销售训练营话术技巧浓缩篇
销售团队培训必备的话术解析
销售团队培训必备的话术解析在当今竞争激烈的市场环境中，销售人员需要具备出色的沟通和表达能力，以便能够有效地吸引客户、推销产品并达成销售目标。
因此，培训销售团队的话术技巧至关重要。
下面将对销售团队培训中必备的几种话术进行解析。
1. 开场白开场白是销售人员与潜在客户进行初次接触时的第一印象。
一个好的开场白能够引起客户的兴趣，并为后续说服客户提供机会。
一个常用的开场白是通过问候语和自我介绍与客户建立联系，然后提出一个简明扼要的问题，引起客户的兴趣和思考。
例如，销售人员可以用这样的开场白开始：“早上好，我是XXX公司的销售代表，很高兴与您进行交谈。
您是否对解决XX问题或实现XX目标有所需求呢？”这样的开场白简单明了，直接引起客户的注意，并让客户产生兴趣回答问题。
2. 产品介绍在销售团队培训中，产品介绍是至关重要的一环。
销售人员应该清楚地了解所销售的产品或服务的特点、优势和价值，并将其有效地传达给客户。
销售人员可以使用以下话术来进行产品介绍：“我们的产品采用了先进的技术，具有高性能、低能耗等优势。
通过使用我们的产品，您可以实现节约成本、提升生产效率等目标。
此外，我们还提供全方位的售后服务，以确保客户满意度。
”3. 客户需求挖掘了解客户的需求是成功销售的关键。
为了深入了解客户的需求，销售人员需要善于提问，并倾听客户的回答。
通过提问，销售人员可以挖掘客户的需求，并提供符合其需求的解决方案。
例如，销售人员可以问：“您对我们产品的性能和功能有什么特殊要求吗？”或者，“您在寻找产品时最看重哪些方面的特点？”这样的问题可以帮助销售人员全面了解客户的需求，从而提供量身定制的解决方案。
4. 竞争优势介绍在竞争激烈的市场中，销售人员需要清晰地了解自己的产品或服务与竞争对手相比的优势，并将其有力地传达给客户。
销售人员可以使用以下话术介绍竞争优势：“我们的产品在价格、品质和售后服务方面具有明显的优势。
与其他竞争对手相比，我们的产品更具性价比，品质更可靠，并提供全天候的售后支持。
[总结范文]销售技巧和话术(精选6篇)
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[总结范文]销售技巧和话术(精选6篇)销售技巧和话术销售技巧和话术（一）：绝对成交的销售话术技巧销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是指成交没有成交再好的销售过程都没用，但是顾客总是不够朋友，经常卖关子所以只有我们自己去想办法解开顾客心中的结，就能够成交1．顾客：我要思考一下对策：时间就是金钱，机不可失，失不再来方法一：询问法通常状况下顾客是感兴趣，但可能还没清楚你的介绍，如某一细节，或有难言之隐（没有钱）弄清楚再对症下药（先生，我刚才到底哪里没有解释清楚，所以你需要思考一下，可＋表情以免文字太生硬）方法二：假设法假设立刻成交，顾客能够得到什么好处，如果不立刻成交肯能会失去什么东西利用人的虚伪性寻思成为交易（某某先生，您必须对我们产品很感情趣，假设您此刻购买能够获得XX礼品哦，我们一个月可能才有一次促销活动，此刻很多人想买我们的产品，您看此刻这么适宜，您不妨能够试一试我们的东西，真是机会难得啊+表情）方法三：直接法通常决定顾客状况，直截了当的向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在金钱问题时，直接能够激将他，迫使他付款（先生说真的，会不会是钱的问题，或者是您在推脱我，想躲开我，所以才想思考一下的）2.顾客：太贵了对策：一分钱一分货，其实一点也不贵方法一：比较法与同类产品进行比较（我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了，质量也是没得说）与同价值的其他产品进行比较（如南娜皂不同功效分不同产品，想要美白，祛痘，去黑头还要买三块皂加一齐比我们的贵不说还不实用，而咱家皂一皂多用，到哪都方便）方法二：拆散法将产品的几个组成部分拆开说，每一部分都不贵，合起来还更加便宜（功效方面，美白祛痘淡斑淡化痘印洗头刷牙）方法三：平均法将价格分到每月，每周，每一天能够用很久值得购买（128除45一天就毛钱，一天两次就毛钱，要是用2个月还不到一块钱）方法四：赞美法透过赞美让顾客不得不为面子掏腰包（一看您就是平时追求生活注重仪表的人，您看你这皮肤保养得真好或者声音甜美等，不会不舍得买这么好的多方位产品）3.顾客：市场不景气对策：不景气时买入，景气时卖出方法一：讨好法聪明的人都有个诀窍那就是当别人都卖出的时候成功的人买进，别人买进的是时候，成功人卖出，此刻需要的就是勇气和智慧，许多人都在不景气的时候建立了基础，透过说购买者聪明，是成功的人来讨好顾客（更多的是关于代理方面，让他们看准时机）方法二：例证法举前人的例子，成功者的例子，身边人的例子，明星让顾客向往，体现出产品确实功效好，造福了很多人4.顾客：能不能便宜对策：价格是价值的体现，便宜没好货方法一：得失法交易就是一种投资，有的必有失，光看价格会忽略品质和服务（淘宝是便宜但是没什么售后，只有支持退款但是不会给您一些温馨提示，以及护肤常识，知识生硬的对话不会把顾客当朋友假货也多微信我们的正品，我们会时不时的关心顾客，懂护肤知识并且真的有效果）方法二：底牌法这个价位真的是目前最低价了，已经到了底了，实在不行了即使不是最低也要说成最低体现出我们的难处，但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了）方法三：诚实法在这个世界上，很少有机会花很少的钱买到高品质的产品，这是真理（如果您确定需要低价格的话我们那里真没有，但是除了我们这别的地方也没有除非是假货，您能够去看淘宝但是别忘了淘宝%80都是假货，您实在想看能够去京东，哪里%80都是正品，您看下之后就明白我真的没在多要您的，京东就是128）5．顾客：别的地方更便宜对策：服务有价，此刻假货泛滥方法一：分析法从三方面来分析我们的产品比其他人的好在哪，品质，价格，服务就是售后要体现出我们的品质真的是没的说，效果好的不得了，价格整体看是不便宜但是我们的售后服务也好，如果您过敏了我们还全额退款，但其他低价那可没有质量保证哦方法二：转向法不说自己的优势，转向的客观公正的说低价人的弱势，摧毁顾客心理防线（我的朋友XX上次在XX低价哪里买的神皂，查询不出正品假货不说，还没效果，要退款还语气不好，个性不公正..）方法三：提醒法必须要记得提醒顾客，此刻假货泛滥，不要贪小便宜吃了大亏，自己的脸但是本钱（为了自己的容貌，优品质的高服务和价格比起来，还是前者更好吧，这要是买到了假货，您这脸但是一辈子的事情，我们不就是为了变得更好才买护肤品么所以请你三思）6.顾客：没有预算（没有钱）对策：制度是死的，人是活的，没有条件能够创造条件方法一：前瞻法将产品能够带来的利益好处讲给顾客听，促使他进行预算跟之前方法差不多，让他分解开算价格方法二：攻心法分析产品不仅仅能够给购买者本身带来好处还能够给周围的人带来好处（神皂用好了，工作好找不说，亲戚朋友也能够一齐用，因为此刻身边的人基本上皮肤普遍不**家要明白这一点）7.顾客：他真的那么值钱么？对策：怀疑是**细，怀疑的背后就是肯定方法一：投资法如果不值钱就不会那么多人购买，我们也不会投资那么多钱去做这个产品，既然是好的产品，我们就要多投资不是么？所以他真的很值得您购买方法二：反驳法利用反驳，来让顾客坚信自己是正确的（您是位眼光独特的人，您此刻难道怀疑自己的么，您最初来找我的时候就是英明的决定，您不信任我能够，但是不能不信任您自己最初的想法既然选取了产品想要试试，就就应相信这款产品）方法三：肯定法就是肯定我们产品值这个价格，好的没得说，能够继续用拆散分析，比较分析以及举例分析8.顾客：不，我不要对策：我的字典里没有不字方法一：吹牛法吹牛虽然是讲大话，但是也并不是让你在说没有事实的东西是想要我们更加坚定这个产品并且让顾客对产品更加进行了解让顾客觉得你就是销售方面的专家（我明白您在来询问我的时候必须问了很多家，都是货比三家，但是在我这基本上问过的顾客都达成了交易即使少数没交易我们也成为了朋友因为我们一向都是想要帮忙你们护肤，而不是在利益的去贩卖）方法二：比心法也能够透过，向别人推销产品，遭到拒绝后将自己的真实处境与感受讲出来，让顾客产生同情心，促成购买（就是说你在这个顾客身上这么努力的销售顾客不可能体会不到，让顾客自己感觉你是诚心，当然了前提是你真的很用心）方法三：死磨法我们说坚持就是胜利，在推销的时候，没有你一问顾客，顾客就会买的产品顾客总会下意识的提防我们或是拒绝，所以既然做了微商就要坚持下去，微商也是一种营销销售不要顾客一拒绝你就放下了，那样你真的太失败了，至少你要努力的去维护最后一丝机会！本文于网络，如有侵权请联系平台删除！销售技巧和话术（二）：一、客户抗拒的十大借口1、我要思考思考2、太贵了3、别家更便宜4、超出预算5、我很满意目前的所用的产品6、XX时候我再买7、我要问某某8、经济不景气9、不和陌生的人做生意10、就是不买二、解决客户抗拒的销售技巧1、询问法：通常在这种状况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍，或者有难言之隐不敢决策，再就是挺脱之词。
培训销售技巧和话术
培训销售技巧和话术销售技巧和话术在商业中扮演着至关重要的角色。
一个优秀的销售人员需要具备良好的沟通能力、说服力和洞察力。
本文将介绍一些培训销售技巧和话术的方法，帮助销售人员提升销售业绩。
一、建立良好的沟通与客户进行有效的沟通是销售的基础。
销售人员需要倾听客户的需求和关注点，了解他们的痛点和期望。
在与客户交流时，要保持积极的姿态，用简洁明了的语言表达自己的观点。
同时，要学会提问和倾听，以便更好地了解客户的需求。
二、了解产品和服务销售人员应该对所销售的产品和服务有深入的了解。
这包括了解产品的特点、优势和竞争对手的差异化。
只有了解产品的特点和优势，销售人员才能更好地向客户传递价值，回答客户的问题，并提供解决方案。
三、掌握说服技巧说服是销售人员必备的技能之一。
销售人员需要学会运用合适的说服技巧，使客户相信自己的产品或服务能够满足他们的需求。
例如，可以通过引用客户的案例、提供数据和研究报告来增加产品或服务的可信度。
同时，要学会运用积极的语言和肢体语言，增加说服力。
四、处理客户异议在销售过程中，客户可能会提出异议。
销售人员需要学会妥善处理客户的异议，以保持销售的良好态势。
首先，要理解客户的异议，并以积极的态度回应。
其次，要提供合适的解决方案，解决客户的疑虑。
最后，要与客户进行沟通，确保客户对解决方案的满意度。
五、运用积极的话术良好的话术可以增加销售人员的自信心和说服力。
销售人员可以使用一些积极的话术来引起客户的兴趣，并与客户建立良好的关系。
例如，可以使用积极的形容词来描述产品或服务的特点，如“高效的”、“可靠的”、“独特的”等。
同时，要学会提出开放式问题，以便客户有更多的机会表达他们的需求和意见。
六、不断学习和改进销售技巧和话术需要不断学习和改进。
销售人员可以通过参加销售培训课程、阅读销售书籍和与同行交流来提升自己的销售能力。
此外，要善于总结经验和教训，不断优化自己的销售技巧和话术。
总结起来，培训销售技巧和话术是提升销售人员业绩的关键。
销售实习中的销售技巧与销售话术
销售实习中的销售技巧与销售话术一、引言在销售实习期间，我通过与客户的交流和销售活动的参与，不仅对销售技巧有了更深刻的理解，还积累了丰富的销售话术。
本文将结合实习经验和学习成果，总结销售实习中的销售技巧与销售话术，分享所学。
二、建立良好的沟通和人际关系在销售过程中，建立良好的沟通和人际关系至关重要。
首先，要注重倾听客户需求，通过积极的沟通与客户建立起信任关系。
在交流过程中，要善于运用非语言沟通技巧，例如姿势、眼神和微笑等。
同时，要学会适时地给予赞扬和鼓励，以增强客户的购买意愿。
三、了解产品和行业知识了解产品和行业知识是提高销售能力的基础。
通过系统学习和实践，我逐渐掌握了销售产品的关键特性和竞争优势。
在与客户沟通时，能够清晰地介绍产品功能和优点，以满足客户的需求。
此外，了解行业动态和竞争对手情况是为客户提供更好解决方案和售后服务的重要依据。
四、运用有效的销售话术销售话术在销售实习中起到了重要的作用。
一方面，销售话术可以帮助我更好地引导客户，使销售过程更加顺利。
例如，在面对客户的异议时，我学会了运用积极回应的方式，通过转化焦点和提供解决方案来打破僵局。
另一方面，销售话术也可以使销售呈现更加专业和有吸引力。
通过言辞的巧妙安排和行为的得体表现，销售话术使我能够与客户形成情感共鸣，增加销售成功率。
五、处理客户异议的技巧在销售过程中，处理客户异议是一项非常重要的技巧。
首先，要学会倾听客户的意见，并且不要轻易打断或争辩。
其次，要通过客观事实和数据来说服客户，并提供解决方案。
此外，要善于运用积极回应的策略，即利用客户的异议来展示产品的优势，转化客户的疑虑为购买动力。
六、推销技巧的运用推销技巧是提高销售实力的重要因素。
在实习中，我学会了一些有效的推销技巧，例如创造紧迫感、设定合理价格和保持灵活的谈判态度等。
通过创造紧迫感，我能够促使客户更快地做出购买决策；通过设定合理价格，我能够满足客户的预期同时最大化利润；通过保持灵活的谈判态度，我能够在激烈的竞争中获得更好的销售成果。
20个顶级实战销售话术
20个顶级实战销售话术1. 用情感引起共鸣：提问和回答方式可以加深与客户的情感共鸣。
例如：“您是不是也曾经感受过购买一件心仪的商品的喜悦？”这样的问题能够让客户在思考的过程中产生共鸣，并增加购买欲望。
2. 具体描述产品特点：当介绍产品时，尽量用具体的数据和案例来描述产品的特点和优势，而不是泛泛地说。
例如：“我们的新产品在测试中获得了98%的用户满意度，凭借先进的技术和独特的设计，它能够提供更快、更稳定的性能。
”3. 引用客户案例：引用其他客户的成功案例，能够提高客户的信任度和购买欲望。
例如：“我们的产品已经帮助了许多公司提升销售额，比如ABC公司，他们使用我们的产品后销售额增长了30%。
”4. 制造紧迫感：使用限时优惠或者限量销售的策略，可以创造购买的紧迫感。
例如：“目前我们有限量的特别优惠，只有前100位客户可以享受到，不想错过的话，赶快行动吧！”5. 提供免费试用：给客户提供免费试用的机会，让他们亲自体验产品的价值和优势，提高购买的决策力。
例如：“我们为您提供一周的免费试用期，您可以在试用期内充分了解产品的优势，并判断是否适合您的需求。
”6. 软性拒绝：当客户对产品提出异议或者要求折扣时，可以巧妙地用软性拒绝来回应。
例如：“我们的产品经过精心设计和制作，品质和性能都是无可挑剔的，所以我们无法提供折扣。
不过，我们可以给您提供额外的售后服务和优先支持。
”7. 适度赞扬客户：在销售过程中，适度地赞扬客户以及他们的判断力和决策能力，能够增加客户的自信心和认同感。
例如：“您真是个明智的选择者，您对产品的判断非常准确，感谢您的支持。
”8. 明确对比竞争对手：当客户关心竞争对手的产品时，可以明确指出自己产品与竞争对手的区别和优势。
例如：“我们的产品不仅在性能和品质上遥遥领先，而且我们还提供了更完善的售后服务和技术支持。
”9. 利用问询法引导决策：在客户对购买意向动摇不定时，可以使用问询法来引导他们做出决策。
营销的话术
营销的话术1. “你知道吗，咱这产品就像一把钥匙，能打开顾客的心门！比如说，上次有个顾客本来还在犹豫，我就跟他说，‘您想想，这东西能给您带来多大的方便呀，就像有个贴心小助手随时在您身边！’他一下就心动了。
咱做营销，就得会用这种形象的比喻呀！”2. “嘿，顾客为啥会选择我们呀？不就是因为我们能给他不一样的体验嘛！就像去餐厅吃饭，环境好服务优，能不吸引人吗？你看上次那个活动，不就是靠这点吸引了好多人嘛！”3. “咱营销可不能干巴巴的，得有激情啊！就好比一场比赛，咱得全力冲刺，把顾客的心牢牢抓住！上次跟那客户介绍产品，我那叫一个热情，‘哇，您看这多好啊，简直太棒啦！’他不就被感染了嘛！”4. “营销不就是找痛点嘛，找到顾客的那个需求点，就像找到宝藏的钥匙！上次有个顾客说想要个方便携带的，我立马说，‘咱这产品正合适呀，小巧玲珑，随时带着走！’这不就对上了嘛！”5. “哎呀，你想想看，咱要是能把营销做到位，那效果得有多惊人呀！就跟放烟花似的，一下就绚烂起来了！上次那个大订单，不就是这么来的嘛！”6. “营销有时候就像谈恋爱，得细心呵护顾客的心呀！你说是不是？就像那次，顾客有点小顾虑，我耐心地给他解释，‘放心啦，有啥问题咱都给您解决！’这不就赢得信任了嘛！”7. “咱这营销话术可太重要啦！就像战士的武器，得锋利才行！你看那次我就用了一句特别管用的，‘这可是大家都在用的好东西哦！’顾客一下就感兴趣了！”8. “营销可别死板，得灵活多变呀！好比跳舞，要跟着节奏来！上次遇到个挑剔的顾客，我马上换个说法，‘哇，这个角度看更棒哦！’他不就被我带过去了嘛！”9. “你说，营销要是没点技巧，能行吗？就像划船没桨，能前进吗？上次那个成功的案例，不就是靠咱的技巧嘛！”10. “咱得把营销当成一门艺术呀！要精心雕琢！就像画画一样，每一笔都要有意义！上次给那客户介绍，我那真的是全情投入，‘哇塞，您用了这个肯定不会后悔的！’他最后果然买了呀！”。
销售团队培训的话术训练案例
销售团队培训的话术训练案例销售团队的话术训练是提高销售员销售技巧、沟通能力和职业素养的重要环节。
在实际工作中，销售员的话术运用能够影响销售结果的好坏，因此，进行针对性的训练非常必要。
下面我们就来看一个销售团队培训的话术训练案例。
案例背景：一家电子产品公司推出了一款全新的智能手表，希望销售团队能够迅速推广该产品以增加销售额。
然而，由于该产品刚刚上市，消费者对其了解较少，销售员在销售过程中遇到了一些困难。
为此，公司决定进行话术训练，帮助销售员更好地推销该产品。
话术训练一：引起兴趣销售员需要在短短几分钟内吸引消费者的兴趣，让他们愿意听下去，并最终购买产品。
销售员：您好，我是来自XX公司的销售员，我这里有一款刚刚上市的智能手表，非常适合现代人使用。
您想要一款时尚、实用且功能强大的智能手表吗？此话术中，销售员首先自我介绍，并简明扼要介绍了产品。
然后，提问的方式引起了消费者的兴趣，让他们主动思考是否需要一款智能手表。
话术训练二：强调产品优势在消费者关注度逐渐提高时，销售员需要清晰地表达产品的优势，进而提高购买欲望。
销售员：这款智能手表集时尚外观、健康监测、通话功能于一身。
它不仅具备传统手表的美观性，还能实时监测心率、步数和睡眠质量，让您更好地掌握自己的健康状况。
此外，该手表还支持通话功能，方便您在运动中接听电话。
通过清晰明了地列举产品的功能和优势，将产品的价值传递给消费者，使他们更加确定自己的需求，并提高购买的决心。
话术训练三：解决消费者疑虑和异议在销售过程中，消费者可能会出现疑虑和异议。
销售员需要善于倾听和解答，消除消费者的顾虑。
销售员：如果您对产品的品质和耐用性有任何疑虑，我可以向您介绍它的一些特点。
首先，这款手表使用了高品质的材料，具有防水和耐用的特点。
其次，我们公司为每一款手表提供一年的品质保证，如果在使用过程中出现质量问题，可免费进行维修或更换。
通过积极回应消费者的关切和担心，并给出明确的解决方案，消费者的疑虑和异议可以得到有效解决。
提升销售技能的实用战术话术
提升销售技能的实用战术话术作为现代商业社会中的销售人员，掌握一套实用并高效的销售技巧和话术是非常重要的。
这不仅有助于增加销售量，还能提高客户满意度，促进业务的长期发展。
本文将介绍一些提升销售技能的实用战术话术，希望能对广大销售人员有所帮助。
1. 听取客户需求：了解客户需求是销售成交的第一步。
在与客户交流过程中，要聚焦于他们的问题和需求，认真倾听客户的声音。
在客户描述完问题后，可以使用这样的话术：“非常感谢您与我分享您所遇到的问题，我非常理解您的困扰。
”2. 报告产品优势：一旦明确了客户的需求，就可以针对产品的特点来讲解其优势。
例如：“我们的产品不仅能满足您的需求，还有诸多独特的优势，比如质量可靠、价格合理以及售后服务到位等。
”3. 引用客户成功案例：通过分享以往客户的成功案例，能够增加客户对产品的信任和兴趣。
比如：“我们的产品成功帮助了A公司提高了销售额20%，他们对我们的产品非常满意。
”4. 提供解决方案：针对客户的具体问题提出切实有效的解决方案，让客户对产品或服务的价值有更明确的认知。
例如：“根据您的需求，我们可以为您提供定制化的产品，同时还可以负责售后服务，确保您的项目顺利进行。
”5. 引导客户做出购买决策：在引导客户做出购买决策时，可以使用一些技巧，例如强调产品的稀缺性或者提供促销优惠等。
比如：“由于我们产品广受欢迎，库存有限，如果您现在下单，可以享受8折优惠。
”6. 处理客户异议：在销售过程中，客户可能会提出一些疑虑和异议，此时需要冷静应对并给予解答。
可以使用这样的话术：“非常感谢您对我们产品的关注，针对您的疑虑，我可以帮您解答。
”7. 感谢客户关注并跟进：销售流程不仅仅只是销售一个产品或服务，还包括与客户进行持续的沟通和跟进。
在销售结束后，可以用这样的话术：“非常感谢您对我们产品的关注，我将会跟进您的需求，并确保您对购买的产品满意。
”8. 提供售后支持：售后支持是客户忠诚度的一个重要因素，及时解决客户的问题和反馈，有助于加深客户对产品的信任。
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模块1-BMW设计基础。 BMW设计亮点。
BMW双圆头灯及天使眼灯环
历史渊源 双圆头灯是起源于上世纪60年代的设计，可以说是汽车行业最经典的大灯设计。
独特创意 BMW在上世纪90年代首创了天使眼灯环设计，令车辆在夜间行驶也能够通过 大灯一眼被识别。全新6系和1系开始采用平切式设计，使车辆前脸更具动感。
工艺品质 经过风洞的测试和设计，完全符合空气动力学要求 。
功能性 能够实现导航天线，车载电话天线和电视天线的功能
模块1-BMቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ设计基础。 BMW设计亮点。
BMW 双圆形仪表
历史渊源 起源于BMW在二战前的经典赛车328的设计，表现出BMW的运动精神：时速 表和转速表同样重要。
功能性 普通的BMW双圆形仪表的灯光为琥珀色，部分车型白天为白色，夜晚为琥 珀色，都是为了保证驾驶者的眼睛不易疲劳。
模块1-BMW设计基础。 BMW设计亮点。
BMW短前悬，长轴距，长发动机罩
历史渊源 BMW向来以后轮驱动闻名，而短前悬、长轴距和长发动机罩也是BMW的经 典比例。 工艺品质 透过车辆的侧面比例，展现了BMW前置后驱和50:50前后轴重量分配的造车 品质。
模块1-BMW设计基础。 BMW设计亮点。
BMW Sales Mentor Meeting, 2012
Page 4
不同课程间的逻辑。
超级训练营 心态与心理 成功销售的职业心态 高端品牌与BMW成功销售 客户心理与BMW销售实战 BMW客户资源高效管理
BMW Sales Mentor Meeting, 2012
Page 5
销售训练营1 – 产品部分。
BMW设计基础 -设计品质的概念 - BMW设计流程 - BMW主要设计亮点的设计品质
BMW Sales Mentor Meeting, 2012
Page 6
模块1-BMW设计基础。 BMW设计亮点。
BMW双肾进气格栅
历史渊源 起源于1933年的设计，是世界上最早采用家族式格栅设计的品牌之一。延续 到今日，代表了这项设计的经典。
BMW 以驾驶者为导向设计
BMW Sales Mentor Meeting, 2012
Page 2
不同课程间的逻辑。
销售训练营1 流程与技巧 基本的BMW产品知识与销售流程 SPQ的要点与应用 销售流程中应用的基本技巧
BMW Sales Mentor Meeting, 2012
Page 3
不同课程间的逻辑。
销售训练营2 实战与演练 销售过程中实战难点与应对技巧 SPQ的灵活应用 实战演练与反馈
工艺品质 突出而锐利的腰线设计需要非常好的材料以及冲压钣金技术的保障。因此他 所体现的是车身的制造工艺。
模块1-BMW设计基础。 BMW设计亮点。
BMW Hofmeister C柱弯角
历史渊源与独特创意 上世纪60年代初，BMW在1500上首创了这样的C柱设计，打破了沉闷的C柱 造型设计，使车辆在侧面感觉更具有动感，也可以使后排的视野更好。
功能性 电子换档杆不仅能够快速换档，还有智能的自锁功能。
模块1-BMW设计基础。 BMW设计亮点。
BMW立体保险杠设计
工艺品质 通过BMW风洞的设计和测试，是一项空气动力学设计。在车辆高速行驶时，保 险杠下部的裙板可以帮助车辆的头部更加稳定。 功能性 保险杠在4km/h以下遭受撞击不变形。15km/h以下撞击，可以保证车身不受损。
工艺品质 BMW在灯眉及天使眼灯环处采用光导纤维的设计来梳理LED灯光。这比普通的 点状的LED灯光需要更多的设计和制造成本。
功能性 天使眼灯环本身具有两级发光亮度，既是车辆的示宽灯(低速时)，也是日间行 车灯(高速时) 。
模块1-BMW设计基础。 BMW设计亮点。
BMW 雕塑感腰线设计
独特创意 在2000年代初，BMW首次在汽车行业内提出了雕塑感设计的理念，倡导汽 车设计应该与艺术雕塑相结合。
模块1-BMW设计基础。 BMW设计亮点。
BMW 电子换档杆设计
独特创意 BMW在2001年推出了第一代电子换档杆，是汽车行业的首创。而现在的电 子换档杆已经是BMW的第二代电子换档杆。
工艺品质 第二代BMW电子换档杆采用的是非规则的造型，经过了精密的人体工程学 设计，能够保证与手形最佳的贴合度 。
BMW China Training Academy, March 2012
BMW 销售研讨会2012。
销售训练营课程调整目的。
更加明确训练营1、训练营2与超级训练营间逻辑与知识点。 帮助销售顾问可以在实际销售环境中灵活使用SPQ的技巧。 加强在课程中的演练、反馈与考核，保证课程质量。 保证销售顾问可以有效应用销售技巧，提升销售业绩。
工艺品质 由于Hofmeister C柱的设计令C柱相比于传统设计更加纤细，因此BMW在C柱 都使用了高强度的钢材，来保证最佳的车身刚性。
功能 这样的设计使后排乘客进出更方便，后座视野更好同时使车辆看上去更具动 感。
模块1-BMW设计基础。 BMW设计亮点。
BMW L型尾灯
独特创意 BMW的每款车都拥有家族式的L型造型，并且拥有L型的LED灯带，而不是使 用普通的点状LED灯。为了使BMW尾灯在夜间更加容易被识别，BMW设计师 在进行灯带色泽的设计时，参考了炙热的金属的颜色，因此BMW尾灯在夜 间一眼就可以识别但又不会有刺眼的感觉。
独特创意 BMW每一款车型的双肾进气格栅的设计都不同，比如X车型格栅更大，格栅 的立柱更加粗壮，间隔更大。而轿跑车车型的双肾格栅具有鲨鱼鼻造型。而 鲨鱼鼻造型的渊源是BMW M运动部门的第一款作品3.0CSL，因此是一种复古 赛车的设计。所以每一款BMW 双肾格栅都代表了车辆的个性。
功能性 进气+行人保护+智能降阻进气格栅；新一代双肾进气格栅设计都符合行人碰 撞保护的要求，背后是缓冲区。
工艺品质 BMW采用光导纤维的设计来梳理LED灯光。这比普通的点状的LED灯光需要 更多的设计和制造成本。
模块1-BMW设计基础。 BMW设计亮点。
BMW 鲨鱼鳍天线
独特创意 BMW在2000年代初，打破了传统的汽车天线设计，将天线设计融入到车辆 的整体流线设计中，创造了优雅动感的鲨鱼鳍天线设计。