浅谈秘书应具备的职业素养论文
浅谈秘书修养论文_秘书基础_
浅谈秘书修养论文秘书人员自身素质修养直接影响着所在单位的工作质量与效率，写浅谈秘书人员修养的相关论文，下面小编给大家介绍关于浅谈秘书修养论文的相关资料，希望对您有所帮助。
浅谈秘书修养论文文字秘书是党政部门和企业、事业单位必设的工作人员。
其作为一种工作职务，不仅仅是抄、写、收、发，而且还通过事务性工作的处理，起到领导的助手和参谋作用;同时，就一般情况而言，中小机关、企事业单位的文字秘书又是文书档案的管理者。
文书档案的价值，关键在于档案的质量，而档案资料的质量，又取决于文字秘书和文档管理工作人员的自身素质。
为此，本文就从文字秘书的自身修养谈起，进而就文字秘书的修养与文书档案管理的关系问题谈谈自己的认识。
一、较好的文字秘书的素质修养，是文书档案管理的重要基础条件文字秘书作为领导的助手和参谋，一是记录和抄写;二是文稿起草。
记录，有领导的口授记录，有接待来访者的记录，还有会议记录和电话记录等等;抄写，即对字迹潦草或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誉写以便于继续修改或交付打印。
帮助领导誉写稿件使之能腾出时间去做其它工作，这是文字秘书应尽的责任。
起草文稿，是文字秘书工作的主要部分。
文稿的起草过程，常常是由领导和文字秘书合作进行的。
有时，是领导亲自动手，秘书帮助誉写。
以及做一些收集、补充和核实;有时，是领导口授主要内容，秘书记下后负责文字的加工整理;有时则是领导只口授一个要点，或者同秘书一起在讨论中形成一个要点，然后由秘书据此去收集材料、推敲观点，形成文字。
这最后一种，领导只是出题目，而从拟定提纲、收集材料、起草文稿到讨论修改，则都由文字秘书单独负责。
特别需要指出的是，在起草文稿的时候，文字秘书不但可以在酝酿和讨论文稿的时候提出自己的意见供领导参考，而且可以在起草时直接把自己的想法写上去，形成初稿，让领导人去决断，而不是照葫芦画瓢，这样形成的文稿才能真实、全面、生动地反映传达领导的决策、方针、意图等，并使之成为群众性的行动。
浅谈秘书职业道德的论文
浅谈秘书职业道德的论文秘书工作作为社会中最广泛的社会职业之一，秘书的职业道德就显得尤为重要。
下面是店铺给大家推荐的浅谈秘书职业道德的论文，希望大家喜欢!浅谈秘书职业道德的论文篇一《浅谈行政秘书的职业道德》摘要：本文主要从秘书职业道德的重要性与所存在的问题以及如何加强秘书职业道德建设方面展开论述，探讨如何培养秘书人员的克己奉公，严守机密的品格。
关键词：秘书职业道德;领导;克己奉公;严守机密秘书的职业道德是规定秘书人员在职业活动中的行为规范，优良的职业道德是新时期秘书人员从事快节奏，高效率工作的动力，是秘书人员自我完善的必要条件，是秘书人员职业活动的指南。
一、加强秘书职业道德建设的重要性(一)秘书人员的职业道德关乎组织的发展1.秘书的职业道德关乎企业形象秘书部门是领导机关的"窗口"，领导机关与外界的一切联系和接待首先要经过秘书部门，秘书部门的面貌、作风与效率直接反应了组织的形象。
一个高素质的秘书是组织的标牌，秘书人员道德素质的高低直接关系到组织的形象的好坏。
所以加强秘书队伍的精神文明建设，不仅是秘书部门本身的迫切需要，而且对整个机关工作和机关作风的改进也有十分密切的关系。
2.秘书的职业道德关乎组织的人际关系秘书人员的职业道德关系到组织的人际关系融洽，有些道德低下的秘书，对下狐假虎威，对上拍马溜须，无事搬弄是非、欺上蒙下，搞得组织人际关系僵化，矛盾重重，干群对立。
而一个高素质的秘书能够化解矛盾、融洽关系使组织健康和谐发展。
3.秘书的职业道德关乎组织的命运秘书的工作任务就是协助领导更好的工作，从某种意义上讲，秘书工作的实质是领导工作职能的延伸。
由此可知秘书工作的好坏直接关系到组织的命运。
每个组织都需要一个高素质的秘书，秘书人员参与了领导活动，知道组织的秘密和一些核心内容，如何做到守口如瓶、保守机密直接关系到组织的命运前途。
我国统计局办公室秘书孙振泄露CPI数据案例表明，国家机密泄露，危害经济运行秩序，干扰市场公平竞争，影响政府公信力，从而使国家、社会以及人民的利益遭受重大损失，是一种社会危害性非常严重的泄密犯罪。
浅谈秘书应具备的职业素养论文
湖南工程职业技术学院浅谈秘书应具备的职业素养中文摘要：秘书是办公室的一个重要角色，服从，服务领导，服务基层，起到承上启下，协调服务的作用，秘书人员是秘书工作的主体，能否做好秘书工作的，在很大程度上取决于秘书人员所具备的较高层层次的职业素养。
秘书的职业素养是在长期的学习和工作实践以及生活磨练中逐步形成的。
本文通过对秘书人员的基本素养进行分析，提出秘书人员必须具备较高层次的职业素养，才能真正地把秘书工作做好。
关键词：秘书；职业素养；重要性引言恩格斯说过：“每一个阶级，甚至每一个行业，都各有各的素养。
”素养是一种社会意识形态，是人们调整自身及相互关系意识和行为准则，职业素养是同人们的职业相互联系，具有自身职业特征的道德准则和规范。
秘书的职业素养是指秘书工作者个人在政治、思想、知识、技能、品格、作风等方面经过锻炼、学习达到的水平、能力和境界。
一、秘书职业素养的含义与重要性1、秘书职业素养的含义秘书就是专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员，直接为领导工作服务并为各方面与信息助手，而秘书职业素养是指具备与各种类型的上司和谐相处，办事细致，处事谨慎，具有的较高的自我管理能力、工作积极主动并持久，具有较强的心里承受力和保密意识。
2、秘书职业素养的重要性（1）有助于智囊和助手的发挥。
秘书辅助领导人从事各项管理工作，负有参政设谋、协调综合、督促检查、拾遗补缺等重大责任。
秘书素养的强弱直接关系到工作质量与效率的提高，因此，秘书职业素养的重要性决定秘书职业的本身意识。
（2）有助于秘书各项活动的开展。
：“人无信不立，业无信不存,国无信不兴”，诚实可靠是指赤诚无私，真心实在，说实话，办实事，秘书人员只有诚实守信，才能取得他人的信任，组织的各项活动才能落到实处。
（3）是提高秘书思想道德素质的前提，新时期对秘书思想道德提出了具体要求：在政治上过硬，要和党中央保持一致；要培养一个好的作风，要深入实际，密切联系群众；要兢兢业业，勤勤恳恳；要讲求效率，讲求质量；对自己要严格要求，在廉政问题上要以身作则，在办公室上工作要有光荣感、责任感、不能有特殊感、优越感；要不断提高业务素质，其中最重要的是要有提高的政治水平。
论秘书的素养范例
论秘书的素养范例随着社会的不断发展，各个企业机构对秘书人员的素养要求也越来越高。
作为一名秘书，不仅要具有扎实的专业知识和过硬的办公技能，更要有卓越的综合素养和高尚的职业道德。
在本篇文章中，我们将论述秘书的素养范例，旨在为秘书人员提供一些参考和启示。
一、专业精神作为一名合格的秘书，必须要有较高的自学能力和学习意识，了解和掌握本职工作所需技能，做到“知行合一”。
秘书工作的职责包括日常文秘、档案管理、信息传递、协调沟通、会议组织等多方面内容，只有不断学习和提升自我，才能保证高效地完成工作任务。
二、亲和力秘书通常要面对领导、同事、客户等不同层面的人员，必须要有较强的沟通能力和协调能力，善于处理人际关系。
良好的人际关系是开展工作的重要保障，秘书应该具备温和、耐心、贴心、服务的精神，用真诚的态度积极与各类人员进行沟通，亲和力突出的秘书更容易得到大家的喜爱和支持。
三、机智灵活秘书的工作需要具备较高的应急反应能力，遇到紧急的事对应及时而有效的解决，因此必须具备较强的机智和灵活性。
有时候需要在很短的时间负责展开复杂的活动，还需要全面的调查研究，未雨绸缪，灵活处理措施。
四、职业形象秘书的外表形象直接关系到公司形象，应该注重仪表搭配和穿着卫生。
有一个能够代表公司对外界交流的正规、自信、整洁的形象，可当加强公司形象加分的关键，老实说，有一位秘书让人印象深刻的状况是，她穿着优雅，时刻保持微笑，给人带来轻松愉悦的关联。
五、责任担当秘书的工作颇为繁忙，每日工作很多都十分具有挑战性，因此应稳重、有责任感。
始终保持高度的工作效率和精神状态，确保职责落实到位，否则可能因为一些疏漏产生良心不安的问题，因此，承担责任一定要采取一种专注的态度，将他们管好。
六、保密意识秘书通常需要处理机密信息，需要有严格的保密意识，在处理顾客私人信息和企业机密时，必须具有高度的专业性和保密意识。
一旦涉及项目的机密问题，就必须始终从企业角度进行考虑，并充分认识到保密工作的重要性和紧急性。
论秘书的素养范例
论秘书的素养范例秘书是办公室一个重要的角色，因此对其秘书职业素养要求很高，怎么写好论秘书的职业素养相关的论文呢?下面小编给大家介绍论秘书的素养，希望对您有所帮助。
论秘书的素养如下【摘要】秘书是上情下达、下情上达的桥梁和纽带，秘书工作具有政治性、政策性、综合性、辅助性和服务性的特点。
作为秘书工作者，必须要有一定的政治理论素养、思想作风修养和合理的知识结构、能力结构、良好的职业道德。
要认真学习，刻苦钻研业务，努力提高秘书工作的水平和施力。
秘书作为领导身边的参谋助手，应该具备出色的能力技巧与良好的道德思想，这样才能使上司准确地了解问题的所在，及时作出措施，提高了工作质量，才能使企业的效益不断的提高与进一步发展。
【关键词】秘书文化素养，工作质量，影响引言秘书是领导同志的参谋和助手，是领导同志和机关与群众联系的纽带，是上情下达、下情上达的桥梁和纽带。
秘书工作的性质、任务和特点决定了秘书工作的重要性，对领导和机关的影响很大。
而要做好秘书工作，秘书人员必须具备基本政治理论素养、思想作风修养、合理的知识结构、较高的能力水平和良好的职业道德，要成为一个优秀的秘书人员，其需要具备基本的政治理论素养、思想道德素养和文化技能素养。
而文化素养是秘书人员最基本的能力要求，其对工作质量的好坏起到了决定性的作用。
一、秘书的职能特点秘书工作和其他工作不同，表现在其工作性质、工作范围、作用发挥和工作要求等各个方面，具体来说，秘书工作具有政治性、政策性、综合性、辅助性、服务性和被动性等特点。
(一)政治性这是对秘书的基本要求。
但对于办公室秘书来说，担负着宜传党的路线方针政策，传达上级机关指示精神和本单位工作决策、部署的重要任务，这就决定了秘书工作不得不带有很强的政治色彩，尤其是党政部门的秘书工作。
(二)政策性秘书工作是领导的参谋和助手，领导的基本职责就是制定政策或掌握政策。
衡量秘书工作好坏的一条重要标准就是看其是否贯彻了政策精神，从文件起草、调查研究、群众信访，到上情下达，下情上达等工作，无不渗透政策的内容和要求。
论秘书的素养范例
论秘书的素养范例秘书作为一种高级的办公职位，要求具备一定的文化素养、业务素养和人文素养。
下面我将结合实际工作中的经验，从这三个方面为大家分享论秘书的素养范例。
一、文化素养文化素养是指秘书应具备的良好的文化修养和知识储备。
秘书作为办公室工作的一份子，需要参与到各种会议和文件的起草中。
因此，具备良好的文化素养是必不可少的。
秘书应该有广泛的知识面，了解各个领域的最新动态，对不同行业和事件都应该有一定的了解和把握。
首先，秘书应该具备良好的语言表达能力。
英语是国际通用语言，掌握英语能力可以方便与外国客户和同事进行有效的沟通。
另外，秘书还应该具备较好的汉语口语和写作能力，能够清晰准确地表达自己的意思。
其次，秘书应该具备较高的综合素质。
综合素质包括政治素质、道德素质、审美素质、科学素质和体育素质等方面。
政治素质是指秘书要有正确的政治思想和政治觉悟，始终保持政治纪律和政治原则；道德素质是指秘书要具备高尚的品德和职业道德，坚守职业道德底线，保持良好的职业操守；审美素质是指秘书要具备较高的艺术鉴赏能力，能够欣赏和理解各种艺术形式；科学素质是指秘书要具备一定的科学基础和科学方法，能够分析和解决问题；体育素质是指秘书要关注身心健康，注重运动锻炼。
最后，秘书应该具备学习的能力和习惯。
无论是在大学期间还是在工作中，秘书都应该保持学习的习惯，积极主动地学习新知识，提升自己的综合素质。
学习能力是秘书能否适应工作需求和提高自身发展的关键。
二、业务素养业务素养是指秘书在具体工作中所需具备的专业知识和技能。
作为一名秘书，需要熟练掌握各种办公软件的使用技巧，如Word、Excel、PPT等办公软件和各种电子邮件系统的操作。
同时，要了解和掌握公司的业务流程和工作规范，能够熟练处理各种日常办公事务，如接待来访客户、安排会议、收发文件等。
在跟踪和处理文件工作中，秘书还要具备较强的信息收集和处理能力。
秘书要具备善于分析和归纳的能力，能够迅速准确地找到所需的信息，并将其整理成有条理的报告或文件。
秘书的专业素养（四篇）
秘书的专业素养职业素养：能够和各种类型的上司和谐相处，办事细致、处事谨慎，具有较高的自我管理能力、工作积极主动并持久，具备较强的心理承受力和保密意识。
工作描述：秘书是传统的职业之一，就是负责掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员。
秘书的工作非常繁琐，大致有以下几项：接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话;收发与回复日常邮件;撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告;会谈、会务安排;安排商务旅行，做好预订工作;将信件及其他记录归档;备份信件及其他文档;接待访客;采购、分发和控制办公用品等等。
秘书工作的范围十分广泛，既是业务人员，也是管理人员，可以说，秘书自身的素质及工作效率直接影响到整个部门或机构的形象及竞争力，可见秘书岗位的重要性。
秘书的专业素养（二）核心竞争力：知识要求：一般情况下，企业要求秘书具备中文或行政专业大专以上学历，有文书写作、档案管理、财务会计等基本知识，并有一定的外语基础。
技能要求：文字功底深厚，具备较强的沟通协调能力和逻辑思维与分析能力，熟练使用各种办公自动化设备，在授权范围内有一定的预见能力和判断能力。
经验要求：具有一年以上相关职位的工作经验，对所在行业和企业状况有所了解。
风险与回报：秘书的工作繁杂、琐碎，辛苦又重要。
在企业中秘书起着承上启下的作用，是上司与员工之间的纽带。
秘书还要能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事物。
另外，秘书是辅助型角色，而不是决策型角色，所以把握分寸是关键。
据权威部门统计，____%以上的秘书月薪在____元以下，月薪在5000—____元之间的秘书有____%;月薪在8000以上的秘书只有____%。
秘书的专业素养（三）职业现状：秘书职业向来是职场上供需两旺的人才需求热点，据不完全统计，目前我国的秘书从业人员达____万人。
随着社会的发展和企业竞争的日益加剧，秘书工作的重要性越来越受到重视，秘书已经不是以前众人眼里“端茶递水”的角色，而是日渐成为企业内参与管理的特殊助手，他们不仅要熟练掌握办公室的工作技巧，还要能在上司没有过问的情况下表现出责任感，以实际行动显示主动性和判断力，并在给予的权力范围内果断做出决定。
浅谈秘书的职业素养
浅谈秘书的职业素养秘书是一个重要的职业，对于秘书来说，职业素养是必备的。
职业素养可以理解为在工作中所应具备的素质、能力和态度，是秘书工作的基本要求。
在这篇文章中，我们将从专业知识、沟通能力、责任心和机智应变等方面谈谈秘书的职业素养。
首先，秘书应具备一定的专业知识。
秘书工作涉及到各种各样的事务和流程，如会议组织、文件管理、信息收集和处理等等。
因此，秘书需要具备一定的专业知识来支持自己的工作。
这包括了对公司运作及相关法律法规的了解，如公司章程、劳动法等；对业务流程的熟悉，如合同管理、行政管理等；以及对各种办公软件和工具的熟练应用。
只有具备这些专业知识，秘书才能胜任自己的工作，并为公司提供及时、准确的支持。
其次，秘书需要具备良好的沟通能力。
秘书是公司内外沟通的纽带，需要与各级领导、同事和外部合作伙伴进行及时有效的沟通。
因此，秘书应具备良好的口头和书面沟通能力，能够准确地表达自己的意思，并理解他人的需求。
此外，秘书还应具备良好的倾听技巧，能够积极倾听他人的意见和建议，及时反馈和处理问题。
良好的沟通能力不仅可以提高工作效率，还可以帮助秘书建立良好的人际关系，为公司带来更多的机会和资源。
第三，秘书需要具备高度的责任心。
作为公司的重要一员，秘书承担着重要的工作任务和保密责任。
秘书需要保管公司的文件和机密信息，确保其安全和保密性。
同时，秘书还需要按时完成各类工作任务，并保证质量和准确性。
秘书的责任心不仅体现在工作上，还体现在对公司和员工的关心和维护上。
秘书应随时关注公司的发展和变化，积极为公司提供有益的建议和支持，为公司的发展做出积极的贡献。
最后，秘书需要具备机智应变的能力。
在工作中，秘书往往需要面对各种突发事件和复杂的工作情况。
在这些情况下，秘书需要迅速做出判断和决策，并能够快速找到解决问题的方法。
秘书还需要具备灵活性和适应性，能够随时调整自己的工作计划和方式，以适应不同的工作环境和需求。
机智应变的能力可以帮助秘书更好地应对工作中的各种挑战，并保证工作的顺利进行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
湖南工程职业技术学院浅谈秘书应具备的职业素养中文摘要：秘书是办公室的一个重要角色，服从，服务领导，服务基层，起到承上启下，协调服务的作用，秘书人员是秘书工作的主体，能否做好秘书工作的，在很大程度上取决于秘书人员所具备的较高层层次的职业素养。
秘书的职业素养是在长期的学习和工作实践以及生活磨练中逐步形成的。
本文通过对秘书人员的基本素养进行分析，提出秘书人员必须具备较高层次的职业素养，才能真正地把秘书工作做好。
关键词：秘书；职业素养；重要性引言恩格斯说过：“每一个阶级，甚至每一个行业，都各有各的素养。
”素养是一种社会意识形态，是人们调整自身及相互关系意识和行为准则，职业素养是同人们的职业相互联系，具有自身职业特征的道德准则和规范。
秘书的职业素养是指秘书工作者个人在政治、思想、知识、技能、品格、作风等方面经过锻炼、学习达到的水平、能力和境界。
一、秘书职业素养的含义与重要性1、秘书职业素养的含义秘书就是专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员，直接为领导工作服务并为各方面与信息助手，而秘书职业素养是指具备与各种类型的上司和谐相处，办事细致，处事谨慎，具有的较高的自我管理能力、工作积极主动并持久，具有较强的心里承受力和保密意识。
2、秘书职业素养的重要性（1）有助于智囊和助手的发挥。
秘书辅助领导人从事各项管理工作，负有参政设谋、协调综合、督促检查、拾遗补缺等重大责任。
秘书素养的强弱直接关系到工作质量与效率的提高，因此，秘书职业素养的重要性决定秘书职业的本身意识。
（2）有助于秘书各项活动的开展。
：“人无信不立，业无信不存,国无信不兴”，诚实可靠是指赤诚无私，真心实在，说实话，办实事，秘书人员只有诚实守信，才能取得他人的信任，组织的各项活动才能落到实处。
（3）是提高秘书思想道德素质的前提，新时期对秘书思想道德提出了具体要求：在政治上过硬，要和党中央保持一致；要培养一个好的作风，要深入实际，密切联系群众；要兢兢业业，勤勤恳恳；要讲求效率，讲求质量；对自己要严格要求，在廉政问题上要以身作则，在办公室上工作要有光荣感、责任感、不能有特殊感、优越感；要不断提高业务素质，其中最重要的是要有提高的政治水平。
（4）是秘书业务能力提高的保证。
秘书人员的业务素养集中体现工作能力和工作方法上，一个秘书人员只有在平时工作中勤于学习、勤于钻研、勤于调查、善于总结，才能不断提高自己的政治水平和文化水平。
政治水平指的是马克思、列宁主义理论素养，认识问题的能力，对现行政策的的理解和掌握。
文化水平指的是基础知识、文字能力等等，这是秘书业务素养的土壤和肥料，也是业务素养的构成部分，在工作中要不断提高自己的办事能力，正确理解和领会领导的意图、指示，熟悉授权范围，知晓办事渠道，遵循办事程序，了解有关业务，掌握工作规律，区分轻重缓急，抓住工作要害，并具有较强的交际能力、应变能力，能审时度势，因势利导，驾驭局势，将繁杂的机关、单位的事务处理的井井有条。
二、秘书职业素养的类型及培养大致来说，秘书人员应当接受才干、智能、心理、道德、业务能力5种训练，换言之，一个合格的秘书人员应当具备必要的才干素养、智能素养、心理素养、职业道德素养、业务能力素养。
1、才干素养秘书人员如果要在工作中把事情做非常出色，这就需要自身的才干，办事能力是秘书工作的重要能力，培养秘书人员的才干素养主要有一下几点：第一、精明的办事能力，首先要听、快、演、牢，要有集中的注意力，灵敏的反应力，深刻的理解力，牢固的记忆力；其次要善于把繁杂的机关事务整理的井井有条，要会说话和在变化中适应，最好要处理好人际关系。
第二、较好的文字表达能力，文字表达能力是领导的基本功，其有赖于长期的、反复的、刻苦的写作实践。
第三、操作能力，随着现代化的发展，秘书人员要适应时代发展的需求，必须掌握现代办公自动化。
2、智能素养才干决定智能的高低、强弱，智能是才干的基础，增强智能，秘书人员需要做到：（1）知识的积累。
对于文化、历史、科学理论、政策都要了解，知道的越多对自己就越有好处。
（2）思维的训练。
加强思维训练就是对语言、思辨、认识和领会等方面的能力训练。
（3）记忆的训练。
秘书人员为了工作之便，就必须着于认人、识人和记事的能力。
（4）自省能力，秘书人员从事服务工作，需要把事情办的完美无缺，其就要反省自己的一言一行，在不断总结中成长。
3、心里素养心里素养是人们对自己的思想、言行带有指向支配、左右作用的动机、志趣、姿态、气质、情绪及性格等方面的心理素质与修养，因此，秘书人员要做好参谋辅助工作，必须要有一个良好的心理素质，概括起来，大致有以下三种：（1）坚强的意志。
面对错综复杂的共作，秘书人员要自信，排除干扰，抗拒诱惑，不要盲从。
独立思考，克服困难，迎难而上，坚定不移的做好各项工作，保证任务的圆满完成。
（2）承受能力。
秘书人员要有自知之明，善于控制自己，平衡自己的情绪，具备良好的心理承受能力，善于去适应环境，时刻捡点约束思想言行，抑制冲浮躁，防止脆弱失衡，应坦荡磊落，开朗平稳，具备较强的心理平衡能力。
（3）行为气质。
气质是指典型、稳定的心理特征在行为中所表现出相当稳定的行为状态。
秘书是领导的综合辅助者，要求秘书人员必须具备沉着稳健的行为气质，应做到临乱不慌、处变不惊、谨慎行事、沉着应对。
4、职业道德素养所谓的职业道德素养，是指担负不同的社会责任和服务的人员应当遵循的道德准则，它通过人们的信念、习惯和社会舆论而起作用。
成为人们评判是非，辨别好坏的标准和尺度，从而促使人们不断增强职业道德信念，不断提高服务水平。
（1）忠于职守。
诚实守信是秘书人员首要的职业道德规范，忠于职守是指对组织、对领导忠心耿耿，尽心尽职地做好秘书工作。
（2）严守机密。
秘书人员接触的文件多、会议多，大部分时间就是在领导身边，总之，接触的机密多，秘书人员要严格遵守有关的保密规定，严守机密，不泄漏，一面造成损失。
（3）善于合作。
秘书人员工作头绪多，涉及面广，又往往环环相扣，不是一个人能完成的，如果一环疏忽，就会全盘皆输。
秘书人员要善于和他人合作，协调一致，才能顺利完成任务。
（4）恪守信用。
秘书工作严谨慎密、责任重大，在工作中必须忠职守，人际交往中恪守信用。
包括安排会议、组织联络、收发函件都要准时，接受任务不能按期完成，必须及时向上级汇报，不能擅作主张。
（5）讲求效率。
秘书人员一定要注意工作效率，在日常在工作中，把不急的事放到明天，急办的事就要立刻去办，总之，要把公文处理的时间压倒最低限度。
（6）文明礼貌。
秘书人员在工作接待中待人接物一定要文明礼貌，举止大方、谈吐文雅、常常微笑。
5、业务能力素养作为一名成功的秘书人员，我自认为让领导满意放心是天职。
想要做到这些，必须得具备过硬的业务技能，所谓的业务能力素养就是对问题的理解、分析和处理能力、社交能力、应变能力，在实际生活中表现为替领导出谋划策，排忧解难。
在顺境中，能让领导更借东风；在逆境中，能让领导力挽狂澜。
由此可见，秘书人员应该具备一定的“谋略”，应足智多谋，善于谋划，是文秘必备的素养，倘能谋划得当，受到领导的嘉奖，定能在文秘路上绽放光彩。
某县深夜22时许，县委值班室电话领声大作，值班秘书小刘迅速拿起电话“您好，县委值班室。
”打来电话的是县中心医院王副院长，“刘秘书，不好了，我院急诊室收治了两位中毒患者，初步估计是毒鼠强中毒，患者现已神志不清，正在全力抢救，据说，这二人是在县电影院附近的得仙酒楼吃夜宵中毒的，请你们赶快处理。
”“在得仙酒楼吃夜宵的有多少人？”刘秘书问。
“不清楚。
”王副院长回答。
刘秘书感到情况紧迫，必须马上处理。
“这样吧，王副院长，我这里马上向领导汇报，请你们务必做好抢救工作，同时立即组织其他的抢救人员，随时准备接收新的中毒者。
”刘秘书果断的说。
刘秘书立即拨通了分管卫生工作的贾副县长家中的电话，向他报告了这一情况。
贾副县长说他马上前往县中心医院，并指示刘秘书立即通知县公安局迅速派人到得仙酒楼保护现场，并调查取证，尽快掌握其他吃夜宵人员的情况，同时通知县卫生防疫站马上派人，兵分两路，一路去县中心医院协助调查取证，一路赶赴得仙酒楼取样分析。
刘秘书刚按照贾副县长的指示打完电话，电话铃又一阵急响，这次是县中心医院的钟院长亲自来电，他接到王副院长的报告后，已经赶到医院亲自指挥抢救。
钟院长在电话中说，目前又增加了两名患者。
但他们的抢救设备有限，如再有新的患者，恐怕难以应急。
由于县卫生局主要领导正在外地考察，情况紧急，所以他请县里出面，统一调度全县的医疗资源，以抢救可能出现的更多的中毒患者。
这时，刘秘书感到问题已经十分严重，于是他立即拨通了县委书记和县长的电话。
县委书记和县长接到刘秘书的报告后，很快进行了沟通和分工，县委书记负责到得仙酒楼指挥公安部门和卫生防疫部门查清情况，县长和贾副县长负责指挥各医院做好抢救病人的准备，并及时调度和协调。
刘秘书的报告，为县领导赢得了处理危机的宝贵时间。
不到半小时，中毒患者便上升到8名，但由于各医院已经接到通知，做好了准备，抢救工作得以及时有序地进行，除2名中毒人员因中毒太深，送治过晚，抢救无效死亡以外，其余6名中毒人员通过医护人员的奋力抢救，都脱离了危险。
根据县领导要求，刘秘书连夜用电话和传真向地委办公室报告了情况。
几小时候后，县卫生防疫站经过毒物分析，确定此次事件的中毒药源为毒鼠强。
公安部门通过紧张的现场取证和调查，终于查明本次中毒事件系蓄意投毒报复所致，犯罪嫌疑人于第二天上午被抓获。
为了消除群众的恐慌，制止一度流行的谣传，县委和县政府在案件告破后，决定立即举行新闻发布会，由贾副县长向全县以及新闻媒体通报本次事件的起因、后果和县政府处理此次危机的过程。
由于刘秘书参与了这次危机处理的全过程，贾副县长把新闻发布稿的拟写任务交给了他。
刘秘书虽一夜未合眼，但接到任务后，不顾疲劳，迅速拟稿，花了不到20分钟就拟好了发布稿，并很快交到了贾副县长的手中。
由于刘秘书在这一危机事件的处理中临危不乱，信息传递及时准确，采取措施果断得当，事后受到了县领导的高度赞扬。
这个案例讲解的是一名政府值班秘书，值夜班时突遇群众中毒事件，处理危情过程中，沉着冷静、有条不紊，即表现出高度的工作责任心，又表现出高超、训练有素的业务素质。
案例中，刘秘书的应急作业流程是：接听医院突发中毒事件报告（了解中毒人员基本情况、掌握危情程度）——应急处理（1、向主管领导汇报。
2、协调抢救任务。
3、提醒医院注意防范危情向深处发展）——接受主管领导指示（1、协调公安局介入事发现场。
2、协调县卫生防疫站取证。
）——获知危情加重——及时上报县政府、县党委主要领导并接受他们的最新指示（向地委通报发生事故的基本情况）——接受主管领导指示，拟写新闻发布稿。