秘书职业素养
浅谈秘书的职业素养
浅谈秘书的职业素养秘书是企业中不可或缺的重要角色，秘书的职业素养直接影响着企业的形象和效益。
因此，作为一名优秀的秘书，必须具备一系列的职业素养，下面就浅谈一下秘书的职业素养。
一、沟通能力作为企业中的秘书，必须具备良好的沟通能力。
秘书在日常工作中需要与上司、同事、客户进行交流，因此需要拥有良好的听、说、写能力，让对方能够理解自己的意思，同时也要善于倾听他人的意见和建议。
在沟通中，还需要注意语言的礼貌和适度，不得使用带有攻击性的言辞，保持良好的工作关系。
二、服务意识秘书的职责就是为公司其他员工提供服务。
因此，具有高度的服务意识是必不可少的。
秘书要时刻关注公司的各项动态，积极为公司的各类员工解决问题，提升效率和工作质量。
不仅要以领导为中心，还要关注员工的需求，及时为他们排忧解难。
将服务理念内化于心，外化于行，将个人能力转化为服务能力，为公司带来更多价值。
三、机密意识秘书工作中涉及到的信息比较多，工作需要严格保密。
因此，秘书必须有高度的机密意识，保护公司的机密信息，不允许泄露。
在处理文件、资料、信息时，必须制定科学的机密管理制度，将机密信息在公司内部控制，防止信息外泄对公司利益造成损失。
四、自我管理能力秘书是企业的重要后勤工作，需要处理各种琐碎的工作，因此，需要具备较强的自我管理能力。
自我管理能力包括时间管理、能力管理、行为管理等方面。
需要根据工作量和任务的重要性，制定详细有效的计划，并且按计划严格执行。
通过提高自我管理能力，保证自己不被琐事所困扰，将更多精力投入到重要的工作中。
五、语言风格秘书是企业中的形象代表，所以要注意自己的语言风格。
在写邮件、发短信、做汇报时，要注意语言表达的准确性和规范性，特别是不要用口语化的语言、网络语言或含有政治敏感的词汇。
需要能够使用恰当、优美的语言表达自己的意思。
六、具有较强的学习能力秘书的工作涉及到很多不同类型的任务，需要具备多方面的知识和技能，因此，具有较强的学习能力是必须品。
秘书工作要做到六个“1”
秘书工作要做到六个“1”秘书工作是一个既需要高效执行能力又需要细致处理的工作，秘书在工作中需要做到六个“1”，即一视同仁、一心一意、一步到位、一丝不苟、一鼓作气、一年四季。
一视同仁是秘书工作中最基本的要求，秘书需要对所有需要帮助的人和事物都一视同仁，不能因为自己的关系或利益得失而偏袒一方。
在为领导和团队服务的过程中，一视同仁最重要的是能够遵守职业道德和管理规定，不偏袒亲友，不乱用职权，保持公正和客观。
一心一意是秘书必备的职业素养，必须时刻保持专注和全神贯注。
在整个工作过程中，秘书需要做到时刻保持集中注意和全神贯注，做事情非常细心，把关资源的使用和组织布置的高效。
在与人沟通交流、安排会议和行程、制定计划等方面，必须时刻保持一心一意的状态，以确保工作高效、专业和恰当。
一步到位是秘书必备的工作能力之一，必须时刻在工作中保持决策的及时明确和工作的迅速完成。
作为领导和团队的秘书，需要在每一个细节上更加注重和关注。
在行程安排、会议组织、资料统计、文件撰写等方面，必须时刻留意琐碎之处和总体规划，保持细心和关注力。
一丝不苟是秘书的工作底线，秘书们必须在每一个细节上都做到非常认真，从而保证工作的完美执行。
秘书需要捕捉每一个信息并进行汇总，保证领导们在决策中更加准确和客观。
在文件修改、资料整理、统计数据等方面，必须时刻保持严谨和工作认真，以确保信息的完整性和可靠性。
一鼓作气是秘书必备的精神素质，需要在工作中保持积极向上和高昂的斗志。
秘书需要时刻保持自信和自尊，在面对工作中的压力和困难时，必须与领导和团队一起鼓舞斗志，化解困难，保证工作的顺利完成。
一年四季是秘书应有的责任。
秘书需要时刻保持高效的工作状态，不论是在夏天的酷热和冬天的严寒，在任何的天气情况下，秘书都必须时刻保持高效的工作状态，为领导和团队提供优秀的服务。
总之，秘书工作是一项很有挑战性的工作，需要做到六个“1”，并在工作中始终秉持诚信、专业、高效、勤奋等优秀的职业素养，以确保工作的顺利完成。
秘书应具备的职业素养
秘书应具备的职业素养秘书是一个职业需要具备多种素养的人才。
在这个职业中，秘书需要具备的职业素养包括但不限于以下几点。
一、责任心强秘书是一个重要的职位，需要负责很多事情。
因此，秘书应该具备强烈的责任心，对于工作中的每一个环节都要认真负责。
秘书要时刻明确自己的职责，把公司的利益放在第一位，保证公司运营的正常顺利。
二、沟通能力强秘书需要经常和内外部人员打交道，需要具备良好的沟通能力。
秘书要能够准确地理解别人的意思，并能够清晰地传达自己的观点。
秘书应该具备友好的态度，善于倾听，能够和各种不同类型的人相处融洽。
三、保密意识强秘书在工作中需要处理公司的机密信息，因此保密意识非常重要。
秘书应该能够始终保持机密信息的保密性，不泄露公司的机密信息，并且需要具备应对各种突发事件的能力。
四、自我管理能力强秘书的工作强度非常大，需要经常面对各种各样的工作压力。
因此，秘书需要具备强大的自我管理能力，能够自主安排时间，高效地完成工作任务。
秘书需要具备良好的时间管理能力，能够根据工作的紧急程度和重要性，合理安排自己的工作时间。
五、学习能力强秘书的工作需要具备广泛的知识储备，并且需要不断地学习更新的知识。
秘书应该具备高度的学习能力，能够快速学习新的知识和技能，提高自己的专业素养。
六、团队合作能力强秘书的工作需要和其他团队成员密切合作，因此需要具备良好的团队合作能力。
秘书需要具备协调能力，积极地和团队成员合作，共同完成工作任务。
在秘书的职业生涯中，以上职业素养是非常重要的。
只有具备了这些素养，才能够成为一名优秀的秘书，为公司的发展做出更大的贡献。
秘书的职业素养介绍
秘书的职业素养介绍秘书广泛存在于社会的各个领域，那么你知道秘书的职业素养有哪些吗?下面小编给大家介绍关于秘书职业素养的相关资料，希望对您有所帮助。
秘书职业素养一、知识素养知识素质是指一个人在政治、思想、作风、道德品质和知识、技能等方面，经过长期锻炼、学习所达到的一定水平。
由于秘书日常工作琐碎繁杂，要求秘书人员成为综合性人才，广泛涉猎，既有过硬的专业知识，又要有广博的知识面。
第一、基础知识。
包括政治、文学、法律、历史、地理等相关知识，虽然这些知识看似可有可无，但却在无形中散发出魅力，有助于人际关系、工作能力的提升。
比如时事政治相关知识，秘书人员在公文写作过程中，应该结合国家有关政策规定起草文件，了解相关领域规范，忌与政府政策、国家大政方针相抵触。
第二、专业知识。
在许多高等学校教育中，秘书专业的专业基础课程包括：公文写作、档案管理、秘书实务、秘书礼仪等课程，笔者非常认同，秘书人员的“笔杆子”、参谋助手的作用都需要扎实的专业技能知识，是秘书人员知识素养金字塔的底基。
其中，写作能力最为单位、领导所看重，政府机关、事业单位日常公文写作，企业、团体的宣传报道，会议、活动的策划，演讲等都需要秘书能够挥洒自如。
第三、辅助知识。
包括餐桌礼仪、接待导游、外语翻译、风俗习惯等，这些知识都需要秘书人员的用心积累，丰富的辅助可能会弥补基础、专业知识的不足，帮助领导分担不必要的负担，让领导能够更专心地处理重要的事物。
比如，在酒席上，需要秘书人员能够营造和谐融洽的氛围，使来客宾至如归，同时适当的替领导挡酒，为领导及来客添杯换盏，介绍菜系等都属于秘书人员应该做的事情。
二、能力素养能力是直接影响活动的效率，是活动顺利完成的个性心理特征。
企业高层管理者都希望找到一个具备全面能力的全才型秘书，来减轻负担更好的辅助开展工作。
因此，要求秘书人员具备多种能力，包括文字表达能力、外语能力、应变能力、逻辑思维力等，以下按照重要性来总结秘书人员应具备的能力素养。
浅谈秘书的职业素养_文秘专业
浅谈秘书的职业素养_文秘专业
秘书是一项高度专业化的工作，需要具备一定的职业素养，才
能胜任工作。
职业素养包括职业道德、职业伦理、职业礼仪、职业
形象等方面。
1. 职业道德：秘书应该具备高度的职业道德，尊重职业操守和
行为准则，并遵守相关法规和规章制度。
在工作过程中，要勤勉、
勤奋、诚实、守信，不泄漏机密信息。
2. 职业伦理：秘书应该具备正确的职业伦理观念，对工作、对
职业、对人际关系有清晰、准确、合理的认识和处理。
并且在处理
问题时应尽到客观、公正、平等的职责。
3. 职业礼仪：秘书应该具备高雅的职业礼仪，注重仪表、言谈、举止等方面，给人留下良好的第一印象。
4. 职业形象：秘书应该具有良好的职业形象，具备高度的工作
责任心和热情，注重自我修养和身体健康，以便能够长时间保持高
度敬业的状态。
总之，秘书是大办公室中的核心力量，职业素养越高，就越能
胜任此项工作，也更有可能获得同事和上级的信任和尊重。
对秘书的要求
对秘书的要求
作为秘书，需要具备以下几个方面的要求：
1. 良好的组织能力：秘书需要能够有效地组织和管理各种信息、任务和时间，以确保工作的顺利进行。
2. 优秀的沟通技巧：秘书需要具备良好的沟通技巧，包括听、说、写等方面的能力，以便与领导和同事进行有效的交流。
3. 高效的工作能力：秘书需要具备高效的工作能力，包括快速、准确地处理各种任务和信息的能力。
4. 良好的职业道德：秘书需要具备良好的职业道德，包括诚实、守信、保密等方面的要求。
5. 敏锐的观察力：秘书需要具备敏锐的观察力，能够感知领导和同事的需求和意图，以便更好地为他们提供支持和服务。
6. 团队合作能力：秘书需要具备团队合作能力，与同事协作，共同完成任务。
7. 学习能力：秘书需要不断学习和提高自己的知识和技能，以适应不断变化的工作需求。
8. 抗压能力：秘书需要具备抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持冷静和高效。
总之，作为秘书，需要具备全面的素质和能力，以适应各种复杂的工作环境。
同时，还需要不断学习和提高自己的技能和知识，以更好地服务领导和同事。
秘书应具备的职业素养
秘书应具备的职业素养
1、既要思维敏捷、头脑灵活，善于及时准确地领会领导意图，又要严守本份、忠诚老实。
秘书人员要很灵敏，对周围发生的事，必须能够见微知著，一叶知秋，善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。
2、既要忠实地按领导指示办事，又要敢于在某些问题上提出自己的不同意见。
秘书与领导的关系是助手与首长的关系，这决定了处于被领导地位的秘书人员必须听从领导指挥，忠实地按领导指示行事，把自己的公务活动严格限定在领导指定的工作范围之内，不得自行其是。
3、既要能勤勤恳恳、吃苦耐劳，又要能忍受怨言、经得起委屈和挫折。
办公室工作是非常辛苦的，几乎没有节假日，不分上下班，自己能够自由支配的时间很少，脑神经长处于紧张的备战状态。
4、既要尽心尽力、细致周到地做好领导的服务工作，又要注意不给领导帮倒忙，办公室必须从各方面做好领导的服务工作。
5、既要干好参与决策、组织协调等重要公务，又要细致扎实地干好每一件具体琐事。
论秘书的基本职业素养
论秘书的基本职业素养
秘书作为一个职业，需要具备一些基本的职业素养。
下面就讨论一下秘书的基本职业素养。
一、沟通能力
秘书需要与各种人打交道，如上级领导、同事、客户等等，因此沟通能力是秘书最重要的职业素养之一。
好的沟通能力需要综合考虑口头表达、书面表达、听取和理解他人意见、解决问题、协调关系等多方面因素。
二、组织能力
秘书需要在日常工作中处理很多琐碎的事情，如安排会议、协调行程、整理文件等等。
因此，优秀的组织能力非常重要。
秘书需要能够高效地组织信息和资源，以便能够更好地完成手头的任务。
三、机智应变
秘书需要具备快速、准确地解决问题的能力。
在日常工作中，很多情况都需要迅速响应和及时处理，因此机智应变是秘书必备的职业素养之一。
秘书需要学会快速思考、及时决策和灵活应变。
四、忠诚与保密
秘书需要对上级领导和公司保守秘密。
秘书需要保持高度的忠诚和保密性，以保护公司的利益和声誉。
秘书需要意识到自己对于公司的重要性，以此为动力来保护公司的机密信息。
五、自我管理
秘书需要自我管理能力。
秘书工作需要高度的自我管理，包括时
间管理、任务分配、工作优先级的制定等等。
秘书需要有一个清晰的工作计划和目标，以便更好地完成工作任务。
综上所述，秘书需要具备多方面的职业素养，如沟通能力、组织能力、机智应变、忠诚与保密和自我管理等等。
这些素质都是秘书在工作中必不可少的，秘书只有具备这些素质才能更好地完成自己的工作。
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本说成的项目，就这样吹了。
一语不当险失合作良机 2００２年春天，一香港大客商到华北某公司商谈投资合作 事宜。公司上下对此都非常重视，早早做出了各种安排。公司总经理 特意安排出专门的时间，静候贵客。在专门安排的会客室里，精心准 备了烟、茶、水果，还派自己的秘书提前到公司门口等候。香港客商 进入公司大门后，迎候在门厅的公司总经理秘书马上上去热情与客商 握手。可能是知道事情的重要性，反倒有些紧张，竟然对客商说： “我们总经理在那边（指会客室），他叫你过去。”香港客商一听， 当即非常生气地说：“他叫我去？我就一定要去？我又不是他的下属， 凭什么叫我？你们现在就是这样对待合作者的？那以后还了得？合作 应当是关系平等的。”于是这位客商当即转身，一边走一边说：“贵 公司如真有合作诚意，叫你们经理到我入住的宾馆去谈吧。”说完拂 袖而去。事后，总经理不得不登门道歉，经过一番相当大的努力，才 重新争取到了双方合作的机会。
注意一下说话的语气，这是做人最基本的礼貌问题。
本来，这封咄咄逼人的回信已经够令人吃惊了，没想到迪之选择
了更加过火的做法。她回信的对象选择了中国区办公人员。
这样一来，中国公司的所有办公人员都收到了这封邮件。有的办公 人员还转发此邮件。一时之间，基本所有外资公司都知道了这件事，很 多人在邮件上留下诸如“真牛”“解气”“骂得好”之类的点评。 尽管力挺迪之的声音超过了八成，但外企人力资源部的管理层却并
怎么“说”？
急事慢慢地说， 大事想清楚再说， 小事幽默的说， 没有发生的事不要胡说， 别人的事谨慎的说， 自己的事怎么想就怎么说， 现在的事做了再说， 未来的事未来说。
没把握的事情小心的说，
做不到的事不乱说，
伤害人的事坚决不说，
秘书的心理素质
（一）秘书的性格修养 机敏、稳重、细致、谦和、开朗、幽默 （二）秘书的意志培养 自觉性、坚韧性、自制性
过去她对“纳米”也没多少了解，上个月的一天，总裁让
她到四楼的研发部去取份材料，说自己刚给技术总监打过电话。
小琳拿到的是公司开发纳米产品的可行性报告。习惯性地阅读了 经手的材料后，小琳预感公司有可能要进行这方面的投资。于是， 她开始留心并收集有关“纳米”的材料。还不时向研发部的人请 教有关纳米的一些问题。久而久之，小琳不仅积累了丰富的纳米 知识，而且还与从事纳米产品前期研发的工程师们建立了良好的 关系。
秘书的职业素养认知
输给纸条
我的两次应聘秘书的经历让我印象深刻，因为我居然 都输在纸条上。 第一次应聘，我一路过关斩将，顺顺当当地回答完最 后一个问题，心里正美滋滋的时候，忽然看见一张纸条 从总经理的办公桌上落下来，刚好飘落在我的脚边。我 很自然地蹲下身，捡起纸条，向纸条上看了一眼，上面 是被笔抹掉的几组电话号码。我见是废纸，便揉成一团 扔进了旁边的废纸篓。这时，总经理的脸色变了，向我 摆了摆手说：“你可以出去了，你不符合我们的条件。” 我不解地问原因。
分析
• 张秘书的做法是聪明的，所有的组织都有自己内部的规章
制度，所有的职业也都有应该遵守的职业纪律。秘书身处
组织的核心要害部门，长期在领导身边服务，经常接触重
要文件和资料，掌握的秘密多，知道的秘密早，了解的秘
密深，因而必须自觉的树立保密观念，严守秘密。同时， 聪明的秘书不仅会对组织事务守口如瓶，也会尽量使自己 避免介入太敏感或令人尴尬的事情中。
秘书的职业道德
秘书与书记一起入狱
2005年某省委副书记因贪污受贿被“双规”后
移交司法机关，追究刑事责任。而跟了这位副书记
四年的秘书陈某一样有受贿嫌疑ห้องสมุดไป่ตู้而且在书记与其 情妇之间牵线搭桥，甚至为其情妇造假文凭，并雇 佣流氓地痞替书记的情妇除掉心腹之患。最终这位 重点大学的毕业生，跟着书记一起入狱。
秘书腐败事件
• 中午在餐厅吃饭的时候，销售部的田科长端着饭菜来到她对面坐下。 寒暄了几句，就话锋一转问道：“小张，咱们平时关系不错，我就不 拐弯抹角了，能跟我透点消息吗?这次我们销售部的人事是怎么变动 的?咱们总经理很信任你，有机会的话，帮我在总经理面前多说几旬 好话。”张秘书一听，该来的还是来了，望着田科长期望的眼神，她 却只能回答：“对不起，田科长，我不太清楚。”田科长对她的回答 有点失望，不高兴地说：“你不知道谁知道，是不想告诉我吧！”张 静只好说：“田科长，我真的不知道。所有人事方面的文件都是人力 资源部做的，不是我起草的。”其实，张秘书说的话一半是真的，一 半是假的。文件是人力资源部起草的不错，但是在经过她的手送给总 经理的时候，她看到了里面的内容。接下来，田科长只好转移了话题， 闲聊几句就悻悻地走了。
思考
领导说什么就是什么，领导让怎么办就怎么办，这
样的秘书是合格的秘书吗？（案例） 秘书人员应该具备怎样的作风修养？
秘书的作风修养
（一）尊重实际，实事求是
（二）踏实细致，一丝不苟
（三）雷厉风行，讲求实效
（四）尊重同志，善于合作
（五）思想敏锐，勇于创新
（六）仪表庄重，举止文雅
一口痰“吐掉”一项合作
第二天，迪之看到信后，非常愤怒，回信如下： 1、这件事我并没有做错，我锁门是从安全角度考虑的，如果一 旦丢了东西，我无法承担这个责任；2、你有钥匙，你自己忘了带， 还要说别人不对。这件事的主要责任人是你自己，不要把自己的错误
转移到别人的身上；3、你无权干涉和控制我的私人时间，我一天只
有八小时工作时间，请你记住，午餐时段和晚上下班以后的时间都是 我的私人时间；4、从进入公司的第一天到现在，我工作尽职尽责， 也加过很多次班，我从没有任何怨言，但是如果你要求我加班是为了 工作以外的事情，我无法做到；5、虽然咱们是上下级关系，也请你
小琳是北京某机械公司总裁办的秘书。由于近年机械行业 竞争激烈，利润微薄，公司打算开发纳米技术产品以形成新的 利润增长点。一天，公司召开临时董事会，讨论纳米产品项目 的问题。由于与会董事大都是从事机械产品的研发和生产的， 对纳米技术了解得不多，所以尽管技术总监用原子、电子负荷
等原理加以解释，大家还是听得云里雾里。眼看会议陷入僵局，
（三）秘书的意识培养
秘书的角色意识 （服务、奉献、保密、信息） （四）秘书的心理健康 专注工作，积极进取；心态平衡，宠辱不惊 ；宽容忍让，关系和谐 ； 情绪稳定，举止稳重
秘书的知识和能力要求
思考
“秘书只要会写写材 料、整理档案就行了。” 这样的认识对吗？现代 秘书还应该哪些技能？
了解新技术的秘书小琳
这样，当总裁让她负责协调整个项目时，她早已胸有成竹了。
思考
1.总裁为什么让平素只是“打杂”的小琳负责协
调对公司关系重大的纳米投资项目？ 2.从“打杂”到肩挑重担，小琳做了哪些努力？
如何成为优秀的秘书
• 能有意识地使自己的知识构架与组织发展需
求相适宜，是小琳在纳米项目中脱颖而出的
关键。优化知识结构对于个体职业发展的重
总经理见我坐着一动不动，用异样的眼光看了看我，
然后自己走到纸条边，捡起纸条放回原处，向我摇了摇
头说，“年轻人，你之前给我的印象被这张纸条破坏了。”
我疑惑不解地问：“为什么？”
“我刚才跟你说了我们公司人手少，一个人要干几个
人的事情，”总经理遗憾地说，“可是你见到一张纸条
掉地上了，连弯一下腰都不愿意，所以你不符合我们的 要求。”
总裁有些坐不住了。
这时，坐在总裁身后做会议记录的小琳轻声请示总裁，能
否允许自己为大家讲解。总裁马上点头。于是小琳用通俗的语
言讲解了什么叫纳米、纳米技术的功效、纳米技术的应用等，
使会议达到了预期的目的。会议结束时，总裁宣布，由小琳负 责整个纳米技术产品项目的协调工作。 小琳的表现让总裁和董事们刮目相看，对小琳来说，这却 是水到渠成的事。小琳是英语专业的硕士毕业生，半年前才到 总裁办工作，平时也只是打杂，如接电话、取文件、写通知等。
• 看着田科长的背影，张秘书也有些难过，人事调整对于田科 长这些男性的中层干部影响较大。但是，职场的生存环境就 是这么残酷，作为职业秘书，她必须严守不泄露秘密这条最 基本的职业道德，否则，她的饭碗也就不知什么时候被砸掉 了。 思考： 1．张秘书拒绝透露人事调动内幕消息，会因此得罪田科长 吗?你认为接下来她应该怎样与田科长相处? 2．张秘书明明知道人事调动的内容，她却说不知道，你认 为她是个爱撒谎的人吗?你怎样看待秘书的诚实?
做秘书应具备怎样的职业素质，怎样才是合格的秘书 ？
出版社访问香港地区约60位秘书的问卷调查结果
• 一位出色秘书具备以下条件之重要性百分比
非常重要 120 100 80 60 40 20 0 重要 不重要
细心 醒目 温柔 有礼 忠心 人 外貌 学历 办事 有条 记性 口才 际 貌 好 好 关系 吸引 高 效率 理 好 人 高
不买账。最后，迪之被迫离职。
一个月后，再见到迪之，她说：“这事儿闹得太厉害，我已经找不
到工作了。”她也没有料到邮件会被转发出去，更没有料到后来的局面。
1、假设你是迪之，你会如何回信？
总裁：解释当天的原委并接受总裁的要求，语气温婉有礼。
其他高管：说明情况，坦承错误并道歉。 2、迪之的做法违背了秘书的哪些职业道德素养？ 忠于职守、奉献精神、服务意识、谦虚谨慎
某医疗器械厂与美国客商达成了引进“大输液管”生产线
的协议，第二天就要签字了。可是，当这个厂的秘书科汪主任 陪同外商参观车间时，汪主任一时嗓子发痒，随口向车间墙角 吐了一口痰，然后用鞋底去蹭。这一幕让外商感到很恶心，且 彻夜难眠。他让翻译给对方送去一封信，信中写到：“恕我直 言，一个工厂的管理人员的卫生习惯可以反映出一个工厂的管 理素质，况且，我们今后要生产的是用来治疗疾病的输液皮管， 贵国有句谚语：人命关天，请原谅我的不辞而别……”一项基
真实的谎言
• 公司近一段时期以来气氛比较沉重，暗潮汹涌，进入一个 非常微妙的时期。因为每年到这个时候，都要进行例行的 人事调整。但是，这些天秘书张静的办公室却很热闹：一 会儿财务部李经理过来转了一圈；一会儿公关部周经理也 借故来了一趟；一会儿研发部经理打来电话，张静询问他 有什么事情，他也没说出所以然来。不了解内情的人可能 会觉得很奇怪，但是对于经验丰富的张秘书来说，却见怪 不怪了。她心里很明白，这些部门经理之所以总往她这儿 跑，就是因为她是总经理秘书，近水楼台先得月，知道一 些关于人事调动的内幕消息，想事先从她这儿打听一些消 息，但既然他们不好意思明说，她也乐得假装糊涂。