手术室优质护理计划
医院手术室护理工作计划及安排
医院手术室护理工作计划及安排
1. 提前准备：提前检查手术室设备和供应品，确保一切准备就绪。
2. 术前准备：在手术开始前，协助医生和护士准备手术室，包括消毒手术台、准备所需器械和药物。
3. 术中护理：在手术过程中，协助医生和护士处理器械、观察患者的生命体征，确保手术进行顺利。
4. 术后护理：在手术结束后，协助患者清醒并转移到恢复室，观察患者的恢复情况，并提供必要的护理。
5. 清洁消毒：负责手术室的清洁和消毒工作，确保手术室的环境干净卫生。
6. 记录汇报：及时记录手术过程中的关键信息，包括患者情况、手术步骤和医疗器械使用情况，做好汇报工作。
7. 值班安排：合理安排护理人员的值班时间，确保手术室24小时都有足够的护理人员进行工作。
8. 学习提升：定期参加相关培训和学习，提升护理技能，不断提高自身的护理水平。
手术室优质护理服务工作计划(推荐4篇)
手术室优质护理服务工作计划(推荐4篇)手术室优质护理服务工作计划(一)一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊人次。
参加抢救人次。
配合急诊手术例。
护理留观病人人次。
出车车次。
处理突发事件次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。
无菌物品合格率。
病历书写合格率。
护理综合满意度。
护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。
不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。
2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。
不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。
并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。
重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。
此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。
对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接-班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。
切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
2024手术室优质护理服务计划格式
2024手术室优质护理服务计划格式手术室环境管理保持手术室清洁、整齐、安静、无尘，为患者提供一个舒适、安全的环境。
定期对手术室进行消毒，确保手术室的空气、物体表面、设备、仪器等符合卫生标准。
根据手术需要调节手术室的温度和湿度，保证手术过程的顺利进行。
患者接待与沟通热情接待患者，核对患者身份，了解患者病情和手术方式。
向患者介绍手术室环境、手术团队成员及手术流程，缓解患者紧张情绪。
在手术过程中，与患者保持沟通，及时告知手术进展情况，安慰患者并缓解不适。
手术物品准备与核对根据手术需要，提前准备好手术器械、敷料、药品等物品，确保无遗漏。
对手术物品进行严格核对，确保数量、规格、消毒状态等符合要求，避免因物品问题影响手术进程。
在手术过程中，对使用的物品进行清点，避免浪费和损失。
手术室人员管理对手术室医护人员进行定期培训，提高专业技能和服务意识。
合理安排医护人员的工作，确保手术过程中的协作顺畅，提高工作效率。
对医护人员的出勤、工作表现等进行考核和记录，及时发现和解决问题。
手术过程配合与管理医护人员需密切配合，按照规定的操作规程进行手术，确保手术安全顺利进行。
在手术过程中，对患者的生命体征进行监测，及时发现并处理异常情况。
对手术过程中的关键环节进行记录，为术后护理和患者康复提供依据。
通过以上五个方面的优质护理服务计划，可以进一步提高手术室的护理质量，为患者提供更加安全、舒适、高效的医疗服务。
在实施过程中，需注意以下几点：加强医护人员的培训和考核，提高其专业素养和服务意识。
医护人员是手术室护理服务的主体，其专业素养和服务意识直接影响到护理质量。
因此，必须定期对医护人员进行培训和考核，提高其专业技能和服务水平。
同时，要注重培养医护人员的责任心和团队协作精神，使其能够更好地为患者服务。
严格执行消毒灭菌制度，确保手术室环境卫生安全。
手术室的消毒灭菌工作是预防感染的重要环节。
必须严格执行消毒灭菌制度，对手术室空气、物体表面、手术器械等进行全面彻底的消毒灭菌。
2024年手术室优质护理计划例(3篇)
2024年手术室优质护理计划例一、引言随着医疗技术的不断发展和患者对医疗质量要求的提高，手术室作为医院中最重要的部门之一，承担着关键的医疗任务。
为了提供优质的护理服务，我们制定了2024年手术室优质护理计划。
该计划将全面提升护士的技术水平和服务质量，确保手术室工作的顺利进行。
二、技术培训提升1. 组织定期培训：每月组织一次手术室相关的技术培训，包括手术室操作规范、手术器械使用与维护、手术室感染控制等内容，提高护士的专业知识和操作技能。
2. 邀请专家授课：定期邀请外部专家进行手术室相关知识的讲座和培训，提供最新的技术和理论支持，帮助护士更新知识。
3. 打造技术团队：建立手术室技术培训团队，由有经验的护士担任培训师，对新进护士进行一对一指导和帮助，加快其技术成长速度。
三、质量管理加强1. 制定手术室质量管理指南：根据国内外的相关规范和标准，制定手术室质量管理指南，明确手术室各环节的质量要求和评估标准。
2. 引进质量管理工具：引进先进的质量管理工具，如PDCA（计划、执行、检查、改进）循环，通过持续的监测和改进，提高手术室的整体运作效率和质量水平。
3. 开展质量评估活动：定期开展手术室的质量评估活动，包括术中术后并发症的监测、手术室设备的巡查和维护、护理操作的规范执行等，及时发现问题并采取措施解决。
四、感染控制措施1. 加强手卫生培训：开展定期的手卫生培训，提醒护士正确洗手的步骤和方法，降低交叉感染的风险。
2. 确保无菌环境：在手术室操作规范中明确手术室内的无菌原则和措施，确保手术室的环境无菌。
3. 定期清洁消毒：建立手术室清洁消毒制度，对手术器械、手术台和手术室内的设备进行定期清洁和消毒，确保手术室的卫生状况良好。
五、人员配备和管理1. 合理调配人员：根据手术室的工作强度和手术类型进行人员调配，确保合理的护士人员配备，提高工作效率和质量。
2. 建立绩效考核制度：制定手术室护士的绩效考核指标和评分标准，对护士的工作表现进行定期评估和考核，激励护士提高个人素质和工作水平。
2023年手术室护士工作计划-通用5篇
2023年手术室护士工作计划-通用5篇2023年手术室护士工作计划第1篇时间如白驹过隙，转眼间来到手术室已有三年。
三年间对手术室护理工作从陌生到了解，也逐渐积累了工作经验，熟知各项工作流程，学习并掌握了各科室手术的配合。
其中以骨科手术最为熟练，在没有器械商上台的情况下能熟练配合关节置换，脊柱USS内固定，PFNA等手术。
但这些对于想要成为一名优秀手术室护士的我来说是远远不够的。
戴高乐曾说，眼睛所看到的地方就是你到达的地方。
想要更好的做好我从事的职业，让自己的人生更精彩就要更好的了解自己的能力，制定将来的工作计划。
自身条件；三年来一直爱我所选对手术室护理工作充满热情。
性格开朗善于与人交流，与同事以及手术医生间关系融洽。
学历层次为本科，已经通过护师考试。
学习记忆能力强，乐于接受新知识。
缺点；对于个别专科手术的配合还不能完全掌握（体外手术配合），有时眼高手低不能沉下心来专心致志于某一件事。
个性直率带点冲动，有时性子急说话急躁。
有目标才会有动力，现将近五年职业生涯规划如下现阶段至二零xx年1.继续轮转各专科小组，有机会就申请轮转体外，学习体外手术的配合。
掌握配合复杂手术的技术，并具备相关专业知识及应变能力。
2.完成网上继续教育的内容，学习专业英语知识，通过职称英语考试。
成功聘任护师。
3.参加心理初级辅导师讲座，提高自身修养与素质。
努力考取国家二级心理培训师（辅导费用20xx到3000元，每月四到六次课程）4.申请参加外出培训（手术室专科认证护士培训，济南，3个月）参加各类学术会议讲座，开拓新视野新思路。
5.作为科研组成员应率先了解新业务掌握新技术，积极参与科研活动。
并且锻炼自己的论文撰写能力。
争取教学授课机会。
提高自己的综合素质。
具有一定的临床带教能力。
充分发挥科研能力6.工作中坚持分析，反思，总结，调整好自我感觉。
以的心态投入到每天到的工作中去。
持续加强自己的专业知识学习。
二零xx年底到二零xx年1.通过各专业组轮转所学到的知识以及自身优势，定向专业组。
手术室的护理工作计划7篇
手术室的护理工作计划7篇手术室的护理工作计划 1围绕“以病人为中心，以质量为核心”，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为手术病人提供优质安全的护理，精益求精的配合手术”这一服务目标，根据院部及护理部有关精神，结合我科情况，制定护理管理目标及计划如下：1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。
做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”活动，严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，为病人的病情、手术效果、手术并发症等术中不予讨论。
切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理要求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。
工作中注重加强与医生沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术(达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%)2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。
制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故发生。
利用晨会、护理业务学习等多种形势增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。
各项护理操作要同病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使病人感觉轻松、温暖。
3、严格遵守《医院感染管理》，认真执行《消毒隔离制度》。
进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动，严格执行无菌技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管，无菌物品一人一份一用执行率100%，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。
4、做好急救器械的管理工作，保证器械完好率100%，每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。
加强护理人员急救知识、抢救工作程序，抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。
接到急救病人通知，能在最短时间内迅速开始手术抢救，并能敏捷、灵活、熟练的配合抢救工作。
优质护理服务工作计划15篇
优质护理服务工作计划15篇优质护理服务工作计划1手术室是医院外科系统的重要组成部分，是保证手术顺利进行及危重病急救的中心枢纽，结合当前实际，制定有针对性手术室护理行为，降低手术室护理风险，保证手术顺利进行，提高护理服务水平，特制定以下几点计划：一：精心打造手术环境，护理人员提前上班，精心做好各项准备工作，洗手护士在晨交班前将手术用物放置于手术间，既节约首台手术开台时间，又避开无菌物品存储间每天人流、物流的高峰时段，保证空气质量，降低手术风险，保证患者安全。
精心打造“温馨、舒适、轻松”的术前环境，如在舒适准备是播放优美音乐和温馨的祝福语，装饰墙壁和天花板，提供各种各样的术前健康教育等。
首台手术患者提前接入手术间，由专人陪护，集中管理，给予专业化的心理疏导和规范化的操作。
二：缩短连台手术间隔时间，提前完善病房术前准备，巡回护士根据手术间前一台手术进展情况提交手术申请，将填写完整的“手术患者接送卡和手术通知单”交与准备护士，准备室护士立即电话通知病房护士站，提前做好手术准备。
并在准备间提前打号液体，同时做好心理护理，节约麻醉前的准备时间，避免了因术前操作不顺而延误时间。
三：建立绿色通道，实施急诊实施无障碍，常规预留急诊实施间，成立手术室应急小组，实行一级、二级、三级值班人员负责制，24小时全天待命，确保及时接受手术治疗，保证患者安全。
改变排班模式，人性化排班，弹性排班，满足手术需要。
四：专科化术前访视，以各个专科疾病特点和手术准备特殊要求为核心内容的护理宣教和指导服务，是手术室术前访视更具有针对性，更加规范化的充分体现。
五：专科化健康宣教，针对点型病种特点设计，旨在突出专科专病特色，给予手术患者及家属更加清晰详尽的指导。
六：为小儿患者提供“母爱式”服务，手术室添置各类安全性的玩具供患儿玩耍。
请患儿的家属规范着装进入恢复室陪伴患儿，减少患儿的哭闹，降低复苏期患儿风险，将母亲对孩子的情意投入到对手术患儿的日常护理中，对患儿倍加呵护于关爱。
手术室优质护理服务方案及措施
手术室优质护理服务方案及措施一、优化术前准备1.术前访视：对手术患者进行术前访视，了解患者病情、身体状况及心理状态，向患者介绍手术室环境、手术流程及注意事项，以减轻患者紧张情绪。
2.术前评估：对患者的病情、手术方式、手术风险等进行全面评估，制定个性化的护理计划。
3.术前准备：根据手术需要，准备好手术器械、敷料、药品等，确保手术顺利进行。
二、强化术中护理1.严格执行无菌操作：确保手术室环境清洁、消毒合格，医护人员手卫生规范，降低手术感染风险。
2.密切监测生命体征：在手术过程中，密切监测患者生命体征，及时发现并处理异常情况。
3.及时提供护理服务：根据手术需要，为医生提供准确的手术器械、敷料等，确保手术顺利进行。
4.术中保温护理：在手术过程中，注意为患者保暖，预防低体温的发生。
三、关注术后恢复1.术后疼痛护理：评估患者疼痛情况，采取有效的疼痛护理措施，如使用镇痛药物、进行疼痛宣教等，减轻患者术后疼痛。
2.术后体位护理：根据患者手术部位及病情，指导患者采取正确的体位，促进术后恢复。
3.术后营养护理：指导患者合理饮食，保证营养供给，促进术后恢复。
4.术后活动指导：根据患者病情及手术情况，指导患者进行适量的术后活动，促进血液循环，减少并发症。
四、严格执行无菌操作无菌操作是手术室护理的基本原则，是保障手术安全的重要措施。
医护人员必须严格遵守无菌操作规程，确保手术室环境清洁、消毒合格，自身手卫生规范。
同时，要加强对手术器械、敷料的消毒灭菌工作，避免因消毒不彻底而引发感染。
此外，还需注意术中医护人员的操作细节，如穿戴隔离衣、戴手套等，以确保手术的无菌环境。
五、提高护士业务技能护士业务技能水平是保证手术室护理质量的前提。
医院应定期开展护士业务技能培训和考核，不断提高护士的专业技能水平。
培训内容应包括手术室护理流程、手术器械使用、急救技能等。
同时，还需加强护士的法律意识和职业道德教育，提高护士的服务意识和责任心。
六、确保患者心理舒适患者在手术前后的心理状态对手术效果和康复有很大影响。
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手术室优质护理计划The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly.( 工作计划 )单位：______________________姓名：______________________日期：______________________编号：YB-JH-0431手术室优质护理计划为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提高护理质量，构建和谐医患关系，为人民群众提供优质的护理服务，本着“以病人为中心”的服务宗旨，以手术室安全目标为核心内容，结合我科的实际情况，特制定本计划。
一、指导思想以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，牢牢围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优良护理服务，进步护理水平”的工作宗旨，保障手术患者的手术安全，增进护患和谐，为手术患者及家属提供围手术期的优良护理服务。
二、工作目标通过改变全体护理人员的服务理念，充分调动全科护理人员的积极性，提升服务内涵，持续改进护理质量。
从手术患者及手术医师的实际需求动身，创新服务举措，重视服务效果，实现“患者满意，社会满意，政府满意、医生满意、护士满意、医院满意”的优质护理服务。
三、活动主题1、夯实基础护理，提高病人满意度；2、紧紧围绕“病人在我心中，服务在我手中”开展护理服务；3、“强化健康教育，提供人文关怀”为主题的优质服务模式。
4、创优质护理服务品牌，打造卓越护理队。
四、活动内容及措施1、制定科室开展“优质护理服务”的具体工作方案与措施并组织实施。
完善手术室护理管理流程，工作制度和岗位职责，让优质服务有较强的理论保障。
2、加强术前、后访视力度，做到三落实，传递手术室优质护理服务的理念（1）人员与时间上的落实：每天下午，设专职护士到手术科室进行术前、后访视工作。
每次时间在２０～３０分钟，真正做到时间上的落实。
（2）内容上的落实：在访视内容上做到详细、全面。
先做好自我介绍，再将制作的术前访视单并发放到病人手中，告知术前访视的意义。
讲明术前需要做的准备工作，进手术室后要做什么操作，让患者心中有数。
提示患者手术中应当做什么，如何做，提高病人手术配合度。
制作手术室环境及手术病人出入流程图，告知手术环境、病人出入流程及手术中可能使用的仪器设备，让病人对手术室环境有一个初步的了解，缓解对手术的恐惧心理，增强了对手术的信任感与安全感。
讲解病人家属的配合工作，取得病人家属的理解、支持。
术后访视时，了解伤口恢复情况，询问对手术室护理工作的意见与建议，送上真诚的祝福与关怀。
（３）效果上的落实：采取一问一答的方式，边讲边让患者复述的方法，巩固落实要让患者及家属要把握的内容，让患者自己能够说出，明天术前应做甚什么，应如何配合。
对儿童和老年患者，要让家长和家属了解重点掌握的相关知识。
3、加强护理质量管理，将各项工作落实到具体责任人，杜绝护理纠纷，保证患者安全。
（１）根据护理部的考评标准，结合我科的工作特点，做好每月的护理质量检查工作，发现问题，及时与当事人沟通，以确保护理质量的稳步上升。
（２）坚持每个月业务学习及技能培训与考核。
根据工作中发现的问题制定培训计划，指定人员完成培训工作，培养学习风气，提高护理质量。
（３）坚持每月质量分析会议的落实。
要求全科人员必须到会，根据质量检查发现的问题，共同找出原因并制定出整改措施。
人人参与管理，人人都是管理者，体现出全体护士的责任心和使命感。
4、加强手术室环境的管理，确保为患者提供安全的手术环境。
（１）把好人员进入手术室关，做好新入手术室人员的岗前培训。
在手术人员洗手，穿衣戴帽等环节上严格把关。
以确保手术环境不被人为污染。
严格执行参观制度，保持良好的秩序，室内禁止高声交谈。
为手术患者提供安全、轻松的手术环境。
（2）把好手术室物品进出关，做好各类物品的管理。
凡是进入手术室的无菌物品全部去掉外包装，并按有效期进行分门别类，放置于指定位置，使手术室物品管理规范有序，并有定期监测报告，确保手术室无菌物品的安全。
（3）制定了手术室保洁措施，有具体分工，有达标要求，做到分工协作，责任到人。
不定期对手术室保洁人员进行环境清洁知识培训，不定期进行督查工作，确保手术环境安全。
5、加强护理业务能力培训，提高专业技能。
制定“三基三严”培训计划，学习各手术专科的相关知识、局部解剖知识，对新开展的手术，请相关科室医师做理论指导，以过硬的知识与技能赢得病人及手术医师的尊重，同时更好的为手术患者服务。
通过培训、考试、操作演练，不断提高护士业务水平。
每月安排一次应急预案演练，提高护士应急配合技术水平。
6、实施层级管理，共同管理科室。
制定N0—N4级护士岗位职责，通过竞聘，按岗位基本要求、知识要求、能力要求、工作权限以及工作质量标准，确定护士层级，充分发挥护士的主观能动性。
7、加强护理队伍建设。
优化培训模式，重点抓好新入护士、低年资护士的培训，扎实做好护理人才队伍建设。
采取理论知识提问、跟台检查等不同形式的考核方法，强化临床专科能力建设，不断夯实护理人员的基本素质，提高手术配合效果。
8、优化排班，提高手术运转率。
以连续、均衡、层级、责任为原则，实行具有专科特点的弹性排班，按照手术室人力资源调配方案，建立二线和三线值班制度，提高手术台次利用率，限度发挥手术间功效，让手术患者早手术、快手术，同时减轻手术室护理人员的身心压力，提高安全系数，保证手术患者安全。
9、加强队伍文化建设，增强团队凝聚力。
建立手术室QQ群，丰富大家的业余生活，减轻平时的工作压力，增加团队的凝聚力，传递相关信息；加强手术室的文化建设，注重人文精神和职业素养的培养，学会用纯净的双眼观察社会，学会用平静的心态理解周围，最终目的在于提高服务能力和专业技术水平，打造卓越护理团队，更好的为手术患者服务。
10、在加强术中规范化护理配合的同时，积极开展细微之处现温馨的护理服务。
当病人进入手术室时，手术室环境、设备对于病人来说非常陌生，常处于恐惧状态中，我们征求病人意见，开启背景音乐，缓解其紧张、恐惧心理状态。
将以往的白色被盖换成了温暖舒适的小花被，增加其归属感。
同时，主动给病人以热情的关怀，态度真诚，亲切，语言温柔，委婉，安慰体贴、关心病人，用通俗易懂的语言介绍环境，告知他对仪器设备发出的声音不要紧张以及需要病人如何配合，麻醉时的感觉以及麻醉产生的效果，使病人做到心中有数。
手术完毕，如果病人是全麻，苏醒期有可能出现躁动，妥善束缚病人，防止发生病人坠床，引流管、静脉留置针脱落等意外情况的发生。
待病人完全清醒，病情稳定，送病人出手术间时，帮病人穿戴整齐，注意保护病人的隐私，并且注意保暖。
术后病人如有疑问，应耐心解答，并且给予鼓励的话语，给病人送去最衷心的祝福。
告知病人回病房后好好修养，放松心情，有利于术后康复。
11、加强手术中卧位的管理和手术中的保暖，预防手术中压疮，防止手术中低体温。
手术开始，根据手术需求，将病人摆好手术需要体位，此时，除了要使病人处于功能位，防止神经肌肉的损伤，还要在各个容易产生压疮的部位垫上软枕或者棉垫，防止术后压疮的形成。
做好病人的保暖工作，如在病人的颈部围上围脖、外展的手臂套上保暖套等等，医生准备消毒时才将病人身上盖的被子移开。
术中严密观察病人的生命体征变化，随时观察其肢体语言等，及时分析，判断，及早发现病情动态，随时配合麻醉师妥善处理，以免操作被动，造成不良后果。
12、加强沟通，提高各方满意度。
加强与病人的沟通，主动倾听病人意见，不断改进工作，及时、妥善处理病人的投诉与建议，致使护患关系和谐。
加强与医生、麻醉师的沟通，虚心向医生及麻醉师请教与手术及麻醉有关的问题，紧密配合医生。
发放医生满意度调查表，了解他们的想法以及对手术室工作的建议，提高医生的满意度。
加强与护理人员的沟通，了解她们的想法，关心她们的生活，倾听她们的心声，解决她们的困难，协调她们的关系，树立生活在手术室这个大家庭为荣的观念，增加团队的凝聚力。
13、进一步完善了绩效考核制度。
完善绩效考核体系。
根据不同岗位、不同风险、不同工作量、满意度调查、护理质量检查等综合测评结果为依据，对护理人员从德、勤、能、绩等方面进行考核，真正体现多劳多得、优质多得的合理分配原则，进一步提升护理人员的工作积极性和主动性。
将层级晋升也与绩效挂钩，考核合格者，才能取得相应层级绩效系数，提高护理人员学习的能动性，提升护理质量。
14、提供全程陪伴，保证病人安全。
设立手术集中等待区，集中管理入室手术病人。
从值班护士接手术病人到手术室，等待区护士集中管理，再到手术间进行手术，手术毕，送病人离开手术室到病房或监护室，整个手术过程，护士工作计划 | Work Plan工作计划陪伴在病人身边，关注病人情况，保证病人安全。
15、病人参与手术管理，防范差错事故。
术前访视时，告知病人带腕带、做手术标识以及术前准备的重要性，让病人主动参与到术前准备工作中来，取得合作。
病房交接、等待区交接、手术安全核查等过程，清醒病人均要参与查对，让病人自己回答床号、姓名、年龄，手术部位，手术名称，医生姓名等内容，防范差错事故发生。
XXX图文设计本文档文字均可以自由修改第10页。