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SBAR护理交接班
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结果：手术延迟；病情恶化； R: 加强有效沟通；
提高医嘱/护嘱托执行率：1….2….3…
SBAR交接班要点
1.简洁性、明确性； 2.时间性、连贯性； 3.条理性、逻辑性； 4.前瞻性、指导性。
练习
每天晨交班后选取一个特殊患者的作 为对象，分别让接班护士陈述诊断、目前 存在的问题、评估其问题的原因和后果， 以及可采取的建议。并做好记录。
数据和你所观察到的改变状况或检查数
A: assessment（评估） 病人这个问题可能与什么有关，或者还
有可能出现什么状况。
R: recomபைடு நூலகம்endation（建议） 你希望医生和下班责任护士做什么
SBAR交接班模式的意义
1.缩短交接班时间，锻炼护士的评判性思维； 2.避免责任不清，减少纠纷； 3.减少医疗差错的发生； 4.提高护士的综合能力，有利于患者的安全。
SBAR交接班模式
什么是SBAR？
SBAR是一种普遍的交接模式，SBAR模式 最初应用于军队管理中。
经多年
发展之后， SBAR很快被 用于医疗服 务行业交接 班时的报告
S-B-A-R之步骤分解
S：situation（现状） 患者的姓名与床号、要沟通的问题与传
达的情况。
B：background（背景） 目前的治疗情况及病人最近的生命征像
SBAR交班PPT课件
提升医疗质量
SBAR交班要求护理人员对患者的病 情和治疗情况做出全面评估，提出 合理的护理建议，有助于提升医疗 质量。
02
SBAR交班的实施步骤
Situation（现状）
01
02
03
总结当前情况
对当前工作或任务的状态 进行简明扼要的描述，包 括已完成的工作、存在的 问题和待完成的工作。
提供具体数据
如果有相关数据支持当前 情况，应一并提供，以便 更好地说明问题。
突出关键点
将当前情况中的关键点进 行强调，以便于后续步骤 的展开。
Background（背景）
说明背景信息
提供与当前情况相关的背 景信息，包括任务背景、 相关政策法规等。
解释原因和影响
说明当前情况出现的原因 及其对后续工作或任务的 影响。
文化习惯影响
部分员工可能习惯原有交班方式，对新的SBAR交班方式产生抵触。
执行中的偏差
实际操作中可能因理解偏差导致执行效果不佳。
SBAR交班的未来发展方向
技术辅助 利用AI技术辅助SBAR交班，如自动提取关键信息、智能提醒等。
开发专门的SBAR交班软件，实现信息的电子化、云端存储与共享。
SBAR交班的未来发展方向
持续改进 根据实际运行情况持续优化SBAR模板，使其更符合实际工作需求。
鼓励员工提出改进意见，不断对SBAR交班方式进行完善。
SBAR交班的未来发展方向
扩展应用范围 将SBAR交班模式推广至更多医疗领域和场景。
探索SBAR交班在其他行业的适用性，推动其在更多领域的应用。
THANKS
感谢观看
引用证据和资料
如果有相关证据和资料支 持背景信息的描述，应一 并引用。
Assessment（评估）
SBAR交班要求护理人员对患者的病 情和治疗情况做出全面评估，提出 合理的护理建议，有助于提升医疗 质量。
02
SBAR交班的实施步骤
Situation（现状）
01
02
03
总结当前情况
对当前工作或任务的状态 进行简明扼要的描述，包 括已完成的工作、存在的 问题和待完成的工作。
提供具体数据
如果有相关数据支持当前 情况，应一并提供，以便 更好地说明问题。
突出关键点
将当前情况中的关键点进 行强调，以便于后续步骤 的展开。
Background（背景）
说明背景信息
提供与当前情况相关的背 景信息，包括任务背景、 相关政策法规等。
解释原因和影响
说明当前情况出现的原因 及其对后续工作或任务的 影响。
文化习惯影响
部分员工可能习惯原有交班方式，对新的SBAR交班方式产生抵触。
执行中的偏差
实际操作中可能因理解偏差导致执行效果不佳。
SBAR交班的未来发展方向
技术辅助 利用AI技术辅助SBAR交班，如自动提取关键信息、智能提醒等。
开发专门的SBAR交班软件，实现信息的电子化、云端存储与共享。
SBAR交班的未来发展方向
持续改进 根据实际运行情况持续优化SBAR模板，使其更符合实际工作需求。
鼓励员工提出改进意见，不断对SBAR交班方式进行完善。
SBAR交班的未来发展方向
扩展应用范围 将SBAR交班模式推广至更多医疗领域和场景。
探索SBAR交班在其他行业的适用性，推动其在更多领域的应用。
THANKS
感谢观看
引用证据和资料
如果有相关证据和资料支 持背景信息的描述，应一 并引用。
Assessment（评估）
SBAR标准化沟通
促进职业发展
SBAR标准化沟通可以帮助员工更好地了解自己的职业兴趣和能力， 从而制定更加合理的职业发展计划
05
SBAR标准化沟通的实践案例分析
案例一：医疗行业的SBAR标准化沟通实践
总结词
高效、准确、及时
详细描述
通过SBAR标准化沟通，医疗行业能够确保信息的高效、准确、及时传递，从 而提高医护人员的沟通效率，减少医疗事故的发生率，提升患者满意度。
预测和解决，有效预防质量问题的发生。
SBAR标准化沟通在质量问题反馈中的应用
问题反馈、及时准确、有效跟踪
SBAR标准化沟通在质量问题反馈中发挥着重要作用。它强调及时、准确地反馈 质量问题，并采用标准化的方式报告问题。这种沟通方式可以确保问题得到及时 处理和解决，并通过对问题解决进度的跟踪，确保问题得到有效解决。
SBAR标准化沟通在质量改进中的应用
持续改进、信息共享、提升质量
SBAR标准化沟通在质量改进中具有重要意义。它强调通过持 续改进，不断提升产品质量和服务水平。通过采用标准化的 沟通方式，可以实现信息的快速共享和问题的及时解决，从 而提高产品质量和客户满意度。
04
SBAR标准化沟通在人力资源管理中的 应用
提高员工参与度
SBAR标准化沟通鼓励员工参与绩效评价过程，从而提高 员工的参与度和满意度
SBAR标准化沟通在员工培训和发展中的应用
明确培训和发展目标
使用SBAR沟通法可以帮助员工明确自己的培训和发展目标，从而 更容易制定具体、可行的计划
提高培训效果
通过SBAR标准化沟通，员工可以及时了解自己的不足和需要改进 的方面，从而提高培训效果和满意度
06
SBAR标准化沟通的未来发展与展望
SBAR标准化沟通的未来趋势预测
SBAR标准化沟通可以帮助员工更好地了解自己的职业兴趣和能力， 从而制定更加合理的职业发展计划
05
SBAR标准化沟通的实践案例分析
案例一：医疗行业的SBAR标准化沟通实践
总结词
高效、准确、及时
详细描述
通过SBAR标准化沟通，医疗行业能够确保信息的高效、准确、及时传递，从 而提高医护人员的沟通效率，减少医疗事故的发生率，提升患者满意度。
预测和解决，有效预防质量问题的发生。
SBAR标准化沟通在质量问题反馈中的应用
问题反馈、及时准确、有效跟踪
SBAR标准化沟通在质量问题反馈中发挥着重要作用。它强调及时、准确地反馈 质量问题，并采用标准化的方式报告问题。这种沟通方式可以确保问题得到及时 处理和解决，并通过对问题解决进度的跟踪，确保问题得到有效解决。
SBAR标准化沟通在质量改进中的应用
持续改进、信息共享、提升质量
SBAR标准化沟通在质量改进中具有重要意义。它强调通过持 续改进，不断提升产品质量和服务水平。通过采用标准化的 沟通方式，可以实现信息的快速共享和问题的及时解决，从 而提高产品质量和客户满意度。
04
SBAR标准化沟通在人力资源管理中的 应用
提高员工参与度
SBAR标准化沟通鼓励员工参与绩效评价过程，从而提高 员工的参与度和满意度
SBAR标准化沟通在员工培训和发展中的应用
明确培训和发展目标
使用SBAR沟通法可以帮助员工明确自己的培训和发展目标，从而 更容易制定具体、可行的计划
提高培训效果
通过SBAR标准化沟通，员工可以及时了解自己的不足和需要改进 的方面，从而提高培训效果和满意度
06
SBAR标准化沟通的未来发展与展望
SBAR标准化沟通的未来趋势预测
SBAR标准化沟通
情况 写交接单。
• 监护室护士与患者进行沟通，评
估患者心理及具体情况，按照交
接单中的项目评估。通知家属，
2 9
并告知注意事项。
3 0
案例分享
• Situation：X床XX患者，女性，64岁。P：135次/min， R：28次/min，BP：98/60mmhg,SpO296%主诉胸闷、 气促、心悸。
考核流程
➢ 确定被考护士，选择病人
➢ 下病房跟随护士，看工作场景
➢ 现场评估、考核
➢ 追溯
➢ 访谈（病人/护士长、护士）
➢
评价
注意：现场评估不是住院评估，不是背病程记录，提出护理问题：最主要的2-3个
考核要求：
随机：见什么考什么 （在实际中融入理论和操作，灵活多样：如：使用开塞露、输液 滴速调整） 原则：考基础护理、基础操作、专科护理 依据：实用临床护理三基（应知应会）、三基操作篇
• B：患者一日前感恶心、呕吐，后转为右下 腹疼痛，今9时入院，入院时T38.3℃，P92 次/分，R21次/分，BP130/85mmHg， 10:00在腰硬联合麻醉下行阑尾切除术， 11:30返回病房，术后患者清醒，测生命体 征QH×6次平稳已停。
• A：患者腹部B超示阑尾炎，血常规检查示
第四步 考核、评价
概述 SBAR 定义 SBAR 应用
概述
医生与护士的合作
医护合作：医生护士之间的一种 可靠的合作的过程，在此过程中医 护双方都能认可和接受各自行为和 责任的范围，能保护双方的利益和 共同实现的目标 医护合作是医护之间形成了有分工、3 有密切联系和信息交换、相互协作、
概述
医护沟通的重要性
促进改善病人护理的结果
CCU 患者转出交接中的应用
• 监护室护士与患者进行沟通，评
估患者心理及具体情况，按照交
接单中的项目评估。通知家属，
2 9
并告知注意事项。
3 0
案例分享
• Situation：X床XX患者，女性，64岁。P：135次/min， R：28次/min，BP：98/60mmhg,SpO296%主诉胸闷、 气促、心悸。
考核流程
➢ 确定被考护士，选择病人
➢ 下病房跟随护士，看工作场景
➢ 现场评估、考核
➢ 追溯
➢ 访谈（病人/护士长、护士）
➢
评价
注意：现场评估不是住院评估，不是背病程记录，提出护理问题：最主要的2-3个
考核要求：
随机：见什么考什么 （在实际中融入理论和操作，灵活多样：如：使用开塞露、输液 滴速调整） 原则：考基础护理、基础操作、专科护理 依据：实用临床护理三基（应知应会）、三基操作篇
• B：患者一日前感恶心、呕吐，后转为右下 腹疼痛，今9时入院，入院时T38.3℃，P92 次/分，R21次/分，BP130/85mmHg， 10:00在腰硬联合麻醉下行阑尾切除术， 11:30返回病房，术后患者清醒，测生命体 征QH×6次平稳已停。
• A：患者腹部B超示阑尾炎，血常规检查示
第四步 考核、评价
概述 SBAR 定义 SBAR 应用
概述
医生与护士的合作
医护合作：医生护士之间的一种 可靠的合作的过程，在此过程中医 护双方都能认可和接受各自行为和 责任的范围，能保护双方的利益和 共同实现的目标 医护合作是医护之间形成了有分工、3 有密切联系和信息交换、相互协作、
概述
医护沟通的重要性
促进改善病人护理的结果
CCU 患者转出交接中的应用
SBAR标准沟通模式
SBAR标准沟通模式
目录
• SBAR概述 • SBAR的具体内容 • SBAR的应用场景 • SBAR的实践案例
01
SBAR概述
SBAR的定义
总结词
SBAR是一种结构化、标准化的沟通模式。
详细描述
SBAR是指情境（Situation）、背景（Background）、评估（Assessment）和建议 （Recommendation）的首字母缩写，是一种广泛应用于医疗、航空、军事等领域的沟通模式。
SBAR的适用范围
总结词
SBAR适用பைடு நூலகம்需要准确、高效信息传递的场景。
详细描述
在医疗领域，SBAR沟通模式被用于医生、护士、药师之间的信息传递，以确保患者得到及时、正确的治疗。在 航空领域，SBAR被用于飞行员和地面控制人员之间的沟通，以确保飞行安全。在其他领域，如军事、制造业等， SBAR也被广泛应用，以提高信息传递的准确性和效率。
操作员立即报告给班长，班长迅速组织人员进行检查和修复。
Assessment（评估）
经过初步检查，发现是一个关键部件损坏。
Recommendation（建议）
班长建议立即更换部件，并请求技术支持。同时，为确保生产线的稳 定运行，班长还提出加强设备巡检的频率。
案例二：销售团队的业绩汇报
Situation（现状）： 本季度销售额低于预
项目进度监控
总结词
定期、跟踪、调整
详细描述
在项目管理中，SBAR沟通模式可以定 期用于监控项目进度，及时跟踪和调 整计划，确保项目按时完成并达到预 期目标。
04
SBAR的实践案例
案例一：生产线的异常处理
Situation（现状）
生产线出现故障，导致部分产品无法正常完成。
目录
• SBAR概述 • SBAR的具体内容 • SBAR的应用场景 • SBAR的实践案例
01
SBAR概述
SBAR的定义
总结词
SBAR是一种结构化、标准化的沟通模式。
详细描述
SBAR是指情境（Situation）、背景（Background）、评估（Assessment）和建议 （Recommendation）的首字母缩写，是一种广泛应用于医疗、航空、军事等领域的沟通模式。
SBAR的适用范围
总结词
SBAR适用பைடு நூலகம்需要准确、高效信息传递的场景。
详细描述
在医疗领域，SBAR沟通模式被用于医生、护士、药师之间的信息传递，以确保患者得到及时、正确的治疗。在 航空领域，SBAR被用于飞行员和地面控制人员之间的沟通，以确保飞行安全。在其他领域，如军事、制造业等， SBAR也被广泛应用，以提高信息传递的准确性和效率。
操作员立即报告给班长，班长迅速组织人员进行检查和修复。
Assessment（评估）
经过初步检查，发现是一个关键部件损坏。
Recommendation（建议）
班长建议立即更换部件，并请求技术支持。同时，为确保生产线的稳 定运行，班长还提出加强设备巡检的频率。
案例二：销售团队的业绩汇报
Situation（现状）： 本季度销售额低于预
项目进度监控
总结词
定期、跟踪、调整
详细描述
在项目管理中，SBAR沟通模式可以定 期用于监控项目进度，及时跟踪和调 整计划，确保项目按时完成并达到预 期目标。
04
SBAR的实践案例
案例一：生产线的异常处理
Situation（现状）
生产线出现故障，导致部分产品无法正常完成。
SBAR标准沟通模式
心理状态、对问题的评估、观察
建议Recommendation 已采取的护理措施和治疗：
已采取的护理措施、对问题处理 的建议
提醒医护人员需要注意的问题：
床号： 入院日期：
SBAR在临床护理工作中的应用
床姓 性 号名 别
现状Situation
年 入院 诊断 主诉 T P
龄 天数
（既往史）
R BP SPO2
号 名 别 龄 天数
（既往史）
评分
1 张 男 75
5天 右股骨 患者主诉头晕、 36. 112 21 80/50 88%
6分
三
颈骨骨 乏力、有恶心 5 次/ 次/ mmH
折 感，血压下降
分分
g
手术名称及 术后时间
左人工全髋关节置 换术术后第二天
背景Background 评估：根据患者基础疾病及
入 出量 引流 量
SBAR在临床护理工作中的应用
建立SBAR沟通模版
根据SBAR的标准沟通方式及参考其他医院的经验，结合本科室 的疾病特点和医护行为标准，经护士、医生共同讨论，建立模板。
SBAR在临床护理工作中的应用
SBAR沟通模版（神经内科）
SBAR
护士交接班模板
现状Situation
床号和姓名、现存需要解决的问 ___床 xx ，出现了（症状、体征）
188/102mmhg。
建议Recommendation 已遵医嘱服用卡托普利12.5mg。告知患者疾病相关知识，嘱其放松心情。
已采取的护理措施、对问题处理 的建议
建议医生待患者血压平稳后再送手术。建议下一班密切观察其血压情况。
SBAR在临床护理工作中的应用
神经内科SBAR报告模版
建议Recommendation 已采取的护理措施和治疗：
已采取的护理措施、对问题处理 的建议
提醒医护人员需要注意的问题：
床号： 入院日期：
SBAR在临床护理工作中的应用
床姓 性 号名 别
现状Situation
年 入院 诊断 主诉 T P
龄 天数
（既往史）
R BP SPO2
号 名 别 龄 天数
（既往史）
评分
1 张 男 75
5天 右股骨 患者主诉头晕、 36. 112 21 80/50 88%
6分
三
颈骨骨 乏力、有恶心 5 次/ 次/ mmH
折 感，血压下降
分分
g
手术名称及 术后时间
左人工全髋关节置 换术术后第二天
背景Background 评估：根据患者基础疾病及
入 出量 引流 量
SBAR在临床护理工作中的应用
建立SBAR沟通模版
根据SBAR的标准沟通方式及参考其他医院的经验，结合本科室 的疾病特点和医护行为标准，经护士、医生共同讨论，建立模板。
SBAR在临床护理工作中的应用
SBAR沟通模版（神经内科）
SBAR
护士交接班模板
现状Situation
床号和姓名、现存需要解决的问 ___床 xx ，出现了（症状、体征）
188/102mmhg。
建议Recommendation 已遵医嘱服用卡托普利12.5mg。告知患者疾病相关知识，嘱其放松心情。
已采取的护理措施、对问题处理 的建议
建议医生待患者血压平稳后再送手术。建议下一班密切观察其血压情况。
SBAR在临床护理工作中的应用
神经内科SBAR报告模版
SBAR沟通模式在护理管理人员中的应用效果
SBAR沟通模式在护理管理人员中的应用效果SBAR沟通模式是一种系统化的沟通模式，它被广泛应用于医疗保健领域，特别是在护理管理中。
SBAR是指情况（Situation）、背景（Background）、评估（Assessment）和建议（Recommendation）。
这种沟通模式旨在促进信息的清晰、准确和及时传递，以确保患者的安全和护理的质量。
在护理管理人员中，SBAR沟通模式的应用效果显著，有助于提高护理质量、减少误诊误治，提高护理效率和增强团队合作。
SBAR沟通模式有助于提高护理质量。
在护理管理中，医护人员需要频繁地进行信息传递和交流，以确保患者的病情得到及时有效的处理。
SBAR沟通模式强调清晰、简洁和有条理的信息传递，避免了信息传递中可能出现的遗漏、混乱和不准确，有助于医护人员更好地理解患者的病情和护理需求，提出更科学、合理的护理方案，从而提高了护理质量。
SBAR沟通模式有助于减少误诊误治。
在医疗保健领域，误诊误治是一个普遍存在的问题，常常给患者带来不良后果。
SBAR沟通模式强调评估和建议，医护人员在传递患者情况时需要对患者的病情进行全面评估，并提出具体的建议和处理方案。
通过SBAR沟通模式，医护人员可以更好地分享患者的病情信息、医疗史和诊断结果，有利于减少误诊误治的概率，提高医护工作的准确性和科学性。
SBAR沟通模式有助于提高护理效率。
在医疗机构中，医护人员需要面对各种紧急情况和突发事件，需要快速有效地做出决策和行动。
SBAR沟通模式强调情况和建议，在信息传递和交流中更加注重情况的紧急性和行动的必要性，有助于医护人员快速了解患者的情况和需求，并及时制定有效的护理方案和处理措施，提高了医护工作的效率和及时性。
SBAR沟通模式在护理管理人员中的应用效果显著，有助于提高护理质量、减少误诊误治，提高护理效率和增强团队合作。
医疗机构应该加强对医护人员的SBAR沟通模式的培训和指导，以促进医护人员的良好沟通和合作，提高护理管理的效率和质量。
sbar交班模式是指什么
问：sbar交班模式是指什么？
答：
SBAR指的是标准化医护沟通模式（SBAR，即Situation—现状、Background-背景、Assessment-评估、Recommendation-建议），简化为四字：情、景、评、议，该交流模式是医护人员之间快速准确传递病情状况的一种方式。
运用sbar 交班模式，内容精简且具有针对性，提高了接班者对有效信息的接收率，简化了交班流程，缩短了交班时间，并且护理查房时护士对患者的病情掌握、病情分析、语言组织和表达能力明显的提高，更有助于提高护士的评判性思维及表达能力，所以sbar交班模式是指运用标准化医护沟通模式快速准确传递病情状况。
SBAR沟通模式是一种以证据为基础的标准的沟通模式，曾被用于美国海军核潜艇和航空业，在紧急情况下保证了信息的准确传递。
【应用SBAR沟通模式汇报病情：
S----Situation（现状）:包括患者的床号和姓名、患者的问题
B----Background（背景）:包括患者的主诉、问题的依据及分析
A----Assessment（评估）:包括患者的异常反应、异常报告值、患者的心理状态、对问题的评估、观察要点
R----Recommendation（建议）:包括已采取的护理措施、对问题处理的建议】通过实施，医院科室在运行中不断的总结，改进。
根据运行存在的问题修改表格，力求简洁、实用、减少护士书写时间，突出交班重点，保障护理安全。
SBAR 交班的实施，效果显著，不但能加强医生与护士之间的沟通，减少医疗护理不良事件，还能提高护士的评判性思维能力及沟通能力。
医护人员将不断努力，增进团队之间的合作效力，更好的护理患者，提高患者满意度。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
２ Ｓ Ｂ Ａ Ｒ 沟通模 式
Ｓ Ｂ Ａ Ｒ沟 通 帮 助 护 士 和 患 者 之 间 更 好 的交 流 ， 然后 由护士将 对 患者 病情 的 了解反 馈 给医生 ，帮助
医生 更好 的了解 病患 ，此 外 ，为 了让这 种 沟通更 有
共６ 名 ，都是本科毕业生 ，现在 已经工作超过 ５ 年。
一
效 ，护 士在 面对 不 同文化 程度 的患 者可 以采 取不 一 样的 Ｓ Ｂ Ａ Ｒ沟 通方式 ， 对 于文 化层 次 高 的患 者 ， 护 士 可 以采取 书 面材 料 ，也就 是将 患者 所受 外伤 的情 况
１ ． ２ 方法
Ｓ Ｂ Ａ Ｒ沟通 方式 翻译 成 中文 就 是标 准 化 沟 通方
制度 的基 础上 ， 结 合专 业 护理 的特 点 ， 外 科护 士成 立
一
个 护理 质量 改进 小组 。通过 小组 的形 式改 进标 准
化护 理模 式 。 经过 几次 调整 ， 外 科护 理小 组 总结 了关 于标 准 化 护理 模 式 的具 体 护 理 内容 ， 内容如 下 ： ｆ １ １
１ 一 般资 料 与方 法
１ ． １ 一般 资料
流， 患病 的年 轻人 需要 交 往式 的交 流 ， 但 是对 于 中年
人又 需要 更加 自然 的聊天 式交 流 。
我们 将 ２ ０ １ ４年 ３月 至 ２ ０ １ ５年 ３月外科 人 住 的 ８ ３ ０例 患 者作 为 调查 研 究 的对 象 。其 中 ４ ３ ３是 男性 患者 ， 女 性患 者是 ３ ９ ７例 。 参 与这 次研 究 的外科 医生
心 血 管 病 防 治知 识
２ ０ １ ５年 第 ５期
１ ５ ９
露 综述 及其他 始
Ｓ Ｂ Ａ ｒ 沟通模 式在外科 护理工作 中的临床应用
贺 莲英
（ 陕西省 西安 市西安 交通 大 学第一 附属 医院 ， 陕西 西安 ７ １ ０ ０ ６ １ ）
【 摘要】 了解 Ｓ Ｂ Ａ ｒ 沟通模式在外科护理 工作 中对患者产生的作用 。采取 Ｓ Ｂ Ａ ｒ 沟通模 式的患者的恢复相 比
式 ，主要是护士对外科患者身体的现状做一个大概
的解 读 ， 也就 是 护士 自己对患 者病 情 的评估 ， 然 后根 据第 一手 资料 转 而汇பைடு நூலகம்报给 医生 的一 种 护理工 作 的方
以书面的形式告知病患 ， 并且征求病患的意见 ， 对其
外伤 处采 取最 佳 方式 治疗 ，对 于其 他 的文化 程度 比 较低 的 患者 ， 护士 主要 是 口述 ， 以讲 解 的方式 把病 情
１ ． ３ 结果
国 际医疗卫 生机 构认证 联合 委员 会 （ ｔ ｈ ｅ Ｊ ｏ ｉ ｎ ｔ
Ｃｏ ｍｍｉ ｓ ｓ ｉ ｏ ｎ ｏ ｎ Ａｃ ｃ ｒ ｅ ｄ ｉ ｔ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｏ ｆ Ｈｅ ａ ｈｈ ｃ ａ ｒ ｅ
Ｏ ｒ ｇ ａ ｎ ｉ ｚ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｓ ， Ｊ Ｃ Ａ ＨＯ） 的相关研究Ⅲ 表明， 当 前 警 讯 事件 产 生 的原 因 ６ ０ ％ 源 于沟通 障 碍 。 同时 国 际 医疗 卫 生 机 构认 证 联合 委 员会 在 安全 目标 ［ ２ ］ 中 明确指 出 ，更要 保证 沟 通有 着一 定 的标准 化进 而将 有 效交
等等 。ｆ ４ １ 建议是正对患者 的下一步治疗的护理建
议。
关 于患者 的外 伤情 况 ，得 到 患者 和患 者家 属 的全力 配合 ，然后 ，护士 对病 人进 行外伤 恢 复情况 做好 检
流 提 高 ｏ Ｓ ｉ ｔ ｕ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ— Ｂ ａ ｃ ｋ ｇ ｒ ｏ ｕ ｎ ｄ— Ａｓ ｓ ｅ ｓ ｓ ｍｅ ｎ ｔ—
同时借助 Ｓ Ｂ Ａ Ｒ理论 ，其 Ｓ Ｂ Ａ Ｒ沟通方式不仅仅有 着一定的简单灵活性 ，同时在实际的应用过程中较 为容 易理 解 和记忆 。 ２ ． １ 建立 Ｓ Ｂ Ａ ｒ模式 和报 告表 通过 学 习标 准化 沟通模 式 ，在 原有交 接 班护 理
没有 抵触 情绪 ， 某 一段 时 间 内的饮食 状 况 ， 心 理 承受
程度会影响治疗的效果 ， 交流越佳 ， 治疗效果也会越
显著 ， 但是 在 外科 ， 与 患者 的交 流 也是 因人 而 异 ， 患
病 的老人 需要 表 现尊 重 ，患病 的小 孩 需要 活泼 的交
１ ６ ０
心血 管病 防 治知 识 ２ ０ １ ５年 第 ５期 的护理 。 护 士在 查房 时 ， 会 先 告知病 人 和病人 的家属
注意 报告 的 日期 和班 次 ， 标 明所 查 外科 患者 的床 号 、 姓名 、 年龄 、 护理 级 别 的具 体 情况 。ｆ ２ １ 背景 ， 包 括 患 者 的主诉 、 简要 病 情 、 诊断 、 治疗 、 用药 、 辅检 、 护理 措 施； ｆ ３ １评 估 主要 是 所 在外 科 的患 者 的用 药 情 况 ， 有
现状 ， 主要 是 报告 表 的形式 ， 护 士在 递 交 报 告 表时 ，
Ｒ ｅ ｃ ｏ ｍ ｍｅ ｎ ｄ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ沟通 方 式是 一种 标 准 化 、 结 构 化 的
沟通模式 。 对于外科患者来说 ， Ｓ Ｂ Ａ Ｒ交流是很适合
的方 式 ， 护 士 需要 把 握 机会 ， 多 与 患者 交 流 ， 交 流 的
没有采用的患者更好 。Ｓ Ｂ Ａ ｒ 沟通模 式是护理人 员对病 患采取的一种治疗性的护理技 术 ， 虽然不是患者恢复 中必不 可少的 ， 但是可以帮助患者加快恢复的因素， 也是 目前外科护理工作 中十分需要 的临床技术 。
【 关键词 】 Ｓ Ｂ Ａ ｒ 沟通模 式； 外科护理 ； 护理质量
式。对于 Ｓ Ｂ Ａ Ｒ沟通方式来说 ，病症是很重要 的信 息， 也 就 是 以病 患病状 为 首要 的护 理方 式 ， 以增 加患 者与 医 生之 间 的交流 ，帮 助 患者恢 复 健康 为 主要 目
的。
告知患者。总之都需要护士与外科患者有一个基础
良好 的交 流 。
医 生对 病 人 加 强 沟通 的重 要 性 的深 层 次 理解 ，