我国保险业市场营销管理现状、问题及对策
对我国保险公司的现状分析
对我国保险公司的现状分析我国保险业作为金融服务行业中的重要组成部分，发展迅速，但当前还存在一些问题。
以下是对我国保险公司现状进行的分析。
首先，我国保险公司的发展速度快。
保险业在我国金融体系中的地位日益重要，保险公司数量不断增加，保费收入稳步增长。
截止2024年底，我国保险公司数量已经超过200家，保费收入约为4.5万亿元。
这一数字显示出我国保险业的巨大潜力和广阔的市场空间。
其次，保险业的产品创新能力不断提高。
过去，我国保险公司主要提供传统的人寿保险和财产保险产品，但近年来，随着金融科技的发展和消费升级的需求，新型保险产品如健康险、养老险、网购保险等不断涌现，满足了消费者多样化的保障需求。
然而，我国保险业目前仍然存在一些问题亟待解决。
首先，保险行业的监管体系还不完善。
虽然我国保险监管机构中国保险监督管理委员会（以下简称“保监会”）已经发布了一系列的监管规定和制度，但仍然存在监管漏洞和监管不足的情况。
例如，有些保险公司违规销售高风险理财产品，给消费者带来了不小的损失。
加强对保险公司行为的监管，提升监管能力和水平，仍然是一个亟待解决的问题。
其次，保险公司的服务质量有待提升。
虽然保险公司在产品创新和销售渠道拓展上取得了一定的进展，但在服务质量方面仍然存在问题。
一些消费者反映，保险公司在理赔过程中存在复杂繁琐的手续、理赔速度慢等问题。
保险公司应该加大对服务质量的投入，提升客户体验，加强与客户的沟通与互动，提高客户满意度。
再次，保险公司的风险管控能力有待提高。
保险公司作为风险承担者，风险管控是其核心能力之一、然而，一些保险公司在风险管控方面存在不足，例如，对于车险、健康险等风险事件的评估和控制不够精准，容易出现风险暴露。
加强对风险的管理和控制，提高业务风险的可控性，是保险公司发展的关键。
最后，保险公司的国际竞争能力有待增强。
我国保险公司的国际化水平相对较低，在国际市场上的竞争力不足。
当前，随着国际保险市场的开放和全球经济一体化的进程，保险公司需要通过提升技术和服务水平，加强国际合作与竞争，提高在全球市场中的话语权和竞争力。
我国保险行业存在的问题及对策
我国保险行业存在的问题及对策王蓉（苏州大学东吴商学院，江苏苏州215021）【摘要】随着市场经济的确立与完善，我国原有的保险体系已不再适应新的发展潮流，完善保险体系，对其中存在的问题给予对策显得尤为重要。
本文主要阐述我国现有保险行业中的一些问题，并提出一些建设性的意见，希望对保险业的改革有所帮助。
【关键词】保险行业；问题；对策一、我国现有保险业中存在的问题虽然我国的保险业较之于过去取得了不错的进展，但是依旧存在着些许问题，仍然还有很长的路要走。
（1）居民缺乏保险意识，对保险的认知度不高。
在中国，多年来“卖保险”已成为坑蒙拐骗的代名词，广大居民对“买保险”望而止步。
调查显示，70%的居民对保险知识了解甚少、甚至是一无所知，只有少数人对保险知识有一定的了解。
从而导致我国的保险密度和深度都偏低，致使我国保险市场的规模不能够迅速扩大。
（2）保险业地区发展不平衡。
我国地大物博，从全国的角度来看，无论在资金、技术还是人才的配置上，都存在较大的差异性。
经济发达的东南沿海城市在资金、技术和人才上面都有非常明显的优势，这些地区保险业的发展速度和效益与经济欠发达的西北地区比起来，都有明显的优势。
长此以往，地区发展的不平衡会加深区域间的利益冲突，大量人、财、物流向发达地区，导致欠发达地区和农村地区保险业的发展空间被压缩，形成恶性循环，延缓整个保险行业的发展进程。
（3）保险公司同质化现象严重。
我国大大小小的保险公司有很多家，但是这些保险公司在经营管理体制和营销方式、保险产品与服务对象的选择、经营理念与企业文化等方面的模仿和克隆现象比较严重，各保险公司之间经营管理模式的差异性不够明显。
（4）我国的保险业监管体系不完善，监管效率不高。
经过多年的保险业建设，可以说我国初步的建立了较为完善的保险监管体系，但是较之于国外的发达国家，我国的保险体系还存在着很多缺陷，主要体现在：第一，保险监管的内部关系还不够清楚。
我国的保险监管体系基本上是实行分业监管，虽然成立了保险监会，但是他与保险机构的职能关系不够明确，尚未形成行之有效的监管体系。
中国保险业的发展历程、现状、问题及对策
中国保险业的发展历程、现状、问题及对策论文论文名称：中国保险业的发展历程、现状、问题及对策年级专业：学生姓名：学号：评阅教师：提交时间：（学期） 2010—2011—1中国保险业的发展历程、现状、问题及对策摘要中国保险业起源比较早，但是却发展缓慢历尽坎坷，经历了多年的波折后，于1980年开始全面恢复，并且出现了难得的高速发展的势头，使众多国内外的保险业者感到惊喜。
在新世纪开始之际，随着中国各项事业，特别是市场经济体制改革和社会保障制度的改革，以及中国加入世界贸易组织这一历史时间的完成，我们有理由相信，保险业在中国将有一个更好的起点。
然而问题总是与发展并存。
面对中国这块巨大的保险市场，中国保险业体现本土化优势的同时，也在来势汹汹的外资保险竞争对手面前不可避免地暴露出诸多缺陷和弊端。
本文着重以进入21世纪中国保险业面临的环境为背景，总结其自身及外部环境多方原因，对中国保险业如何应对新时期的发展战略进行了研究，提出相应的对策。
关键词：中国保险业；发展；问题；对策一发展历程（一）、民族保险业发端鸦片战争后，以后曾国藩和李鸿章等为首的洋务派以“自强”为名，兴办近代军事工业。
从70年代起又以“求富”为名创办民用工业。
洋务运动时期一系列工业的兴办，揭开了中国近代工业的序幕，同时也为民族保险业的产生和发展开辟了市场。
1865年5月，中国第一家华商企业---上海华商义和公司保险行成立。
但其规模较小，并未开展船舶保险业务，只经营船货保险。
真正成为中国民族保险业里程碑的是以李鸿章为首的洋务派创办的保险招商局及其后的仁济和保险公司。
保险招商局毕竟财力有限，只能承保船值一万两和货值三万两的货船，而当时每艘船的价值都在十余万两，所以余额部分还须向外商保险公司投保，但外商保险公司只限保六成。
剩余部分仍需由保险招商局自己承担，所以风险责任依然很大。
为此，1876年7月，唐廷枢、徐润等人开始筹资设立仁和保险公司。
此后的几年内，“仁和”与“济和”的业务不断扩展，并分别在新加坡、菲律宾、旧金山等处设立分支机构，为当地华侨办理保险业务。
新形势下我国保险市场营销的现状、问题及对策
新形势下我国保险市场营销的现状、问题及对策研究摘要：诸多保险专家和学者对我国保险营销的研究关注的大多是国内外坏境和国内地区差异。
随着时间推移，过去的保险营销研究已不能完全适应当前保险营销发展的需求。
本论文借鉴已有的理论研究成果,立足于新形势下我国保险营销的现状，在充分分析国内保险业环境的基础上，以保险营销的特点为依据，探究我国保险企业营销策略新思路，总结出新形势下我国保险营销发展策略，同时为完善保险营销的研究指出进一步的研究方向。
关键词：新形势客户需求保险营销策略引言：根据《金融业发展和改革“十二五”规划》关于保险业提出的明确要求：“优化布局，构建现代金融组织体系。
鼓励保险业机构创新发展：着力优化保险业组织体系，形成市场主体多元、竞争有序、充满活力的市场格局。
”2013年2月28日，保监会在官网披露，正式同意阿里巴巴、腾讯、中国平安保险（集团）等9家公司共同发起筹建“众安在线财产保险股份有限公司”，它突破国内现有保险营销模式，不设分支机构、完全通过互联网进行销售和理赔。
众安在线获批筹建，是作为中国保监会鼓励保险业改革的一项举措,这是我国保险业在保险营销创新上迈出的重要一步，为我国保险业发展注入新的活力。
就保险产业而言，企业核心竞争力的源泉是企业的产品创新力和市场营销能力。
本论文将结合当前我国保险业面对的新形势，对中国保险营销现状进行研究，尝试探索出解决中国保险营销现存问题的思路和方法。
目前，对“市场营销”的理解存在着多种不同的看法，其中，最具代表性且被大多数人所接受的是美国西北大学著名市场营销学家菲利浦·考特勒的观点，他指出：“市场营销是与市场有关的人类活动，市场营销意味着和市场打交道，为了满足人类需要和欲望，去实现潜在交换。
”这个定义把市场营销定义为企业的活动，它的基本作用就是“识别目前尚未满足的需要与欲望，估量与确定需要量的大小，选取本企业能最好地为其服务的目标市场，并且决定适当的产品、服务和计划，以便服务于市场。
我国银行保险销售模式的困境与策略
我国银行保险销售模式的困境与策略1. 引言1.1 我国银行保险销售模式的困境与策略我国银行保险销售模式在当前面临诸多困境，需要通过有效的策略来应对挑战。
随着金融市场竞争的日益激烈，银行保险销售模式的传统方式已经难以适应市场需求的变化。
传统的模式主要通过银行柜台销售保险产品，但随着互联网的快速发展，消费者更倾向于在线购买保险产品，这给银行保险销售模式带来了挑战。
由于银行保险销售模式与保险公司之间利益的博弈，存在着信息不对称问题，导致销售环节存在一定的道德风险。
银行保险销售模式的困境还体现在销售人员的技能不足，无法满足消费者对于专业化、个性化的需求，导致销售业绩不尽人意。
要应对这些困境，银行需通过优化销售模式，完善销售流程，提升销售人员的专业能力，加强风险控制机制，确保消费者利益。
银行还应深化与保险公司的合作，共同探索更适应市场需求的销售模式。
未来，随着科技的进步和消费者需求的变化，银行保险销售模式将迎来新的发展机遇。
2. 正文2.1 银行保险销售模式现状分析我国银行保险销售模式在当前市场环境中面临着种种挑战和困境。
传统的银行保险销售模式已经逐渐失去了竞争力。
随着互联网技术的发展，消费者购买保险产品的方式发生了根本性的变化，传统的银行柜台销售模式已经无法满足消费者的需求。
随着金融市场的开放和竞争的加剧，银行保险产品的同质化现象日益严重，导致银行保险销售模式缺乏差异化竞争优势。
银行保险销售模式还存在着销售渠道单一、服务体验差、信息不对称等问题。
消费者在购买保险产品时往往面临着信息不对称的困扰，难以获得真实、全面的产品信息，导致选择困难。
银行保险产品的销售渠道主要集中在银行柜台，缺乏多样化的销售渠道，限制了产品的推广和销售。
我国银行保险销售模式面临着巨大的挑战和困境。
面对这些问题，银行和保险机构需要加快创新，优化销售模式，提升服务体验，加强信息披露，创新销售渠道，提高产品差异化竞争优势，以适应市场的变化和消费者的需求。
保险业存在的问题
关键词：保险业存在问题对策一、我国保险业发展中存在的主要问题现代意义上的保险自西方社会14世纪左右出现的海上保险开始，并于19世纪初传入我国。
新中国的保险业，是从整顿、改造旧保险业开始、后经过停办的挫折，在改革开放政策的推动下，又于1980年正式恢复并获得快速发展。
对保险体制也进行了一系列改革，引入了竞争机制，确立了分业经营和管理，加快了保险中介市场的建设，培养了一支保险代理人队伍，使保险资源的配置日趋合理；与此同时，保险业开始注重推行全面风险管理，资产负债匹配管理作为施行全面风险管理的核心之一，正日益引起保险公司和保险监管机构的重视。
但和国外发达国家的保险业相比较，我国保险业仍处于发展的初级阶段，保险业的发展还存在一些问题：其一，保险有效需求不足。
其二，保险机构数量不断增加、但保险服务质量仍不高。
其三，保险服务虽在改善、但信誉危机严重。
其四，保险监管力度不够、作用有限。
二、解决我国保险业存在问题的对策通过上面的分析，我们应当清醒地认识到我国保险业发展中存在的问题和面临的困难，特别是对于促进我国保险业长期、健康发展方面仍然有许多的工作有待开展和完善，要更好地促进我国保险业的发展，应着重做好以下工作：（一）加强保险教育与宣传1.加强对国民保险知识的普及教育和宣传。
通过加强与新闻媒体的沟通和联系，积极开展保险知识宣传教育，不断扩大保险宣传的影响力，提高居民保险意识。
2.强化在校大学保险专业教育。
随着我国保险的快速发展，对保险人才的要求也越来越高，为了适应新时代保险业对人才的需求，首先，注重保险理论研究和加强实践性教学。
其次，加强对国际接轨人才培养模式的探索。
从而培养出更多的国际型保险人才，为我国的保险业做出更大贡献。
3.加强对保险从业人员的在职教育。
我国保险从业人员众多，但真正通过高校接受过专业保险教育的从业人员不多。
为此，要大力鼓励保险从业人员通过自考、函授等社会考试继续深造，不断提高保险理论知识和从业素质；同时还应加强对从业人员的培训，通过组织保险人员从业资格考试等，提高从业人员的职业水平。
保险业的现状、问题及对策
提高保险销售人员素质，规范销售行为
加强培训和教育
01
提高保险销售人员的专业素质和道德水平，增强其合规意识和
服务意识。
建立严格的准入和退出机制
02
制定合理的准入标准和考核机制，确保销售人员具备必要的资
质和能力。
规范销售行为
03
制定明确的销售行为规范，禁止不正当的销售手段和误导性宣
传，保护消费者权益。
3
旅游出行
保险与旅游出行的融合，如旅游保险与共享经济、 在线旅游平台的合作，将拓展保险业务范围。
绿色保险的发展趋势
01
02
03
环保意识提升
随着环保意识的提升，绿 色保险产品将受到更多关 注和需求。
政策支持
政府对环保产业的支持将 推动绿色保险的发展。
创新产品和服务
保险公司将推出更多创新 绿色保险产品和服务，满 足客户多样化需求。
保险销售误导问题
总结词
保险销售误导问题是保险业中常见的现象，它主要表现在销售人员为了达成销售目标，对保险产品做出不实或夸 大的宣传。
详细描述
这种误导行为不仅损害了消费者的利益，也影响了保险公司的声誉。常见的销售误导包括夸大保险产品的保障范 围、隐瞒重要信息、混淆保险条款等。
保险理赔难问题
总结词
保险理赔难是消费者反映最为突出的问题之一，它主要表现为理赔程序繁琐、理赔时间长、理赔金额 不足等。
拓展保险服务领域
拓展保险服务领域，满足消费者多样化的保障需求。
加强国际合作与交流
加强国际合作与交流，引进国外先进的保险产品和技 术，提升我国保险业的国际竞争力。
04
未来展望
科技在保险业的应用与前景
人工智能
AI技术应用于风险评估、 欺诈检测、理赔处理等 方面，提高效率并降低
我国保险市场存在的问题及对策 一、保险市场存在的问题
我国保险市场存在的问题及对策一、保险市场存在的问题一、保险市场存在的问题(一)保险供给方的问题1、险种单一,保险产品同构现象严重。
目前,保险市场运行的许多险种针对性和适用性差,条款设计缺乏严密性,不能很好地满足投保人多方面的需要,甚至成为积压和滞销的淘汰产品。
因此,许多保险公司的经营都集中在数量有限的一些险种上。
例如:在寿险中,各大公司都在拼命争夺、抢占少儿险市场;在产险上,各公司的竞争也主要集中在财产、车辆、货物运输等少数几个大险种上。
至于责任、信用、保证、医疗保险等,都处在亟待发展之中。
此外,保险产品的同构现象也十分严重。
据有关资料统计,我国各保险公司险种结构相似率达90%以上。
这种状况导致了保险公司的“重复建设”、过度竞争,造成社会生产力和资源的浪费。
2、竞争加剧、违规经营现象相当严重。
其主要表现如下:第一,擅自提高或降低费率、扩大承保责任,增加无赔款返还。
在一些主要险种中,甚至出现一些破坏性、掠夺性的竞争行为。
如:提高或降低机动车辆保险基本保费或提高宣传品档次,变相提高或降低费率。
第二,超规定比例支付保险代理手续费。
以航空人身意外险为例,多家寿险公司竞争这一业务,手续费竞争攀升,甚至高达70%以上。
第三,未经人民银行批准,擅自开办新险种。
第四,虚假承保、逆向保险。
有些基层保险机构为了完成保费任务,甚至通过承保、退保、再投保等虚假承保的办法增加保费和业务量。
更为恶劣的是有的保险公司竟为出了保险事故的企业补办保险手续,补签保险合同。
这些不正当竞争、违规经营的行为严重破坏了市场公平竞争,加剧了保险机构自身的经营风险,使某些险种隐藏了严重的支付危机。
3、内部管理混乱,会计核算,帐户管理有漏洞,内部控制薄弱。
第一,重要单证管理和使用混乱。
第二,帐户管理不严格。
一些基层保险公司为便于操作,没有按规定在开户银行设立责任准备金存款户,造成保险资金不合理占用,保险财务收益减少,支付能力降低,形成潜在风险。
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我国保险业存在的问题及对策杨应强摘要：目前，我国保险市场正在由买方市场向卖方市场转变，这带来了消费者行为和动机的较大变化，消费动机与行为更加趋于理性和实效。
这些变化无疑对当前我国保险市场营销更高的要求。
针对市场转型带来的消费行为的变化和金融一体化进程，当前我国保险市场的营销模式呈现出的诸如顾客导向不明确、市场细分不充分、缺乏科学的营销策划、没有完整的市场营销战略等问题，难以适应我国加入世界贸易组织后竞争日益加剧的保险市场。
为此，本文对我国保险市场营销现状进行分析，找出存在的问题，然后探讨解决上述问题的对策。
关键词：保险营销现状问题对策一、我国保险业市场营销管理现状（一）保险业市场营销管理概述保险公司是以经营风险、提供相关服务为主要业务，以实现利润最大化为主要经营目标的金融企业。
保险市场营销是保险人为了充分满足保险市场上存在的风险保险需求和欲望而开展的总体性活动，具体地讲，包括保险市场的调查和预测、营销环境分析、投保人的行为研究、新险种的开发、费率的厘定、保险营销渠道的选择、保险产品的推销以及售后服务等一系列活动。
1．当前我国保险业仍然处于发展的初级阶段。
从服务经济角度来看，我国尚处在全面建设小康社会的前期阶段，新型工业化和信息化并重，新型工业化正在积极推进中，达到后工业和服务与信息经济社会还需要一定的时间。
2．虽然近年来保险业有很大发展，但相比其它一些行业在服务业的比重来看。
保险业在服务业中的比重总体水平不高。
3．从银行业与保险业分别在国民经济的重要性来看，银行业的M2占GDP 的比重，远高于保险业保险费占GDP的比重。
4．保险业微观主体的改革还不完善，服务水平不高；保险市场消费者开始变得觉悟，但是对于广大地区和人们来说保险意识还较低、保险消费者还不成熟。
5．中国作为发展中国家，保险业在国际上的保险密度与保险深度不高。
保险在资本市场上的作用还不大；此外，与发达国家的保险业在管理水平、管理经验和调控手段等相比，我国保险业尚有差距。
二、我国保险业在市场营销上存在的问题（一）我国保险业存在的问题1．我国保险行业保险供给方的问题(1)险种单一，保险产品同构现象严重目前，保险市场运行的许多险种针对性和适用性差，条款设计缺乏严密性，不能很好地满足投保人多方面的需要。
因此，许多保险公司的经营都集中在数量有限的一些险种上。
例如:在寿险中，各大公司都在拼命争夺、抢占少儿险的市场；在产险上，各公司的竞争也主要集中在财产、车辆、货物运输等少数几个大险种上。
此外，据有关资料统计，我国各保险公司险种结构相似率达90%以上。
这种状况导致了保险公司的“重复建设”、过度竞争。
(2)竞争加剧、违规经营现象相当严重首先，擅自提高或降低费率、扩大承保责任，增加无赔款返还。
在一些主要险种中，甚至出现一些破坏性、掠夺性的竞争行为。
其次，超规定比例支付保险代理手续费。
以航空人身意外险为例，多家寿险公司竞争这一业务，手续费竞争攀升，甚至高达70%以上。
第三，未经人民银行批准，擅自开办新险种。
这些不正当竞争、违规经营的行为严重破坏了市场公平竞争，加剧了保险机构自身的经营风险，使某些险种隐藏了严重的支付危机。
(3)内部管理混乱，会计核算，账户管理有漏洞，内部控制薄弱。
首先，重要单证管理和使用混乱。
其次，账户管理不严格。
一些基层保险公司为便于操作，没有按规定在开户银行设立责任准备金存款户，造成保险资金不合理占用，保险财务收益减少，支付能力降低，形成潜在风险。
第三，会计核算不真实。
有的基层保险公司为完成偏高的任务指标，在会计核算中的未决赔款上做文章。
有的为增加利润而增加应收保费，减少未决赔款；有的以贷揽保、发放好处费承保，做假保单搞假理赔。
第四，缺乏必要的风险管理制度，对承保、理赔、资金运用等一些重要业务环节的风险防范和控制能力很弱。
(4)资金运用方式单一，影响其支付能力我国的《保险法》规定:保险资金运用只限于在银行存款、买卖政府债券、金融债券和国务院规定的其他资金运用形式。
保险资金运用方式单一、渠道狭窄，保值增值能力弱，同时又存在贬值的危险，使得保险公司不得不靠降低赔付率来实现利润，提高经营效益。
2．我国保险行业保险需求方的问题(1)公众风险意识较弱，投保意愿不高过去，在计划经济体制下，政府对国有部门的职工实行几乎“从生到死”的全方位保障。
目前，在社会主义市场经济体制下，承担风险的主体逐渐由政府转移到企业和个人。
但由于在1959—1980年，国内商业保险停办时间长达20年之久，中国人的风险、保险意识必然滞后。
据有关资料统计，1997年对部分城市居民的调查表明:对保险“非常了解”和“比较了解”的人分别只有 1.7%和18.6%，而44.6%的人还处于“不太了解”状态，另有8.2%的人对保险一无所知。
(2)保险有效需求不足由于保险广告宣传不够深入，居民对保险并非“家喻户晓”。
保险公司普遍存在重保费、轻理赔的思想，偿付工作效率低，服务质量不高，使得许多投保人对理赔服务产生抱怨，限制了消费者投保行为的产生。
(3)不了解社会保险与商业保险的区别许多参加了社会保险的公民，就认为不需要再到保险公司进行投保了，从而降低了公从对商业保险的需求。
（二）我国保险行业保险代理方的问题1．保险代理机构存在的问题首先，仍然有不少保险公司设置代理机构不向人民银行办理登记、审批手续。
其次，代理机构违规签发保单和越权批单的现象时有发生。
第三，保险公司对代理机构业务管理和风险控制没有制度可循，潜在隐患较大。
最后，代理机构的组织形式、用工制度、产权关系、法律关系等都很模糊。
这些问题给保险业的发展带来了障碍。
2．保险代理人员素质不高，影响了保险业务的发展由于代理人员从业前大多是社会富余劳力和待业人员，保险知识不足，责任心不强，往往在推销保险时出现误导陈述、恶心招揽等违规现象。
再加上代理人员敬业观念淡薄，缺乏职业道德，以至于某些人趁财务管理混乱之机，截留、挪用甚至贪污代收保险费、赔款等等，形成了保险从业人员的道德风险，给保险公司拓展业务带来了不利影响。
三、培育我国保险公司市场营销理念的策略选择（一）针对我国保险业存在的问题提出的策略1．牢固树立以顾客为中心的发展核心(1)以客户为中心开发创新保险产品保险公司是以所提供的保险产品来满足客户需求的，其产品的开发与创新是否以客户的需求和发展变化趋势为导向，是保险公司是否真正树立了市场营销理念的首要标志。
以客户需求为中心，开发、设计保险产品，一方面要最大限度地满足客户的现实需求，另一方面要挖掘客户的潜在需求，引导客户需求顺应社会经济发展变化的趋势，为保险公司的业务发展开拓更广阔的空间。
(2)以客户为中心完善保险服务方式保险公司要通过提供优质、高效、准确、快捷和个性化、贴身化的特色服务，使客户满意，并积极地培养“忠诚客户”和“黄金客户”，进而建立起长期稳定的客户网络。
为此，保险公司必须要改变“等客上门”的传统服务方式，不仅要以良好的服务环境和先进的服务设施赢得客户的满意，而且要积极主动地派出营销人员深入目标客户群中，开展保险宣传、咨询服务等活动，使客户切身体会到保险公司服务的便捷，进而起到扩大和稳定客户群的作用。
(3)以客户为中心制定质量标准保险公司要在准确研究和掌握客户需求的前提下，不断改进和完善自己的质量标准，如在服务功能方向，保险公司要实现由单一服务型向多功能综合型转化；在营销管理方面，实现由静态管理向动态管理转化；在业务操作方面，实现由繁琐、复杂、随意向简便、快捷、正规转化。
2．加强保险业人才培养首先，我们必须清醒认识到：要在现代竞争中胜出，关键是抓住客户的需求。
因此，在保险产品研发过程中，首先需要保险营销一线业务人员更深入地了解潜在投保人的需求和需求动向，并把客户的需求信息及时反馈到产品研发部门，使保险产品真正作到按需定制、投客户之所好，那么后一工序为投保，核保才会顺利实现那“惊险的一跃”。
其次，向同行（竞争对手）学习。
飞速发展的中国保险业使本来就十分稀缺的保险人才分散到众多的公司，单家保险公司难有充分的精力和人才投入全方位精准周到的产品设计，尤其在中国保险产品日趋个性化的今天，需各公司放下盲目的“自尊”，虚心向同行、向竞争对手学习，取其精华，扬长避短，，可以更快地推动中国保险与国际接轨，催化中国保险业的成熟，提升本土保险业的综合竞争力。
3．打造保险业拳头品牌强化品牌意识，就是以品牌与客户建立长期的亲密关系，形成自已的长期“回头”客户群。
对于保险公司和保险中介人公司品牌建设，一是寻找区隔概念，即找出一个概念，把自已与竞争对手区别开，解决目前保险、保险中介人公司之间只是名称不同而已的问题。
二是品质卓越，即产品质量充分符合顾客的要求，达到顾客满意，并争取给顾客超值服务，带给顾客意外的惊喜。
三是品牌建设离不开广告，但决不可陷于广告即品牌之误区。
广告可提高知名度，但不能逻辑的形成认知度（它的核心在于“认”即认可，而知名度的核心在”知”即知道）和忠诚度。
认可度和忠诚度须以保险产品的合适与服务的周到，靠保险人及保险中介人长期励精图治，靠市场的口碑方可在顾客中站住脚。
(二)创新保险营销的策略中国保险的营销创新，有三个前提:一是政府重视并予以支持，二是保险主管部门的理解和帮助，三是社会、客户认同。
一切营销方式的创新都必须立足于提高公司一个或几个方面的竞争力来展开，本文认为目前中国的保险、保险中介公司重点应在如何提升运营效率和亲密顾客关系上多下些功夫。
1．一对一深度营销“一对一营销”核心的实质是以“顾客份额”为中心，与顾客互动以及定制化。
即通过与顾客深入的对话交流，更精确、细致地分析、掌握客户的需求并以此引导保险产品的定制，从而为同一顾客提供更多服务。
深度营销就是保险人及保险中介人通过长期人文关怀，使客户对本公司形成长期的品牌忠诚，认同公司利益与客户利益的双赢原则，在关心满足客户的显性需求后进而关心其隐性需求，不断开发新的服务机会。
2．保险与理财联动营销保险营销人员在充分满足客户投保需求的基础上，以更专业的素质为投保人提供系列化的理财服务。
尤其是正寻觅多种投资出路的中产阶层以上的家庭和企业投保人，保险与理财联动，可以保险进门，在理财中赚钱。
3．依靠保险中介营销保险公司逐步从保险业务中专业化分离出来，集中于市场调研与精算，产品设计，售后跟踪与理赔服务，品牌建设等，而将目前花费大量人力、精力的产品营销交给专门化的保险代理人、经纪人公司，这是保险发达国家的共同规律.专业化可以提高经营的集约程度，降低各个经营环节的成本，更容易形成自已的核心竞争力，打造保险公司、保险中介公司自已的经营品牌。
4．增强团队合作资讯高度发达的信息时代，个人英雄主义独闯天下已无市场。
因而无论是保险公司的直销部门，还是保险代理公司，保险经纪公司，必须扭转目前保险靠营销员个体作战的流行工作方式，将一个公司的业务资源、技术资源、性格特征作充分的整合，形成一个分工协作优良的团队，获取1+1＞2的协作合力。