价值链与成本分析
价值链与成本分析
价值链与成本分析价值链是将企业的全部活动划分为一系列有机衔接的环节，并通过这些环节为顾客创造价值的方法。
成本分析是对企业的生产和经营成本进行系统、全面、科学的分析和计算。
价值链分为主要活动和支持活动两大部分。
主要活动包括原材料采购、生产加工、产品分销和售后服务等环节，直接为顾客提供产品或服务。
支持活动包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发和采购等环节，为主要活动提供支持和保障。
价值链的分析可用于发现企业内部存在的降低成本和提升价值的机会。
对于主要活动，分析可以帮助企业优化生产过程、提高效率，降低成本。
对于支持活动，分析可以帮助企业优化资源配置和管理，提高企业竞争力。
同时，价值链分析还可以帮助企业了解自身在供应链中的位置，找到合适的合作伙伴，提高整体的协同效应。
成本分析是在价值链的基础上对企业的成本进行分析和计算的方法。
通过成本分析，企业可以了解不同环节的成本分布情况，找到成本较高的环节，并采取相应措施进行降低。
成本分析的主要方法包括成本构成分析、成本驱动因素分析和成本效益分析。
成本构成分析是对企业各项成本进行分类和划分，了解各部分成本的比重和影响因素。
通过成本构成分析，企业可以确定成本较高的环节和项目，为成本降低提供依据。
成本驱动因素分析是对成本增加或减少的因素进行分析，找出成本变动的原因和影响因素。
通过成本驱动因素分析，企业可以了解不同因素对成本的影响程度，制定相应的成本控制策略。
成本效益分析是根据不同的投入和产出，评估企业的经济效益。
通过成本效益分析，企业可以了解投入和产出之间的关系，找到经济效益较高的环节和项目，优化资源配置，提高经济效益。
价值链和成本分析是相辅相成的，在企业管理中有着重要的作用。
通过价值链分析，企业可以了解自身在价值链中的位置，找到降低成本和提升价值的机会。
通过成本分析，企业可以了解成本的构成和驱动因素，并对成本进行有效控制。
同时，价值链和成本分析可以相互支持，共同为企业创造更大的价值和效益。
价值链视角下的成本管理分析
价值链视角下的成本管理分析随着全球市场的竞争日益加剧，企业在追求效益和盈利的同时也需要更加注重成本管理。
利用价值链视角进行成本管理分析已经成为了企业管理的一种重要方法。
在这种视角下，企业将整个价值链分解为不同的活动和流程，并对每一个环节进行成本管控，以便实现更加有效的成本管理和更好的盈利能力。
本文将从价值链的角度出发，探讨价值链视角下的成本管理分析方法，以期为企业提供成本控制的参考和帮助。
一、价值链视角下的成本管理理论基础1. 价值链概念价值链理论最早是由迈克尔·波特（Michael E. Porter）提出的。
价值链是指企业内外各个环节的一系列活动，这些活动将物质和信息转化成成品或服务，最终为顾客创造价值。
价值链包括内部价值链和外部价值链两部分，内部价值链主要是企业内部的活动流程，外部价值链包括供应商和分销商等外部合作伙伴的活动流程。
通过对价值链的分析，企业可以更清楚地了解自己的核心竞争优势，并从中找到创造更多价值和降低成本的机会。
2. 成本管理理论成本管理是企业核心管理的一部分，它是指企业在生产和经营活动中，对成本进行预测、计划、控制和分析，以确保企业的盈利和竞争优势。
成本管理的核心目标是降低成本、提高效益，以实现企业的长期可持续发展。
成本管理理论包括传统成本管理和现代成本管理两种方法，传统成本管理更注重对生产成本的核算和控制，而现代成本管理更加注重对整个价值链的成本控制和优化。
二、价值链视角下的成本管理方法1. 利用价值链识别成本驱动因素通过价值链的分析，企业可以清晰地了解到每一个活动对成本的影响，找到成本的主要驱动因素。
在生产环节，原材料的成本、人工成本、能源成本等可能是主要的成本驱动因素；在市场销售环节，广告宣传、销售渠道成本等可能是主要的成本驱动因素。
企业可以通过识别成本驱动因素，有针对性地对成本进行管理。
2. 价值链管理和成本分析结合价值链管理和成本分析是紧密联系的，企业可以将价值链分解为不同的活动和流程，对每一个环节的成本进行详细的核算和分析。
价值链视角下的成本管理分析
价值链视角下的成本管理分析价值链是指企业利用一系列活动将原材料转化为最终产品或服务，并将其交给终端消费者的过程。
成本管理则是对企业生产和销售过程中产生的成本进行管理和控制的活动。
在价值链视角下进行成本管理分析，可以帮助企业识别和管理影响成本的各个环节，优化成本结构，提高企业的竞争力和盈利能力。
1. 原材料采购：企业在价值链的第一个环节是原材料采购。
成本管理分析可以通过评估供应商的价格和质量，并与其他供应商进行比较，选择最优供应商，以降低原材料采购成本。
2. 生产过程：在生产过程中，成本管理分析可以识别生产过程中的不必要的浪费和资源浪费，通过提高生产效率和使用资源的利用率来降低生产成本。
3. 产品设计：产品设计是影响生产成本的重要因素，成本管理分析可以在产品设计阶段对不同设计方案进行成本估算，并选择最优设计方案，以实现产品的成本效益最大化。
4. 仓储和物流：仓储和物流是价值链中的重要环节，成本管理分析可以通过优化仓储和物流流程，降低仓储和物流成本，并提高供应链的效率和灵活性。
5. 销售和市场营销：销售和市场营销是企业获取利润的重要途径，成本管理分析可以对销售和市场营销活动的成本进行评估和控制，确保销售和市场营销活动的成本在可接受的范围内，并与销售收入相匹配。
6. 售后服务：售后服务是企业与客户之间建立和维持良好关系的重要方式，成本管理分析可以对售后服务活动的成本进行管理和控制，提高客户满意度并降低售后服务成本。
在进行价值链视角下的成本管理分析时，需要应用一些成本管理工具和方法，如成本核算、成本控制、成本估算和成本改进等。
企业还可以应用信息技术来支持成本管理分析，如ERP系统、成本管理软件等，提高成本管理的精度和效率。
价值链视角下的成本管理分析可以帮助企业识别和管理各个环节中的成本，并采取相应的措施来降低成本、提高效益。
通过优化企业的成本结构，企业可以提高竞争力，增加盈利能力，实现可持续发展。
价值链分析及成本管理
价值链分析及成本管理价值链是指企业活动的一系列连续环节，从原材料的获取到最终产品或服务的交付。
每个环节都有机会创造或增加价值，从而为企业带来竞争优势。
1.主要活动包括：-内部物流：涉及原材料收集、存储和分配给生产部门。
-生产操作：将原材料转化为成品的过程，包括生产、测试和包装。
-外部物流：涉及将成品从生产部门交付给销售商或客户，包括仓储、分销和物流。
-服务：提供售后服务和客户支持。
2.支持活动包括：-采购：采购原材料、设备和服务。
-技术开发：开发新产品、流程和技术。
-人力资源管理：招聘、培训和管理员工。
-基础设施管理：管理企业的资源、设施和信息技术系统。
通过对这些活动的分析，企业可以确定哪些活动创造了最大的价值，并将资源重点投入到这些活动中，以提高效率和降低成本。
成本管理：成本管理是一种通过分析和监控企业成本来实现盈利最大化的过程。
它涉及识别、分类和控制成本，并为决策提供有关成本的信息。
在成本管理中，有几个关键的概念：1.成本类型：-直接成本：可以直接与产品或服务相关联的成本，如原材料和劳动力成本。
-间接成本：不能直接与产品或服务相关联的成本，如设备折旧和管理人员的薪水。
2.成本分配：-分配成本是将间接成本分摊到具体产品或服务上的过程。
这可以通过使用成本驱动因素（如直接人工小时数或销售额）来确定每个产品或服务的成本份额。
3.成本控制：-成本控制是通过采取适当的措施来降低和控制成本，以实现盈利最大化。
这可以通过改进生产流程、减少浪费、优化供应链等来实现。
4.盈亏平衡点分析：-盈亏平衡点是指销售额达到与成本相等的点，即没有盈利也没有亏损。
通过盈亏平衡点分析，企业可以确定需要实现的销售额目标，以避免亏损。
成本管理的目标是有效地控制成本，并使企业能够制定合理的定价策略、决策和资源分配。
它需要持续的监控和分析，以及优化成本管理方法和过程。
在实际操作中，价值链分析和成本管理常常结合使用。
价值链分析可以帮助企业确定哪些活动创造了最大的价值，从而指导成本管理决策。
价值链成本分析与控制
价值链成本分析与控制价值链是指企业在产品或服务的生命周期中所进行的一系列活动，从原料采购、生产加工、销售推广到售后服务等各个环节，这些活动的目的是为了为顾客提供价值。
对于企业而言，价值链成本是指企业在所进行的各个环节中所需的资源投入和费用支出。
价值链成本分析与控制的目的是找出降低成本、提高效率的潜在机会，为企业的盈利能力和竞争力提供支持。
1.确定价值链活动：对企业的价值链进行分解，确定各个活动的边界和范围，以及各个活动之间的关系和依赖。
2.分析活动成本：对每个价值链活动进行成本分析，包括直接成本和间接成本，以及与活动相关的费用和支出等。
3.评估活动价值：评估每个价值链活动为顾客提供的价值，包括产品质量、服务水平、创新能力等。
4.识别机会和风险：识别价值链中的潜在机会和风险，包括成本降低的机会、效率提升的机会、竞争优势的机会等。
5.制定成本控制措施：根据价值链分析的结果，制定相应的成本控制措施，包括优化活动流程、改进供应链管理、降低存货成本、提高生产效率等。
1.生产成本控制：通过优化生产工艺和技术、提高生产效率、降低废品率等方式，降低生产成本。
2.供应链成本控制：通过与供应商的合作，优化供应链管理，降低原材料采购成本、库存成本和运输成本。
3.产品设计成本控制：在产品设计阶段就考虑成本因素，通过合理设计和选择成本效益最高的产品构成和材料，降低后期生产和销售过程中的成本。
4.销售与营销成本控制：通过优化销售渠道、提高销售效率、降低宣传和促销成本等方式，降低销售与营销成本。
5.售后服务成本控制：通过提高服务质量、优化服务流程、减少维修和售后服务成本，降低售后服务成本。
1.提高利润能力：通过降低成本，企业可以提高利润率，提升企业的盈利能力。
2.提高竞争力：降低成本可以使企业在市场上具备价格竞争力，提高产品或服务的附加值，提升企业的市场份额和竞争力。
3.优化资源配置：通过价值链分析，企业可以识别出资源投入不合理或低效的环节，优化资源的分配和利用，提高资源的利用效率。
基于价值链的成本分析
基于价值链的成本分析基于价值链的成本分析是指通过对企业价值链的各个环节进行细致的成本分析和评估，以便更好地了解和管理企业成本结构，优化企业运营效率，提高企业竞争力和获利能力的一种管理工具。
价值链是企业内部活动的集合，通过这些活动使企业向外界提供产品或服务，并创造利润。
价值链的成本分析旨在找出企业价值链每个环节的成本，从而找出降低成本、提高效率的方法。
价值链的概念最早由波特提出，他认为企业内部活动被分成一系列的环节，这些环节逐步增加产品或服务的价值。
这些环节包括原材料采购、生产加工、销售与营销、物流运输、售后服务等。
通过对这些环节的成本进行详细的分析，可以找出其中的瓶颈与问题，优化企业运营。
价值链的分析方法主要包括成本构成分析、成本效益分析、成本控制分析和成本优化分析。
通过成本构成分析，企业可以将成本分为直接成本和间接成本，进一步分解为原材料成本、人工成本、制造费用、销售费用等，从而明确了解到在每个环节的成本结构和成本体系。
这样可以有针对性地对不同的成本进行管理和控制。
成本构成分析也有助于企业了解到哪些环节的成本较高，从而引导企业优化资源配置，提高生产和管理效率。
成本效益分析是通过对每个环节成本和效益的计算与对比，了解到不同环节的成本与效益的关系，从而找到企业运营中的潜在问题和优化空间。
生产环节的成本高，但是带来的效益不足，企业可以考虑优化生产流程，减少浪费，提高生产效率。
这样可以帮助企业更合理地配置资源，提高投入产出比，实现效益最大化。
成本控制分析是通过对企业价值链中各个环节的成本进行监控和控制，使成本始终处于合理范围内，避免出现成本超支、效益下降的情况。
企业可以通过设立预算和指标进行成本控制，提前预警各个环节的成本情况，及时调整。
企业也可以通过对成本控制的结果进行分析，不断改进成本控制的方法和手段，提高成本控制的有效性和可操作性。
成本优化分析是通过对成本控制和成本效益分析的结果，对企业价值链中的各个环节进行调整和优化，以改善成本结构，提高企业综合成本效益。
从价值链的角度分析企业成本管控措施
从价值链的角度分析企业成本管控措施通过价值链分析法，能够应用系统性的方法对企业各活动间的关系进行分析，找出竞争优势强的资源，因此，其属于一种确定企业竞争优势的工具。
以往模式下，企业在成本管控中主要将重点放在具体的生产环节，使得成本管控存在一定的局限性，而价值链成本管控模式，会按照企业经济活动创造的价值实施成本管控，可使成本管控更加全面，进而获得更高的成本管控效率，有助于企业健康发展。
一、企业价值链分析相关概述价值链视角下，要求企业开展成本管控工作时全面分析企业价值链，不仅要结合多方面内容做出综合分析，还需要总结企业经营活动中产生的不同类型的成本费用。
企业成本主要包括两部分，一是无形成本；二是有形成本，具体为产品成本以及管理成本。
并且，还应根据价值链理论，对企业价值链进行层层分析，全面了解其中存在的所有价值活动，如资本占用情况、费用、经济效益等。
具体而言包含两方面工作：首先，行业价值链分析。
分析从原料至交易完成环节所有价值活动。
不仅要进行供应商价值链分析，还应进行顾客价值链分析，明确供应商与顾客间的联系，找准自身发展定位，找出可以降低成本的价值活动。
其次，内部价值链分析。
此项工作属于整个企业价值链成本分析的关键，实际工作中，需要对企业价值链各组成部分进行详细了解，重视增值活动，在不良因素控制等措施下，实现价值链持续优化。
通过价值链分析，企业可以掌握内部具备较高价值的活动，并了解实际分布情况，明确其创造的经济效益，是企业优化成本管控的关键。
二、价值链视角下成本管控的意义与原则(一)意义首先，有助有提升企业成本投入产出效率。
企业实施价值链成本管控工作，能够更加了解成本投入产出情况，判断其是否符合企业实际要求，当发现低效成本投入时，能够做到有效控制，从而获得更高的成本利用效率，提升企业经济效益。
其次，确保企业长期发展战略目标的科学确定[1]。
战略成本管控开展环节，企业从价值链成本管控的角度进行分析，会在战略成本管理中引入价值链理论，从而细化分解企业长期发展战略目标，使员工清晰企业发展方向，引领经营活动良性开展，制定出更加详细的成本管控方案，最终优化战略资源配置。
价值链分析与成本优化策略
价值链分析与成本优化策略价值链分析是一种企业战略管理工具，通过对企业各个环节的价值创造过程进行分析，可以帮助企业找到成本优化的策略。
本文将介绍价值链分析的概念和方法，并探讨如何通过成本优化策略提高企业的竞争力。
一、价值链分析的概念和方法1.1 价值链的定义价值链是指企业内外部活动的一个全面系统，包括原材料采购、生产、销售和服务等环节。
在这个过程中，每个环节都可以为企业创造价值，而这些环节构成了企业的价值链。
1.2 价值链分析的方法价值链分析可以通过以下步骤进行：1.2.1 确定主要活动首先，需要明确企业的主要活动，例如研发、采购、生产、销售等。
这些活动构成了企业的核心竞争力。
1.2.2 评估每个环节的价值创造针对每个主要活动，需要评估其对企业价值的贡献程度。
可以考虑以下因素：成本、质量、交付时间等。
1.2.3 发现价值链活动之间的关联每个主要活动在价值链中都会与其他活动相互关联。
通过分析这些关联，可以找到各环节之间的优化空间。
1.2.4 识别成本优化机会最后，根据评估结果和关联分析，发现成本优化的机会。
可以通过降低成本、改进效率等方式实现成本的优化。
二、成本优化策略2.1 供应链优化供应链管理在成本优化中起着重要作用。
通过与供应商建立良好的合作关系，采取灵活的采购策略和库存管理，可以降低采购成本和库存成本。
2.2 生产效率提升提高生产效率是降低成本的有效途径之一。
可以通过优化生产流程、改进设备维护和更新、培训员工等方式来提升生产效率，减少生产时间和资源消耗。
2.3 资源利用率改善合理利用企业的资源是成本优化的关键。
通过合理配置人力、物力和财力资源，避免资源的浪费和过度投入，可以实现成本的优化。
2.4 产品差异化通过产品差异化，企业可以在市场竞争中获取更高的定价能力，从而提高利润率。
差异化的产品往往可以支持更高的销售价格，从而抵消成本的增加。
2.5 营销策略优化针对不同的市场和客户群体，采取有效的营销策略，可以提高销售效果和客户满意度，从而提升企业的竞争力和市场份额。
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20世纪90年代以来，随着网络经济、知识经济和经济全球化的发展，企业所面临的经营环境和管理模式都发生了很大的变化。
企业的竞争核心已从提供价低质优的产品竞争转变为争取客户最大满意度的竞争，竞争范围也已不再局限于单一的企业，企业被看作是一个为最终满足顾客需求而设计的一系列有密切联系的能够创造价值的价值活动集合，形势的发展呼唤更加先进的管理理论的指导和管理方法的推广。
着名企业战略专家迈克尔?波特教授早在1985年的《竞争优势》一书中为我们贡献了三种基本的竞争战略，即低成本战略、差异化战略和目标集聚战略，其中低成本战略又是最为基础战略选择，是不同战略条件下同样适用的选择。
波特在《竞争优势》中同时提出了价值链的概念，价值链分析法被广泛地用作企业的战略分析工具。
此后，价值链的思想被逐渐引入会计理论和实践中，其被运用于成本会计领域的探索开辟了成本管理的新天地，产生了一种特殊的成本分析模式。
本文将重点研究在价值链理论指导下的新的成本分析的内容、原则、乃至方法意义，继而探索在现代信息技术环境下的运用。
一、价值链理论在成本分析中的引入和运用波特的价值链理论把不同企业的生产制造不同产品的活动抽象概括为一系列的价值活动，组织生产流程就是一个价值创造和转移的过程。
约翰?桑科(john?shank)在此基础上认为企业应当把自己的价值链放到整个行业价值链中进行考量，至此价值链的理论已经基本成熟，为其引入成本领域的运用奠定了基础。
成本控制是成本分析的目的和更高阶段。
波特在他的《竞争优势》一书中也提及了如何利用价值链进行成本分析：确定成本分析的价值链；分摊成本和资产；具体的成本分析。
波特的见解对我们进行成本分析具有重要的指导意义。
二、价值链理论下成本分析的内容在价值链理论框架下，成本分析的内容总体包括以下四个方面：其一，根据分析的目的确定分析的范围和对象；其二，把该价值链的业务活动细分为价值增值业务和非价值增值业务，把价值增值过程划再划分为基本活动和辅助活动；价值链上的每一项业务活动都会占用公司的资产或者劳务，花费一定的成本，无论是价值增值活动和非增值活动都是我们分析的重要内容；第三，成本动因的分析；最后，引入和运用相关的财务指标和手段进行深层次的分析。
（一）根据成本分析的视角不同把需要识别的价值链分为三个层级根据成本分析的目的不同，可以把需要识别的价值链分成三个层次：战略管理、管理控制和作业层次。
战略管理层级价值链成本表现为企业价值链上的整体成本结构。
战略泛指重大的带有全局性或决定全局的谋划，是实现和引导企业潜力、实现企业目标、应对日益复杂和不断变化的外部环境的核心概念①。
在这一层级的成本分析中，需要把企业价值链浓缩成一个价值结点②放在整个市场这条大的价值链上去分析，寻找最优整体成本结构，判断企业的整体成本结构是否在接受的范围内，是否可以做出降低整体成本的努力。
管理控制层级价值链成本显示了一种典型的战术成本特征。
管理控制是落实企业战略的过程，是战略目标能否实现的保证。
管理控制层级价值链基本等同于企业价值链。
该层级的成本分析主要是针对各个价值活动进行的。
按照波特的理论，企业的价值活动包括主要活动和支持性活动两种，前者指采购、制造、产品发送、市场营销和售后服务；后者指基础性管理、技术开发和人力资源管理等。
（二）根据成本分析的范围把需要识别的价值链分为三个方面可以通过范围的划分，把需要识别的价值链分为企业价值链、竞争对手价值链和行业价值链，相对应的成本分析可以从这三个方面进行。
1.企业价值链对企业的内部价值链进行分析，首先要对构成价值链的各个价值活动进行分析。
该分析包括：一是分析该活动是否为增值活动；二是分析企业生产过程中所发生的各活动之间的内在联系，进而优化生产过程所涉及的价值链。
其次，要建立基于价值链的责任中心，即建立以成本动因为基础的责任中心，明确成本归属。
2.竞争对手价值链竞争对手价值链成本分析，主要是从市场的角度，通过对竞争对手价值链成本的分析来考察企业的竞争地位，明确企业的相对竞争地位，并通过标杆学习，来消除企业的成本劣势。
3.行业的价值链任何一个企业都是处在行业价值链中的一个或多个链接中，处在行业成本价值链中的每一个企业对成本价值链中的其他企业都会产生直接或间接的影响。
企业能够通过整个行业价值链的分析，全方位地了解各作业活动的成本和收入，将企业的业务发展重心转移到效率高的环节上，降低低效率产出作业，从根本上降低成本，凸显竞争优势。
（三）成本动因分析成本动因是引发成本的一种推动力或成本的驱动因素。
价值链理论下成本分析强调从企业整体的、长远的宏观战略高度出发所考虑的成本动因。
从价值链的角度看，影响企业成本态势的主要因素来自企业经济结构和企业执行作业的程序，从而构成结构性成本动因（structural cost driver）和执行性成本动因（execution cost driver）③。
两类成本动因的划分便于我们从不同的角度分析影响企业的成本态势，从而为企业的战略选择和决策提供支持。
结构性成本动因是与企业基础经济结构有关的成本驱动因素。
进行结构性成本动因分析需要注意以下几点：第一，这些成本动因的发生需要较长的时间，而且一经形成往往很难改变；第二，这些成本动因往往发生在生产开始以前，其支出属于资本性支出，构成了以后生产产品的约束性成本，因此需要在此类成本发生前进行认真的评估与分析；第三，这些成本动因既对公司未来的产品成本产生影响，又会对公司产品的质量、人力资源、管理组织的其他方面产生重大的影响，并对公司竞争优势有着决定性的作用。
比如公司规模就是一个主要的结构性成本动因，它主要通过规模经济效应来对成本产生影响；地理位置也影响企业成本的一个独立性因素，会对公司成本产生长期甚至难以改变的影响，一旦管理者决定在一个确定的地理位置开展新的业务，许多成本就会沉淀为固定成本。
执行性成本动因是与企业执行作业程序有关的动因，具有以下特点：第一，与结构性成本动因相比，执行性成本动因属于非量化的成本动因，即这些成本动因是在结构性成本动因决定以后才成立的成本动因。
第二，这些成本动因因企业而异，并无固定的因素。
第三，其形成与改变均需较长时间。
通常包括：参与、全面质量管理、能力利用以及联系。
人是执行作业程序的决定因素，每个员工参与执行都与成本相关，员工参与的责任感是影响成本的人力资源因素；质量与成本密切相关，质量与成本的优化是实现质量成本最佳、产品质量最优这一管理宗旨的内在要求；能力利用指企业规模即企业能力(含员工、设备和管理能力)的利用和发挥，它主要是通过对固定成本施加影响从而对企业的成本水平产生作用；联系是指企业各种价值活动之间的相互关联，包括内部联系和外部联系，内部联系通过协调和最优化的策略以提高效率或降低成本，外部联系主要指与供应商和顾客的合作关系，互惠互利可以为企业和供、销（客户）方获得降低成本的机会，从而成为重要的成本动因。
参与、全面质量管理、能力利用以及联系是成本动因分析的重要内容，通过这些分析能够将影响企业成本的因素很好地揭示出来，同时指出企业应采取什么方法来控制这些因素，以更好地为企业成本管理服务，实现企业目标。
（四）把经济增加值（eva）引入价值链成本分析中经济增加值（eva）等于企业税后营业利润扣除企业资本占用成本。
它明确地指出了企业的资金是有成本的，用来综合地衡量公司业绩，弥补了价值链理论在实际应用中的一些不足，故而应当作为成本分析的重要内容给予足够的重视。
eva考虑了包括股权在内的所有资本的成本，其数值真正揭示一家企业在为其股东创造价值上所取得的成就。
在价值链成本分析过程中，以eva为导向对成本管理现状进行分析，可以综合地揭示企业成本管理现状、员工素质现状、企业管理管理水平现状等等，同时可以帮助管理人员和员工树立新的成本观念，拓展成本管理的视角。
三、价值链理论下成本分析的原则和成本分析模式成本分析原则是对成本分析规律的总结，可以指导成本分析实务的有效开展。
基于价值链的成本分析原则主要包括以下几个方面。
（一）价值链理论下成本分析的原则1.顾客需求导向原则这是价值链内在特性所决定的，价值链及价值链上各节点企业的价值增值来源于最终顾客需求的满足，顾客需求拉动了整个价值链的运行和发展，因而在分析成本的过程当中，始终需要考量顾客的需求，不能只是一味地追求成本的降低，落入传统成本分析的误区当中。
2.“多维”原则“多维”是指成本分析的立体性和全方位，主要体现在战略战术维度、时间维度、空间维度。
价值链成本分析突出了成本分析在企业战略决策中的重要地位，战略战术维度主要就是强调成本分析的战略导向性，成本分析在既定的战略定位下寻求持续的成本降低、价值链优化和企业竞争优势的提高。
时间维度主要是强调成本分析要关注价值创造的事前、事中、事后全过程。
空间维度指得是企业成本分析的空间范畴不仅仅限于核心企业内部价值链，还要从价值链联盟④的视角考察企业的成本行为，即还要考察供应商价值链、购买商价值链及其与企业内部价值链之间的联系。
如由某个特定供应商所引起的核心企业的成本、核心企业的某种行为（改变产品设计）将给供应商或客户带来的利弊并由此产生的对价值链合作伙伴关系的影响等。
（二）借助于现代信息技术构建价值链成本分析模式新的成本分析模式需要必要的信息技术支撑，包括网络技术、数据仓库、数据挖掘和在线分析(olap)和信息安全技术等。
基于价值链的成本系统需要建立在集成的企业管理信息环境之中，其信息技术平台需要从各企业内部网络系统逐步提升到互联网技术支持的各联盟企业内部网(intranet)和企业间的外部网(extranet)协同工作的网络平台，信息系统的应用结构也应从c/s结构提升到b/s结构。
在基于网络平台的成本管理信息系统具有较大的安全风险，因此网络安全技术将在系统的构建之中起到相当重要的作用。
应当考虑引入和运用erp系统，构建成本分析模式。
erp系统集成很多供应商、物料和价格等信息，同时考虑到采购成本可能包含物料价格以及运保费等杂项费用，erp还提供了成本滚算功能，为企业提供了充分采购成本分析的基础数据。
在物料价格的维护上可以同时使用标准成本和移动平均价格，结合一段时间的数据积累，开发出合适的报表，可以轻松地分析差异，找出原因。
销售成本和客户服务费用分析。
运用erp系统，企业可对销售网点的库存结构有效、及时的控制与分析，进而控制销售成本。
erp中的销售和客户服务费用管理要求根据一定原则将与客户相关的成本分摊到这些客户身上，从而可更加准确确定客户的盈利性。
对高盈利性的客户群，可通过提供更高水平的服务或更低价来增加客户满意度，对盈利性差的客户，可以更讲究效率的方式来完成服务，这些都得依靠对于销售成本的精确分析，在erp中就可以办到。