美甲店员工行为规范
美甲店行为规范
行为规范1、每天按照店面规定时间上下班，自觉记录考勤，不能酒后上岗，不允许迟到和早退、旷工。
事假、病假应办好请假手续。
2、工作时间不允许批头散发应束发，着装应干净整齐，化淡妆，不宜佩戴过多首饰，不宜用香味浓烈的香水。
不要浓妆艳抹。
口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
3、尊重顾客，主动并起立跟顾客打招呼，积极为顾客服务，全面了解顾客情况，虚心的听取顾客的意见和建议，并及时反映到店长，不得跟顾客发生争吵。
不得做有损店内利益的事。
提醒顾客看管好财物，未经同意不得随意翻看顾客的东西。
双手递接钱物，严禁跟顾客索要礼物，拾得客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告上司处理。
4、努力的树立自己的工作精神，并不断的提升自己在技术上的不足。
接待顾客的时候应该面带微笑，目光平和，语言亲切温柔，当顾客进店的时候应说欢迎光临！或是欢迎光临！不要用“来了？”、“干啥？”等用语。
不可以把个人的消极情绪带到工作之中。
5、美甲师之间应该相互的尊重，相互的学习，要相互及时的沟通。
相互传授新的技术。
6、服从工作的安排，接待顾客应积极主动，对服务项目不挑三俭四。
7、美甲台面应保持干净，整洁。
做完每一个顾客的工具应擦干净，金属工具应消毒之后放回原处并摆放整齐。
工作地点不能摆放与工作无关的物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。
因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。
8、不得擅自离开店岗位。
有特殊原因应向店长说明事情的理由。
不可以在店里面做一些跟工作没有关系的事情。
上班的时间手机应该为静音或震动。
给顾客做护理的时候不可以接私人电话。
工作时间不得会客或会见亲友影响工作。
耽误客人时间。
9、自觉维护店面的形象和声誉，积极提供有利于店内发展的方法方式。
不准在店里面和顾客谈论店内的是非。
凡是制造矛盾搞不团结，一经发现严厉批评。
屡教不改除罚款50元，并在晨会上作书面检查。
情节严重者，给与辞退。
10、正规合理的使用店里面的设备和仪器。
美甲店内部人员管理制度
一、总则为加强本店内部管理，提高服务质量，确保店内秩序，特制定本制度。
本制度适用于本店所有员工，包括但不限于美甲师、店长、接待员等。
二、员工仪表与行为规范1. 着装要求1.1 员工须穿着统一的工作服，保持整洁、干净。
1.2 美甲师需束发，保持发型简洁大方。
1.3 美甲师不得留长指甲，工作期间需佩戴一次性手套。
1.4 工作期间，员工不得佩戴任何个人饰品。
2. 仪容仪表2.1 员工须保持面部清洁，不得留长指甲、长头发。
2.2 女员工可适当淡妆，不得浓妆艳抹。
2.3 工作期间，不得佩戴夸张的首饰。
3. 行为规范3.1 员工需保持微笑，态度亲切，主动问候顾客。
3.2 接待顾客时，使用礼貌用语，尊重顾客意愿。
3.3 工作期间，不得在店内大声喧哗、争吵。
3.4 不得在工作时间内处理个人事务，如接听私人电话、聊天等。
三、工作时间与考勤1. 上班时间1.1 员工须按时上下班，不得迟到、早退。
1.2 上班期间，不得擅自离岗、串岗。
1.3 上班期间，不得从事与工作无关的活动。
2. 考勤制度2.1 员工需严格执行考勤制度，按时打卡。
2.2 事假、病假等需提前向店长请假，并办理相关手续。
2.3 违反考勤制度者，将按照公司规定进行处理。
四、服务规范与质量1. 服务态度1.1 员工需保持良好的服务态度，主动为顾客提供帮助。
1.2 接待顾客时，使用礼貌用语，尊重顾客意愿。
1.3 遇到顾客投诉，应及时处理，不得推诿。
2. 服务质量2.1 美甲师需熟练掌握美甲技术，确保服务质量。
2.2 工作期间，严格遵守操作规程，确保顾客安全。
2.3 定期对美甲工具进行消毒，保持店内卫生。
五、奖惩制度1. 奖励1.1 对表现优秀、服务态度良好的员工，给予物质或精神奖励。
1.2 对顾客满意度高的员工，给予一定的提成奖励。
2. 惩罚2.1 对违反本制度规定、影响店内秩序的员工，给予警告、罚款等处罚。
2.2 对严重违反规定、损害公司利益的员工，将解除劳动合同。
美甲店规章制度10条规定
美甲店规章制度10条规定为了营造良好的工作氛围，提升服务质量，保障顾客权益，特制定以下规章制度：第一条：工作时间1. 美甲店的工作时间为每天早上9点至晚上9点，中午12点至1点为休息时间。
2. 如有特殊情况需要调整工作时间，需提前向店长请假并得到批准。
第二条：服装要求1. 美甲师需穿着整洁干净的工作服进行工作。
2. 禁止穿着拖鞋或运动鞋进行工作，需穿着符合卫生要求的工作鞋。
3. 不得穿着暴露过多的服装进行工作，需保持得体的形象。
第三条：服务规范1. 美甲师在为顾客服务时需保持礼貌，耐心倾听顾客需求，并积极为顾客提供专业建议。
2. 禁止在与顾客交流过程中使用粗俗语言或不文明行为。
3. 禁止对顾客进行人身攻击或侮辱行为。
第四条：工作标准1. 美甲师需按照店家规定的操作流程进行工作，确保操作规范、卫生。
2. 美甲师需要保持工作区域的清洁整洁，禁止乱丢废弃物品。
3. 禁止将店内用具私自带离店外，需保持设备完好及卫生。
第五条：安全防范1. 在使用化学品时需佩戴好防护措施，确保自身身体安全。
2. 美甲师需熟练掌握使用工具的技巧，避免因操作不当导致顾客受伤。
3. 在店内发现火警或其他突发事件时，需立即向店长汇报并采取应急措施。
第六条：顾客服务1. 美甲师需细心服务每一位顾客，确保顾客的满意度。
2. 禁止在服务过程中使用手机或其他通讯工具，专心为顾客提供服务。
3. 如遇顾客投诉，需及时向店长汇报并解决问题，切忌发生争执。
第七条：工资发放1. 美甲师的工资将按照店家规定的标准进行发放，不得随意拖欠。
2. 如有加班工作需求，需提前向店长申请，并得到批准。
第八条：休假制度1. 美甲师享有正常的带薪休假制度，需提前向店长请假并得到批准。
2. 禁止擅自请假或不到达工作岗位，否则将受到相应的处罚。
第九条：违规处理1. 若美甲师发现有违规行为，应立即向店长汇报并采取相应措施。
2. 美甲师如有违反规章制度的行为，将受到相应的纪律处分。
高级美甲店日常管理制度
一、总则为规范本店日常运营管理，提高服务质量，保障顾客权益，提升员工职业素养，特制定本制度。
二、员工管理1. 上班时间与考勤（1）员工需按规定时间上下班，迟到、早退需按规定扣除相应工资。
（2）实行签到制度，员工需在规定时间内打卡签到，请假需提前向店长申请，并得到批准。
（3）每月进行考勤统计，对迟到、早退、请假等行为进行奖惩。
2. 工作着装与仪容（1）员工需统一穿着店规定的工作服，保持整洁、大方。
（2）工作时间不得佩戴饰品、化妆，不得留长指甲。
（3）保持个人卫生，不得在店内吸烟、饮食。
3. 服务态度与礼仪（1）员工需具备良好的服务态度，微笑、亲切接待顾客。
（2）主动问候顾客，了解顾客需求，提供专业建议。
（3）遵守店内规章制度，不得在店内争吵、打闹。
4. 培训与考核（1）定期对员工进行专业技能培训，提高服务质量。
（2）对员工进行定期考核，考核结果作为员工晋升、调薪的重要依据。
三、顾客管理1. 顾客预约（1）顾客需提前预约，预约成功后，员工需做好记录。
（2）预约时间需按时段进行，确保顾客满意度。
2. 顾客接待（1）员工需热情接待顾客，主动了解顾客需求。
（2）为顾客提供专业建议，确保顾客满意。
3. 顾客反馈（1）收集顾客意见，对顾客提出的问题及时处理。
（2）对顾客的表扬和感谢表示感谢，不断提升服务质量。
四、财务管理1. 账目管理（1）对店内收入、支出进行登记，确保账目清晰、准确。
（2）定期进行账目核对，确保账目无误。
2. 资金管理（1）严格执行资金管理制度，确保资金安全。
（2）定期进行资金盘点，防止资金流失。
3. 采购管理（1）严格按照采购计划进行采购，避免浪费。
（2）确保采购物品质量，满足顾客需求。
五、安全管理1. 门店安全（1）定期检查店内消防设施，确保消防设施完好。
（2）员工需掌握消防安全知识，提高火灾应急能力。
2. 防盗安全（1）加强店内防盗措施，确保顾客和员工安全。
（2）员工需提高警惕，发现可疑情况及时报告。
美甲店员工规范管理制度
第一章总则第一条为规范美甲店员工的行为，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于美甲师、前台接待、清洁工等。
第三条员工应严格遵守国家法律法规，遵循行业规范，树立良好的职业道德和服务意识。
第二章基本要求第四条美甲店员工应具备以下基本条件：1. 年龄在18岁以上，身心健康；2. 具备美甲相关技能和专业知识；3. 具有良好的沟通能力和服务意识；4. 热爱美甲行业，有敬业精神。
第五条员工入职前需接受岗前培训，培训内容包括：1. 美甲店企业文化、服务理念；2. 美甲技术操作规范；3. 顾客服务技巧；4. 行业法律法规。
第三章工作纪律第六条员工应遵守以下工作纪律：1. 服从店长和上级领导的安排，按时到岗，不迟到、不早退、不旷工；2. 严格遵守操作规程，确保顾客安全和满意；3. 爱护店内设施，合理使用设备，节约水电；4. 保持店内卫生，每日清洁工作区域，定期进行大扫除；5. 遵守保密原则，不泄露顾客隐私。
第七条员工在店内应做到以下几点：1. 着装整洁，符合美甲店形象；2. 保持微笑，礼貌待人，耐心解答顾客疑问；3. 不得在店内大声喧哗，影响他人；4. 不得在工作时间玩手机、聊天，影响工作效率；5. 不得在店内吸烟、饮食。
第四章奖惩制度第八条员工表现优秀，可给予以下奖励：1. 优秀员工奖；2. 优秀团队奖；3. 提成奖励；4. 调休奖励。
第九条员工违反以下规定，将受到相应处罚：1. 迟到、早退、旷工；2. 违反操作规程，造成顾客伤害；3. 爱护店内设施，造成损坏；4. 泄露顾客隐私；5. 工作态度恶劣，影响顾客满意度。
第五章附则第十条本制度由美甲店店长负责解释和修订。
第十一条本制度自发布之日起实施。
第十二条员工在执行本制度过程中如有疑问，可向店长或人力资源部咨询。
美甲店日常制度范本
美甲店日常制度范本一、员工基本要求1. 员工应具备良好的职业道德和服务意识，对待顾客要热情、细心、耐心，并积极主动提供优质服务。
2. 员工需具备一定的专业技能和知识，不断提升自身能力，以满足顾客的需求。
3. 员工应遵守店内的各项规章制度，服从上级的工作安排和管理。
4. 员工应保持良好的形象，穿着整洁、得体的工装，佩戴工牌，化淡妆。
5. 员工应保持个人卫生，定期修剪指甲，保持手部清洁。
二、工作纪律1. 员工需按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。
如有事假、病假等情况，应提前向上级请假并办理相关手续。
2. 员工应遵守工作场所的安全管理制度，不私自带他人进入工作场所，不私自将店内物品带出、借给他人或赠予他人，严禁偷窃行为。
3. 员工在工作期间不得会见亲友，不得在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将以及从事其他与工作无关的活动。
如需离开工作场所，必须征得上级同意。
4. 员工应遵守设备使用规定，正确使用美甲设备和工作用具，使用前后需清理消毒，并保持工作环境的整洁和卫生。
5. 员工在接待顾客时，应主动打招呼，微笑、亲切地与顾客沟通，尊重顾客的意见和建议，并及时向上级反映。
6. 员工之间应相互尊重、关心和照顾，保持良好的团队协作关系，严禁在营业场所内讲脏话、争吵、打闹、发脾气、摔物品等言行。
三、服务规范1. 员工在接待顾客时，应主动向顾客介绍店内的服务项目、产品及价格，并根据顾客的需求和喜好提供合适的服务建议。
2. 员工在为顾客提供服务时，应遵守操作规程和安全规定，确保顾客的安全和满意度。
3. 员工在服务过程中，应保持与顾客的良好沟通，关注顾客的需求和感受，及时调整服务方案。
4. 员工在服务结束后，应向顾客解释售后服务事项，如使用注意事项、护理周期等，并提醒顾客定期回店进行护理。
5. 员工在收银时，应准确计算金额，及时找零，并向顾客出具正规发票。
四、值班与交接1. 员工应按照店内的排班表进行值班，不得迟到、早退或私自调班。
美甲员工内部管理制度及流程
一、引言为了确保美甲店的高效运营，提高服务质量，增强员工团队协作精神，特制定本内部管理制度及流程。
以下是对美甲店员工的管理制度和流程的具体规定：二、管理制度1. 工作时间与考勤（1）员工需严格遵守上下班时间，按时签到签退，不得迟到、早退。
（2）每月累计迟到、早退时间超过3小时者，视为旷工，将根据公司规定进行处罚。
（3）请假需提前一天向店长提出申请，特殊情况需及时汇报。
2. 着装与仪容（1）员工需统一着装，佩戴工作牌，保持工作服整洁。
（2）工作时间不得佩戴首饰、手表等饰品，不得留长指甲，做护理时需佩戴口罩。
（3）保持个人卫生，不得在工作时间化妆、吃东西。
3. 服务态度与礼仪（1）微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立。
（2）为顾客提供专业、周到的服务，主动介绍店内的服务项目和优惠活动。
（3）保持良好的沟通，轻声细语与顾客交流，避免大声喧哗。
4. 团队协作与沟通（1）加强团队意识，互相尊重、关心和照顾，共同完成工作任务。
（2）店内禁止讲脏话、争吵、打闹、发脾气、摔物品等言行。
（3）定期召开早晚会，总结工作情况，提高员工的服务意识和团队凝聚力。
5. 个人行为与职业道德（1）不得利用职务之便损害店利益，不得从事与工作无关的个人护理。
（2）美甲师个人购买产品仅供本人使用，不得用于店内销售。
（3）上班时间手机调至振动状态，不得接听私人电话，接听时间不超过3分钟。
三、工作流程1. 接待顾客（1）主动问候顾客，了解顾客需求，为顾客提供合适的美甲服务。
（2）根据顾客需求，推荐适合的美甲款式和产品，提高顾客满意度。
（3）在服务过程中，关注顾客的感受，确保服务质量。
2. 美甲操作（1）按照操作规范进行美甲，确保美甲效果。
（2）保持操作环境整洁，注意个人卫生。
（3）完成美甲后，向顾客展示美甲效果，征求顾客意见。
3. 结账与售后服务（1）为顾客结账，向顾客介绍优惠活动，提高营业额。
（2）提供售后服务，关注顾客美甲后的感受，及时解决顾客问题。
美甲店铺的员工规章制度
美甲店铺的员工规章制度第一章总则第一条即日起，为规范美甲店员工的行为，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于美甲店全体员工，包括管理人员、技师、接待员等。
第三条美甲店员工应当严格遵守本规章制度，如有违反者，将按照规定进行处理。
第四条美甲店员工应当遵守国家法律法规，维护美甲店的正常经营秩序。
第五条美甲店员工应当尊重客户，做到礼貌待人，细心服务。
第六条美甲店员工应当保护公司的商业机密，不得泄露给外部。
第七条美甲店员工应当遵守工作纪律，保持良好的工作态度。
第二章员工权利和义务第八条美甲店员工有权享受公司提供的福利待遇。
第九条美甲店员工有义务按照公司规定提交工作报告。
第十条美甲店员工有义务接受公司的培训和考核。
第十一条美甲店员工有义务保护公司的财产和利益。
第十二条美甲店员工有义务保守公司的商业秘密。
第十三条美甲店员工有义务服从公司管理人员的工作安排。
第三章管理制度第十四条美甲店员工应当遵守上级的管理指令。
第十五条美甲店员工应当按照公司规定完成工作任务。
第十六条美甲店员工应当按照公司规定上班、下班。
第十七条美甲店员工应当认真履行岗位职责，不得偷懒、旷工。
第十八条美甲店员工应当注意职业道德，不得与客户发生不正当关系。
第十九条美甲店员工应当保持工作环境整洁，不得在工作场所吸烟、喧哗。
第二十条美甲店员工应当保管好公司的设备和工具，防止损坏和丢失。
第二十一条美甲店员工应当遵守公司制定的安全生产制度，注意工作安全。
第四章奖惩制度第二十二条对于工作表现突出的员工，公司将给予适当的奖励。
第二十三条对于违反规定的员工，公司将给予相应的处罚。
第二十四条违纪的员工将被扣除奖金或者停止发放奖金。
第二十五条严重违纪的员工将被解除劳动合同。
第五章附则第二十六条本规章制度自颁布之日起生效。
第二十七条如有违反规定的情况，将按照公司规定进行处理。
第二十八条公司有权对规章制度进行解释和修订。
以上为美甲店员工规章制度，希望全体员工遵守，共同维护公司的利益和形象。
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美甲店员工行为规范
1：每天按时上下班，按照店面规定时间上下班，自觉记录考勤，不能酒后上岗，不允许迟到和早退、旷工。
事假、病假应办好请假手续。
2：工作时间不允许披头散发，着装应干净整齐，可化淡妆。
同事见面要主动打招呼。
严禁在工作时间内闲聊、吸烟、喝酒、睡觉，吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将，以及做其他与工作无关的事情。
需要离开工作场所的必须征得上级同意。
3：严格按照规定进行休假，临时事假应取得经理或店长的同意后，方可休息。
4：尊重顾客，主动并起立向顾客打招呼，积极为顾客服务，全面了解顾客情况，虚心的听取顾客的意见和建议，并及时反馈给店长和经理，不得跟顾客发生争吵。
不得做有损店铺利益的事。
提醒顾客看管好财物，未经同意不得随意翻看顾客的东西。
双手递接钱物，严禁向顾客索要礼物，拾得客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告上司处理。
递交物件时，如：递资料，工具，钱，物等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5：保持良好的工作面貌，并不断的提升自己在技术上的不足。
接待顾客的时候应该面带微笑，目光平和，语气亲切温柔，当顾客进店的时候应说欢迎光临！不要用“来了？”、“干啥？”等用语。
不要把个人的消极情绪带到工作之中。
6：美甲师之间应该相互尊重，相互学习，及时沟通。
相互传授新的技术。
7：服从工作安排，接待顾客应积极主动，对服务项目不挑三拣四。
8：工作期间是代表我店形象，应注意语言的技巧。
为顾客服务时，应积极跟顾客沟通，为顾客推荐最适合的优惠套餐。
9：美甲台面应保持干净，整洁。
服务完每一个顾客的工具应擦干净，金属工具应消毒之后放回原处并摆放整齐。
设备用完后，必须放回原处，并清理干净。
工作地点不能摆放与工作无关的物品。
因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。
10：不得擅自离开岗位。
有特殊原因应向店长说明事情的理由。
不得在店内做跟工作无关的事情。
上班时间手机应该为静音或震动。
为顾客做服务的时候不可以接私人电话。
工作时间不得会客或会见亲友影响工作，耽误客人时间。
11：自觉维护店面的形象和声誉，积极提供有利于店内发展的方法方式。
不得和顾客谈论店内的是非。
凡是制造矛盾搞不团结，一经发现严厉批评。
屡教不改罚款50元，并在晨会上作书面检查。
情节严重者，给与辞退。
12：正规合理的使用店内的设备和仪器。
爱护店内的物品，服从上级工作指挥。
如发现物品损坏或出现故障要及时报告上级处理，联系维修，以免后患。
如人为的破坏店内物品的
将按照市场价赔偿。
13：认真服务好每一个顾客。
操作的过程中严格按照统一的流程，不可以偷工减料，力求做到准确无误的完成工作任务。
遇到疑难问题要报告上级或导师，请示处理。
因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误，当事人要受到经济处罚。
14：每天早上上班时应查看物品是否摆放整齐。
15：每天的清洁工作应该认真的完成。
包括甲油，设备，仪器，特别是地面不可以留一点污垢的痕迹。
16：严格保密顾客资料，未经店长或经理的允许不可以向其它人透露。
17：不准私自带他人进入工作场地，不得私自将本店物品带出本店、借给他人或赠与他人，更不能有偷窃行为。
不得私自把店里面的物品、资料带走。
18：送客时应起立送顾客出门，目送客人走远，方可回到工作岗位。
19：按规定做好交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。
20：下班前按制度检查水、电、门窗，做好防火、防盗工作。
21：每个月开一次月会，要求全体员工参加，总结本月的业绩，提出各自的的意见和建议，由店长或经理主持，具体时间由经理安排。
22：经理对属下的美甲师和店长有绝对的管理权，美甲师应服从安排。
注：除特殊情况外，违反本制度者，将给与批评或罚款。