移动互联网时代终端产业的新模式终端即服务
网络传播概论(彭兰)第一章知识点整理
目录第一章互联网的演进及对传媒业的影响 (2)第一节计算机网络 (2)第二节连接的演进 (3)第三节自进化：网络媒体的演变 (5)第四节大变局：网络媒体冲击下传统媒体的变革 (7)第五节重定向互联网的未来走向及对传媒业的影响 (9)第一章互联网的演进及对传媒业的影响第一节计算机网络1．计算机网络系统的组成（1）硬件A. 若干台计算机；B. 相关的通信设备；C. 有线或无线通信线路。
（2）软件A. 网络通信系统实现节点间的数据通信，是网络技术的核心和基础。
B. 网络操作系统网络用户与计算机网络之间的接口，对网络资源进行有效管理的系统。
C. 网络应用系统根据应用要求而开发的基于网络环境的各种应用。
2．计算机网络的分类（1）广域网和局域网A. 局域网通信范围在几公里以内，传输速率相对较高。
主要用来构造单位的内部网。
B. 广域网通信范围在几十公里以上，甚至可达到几万公里。
传输速率相对局域网来说较低。
主要是公用数据通信网。
（2）有线网路和无线网络A. 有线网络各个计算机之间必须用一定的介质来连接。
B. 无线网络采用视线介质（无线介质）进行数据传输。
3．网络协议（1）协议（Protocol）是计算机网络中为实现实体（各种应用程序、文件传送软件、数据库管理系统、电子邮件系统及终端等之间的通信所制定的规则的集合。
（2）现在所用的TCP/IP（传输控制协议/互联网协议）是一套协议的集合，用于定义设备连入互联网，以及数据在设备之间传输的标准。
通俗地说，TCP负责传输层面的问题，保证数据安全、正确地传送到目的地，而IP负责给互联网的每一台电脑规定一个地址。
（3）IP地址分为两类：A. 一类是静态地址，即电脑的IP地址是固定不变的，在网上提供各种服务的服务器一定要采用静态地址；B. 一类是动态地址，就是每一次登录后的地址都可能不一样，例如我们家庭中电脑上网，通常都是被分配动态地址。
4．网络互联技术（1）常见的网络互联设备：中继器、网桥、路由器、网关。
互联网终端有什么用途
互联网终端有什么用途互联网终端是指通过网络进行连接的计算机设备，包括传统的个人电脑、笔记本电脑、智能手机、平板电脑等。
随着互联网的普及和发展，互联网终端在日常生活和工作中扮演着愈来愈重要的角色。
以下是互联网终端的一些主要应用和用途，以及对社会和个人带来的影响。
1.信息和通信：互联网终端作为信息传输工具，可以通过浏览器、应用等方式获取海量的信息和数据，例如新闻、教育资料、医疗健康、金融服务等。
同时，互联网终端也提供了多种通信工具，例如电子邮件、即时通讯、语音通话、视频通话等，极大地便利了人与人之间的交流和沟通。
2.电子商务：互联网终端为电子商务提供了便利的平台。
消费者可以通过互联网终端进行在线购物，浏览商品信息、比较价格、下订单等。
同时，互联网终端也为企业提供了推广产品和服务的渠道，拓展了市场和客户群体，并推动了线上线下融合的商业模式。
3.社交媒体：互联网终端为社交媒体的兴起和发展提供了基础。
通过互联网终端，人们可以在距离很远的地方与亲朋好友保持联系，分享自己的生活动态、观点和体验。
社交媒体成为人们获取信息、表达情感、建立社交网络的重要工具，也对人们的交往方式和社交行为产生了深远的影响。
4.在线学习和教育：互联网终端为在线学习和教育提供了便利条件。
通过互联网终端，人们可以参与在线课程、培训班，获取各类教育资源和学习材料，进行远程教育和在线评估。
这为学生、教师和学习者提供了更加便捷和灵活的学习方式，同时也推动了教育的普及和提高。
5.移动支付和金融服务：互联网终端提供了移动支付和金融服务的便利。
通过互联网终端，人们可以进行在线支付、转账、理财和投资等。
移动支付的普及，改变了传统的支付方式，提升了支付的安全性和效率。
同时，互联网终端也为金融服务带来了更加个性化和智能化的体验，例如个人财务管理、理财咨询、风险评估等。
6.娱乐和文化：互联网终端在娱乐和文化领域有着广泛应用。
通过互联网终端，人们可以观看和下载电影、电视剧、音乐、游戏等，享受各种娱乐和消遣。
移动互联网技术的应用
移动互联网技术的应用来源：金窝窝随着中国移动互联网产业的不断推进，拥有庞大下载量或者用户量却无法变现的实例屡屡出现，打破以往产业的惯性思维。
移动互联网，就是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体。
移动通信和互联网成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大业务，它们的增长速度都是任何预测家未曾预料到的，所以移动互联网可以预见将会创造经济神话。
移动互联网的优势决定其用户数量庞大。
随着4G 网络的部署和终端性能的不断提高，移动互联网用户日益增多。
关键词：移动互联网，发展，云计算，一、移动互联网应用随着智能手机的普及、3G/4G 时代的到来和各种应用的推出，互联网已从桌面PC走向手机及其他移动设备，移动互联网和有线互联网融合的速度加快。
移动互联网满足上下班途中、外出旅行时间、等候时间及户外休闲娱乐时间便捷享受互联网的服务，给人们的工作和生活带来了极大便利。
二、移动互联网简介移动互联网是一种通过智能移动终端，采用移动无线通信方式获取业务和服务的新兴业态，包含终端、软件和应用三个层面。
终端层包括智能手机、平板电脑、电子书、MID 等; 软件包括操作系统、中间件、数据库和安全软件等。
应用层包括休闲娱乐类、工具媒体类、商务财经类等不同应用与服务。
随着技术和产业的发展，未来，LTE（长期演进，4G 通信技术标准之一）和NFC（近场通信，移动支付的支撑技术）等网络传输层关键技术也将被纳入移动互联网的范畴之内。
随着宽带无线接入技术和移动终端技术的飞速发展，人们迫切希望能够随时随地乃至在移动过程中都能方便地从互联网获取信息和服务，移动互联网应运而生并迅猛发展。
然而，移动互联网在移动终端、接入网络、应用服务、安全与隐私保护等方面还面临着一系列的挑战。
其基础理论与关键技术的研究，对于国家信息产业整体发展具有重要的现实意义。
《计算机学报》刊登的“移动互联网：终端、网络与服务”一文，从移动终端、接入网络、应用服务及安全与隐私保护4 个方面对移动互联网的研究进展进行阐述与分析，并对未来的研究方向进行了展望。
移动终端特点及移动互联网未来发展趋势
在近六年中，移动互联网技术得到了广泛应用与发展，移动互联网技术也为我们的生活带来了巨大的变化，无论老少都开始熟练运用互联网技术，移动终端成为了移动互联网的节点，无论是人与人，还是人与物，物与物都建立了联系，增加了互动。
人们的工作方式，沟通方式，消费方式也开始向共享方向发展，这也加速了信息时代的发展。
关键词：中国移动互联网,通信技术,移动终端技术移动互联网是互联网与通讯技术相融合的产物，从广义上讲，是用户能够通过手机、PDA或者其他手持终端接入互联网。
利用移动互联网，人们可以使用手持终端访问Internet，通过各种移动应用进行在线搜索、在线聊天、在线阅读、在线观看视频、在线收听音乐、在线购物等。
相对于传统互联网来说，移动互联网的本质在于更广泛的连接，连接人与人(社交平台)、人与物(电子商务、智能设备、传感器)、物与物(物联网)。
一、中国移动互联网技术发展现状与传统互联网不同，移动互联网的技术构成主要分为三个部分：终端技术、通信技术和应用技术。
1移动终端技术特点及现状移动终端设备是指通过无线通信技术接入网络的终端设备，其主要功能是移動上网，其次是便携性。
随着用户对移动智能终端的需求增多，高效能处理器、快捷的操作系统、高清触屏显示屏、高像素摄像头、外放音质技术等相应技术都囊括在移动终端技术范畴中。
2015年和2016年是我国移动互联网发展的标志性年份，与以往高歌猛进的发展态势不同，2015年以来我国移动互联网进入平稳发展的状态。
2011-2014年我国国内智能手机市场已达到饱和状态，2015年我国智能手机出货量达到4341亿部，与2014年相比增速放缓。
[1]智能手机在满足了基本的入网速度、大屏、待机、性价比之后，需要满足用户体验以实现转型。
2016年我国智能手机市场出货量达47亿台[2]，其中华为以139亿台智能手机的出货量领跑了中国手机品牌。
2通信技术特点及现状为人所熟知的移动互联网接入网主要有GPRS、EDGE、Wi-Fi、3G、4G等。
《大学信息技术》习题参考答案
第1章一、选择题1．D 2．C 3．A 4．A 5．D 6．D 7．B 8．C 9．C二、简答题1．答：信息是人们对客观事物的感觉、认识和描述。
数据是指存储在某种媒体上可以鉴别的符号资料。
数据是信息的载体和表现形式，信息是有用的、经过加工的数据，代表数据的含义，是数据的内容和诠释。
2．答：1）第一次信息技术革命是语言的使用语言的使用是人类从猿进化到人的重要标志。
人类最初只能通过手势、表情、肢体动作、嗓音等形式来表达和传递信息，因此只能在人的听觉和视觉所能及的范围内传递信息。
语言的产生和使用是信息表达和交流手段的一次关键性革命，产生了信息获取、信息传递技术（但受时空的限制）。
2）第二次信息技术革命是文字的创造大约在公元前3500年出现了文字，这是信息第一次打破时间、空间的限制。
文字可以长期存储信息，跨时间、跨地域地传递信息，从而产生了信息存储技术。
3）第三次信息技术革命是造纸术和印刷术的发明造纸术和印刷术的发明将信息的记录、存储、传递和使用扩大到更广阔的空间，使知识的积累和传播有了可靠的保证，是人类信息存储与传播手段的一次重要革命。
4）第四次信息技术革命是电报、电话、广播、电视的发明和普及应用1837年，美国人莫尔斯研制了世界上第一台有线电报机，使信息可以实时传送。
40年后，贝尔发明了电话，实现了人类的远距离通话，信息传递技术有了更大的自由。
广播、电视的出现与发展则打破了交流信息的时空界限，提高了信息传播效率，是信息存储和传播的又一次重要革命。
5）第五次信息技术革命是计算机技术与现代通信技术的普及应用第五次信息技术革命始于20世纪60年代，是一次信息传播和信息处理手段的革命，对人类社会产生了空前的影响，使信息数字化成为可能，信息产业应运而生。
3．答：信息社会有四个基本特征：知识型经济、网络化社会、服务型政府和数字化生活。
第2章一、选择题1．C 2．C 3．A 4．D 5．B 6．D 7．A、B 8．A 9．D 10．A 11．C12．A、B二、操作题略第3章一、选择题1．A 2．B 3．C 4．B 5．A 6．A 7．B 8．D 9．B 10．C 11．A 12．C 13．D 14．B 15．B二、操作题略第4章一、选择题1．B 2．D 3．A 4．A 5．D二、操作题略第5章一、选择题1．C 2．C 3．A 4．A 5．D 6．B 7．C 8．A二、操作题略第6章一、选择题1．D 2．C 3．D 4．A 5．C二、简答题1．答：移动互联网是指以移动网络作为接入网络的互联网及服务，它包括移动终端（如手机、平板电脑、笔记本电脑）、移动网络和应用服务（如手机导航、移动支付、手机视频）三大要素。
产业融合催生移动互联网终端+服务新模式
中国 移动 更 是提 出 了 “ 络 为 先 、 网
游 戏 规 则 中 终 端 制 造 企 业 只 能 通 过 制
造终 端 来 获 取利 润 的 固定 模 式 ，通 过
前 后 向的 整 合将 互 联 网体 验 完 美移 植
终 端 为 辅 、 用 为 王 ” 移 动 互 联 网 发 应 的
５１ 中国新 ＬＥｃ ｏ Ｍ Ｍ ｕＮ Ｉ ＡＴ Ｉ Ｎ ｓ ｃ ｏ
维普资讯
了有 ３ ４家 企 业 参 加 的 开 放 手 机 联 盟
等 等 。 从 全 球 巨 头 企 业 的 战 略 举 措 来 看 ， 产 业 链 的 厂 商 都 已经 瞄 准 了 移 动
体 化 模 式成 为未 来 移 动 互联 网 领域 竞
争 的重 要 商 业模 式 之一 。 以 ｉｈ ｎ 为 例 ， 其 打 造 了 一 种 Ｐｏ ｅ “ 品 ＋服 务 ” 理 念 ， 改 变 了 传 统 产 的 他
台。 ６月 ２ 日诺 基 亚 宣 布 消 息 ，全 资 ４
收 购 Ｓ ｍｂａ ｙ ｉｎ并 将 走 向 开 源 。 ｏ ｌ Ｇｏ ｇｅ
联 合 ３ 家 企 业 组 建 了 Ａｎ ｒ ｉ 开 放 ４ ｄ ｏｄ
手 机 联 盟 。 此 同时 ， 游 的 应 用 提供 与 下 商 不 再 仅 限 于 与 运 营 商 合 作 ， 而 是 向 上 游 迁 徙 ， 操 作 系统 厂 商 进 行 合 作 。 与
互 联 网 的应 用 与 内容 领 域 ，都 将 未 来
维普资讯
产 业 融合 催 生移 动 互 联 网 终 端 ＋服 务 新 模 式
２０ ０ ８年 ５月 底 ，三 部 委 正 式
公 布 中 国 电信 重 组 方 案 ， 着 重 组 随 进 程 的 不 断 深 入 ， 示 着 中 国 互 联 预 网 与 移 动 通 信 的 加 速 融 合 已成 为 大 势 所 趋 ， 一 融 合 不 仅 给 移 动 互 这
六个引领创新
六个引领创新“创新引领”再树新标打破常规，成就梦想创新驱动发展，改革引领风尚。
在构建创新引领的过程中，文化的内生力比短期的销量更重要，持续的能力构建比短期的高速增长更重要，移动互联网时代面向客户的初心比传统时代面向客户的定式思维更重要。
信息消费创新引领。
面向以移动互联网大数据信息服务为主体的新业务新领域，加快从简单功能型通信产品服务向解决方案型综合信息服务转型。
广东联通首次明确提出“沃是智慧城市运营专家”口号，于2013年率先成立智慧城市办公室，先后与全省21个地市政府签署智慧城市合作协议。
“沃·智慧广东”成为全国首个省级智慧城市移动信息化聚合平台，已经申请国家专利2项，“沃·行讯通”获得巴塞罗那全球智慧城市博览会金奖，“海印生活圈”智慧移动互联服务平台荣获中国通信与信息化应用优秀成果金奖；率先打造移动化、云化的ICT2.0新模式，构建行业统筹、产业链聚合的大ICT生态系统，打造“端管云”整体信息化解决方案，已与腾讯开展亿级规模云集成服务合作，荣获英国电信杂志GTB《全球通信商业》行业创新大奖中的“最佳商业模式奖”；同时，广东联通被选为广东省首届大数据技术联盟理事长单位、物联网产业联盟理事长单位，以特色优势推动新兴领域快速发展与行业价值有效获取。
网络技术创新引领。
面向移动宽带网络服务和大数据信息服务的未来蓝图，重点打造网络超越引领、用户卓越体验的“超卓网络”。
网络品牌是企业品牌的核心，网络能力是企业能力建设的基础，网络领先是一切领先的前提。
不“超”无以谓竞争，不“卓”无以谓发展，“超卓网络”理念在网络策略中首次创新性融入市场策略、竞争策略、用户策略，强调全客户、全业务、全流程、端到端的感知，尤其是从关注网络指标的KPI评价体系向关注业务、关注客户感知、关注客户体验的K QI质量评价指标体系转变。
“超卓网络”建设除正常配置的投资、成本等投入外，还进一步完善激励机制和人才队伍培养机制，鼓励网络战线进行技术创新、管理创新和运营模式创新，创造敢于不断试错、不断探索的机制沃土。
数字化转型考试部分精彩试题(文字版)
单选题：1、互联网+行动计划的核心是（）计划。
（2分）A.生产B.销售C.生态D.技术标准答案：C2、在抽样方法中，当合适的样本容量很难确定时，可以使用的抽样方法是（）。
（2分）A.又放回的简单随机抽样B.无妨会的简单随机抽样C.分层抽样D.渐进抽样标准答案：D3、云计算是一种基于（）的计算方式。
（2分）A.互联网B.云存储C.并行计算D.分布式计算标准答案：A4、TCP/IP协议中，基于TCP协议的应用程序包括（）（2分）A.ICMPB.SMTPC.RIPD.SNMP标准答案：B5、当不知道数据所带标签时，可以使用哪种技术促使带同类标签的数据与带其他标签的数据相分离？（2分）B.聚类C.关联分析D.隐马尔可夫链标准答案：B6、围绕下一代超高速无线通信‘5G’，日本和美国、欧洲、中国、（）统一通信标准。
（2分）A.国B.泰国C.法国D.新加坡标准答案：A7、下列关于数据重组的说法中，错误的是（）（2分）A.数据重组是数据的重新生产和重新采集B.数据重组能够使数据焕发新的光芒C.数据重组实现的关键在于多源数据融合和数据集成D.据重组有利于实现新颖的数据模式创新标准答案：A8、移动互联网向生产形态的在平衡，对社会的影响不包括哪项？（2分）A．蒸汽机B.电动机C.桌面互联网D.移动互联网标准答案:D9、智能化、自动化资源调度：（）基于负载策略进行资源监控，自动负载均衡，实现高效热管理（2分）A.白天B.夜晚C.白天和夜晚均可以标准答案：A10、5G网络具备比4G更高的性能，支持（）的用户体验速度A.0.01~0.1Gbpsb.0.1~1 GbpsC.1~10 GbpsD.10~100 Gbps标准答案：B11、（）向用户提供应用程序（2分）A.PSaSC.SaaSD.aaS标准答案：C12、低功率接场景适合使用以下哪种5G关键技术？（2分）A.大规模天线B.超密集组网C.全频谱接入D.先进编码调制标准答案：D13、移动互联网仍然服从云计算的‘云管端’架构，以下（）属于平台ITT资源层（2分）A.WSB. laaSC.SaaSD.aaS标准答案：B14、随着移动互联网的快速发展，（）业务与用户码耦合性小，网络粘性减弱，用户更易流失（2分）B.CS与PSC.所有D.PS标准答案：D15.提供特定的软件组件和编程工具（2分）A.PSB. laaSC.SaaSD.aaS标准答案：A16、连续广域覆盖场景不适合使用以下哪种5G关键技术？（2分）A.大规模天线B.新型多址C.全频谱接入D.先进编码调制标准答案：C17、采用桌面云技术后，维护人员大大减少，人均维护大约（）桌面，大大降低维护成本（2分）A.100台B.1000台C.10台D.10000台标准答案：B18、5G的无线接入技术特性（5G RAT fcaturcs）将分哪几个阶段进行？（2分）A.Phase 1B. Phase 2C. Phase 3标准答案：A,B19、下面（）可以作为电信行业大数据分析的数据源（2分）A.移动设备B.基站C.计费系统D.网络信令标准答案：A,B,C,D20、5G网络的理论数据传输速率达到4G标准的百倍，峰值速率可以达到（）。
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– 苹果产品的品质和设计理念与20年前并没 有分别
• 思考
– 苹果公司今天的成功，最重要的不是出色 的工业产品设计，也不是出色的营销手段 ，而是企业成功的转型
苹果公司的转型
苹果的秘诀并不是所 谓的“软硬件一体化”
• 目标用户从商业用户转为普通消费者
应用开发商
苹果公司
网络运营商
苹果公司
软件/内容/在 线服务
应用商店/浏 览器
iTunes/FaceTi me/iClound
服务提供商
网络 电话/短信
iOS终端
电信运营商
用户
案例2-模式的开创者RIM
• 市场定位
– 主要是商务客户，兼顾个人用户
• 主要产品
– BES/BIS
• 收入来源（年营收200亿美元）
• PC上服务功能比重的变迁
0%
30%
50%
• 手机上服务功能比重的变迁
100%
50%Biblioteka 95%终端主导权的变迁
30年前
15年前
如今
硬件
软件
服务
AppleII
Windows
AppStore
终端、网络与应用
– 应用需要运营，网络需要 运营，终端同样需要运营 ，也可以运营
– 从产业分工的角度看，信 息服务作为产品，同样分 为生产和流通两个环节。 生产在云中，而流通则涉 及端管云各环节
2、终端将成为信息服务产业链的核心
• 终端产业正在发生改变
– 过去20年微软依靠销售Windows OS成为计算机业霸主 – 今天谷歌免费提供Android OS – 苹果成为市值第一的企业 – 诺基亚曾经是第一大手机厂商，如今面临消亡 – RIM曾经是第二大智能手机厂商，如今还能坚持 – HP计划放弃PC业务和webO要推出平板电脑
天下大势，分久必合， 合久必分。
《三国演义》
大纲
1、行业背景 2、终端即服务理念 3、针对运营商的建议
1、行业背景
时代的变革：信息服务业互联网化
由于服务软件化、终端智能化和网络扁平化带来 业务垂直化、市场长尾化
– IP网使跨界运营成为可能 – 终端逐渐成为智能化的开
放平台 – 服务以软件方式部署、云
– 充分发挥苹果在用户体验设计上的优势 – 可构建相对封闭的生态环境
• 核心业务从设备制造转为服务提供
– 数字媒体销售（iTunes） – 互联网应用集成（iOS/AppStore）
• 企业转型成为 服务运营商
– 拥有过亿高端用户 – 终端制造和销售是收入模式而不再是产品模式
围绕iOS终端打造的产业链
– 设备（手机）销售 80% – 服务收入 19% – 软件收入 1%
• 运营商合作模式
– 代理模式
案例3-亚马逊的Kindle
• 历史
– 2007年推出，凭借服务优势迅速 击败Sony Reader
– 2008年销50万，2009年销300万 – 2010年销500万台，销售额10亿美
元，占亚马逊年营收4% – 大大增强亚马逊在电子书领域的优
计算的出现使服务门槛降 低，差异化提高
互联网行业的兴起体现了传统软件制造业的服务化，这种演化 正在向更大范围的信息制造业蔓延
互联网化带来的影响
• 互联网厂商的崛起
– 服务商雨后春笋般出现，领头企业已成业界主导力量 – 传统电信运营商失去制约能力
• 电信运营商担忧沦为管道
– ARPU值持续下降，天花板效应出现 – 服务尝试难获成功
终端即服务 （End Device Is a Service）
互联网时代的商业模式
联通集团研究院 2011 年 9 月
我们还打赌：芯片速度 、软件版本、专有系统 以及其它类试的东西都 会衰亡，经过一段时间 以后，信息技术产业也 将变成以服务为主导的 产业，而不是以技术为 主导的产业。
IBM CEO 郭士纳
说明：蓝色部分其实是指数据业务，大部分 是网络接入、短信等“基础业务”的收入
重新审视转型之路-终端即服务
产业链中已经出现同时掌控着终端和门户并将终端作为 服务来运营的应用集成商，或者称为终端运营商
应用集成商
2、终端即服务理念
两个基本观点
1、互联网化的信息服务大多有价值没价格， 服务收入需要通过终端或广告获取
势，助力电子书销量超越纸质书
• 主要产品
– 电子内容订阅（电子图书、电子报 纸、电子杂志、博客）
• 合作
– 与Sprint合作，免流量费
回顾一下终端的概念
• 终端是网络服务的用户端功能实体
– 能够接入一个或多个服务网络 – 具有使用者接口（User Interface），直接面对用户
• 终端与设备（Equiment)的关系
由于运营商并不会放弃基础网络运营，所以转型的本质其实就是开 拓一个新的市场领域，问题在于如何选择这个新的领域？
业务转型的陷阱
• 数据业务难有直接收入
• 长尾市场缺少杀手级应用 • 互联网业务要求跨界运营 • 互联网化颠覆2G式业务模式 • 掌控权逐渐从网络转向终端 • 电信业与互联网理念冲突（架
构、标准化、研发、风险） • 互联网企业强有力的激烈竞争 • 三网融合面临政策阻力
– 设备是终端功能的物理载体 – 设备上除了终端功能，还可能有其它功能 – 广义的终端还可能是由多个设备组成的虚拟载体（如家庭网络）
• 思考
– 如果一款设备的服务功能超过一定比重，设备本身就很难独立成 为产品，因为消费者想要的并不是这个设备，而是通过设备可以 获得的服务
– 如果一款设备需要承载的是多个供应商的多种服务，这些服务的 获取、选择和管理也需要成为一种服务提供给普通消费者
• 制造商处境艰难
– 技术门槛大大降低，“山寨”大量出现 – 盈利能力急剧下降
电信企业营业收入增长放缓
电信运营企业纷 纷发出转型的声 音，基本思路是 从基础网络运营 转型为综合信息 服务提供，试图
通过提供数据业 务获得新的收入 增长点。目标虽 然很明确，转型 的方式和方法却
始终是一个问题。
转型之路的选择
• 思考
– 后诺基亚时代不会再有单纯的终端厂商会成为业界领袖
– 制造业与服务业相互渗透正成为重要的发展趋势
• 案例1-苹果的奇迹
– 20年前，苹果电脑完败于PC
– 10年前开始，iPod占据了美国音乐播放器 90%的市场份额
– iPhone仅凭一款手机占据全球智能手机 16%市场份额，占全球手机利润51%