物业主管岗位管理制度
物业行政主管的岗位职责(4篇)
物业行政主管的岗位职责1、在行政管理部经理领导下,具体负责公司行政后勤的管理工作;贯彻落实公司领导及办公室领导指示精神,恪竟职守,廉洁奉公,努力做好每项具体工作。
2、在公司领导及行政管理部经理安排下,具体做好各类会议及活动的筹措和办理工作,圆满完成、落实每项工作任务。
3、负责办理公司总务、后勤具体事务,包括办公设备、设施、办公用品的计划、市场调查、保管和发放,员工餐厅、员工宿舍等方面的事务。
4、负责办理有关办公安全、消防、环境布置、清洁卫生、网络通信等其它行政事务性工作。
5、按照行政管理部职责,切实做好社区文化宣传及公司品牌建设和推广工作,具体负责园区环境布置的策划和实施、公司形象宣传和品牌推广、社区文化活动及员工业余文化生活的组织实施工作。
6、及时完成领导交办的其它工作任务。
物业行政主管的岗位职责（2）行政主管就像是兢兢业业的管家，可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序，在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，通过安排物业经理日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理，完成文件归档等各项工作，从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。
尽管工作相对繁琐，但其较低的门槛无疑是想从事行政管理工作的求职者的普遍选择，他们通过在此岗位上的锻炼培养，有望在了解企业运营流程、积累丰富工作经验、建立相应人脉网络的基础上，获得更为广阔的发展空间。
工作职责:1、协助物业总经理贯彻公司领导指示，做好上传下达、内外联络沟通工作;2、负责公司往来信函、行政公文的管理工作，负责公司文件档案资料的建立、健全和归档整理工作，并及时更新、维护、备份和管理;3、负责草拟公司文件，对公司合同及相关文件的法律层面负初步审核责任，确保对外文书无法律隐患;4、协助部门领导组织安排公司办公会议，做好会议记录并及时整理会议纪要;5、负责组织编写有关企业文化的企业刊物;组织安排各种文体活动和团队活动，增强团队凝聚力;6、负责办理公司相关资质的申请、年审等手续。
物业各人员岗位责任制度(最全)
物业各人员岗位责任制度（最全）1.1、项目经理岗位职责1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上，服务第一，品牌升值”的服务宗旨。
2、主持日常管理工作。
根据物业运行实际情况，提出和整改物业管理工作的的意见措施，负责每月或季度的物业管理大检查及配合公司或有关部门领导的检查。
3、负责召开定期例会，检查工作落实情况，布置安排工作任务，协调员工间的关系，就项目管理执行中发现的问题作出整改方案。
4、进行定期的对物业管辖区域的治安秩序，电气设备，建筑物，公共设施和环境等方面的全面方面的综合性检查，及时发现问题，解决问题，或以书面的形式通告相关人员，要求马上整改。
5、监督物业各类账目的收支情况，督促有关账目的结清，控制成本，编写每月预算。
6、同意协调主管及各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。
7、负责外部沟通等，及时处理各类投诉，并向当事人通告处理决定。
8、组织对该项目的所有员工的考核评定工作，不得徇私舞弊。
9、做好对项目的节能降低耗损工作，对项目管理的能源费用付直接责任。
10、有权建议公司人事部门调整岗位人员，对该管辖区的突发事件的的处理工作。
11、审核项目的物品采购清单，签字并上报公司审批。
12、检查监督各项业务计划（月度，季度，年度）的实施情况，并向公司总经办上报。
每周一向总经办提交上周的工作总结，每月1号前向总经办做工作汇报及工作计划。
13、亲自督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查记录和整改方案，业主满意度必须达到95％以上，必须做到每个月对该辖区的业主寻访一次，做好登记，每周上报公司一次。
14、对秩序维护、保洁、维修工、会务接待、食堂做好岗前及每日上岗前的安全督导工作，避免在工作中发生人身意外，定期组织对物业工作人员的防水、防电、防燃气管道及污水井的安全培训。
15、攥写每月工作计划和工作总结，在每月28号前将计划和总结上报公司。
16、合理安排本项目的夜间巡查工作，做到每晚不定时巡查3-5次，如发现可疑人员马上驱逐。
物业主管工作职责及具体内容12篇
物业主管工作职责及具体内容12篇物业主管工作职责及具体内容12篇现在我们很多场合都离不了岗位职责，岗位职责包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。
以下是小编准备的物业主管工作职责及具体内容，欢迎借鉴参考。
物业主管工作职责及具体内容【篇1】1、贯彻消防安全方针，落实各项法规、，负责监督检查消防安全、工作及制度落实情况;2、负责物业出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全并组织实施;3、检查、监督物业管理范围内可疑情况及各项安全制度执行情况;4、组织物业人员进行培训，并对部门内员工进行考核;5、负责项目物业的防火、防盗、防恐等预案制定，做好监管工作;6、负责物业环境清洁工作，监管消杀公司按计划对物业进行消杀;7、负责与公安、消防、城管等相关政府单位外联工作;8、负责做好对物业人员的管理、培训工作，协调解决租户投诉问题;9、制定本部门相关的管理规定和规章制度，完善部门管理制度，并负责在工作中贯彻实施与检查;物业主管工作职责及具体内容【篇2】1、制定本部门、规章制度、工作程序，并严格执行、监督;2、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;3、负责不定期对物业进行巡视，协调和管理绿化、保安等相关工作;4、处理各类投诉、采访工作，持续跟进客户的需求，改善客户关系;5、随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况，及时做好管理费催交的组织工作;6、妥善处理一切紧急及突发事件;7、助招商部开展招商工作;8、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作;物业主管工作职责及具体内容【篇3】1、在部门经理的带领下，负责组织落实公司和部门政策与事项的管理与运营及监督和检查工作;2、负责基建维保组的管理与落实工作;协助物业经理所属物业项目的现场管理;3、负责起草、撰写与审核部门内外往来函件、通知、制度、流程、应急预案及内部管理文件文案的管理工作等;4、协助制定部门年度工作计划、年度部门预算等;组织落实对客户租金及费用的追缴工作;5、落实美食城的管理运营;6、落实与关联公司部门的对接工作;7、协助负责对外联络政府相关职能部门(如：消防、城管、水务、市场监督等)、负责落实公司物固定资产管理与落实，以及落实公司安排的其他工作事项等。
物业主管岗位的职责内容(五篇)
物业主管岗位的职责内容一、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。
二、负责制定厂区、园区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。
负责制定各清洁项目和绿化养护的实施执行标准。
负责编制人员的计划安排。
负责制定消杀服务实施方案。
三、负责核实工具用品的申购计划。
四、定期巡查厂区、园区，检查保洁和绿化任务完成的情况。
五、对一些专用设备进行使用指导。
六、负责处理涉内外纠纷、投诉。
七、负责各种清洁、绿化业务的接洽。
八、负责对员工进行业务培训和考核工作。
九、完成领导交办的其他业务。
物业主管岗位的职责内容（二）物业主管是担任物业管理职务的一种专业角色。
他们负责监督和管理物业团队，以确保物业的正常运作和维护。
以下是一个物业主管岗位的职责内容的概述：1. 管理团队：物业主管负责管理物业团队，并确保团队的协调和高效运作。
他们负责指导团队成员的工作，并分配任务和责任。
同时，他们也负责招募、培训和评估团队成员，并提供必要的指导和支持。
2. 维护物业设施：物业主管负责确保物业设施的正常运转和维护。
他们需要定期进行检查和维护，以确保设施的安全和功能性。
物业主管还需要与承包商和供应商合作，安排维修和保养工作，并监督施工和维修项目的进展。
3. 管理预算和财务：物业主管负责管理物业的预算和财务。
他们需要确保预算的合理分配和使用，并监督费用的支出。
物业主管还需要与财务部门合作，进行报销和审批，并准确记录和报告物业的财务数据。
4. 处理顾客投诉和问题：物业主管负责处理顾客投诉和问题，并寻找解决方案。
他们需要与顾客进行有效的沟通，并协调相关部门或团队解决问题。
物业主管还需要确保顾客的满意度，并采取措施改进物业服务和运作。
5. 管理安全事务：物业主管负责管理物业的安全事务，包括制定和实施安全政策和程序。
他们需要确保物业的安全设施和设备的正常运作，并协助应对突发事件和紧急情况。
物业主管还需要培训员工，提高安全意识，并进行安全检查和评估。
6. 协调与业主和租户的关系：物业主管作为物业管理团队的代表，需要与业主和租户建立良好的关系。
物业管理制度岗位责任制
物业管理制度岗位责任制一、目的与原则1. 明确物业管理人员的工作职责，提高物业管理的效率和质量。
2. 确保物业管理服务的标准化、规范化，提升业主满意度。
3. 遵循公平、公正、透明的原则，确保责任明确，奖惩分明。
二、岗位设置1. 物业管理公司应根据项目规模和业主需求，合理设置管理岗位。
2. 主要岗位包括但不限于：物业经理、客服主管、维修技工、安保人员、保洁人员等。
三、岗位职责1. 物业经理：- 负责物业管理团队的全面工作，制定和执行物业管理计划。
- 监督下属员工的工作，确保服务质量。
- 与业主沟通，了解并处理业主的意见和建议。
2. 客服主管：- 负责业主服务工作，包括接待、咨询、投诉处理等。
- 管理业主档案，确保信息的准确性和保密性。
- 协调内部资源，满足业主的合理需求。
3. 维修技工：- 负责小区公共设施的维护和修理工作。
- 定期检查设施设备，确保其正常运行。
- 应急处理突发的设备故障。
4. 安保人员：- 负责小区的安全保卫工作，包括巡逻、监控、门禁管理等。
- 熟悉应急预案，处理突发事件。
- 维护小区秩序，防止违法违规行为。
5. 保洁人员：- 负责小区公共区域的清洁工作。
- 定期对公共设施进行消毒和清洁。
- 保持小区环境的整洁和美观。
四、责任追究1. 对于违反物业管理制度的行为，根据情节轻重，给予警告、罚款、解除劳动合同等处罚。
2. 对于表现优秀的员工，给予表彰和奖励，激励员工提高工作积极性。
五、培训与发展1. 定期对员工进行物业管理相关的培训，提升其专业技能和服务意识。
2. 鼓励员工参与职业发展计划，提供晋升机会。
六、监督与评估1. 建立有效的监督机制，确保员工履行岗位职责。
2. 定期对员工的工作表现进行评估，作为晋升和奖惩的依据。
七、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理公司负责解释。
2. 对于本制度的修改和补充，应经过物业管理公司管理层审议通过。
请注意，这是一个简化的模板，具体内容应根据实际情况和当地法律法规进行调整和完善。
物业主管工作职责具体内容（6篇）
物业主管工作职责具体内容1、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序，并严格执行、监督;2、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;3、负责不定期对物业进行巡视，协调和管理绿化、保安等相关工作;4、处理各类投诉、采访工作，持续跟进客户的需求，改善客户关系;5、随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况，及时做好管理费催交的组织工作;6、妥善处理一切紧急及突发事件;7、助招商部开展招商工作;8、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作;物业主管工作职责具体内容（2）1. 协助物业总经理制定物业发展战略和目标，制定物业管理计划和预算。
2. 监督并协调物业运营团队，确保物业设施的正常运行和维护。
3. 管理和组织物业日常运营，包括维修和保养、清洁与卫生、安全与保安等工作。
4. 确保物业项目的秩序和安全，制定并执行安全管理制度和应急预案。
5. 负责物业设施的巡查和维护，及时处理设施故障和问题。
6. 积极与业主、租户和供应商进行沟通，解决相关问题和投诉。
7. 管理物业合同和财务，包括合同谈判和签订、费用核对和支付等。
8. 分析和监督物业管理数据和绩效指标，提出改进意见和措施。
9. 协助物业总经理进行物业项目的市场开拓和营销工作。
10. 培训和指导物业运营团队成员，提高工作效率和专业水平。
11. 配合相关部门，参与物业项目的规划和设计工作。
12. 完成物业总经理交办的其他工作任务。
物业主管工作职责具体内容（3）1.负责所有物业的卫生、绿化、水电设备、消防设备、安全生产的监督管理工作，掌握区域内物业公共设备的使用情况，把异常情况反馈给相关负责人做好整改工作，协调发放物业管理方面的物件。
2.掌握所负责区域内的租户每月生产和销售情况并且了解每个租户的交租情况、租期情况，及时上报即将到期信息给公司，收集好租户的投诉、咨询工作并汇报给相关负责人。
物业公司主管岗位职责（6篇）
物业公司主管岗位职责1.负责制定工程物业相关规章制度，并督促检查执行情况;2.负责编制并提交项目年度物业安全管理、设备维修维护计划及预算，经上报审批后执行;3.全面负责统筹项目治安秩序管理、设备设施的管理、维修、保养工作;4.完成公司下达的各项管理指标，监督维保单位实施情况，保证各类设施、设备的正常运行和完好，防止事故的发生;5.负责项目设备设施的大修、中修及更新改造管理，负责与供电、供水、人防、特种设备等政府相关部门的沟通、协调工作;____对公司拓展项目提出物业工程专业建议，对运行项目规划资料和施工图纸进行阅读和熟悉;7.负责制定项目设备设施的运行方案，组织和监督实施，使系统设备设施在保证安全运行的前提下，提出能耗控制建议;8.负责指导项目设备发生紧急故障时的组织抢修工作，确保故障及时得以处理，恢复正常;9.负责每月上报工程维修材料采购计划，负责管理消防档案完成各项工作安排，做好相关工作;10.监督各项目做好设备设施、安全等日常巡检工作，确保项目安全及设备设施正常运行;11.负责对项目装修跟进及现场管理监督及验收工作;12.负责公寓项目日常工程工作维护、维修工作;13.配合相关部门完成上级交办的其它任务。
物业公司主管岗位职责（2）物业公司主管是物业管理部门的领导，负责组织和管理物业服务的运营和管理工作。
主要的职责包括以下几个方面：1.领导和管理团队：物业公司主管需要领导并管理物业管理团队，包括物业管理员、保安人员、清洁人员等。
主管需要制定明确的工作目标和规划，并分配任务，确保团队工作高效、有序进行。
2.制定和执行物业服务计划：物业公司主管需要制定物业服务计划，包括维修保养、设备更新等方面的计划，并确保计划的执行。
主管需要与相关部门协调，确保服务质量和效率达到标准。
3.负责物业维修和保养：物业公司主管需要组织和管理物业维修和保养工作，确保设备设施的正常运行和良好的维护。
主管需要定期检查和评估设备设施的状况，并找出问题并及时解决。
物业管理主管岗位的职责(10篇)
物业管理主管岗位的职责1、物业及其配套设施的维护和保养。
对物业来说，机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等，都必须处于良好的工作状态，才能保障物业的正常、安全使用，不能等发生故障后再去修理。
经常进行维护和保养，可以延长物业的使用寿命，为业主和租户提供基本的使用保证。
2、加强保安和消防管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。
必须认真做好治安管理工作，承担起大楼和小区范围内的安全、保卫、警戒等，甚至还包括排除各种干扰，保持居住区的安静。
不管是住宅区还是其他类型的物业，只有具有良好的治安保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全，并消除他们的后顾之忧。
要搞好消防设备的养护工作，确保消防设备百分之百地处于良好使用状态。
要建立和执行消防制度，加强消防队伍的管理等。
3、搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。
干净整洁的环境给人们以视觉上的美感和心理上的舒适感。
4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。
尤其是草地绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。
5、做好园区内的交通管理。
内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通(电梯和人行扶梯)的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。
6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。
7、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。
8、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。
9、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。
物业管理主管岗位的职责（二）1.配合上级主管具体落实本专业(清洁卫生、绿化绿植、虫控消杀等)日常服务管理工作。
____具体制订本专业相关制度、表格、预算、方案，并报上级批准后实施。
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物业部主管岗位说明书制表部门：物业部制表时间：2011.03职务概况岗位名称物业部主管所属部门物业部定编人数1人直接上级总经理岗位编号分析日期直接下级管理员、维修、保洁直接督导（1）人任职人签字：日期工作职责1、模范执行物业管理从业人员守则，做全体员工的表率。
2、做一个成功管理者，使全体员工都能努力而愉快地工作。
3、熟悉《物业管理条例》及国家、省、市有关物业管理的法规和规定。
4、制定物业部管理年度的预算、决算，并上报公司审核。
5、定时检查物业部各工种的实际工作，及时纠正存在问题。
6、组织员工进行各类专项技术培训，提高全体员工工作能力。
7、审定物业管理部各工种工作计划。
8、重大维修项目向公司书面申请，经批准后组织实施。
9、积极组织开展物业公司内的工作，让客户满意。
10、及时完成领导交办的其它临时工作。
工作权限1、对所属部门员工的招聘、录用及工作的审核权。
2、负责对本部门员工的工作做出审核。
3、负责对本部门指标的控制。
考核项目任职资格1、5年以上物业管理相关工作经验，包括2年以上物业管理部门负责人工作经验。
2、精通物业管理知识、商业运营知识；3、熟悉办公软件、网络应用；4、了解房地产开发流程。
5、具备优秀的沟通能力、计划执行、全局观念6、物业经理资格证书7、年龄28-45岁。
职业发展可直接晋升的职位可直接降级的职位工作环境必要的办公条件物业部管理员岗位说明书制表部门：物业部制表时间：2011.03职务概况岗位名称物业部管理员所属部门物业部定编人数1人直接上级物业部主管岗位编号分析日期直接下级维修、保洁直接督导（1）人任职人签字：日期工作职责1．配合物业部主管做好物业部的日常管理工作。
2．负责巡视公共区域，检查水、电、空调、电梯的供应和运行情况，以及保洁员、维修人员工作完成情况，绿化养护情况。
急需解决的事项及时处理，并做好巡视记录。
若不能及时处理，应立即向分管领导汇报并提出处理意见。
3．熟悉所辖楼宇的结构、管线路的走向、各种设备开关、计量仪表位臵，负责做好巡回检查记录。
4．熟悉国家有关法律、法规和有关政策、物业管理有关规定以及各种费用收费标准和计算方法。
5．熟悉客户背景情况，建立客户档案，所有客户资料必须保密，妥善保存。
6．定期将客户欠费情况编制明细分析表，及时上报物业部主管，提出积极措施和建议。
7．熟练掌握突发事件应急处理方法，以便及时处理出现的各类紧急情况。
8．做好回访工作，虚心听取客户的批评与建议并及时上报，同时，积极向客户等宣传国家有关的法律、法规，及时传达公司及物业部各项通知，经常与客户沟通，保持彼此良好的关系，最大限度满足客户需求。
9．完成上级安排的其他工作并及时反馈信息。
工作权限1、监督、管理权：对设施使用有监督管理权。
2、建议、报告权：对物业管理工作有建议权。
考核项目任职资格1、性别：男女不限。
2、年龄：22岁至26岁之间。
3、学历：大专以上学历。
4、工作经验：2年以上相关工作经验。
5、计算机：熟练操作计算机和常用办公软件。
6、基本条件：具备本岗位所需要的专业知识及技能; 认同本企业文化,具有共同的价值观;具有良好的敬业精神和团队意识,善于与人合作;诚实守信，身心健康。
7、综合素质：工作认真，责任心强；有较强的沟通、协调能力。
职业发展可直接晋升的职位可直接降级的职位工作环境必要的办公条件电气维修工岗位说明书制表部门：物业部制表时间：2011.03职务概况岗位名称电气维修工所属部门物业部定编人数2人直接上级物业部主管岗位编号分析日期直接下级直接督导（1）人任职人签字：日期工作职责1、认真执行物业管理从业人员守则。
2、认真执行国家的技术政策、技术标准和地方管理部门的规定，及时掌握新技术、新工艺。
3、牢固树立全心全意为客户服务的思想，工作细致，热情周到，为客户排忧解难，提供优良服务。
4、熟悉楼宇结构的特点，以及管沟、管道的走向，各种强、弱电线路的走向，了解楼宇内的各种设备的技术性能，保养维护要求，并合理正确使用。
5、及时了解客户的意见和要求，帮助客户解决工作、生活中的实际问题，属于有偿服务的合理收取费用。
6、建立维修服务台帐，编订各类设备的操作运行规程，制定维修保养工作计划，确保楼宇内的各类设备正常运转。
7、维修使用的材料做好领用手续，同时记录在案备查。
8、对楼宇每月能源的消耗进行抄录，并分析是否合理，对不正常情况要查清原因。
9、保管好工具、仪表、仪器，建立工具台帐。
10、在做好维修工作的同时要注意节约成本。
11、及时完成主管领导交办的其它临时工作。
工作权限考核项目任职资格1、中专及以上学历2、电气、自动化控制等专业3、沟通协调能力、语言表达能力、理解执行能力、学习成长能力4、有责任心，善于协调、善于沟通，细致、耐心，心胸开阔5、男，20-45岁，身体健康6、2年以上工作经验，1年以上本行业工作经验，1年以上类似职位工作经验7、电气、电路知识、自动化控制及物业管理知识8、了解强弱电的基本知识，精通电路构造，掌握电路操作规程，了解工程管理部工作职责、工作范围和工作流程，了解国家有关电气工程管理法规、政策，了解民用供电规范及标准。
9、高低压运行操作证，低压维修证职业发展可直接晋升的职位可直接降级的职位工作环境必要的办公条件水暖维修工岗位说明书制表部门：物业部制表时间：2011.03职务概况岗位名称水暖维修工所属部门物业部定编人数1人直接上级物业部主管岗位编号分析日期直接下级直接督导（1）人任职人签字：日期工作职责1、定期对辖区内给排水设备以及供暖期间内的采、供暖设备进行检查，确保水箱清洁、无滴漏，污水管道、池、井排污畅通，保证各项设施、设备的正常运行，认真填写检查记录，发现问题及时向主管汇报，并提出解决方案。
2、依照公司的相关规定对辖区的给排水设备进行日常保养，保证水上下畅通，注意减少用料，降低成本，并填写维护保养记录。
3、根据公司相关制度规定及工作流程，接受工作分派后在预定时间内准时进入业户家中或铺内，在最短的时间内排除其给排水、供暖设备故障，并做好场地清洁工作。
工作权限考核项目任职资格1、中专及以上学历2、暖通或给排水专业3、沟通协调能力、语言表达能力、理解执行能力、学习成长能力4、有责任心，善于协调、善于沟通，细致、耐心，心胸开阔5、男，20-45岁，身体健康6、2年以上工作经验，1年以上本行业工作经验，1年以上类似职位工作经验7、熟练掌握暖通、管道以及给排水专业知识，了解物业管理知识8、熟悉和遵守有关给排水及暖通专业国家标准、技术规范，熟悉掌握所管辖范围内设备、设施运行、维修的有关专业知识及辖区内供热水、给排水系统；了解房屋建筑的采暖系统等的原理及构造；了解工程管理部的工作职责、工作流程和业务范围。
职业发展可直接晋升的职位可直接降级的职位工作环境必要的办公条件保洁员岗位说明书制表部门：物业部制表时间：2011.03职务概况岗位名称保洁员所属部门物业部定编人数12人直接上级保洁组长岗位编号分析日期直接下级直接督导（1）人任职人签字：日期工作职责1、爱岗敬业，遵守物业管理从业人员守则，做好本职工作。
2、穿戴统一制服上岗工作。
3、楼宇内的生活垃圾要做到日产日清。
4、及时清理包干区内的垃圾箱、果壳箱及四周，并保持外观清洁。
5、对包干区内楼道、台阶、门厅、路面、绿化区域要做到全天保洁。
6、对包干区内的扶手、进户门、玻璃要每周清洁。
7、定时对包干区内的公共设施进行清洁。
8、在做好本职工作的同时积极向客户宣传楼宇内的环境卫生规定，共同关心楼宇内的环境卫生。
9、工作时要爱护客户财物，对个别客户的违规行为进行有理有节地劝阻。
10、及时完成主管上级交办的临时工作。
工作权限考核项目任职资格1、初中以上学历。
2、身体健康职业发展可直接晋升的职位可直接降级的职位工作环境必要的办公条件安保部经理岗位说明书制表部门：安保部制表时间：2011.03职务概况岗位名称安保部经理所属部门安保部定编人数1人直接上级总经理岗位编号分析日期直接下级直接督导（1）人任职人签字：日期工作职责1、遵章守纪、明理守法、以身作则，做全体保安人员的表率，树立全心全意地为客户服务、客户为尊的思想。
2、在商业管理公司总经理的领导下，负责安排、检查、指导保安队具体的日常工作，注重科学管理。
3、对照保安队值勤制度、保安人员岗位职责和物业管理从业人员行为准则，对全体保安人员日常工作进行考查，并写出书面意见。
4、做好保安队各种必要的培训计划，书面报告商业管理公司总经理经批准同意组织实施。
5、具体负责保安队的设备、器材、仪表、工具、装备使用和保管。
6、定期组织保安人员检查楼宇消防设施，并保持完好，确保楼宇安全，同时做好检查记录。
7、协调处理一般的楼宇内治安、交通、消防事件，重大事故及时上报。
8、按规定组织做好各种安全护卫台帐，记录真实，装订成册。
9、言传身教、以身作则，做好保安人员的表率，模范地执行公司的各项规章制度。
10、及时了解保安人员的思想情况，尽力解决保安人员的实际困难，做好思想工作，强调文明服务，使全体人员都能安心做好本职工作。
11、保持与维修、保洁、绿化人员的联系和沟通，工作中互相支持、配合。
12、不断地总结经验改进工作方法，进而更好地为客户服务。
工作权限1．负责下属员工工作绩效考核；2．对下属员工的招录、解聘和奖惩有建议权；3．有权对发生在工作职责范围内的事务进行处理。
考核项目任职资格1、大学专科及以上学历2、物业管理专业3、计划控制能力、判断决策能力、管理统帅能力、沟通协调能力、语言表达能力、文字表达能力、理解执行能力、学习成长能力、社会活动能力4、有责任心、性格沉稳、办事老练、善于协调、善于沟通、细致、耐心、心胸开阔5、男，28-45岁，身体健康6、3年以上工作经验，3年以上本行业工作经验，3年以上类似职位工作经验7、熟悉物业管理行业法律、法规及物业管理业务的各个环节，了解公司安保工作8、具备物业管理上岗证职业发展可直接晋升的职位可直接降级的职位工作环境必要的工作条件保安队长岗位说明书制表部门：安保部制表时间：2011.03职务概况岗位名称保安队长所属部门安保部定编人数1人直接上级安保经理岗位编号分析日期直接下级直接督导（1）人任职人签字：日期工作职责1、严格遵守《安保部管理制度》。
2、负责保安员的调配使用和日常管理工作。
3、做好保安员的思想工作，及时解决保安员的生活困难。
4、熟练掌握突发事件的应急处理措施，熟记紧急联络电话。
匪警：110 交通事故报警台：122 医疗急救中心：120 火警：119 查号台：1145、负责对楼宇安全、消防、车场的工作指导管理、监督、检查；6、负责安保部岗位设臵、人员调配等工作；7、负责对突发事件的指挥、调度；8、完成上级安排的其他工作。
工作权限考核项目任职资格1、高中以上学历2、沟通协调能力、语言表达能力、理解执行能力、学习成长能力3、有责任心、善于协调、善于沟通、细致、耐心4、男，20-30岁，身体健康5、1年以上工作经验，1年以上本行业工作经验，1年以上类似职位工作经验6、了解物业管理行业法律、法规知识7、熟悉物业管理行业法律、法规及物业管理业务的各个环节职业发展可直接晋升的职位可直接降级的职位工作环境必要的工作条件保安员岗位说明书制表部门：安保部制表时间：2011.03职务概况岗位名称保安员所属部门安保部定编人数10人直接上级保安队长岗位编号分析日期直接下级直接督导（1）人任职人签字：日期工作职责1、严格遵守《安保部管理制度》，遵纪守法，服从指挥高度负责，主动礼貌，文明执行自己的职责。