第8章 岗位职务描述 辅导与练习
高级企业培训师各章综合练习题及答案提示(14页)
综合练习题及答案提示第一章岗位职务描述1. ◤什么是岗位职务描述？下P11按照职业、工种属性要求,并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所具备的综合素质元素的图表，即岗位职务描述的。
从物的角度界定，要指出该岗位的设备技术水平等级；从人的角度界定，要指出从事该岗位的技能水平程度等。
2. ◤岗位职务描述与职业培训工作的关系。
下P171) 岗位职务描述是从岗位本身的角度帮助人们进行科学的培训需求预测；2) 岗位职务描述也具有培训大纲的作用；3) 把员工与岗位通过科学的岗位描述手段有机地结合为一体，可以大大提高培训的有效性、针对性，并提高培训的效益。
综合练习题：岗位再造和岗位再设置的区别：(再造是从头开始，现设置是微调)岗位再设置：在一定客观条件下，对于现行的工作组织结构、工作流程、工作方法、工作技术要求等方面的重新调整、革新。
P15企业再造工程是企业或组织管理人员应该一切从头开始，对于目前用来进行（价值创造）和运作的程序方法（指岗位的位置）重新加以考虑和设计，丢弃那些落后于时代的东西。
2、岗位职务描述是如何实现人职匹配的按照职业、工种属性要求,并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所具备的综合素质元素的图表，即岗位职务描述的。
从物的角度界定，要指出该岗位的设备技术水平等级；从人的角度界定，要指出从事该岗位的技能水平程度等。
人职匹配，又称职业能力匹配，指从事某一职业的人的能力与该职业的相互适应性，即平常所说的某个人是否适合从事某项工作。
………第二章人员素质测评综合练习题：1、人员素质测评对员工职业生涯发展有何价值。
从人员素质的功能上分析，发展建立在兴趣的基础上更有效。
人员素质测评就是指综合运用心理学、测量学、统计学等学科的理论、技术与方法，对人的能力水平及倾向、个性特点、行为特征等进行系统而客观的衡量评价，从而指导用人单位进行人员甄选、求职者寻求适当职业，以及指导企业单位采取科学的方法开展职工培训，切实提高职工素质的科学方法。
岗位描述与岗位职责
岗位描述与岗位职责
岗位描述：
作为一名销售经理，您将负责制定销售策略，拓展客户资源，
管理销售团队，达成销售目标，并与其他部门合作，推动公司业务
发展。
岗位职责：
1. 制定销售计划和策略，确保公司销售目标的实现。
2. 拓展客户资源，建立和维护客户关系，促进销售业绩的提升。
3. 管理销售团队，制定销售目标，指导和培训销售人员，激励
团队成员达成业绩目标。
4. 分析市场趋势和竞争对手，提供市场信息和反馈，为公司决
策提供支持。
5. 与其他部门合作，协调资源，推动产品销售和市场推广活动。
6. 负责制定销售报告和预算，监控销售业绩，及时调整销售策略和计划。
7. 参与销售谈判，处理重要客户关系，解决销售过程中的问题和挑战。
以上岗位职责旨在帮助销售经理全面了解自己的工作职责，并在工作中有一个清晰的方向。
高级企业培训师岗位职务描述(1)
第一章岗位职务描述本章内容提纲第一部分岗位职务描述文件的审核一、岗位职务描述方案的审核二、岗位再设置的含义、原因及包含因素三、岗位再设置的基本思路四、企业再造工程五、案例分析第二部分职业生涯规划工作一、职业生涯规划的含义二、开展职业生涯规划工作的四个要点三、职业生涯规划书的撰写四、员工自我职业生涯规划设计应注意的问题五、案例分析第三部分思考题与真题第一部分岗位职务描述文件的审核一、岗位职务描述方案的审核（P14）（一）定义：审定岗位职务描述方案，实际上是对岗位职务描述工作的把关、指导。
1、岗位职务描述：岗位职务描述，是将某一岗位的工作任务或责任进行分析细化后，对与岗位需要相适应的人力及物质进行的科学概括。
涉及两方面的工作：一是工作本身，即工作分析和岗位研究。
就是要了解特特定岗位的具体内容。
包括工作职责、责任；岗位工作条件。
二是人员，即任职资格的研究。
研究能胜任该项工作并完成目标的任职者必须具备的条件与资格，如工作经验、学历、能力特征。
2、岗位职务描述（方案）文件：主要包括-岗位规范书、岗位说明书和岗位分析操作基本文件。
以岗位说明书为例，一般包括：1、一般资料。
2、工作描述。
3、任职资格说明4、工作条件与环境说明；5、个性特质要求。
3、岗位职务描述文件的审核：审定、把关、指导（二）审核的基本原则（P14）1、实用性原则2、个性化原则3、专家行为原则4、操作科学原则；5、动态管理原则；6、结构合理原则。
（三）审核报告的撰写方法（P15）1、客观、实事求是，重点突出，条理清晰，文字简洁明了、通俗易懂。
2、方案内容、文件结构及其表述等方面，应围绕岗位职务描述的基本原则，给出客观评价，并且让被评价者明确问题所在，如何改进。
3、给出总体评价意见。
二、岗位再设置的含义、原因及包含因素（P15）（一）定义岗位再设置——是在一定客观条件下，对于现行的工作组织结构、工作流程、工作方法、工作技术要求等方面的重新调整、革新。
岗位职务描述习题
第一章岗位职务描述习题单选题：1、岗位再设置是在一定客观条件下，对于现行的（）、工作流程、工作方法、工作技术要求等方面的重新调整、革新。
高P／15（A）工作组织结构（B）工作组织方法（C）工作组织能力（D）工作组织业绩2、岗位再设置的主要原因是（）。
高P／15（A）现代社会管理对人的重视程度不断提高所带来的要求（B）岗位内容的文件结构要客观定位（C）原来的岗位内容文件没有参照岗位规范书（D）岗位再设置能够避免减少员工辞职3、人员素质测评的可行性原则要求，方案所涉及的实施方式和步骤，组织管理等，一定要与（）的实际情况相结合，必须切实可行。
高P／14（A）国家（B）地区（C）本单位（D）个人4、（）是整个工作评估的一项辅助指标，它用以衡量为满足学习或执行工作任务最基本要求，所要进行的正规教育和专业训练的最低要求。
P2（A）接受教育的情况（B）工作经验（C）沟通情况（D）人际关系5、高中毕业是指完成（）年级的学业并毕业P3（A）8 （B）9 （C）10 （D）126、当某一工作领域需要第二语言时，其评价水平将（）安大略州规定的第二语言课程学习所要求达到的正规评价水平。
P3（A）低于（B）高于（C）不低于（D）不高于7、（）是衡量工作中所需要的语言和文字能力，他包括理解和表达能力。
P4（A）接受教育的情况（B）工作经验（C）沟通情况（D）人际关系8、对于损失的界限中，较为严重的金钱和物质损失，是达到（）加币。
P7（A）500 （B）2500 （C）5000 （D）100009、对于下列名词的解释中，正确的是（）P7（A）最低限度：指一般水平的影响（B）最低限度：指具有很小的影响（C）一定程度：相当大的影响（D）较为严重：非常严重且具有很大的影响10、个人独立行为和决断能力被认为是（）P8（A）一种复杂的活动（B）一种独立的活动（C）一种简单的活动（D）以上都对11、较长时间是指在一定时期内稳定时间在（）P10（A）1小时（B）1-2小时（C）2-3小时（D）3小时以上12、一定时期是指工作所需的一般时间，每周（）以上P10（A）1天（B）1.5天（C）0.5天（D）1.5或2天13、（）是指当工作项目成为下列问题的集合体时，面对工作需求所提出的要求。
企业培训师三级总复习
二
1.反应层评估的技术方法
模
应会 2.学习层评估的技术方法
块
3.行为层评估的技术方法
4.结果层评估的技术方法
第六章 培训评估工作
内容：
培训实施以后，是否已达到了培训目的、已实现培训 目标。学习培训效果评估方法及设计各种工具表格。
考点：
1.理解培训评估基本概念； 2.熟悉培训效果工具表的设计； 3.掌握柯氏四级评估技术与方法。
块
应会 2.培训质量管理的基础性工作（4项）
3.培训质量管理的基本技巧或方法（4方法）
第七章 培训质量管理体系建设
内容：
培训实施以后，是否已达到了培训目的、已实现培 训目标。
考点：
1.理解培训质量管理基本概念； 2.掌握影响培训质量管理的关键点； 3.掌握培训质量管理的基本方法和技巧。
考点：
1.了解岗位职务描述的基本概念； 2.理解岗位职务描述的基本内容； 3.掌握岗位职务描述信息搜集的方法。（本章重点）
第二章 培训项目开发(2模块)
第
1.企业发展的要素（6要素）
一
应知 2.人员素质的内涵（2方面） 3.人员素质的特征（4特征）
模
4.培训工作对提高人员素质的作用（5作用）
块
企培三级总复习
迎 战 5.22
总
复
习
总体脉络的把握 看书的技巧
题海战术
第一章 岗位职务描述(2模块)
第
1.岗位职务的描述与作用（6作用）
应知 2.岗位职务描述的基本原则（5原则）
一
3.岗位职务描述涉及的基本概念
4.岗位职务描述与职业培训工作的关系 模
块
应会
1.岗位职务描述基础工作的基本环节 2.把握好岗位信息搜集工作的要点与方法
岗位描述及岗位职责(通用20篇)
岗位描述及岗位职责（通用20篇）岗位描述及岗位职责 1一、岗位描述：1、岗位名称：车间班长2、直接上级：带班主任、车间主任3、直接下级：车间操作员工4、本职工作：本班生产的全面管理工作二、岗位职责：1、负责本班的生产管理工作，做出人员分工。
2、负责本班的生产质量管理。
3、指导员工正确操作、维护设备。
4、负责工艺参数的'执行工作，指导本班员工正确执行工艺参数。
5、提出设备检修、改造计划。
6、对本班安全生产工作负责。
7、指导、监督员工正确填报《操作记录》。
岗位描述及岗位职责 2一、岗位描述：1、岗位名称：生产统计员2、直接上级：生产部经理3、本职工作：生产系统的统计、核算二、岗位职责：1、生产系统员工考勤的汇总、上报。
2、按时完成生产系统工资核算。
3、《生产记录》收集、《生产统计资料》的.保管。
4、生产内勤工作。
5、做好《生产日报表》制作，每天上午十点以前向相关部门报送《报表》。
6、生产系统工作信息收集、整理。
7、设备档案管理工作。
岗位描述及岗位职责 3岗位职责：1、以某些生理，心理，行为指标为自变量，建立反映某种身心状态的模型，并开发出相应的算法。
2、参与新设备的.研发，负责数据的采集，分析。
3、针对现有设备设计实验，负责数据采集和统计。
4、指导，协助公司内部统计报表工作。
任职要求：1、负责过建模，算法项目。
2、熟悉至少一种计算机语言的编程。
3、熟悉spss的使用。
4、数学，统计学专业本科或以上学历，或心理统计，医学统计，社会统计方向。
5、身心健康，吃苦耐劳，守时高效。
岗位描述及岗位职责 4岗位职责：1、开拓固定收益产品类市场，寻找筛选出适合投资标准的项目；2、熟悉项目尽职调查、交易结构设计、财务模型构建及合同条件谈判，对项目进行尽职调查和投资分析，并撰写相应报告，推动项目立项运行；负责债权利息、期限、收益分析，对具体产品进行定价、设计、包装；3、对已投资项目进行日常沟通与投后管理，定期对投资项目进行监控、分析和评估，保证项目安全结束；负责项目各阶段针对客户的.信息披露工作；4、与各金融机构保持紧密业务联系，开发、维护投资机构和私人高端客户；任职资格：1、具有2年以上相关的工作经验，具有在券商资管、信托、银行或大型企业投融资部门等相关行业从业经历，曾全程参与投融资项目的运作，投行业务政策法规和操作规程；2、 985、211院校全日制硕士及以上学历，法律、金融、财务等相关专业，或理工科硕士以上学历，具备较强的研究以及快速学习能力；熟悉国内投资领域相关法规。
岗位职责描述培训课件
薪酬福利管理
制定薪酬福利政策，核算员工工资，办理 社保福利。
招聘与选拔
发布招聘信息，筛选简历，组织面试，完 成招聘任务。
绩效管理
制定绩效考核标准，评估员工绩效，提出 改进意见。
培训与发展
制定培训计划，组织培训活动，提升员工 技能和素质。
技术岗位的职责描述
目的
帮助员工了解自己的工作职责， 为招聘、培训、绩效评估等提供 依据，并确保工作的高效完成。
岗位职责描述的重要性
01
02
03
04
提高工作明确性
帮助员工明确自己的工作职责 和工作范围，避免工作混淆和
重叠。
招聘与选拔
为招聘和选拔合适的员工提供 标准和依据，确保新员工具备 完成工作所需的技能和经验。
培训与发展
为员工提供明确的培训和发展 方向，帮助他们提升技能和知
识。
绩效评估
为绩效评估提供客观的依据， 确保评估的公正性和准确性。
岗位职责描述的编写要求
具体明确
描涵盖职位的所有职责和 工作任务，确保描述的
完整性。
可衡量性
确保职责描述具有可衡 量性，以便于绩效评估
整职责描述。
如何应对岗位职责描述的变化
01
总结词
随着公司业务和组织结构的调整，岗位职责描述可能会发生变化。
02
详细描述
当公司业务发生变化或组织结构调整时，岗位职责描述需要进行相应的
调整，以适应新的工作需求和要求。
03
解决方案
及时关注公司业务和组织结构的变化，并定期更新岗位职责描述。同时
，加强与上级领导的沟通，了解公司未来的发展方向和战略目标，以便
岗位描述与岗位职责
岗位描述与岗位职责
岗位描述：
作为一名销售经理，您将负责领导销售团队，制定销售策略，
实现销售目标，并与客户建立良好的关系，以提高公司的销售业绩。
岗位职责：
1. 领导和指导销售团队，确保团队成员达成个人和团队销售目标。
2. 制定销售计划和策略，以实现公司的销售目标，并定期评估
和调整销售计划。
3. 与市场部门合作，开发新的销售渠道和市场机会，以拓展公
司的销售业务。
4. 管理客户关系，与重要客户进行沟通和谈判，以达成销售合
同并提高客户满意度。
5. 分析销售数据和市场趋势，为销售团队提供指导和建议，以
优化销售业绩。
6. 协调内部部门，确保销售活动和客户需求得到及时满足。
7. 培训和发展销售团队成员，提高团队的销售技能和专业知识。
作为销售经理，您需要具备出色的领导能力、良好的沟通和谈
判技巧，以及对市场和销售业务的深刻理解。
您将承担重要的责任，为公司的销售业绩做出重要贡献。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第8章岗位职务描述辅导与练习
一、单项选择题
1.(）是人员招聘的前提条件之一。
A．工作岗位分类
B．工作岗位分析
C．工作岗位评价
D．工作岗位设计
2．问卷调查法的主要特点是（）。
A．范围广、速度快、费用低
B．范围广、速度快、费用高
C．范围小、速度快、费用低
D．范围小、速度慢、费用低
3.20世纪60年代中期，美国心理学家特纳和劳伦斯提出了（）理论，用以评价不同种类工作对员工满意度及缺勤情况的影响。
A．工作特性模型
B．必备任务特性理论
C．工作任务特性理论侧巍任务特性理论
D．人职匹配理论
4.20世纪60年代中期，美国心理学家特纳和劳伦斯提出了必备任务特性理论，在研过程中，他们用（）种任务特性来界定一个工作岗位的复杂性程度。
A．三种B．四种C．六种D．五种
5．在特纳和劳伦斯的基础上，心理学家奥德海姆和哈克曼创立了工作特质模型
根据这一模型，任何工作都可以用个核心任务维度来描述。
A．五C．三B．六D．八
6．以下哪个内容不属于工作特质模型中的五个核心任务维度（）。
A．技能多样性
B．任务专业性
C．任务重要性
D．工作反馈
7.(）的基本功能是用以说明承担某一岗位工作的员工在教育、工作经验以及所需的其他有关因素方面的最低要求。
A．岗位职责书B．岗位说明书C．岗位规范书D．岗位分析操作基本文件
8.(）的内容包括：工作内容、工作环境、工作时间、工作负责人、如何操作以及作理由等几个方面。
A．岗位职责书B．岗位说明书C．岗位规范书D．岗位分析操作基本文件
9．在面试中，封闭式的提问经常被用到，那么，封闭式的提问的目的主要是（）。
A．获取更多的信息
B．快速了解某方面的信息
C．了解应试者的能力
D．了解应试者的个性
10．工作信息分析方法中，工作分析者通过实际参与工作以掌握有关工作要求的第一手材料的方法叫做（）。
A．作日志法B．工作实践法C．典型事例法D．直接观察法
11．完整的工作分析包括六个阶段，即准备阶段、计划阶段、分析阶段、描述阶段、运用阶段和（）。
A．馈阶段B．改进阶段C．总结阶段D．运行控制
12．工作日志法，是进行工作信息分析的主要方法之一，是指按（）详细记录工作
内容与工作过程，然后经过归纳提炼，取得所需工作信息的一种信息提取方法。
A．岗位分类B．时间顺序c．工作内容‘D．职务描述
13．在我们进行岗位分析的时候，我们所要搜集的信息其实包括两个方面，即（）。
A．关于岗位和工作者完满完成岗位工作所需要具备的条件
B．岗位工作内容和工作内容的具体考核标准
C．岗位在组织中的级别和岗位的职责
D．岗位的重要性和岗位的考核标准
14．工作岗位评价是在（）基础上进行的。
A．绩效考核B．薪酬等级C．薪酬标准D．岗位分析
15．在美国人力资源开发管理实践中，常用功能性工作分析法。
美国劳工部的《工作分析手册》建议将工作分析的数据分成两类：一类是实际工作信息，另一类是（）。
A．岗位要求信息B．绩效考核信息C．工作者信息D．工作职能信息
16．在特纳和劳伦斯的基础上，心理学家奥德海姆和哈克曼创立了（）。
这是目前在岗位描述和员工绩效测评中应用较为普遍的一种理论。
A．工作任务特性理论
B．工作特质模型
C．必备任务特性理论
D．人职匹配理论
17．根据工作特质模型，某一岗位对于他人生活或工作的影响程度就是该模型中的(）维度。
A．任务同一性B．任务重要性C．工作自主性D．工作反馈
18．根据工作特质模型，岗位对于完成一整套条块分明工作任务的需求程度就是该模型中的（）维度。
A．任务同一性B．任务重要性C．工作自主性D．工作反馈
19．特纳和劳伦斯通过五个核心维度之间的关系，得出了员工工作激励的预测性指数，即（）。
A．激励指数B．预测激励指数C．员工反应指数D．激励潜能指数
20．岗位职务描述过程中，编制各种调查提纲和问卷是在（）阶段中做的工作。
A，准备阶段B．调查阶段C．分析阶段D．完成阶段
二．多项选择题
1．岗位职务分析的基本方法除了面谈法、观察法和问卷调查法以外，还包括（）。
A．写实法B．工作实践法C．实际痕迹测量法D．典型事例法
2．问卷调查法是一种常用的岗位描述信息搜集方法，其主要的不利因素在于（）。
A．认知能力的差异，导致对问题理解的不一致
B．被调查人的表达能力和理解能力较低而产生的真实性问题
C．占用时间较长
D．较难发现被调查者的心理动机等深层次信息
3．岗位职务描述的有关文件主要包括（）。
A．岗位职责书B．岗位说明书C．岗位规范书D．岗位分析操作基本文件
4．岗位分析维度文件是将某一岗位工作的有关信息按性质划分为若干维度，并据此进行较为详细的描述，从而勾画出本岗位的基本形象。
岗位分析维度文件的主要维度包括：(）。
A．息职能维度B．操作职能维度C．人员职能维度D．事务职能维度
5．美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论及对于成就需要的研究，实际上就是一种(）理论。
A．必备任务特性理论B．工作特性模型理论
C．任务特性理论D．需求激励理论
6．特纳和劳伦斯的必备任务特性理论在岗位描述及工作分析中具有举足轻重的地位，原因在于（）。
A．统论述了员工对于不同内容的工作任务的不同反应
B．提出工作特质模型，用五个核心任务来描述任何工作
C．提出用以分析工作情况和评价工作的一套基本任务特性
D．将注意力集中到考察员工个体差异如何影响员工对工作的反映上
7．在设计岗位规范书时，应重点考虑从事岗位工作的经验、教育、个人特质和岗位责任等，而岗位责任主要包括（）。
A．理和训练、指导方面对其他员工所负的责任
B．在岗位操作过程中对其他员工安全所负的责任
C．在岗位操作过程中对机器设备、生产材料所负的责任
D．对员工生活的关心所负的责任
8．在岗位描述信息收集过程中，关键事件法要求管理人员或熟悉该岗位工作的人员记录岗位工作行为中的关键事件，其缺点在于（）。
A．成本较高B．耗费时间长
C．由于注重分析工作绩效的好坏而忽视了绩效的平均水平
D．忽略细节
9．在岗位职务描述的信息收集过程中，观察法是较为简便易行的一种方法，但在操作过程中应注意（）。
A．适用条件B．不影响正常工作C．成本控制D．观察的准确性
10．岗位分析操作基本文件通常以（）和（）等形式出现。
A．岗位分析问卷B．岗位说明书C．岗位操作文件D．岗位分析维度文件
三．判断题
1．岗位描述信息搜集中的观察法既适用于大量标准化作业、周期短、以体力为主的工作岗位，如：装配、焊接等，也适于以脑力劳动为主体的工作岗位，如教师等。
（)
2．工作分析包括准备阶段、计划阶段、分析阶段，描述阶段，运用阶段。
（)
3．美国心理学家赫兹伯格提出的激励一保健理论，又称双因素理论，它不属于任务特性理论。
（)
4．工作特质模型中的任务同一性是指同一岗位所要求完成任务的相似程度。
（)
5．激励潜能指数的计算公式是：激励潜能指数＝（技能多样性＋任务同一性＋工作自主性）/3x重要性x反馈（)
6．面谈法在岗位描述信息收集过程中被广泛应用，其缺点在于对访问者的素质要求较高。
（)
7.20世纪60年代中期，美国心理学家特纳和劳伦斯创立了工作特性模型。
（) 8．在运用面谈法进行岗位职务描述信息收集的过程中，要注意所进行分析的对象是从事该岗位的工作者。
（)
9．工作实践法与工作日志法适用于短期内可以掌握的工作，或重复性强的工作。
（)
10．岗位规范书的基本功能是用以说明承担某一岗位工作的员工在教育、工作经验以及岗位所需要的其他有关因素方面的最高要求。
（)
四．技能题
1．岗位描述信息收集的方法有哪些？请设计一份问卷调查表格。
2．岗位说明书的设计内容有那些？请简单设计一份岗位说明书。
3．简要说明工作特质模型在岗位分析中的作用。
4．小王大学毕业后分配到单位工作，负责管理单位的电脑网络。
刚上班的时候，他很勤快，每天提早半小时到，把原本由大家轮流为同事们打水、抹桌子、清洁办公室的活都做掉了。
就这样过去了两个月。
有一天，小王准时上班，同事们己经都坐在那里了，见小王进来，异口同声地说：“小王，快快，给我们打水、扫地、抹桌子！”小王有些纳闷，什么时候打水、抹桌子、清洁办公室成了他必须要做的任务了。
请你帮小王分析一下，问题出在哪里？。