激励政策，激励员工积极工作，为企业创造更大的价值。
人力资源部门还维护了员工的合法权益，保障员工的工作权利和福利，使员工在一个公平公正的环境中工作和生活。
五、绩效考核与激励企业人力资源部门对员工的绩效进行了及时的考核和评估。
通过建立科学的绩效考核制度，对员工的工作表现进行量化评价，为员工提供明确的发展方向和发展空间。
根据绩效评估结果，制定了相应的奖惩机制，激励员工争取更好的业绩。
六、未来展望随着市场形势的不断变化，企业人力资源管理工作也将面临新的挑战和机遇。
未来，企业人力资源部门将继续密切关注市场情况，制定灵活多样的人才管理策略，不断优化人才结构和人才储备，为企业的可持续发展提供坚实支撑。
公司人力资源工作总结 15篇
公司人力资源工作总结 15篇公司人力资源工作总结 120__年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。
一、_年人力资源工作总述_年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。
二、人力资源基本情况截至20__年_月_日__物流（含合资、控股公司）员工人数__人，其中公司本部_人……。
__物流学历情况：截至20__年12月31日公司拥有大专及以上学历482人，其中博士1人，硕士37人，本科242人，大专202人。
三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下：（一）通驿分两类进行定岗定员：1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类；2、服务区按车流量、营业额等指标分类。
确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。
（二）广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。
（三）实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。
（四）威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的.基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。
同时我们通过走访……服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。
企业人力资源部工作总结【5篇】
企业人力资源部工作总结【5篇】企业人力资源部工作总结(一)20__年度人力资源部紧紧围绕公司年度生产经营目标开展工作，加强人力资源引进开发管理，有力地保障了公司正常的生产和工作秩序，为公司长远开展提供储藏了大量的高素质人才;进行薪酬绩效体系改革，表达了多劳多得、按绩取酬、高效公平的，兼顾鼓励保障的薪酬制度;构建职称技能评定管理体系，以制度保障形式为员工职业提升开展打通了各种有效渠道做到人尽其才，发挥员工的聪明才智及潜能;以新劳动合同法新版规定为契机，完善合同用工管理，创造了一个良好和谐的用人环境;贯彻 ldquo;提升企业文化、改善员工素质 rdquo;的原那么，进一步发挥人力资源专业管理的纽带作用，为公司的开展起到了有力的良性文化保障。
面对这即将过去的20__年，重组后的人力资源部以其应有的专业性、针对性、系统性的面目呈现在每一位员工面前，现归纳总结，示之于众，接受领导及兄弟部门的评价。
一、大力加强部门开展建设，顺应公司战略开展趋势人力资源作为公司多种制度与规定的制定与维护部门，在部门主管领导王__总经理的关注与引导下，部门负责人李__经理一直以来不断加强部门管理标准，严格要求团队成员，以身作那么，已然成为公司员工遵纪守法、专业忠诚的典范与楷模，成为公司一扇形象展示的窗户，一面自律管理的镜子。
人力资源部在部门李__经理的带着下，每周定期周五下午进行2小时的专业知识学习与探讨、各模块经验交流与问题分析、管理实践工具与英汉语言工具的训练等，使各位部门员工都能不断的提升专业知识与实际问题解决能力。
人力资源部内部有一不成文的规定，那便是每一位员必须严格进行自我管理和约束，遵守公司各种制度规定，并要严律自身的职业操守，任何一名成员都必须以公司利益为重，而不得有任何违反原那么与道德的行为。
这一不成文的规定是部门李__经理在每次部门内部会议强调的重中之重，也是每一位成员深记于心并严格执行的标准。
人力资源部是一个专业性较强、理论与实践并重、涉猎工作层面较广的管理部门，并且其随着公司的建立、成长与壮大的各个开展周期，其工作深入程度和专业分工亦会随之而变。
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企业人力资源工作总结(一)公司人力资源部工作总结在2011年，人力资源部的专业管理能力有了质的飞跃和提升，整体工作也有了长足的发展，但是，在公司当前高速发展的态势下，人力资源部还有很多的东西要学习，还有很多的问题需要去解决。
鉴于此，现将本年度的工作总结报告如下一、2011年度工作总结（一）现阶段员工结构在信息化的时代，准确的信息资料是公司进行战略调整的重要依据，而准确的人力资源资料是进行人力资源规划与全年人员布局的重要指导。
截止今年11月24日，公司共有员工2239人，其中男性1299人，女性940人，进厂年限主要集中在1-5年和10-19年。
公司现有员工的文化程度中，占比重最大的是初中文化程度，高中、中专及同等程度的员工有724人，为公司员工按文化程度分类的第二大人群。
1公司现阶段人员年龄构成如下图。
（二）招聘与配置人员招聘情况分析招聘是补充公司新鲜血液最有效的途径，而高效率的招聘是加速血液流动的动力。
在今年，人力资源部共受理招聘申请起，需招聘人，实际录用人，招聘完成比%。
在本年度的招聘中，外部招聘人，内部调整人；外部招聘人员中，本科文化程度人，专科人。
人员配置情况在部分岗位需要进行招聘的同时，合理安排富余生产一线员工。
在今年下半年，对XX分公司富余人员进行调整，其中调整到XX分公司人，XX分公司人，XXXX分公司人，共计人。
2内部招聘情况内部聘用是今年人力资源部招聘人员的主要途径，在今年，根据用人需要，人力资源部在内部人员中进行招聘，降低招聘成本，并且在公司内部营造出一个人人有机会晋升，人人有机会更换工作环境的氛围，提高了员工的忠诚度，各用人单位所需要人员在新的岗位上适应较快，进一步地降低了管理成本，克服了外部招聘时间长，进入角色慢、招聘成本高，决策风险大，并影响内部员工积极性的弊端。
（三）培训与开发公司在持续地发展，内外部环境在不断的变化，多种因素的影响，公司面临一系列新困难和新问题时，必须进行培训才能有效地解决，培训是提升员工工作能力、技能的有效途径。
入职培训入职培训是帮助新员工了解和适应组织、接受组织文化的有效手段。
人力资源部组织公司有关部门对公司发展状况和未来发展规划、职业道德和劳动用工管理制度等厂纪厂规、劳动安全、环保、职业卫生、社会保障、岗位职责、员工权益及工资福利状况等内容对新进行员工进行入职培训，共培训人次。
3在职培训在职培训是提升在职员工工作能力，态度及技能的重要手段。
今年，人力资源部共组织在职培训次，包括研究生培训人次，中旭鹰计划培训人次，总裁执行力培训人次，由佳静培训人次，年终绩效考核、下年度人力资源规划及动态薪酬设计培训人次，四川化工学院培训人次，以及举行了在职员工职业技能培训共人次。
内部培训师队伍建设在采用外部培训师培训的同时，加快公司内部培训师队伍建设，在今年月，初步确定内部培训师队伍，并由中旭顾问谭浩波对内部培训师队伍进行了培训，就培训过程礼仪，技巧等进行培训。
培训是一项投资，而不是一项支出，今年的培训中，培训费用共计元，参加培训人员人均元。
（四）薪酬与绩效薪酬总额管理与工资发放薪酬总额的控制是人力资源部薪酬工作的重点。
在年初，人力资源部根据集团公司对各分公司的产量与利润指标对各分公司的薪酬的总额进行了预算，在本年度的总额预算中，集团公司的薪酬总额为万元，各分公司薪酬总额见下表4公平、公正的工资核算，增长一线员工工作积极性，截止11月，共发放工资元，发放人次，人均工资元。
与去年相比，员工工资收入提高个百分点。
考勤管理加强考勤管理，在年初购买指纹机，及时录入指纹，并制定出详细的考勤管理细则，规范化了公司的考勤管理，拟定加班管理制度，做好出差单管理，详细核对员工考勤。
绩效管理积极配合XX项目组对公司绩效管理的开发与构建，参与整个项目运行过程，并在项目组撤离公司后，建立绩效与薪酬管理试行方案，组织各单位确定本单位内岗位价值及员工适岗度，组织各单位制定本单位绩效管理方案，并予以试运行。
截止12月1日，已试行4个考核周期。
同时在绩效考核试运行过程中，不断收集来自各方面的意见和建议，为下一步的绩效管理方案的调整及管理制度的制订做好基础工作。
对各单位月度绩效具体如下表。
5企业人力资源工作总结(二)2011年度个人工作总结人力资源部王艳春转眼间2011年已接近尾声，回顾本年度，我在公司领导和各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作。
在不断学习中，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大转变，工作心态也逐渐成熟起来。
与此同时，在工作中也注意发现自己的不足，并努力去弥补，不断追求自我完善。
现将2011年度的工作情况总结如下1、培训方面2011年度集团范围内的大型培训共计四次，员工培训二十余次，具体内容如下⑴、2011年1月-6月，每月17日-19日对新工岗前培训共计5次，209人参与培训。
内容包括《企业文化》、《服务礼仪》、《商品知识》、《会员管理》、《制度流程》、《消防安全》等方面。
⑵、2011年3月-7月，为储备集团网络建设人才，组织了计算机软件开发培训。
105人报名参加，达到了预期培训的效果。
⑶、2011年4月-5月，组织公司在职大学生组成商务英语口语培训小组。
在每日晨会上，对全公司700余名员工，进了为期一个月的商务英语口语培训。
⑷、2011年7月-8月，对全体一线员工700余人进行了为期一个月的新的职场韵律体操培训。
⑸、2011年8月13日，北京杰威公司针对全集团900多名员工进行了企业文化《品牌战略规划项目》的培训。
⑹、2011年8月14日-23日，邀请雨泽咨询培训公司对全公司927名员工进行了《延安百货大楼优秀员工特训营》的专业培训。
内容包括《心灵密码》、《店铺陈列与装饰》、《销售服务和礼仪》等方面知识的培训。
⑺、2011年8月26日，邀请北京雅悦时代王珊女士针对全集团机关人员及部分员工代表150余人，进行了《职场礼仪文化》的培训。
⑻、2011年9月7日，700多名一线员工在旅游大厦参加了公司内部组织的《规章制度流程》、《消防安全知识》、《会员管理》的培训。
⑼、11月份，针对商场调整后新进员工进行培训，参加人员160余人。
培训课程有《企业文化》、《消防安全知识》和《制度流程》。
《会员知识》及《商品知识》在楼层分批培训。
2、招聘及录用方面集团公司发展迅速，为储备管理人才，不断充实管理队伍，对内竞聘后备管理人员两次，对外大型招聘四次。
详情如下⑴、为储备集团后备管理人才，3月份、10月份在全集团公司员工中先后开展了两次后备管理干部竞聘工作。
37人报名参加，通过竞聘，共选拔出了8名后备管理干部。
4名转正，2名见习，2名离职。
⑵、为培养集团营运部全方面复合型人才，于3月份对营运部人员进行了岗位互调。
⑶、根据公司定岗定编的人才需要，四月份通过校园招聘、人才市场招聘及网络招聘录用人力资源管理人员1名，广告策划人员1名，业务人员1名，文秘1；七月份通过在人才网和延百网站发布招聘信息，录用11人，其中文秘2名、人力资源管理人员1人、广告策划2名、会计2名、会员顾问2名、现场管理人员2名；九月份通过参加非公有制局与人才交流中心举办的招聘会，录用6名，其中人力资源管理人员1名、计算机维护2名、会员顾问2名、现场管理1名；十月份通过人才市场招聘录用11人，其中会计2名、策划3名、会员顾问3名、现场管理3名。
其它时间录用7人，前台接待1名、人力资源管理1名、会计2名、信息中心1名、播音2名。
2011年对外招聘共录用39人，大中专以上36人，高中专3人。
其中11人通过见习、考核后转正，16人还在见习中，6人因工作需要调到其他分公司、6人因个人原因离职。
（附表一）2011年度对外招聘录用人员统计表（表一）3、人员管理⑴、公司现有人员结构公司共有员工1018人，其中二线管理人员83人，警员24人，后勤物业7人，保洁员17人，一线导购员837人，收银员50人。
⑵、2011年一线现有导购员837人。
新录用310人，其中再次上岗人员72人，离职（辞退）298人，录用率37%，离职率36%；其中末位淘汰6人。
⑶、在日常的员工管理与调配中，及时与营运部沟通，确保各岗位人员编制到位，使专柜销售能够最大化。
⑷、在每个节假日策划活动中，对需要抽调专人负责的内容，积极与策划部沟通进行合理的安排。
⑸、规范了员工及管理人员劳动合同，根据相关法律法规修改了旧版劳动用工合同，修订了劳动合同签订和管理的办法。
商场调整后督促供应商与员工之间重新签订了劳动用工合同，便于日后员工责任管理。
⑹、建立和规范了各楼层员工异动表，方便核对商友信息的准确性。
商场调整后，商友软件的升级方便了一些部门工作，但人员信息管理系统相对模糊，经过调整修改后才便于使用。
在以后的工作中应及时做好沟通以提高工作效率。
⑺、设计了新的员工外出申请表和相关管理规定，规范了一线员工的外出制度。
⑻、为丰富培训教材内容，设计了管理人员外出培训申请表及管理办法，通过各种形式开展外出培训后的二次培训和培训记录等工作。
⑼、市场竞争日益激烈，员工流动性较大。
在了解周边商场员工薪资之后合理的调整了员工的福利待遇，确保优秀员工的稳定。
工作中注意发现自己的不足，不断追求自我完善1、工作上能够积极努力、负责的去工作，但也偶有不够积极主动的时候，在优质服务竞赛月中表现不够突出，没有及时总结经验教训，缺乏远见。
2、自身方面业务能力和专业技能提升不够，没能担当起培训课程，需不断学习提升语言表达能力。
较去年有所提升，但没有达到自己预期的效果，工作不够全面谨慎，没有创新，从而影响工作状态的的不良情况，导致工作效率和质量受到相应影响。
3、2012年，在做好本职工作的同时，我将从以下几个方面来提升自己的个人能力(1)树立良好的工作心态，思想上严格要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。
工作不论大小，认真对待，尽自己的最大努力去完成领导交办的每一项任务。
(2)工作中，向书本学习，向周围的领导学习，向同事学习，不断积累工作经验，不断提升自我综合素质。
(3)加强学习专业知识和技能，并利用业余时间学习劳动法及财会相关的知识，以便能够胜任领导安排的其它工作。
(4)注重与领导、同事之间的交流，同大家一起创造融洽、积极向上的工作氛围。
与时俱进，不断提升延安商圈核心竞争力浅谈几点建议1、针对所招聘的优秀大学生各部门负责人除了工作流程的帮扶还应该从工作心态、情感、生活等方面有所了解。
增强他们对公司的归属感，以便培养公司发展所需的复合型人才。
2、楼层主管应该有相对专业的系统培训，增加与各部门之间的沟通，熟悉部门工作流程，不断提升自身综合业务能力。
以便提升工作效率，避免不必要的事情发生。
3、警员流动性大，录用人员整体素质不高。
针对新入职警员应进行专业系统知识培训，提高警员综合素质，以匹配我商场整体形象。