营销诊断全面检核调查问卷
市场营销调查问卷
市场营销调查问卷1.您是男士还是女士
男士
女士
2.您的年龄段是？
15岁以下
15-20岁
21-25岁
26-30岁
31-40岁
40岁以上
3.相对而言，您最喜欢的口红品牌是？花西子
完美日记
玛丽黛佳
卡姿兰
4.您是否了解完美日记系列口红？
是
否
5.您购买过完美日记以下哪个系列口红？仿生膜
名片唇釉
波光
小细跟
6.您购买过以下哪个系列呢？
丰盈绒雾唇（芭蕾）
水光果冻色（银翼）
丝绒名片（丹宁假日）
丝绒雾面（野豹）
7.您最喜欢那个色号？
LO2玫瑰小羊皮
L28翩然烟粉
L29曼舞豆沙
L30旋转红梨
8.您还会再次回购小细跟口红吗？
是
否
9.您回购小细跟口红的原因是？
性价比高
包装精美
色系绝美
其他
10.请您对小细跟口红的包装设计满意度进行打0-2非常不满意
3-4不满意
5一般
6-7满意
8-10非常满意
11.您认为小西跟口红的定价在哪个阶段的我比较适合？60-69元
70-79元
80-89元
90-99元
100-150元
12.您认为小西跟口红的哪个使用效果最让您满意？
色差不大
质地轻薄
持久度高
色彩饱和度较好
13.您通常在哪个渠道购买小细跟口红？
官网
京东
天猫
线下门店
其他
14.您希望完美日记小细跟系列推出哪些色系口红？。
营销形式调查问卷分析模板
一、前言随着市场经济的不断发展，营销形式日益多样化。
为了更好地了解消费者对各种营销形式的态度和偏好，本问卷旨在调查和分析消费者对不同营销形式的认识、接受程度和满意度。
请您根据自身实际情况，认真填写以下问卷，您的宝贵意见将对我国营销领域的发展起到积极的推动作用。
二、问卷内容1. 基本信息（1）性别：□男□女（2）年龄：□18岁以下□18-25岁□26-35岁□36-45岁□46-55岁□56岁以上（3）职业：□学生□白领□自由职业者□其他2. 营销形式认知（1）您是否了解以下营销形式？□广告□促销□公关□口碑营销□内容营销□其他（请说明）（2）您认为以下营销形式中，哪种对消费者吸引力最大？□广告□促销□公关□口碑营销□内容营销□其他（请说明）3. 营销形式接受程度（1）以下营销形式中，您最反感的是哪种？□广告□促销□公关□口碑营销□内容营销□其他（请说明）（2）您认为以下营销形式中，哪种对您的消费决策影响最大？□广告□促销□公关□口碑营销□内容营销□其他（请说明）4. 营销形式满意度（1）以下营销形式中，您最满意的是哪种？□广告□促销□公关□口碑营销□内容营销□其他（请说明）（2）您认为以下营销形式中，哪种最值得推广？□广告□促销□公关□口碑营销□内容营销□其他（请说明）5. 其他（1）您认为营销形式的发展趋势是怎样的？□多样化□集中化□其他（请说明）（2）您对营销形式还有什么建议？三、数据分析1. 描述性统计对问卷数据进行描述性统计分析，包括各选项的频数、百分比等，以便了解消费者对营销形式的基本认知和态度。
2. 因子分析通过因子分析，找出影响消费者对营销形式认知和态度的主要因素，为营销策略制定提供依据。
3. 相关性分析对消费者对营销形式的认知、接受程度和满意度进行相关性分析，找出各因素之间的相互关系。
4. 交叉分析对消费者基本信息与营销形式认知、接受程度和满意度进行交叉分析，了解不同群体对营销形式的差异。
大学生营销调查问卷模板
一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您所在的年级：A. 大一B. 大二C. 大三D. 大四E. 研究生3. 您的专业：（请填写具体专业）4. 您所在的城市：（请填写具体城市）二、营销认知与兴趣1. 您对营销的理解程度如何？A. 非常了解B. 较了解C. 一般D. 不了解2. 您是否对营销领域感兴趣？A. 非常感兴趣B. 感兴趣C. 一般D. 不感兴趣3. 您认为以下哪些因素对营销行业的发展影响较大？（可多选）A. 科技创新B. 市场需求C. 政策法规D. 企业竞争E. 其他（请说明）4. 您是否愿意参加与营销相关的培训或讲座？A. 非常愿意B. 愿意C. 一般D. 不愿意三、营销实践与经验1. 您是否曾参与过营销活动或项目？A. 是B. 否2. 如果有，请描述您参与的营销活动或项目类型：（请简要描述）3. 在您参与的营销活动中，您认为以下哪些因素对营销效果影响较大？（可多选）A. 产品质量B. 市场定位C. 营销策略D. 团队协作E. 其他（请说明）4. 您在参与营销活动或项目过程中，遇到过哪些困难？请简要描述。
5. 您认为自己在营销方面的优势和不足有哪些？四、营销行业发展与趋势1. 您认为我国营销行业在未来几年内的发展趋势如何？A. 迅速发展B. 持续稳定C. 调整转型D. 其他（请说明）2. 您认为以下哪些因素将推动我国营销行业的发展？（可多选）A. 互联网+B. 消费升级C. 新零售D. 大数据E. 其他（请说明）3. 您认为营销行业在哪些领域具有较大的发展潜力？（请简要描述）五、营销教育与人才培养1. 您认为目前我国高校营销教育存在哪些问题？（请简要描述）2. 您对营销专业人才培养有哪些建议？（请简要描述）3. 您认为营销专业学生在校期间应具备哪些能力？（请简要描述）感谢您参与本次调查！您的宝贵意见将有助于我们更好地了解大学生对营销的认知、兴趣和实践情况，为我国营销行业的发展提供有益参考。
营销调查问卷
调查问卷本公司将于近期推出新研制的儿童保健品------赖氨肌维B12口服液，为了调查市场反应度从而准备市场推广方案及各方面的调整，而进行这一次的调查。
这次调查将占用您5分钟左右的时间，您的调查资料将给予我们极大的帮助，谢谢！1、您的年龄？A、21~30B、31~40C、41~50D、50以上2、您的性别？A 、男B 、女3、您平时留意关于儿童保健品吗？A、有 B 、没有4、你留意儿童保健品的哪个方面?A、疗效B、代言人 C 、包装D、其他5、您有给孩子买口服液或其它保健品吗？A、有B、没有6、您认为儿童保健品的营养价值高吗？A 、认为B 、不认为7、你认为目前儿童保健品存在的问题是？A、价格过高B、没有预期的效果 C 、其他8、您的孩子有出现以下现象吗？A、厌食B、免疫力低C、生长发育缓慢D、多动E、其它F、没有9、您对哪些现象比较重视？A、厌食B、免疫力低C、生长发育缓慢D、多动E、都重视F、不重视10、您清楚孩子为什么会出现这些现象吗？A、清楚B、模模糊糊C、不清楚11、如果新推出了一种口服液能改善孩子的这些现象，您会购买吗?A、会B、看看再说C、不会12、您购买/不购买的原因是什么？A、疗效B、价格C、其它13、您是否听说过赖氨酸、肌醇、维生素B12的口服液？A、有B、没有14、您更喜欢哪一种口服液包装？A、支装B、瓶装15、您比较注重口服液的什么？A、疗效B、口感C、价格D、品牌16、您是通过什么渠道选购口服液的品种的？A、看电视、网络、杂志广告B、听别人推荐C、医生指导D、药品店员介绍E、其它调查内容结束，再次谢谢您的配合！。
六个盒子组织诊断调查问卷(营销中心)
六个盒子组织诊断调查问卷（营销中心）大家好！业务和组织是一个公司事业发展的两个车轮。
为了更好的促进业务的发展，促进组织效能提升，本次进行基于六个盒子的组织效能诊断。
本次调研为匿名调研，请大家如实回答以下35个问题，每个问题选择一个最符合你想法的选项，感谢大家支持。
1. 所在部门： [填空题] *_________________________________2. 我清楚知道组织的目标 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意3. 组织内部分工灵活，具有弹性 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意4. 我的直接上级给我工作上的支持非常充足 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意5. 我和我的直接上级的关系和睦 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意6. 我的工作为我提供了成长的机会 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○不同意○非常不同意7. 我的直接上级提供了对我的工作和生活有帮助的建议 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意8. 员工对组织变革持支持态度 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意9. 我认同部门和公司的现有目标 [单选题] *○非常同意○同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意10. 公司组织结构设置能够支持实现现有的公司业绩目标 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意11. 组织的领导风格有助于组织进步 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意12. 如果我遇到与工作有关的问题，我总是能获得他人的帮助 [单选题] *○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意13. 组织的薪酬和福利公平对待每位员工 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意14. 我做好自己的工作所需要的信息是充分的 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意15. 组织能够充分理解和消化外部新的政策和流程 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意16. 我能理解这个组织的目标 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意17. 组织对于工作任务的分配是合理的 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意18. 组织的领导努力使组织实现其目标 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意19. 我与所属团队成员的关系是友好和职业的 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意20. 对我来说组织内有晋升机会 [单选题] *○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意21. 组织有合理的机制能够将大家凝聚到一起 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意22. 组织的氛围倾向于不断寻求改变 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意23. 员工能够充分理解哪些事项是组织最为重视的 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意24. 我所处工作部门的架构搭建合理 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意25. 我的领导对我工作方面的指示非常清晰 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意26. 与工作相关的人际关系我梳理得很好 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意27. 我的薪资和我的工作表现是匹配的 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意28. 在需要的时候，其它部门总是能够帮助或支持到我们部门 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意29. 我有时会喜欢我的工作有一些变化 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意30. 我有足够的信息输入来确定我的工作目标是什么 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意31. 现有组织架构能够切实帮助实现组织目标 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意32. 领导团队努力帮助、支持我和其他同事达成目标 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意33. 组织并不存在未解决的冲突 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意34. 工作任务完成后，任务团队都能获得有效的激励 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意35. 组织的目标规划和管理控制机制有助于其增长和发展 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意36. 组织具有进行变革的能力 [单选题] *○非常同意○同意○基本同意○中立/一般○基本不同意○不同意○非常不同意37. 其他问题或者意见建议： [填空题]_________________________________。
市场营销调查问卷
市场营销调查问卷一、引言市场营销调查问卷是一种常用的数据收集工具，用于了解消费者的需求、市场趋势以及产品或服务的满意度。
本文将介绍市场营销调查问卷的设计和分析方法，以及如何利用问卷结果进行市场营销决策。
二、问卷设计1. 研究目的在设计问卷之前，需要明确研究目的。
例如，了解消费者对产品的满意度、了解消费者购买决策的因素、了解市场对新产品的需求等。
2. 问题类型根据研究目的，可以选择不同类型的问题。
常见的问题类型包括开放式问题、封闭式问题、评分题、排序题等。
在设计问题时，要确保问题简明扼要、清晰易懂，并避免主观性和引导性的问题。
3. 问题顺序问题的顺序应该合理，从一般到具体，从简单到复杂。
可以根据问题的逻辑关系进行分组，便于回答者理解和回答。
同时，还应注意避免问题之间的重复和冗余。
4. 问卷长度问卷的长度应该适中，不宜过长。
过长的问卷容易引起回答者的疲劳和不耐烦，影响问卷的质量和回收率。
一般来说，1500字左右的问卷长度是比较合适的。
三、问卷分析1. 数据收集在进行问卷调查之前，需要确定问卷的发放方式和回收渠道。
可以选择在线调查平台、邮寄、面对面等方式进行问卷发放。
收集到的数据可以通过Excel、SPSS等软件进行整理和分析。
2. 数据清洗在进行数据分析之前，需要对收集到的数据进行清洗。
清洗的过程包括删除无效数据、处理缺失值、处理异常值等。
清洗后的数据更加准确可靠，有利于后续的分析和决策。
3. 数据分析方法根据研究目的和问题类型，可以选择不同的数据分析方法。
常用的数据分析方法包括描述性统计分析、相关性分析、因子分析、回归分析等。
通过数据分析，可以得出对市场营销决策有价值的结论和建议。
四、市场营销决策根据问卷调查的结果和数据分析的结论，可以制定相应的市场营销策略和决策。
例如，根据消费者的需求调整产品设计、改进售后服务、调整价格策略等。
市场营销决策应该基于科学的数据和分析，以提高市场竞争力和满足消费者需求。
网络营销 调查问卷
1、您的性别：（）A．男 B．女2、您的年龄：（）A．25岁以下 B．25～35岁 C．35～45岁 D．45-55岁 E．55岁以上3、您的婚姻情况：（）A．已婚 B．未婚4、您的职业：（）A．老师 B．医生 C．护士 D．公务员 E．私营业主 F．公司职员 G其他5、您的月收入：（）A．1000～2000元 B．2000～4000元 C．4000～6000元D．6000～8000 E．8000元以上6、您使用化妆品的频率：（）A．每天使用 B．经常使用 C．偶尔使用 D．从不使用7、您经常购买下列哪类产品（可多选）：（）A.彩妆B.护肤品C.化妆工具D. 唇彩/唇膏E.香水(香氛产品)F. 其他_ __8、您使用的护肤品有（可多选）：（）A．洗面奶B．爽肤水C．乳液D．眼霜 E．隔离霜 F．面膜 G．BB霜 H.其他9、您一般使用下面哪一种类型的护肤品（可多选）：（）A．保湿类B．美白类 C．抗皱类D．去斑类E．去痘类 F．防晒类 G．去死皮类H．其他_ __10、您通常选择使用的化妆品价位是：（）A．50元以下 B．50～100元 C．100～150元 D．200～300元 E．300元以上11、您平均每个月用于化妆品的消费为：（）A．50元以下 B．50～100元 C．100～150元 D．200～300元 E．300元以上12、您习惯购买化妆品的地方是：（）A．商场专柜 B ．大型超市 C．化妆品专营店 D．网购 E．其他13、您最认可的化妆品品牌是（可多选）：（）A．欧泊来 B．资生堂 C．欧莱雅 D．玉兰油 E 泊美 F．自然堂 G．雅芳 H．玫琳凯 I．梦妆J．奥罗非 K．美肤宝 L．佰草集 M．薇姿 N．泊莱雅 O．露华浓 P．美宝莲 Q．其他14、您对化妆品品牌的忠诚度如何：（）A．有新品牌出来会尝试 B．较少会尝试新牌子 C．我是某品牌的忠实粉丝 D．无所谓15、您最喜欢的化妆品促销形式：（）A．打折 B．满额赠券 C．满额减现金 D．抽奖 E．送赠品（化妆品小样、中样） F．其他16、您选择化妆品店时最关注的是：（）A．品牌众多 B．环境优雅 C．价格合理 D．服务周到 E．其他谢谢您的回答，为了我们方便给您礼品，请您留下联系方式：姓名：________________ 联系方式：_____________________联系地址___________________________________________________________您的信息我们绝对保密，请您放心！再次感谢你的配合！。
营销诊断问卷
北京济丰医院国际管理公司营销诊断问卷1、提升医院知名度和门诊量，你们最先想到的是何种宣传方式？A、电视B、报媒C、户外、公交D、网络E、杂志、宣传单F、其他____________2、你认为在过去的一年里医院最有效的宣传方式是什么？A、媒体广告B、患者的口碑效应C、优惠活动的开展D、转诊E、其他____________3、在医院的宣传定位上，医院高层、策划部、市场部是如何达成共识的？A、主推1-2个科室，带动其他科室B、包装医院整体形象，综合推广医院的各个科室C、根据季节性不同，包装不同病种推广D、其他_________________________________4、如果医院需要在报纸上做广告，你认为哪种形式更有效？A、新闻稿B、健康专题C、硬广告D、富有说服力和创意的软文E、其他____________5、医院的广告是否存在“大投入、小回报”的情况，即广告效果不明显？A、打出去的广告基本上没效果B、广告效果不明显C、基本上每次广告都有一定的效果6、你认为广告效果不明显的主要的原因何在？A、媒体选择不恰当B、广告设计缺乏创新，没有吸引力C、广告内容不能满足患者需求D、广告目标受众不明确E、广告策划缺乏系统性F、其他____________7、你认为目前医院的营销面临的最大困境是什么？A、医院口碑不好，病人都跑去公立医院B、同样的活动，效果不理想C、临床科室经营过度，病人不愿意来D、优惠活动过度，每个月都有，吸引不了病人E、找不到长久的，可持续的宣传策略F、其他____________8、你认为目前医院广告最需要改变的是什么？A、媒体投放实现更好的组合，花最少钱达到目标B、更好的广告设计，文案撰写C、更有创意性，更吸引人的广告活动D、其他____________9、医院每年是否有1-2个具有影响力的大型活动，竞争对手不可复制的？A、有，通过包装1-2个科室，策划的大型活动，每年都开展B、没有，随时根据季节性和节日，推广出各种策划活动和促销行为C、有，但是做的不够细化，没有造成持续的影响力，并且对手还推出反击活动E、其他____________10、对于未来，你觉得医院要急需解决的营销难题是什么？A、找到新的卖点，并且同行不可复制性的B、能找到更好的营销策划人员，推出更好更优秀的创意活动C、精减高额广告费，更好的组合现有媒体资源E、多多推公益活动，提升医院品牌美誉度11、对于医院的一些软性宣传，你做了如下哪些A、深入农村，开展各种普查及筛选活动B、配合政府支持，开展各种党建工作C、无偿的进行一些公益活动E、医院内部的文化活动F、员工在对外宣传时，抱什么样的态度____________12、医院现有的宣传资料和VI系统最大的不足是什么？A、医院的诊疗项目不清楚B、特色专科不突出C、高科技的医疗设备、医疗水平不明显D、单页做的没有吸引力E、会员刊物可读性差F、手册、单页发放不及时G、其他____________13、医院5-10公里内，医院市场部渠道建设情况A、以合作的门诊数量占总门诊数量的比例______，并且存在质量不高的问题B、医院在转诊中面临的问题？1）医院口碑不好，并没有核心竞争力2）医院收费过高，转诊医生有意见3）很多病种医院并不能消化，形成二次转诊4）医生返点费用不高或不及时？5）市场人员开发能力不够6）竞争对手过于集中7）医院位置不好，与主要转诊地区距离过远8) 不善于处理与转诊医生的关系9）病人进、出医院后售前、售中、售后服务不好10）接待医生经营能力较差11）由于医保或工保原因14、医院市场体检开发现状妇科（及其他专科基本）普查：A、与政府部门关系建设1）好，很好2）不好3）不好说B、妇联、工会、计生等政府主管部门关系1）很好2）不好（以前过度开发病人，他们不愿再合作）3）不好说4）也是竞争对手C、企事业单位体检开发员工入职体检、员工在职体检：1）有步骤的进行中，期待更大的成绩2）无从下手，找不到切入点3）医院口碑不好，他们不愿合作4）医院收费过高，返点过低5）医院规格不够（如：客户制定三甲医院）6）不是医保或工保单位7）地理位置因素8）是否开展地毯式的销售？15、医院市场部人员构成情况？每个月业绩占医院总业绩的比例？策划部与市场部是否进行了深度的互动与补充？A、市场部______人B、每个月业绩占医院总业绩的比例______C、以______/______/______病种为主D、市场部____天与策划部、临床科室进行一次沟通、协调会16、医院市场部目前的主要定位是什么A、社区义诊、普查、健康知识宣介B、下乡普查C、活动大型活动监控和协助D、门诊转诊与渠道开发17、到目前为止，本医院做过哪些有特色、效果明显的公关活动？A、社区健康知识讲座B、诊断项目价格优惠活动C、节假日特殊人群优惠活动D、借助重大事件搞优惠活动E、公益宣传活动F、其他____________18、医院业绩持续下滑，你们多久开始尝试调整营销策略？最先调整的营销策略是什么？A、___________天开始调整营销策略B、最先调整的营销策略是1）报纸广告版面和内容2）电视广告时段和频率，以及广告样片3）考虑推出新的优惠活动4）现有的优惠活动广告效果不理想5）加大现有广告的宣传力度19、现在医院每个月投入的广告费是________元，投入与产出比________A、你是否有每个科室具体的分摊比例（占总广告投入额）1）妇科_______ 2）男科________ 3）微创________4）产科________ 5）耳鼻喉________ 6）肝病________ 7）其他________ B、每个科室具体的回报比例（占总营业额）1）妇科_______ 2）男科________ 3）微创________4）产科________ 5）耳鼻喉________ 6）肝病________ 7）其他________20、医院方最需我司协助解决的问题A、策划好的活动，短时间拉动业绩B、重新梳理医院的营销现状，为医院找到一个新的卖点，角色定位C、找到医院差异化的营销道路，避开与其他医院的同质化广告策略D、寻找医院更长久的，不可复制性的营销策略21、医院曾经是否邀请专业咨询管理公司提供咨询类服务？A、是B、否。
市场营销状况调查问卷
市场营销状况调查问卷公司：填写人姓名：职位：联系方式：第一部分：营销组织结构Q1.目前,您所在公司负责营销活动的人员（这里所指的营销活动包括市场、销售、客户维护等），他们的职位状况是以下哪种方式：Q2.目前,您所在公司是否设置了专门负责市场营销和销售工作的部门?Q3.目前,专门负责市场营销活动的部门具体名称是?———————————————————————————Q3_1.目前,该部门有多少员工?（本题完成后请跳答Q6题）———————————————————————————其中：负责销售：_______人；负责市场推广：_______人；负责客户维护：______人Q4.目前,负责营销活动的部门是以下哪些?（可多选）Q5.目前,负责营销活动的人员有哪些?（可多选）（本题完成后请跳答Q7题）负责市场营销推广：Q6.目前,除了专职负责营销活动的人员以外还有哪些人员兼职参与营销活动?（可多选）Q7.目前,对营销活动人员的激励机制有哪些？（可多选）Q8.目前,负责和参与营销活动的人员是否接受过营销专业的训练？Q9.目前,第二部分：营销活动Q10.目前Q11.目前, 您所在公司开展的各类市场营销活动的费用占营业收入的比例大约为____________%Q12.目前, 各类活动占全部营销费用的比例情况如何？Q13.目前Q14.请您详细描述一下，过去一年中，您所在的公司采取的最好的市场活动（包括广告、活动、展会、印刷品等）的具体情况:活动具体情况（包括过程及大致费用）：_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________活动内容的优点及不足：______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第三部分：营销活动存在的问题Q15.目前Q16.目前, 您认为集团公司在品牌推广方面存在哪些问题？（可多选）Q17.目前第四部分：在营销方面对集团公司的期望Q18.未来您对集团公司在营销方面有哪些期望？（可多选）Q19.专业市场调查17 人员激励和绩效管理18 双赢谈判19 营销模式创新20 营销组合策略21 合作伙伴共赢管理22 对营销人员加强公司内部具体业务培训23 其他: (请详细注明) 99。
服务营销调查问卷
服务营销调查问卷背景在竞争激烈的市场环境中，服务品质对于企业赢得顾客信任和忠诚至关重要。
因此，本次调查旨在了解顾客对于不同服务营销策略的认知和满意度，以帮助企业进一步提升服务品质和市场竞争力。
调查问题1.请问您对企业目前的服务满意度如何？2.您最看重企业服务的哪些方面？（可多选）–产品质量–售后服务–快递配送–价格优惠–服务态度3.您是否愿意推荐企业的服务给身边的朋友或家人？（是/否）4.您是否愿意为高质量的服务付出更高的价格？（是/否）5.您认为企业现有的服务营销策略是否具有吸引力？（非常吸引人/比较吸引人/一般般/不太吸引人）结果分析根据对调查结果的分析，可以得出以下结论： - 大部分受访者对企业的服务整体满意度较高，但仍有一部分认为有待改进。
- 售后服务和服务态度是受访者最为重视的两个方面，企业在这两个方面的表现将直接影响顾客忠诚度。
- 大部分受访者表示愿意推荐企业的服务给他人，这表明企业在口碑传播方面有一定的优势。
-受访者对于高质量服务愿意支付更高价格的意愿较强，验证了“一分钱一分货”的市场定律。
- 企业现有的服务营销策略在受访者中获得了不错的认可，但仍有一部分受访者认为有改进空间。
建议针对以上分析结果，我们提出以下几点改进建议： 1. 进一步提升售后服务质量，加强客户服务培训，提高解决问题的效率和质量。
2. 注重服务态度的培训，确保每位员工都能提供亲和友好的服务体验，增强顾客留存率。
3. 根据顾客反馈，适时调整服务价格，确保服务质量与价格的平衡，吸引更多顾客选择企业的服务。
4. 定期评估服务营销策略的效果，根据市场变化和竞争情况，灵活调整策略和措施，保持竞争优势。
总结通过本次服务营销调查问卷，我们深入了解了顾客对企业服务的看法和需求，有针对性地提出了改进建议，帮助企业更好地满足顾客需求，提升服务品质。
只有不断改进和创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
感谢您参与本次调查！。
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渠道支持
11、公司分配渠道控制因素是什么？
12、公司有网络营销吗？是否有着方面的计划？
八、物流1、具体描述物流的来自间进程2、公式目前主要采用什么手段把货物传送给顾客？
3、什么运输模式是恰当的？成本是多少？
4、满足公司各种渠道销售需要最低存货量是多少？
5、主要仓库的分布？有无专人负责？
九、推广组合
地区名称：卖场数量：
地区名称：卖场数量：
地区名称：卖场数量：
地区名称：卖场数量：
地区名称：卖场数量：
3、与市场上其他同类产品相比，列举您公司产品的优势？
4、列举限制公司整体市场容量的主要因素
5、预计在未来的一年、二年乃至五年内公司产品的市场容量变化
6、列举公司产品对消费者最有吸引力的五大因素
7、消费者对被公司有那些意见（产品价格、质量、款式、面辅料及服务等）？
4、公司采用的零售渠道包括哪些？
5、公司的销售构成中，直营商店、加盟店各占多大比例？
6、你认为这种比例合理吗？
7、你觉得最适合公司的最好、最经济的供货方式是什么？
8、公司给加盟商的结算折扣是多少？
9、有批发商参与销售活动吗？公司给出的结算折扣是多少？
10、公司在选择分配渠道时，最重要因素是什么？
折扣或佣金
1、你知道盈亏平衡点是什么吗？
2、若知道，公司的盈亏平衡点在哪儿？
3、公司经营产品的整体需求量能被刺激起来吗？
4、若能被刺激起来，你认为可采取什么方法？
5、公司还能获得那些潜在的市场份额？
五、营销研究
1、公司的营销策略是什么？
2、公司进行过市场调研吗？
3、公司进行市场调研的目的是什么？
4、公司知道市场对产品的反馈意见吗？
3、需求新产品的方法科学吗？
4、筛选各种创意的程序合理吗？合理/不合理在何处？
5、上一季产品销售的总量
6、产品的动销率
7、产品信息
编号产品大类比例价格范围上一季投产量上一季销售量
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
七、营销渠道
1、公司的传统营销渠道是什么？
2、顾客是通过和种渠道购买同类产品？
3、有改变公司传统渠道的理由吗？
7、需要对营销队伍做出改变吗？并列举理由
8、如需要另外组织营销队伍，需要多少人？谁来主管？
十、定价
1、公司产品的价格是怎样确定的？
2、公司产品的基本价格范围是什么？
产品价格系数是多少？
产品价格系数有变化吗？如何变化的？
何种产品利润最大？
何种产品利润最小？
3、定价反映出质量的高低吗？
4、公司有作价格敏感度的调查吗？结论如何？
4、目前公司中存在着怎样的企业文化？
5、领导和员工把什么价值作为最高价值？
6、企业文化与市场营销有无观念冲突？
7、各职能主管有无营销意识？
三、竞争
1、请列举公司最具竞争的五大对手：
他们获胜在哪些方面（产品、营销、服务或其他）？
2、公司在哪些方面比竞争对手做的好？
3、你认为竞争对手企业和产品的声誉如何？
4、你认为公司在行业内的地位如何？
5、领导产品主导了市场吗？
6、竞争者有限天性的优势吗？（地域上的、产品线、低成本、高声誉）
四、市场机会
1、公司的广告及促销预算是什么样的？
2、公司的广告和促销的目标是什么？
3、什么是贵公司的理想企业形象？
顾客是怎样理解公司的？
顾客是怎样理解公司产品的？
4、公司的推广策略与营销策略是否一致？
5、公司采用哪些推广手段？
媒体广告
产品目录
展示会
小册子
资助经销商
POP陈列
其他（请注明）
6、具体描述公司营销队伍的组织结构及现状
5、与竞争产品相比，公司产品的价格是高还是低？差距多大？
6、竞争产品的价格是上升、下降，还是保持不变？
7、描述针对各级顾客（批发、零售、最终消费者）的价格差别？
十一、企业文化
1、中层顾客是否出现欺上现象？
2、公司是否有独裁的总经理来统治？所有的决策是否都出自一两位害怕授权的主管？
3、最高责任者是否积极谋求经营合理化？
10、列举公司经营的五大弱点
11、你认为公司营销存在的首要问题是什么？
12、你认为公司已经认识到这些问题了吗？
13、公司如果已经意识到这些问题，打算如何解决这些问题？
二、目标市场
1、公司的目标市场是什么？
2、公司卖场在中国市场的辐射范围
地区名称：卖场数量：
地区名称：卖场数量：
地区名称：卖场数量：
地区名称：卖场数量：
5、公司是否具有结合顾客意见进行业务改善的体制？
6、公司在进行市场调研时采取何种具体方法？
7、公司产品和服务的特色是什么？
公司为什么要买贵公司的产品？
什么产品特色对顾客最重要？
产品的价格范围如何？
对产品质量强调道何种程度？
你认为产品质量与价格的关系如何？
六、产品
1、公司产品能轻易被模仿吗？
2、公司开发设计新产品的方法及流程？
营销诊断全面检核
一、基本问题
1、公司名称
2、品牌名称
3、公司的投资者
4、公司经营的具体产品
5、公司经营这类产品有几年经验了？
6、公司在经营方面面临的主要困难是什么？请列举五个主要因素？
7、公司今年、明年的营销目标是什么？
8、列举可能妨碍公司今年和明年达到这些目标的五个主要因素
9、列举公司经营的五大优势