网上商城调研分析报告

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网络购物调查报告

网络购物调查报告

网络购物调查报告网络购物调查报告(9篇)在当下社会,接触并使用报告的人越来越多,报告具有双向沟通性的特点。

那么大家知道标准正式的报告格式吗?下面是小编为大家整理的网络购物调查报告,希望能够帮助到大家。

网络购物调查报告1本次市场抽样调查采用的是街头访问及入户访问调查,我们选择了嘉华购物中心、沃尔玛超市,国美电器、移通大厦以及宾江道等地方作为街头访问的地点。

考虑到在进行调查时,参与街头答卷的行人答主观题不方便,因此,我们仅采取选择题这一种形式。

调研过程中,抽样调查的问题有21个,小组同学历时一天的的努力,访问了36名不同层次的消费者。

受访者都认真地回答了问卷,可以说我们得到的调查结果是比较准确的。

根据对问卷中21个问题的调查,我们可以得到以下相关数据。

调查问卷报告分析共分三大部分,第一部分为受访者基本资料的数据分析,第二部分为关于网上购物具体问题的数据分析,第三部分为总结性的结论分析。

分析结果如下:(一)基本资料在本次抽样调查样本中:性别比例:男性占39%,女性占61%;年龄比例为:20岁以下19%,20—30占53%,30—40占22%,40—50占6%;职业比例为:学生占47%,公司职员占25%,干部占6%,自由职业者占11%,公务员占3%,其它职业者占7%;收入比例为:1000元以下者占47%,1000—20xx元收入者占33%,20xx—3000元收入者占14%,3000—4000元收入者占3%,5000元以上收入者占3%从基本资料分析不难看出,调查对象多为女性,主要是40岁以下的学生和公司职员,且收入在20xx元以下的中低收入人群为主。

(二)网上购物第一个问题是您上网的频率。

在受访者中,经常上网者占42%,有时上网者占33%,偶尔上网者占14%。

,在当今这个奔跑着的社会中,经常上网的人对网上购物这个名词都不会陌生。

网上购物方便快捷,一直存在着很大的市场潜力。

第二个问题是您或者您的家人是否尝试过网上购物。

网络购物调查报告6篇

网络购物调查报告6篇

网络购物调查报告6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如述职报告、调研报告、策划方案、活动方案、心得体会、应急预案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as job reports, research reports, planning plans, activity plans, personal experiences, emergency plans, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!网络购物调查报告6篇调查报告的可靠性和可信度对于其实质性的意义至关重要,调查报告可以帮助相关机构或个人做出相应的决策和规划,本店铺今天就为您带来了网络购物调查报告6篇,相信一定会对你有所帮助。

网上购物调查报告推荐5篇

网上购物调查报告推荐5篇

网上购物调查报告推荐5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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网上购物调研报告范文4篇

网上购物调研报告范文4篇

网上购物调研报告范文4篇当代日常生活,网络购物愈来愈常态,而在校大学生宛然变成网上购物主导作用。

每一个高等院校大门口汇集的数不尽的快递物流证明了在校大学生网上购物的经常性。

研究在校大学生的网上购物个人行为,剖析决策其选购的要素,针对各种电子商务网站而言,能更有征对性地铺装产品架构,改善保障体系,推动其长久发展趋势。

样版表明:总样版: 933;地域分布:均值遍布于25个省(地域),北京市、天津市、江苏省、湖北省、四川、重庆市、广东省等全国各地25个省份。

性別:基本上均值遍布;男:女=54:46;技术专业:包括文史类、理工科、理工科、艺术类专业每个技术专业的学员;班级:包含了从大一到硕士研究生每个班级。

数据信息結果:超九成在校大学生近期6个月经历网上购物历经有关是不是网上购物过的难题,90.89%的在校大学生表明近期6个月有网上购物过,不难看出,在校大学生早已变成网上购物的中坚力量之一。

网上购物頻率数据信息说明,大部分在校大学生的网上购物个人行为集中化在“有时候”(60.24%)和“常常”(21.86%)环节;而仅有 2.36%的在校大学生处在“瘋狂网上购物”方式。

与前边数据对比,在九零后在校大学生人群中,现阶段总体处在客观网上购物环节。

常常逛的网购网站数据调查报告,天猫商城变成在校大学生人群最受关心的网购网站,以72.59%的指数值技术领先别的网址。

苏宁易购、易迅则指数值较低,推断缘故:电子设备升级换代比较慢,关心频率相对性较低。

别人评价对消费行为的危害口碑营销的能量?数据调查报告,54.45%的在校大学生表明审稿人对其网上购物的最后个人行为危害非常大,另有41.37%觉得危害一般。

总体看,口碑营销对网上购物选购个人行为拥有相对性的积极主动正确引导能量。

支付方式有关付款方式?现阶段,在校大学生在网上购物时较多应用支付宝钱包(46.62%)和个人网上银行(45.57%)在别的差别很大的付款方式中,到付也是有较多的应用。

网购调查报告范文

网购调查报告范文

网购调查报告范文
一、研究目的
本次研究旨在探讨网购行为对消费者的影响,了解消费者的行为习惯及其在网购过程中的满意度与体验。

二、研究方法
本次研究采用了问卷调查的方法,通过网络发布问卷链接,获得消费者的反馈数据。

样本数为1000份,随机选取。

三、调查结果
1. 网购行为的频率
问卷结果显示,70%的受访者有过网购行为,其中40%的受访者每周至少会进行1次网购。

2. 网购产品类型
在网购行为中,电商平台占据了最大的份额,其次是服装鞋帽
和食品饮料,其他类型的产品网购比例较低。

3. 网购满意度
35%的受访者认为网购过程中的快捷性和便利性非常满意,但
是也仍有31%的受访者对于快递到货时间的长短存在不满意的情况。

4. 网购安全问题
59%的受访者关注网购过程中的信息保护和支付安全问题,若
遇到此类问题,64%的受访者会选择直接放弃购买。

四、结论和建议
从本次研究结果中我们可以看到,网购已成为现代生活中非常
普遍的消费形式,具有快捷、便利、优惠等诸多优点,但仍存在
部分消费者对于安全问题的担心和对于服务体验的不满意。

因此,
在提升网购消费者体验和增强消费者安全感上,电商平台和供应商需要做出更多在用户体验、用户保护和消费者权益保障方面的创新和改善。

比如增加产品品质保证、简化下单流程以及提供更加安全的支付方式等,来满足消费者在网购中快捷、便利和安全等多方面的需求。

网上零售商城适用性研究总结(五篇全)

网上零售商城适用性研究总结(五篇全)

网上零售商城适用性研究总结(五篇全)一、概述本文档总结了对网上零售商城的适用性进行的五篇研究。

通过对这些研究的分析,可以得出以下结论。

二、研究一:消费者购物惯调查这项研究调查了消费者在网上零售商城购物时的惯和偏好。

结果显示,消费者更倾向于在网上购物,因为网上商城提供了更广泛的产品选择、方便的购物体验以及更有竞争力的价格。

因此,网上零售商城在满足消费者需求方面具有很高的适用性。

三、研究二:物流配送效率研究该研究重点分析了网上零售商城的物流配送效率。

研究结果表明,通过灵活的物流网络和高效的配送系统,网上零售商城能够提供快速、准时的配送服务,满足消费者对于商品及时送达的需求。

因此,网上零售商城在物流配送方面具有很高的适用性。

四、研究三:支付安全性研究这项研究旨在评估网上零售商城的支付安全性。

研究发现,网上零售商城采用了多种支付方式,并且通过加密技术和身份验证等措施保护消费者的支付信息安全。

因此,网上零售商城在支付安全方面具有很高的适用性。

五、研究四:客户服务质量研究该研究调查了网上零售商城的客户服务质量。

结果显示,网上零售商城通过提供多渠道的客户支持、快速响应和问题解决能力,为消费者提供了良好的客户服务体验。

因此,网上零售商城在客户服务质量方面具有很高的适用性。

六、研究五:法律合规性研究最后一项研究评估了网上零售商城的法律合规性。

研究发现,网上零售商城需要遵守相关的消费者保护法律法规,并保护消费者的权益。

通过合规经营,网上零售商城能够建立可信赖的品牌形象,增强消费者对其的信任。

因此,法律合规性是网上零售商城适用性的重要因素。

七、总结通过对以上五篇研究的总结分析,可以得出结论:网上零售商城在消费者购物惯、物流配送效率、支付安全性、客户服务质量和法律合规性等方面具有很高的适用性。

这些研究为进一步发展和改进网上零售商城提供了有价值的参考。

关于网购平台的调查报告(精选3篇)

关于网购平台的调查报告(精选3篇)

关于网购平台的调查报告(精选3篇)关于网购平台的篇1为了了解男女消费者购物的心理和行为差异。

前几日,我在衣之家时代店进行关于男女消费者购买心理和行为差异的调查。

调查了男女消费者各50人,问题如下:1、您经常出来购物吗?2、您出来购物的原因是什么?3、您购物完时会发现买了一些不需要的东西吗?4、您一次购物花费多长时间?5、您会因为商场搞活动而特地出来购物吗?6、您会货比三家吗?经调查发现,在被调查者中男性有一半的人数不经常出来购物,而经常出来购物的人中也大多是陪其他人出来,他们出来购物的原因一般是家中缺少了这部分物品,他们只买自己需要的,买好就离开,大部分男性一次购物的时间在3小时之内,而他们对商场活动并不是很关注,,他们除了买大件商品是会货比三家,其余的则很少。

而女性消费者与男性消费者有很大不同,她们经常出来购物,购物的原因各种各样,有的是因为商场打折促销,有的因为家中缺少了这部分物品,还有的只是出来逛逛,看到想要的或便宜的就想买,有些女性会买一些自己不需要的物品,一次购物时间也在3小时以上,并且有些女性会因为商场的大力促销而出来购物,她们购买商品是会与同样商品在其它地方的价格进行对比。

根据上述调查结果表明,男性消费者的消费行为有以下几个特点:一、购买行为有明确的目的性和理智型与女性相比,男性常常是在感觉到缺什么的时候再去购买商品,所以他们购买的目的性很强。

另外男性比女性更善于控制自己的情绪,更具有理智性,不会因为商场打折促销而大量购物。

二、购买动机形成的迅速性和被动型男性消费者在认识到了某种需求之后,会很快的转化为购买动机,并进行购买行为。

同时男性消费者的购买动机也很被动,其形成的原因往往是因为外界影响造成的,如家里物品缺乏,或者是朋友的委托。

三、购买过程的独立性和缺乏耐心在对熟悉的商品,男性消费者在购买时很少货比三家,在购买过程中不愿意讨价还价,对商品挑选不仔细。

这体现了男性消费者在购买过程中的独立性和缺乏耐心。

网购的调查报告6篇

网购的调查报告6篇

网购的调查报告6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如总结报告、方案大全、心得体会、调查报告、合同协议、条据文书、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, comprehensive plans, insights, survey reports, contract agreements, documentary evidence, planning plans, teaching materials, comprehensive essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!网购的调查报告6篇调查报告是一份详实记录了调查过程、结果和结论的正式文档,调查报告常常是研究成果被正式记录和分享的方式之一、以下是本店铺精心为您推荐的网购的调查报告6篇,供大家参考。

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网上商城调研分析报告一,网上商城定义网上商城类似于现实世界当中的商店,差别是利用电子商务的各种手段,达成从买到卖的过程的虚拟商店,从而减少中间环节,消除运输成本和代理中间的差价,造就对普通消费,和加大市场流通带来巨大的发展空间。

尽能的还消费者以利益,带动公司发展和企业腾飞,引导国民经济稳定快速发展,推动国内生产总值。

网上商城主要有三大类:B2B(Business To Business, 商家对商家)、B2C(Business To Customer,商家对顾客直销)和C2C(Customer to Customer,客户和客户),其功能不尽相同B2B的典型代表有阿里巴巴,中国制造网,主要是从事批发业务;B2C的典型代表有亚马逊,中国巨蛋,当当网,卓越主要是从事零售业务C2C的典型代表有淘宝、易趣、拍拍、百度有啊。

网上商城是在为个人用户和企业用户提供人性化的全方位服务,努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境,不断丰富产品结构,最大化地满足消费者日趋多样的购物需求,并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势,赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩,也是时代发展的趋势。

除过B2B,B2C,C2C之外,目前新型的电子商务模式还有C2B,M2B两种,那么我们如何更好的理解和区别B2B,B2C,C2C,C2B,M2C这五种电子商务模式呢?B2B (Business to Business) 是指商家与商家建立的商业关系。

例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系,商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会,大家的生意都可以有利润,例子:阿里巴巴、慧聪。

B2C (Business to Consumer) 就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户,例如你去麦当劳吃东西就是B2C,因为你只是一个客户。

例子:当当、卓越。

C2C (Consumer to Consumer),客户之间自己把东西放上网去卖。

例子:淘宝、拍拍、易趣。

C2B (Consumer to Business), 这个概念比较新,意思是由客户选择自己要些什么东西,要求的价格是什么,然后由商家来决定是否接受客户的要求。

假如商家接受客户的要求,那么交易成功,假如商家不接受客户的要求,那么就是交易失败。

M2C(Manufacturers to Consumer),生产厂家(Manufacturers)直接对消费者(Consumers)提供自己生产的产品或服务的一种商业模式,特点是流通环节减少至一对一,销售成本降低,从而保障了产品品质和售后服务质量。

主要是对象的区别(EC 电子商务)B2B:企业间的ECB2C:企业对个人用户的ECC2C:个人对个人的ECC2B:个人对商家的ECM2C:厂家对个人的EC二,折扣电子商务模式分析1,B2C电子商务模式详细分析B2C是英文Business-to-Consumer(商家对客户)的缩写,而其中文简称为“商对客”。

“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。

这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。

B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店(卓越亚马逊、中国巨蛋、京东商城、当当网,迈腾网络等),消费者通过网络在网上购物、在网上支付。

由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。

但是在网上出售的商品特征也非常明显,仅仅局限于一些特殊商品,例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具、饮食等等。

这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低,像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售,当然,也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买,但这样的消费者很少,人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。

所以,B2C市场上成功的企业如当当、卓越,都是卖一些特殊商品的。

B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合,而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。

随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进,网上购物用户不断增长。

此外,一些大型考试如公务员考试也开始实行B2C模式。

B2C主要模式综合商城它有庞大的购物群体,有稳定的网站平台,有完备的支付体系,诚信安全体系(尽管目前仍然有很多不足),促进了卖家进驻卖东西,买家进去买东西。

如同传统商城一样,淘宝自己是不卖东西的,是提供了完备的销售配套。

商城,谓之城,自然城中会有许多店,是的,综合商城就如我们平时进入天河城、正佳、新大新等现实生活中的大商城一样。

商城一楼可能是一级品牌,然后二楼是女士服饰,三楼男士服饰,四楼运动/装饰,五楼手机数码,六楼特价……将N个品牌专卖店装进去,这就是商城。

而后面的淘宝商城也自然是这个形式,跟传统无异,它有庞大的购物群体,有稳定的网站平台,有完备的支付体系,诚信安全体系(尽管目前仍然有很多不足),促进了卖家进驻卖东西,买家进去买东西。

如同传统商城一样,淘宝自己是不卖东西的,是提供了完备的销售配套。

而线上的商城,在人气足够,产品丰富,物流便捷的情况下,其成本优势,二十四小时的不夜城,无区域限制,更丰富的产品等等优势,体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。

代表:淘宝商城百货商店商店,谓之店,说明卖家只有一个;而百货,即是满足日常消费需求的丰富产品线。

这种商店是有自有仓库,会库存系列产品,以备更快的物流配送和客户服务。

这种店甚至会有自己的品牌。

就如同线下的沃尔玛,屈臣氏,百佳百货。

代表:亚马逊、当当、卓越垂直商店这种商城的产品存在着更多的相似性,要么都是满足于某一人群的,要么是满足于某种需要,亦或某种平台的(如电器)。

垂直商店,存在于互联网上有多少有呢?这取决于市场的细分。

设定细分的种类是X的话,那就是X的三到五倍,因为每一个领域,总有三五家在那里竞争着,尽管互联网大家都说没有老二,但也其实不然,尽管老二活得很辛苦,也是卧薪尝胆,坚挺地活着。

而也正因为有了良好的竞争格局,而促进了服务完善。

代表:数码家电类:中国巨蛋女装内衣类:麦考林婴儿用品类:红孩子复合品牌店类似这种店,随着电子商务的成熟,会越来越多的传统品牌商加入电商战场,以抢占新市场,拓充新渠道,优化产品与渠道资源为目标,一波大肆进军的势头蠢蠢欲动。

代表:佐丹奴百丽2,名品折扣商城的准确定位及优势分析完上述的B2C的主要模式后,综合第1点的了解定位,我们可以发现名品折扣网上商城定位,如果与淘宝这样的大型综合网上商城合作,我们的定位是一个主频道,名品女装折扣频道,如果是拥有独立系统的网上商城,则是垂直商店,即满足某种需求的平台,名品女装折扣平台。

例如女装内衣类:麦考林。

另外,麦考林网,虽然说是女装内衣网,但是网上的商品已经很丰富的涉及到了家居,鞋包,美容等等。

因为我们的首要合作目标是腾讯拍拍,那么我们就先来分析一下与腾讯拍拍类似的大型综合网上商城淘宝网的网上商城合作注意事项。

第一,淘宝商城的定义淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C(B就是business企业的意思,是企业对个人的购物平台)。

淘宝商城整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。

提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。

区别于淘宝网的是由商家企业作为卖家,所以如果想有绝对的品质保证。

第二,淘宝商城的服务项目淘宝商城比普通店铺更有吸引力的是他的服务,他不光是大卖家和大品牌的集合,同时也提供比普通店铺更加周到的服务:1、淘宝商城七天无理由退换货:淘宝商城卖家接受买家七天内无理由退换货,无需担心买到的不合适,或者买到的东西和实际相差太大。

2、淘宝商城正品保障淘宝商城卖家所卖物品都是正品行货,接受买家的监督和淘宝的监督。

第三,淘宝商城入驻资质要求1,我是品牌/厂商:企业资质:申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证品牌资质:申请企业需持有中国商标权证书(商标受理通知书)服务资质:申请企业需遵守“淘宝商城”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动…服务标准。

2,我是代理商:企业资质:申请企业需持有企业营业执照、税务登记证品牌资质:正规品牌授权书服务资质:申请企业需遵守“淘宝商城”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动的服务标准。

为什么不直接分析腾讯拍拍,因为腾讯拍拍目前没有B2C网上商城!之所以说与淘宝商城类似,是因为腾讯拍拍是中国C2C领域,与淘宝网能够成为鼎足之势的C2C网上商城。

目前中国主要C2C网上商城,是淘宝网,拍拍网,易趣网,百度有啊网。

而在中国,C2C占据着网上商城的主要市场份额,淘宝是以C2C购物平台起家的,淘宝商城,是淘宝网为进军B2C领域,而推出的B2C购物平台。

腾讯拍拍是C2C性质的购物平台,其主频道与淘宝类似,如果与腾讯拍拍合作,我们不可能只是在腾讯拍拍上开几个品牌网店而已,我们拥有的资源以及目标,是成为腾讯拍拍推出B2C购物平台时的主打频道,特色频道,以及腾讯拍拍宣传B2C购物平台时的一个亮点噱头!-----名品女装折扣超大商城!虽然无法详细的分析腾讯拍拍,什么时候推出自己的网上商城,或者他们也是在等待着一个合适的契机,来进军B2C领域,因为中国未来的电子商务将是C2C和B2C两者融合并竞争的局势,腾讯拍拍既然已经在C2C一举进入的前三强,他们也肯定不会放过B2C这块巨大的市场。

虽然腾讯拍拍没有推出自己的网上商城,但是针对淘宝商城,腾讯拍拍推出了裳品廊。

“裳品廊”是专为拍拍网女装的优质卖家打造的特色推广服务。

报名要求:1、所有商品支持“7天无理由退换货”2、所有商品能提供实物拍摄图片及商品细节图片3、能支持实物抽样验货符合以上3点要求的卖家均可以进行申请。

卖家需要在线填写报名表,提交申请,经过拍拍工作人员初审并且实物验货通过后,将成为“裳品廊”的优质卖家,这时就可以进行商品编辑和发布了,待所有发布的商品通过审核后,即完成了拍拍“裳品廊”认证。

所有商品都会带有图标,同时,也参加诚信保证计划(支持“7天无理由退换货”)。

成为“裳品廊”的优质卖家还享有“免费图片存放地址”、“产品突出展示”、“VIP客服支持”等特权,让卖家的商品与众不同,更让买家信任,更具吸引力和竞争力。

看看与淘宝商城相似的7天无理由退还货,以及质量抽验等等,我们不妨把这看作是腾讯拍拍推出B2C商城的一个前哨战!4,B2C垂直商店,独立的网上商城系统随着B2C电子商务市场的火热,越来越多的垂直商店加入了这个市场。

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