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浅谈秘书的职业素养
浅谈秘书的职业素养秘书是企业中不可或缺的重要角色，秘书的职业素养直接影响着企业的形象和效益。
因此，作为一名优秀的秘书，必须具备一系列的职业素养，下面就浅谈一下秘书的职业素养。
一、沟通能力作为企业中的秘书，必须具备良好的沟通能力。
秘书在日常工作中需要与上司、同事、客户进行交流，因此需要拥有良好的听、说、写能力，让对方能够理解自己的意思，同时也要善于倾听他人的意见和建议。
在沟通中，还需要注意语言的礼貌和适度，不得使用带有攻击性的言辞，保持良好的工作关系。
二、服务意识秘书的职责就是为公司其他员工提供服务。
因此，具有高度的服务意识是必不可少的。
秘书要时刻关注公司的各项动态，积极为公司的各类员工解决问题，提升效率和工作质量。
不仅要以领导为中心，还要关注员工的需求，及时为他们排忧解难。
将服务理念内化于心，外化于行，将个人能力转化为服务能力，为公司带来更多价值。
三、机密意识秘书工作中涉及到的信息比较多，工作需要严格保密。
因此，秘书必须有高度的机密意识，保护公司的机密信息，不允许泄露。
在处理文件、资料、信息时，必须制定科学的机密管理制度，将机密信息在公司内部控制，防止信息外泄对公司利益造成损失。
四、自我管理能力秘书是企业的重要后勤工作，需要处理各种琐碎的工作，因此，需要具备较强的自我管理能力。
自我管理能力包括时间管理、能力管理、行为管理等方面。
需要根据工作量和任务的重要性，制定详细有效的计划，并且按计划严格执行。
通过提高自我管理能力，保证自己不被琐事所困扰，将更多精力投入到重要的工作中。
五、语言风格秘书是企业中的形象代表，所以要注意自己的语言风格。
在写邮件、发短信、做汇报时，要注意语言表达的准确性和规范性，特别是不要用口语化的语言、网络语言或含有政治敏感的词汇。
需要能够使用恰当、优美的语言表达自己的意思。
六、具有较强的学习能力秘书的工作涉及到很多不同类型的任务，需要具备多方面的知识和技能，因此，具有较强的学习能力是必须品。
秘书应具备的职业素养
秘书应具备的职业素养秘书是一个职业需要具备多种素养的人才。
在这个职业中，秘书需要具备的职业素养包括但不限于以下几点。
一、责任心强秘书是一个重要的职位，需要负责很多事情。
因此，秘书应该具备强烈的责任心，对于工作中的每一个环节都要认真负责。
秘书要时刻明确自己的职责，把公司的利益放在第一位，保证公司运营的正常顺利。
二、沟通能力强秘书需要经常和内外部人员打交道，需要具备良好的沟通能力。
秘书要能够准确地理解别人的意思，并能够清晰地传达自己的观点。
秘书应该具备友好的态度，善于倾听，能够和各种不同类型的人相处融洽。
三、保密意识强秘书在工作中需要处理公司的机密信息，因此保密意识非常重要。
秘书应该能够始终保持机密信息的保密性，不泄露公司的机密信息，并且需要具备应对各种突发事件的能力。
四、自我管理能力强秘书的工作强度非常大，需要经常面对各种各样的工作压力。
因此，秘书需要具备强大的自我管理能力，能够自主安排时间，高效地完成工作任务。
秘书需要具备良好的时间管理能力，能够根据工作的紧急程度和重要性，合理安排自己的工作时间。
五、学习能力强秘书的工作需要具备广泛的知识储备，并且需要不断地学习更新的知识。
秘书应该具备高度的学习能力，能够快速学习新的知识和技能，提高自己的专业素养。
六、团队合作能力强秘书的工作需要和其他团队成员密切合作，因此需要具备良好的团队合作能力。
秘书需要具备协调能力，积极地和团队成员合作，共同完成工作任务。
在秘书的职业生涯中，以上职业素养是非常重要的。
只有具备了这些素养，才能够成为一名优秀的秘书，为公司的发展做出更大的贡献。
秘书的职业素养介绍
编号：秘书的职业素养介绍甲方：乙方：签订日期：年月日X X公司秘书广泛存在于社会的各个领域，那么你知道秘书的职业素养有哪些吗?下面给大家介绍关于秘书职业素养的相关资料，希望对您有所帮助。
秘书职业素养一、知识素养知识素质是指一个人在政治、思想、作风、道德品质和知识、技能等方面，经过长期锻炼、学习所达到的一定水平。
由于秘书日常工作琐碎繁杂，要求秘书人员成为综合性人才，广泛涉猎，既有过硬的专业知识，又要有广博的知识面。
第一、基础知识。
包括政治、文学、法律、历史、地理等相关知识，虽然这些知识看似可有可无，但却在无形中散发出魅力，有助于人际关系、工作能力的提升。
比如时事政治相关知识，秘书人员在公文写作过程中，应该结合国家有关政策规定起草文件，了解相关领域规范，忌与政府政策、国家大政方针相抵触。
第二、专业知识。
在许多高等学校教育中，秘书专业的专业基础课程包括：公文写作、档案管理、秘书实务、秘书礼仪等课程，笔者非常认同，秘书人员的“笔杆子”、参谋助手的作用都需要扎实的专业技能知识，是秘书人员知识素养金字塔的底基。
其中，写作能力最单位、领导所看重，政府机关、事业单位日常公文写作，企业、团体的宣传报道，会议、活动的策划，演讲等都需要秘书能够挥洒自如。
第三、辅助知识。
包括餐桌礼仪、接待导游、外语翻译、风俗习惯等，这些知识都需要秘书人员的用心积累，丰富的辅助可能会弥补基础、专业知识的不足，帮助领导分担不必要的负担，让领导能够更专心地处理重要的事物。
比如，在酒席上，需要秘书人员能够营造和谐融洽的氛围，使来客宾至如归，同时适当的替领导挡酒，为领导及来客添杯换盏，介绍菜系等都属于秘书人员应该做的事情。
二、能力素养能力是直接影响活动的效率，是活动顺利完成的个性心理特征。
企业高层管理者都希望找到一个具备全面能力的全才型秘书，来减轻负担更好的辅助开展工作。
因此，要求秘书人员具备多种能力，包括文字表达能力、外语能力、应变能力、逻辑思维力等，以下按照重要性来总结秘书人员应具备的能力素养。
秘书应具备的职业素养
秘书应具备的职业素养
1、既要思维敏捷、头脑灵活，善于及时准确地领会领导意图，又要严守本份、忠诚老实。
秘书人员要很灵敏，对周围发生的事，必须能够见微知著，一叶知秋，善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。
2、既要忠实地按领导指示办事，又要敢于在某些问题上提出自己的不同意见。
秘书与领导的关系是助手与首长的关系，这决定了处于被领导地位的秘书人员必须听从领导指挥，忠实地按领导指示行事，把自己的公务活动严格限定在领导指定的工作范围之内，不得自行其是。
3、既要能勤勤恳恳、吃苦耐劳，又要能忍受怨言、经得起委屈和挫折。
办公室工作是非常辛苦的，几乎没有节假日，不分上下班，自己能够自由支配的时间很少，脑神经长处于紧张的备战状态。
4、既要尽心尽力、细致周到地做好领导的服务工作，又要注意不给领导帮倒忙，办公室必须从各方面做好领导的服务工作。
5、既要干好参与决策、组织协调等重要公务，又要细致扎实地干好每一件具体琐事。
秘书需要的技能和素质
秘书需要的技能和素质1、总经理秘书与办公室行政工作有类似的地方，而且很多工作是相同的，比如内勤、文件处理、档案管理、来人来电接待等，都有这样的工作。
多想想以前怎么工作的，总结一下以往的经验并且发扬光大就好。
2、总经理秘书顾名思义是总经理的秘书，也就是总经理的日常工作助手，最重要的职责就是为总经理服务，从这个意义上来说工作也比较单纯，因为只有一个工作核心和重心，那就是围着总经理转。
3、作为秘书，还有一项重要的职责，就是桥梁与纽带作用，你是总经理与其他部门、领导、同事的桥梁与纽带，要通过你来做到上传下达、下情上传，因此要忠实地做好传声筒，千万不能猜测，加入自己的理解和东西，这一点十分重要。
4、俗话说：秘书不是官，见官大一级，你所说的一切都代表总经理，因此说话做事要慎重，不能信口开河，不懂就问，多与总经理沟通。
5、既然见官大一级，那么为人处事也是很注意，毕竟秘书不是官，不能有大国沙文主义的思想存在，相反为人应该更谦虚谨慎，以平常心对待其他每一个人，有时候甚至比其他一般人更要夹着尾巴做人。
当然该运用权威的时候也要好好运用。
6、好记性不如烂笔头，随时准备纸笔，边听边记，不明白的再问再记。
7、其他的自己再多想想，多总结，多学习。
秘书（公益型）工作描述：秘书是传统的职业之一，就是负责掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员。
秘书的工作非常繁琐，大致有以下几项：接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话；收发与回复日常邮件；撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告；会谈、会务安排；安排商务旅行，做好预订工作；将信件及其他记录归档；备份信件及其他文档；接待访客；采购、分发和控制办公用品等等。
秘书工作的范围十分广泛，既是业务人员，也是管理人员，可以说，秘书自身的素质及工作效率直接影响到整个部门或机构的形象及竞争力，可见秘书岗位的重要性。
核心竞争力：知识要求：一般情况下，企业要求秘书具备中文或行政专业大专以上学历，有文书写作、档案管理、财务会计等基本知识，并有一定的外语基础。
秘书应该具备的八大特色素质
秘书应该具备的八大特色素质
秘书应该具备的八大特色素质包括：
1.忠诚：忠诚于公司和领导，是秘书最基本的素质之一。
作为公
司和领导的重要助手，秘书必须对公司和领导高度忠诚，不得有任何损害公司和领导利益的行为。
2.细致：秘书工作涉及到公司内部的机密信息和外部的商业信
息，必须非常细致认真地处理每一项事务。
在工作中，要仔细审查文件资料，核实数据信息，确保各项工作的准确性和严密性。
3.效率：秘书工作通常很繁杂，需要在有限的时间内完成多项任
务。
因此，秘书必须具备高效的工作能力，能够迅速处理各种事务，合理安排时间和资源，确保工作的高效完成。
4.严谨：秘书工作涉及到公司内部的规章制度的执行和领导的工
作安排，必须非常严谨地处理每一项事务。
在工作中，要严格按照规章制度和领导的要求执行任务，不得擅自改变工作计划和决策。
5.灵活：秘书工作常常需要应对突发情况和变化，因此必须具备
灵活的应变能力。
能够根据不同的情况采取不同的应对措施，灵活应对各种挑战和变化。
6.热情：秘书是公司形象的代表之一，应该具备良好的职业素养
和礼貌礼仪。
在工作中，要积极主动地与同事、客户和合作伙伴交往，热情周到地为他们提供服务和支持。
7.勤奋：秘书工作通常需要加班和承担较大的工作压力，因此必
须具备勤奋的工作态度。
能够认真负责地完成每一项任务，不推卸责任、不懈怠工作。
8.保密：秘书工作涉及到公司内部的机密信息和商业秘密，必须
具备很强的保密意识。
在工作中，要严格遵守保密规定，采取有效的保密措施，确保公司信息的安全和保密。
秘书职业素养介绍
秘书职业素养介绍秘书作为一个职业，要求秘书必须具备良好的职业素养。
职业素养是指在工作中，秘书所表现出的一种职业准则、价值观、职业态度和职业行为等。
本文将就秘书的职业素养进行详细的介绍，以期对秘书职业素养的规范和提升有所启示和帮助。
一、认知素养秘书作为一个职业人员，首先要具备一定的知识和认知素养。
认知素养是指秘书在工作中明确自己的职责和工作要求，能够快速准确地理解、分析和解决问题。
秘书要具备以下认知素养：1.了解企业的业务和文化，知晓企业的发展战略和目标，掌握基本管理知识和技能；2.通过学习和积累，熟悉业务知识，了解新技术和新领域的发展动态；3.积极主动地学习与自己工作相关的知识，了解自己工作的环境和关键因素。
二、沟通素养秘书在工作中需要与许多不同的人沟通，包括上司、同事、客户等。
因此，沟通素养也是秘书必不可少的素养。
以下是沟通素养的几个方面：1.言行举止得体，态度友善，能够尊重他人，不冷漠、傲慢或失礼，并注重verbal 和non-verbal 的交际技巧与技术；2.掌握和运用有效的沟通技巧，如多方沟通、预测疑问、重视倾听等；3.善于发掘沟通中的微妙之处，从中间价值推理和通信中获取满意的结果；4.能够有效地处理不同利益相关者之间或不同文化背景之间的沟通问题，推动信息的交流和传递。
三、团队合作和领导力秘书是一个重要的支持角色，需要与其他部门和人员协同工作，并且需要展示出领导能力。
以下是秘书团队合作和领导力方面相关的素养：1.能够与团队中的成员进行有效的协调和协作，尤其是在不同文化和个性间优化协作；2.能够有效地管理自己的情绪，专注于工作上的任务和目标，以保持团队的正面动力和积极态度；3.善于分配任务和资源，并且能够灵活地解决协商和人际问题；4.善于为团队制定明确清晰的目标，同时经常为团队建立一个正向气氛和多样化的文化环境。
四、时间管理时间管理是指秘书能够在规定的时间内完成任务、避免浪费时间等方面的能力，是秘书工作中的重要素养。
如何做一名合格的秘书
$number {01} 汇报人：
2023-12-01
目录
• 职业素养 • 专业技能 • 工作能力 • 个人素质 • 职业规划与发展
01 职业素养
忠诚与诚信
1 2
3
忠于公司和领导
对公司和领导保持忠诚，不泄露公司机密，不参与损害公司 形象和利益的活动。
维护公司形象
作为公司的形象代表，要时刻维护公司的形象和声誉。
设定短期和长期目标
根据自身实际情况，设定短期和长期职业发展目标，并制定实现这 些目标的具体计划。
不断提升自身能力
通过参加培训和实践经验积累，不断提升自身的专业技能和知识水平 。
不断提升自身能力与素质
沟通能力
秘书需要具备良好的沟通能力， 能够与不同部门和人员进行有效
的沟通和协调。
组织能力
秘书需要具备较强的组织能力， 能够合理安排时间、任务和资源
与领导协调
秘书需要准确理解领导的意图，并根据实际情况 做出合理的建议和安排。
与外部单位协调
秘书还需要与外部单位进行协调，如安排会议、 接待来访等。
解决问题的能力
及时响应
秘书需要及时响应领导和同事的问题，并提出解决方案。
果断决策
在遇到紧急情况时，秘书需要果断决策，并迅速采取措施解决问题 。
善于总结
秘书应具备总结问题的能力，及时发现和总结工作中的问题，并提 出改进建议。
协调能力
能够协调和处理部门之间、同事之 间的关系，避免冲突和矛盾。
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秘书职业素养介绍秘书人员必须具备很高的职业素质，以便更好的胜任本职工作，那么秘书应具备哪些职业素养呢?下面我给大家介绍关于秘书职业素养的相关资料，希望对您有所帮助。
秘书职业素养一、加强秘书人员的职业道德素质秘书人员要搞好本职工作，一定有具有高尚的职业道德。
所谓职业道德，是指担负不同社会责任和服务的人员应当遵循的道德准则。
它通过人们的信念、习惯和社会舆论而起作用，成为人们评判是非、辨别好坏的标准和尺度。
一个秘书人员，如果不能把"德"放在首位，即使有"满腹经纶"、"张良之才"，也不能算是一个合格的秘书。
提高秘书人员自身的职业道德素质，应该注意以下几点：1、踏踏实实，做好本职工作。
做秘书，最根本的一条就是实事求是、尽心尽责的工作。
邓颖超同志曾为《秘书工作》杂志写过一篇文章，说秘书的高尚可贵之处，恰恰在于他的献身精神、埋头苦干精神、热爱事业的精神、不计报酬待遇的精神。
秘书不为名，不为利，任劳任怨，甘当无名英雄。
经常拟稿，但自己不署名，也不拿稿费;经常组织会议，但自己从不上主席台;经常熬夜，但白天还得正常工作;节假日他人可以逛公园、溜马路、与家人共享天伦之乐，但自己还得值班，不能休息;其他人员受了委屈还可以说几句，而秘书必须以绝对服从为天职，等等。
秘书人员责任重大，要求秘书人员在工作中要诚实，不能弄虚作假，不能越权或滥用职权。
2、辅助领导，当好参谋。
有人提过这样的问题：当秘书，按领导意图办事与当参谋有时会产生矛盾，若是领导人的意见是错的，他又不采纳我的意见，怎么办?这里要注意以下三点：首先不要指望领导人采纳秘书人员的一切建议;其次不要以为自己的意见就是对的;最后要明确认识，领导人是决策者，秘书无权强要领导者采纳自己的意见。
邓小平同志说过："我们的组织原则中有一条，就是下级服从上级，""对于上级的决定、指示，下级必须执行"。
不自以为是是秘书人员职业品德的一个重要因素。
3、为人正直，人格高尚。
秘书在领导人身边工作，随时随地需要向领导人汇报情况，提供对事物的看法。
这种工作条件要求秘书必须公正、客观、超脱。
涉及人事，决不可借工作之便假公济私说别人的坏话，这是一条美德，也是一条纪律。
4、谦虚谨慎，平易近人。
秘书的工作性质决定秘书人员应服从领导和上司，关心体贴下属。
如果秘书人员自恃有才干而不服从领导或因为自己有地位而不尊重下属，那他就缺乏了最起码的职业品德修养。
最终将是三国时祢衡的例子。
此人很有才能，很会写文章，但是性格怪异。
在曹操那嫌礼遇不厚而大骂曹操;转到刘表那里，又多次冒犯刘表;再到江夏太守黄祖处当秘书，黄重用他，很佩服他的文采，但终究在下棋时又把黄祖骂了，导致不可收拾的后果。
5、实事求是，恪尽职守。
秘书人员工作态度和工作质量的好坏，在一定程度上直接影响着一个单位的作风建设。
只有树立较强的责任意识，秘书人员才能随时随地注意维护单位的形象和声誉，才能做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都表现出良好的思想文化和职业道德素养，才能真正提高秘书工作的质量和水平。
如果秘书人员在工作中不负责任，办事拖拉，得过且过，势必会给工作带来损失，给单位带来影响，同时也是缺乏道德素养的具体体现。
二、加强秘书人员的业务素质秘书人员的业务素养集中体现在工作能力和工作方法上，一个秘书人员只有在平时工作中勤于学习、勤于钻研、勤于调查、善于总结，才能不断提高自己的政治水平和文化水平。
政治水平指的是马克思、列宁主义理论修养，认识问题的能力，对现行政策的理解和掌握。
文化水平指的是基础知识、文字能力等等。
这是秘书业务素养的土壤和肥料，也是业务素养的构成部分。
那么，秘书人员的业务素养在工作中是如何加强的呢?下面就6点加以探讨：1、终生学习---厚功底在学习内容上，侧重学政策、学理论、学业务、学经济、学法律、学写作、学计算机、学现代市场与科技知识，以拓宽知识面;同时，还要在实践中学习，边工作、边学习、边总结、边提高，使撰写的文稿充实生动;向领导学习，学习领导讲话时的构思、处理问题时的技巧，使文稿起伏与领导语言、工作方式达到高度和谐;向同事学习，取人之长，补己之短，努力做一个多专、多能的合格秘书。
2、不断锻炼---强能力尽可能地安排秘书人员深入调查研究，吃透"下情"，广泛获取第一手资料，这样，既能填充他们的"资料库"，增强写作能力;又能为领导的科学决策提供准确、可靠的依据。
现今的时代，秘书人员一方面受开放环境的影响，应该具有较强的主动性和能动性，另一方面又多半受过较高层次的教育，更加应有思考的独立性。
如果没有自我意识，又怎么能够"参与政务"、"管理事物"?因此作为一名秘书人员，应该锻炼和培养自己的独立思考和独当一面的能力，以便在领导决策前为之提供有效的依据，在领导决策后正确领会其意图。
当然，秘书人员在强化自我意识的同时，还要注意自我意识和角色意识的对立统一。
3、加强规范---遵法纪严格遵循政策法规和公文规范;以实事求是的精神，忠实地体现组织意志;准确把握客观规律、政策法规、组织意志和领导意图，是秘书撰拟公文最基本的要求，是公文有效发挥管理工具作用的基础。
严格按党和国家的公文条例规范拟文，则是撰拟公文时必须遵循的准绳。
4、加强管理---促效率这方面，主要建立健全各项规章制度，实现管理的规范化、制度化和科学化，尤其要突出抓好目标管理，对秘书人员每次承担的文稿，都要按照难易程度、完成时限进行量化，半年小结，年终考核，按积分多寡权衡下一年文稿的撰写任务。
分多、质量高多安排，分少、质量劣少安排或另改其他工作，并根据总积分评定秘书工作的优劣，实施奖罚。
5、钻研业务---灵头脑作为一名成功的文秘人员，我自认为能让领导满意放心是天职，要想做到这些，必须得具备过硬的业务技能，必须具备秘书人员要具备的各方面的能力。
如：对问题的理解，分析和处理能力，应变能力，社交能力，在实际生活中表现为替领导出谋划策，排忧解难。
在顺境中，能让领导更借东风，在逆境中能帮领导力挽狂澜。
由此可见，秘书人员应该具备一定的"谋略"，应是足智多谋，善于谋划，是文秘者必备的素质，倘能谋划得当，受到领导的嘉奖，定能在文秘路上绽放异彩。
6、积累经验---活办事秘书的办事才干有许多方面，如领会能力、语言表达能力、组织协调能力等。
秘书与领导人共事，经常接受任务，汇报工作。
领导人说话各自有不同的特点：或简或详、或快或慢、或直或曲，千差万别。
有时，他说了，就认为秘书懂了。
而事实上，秘书听到的与领导人头脑中想的总有一定差距。
这就全靠秘书领会了。
只有把意图领会了，把握准确了，才能很好地执行。
秘书的表达能力在发挥办事职能方面起着重要的作用。
在日常工作中，对上对下，都不能说话过快过慢、罗索、冗长，词不达意。
而应简练明白，富于感染力，忠于事实。
只有这样，在上传下达过程中才能协调好、组织好。
而协调、组织的能力要在平时的工作中不断的学习、积累和总结。
三、加强秘书人员的心理素质心理素质是秘书人员基本素质的基础。
面对纷繁复杂的日常工作和社会上一些人士的世俗偏见及一些心术不正的秘书利用职务之便进行一些不法行为，不道德交易以获得自身利益。
给社会，人们造成了极坏的影响，带给人们对这一职业的偏见，给秘书带来极大的心理压力。
一个秘书如果没有良好的心理素质，是难以胜任这项工作的。
要想成为一个成功的文秘人员，必须学会调整自己的心理平衡保持良好的心态，坚定信心和意志，完善个人的乐观、豁达的性格。
1、平衡心理—稳心态情感是人的喜怒哀乐等心理状态。
秘书的情感是秘书对客观事物是否符合其需要而产生的内心体验。
优秀的秘书应自觉培养自己良好的情感品质，清醒把握自己的情绪状态，保持稳定的心境，能镇静、从容、敏捷、果断地处理问题。
要加强情操的修养，具有高尚的道德感、健康的美感和高度的理智感。
2、坚定信心--强意志超强的自信，坚韧的意志是秘书人员心灵的护卫和保障。
一种披荆斩棘、破釜沉舟、不惜任何代价、任何牺牲都要达到其目标的决心、恒心、信心，是秘书用以克服、解除一切困难的钥匙。
具有坚韧的意志，不但是一切成就大事业的人们的心理特征，而且也是平凡岗位上默默无闻，不是"红花"而甘为"绿叶"者的一种典型心理特征。
做一件事，完成某项工作，能否有不达目的不肯放手的劲头和毅力，是评判秘书是否具备坚韧的意志力的一个标准。
一般情况下，许多人都能随众而向前，顺利时也肯努力奋斗。
可是，在别人都已退出，或者都已向后转的情况下，对于一个既要参与政务，又要管理事务的秘书，如果不具有这种始终如一的信心和意志，他的工作就会虎头蛇尾，有始无终，难以令人满意。
有了这种贯穿始终的信心和意志，他就能兢兢业业，满怀信心，胜利到达理想的彼岸。
3、完善性格—心地宽性格是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
秘书作为"内管家"，要处处关心工作，关心集体和关心群众，对集体不能漠不关心，对待群众，要尽力合群，融洽相处，不要孤独怪僻，脱离群众。
性格内向的，要多看到工作中有利条件，增强自强，自信、自爱，千方百计的完成工作任务。
不同性格的上级，待人处世的方式往往不一样;有些人眼中的可爱，会成为另外一些人心中的忌讳，性格的差异造成了不同的相处状态。
有些领导眼中的可爱，会成为另外一些领导心中的忌讳，性格的差异也同样造成了不同的相处状态。
秘书工作的特殊性，对秘书人员的性格要求是豁达开朗、意志坚强、敏捷应变、幽默风趣和友爱合作。
所以说秘书是一个富于挑战的职业，必须在情感的基础上，上升为意志，才能激励秘书在到达目标的山路上攀爬。
作为秘书，要想在人群中脱颖而出，出类拔萃，就必须放弃以往保守被动的心理，而以积极的进取心来迎接一切。
在建设有中国特色社会主义宏图大业中，各行各业、各级党政机关需要有大批精明能干的秘书，才能适应现代社会高效率的管理。
尽管秘书人员级别不同，行业各异，"闻道有先后，术业有专攻"，其秘书心理素质不能不增强，不能不控制。
有良好的心理素质，秘书功能才能得到最佳发挥，秘书职能才会高效运转。
因此，秘书人员在不断扩充理论、应用知识、提高各种办事能力的同时，必须自觉加强秘书的心理素质。