公司员工行为规范手册
员工行为规范手册
员工行为规范手册seek； pursue； go/search/hanker after； crave； court； woo； go/run after员工行为规范手册一、总则1.遵守国家法律法规,遵守公司规章制度.自觉维护公司的声誉和形象.2.行为规范的基本要求：2.1 尊重————时刻注意尊重他人,特别是公司的客户,恭称客户的姓名,并微笑服务.员工决不能侮辱、为难、贬低或慢待客户,员工之间也应相互尊重,相互称呼时,有职位的称呼职位,没有职位的称呼名字.2.2 谦虚————在为客户服务时要自信而不骄傲.2.3 彬彬有礼——在为客户服务或与同事合作中,要文明礼貌,举止大方.2.4 乐于助人——对客户或同事都应以热诚的态度积极提供帮助.2.5 真诚————在为客户服务或与同事合作中,要真诚待人,要理解他人感受.2.6 尽忠职守——员工应忠诚于公司,未经公司同意,不得泄露、传递或发表公司有关计划、程序及业务等.在工作中,员工应尽职尽责,高效率地做好本职工作,完成委派的上级指示及工作分配,在工作中保持良好的职业化气氛.2.7 职业规范——公司希望员工以商业氛围中高标准的行为规范要求自己,有损害公司形象或公司利益的行为将受到制止甚至解雇.二、行为准则1、员工在工作中应当遵守以下行为准则：1.1 严格遵守公司一切规章制度及工作守则；1.2 工作中尽忠职守,服从领导,团结同事,保守业务秘密；1.3 平时爱护公司财物,不浪费,公私分明；1.4 不做任何有损公司声誉的行为.1.5 员工应按规定时间上下班,不得无故迟到、早退,上班时间必须穿着工服；1.6 员工每天应注意保护自身和同事的安全与健康,维持作业、办公等区域的清洁和秩序；1.7 员工不得携带违禁品、危险品或者与工作无关的物品进入工作场所；1.8 员工不得私自携带公物离开公司,如因工作原因确须携带,须征得主管人员的同意；1.9 员工在工作时应尽忠职守,服从上级安排,听从上级的工作批示和指导；1.10 员工对工作的汇报应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报,但紧要或特殊情况不在此限；1.11 员工在上班时间内禁止吸烟、打电话聊天、上网聊天、玩游戏、看电影、听音乐、吃零食或做其他一切与工作无关的事情；1.12 员工不得在办公场所大声喧哗,打电话时声音应尽量不影响其他人工作；1.13 同事之间应通力合作,同舟共济,不得吵闹、斗殴,不得聊天闲谈甚至串岗聊天,搬弄是非,以维护正常的工作秩序；1.14 员工无论在上班或休息时间都应尊重其他同事,未经许可不得翻阅或挪用他人的物品和文件特殊工作、紧急情况除外；1.15 未经主管或部门负责人的允许,员工不得进入资料室、仓库及其他重地；2、个人卫生与仪表仪容要求2.1 员工要做到“五不”：头发不松乱,短发不怪异,服装不露脐,刘海不遮眼,修饰不浓妆；2.2 男性员工要做到“六不”：头发不凌乱,前发不遮面,,后发不过后衣领,饰物不穿耳,不染发,不蓄小胡子；2.3 男员工要经常刮胡子,保持个人卫生清洁、无异味；2.4 女员工：头发整齐,刘海不遮眼,着淡妆上班,不允许工作时间化妆,不允许浓妆艳抹,避免使用气味过浓的香水和化妆品；2.5 精神饱满、站立规范,服装整洁、不佩带夸张饰品；2.6 员工待客应面带微笑、有声服务、用语规范,不做不礼貌的行为；2.7举止要端庄,行为要文明并保持良好的自身精神面貌；2.8 男女员工皆不允许打扮怪异,不允许穿奇装异服上班,公司内不允许戴帽子2.9 公司为每位员工提供工作制服,请保持工作服的干净整洁,经常清洗熨烫,以保证其高标准的仪表仪容.当员工离职时必须将完整的工作服归还公司.员工离职时,应首先将工装交至部门主管,其他所有证件、物品待办理离职手续时交清,如遗失或损坏应按公司相关规定予以经济赔偿.3、爱护公司财产和设施3.1 保持工作环境干净整洁,保持公共场所,如办公区域、员工休息区域,不可随地乱扔杂物；3.2 保持设备、设施和工具性能良好,运转正常；3.3 按照安全规则使用器械、设备；3.4 为确保会所运作发挥出最大效率,所有的设备设施都应保持正常状态,否则会最终影响对客户服务的质量；不能正确使用或破坏会所财物、不遵守安全规则均属过失行为；3.5 公司财产属公司所有,任何盗窃或擅自将自己管辖下的公司财务拿出公司,无论价值多少,均属严重过失,即被解雇.4、个人信息当员工个人资料有所变更时,如有家庭住址、电话号码、紧急情况时联络人等信息,员工有义务及时告知以便予以更新记录.5、拾遗的处理在公司拾到任何物品,必须立即交团队经理处理.三、考勤制度1、工作时间1.1 员工每日工作时间一律以八小时为标准.1.2上午上班时间为8时30分,下班时间为17时30分；午休时间为12时至13时2、迟到、早退2.1 8时30分以后到达视为迟到,每五分钟罚款10元,9点以后到达按旷工半天处理,罚款50元；下班17时30分以前离开视为早退按旷工处理,旷工一天罚款100元.2.2 当月累计未打卡五次按自动离职处理,并扣除当月绩效工资.3.3 遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况,属实的,经公司领导批准可不按迟到早退处理.3、事假3.1 主管以下人员请假须提前一天申请,请假半天由团队经理批准,请假一天及以上由经理批准,并填写请假单3.2 员工因公外出不能按时打考勤卡,须填写外出登记表,并由部门经理签字确认,交由文员统一保管.4、病假4.1 员工本人因病不能正常上班者,须告知团队经理,由团队经理代填请假单,并签字批准4.2 患病员工须有市级以上医院开据的诊断证明；全月病假者,扣除全部绩效工资；连续病假超过三个月者视为自动辞职.5、旷工5.1 未向团队经理和公司领导书面申请并经批准者,或未按规定时间请假,或违反病、事假规定,或违反公司制度中其它有关规定等行为,均视为旷工.5.2 旷工一至二日含累计者,每次罚款100元；旷工三日含累计者,按自动离职处理,并扣除当月绩效工资.四、离入职1、入职入职需填写入职申请单,确保填写信息真实有效,并有上级主管签字同意2、离职2.1 离职须提前一个月申请,并填写离职申请单、交接单,由上级主管签字同意2.2 员工离职时,应首先将工装、办公用品、公司合同、话单、所有纸质或电子文档及其他所有物品交至行政部门如遗失或损坏应按公司相关规定予以经济赔偿.五、保密制度1、保密范围1.1 公司的业务信息、生产情况、经济往来情况等.1.2 公司的创造发明、专利技术、产品开发、产品技术设计、计算书、电脑文档、图纸资料、生产技巧等.1.3 公司与客户的联系和谈判情况、客户名册、来往函件等.1.4 公司的财务情况、账册、单据、报表等.2、保密措施2.1 工作中凡需借用技术资料、电脑文件资料盘片的,应办理借用手续,用好后及时归还.未经公司同意不得将公司机密文件或复印件带出公司,也不得接受可能公布公司机密的采访；公司的任何技术资料、文件,未经公司领导批准,任何人不得擅自复印；2.2 因职务原因接触机密文件的员工应妥善保管好文件,作废的文件应及时销毁；2.3 涉及商业秘密工作的员工,公司将与员工签订保密协议,约定各自的权利和义务；2.4 未经中心同意,员工不得泄露、传达或引用公司的文件、图片、往来书函或书籍等；2.5 客户信息：不可泄露客户信息,切勿向客户透露另一位客户的任何资料,如有客户提出要求,则请示主管妥善处理.员工切勿在会所内、外议论任何有关客户私生活事宜.保密规定是保障公司持续发展的一个重要措施,每个员工进入公司直到离职后三年的时间内均应严格遵守和履行,任何违反保密规定的行为,均将受到处罚,公司有追索经济赔偿的权利.六、安全守则1、安全1.1 注意防火、防盗.如发现事故苗子或闻到异味,必须立即查找处理并及时报告上级领导,切实消除隐患.1.2 下班要认真检查,消除不安全隐患,确保公司及客人生命财产安全.1.3 如发现有形迹可疑或有不法行为的人或事,应及时报告上级主管或相关部门.1.4 拾获客人遗留钱物一律上交部门/会所负责人或值班经理处,不得传阅.2、火警2.1 每位员工都应熟记火警电话、讯号,熟悉紧急出口通道,熟悉灭火器具的使用方法,在救火过程中听从消防中心的指挥.2.2 一旦发生火警,保持镇静,不可惊慌失措.2.3 通知消防中心,清楚地说出火警地点,燃烧物质,火势情况及本人姓名、工号,并报告会所/部门负责人及有关人员.2.4 在安全情况下,利用灭火器材,将火扑灭.3、紧急事故在紧急情况下,全体员工必须服从上级领导的指挥,鼎立合作,发扬见义勇为,奋勇献身的精神,全力保护公司财产及人员生命安全,保持公司业务正常进行.修订与解释一修订公司有权对本员工手册内条款进行修改.另外,公司将制定一些具体实施规定以进一步明确责任、权限.二解释1、本公司发放的员工手册,应认真阅读,严格遵守.2、本员工手册由行政部负责解释.。
员工行为手册
员工行为规范1．总则为规范公司员工行为，提升员工职业素质和公司整体形象，特制定本管理规范。
2．适用范围：适用于公司全体员工3．具体规定3.1穿着仪容方面：1.未发放工装或因岗位需要不要求着工装员工应保持穿着整洁得体，注意自身形象，衣服不过于华丽；3.禁止穿拖鞋、打赤膊上3班；4.女员工保持清雅淡妆，禁止穿着坦胸露背装；5.上班时必须规范佩戴工作牌。
3.2上、下班的表现方面：1.按时上、下班，遵守考勤制度；2.做到提早上班以便从容不迫地准备工作；3.工作态度积极、良好，精神饱满，工作质量力求完美；4.快到下班时不心浮气躁，把周围的东西整理好才离开；5.下班时检查有关设施、电源、门、窗是否关闭；6.离开座位时，应将椅子靠桌放好；7.禁止酒后上班或上班期间饮酒。
3.3工作态度方面：1）禁止在办公环境里大声喧哗或谈笑风生，影响其他的同事工作或休息；2）禁止在办公环境里嬉戏打闹，发生吵架，打架等事件；3）工作时间不讲与工作无关的话，不做与工作无关的事；4）禁止工作时间随便串岗、脱岗。
3.4使用电话方面：1.接听电话时必须说：“您好，重庆狼影动漫”；2.接听电话时随时备妥纸笔，以作恰当的笔录；3.转接电话或传话时应及时、礼貌、语言客气；4.禁止打私人电话；5.接听电话时控制谈话音量，不影响他人工作与休息；6.严禁打声讯电话。
3.5言语措辞方面：1.言谈措辞恰如其分；2.讲话时懂得斟酌，适当地应用敬语、谦逊语、庄重语；3.正确地遣词用句；3.6待客礼仪方面：1.及时接待来访客人，及时安排就座、沏茶；2.语气温和、举止大方得体；3.客人来访，行政办公室接待员须先请其就座，通过内部接洽后，才将来访者带到被访者办公室；4.在走廊上和办公场所内遇到来访客人或领导，应靠边让客人或领导先走，并报以微笑，说声：“您好”；5.公司员工禁止使用提供给客人使用的器具物品；3.7公共场所道德方面：1.非指定吸烟区禁止吸烟；2.保持办公环境的清洁，养成良好的自觉打扫习惯；3.爱护公司内公共设施，绿化物；4.不乱倒垃圾、烟头、茶叶、饭等，保持卫生间的清洁；5.随手关水、关灯，节约能源；3.8使用公司物资方面：1.禁止挪用公司簿本纸张作私用，并节约使用办公用品；2.非指定人员禁止使用电脑、传真机、打字机等办公设备；3.禁止挪用公用茶叶、饮用招待客人的饮料；4.非电脑专业人员不得私自拆装公司电脑，更换其零部件或将其搬离办公区；电脑如出现故障，应立即停止使用并请电脑专业人员维修。
公司员工行为规范手册
公司员工行为规范手册公司员工行为规范手册(5篇)公司员工行为规范手册可以有效的维护一个企业的正常工作秩序，提高办事效率，严肃企业纪律，使员工自觉遵守工作时间和劳动纪律。
以下是小编整理的公司员工行为规范手册，欢迎大家借鉴与参考！公司员工行为规范手册（精选篇1）一、为使公司正常运作，保障工作效率，特制定本制度。
二、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。
所有员工要执行公司规定的上下班考勤纪录制度，员工应自觉遵守上下班时间，不得迟到、早退和旷工。
迟到或早退超过半小时无合理解释者，按旷工半天处理。
三、因工作原因不能按时打卡者，本人写明原因，经领导签署意见后，报考勤管理人员处备查。
四、加班1、确因工作需要，晚上下班后超时工作2小时以上的，视为加班半天（中午超时工作的不视为加班）；法定节假日加班的，按实际工作天数计加班天数。
加班人员需填写加班审批表，报领导批准后，送考勤管理人员处备查。
2、加班可以补假。
不能用补假抵销病假、事假和旷工，因公差占用休息时间的不安排补休。
不提出补休的，又不安排工作餐的给予发加班误餐费，标准暂定为35元/人/天。
五、请假１、员工不能正常出勤时，必须严格履行请假手续，提前填写请假条，请假条需清晰填写请假事由、时间，经领导批准后，报考勤管理人员备查。
确因实际情况不能提前请假的，需电话向领导请假，再行补办请假手续，否则按旷工处理。
2、全年病假累计超过3个月或事假累计超过20天或旷工累计超过5天或迟到、早退累计超过20次的，年终考核不能定为优秀。
3、全年旷工累计超过10天或迟到、早退累计超过51次的，年终考核为不称职。
4、旷工或者假期满后无正当理由逾期不归连续超过15天，或一年内旷工累计超过30天的，参照有关规定予以辞退。
5、参照国家有关法律法规和上级主管部门的有关规定，一年中病假累计超过半年的，其超过的时间岗位津贴按60%发给；一个月，事假累计超过7天不足10天的，当月岗位津贴按50%发给，超过10天或旷工超过2天的，当月岗位津贴停发。
员工手册公司员工行为准则手册
员工手册公司员工行为准则手册员工手册公司员工行为准则手册第一章：导言在本公司，我们坚信员工是公司最重要的资产。
为了确保公司的稳定和全体员工的顺利发展，我们制定了本《员工行为准则手册》。
本手册将为所有员工提供明确的行为规范和职业道德准则，以帮助每一位员工在工作中做出正确的决策，提高工作质量，并促进公司的良好发展。
第二章：基本原则1. 诚信和廉洁所有员工在工作中要以诚信和廉洁为基本原则，不得从事腐败、欺诈、贪污等违法活动。
2. 尊重和公正所有员工应当尊重他人的权利，并保持平等、公正的态度对待所有同事和合作伙伴。
3. 保护公司利益所有员工应当积极维护和保护公司的利益，不得对公司的财产进行盗窃、损坏或滥用。
4. 保护客户信息和知识产权所有员工应当严格保护客户的个人信息和公司的商业机密，不得泄露、篡改或滥用这些信息。
第三章：工作规范1. 准时上下班所有员工应按时上下班，不得迟到、早退或擅自离岗。
2. 保持良好形象所有员工应保持整洁、得体的仪表和着装，展现公司的良好形象。
3. 保持良好的沟通和协作所有员工应积极主动地与同事和上级保持良好的沟通，并乐于合作完成各项任务。
4. 尊重知识产权所有员工在工作中不得侵犯他人的知识产权，包括但不限于抄袭、盗用他人的创意或商业机密。
第四章：禁止行为1. 性骚扰禁止任何形式的性骚扰行为，包括言语、肢体或书面行为等。
2. 歧视和虐待禁止基于性别、种族、宗教、国籍等任何因素进行歧视和虐待行为。
3. 涉及赌博、毒品和违法活动禁止员工在工作中涉及赌博、毒品相关活动或任何其他违法行为。
4. 侵犯他人隐私禁止员工盗窥、窃听、拍摄或散布他人的隐私信息。
第五章：违规行为处理1. 内部调查公司将会对涉嫌违反本行为准则的员工进行内部调查，保护举报人的隐私和安全。
2. 纪律处分如果员工的违规行为经调查属实，公司将会采取相应的纪律处分，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停职或解雇。
3. 法律追究对于涉及违法犯罪的员工，公司将会追究其法律责任，并配合相关部门进行调查和处理。
公司员工工作规范手册（4篇）
公司员工工作规范手册一、基本规范1. 准时上班：员工应按照公司规定的上班时间准时到达工作岗位。
2. 自觉遵守公司规章制度：员工应遵守公司制定的各项规章制度，包括但不限于考勤规定、休假规定、保密制度等。
3. 尊重他人：员工应尊重他人，遵守职业道德和行为准则，不得进行辱骂、歧视、恐吓等不当行为。
4. 保护公司利益：员工应保护公司的机密信息和财产，不得泄露或盗用公司的商业机密。
5. 禁止赌博、吸毒等违法行为：员工禁止在工作时间或使用公司资源进行赌博、吸毒等违法行为，并且禁止持有、使用或传播违法物品。
二、工作规范1. 工作态度：员工应保持积极的工作态度，认真履行岗位职责，不得怠工懒散。
2. 工作效率：员工应高效完成工作任务，不得拖延工作进度或虚报工作量。
3. 保密工作：员工应严守公司业务、客户、财务等机密信息，保护公司和客户的利益。
4. 冲突处理：员工在处理与同事或客户之间的冲突时，应遵循公司规定的冲突解决机制，以和平、合理的方式解决问题。
5. 回避利益冲突：员工应避免参与可能导致利益冲突的活动，如利用职务之便获取个人利益等。
三、沟通规范1. 内部沟通：员工应积极配合公司内部的沟通方式，如会议、邮件、内部通知等，在沟通过程中保持准确、清晰的表达。
2. 向上沟通：员工在向上级领导汇报工作时，应准确、全面地反映工作进展、问题和建议。
3. 团队合作：员工应积极与团队成员合作，分享信息和资源，共同完成团队目标。
四、违规处理1. 违规行为处理：对于违反公司规章制度的员工，公司将根据具体情况进行相应的处理，可采取口头警告、通报批评、记过处分等措施。
2. 严重违规处理：对于严重违反公司规章制度的员工，公司将严肃处理，可对其进行停职、降职、开除等处分。
以上为公司员工工作规范手册的主要内容，公司将定期对员工进行培训和宣传，以确保员工遵守规章制度并保持良好的工作态度和行为准则。
公司员工工作规范手册（二）序言本工作规范手册的目的是确保公司员工对工作职责、行为准则和职业道德有清晰准确的理解，并规范员工的工作行为，提升整个公司的工作效率和职业形象。
2024年员工手册之员工行为规
2024年员工手册之员工行为规
1. 尊重和合作：员工应该互相尊重和合作，不论他们的职位或背景如何。
2. 诚实和透明：员工应该保持诚实和透明的沟通，不隐瞒事实或故意误导他人。
3. 保密和隐私：员工应该保护公司的保密信息和员工的个人隐私。
4. 专业形象：员工应该保持专业的言行举止，代表公司的形象。
5. 准时和可靠：员工应按时上班，并履行其工作职责，展现出可靠性。
6. 纪律和责任：员工应遵守公司制定的规章制度，并对自己的工作负责。
7. 财务诚信：员工应谨慎使用公司的财务资源，并按照公司的财务规定行事。
8. 安全和健康：员工应保持工作场所的安全和健康，并遵守相关政策和程序。
9. 遵守法律和道德规范：员工应遵守所有适用的法律和道德规范。
10. 持续学习和发展：员工应积极参与培训和学习机会，不断提升自己的技能和知识。
这只是一个简要的员工行为规范概要，您可以根据您公司的具体需求进行修改和完善。
公司员工工作规范手册
公司员工工作规范手册第一章入职准备1. 遵守公司的规章制度，了解公司的组织架构和工作流程。
2. 完善个人资料，如个人信息、联系方式和紧急联系人等，以便及时沟通和联系。
3. 了解自己的岗位职责和工作目标，努力满足公司的要求，并持续提高自己的工作能力。
第二章工作时间与考勤1. 按时上下班，准时参加公司组织的会议和培训，不擅离职守。
2. 严格遵守考勤制度，打卡签到，不随意调动打卡机位置，不代打卡。
3. 如有特殊情况需要请假，要提前向上级领导提出申请，并填写请假单。
第三章工作态度与职业形象1. 保持良好的工作态度，积极主动、认真负责地完成工作任务。
2. 服从公司安排，不擅自更改工作内容和工作小时。
3. 穿着整洁，严禁穿着过于随意、暴露或不适宜的服装。
第四章保护公司利益1. 保守公司机密，不得将任何与公司业务和机密有关的信息泄露给外界。
2. 不得在工作时间内进行私人事务、利用公司资源从事个人利益活动。
3. 尊重公司的财产和资产，妥善使用办公设备和工具，不得私自挪用。
第五章团队合作与沟通1. 遵守团队规则，积极参与团队合作，努力提升团队的综合效能。
2. 保持良好的沟通与协调能力，经常与同事、上级和下级进行有效沟通和合作。
3. 尊重他人的观点和意见，避免产生争执和人际冲突，共同营造良好的工作氛围。
第六章提升自身素质1. 不断学习和提高自己的专业知识和技能，适应公司和行业的发展需要。
2. 关注行业动态和市场趋势，积极参与培训和学习机会，提升自身竞争力。
3. 提出自己的想法和建议，与公司共同成长，促进共赢。
第七章违纪与处分1. 严禁在工作场所使用手机、上网、打游戏，不得接触有害信息，以免影响工作效率。
2. 不得擅自迟到、早退和旷工，严禁瞒报、漏报工作情况。
3. 如出现违规行为，公司有权采取相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、停职等。
结语本手册旨在规范公司员工的工作行为和职业道德，提升组织效能和员工个人素质。
所有员工都需要遵守并落实该手册的要求，以共同共创一个和谐、高效的工作环境。
公司员工手册范本7篇
公司员工手册范本7篇公司员工手册范本【篇1】一、工作纪律1、遵守国家法律，不违法乱纪;2、遵守各项管理规定，听从上级工作安排，一切行悦耳指挥;3、准时上下班，有事提前请假;4、喜爱本职工作，专心、乐观完成任务;5、持证上岗，规范操作。
二、个人卫生1、有健康证才能上班，定期检查身体;2、有病或受伤上报主管，不带病上班;3、穿戴整齐，不留长发，勤剪指甲，男士不留胡须，女士不戴首饰;4、不随地吐痰，乱扔垃圾，保持良好卫生习惯;5、勤洗衣服，保持卫生整齐。
三、维护集团和食堂形象1、喜爱集团、喜爱集体，维护集团，食堂的利益;2、遵守各项规章制度，不参与“黄、赌、毒”和__活动;3、遵守宿舍规定，不带客人留宿;4、尊敬上司，团结同事，有抵触上报组织解决。
四、培养良好情操1、勤俭节省，杜绝铺张;2、品德端正，售卖公平，不偷吃、偷拿、偷占食堂物品;3、拾金不昧，保持高尚情操;4、诚信服务,礼貌待客,不说服务忌语;5、遵守服务规范，维护集体利益，不打听，不泄露商业机密。
五、卫生工作1、严格分用生熟厨具，未经消毒的餐具、厨具不得盛装熟食物;2、要保持工作场所、设备和餐具的卫生;3、做好卫生包干区工作及防鼠、防蚊、防蟑工作;4、按分工负责检查加工售出的食物是否符合卫生要求,变质或不合格卫生要求的食品不得出售。
公司员工手册范本【篇2】一、工作时间1、员工正常工作时间为上午8：50至12：00，下午为1：10至5：30。
每周六、周日休息，因季节变化需调整工作时间时由办公室另行通知。
2、公司职工一律实行上下班指纹打卡。
3、全部人须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。
特别情况须经主管领导签字批准，不办理手续者，按迟到或旷工处理。
4、迟到一小时之内，8：55—9:00到公司的算迟到，以1元/分钟惩罚(主管翻倍)，上班时间开始后5分钟至30分钟内到者，按迟到论处;30分钟至1小时到班者按旷工1小时论处;超过1小时者按旷工半天论处。
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公司员工行为规范手册 This manuscript was revised by the office on December 22, 2012公司员工行为规范手册我的素养，凯宇的形象。
精益管理办公室序言公司是一个集体，大家共同工作，共同努力，都希望每天上班处在舒畅、温馨、和谐的工作环境里。
因此人际关系非常重要，为了保持良好的人际关系，请谨记以下事项：遵守公司规章制度；对待工作认真负责，严细慎实；注意在语言和态度上不伤害他人；坦诚倾听他人意见，态度诚恳；注意体谅他人的难处；注意日常礼貌、问候；●对他人多用感谢、赞赏的语言。
一、员工素养1、员工素养活动的目的1.1.促使人人有礼节、懂礼貌、守规范，进而形成优良风气,创造和谐的团队精神。
1.2.发动公司所有单位和部门全面展开5S+1素养活动，人人积极投入参与，使之成为公司全员日常活动。
1.3.让同事和客人有舒适感、亲切感、方便感、安全感。
2、员工素养活动的有关定义2.1礼节—是对他人态度的外表和行为规则，是礼貌在语言、行为、仪态方面的具体规定。
2.2礼貌—是人们之间相互表示尊重和友好行为的总称。
它的第一要素就是尊敬之心。
2.3仪表—是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神状态的外在表现。
2.4仪态—是指人们在交际活动、日常工作和生活中的举止所表现出来的姿态和风度。
2.5表情—是人的面部动态所流露的情感。
在给别人的印象中，表情非常重要。
3、员工素养活动的适用范围全公司的所有干部和员工4、员工素养活动的教育内容4.1工作中的职业素养按照公司各单位《职业规范》的内容，认真履行工作中与仪容、班前班后、人事管理、生产运转、质量、工艺设定有关的规范要求。
通过每个人的努力，让工作过程更加顺畅，工作配合更加协调。
4.1.1生产现场的日常素养4.1.2办公室的日常素养4.1.3职业素养要求·不在工作时间干私活或利用公司财物干私活（玩游戏、音乐、复印私人资料等）；·不泄露、打听或谈论他人薪资；·保守公司的商业机密，不偷看、泄露公司机密；不私带外来人员参观生产厂区、拍照；·未经公司同意，不从事与公司相同或相似的业务活动，或与公司的竞争对手效力；·不发表虚假或诽谤性言论，从而影响公司或其他员工声誉；·不滥用职权、损公肥私、贪污、挪用公司财产、索取或接受任何贿赂；·不从事任何违法违纪活动。
4.2公司上班的素养·注意仪容、着装；·遇见他人明朗，甜美，愉快的打招呼；·提前进入工作现场或办公室，准备好投入工作；·整理台面及工作场地周边。
·其他人还在工作时，问一下“是否需要帮忙？”对方答“否”时，不要默不作声走开，要认真说“辛苦了。
我先走了。
”“请”“对不起”“谢谢”“您好”“麻烦您”等多用。
接听·电话铃响最迟在三声内，拿起话筒：“早上好/您好，营销部（××车间）……”，如是直线电话（未经过总台）接听：“早上好/您好，……”（问候并自报所属单位/部门）。
·对方所找人不在时：“请问您贵姓我可以转达吗或请您留下您的电话号码…”。
·原则上等对方先挂下电话。
打出·确认电话号码正确后，拿起话筒：“早上好/您好，我是××公司的×××，麻烦您找一下××小姐/先生”。
·电话讲完后，要向对方表示感谢，并说声“再见”。
进入某单位或某部门后，要适时、大方、得体的自我介绍：“您好/大家好，我是…，新来的，请大家多多关照”。
4.2.6着装平时着装大方、得体，不穿休闲服（周末除外）·早上进厂，要互问「早」、「早上好」。
·下午和晚上进厂，要互道「您好」。
·下班回家时，要互道「再见」。
·同事间有意见，可报告上级协调，不可争吵。
·上级前来洽事，要从座位中起立，以示尊敬。
·要主动帮助资历较浅的同事。
4.3接洽公务的素养4.3.1握手·注意握手顺序，男女之间，女方先伸手；宾主之间，主人先伸手；长幼之间，长辈先伸手；上下级之间，上级先伸手；若又是宾主之间，下级作为主人应先伸手以示欢迎。
·握手方式，右手自然伸直，五指稍用力握两三秒为宜，男女之间，只握一下女士手指部分，不宜太紧太久。
双目注视对方，面带微笑，不可东张西望或低头望地或目光斜视。
4.3.2接听公务电话要先说明自我的单位。
4.3.3进入其它部门办公室应先敲门。
4.3.4不可随意翻阅或窥视别人的文件。
4.3.5接洽公务要和对方说「请」和「谢谢」。
4.3.6借用公物，用完应立刻归还。
4.3.7须称呼上级时，要加头街，如「×主任」「×经理」，须称呼别人姓名时，要加「先生」或「小姐」，以示礼貌。
4.4出席会议的素养4.4.1准时出席，不任意离席。
4.4.2发言遵守会议程序及规定，言简意赅。
4.4.3讨论时应尊重对方的意见，对事不对人，勿伤和气。
4.4.4会议进行时，勿私自交头接耳或高声谈话，影响会议进行。
4.4.5会议中应将呼机、手机关机或转至振动状态，以免干扰会议。
4.4.6穿适宜的服装出席会议。
4.4.7会议结束时退场，应让上级领导、客人先离开会场。
4.4.8离开座位时，座椅应归位。
4.5公共场所的素养4.5.1在公共场所不可高声喧哗。
4.5.2公共场所设置之坐椅，不可躺卧。
4.5.3要维护公共场所的设施和清洁。
4.5.4误犯公共场所的规定，要说「对不起」。
4.5.5在公共场所得到别人的帮助，要说「谢谢」。
4.6日常生活中的素养4.6.1寻求别人帮助和与人办事首先要说「请」、「拜托」。
4.6.2接受别人帮忙、服务时，要说「谢谢」、「让您费心了」。
4.6.3影响、打扰别人时，要说「抱歉」、「对不起」、「打扰您了」。
4.6.4和别人谈话的时候，要面有笑容。
4.6.5电话找人，通话时要说「请」，如拨错电话要说「对不起」，对转达留言的人要说「谢谢」。
4.6.6天热时，不可光着臂膀。
4.6.7上下公车遵守秩序，不要拥挤，遇长者、孕妇、病人等，应让其先行。
4.6.8主动让位于有需要之人士。
4.6.9搭乘公车时不可高声谈笑和抽烟。
4.7家庭生活的素养4.7.1早起向父母尊长说「早」。
4.7.2出门时告诉家人到哪里，免得他们担心。
4.7.3回家时要先问候父母尊长。
4.7.4客人造访时要敬茶并亲切问好。
4.7.5家人要和睦，如有意见要体谅对方，避免争吵。
4.7.6获得礼物时要说「谢谢」。
4.8聚餐饮宴的素养4.8.1赴宴时衣着要整齐。
4.8.2入席时请长者坐上位。
4.8.3进餐时讲话不要太大声。
4.8.4宴会时不可酗酒失礼。
4.8.5嚼食物时，不大发响声。
4.8.6尊重服务人员，不可大声责斥。
4.8.7散席时要对主人说「谢谢」。
4.9医院探病的素养4.9.1按照医院规定之探病时间，前往探望病人。
4.9.2探病时间宜短，勿逗留过久，影响病人休息。
4.9.3在病房中交谈应控制音量，以免扰人。
4.9.4在医院内应遵守有关规定，勿抽烟、大声喧哗。
5、员工素养活动月的推行要领5.1干部率先倡导示范，言传身教，身体力行。
5.2透过活动举办，掀起全员学以致用的高潮。
6、员工素养活动月的推行方法6.1各部门利用聚会（最好能利用晨会、夕会）向全体员工宣导解说，并要求员工身体力行。
6.2.通过各部门宣传机构加以宣导。
6.3.举办板报、漫画、知识测验、评选等活动。
6.4按《员工素养活动手册》开展全员教育。
6.5全面推行晨会制度，引入礼貌用语。
6.6树立“5S+1样板岗”，争做现场管理高标准的榜样。
6.7单位领导带领党团员开展“从我做起，随手清洁”活动。
（现场带头拾垃圾活动）6.8从领导开始，见面互相问候。
二、车间作业规范的具体要求2.1仪表仪容2.1.1着装从安全、质量、形象等角度出发，在工作时要求着装应遵守以下规定：员工卡要挂在胸前（或佩带在左胸前）。
负责人标志明确。
工作服以扣上五个扣子为准，由上数第一个扣子随意。
袖口要扣上，卷起时为了防止挂上物品或设备，规定袖口要卷起两卷以上，以防袖口松开。
必须在指定范围内穿着工作鞋（特定区域必须穿着指定的工作鞋），穿工作鞋必须穿袜子。
2.1.2仪容为了有效维护公司的安全及风纪秩序，请遵守以下各项规定：为了防止操作中指甲折断、脱落，请将指甲剪齐，并保持清洁干净（工作有必要留指甲的员工必须得到班长以上人员批准方可蓄留）。
上班在工位操作时不许佩带任何可能造成产品不良（如划伤）的饰物。
头发齐肩要戴好工作帽。
2.2上班前2.2.1私人物品的管理为防止私人物品混入产品中，不允许在操作工区（工位）内放置私人物品，应将其放入私人物品柜或抽屉中。
2.2.2出勤时间的管理为保证生产能准时开始，应提前进入自己的工作岗位，留有充分的准备时间。
上班前，在工作现场入口处进行出勤记录（打卡机或出勤牌等）。
2.2.3出勤、缺勤的管理出勤、缺勤的管理，以自我管理为准，进入工厂时要打卡记录（严禁叫他人替代或替他人打卡）。
2.2.4请假员工因事请假须事先呈交请假申请单，1日以内经部门主管同意后方可执行，超过1日须经厂长审批。
当天请假时，由于要事先要对生产工作进行调整，因此必须在上午开工前请示批准后，方可休息。
特殊情况，时间不超过4小时的(以不违反现有规定为原则)，也可由同事代请假或电话通知，事后上班要补填请假申请单并加以说明（必要时应出示相应的证明文件和疾病证明书等）。
2.2.5工作前的检查把自己要使用的夹具、工具及辅料放在自己的工位上并检查是否完好、足够，为晨会后生产的运转做好准备。
2.3工作中2.3.1工作前的状态为了不致因为操作延迟而影响他人工作，在上班前要回到自己的工位上。
2.3.2操作的基本要领为连续稳定地生产优质产品，必须按作业规范操作。
2.3.3禁止做规定以外的操作为防止不良现象的发生，禁止进行规范以外的操作。
2.3.4遵守工作指示系统为避免错误操作，原则上不接受除自己上级以外的任何指示（当有可能发生造成设备损坏或危及生命安全时例外）。
2.3.5拾起落下物件的义务为防止操作失误，部件欠缺、散落或损坏，当工作中落下螺钉、垫圈、部件等必须拾起。
对装配作业，无法拾起或找不到时，应马上与上级联络。
2.3.6报告异常情况的义务为及早发现不良情况，如果在操作过程中对部件、操作、设备等感到“奇怪”时，应马上向上级报告。
部件的形状、颜色、长度、直径、触感、位置、气味、质地、厚薄等“感觉奇怪”时。
操作过程混乱、无法完成，部件安装后易脱落或太紧等。
设备、工具怪异等。
2.3.7有事时进行申请在身体不舒适、受伤时，请及时提出。