上海晟景公司网上电脑销售系统设计与实现【文献综述】

毕业论文文献综述信息管理与信息系统上海晟景公司网上电脑销售系统设计与实现随着经济的发展，传统的产品销售方式已不能满足消费者高节奏的生活方式。

人们渴望在最短的时间里了解最多的信息，以最快的速度选择自己满意的产品。

随着互联网的普及应用，网络销售为这一问题提供了很好的解决方案。

刘志敏（2009）认为网络销售一般是指基于互联网的销售方式,即利用互联网销售企业产品[1]。

企业网络销售以在线交易、客户服务为核心，用以提高商业交易的效率、范围，降低经营成本。

针对目前的发展趋势，企业开发网络销售系统是必要的。

1 网络销售的现状及发展分析1.1 网络销售是一种趋势当前国际金融危机催热了国内在线交易市场，越来越多的人把目光投向广阔的网上购物市场。

对消费者来说，金融危机之下对未来收入预期下降，网上购物的价格优势是吸引网民到网上购物的重要原因之一；对企业来说，金融危机让企业面临巨大的成本压力，希望借助网购市场拓展新渠道；对企业来说，出口受阻，他们开始把目光转向国内，也推动了国内网购市场的升温。

同时网络购物市场也在成为当前新增就业机会的重要来源，王萍（2009）2008年有57万人通过在淘宝网上开店实现了就业，这相当于上海市2008年全市新增就业岗位数的总和[2]。

1.2制约网络销售发展的因素裴子钊（2008）认为制约我国网络销售发展的因素：网络覆盖率低，网络支付手段落后，缺乏良好的法律环境[3]。

王伟，王丹（2008）认为物流设施不配套，顾客传统购物观念根深蒂固是我国发展网上销售存在的障碍[4]。

1.3 网络销售的发展对策企业应在结合自身条基础上整合营销渠道资源，根据自己的经营需要选择合适的网上销售模式，李勉（2008）认为如果必要，也可以采用多种网上销售模式[5]，同时确定各渠道成员在网络渠道中的角色定位并规范其网络行为。

张玲（2010）认为要坚持创新，注意产业链的协同合作[6]。

张月瑶（2009）认为要发挥原有优势，针对不同消费群体，转变不同的销售方式，加大政府的扶持[7]。

2 网络销售的运作流程和系统的结构选择2.1 网络销售流程管理网上销售系统整体设计上采用三层浏览器/服务器(B/S)结构，在客户端与数据库之间加入一个中间层，也叫组件层。

三层体系的应用程序将业务规则、数据访问、合法性校验等工作放到了中间层进行处理。

通常情况下，客户端不直接与数据库进行交互，而是通过COM/DCOM通讯与中间层建立连接，再经由中间层与数据库进行交互。

罗永昌（2009）认为设计规划时需要重点考虑以下几点：用户注册：用户注册功能模块就是提供用户注册个人信息和企业收集个人信息的程序接口。

用户只要在注册时填写了个人信息资料，在用户下订单的时候，系统能自动从数据库中提取出相应个人信息填入订单。

所以设计时候考虑在主页上提供用户登陆模块和用户注册链接，老用户可以在此登陆，新用户可以在此进行注册。

产品发布：如何管理和陈列所有产品，使用户能方便快速的挑选出所要购买的产品，同时要将所有新上市的产品和正在促销、热销中的产品推荐给用户。

因此，在系统中将所有的商品进行产品分类。

产品查询：考虑到用户较多关心的是产品名称和价格，本系统允许用户，选择产品所属类别、产品名称、及用户期望的价格水平，再根据这些条件从产品列表中选出符合条件的产品，若没有符合条件的产品则提示未找到。

电子购物车：其实就是一张在内存中的临时表。

当用户首次购买时就在内存中创建此表，并向内添加记录。

此后的处理就是对此表的处理更新和删除记录[8]。

2.2 网络销售系统的软件结构的选择目前阶段软件系统结构主要有两种：C/S和B/S模式。

两种模式的各种模式各有优缺点。

鲁春燕、孙娟(2008)认为C/S模式维护成本高昂且投资大，工作量大。

B/S模式瘦客户机，成本降低，选择更多，面向电子商务时代的技术[9]。

对于企业来说B/S结构更适合在网络销售系统中运用。

2.2.1 ASP简介ASP全称Active Server Pages，是由Microsoft开发的，运行在IIS下的服务器端的脚本执行环境，着重于处理动态网页和Web数据库的开发，编程灵活、简洁，又有较高的性能[10]。

ASP具有如下特点：1)可以使用记事本进行编辑设计。

2)ASP脚本容易编写,可在服务器端直接解释执行。

3)用户端可以使用任何可执行HHML码的浏览器,即可浏览ASP所设计的页面。

4)在ASP脚本中可以方便地引用系统组件和ASP内置组件,还能通过定制ActiveX Server Component(Ac2tiveX服务器组件)来扩充功能。

5)ASP的源程序不会被客户端随意更改,提高了源程序的安全性。

6)与任何ActiveX Scripting语言兼容,除了可使用VB2Script和JScript 语言进行设计外,还可通过P lug_in的方式,使用由第三方提供的其它Scripting语言来扩充功能。

2.2.2 SQL SERVER数据库SQL（Structured Query Language），即结构化查询语言，是关系数据库的标准语言。

SQL集数据查询、数据操纵、数据定义和数据控制于一体，可以独立完成数据库生命周期的全部活动[11]。

SQ L Server存储过程相对于其他的数据库访问方法有以下的优点[12]:(1)执行速度快:存储过程位于服务器上,调用的时候只需要传递存储过程的名称以及参数就可以了,因此降低了网络传输的数据量。

(2)提高性能。

存储过程执行一次以后,就驻留在高速缓冲存储器里,在以后的操作中,只需从高速缓冲存储器中调用已编译好的二进制代码执行,提高了系统性能。

(3)自动完成需要预先执行的任务。

存储过程可以在SQL SERVER启动时自动执行,而不必在系统启动后再进行手工操作,大大方便了用户的使用。

(4)重复使用。

存储过程可以重复使用,从而可以减少数据库开发人员的工作量。

(5)安全性。

把对数据进行的操作编写成存储过程存放在SQL Server数据库中,通过数据库加密技术,使这些操作代码更安全,从而提高了数据的安全性。

3 网络销售系统设计上的几个问题3.1销售系统设计的原则王立福（2008）认为系统开发遵循先进性、可靠性、集成性、高效性相结合的原则，把复杂的数据处理过程集中到服务器上处理，加强系统的安全性和数据处理速度，同时也加快了系统响应速度。

通过集成化的管理，将各级数据集成在一起，整合企业信息，确保使用者访问到的信息是最新最准的，使决策者能够及时准确的了解企业的供需、运输和销售情况，创建一条畅通于客户、企业、供应商之间的信息通道，从而以最快的速度、最低的成本响应市场[13]。

3.2 采用错误处理机制众多不同的编程语言中，错误处理方法正在变得越来越庞大和麻烦，而且难以维护。

即使在支持抛出异常(exception)的现代语言中，仍然存在着一个问题：我们如何确认在每个系统中是否存在抛出异常的稳定记录？为解决此问题，柴军飞（2009）认为我们创建应自定义的系统异常的派生类。

这个自定义的异常类将在每一个异常抛出的时候，自动在错误处加上管理员名、E-Mail、电话等联系方式，并依据不同的错误信息，在WINDOWSNT应用程序事件日志中放置一个条目。

这样，系统管理员和程序员就能够发现每个错误发生的时间、错误类型、引发错误原因等信息[14]。

3.3 网页上的控件变为不可用通常用户登陆后才可以使用网页中的内容，所以在设计中使用了ASP中的Session功能。

如果用户没登陆就访问网页,则Session值为空值，于是网页上的控件就变为不可用。

朱诗生，谢晓珠，刁鸿（2009）认为可以采用Dataset对象作为数据的内存暂存区。

Dataset对象被设计成与数据源不一直保持联机的方式。

通过Dataset Command对象取得数据后立即与数据源断线，等到数据修改完毕或需要操作数据源内的数据时才会再建立连接。

这样程序和数据源需要的网络连接就会减少，从而能够缓解网络带宽的压力，提高服务器资源的利用率[15]。

3.4 网站安全的保护网站设计中，怎样防黑，保护网站内容不被别人窃取、修改是网站建设必须考虑的技术性问题。

唐辉（2008）认为可以采用集中管理ASP的目录，设置访问权限；对IIS中的特殊Web目录禁止匿名访问并限制IP地址，防止Access数据库被下载，进行数据备份，对ASP页面进行加密，后台用户注册验证[16]。

4 总结网络销售系统是保证企业开展网络销售的物质基础，网络销售作为电子商务中重要的组成部分，网络销售系统的建设和开发一般要纳入电子商务系统的整体建设，把网络销售系统作为电子商务系统中的有机组成部分。

宋荣，叶津凌（2010）认为应通过网页的设计和组织将本企业表示出来。

如同真实企业有其管理组织结构一样，网上企业页面也应有一定的组织结构[17]。

网页的内容要将企业的产品、资源、组织、特点、宗旨等多种信息充分表示出来。

Edward H.Baker（2008）认为一个运行良好的销售系统，是由预测性的数学模型驱动的，能够显著提升网上零售商的利润率和客户忠诚度，同时削减成本[18]。

肖冬梅（2010）认为基于ASP技术和数据库技术开发的本网络销售系统，为消费者和经营者之间提供了一个交互式平台[19]。

实现了商品的信息更新和订单管理，能够在很大程度上促进销售的增长，提高经营者的经济效益。

尽管现在网络销售还有许多不足，但它取代传统百货商场而成为销售的主要手段却是一个必然趋势。

李君侠（2008）认为随着网络技术的发展，网上商店也会逐步完善，也许在不久的将来，我们每个人都可以坐在计算机旁悠闲自得的逛商场享受网络购物乐趣[20]。

参考文献[1] 刘志敏.我国企业网络销售的现状与发展策略[J].北京工商大学学报(社会科学版),2009（03）.[2] 王萍.我国购物网站的营销组合策略研究[D].北京：天津财经大学,2009.[3] 裴子钊.网络销售的发展对策[J].经济研究导刊,2008（12）.[4] 王伟,王丹.网上商店营销策略的几点思考[J].商业经济,2008（08).[5] 李勉.企业网上销售渠道模式探讨[J].商场现代化，2008（33）.[6] 张玲.三大互联网企业的营销理论及创新研究——腾讯、百度、阿里巴巴[D].北京：首都经济贸易大学,2010.[7] 张月瑶.转变传统发展方式开拓网络渠道零售[J].江苏商论，2009（06）.[8] 罗永昌.网上销售系统的分析与设计[J].商丘职业技术学院学报,2009（05）.[9] 鲁春燕,孙娟.浅析C/S模式和B/S模式的优缺点[J].福建电脑,2008（06）.[10]尚俊杰.网络程序设计-ASP[M].北京：北京交通大学出版社,清华大学出版社,2009.[11]王珊,萨师煊.数据库系统概论[M].北京：高等教育出版社,2008.[12] 陈晓丹,王娟.存储过程在信息发布系统中的研究与应用[J].武汉工程职业技术学院学报, 2010,(02) .[13] 王立福.大庆金桥销售信息管理系统的设计与开发[D].北京：中国优秀硕士学位论文全文数据库,2009（07）.[14] 柴军飞.动态网站开发原理与系统设计[J].中国新技术新产品,2009（23）.[15]朱诗生,谢晓珠,刁鸿.ERP系统的供应链管理研究与设计[J].现代电子技术,2009（08）.[16] 唐辉.基于ASP技术动态网站的规划与设计[J].中国校外教育(理论),2008（S1）.[17] 宋荣,叶津凌.网络销售管理系统的设计与实现[J].信息与电脑(理论版),2010（03）.[18] 肖冬梅.基于ASP的网络销售系统的设计与实现[J].中国科技信息,2010（04）.[19] 李君侠.网络购物的研究[J].商场现代化,2008（15）.[20] Edward H.Baker.网络销售的人性化体验[J].21世纪商业评论,2010（02）.[21] David·Gadish.Digital Marketing Promoting online sales of dental supplies[J]，2008.。