2011社会工作实务
社会工作综合能力(中级)_第八章(4)_2011年版
D:具体的行动参与和投入
E:为满足个社会需要而服务
答案:A,C,D,E
解析:
1、1.社会工作行政是将社会政策转变为（）的过程
A:社会服务
B:社会福利
C:社会资源
D:社会工作
E:社会产品
答案:A
解析:
2、2.下列不属于社会服务机构主要资金来源的是（）
A:A.政府资助B. C. D.
Bபைடு நூலகம்商业交易
C:向公众集资
D:基金会捐款
E:企业捐款
答案:C
解析:
3、3.下列属于我国社会公益一类事业单位的是
A:清华大学
B:北京市儿童福利院
C:上海阳光青少年社工服务站
D:“壹基金”会
E:全国老年福利协会
答案:B
4、4.一项社会服务的推行过程可以分为几个部分，下面不包括在内的是（）
A:计划
B:评估
C:监督
D:执行
E:领导
答案:C,E
解析:
5、5、我国志愿者的主要特征是（）
A:根据个人意愿自由选择
B:在他人的说服下参与
中山大学2011考研参考书目
211 翻译硕士英语：①英美概况部分参见《英语国家社会与文化入门》上、下册，朱永涛编，高等教育出版社，2005；②其它部分不列参考书241 英语：①《新编英语教程》（1-3册），李观仪等，上海外语教育出版社，1999242 俄语：①《俄语入门》第二册，周鼎、徐振新编，外语教学与研究出版社，2000；②《大学俄语基础教程》第二、三册，张智罗、童强等，高等教育出版社，1994243 日语：①《中日交流标准日本语》初级上、下册，集体合著，人民教育出版社、光村图书出版株式会社，2005244 法语：①《公共法语》上、下册，吴贤良主编，上海外语教育出版社，1997245 德语：①《大学德语》修订本（1-2册），赵仲、戴鸣钟等编，高等教育出版社，2001-2002246 西班牙语：①董燕生、刘建：《现代西班牙语》第一册，外语教学与研究出版社，1999；②董燕生、刘建：《现代西班牙语》第二册，外语教学与研究出版社，1999；③岑楚兰、蔡绍龙：《新编西班牙语阅读课本》第一册，外语教学与研究出版社，1999247 韩语：①郭一诚：《韩国语能力考试真题精解及模拟800题（中级）》，世界图书出版公司248 阿拉伯语：①新编阿拉伯语( 1-4册），国少华主编，外语教学与研究出版社，ISBN7560033199；②《阿拉伯语阅读》（上、下）；③《阿拉伯语阅读》组，出版社：外语教学与研究出版社，ISBN756000620308 护理综合：考试范围参考“2009年全国硕士研究生入学考试护理综合考试科目及参考大纲”331 社会工作原理：①《社会工作概论》，王思斌，高等教育出版社，1999（2004）；②《社会学》，戴维.波普诺,中国人民大学出版社,2000；③《西方社会学理论教程》侯均生主编，南开大学出版社，2001333 教育综合：本科目考试范围为：①教育学原理：教育学概述、教育的概念、教育与人的发展、教育与社会发展、教育目的、教育制度（包括学学校制度等）、课程、教学、德育、班主任、教师、学校管理。
2011—2020年兰州大学社工考研初试真题及复试真题
2011—2020年兰州大学社工考研初试真题及复试真题2011—2020年兰州大学社工考研初试真题2011年社会工作原理一、名词解释（共60）1、自决2、个别化3、社会福利4、标签理论5、普遍性社会福利6、操纵7、社区服务8、地方发展模型9、人类行为10、社会环境二、简答（共50 ）1、简述我国社会工作的类型2、简述社会工作者担当的社会角色3、简述社会工作的助人功能4、简述ABC人格理论三、论述（共40）（1）分析社会工作于社会政策的异同（2）张某，男性，现年46岁，下岗职工。
半年前男扮女装在某洗浴场所谋得一份按摩工作，张某最近决定做变性手术，成为真正的“女人”。
但是变性手术要得到家人的同意，当其和家人商量时遭到父母和妻子的强烈反对。
妻子认为张某抛家弃子非常痛苦，前来社工机构求助，希望社工劝解张某。
请评估案主的特征和社工可能要向受助对象提供的服务2011年社会工作实务一、名词解释（共60）1、社会行政2、小组工作3、支持性技巧4、倾听5、共情6 、情绪反应7、社会性别主流化8、社区服务康复模式9、家庭病床模式10、矫正社会工作二、简答（共50）1、简述社会工作的过程模式2、简述危机介入的主要任务3、简述行为治疗理论下的四种学习形态4、简述小组工作的三大模式5、简述面谈提纲应该包括哪些内容三、论述（共40）(1) 评述叙事治疗模式的“外化”“解构“重写”(2) 制定社工介入总目标和具体目标案主小刘因从小和奶奶一起生活到小学才回到父母身边，比较调皮经常挨父母教训打骂初中开始小刘和父母的矛盾越来越激烈，为此小刘母亲求助社工，希望改变这种紧张的家庭关系2012 年社会工作原理一、名词解释（共30）1、社会结构2、镜中我3、不批判4、社会角色5、社区6、霍曼斯的社会系统理论二、简答题（共60）1、人类行为的主要特点2、社会工作的一般过程3、入在情境中4、第三道路的福利观点三、论述题（共60分)（1）联系实际简述社会工作者的角色（2）谈谈西方社会工作伦理在中国的本土化2012 社会工作实务一、名词解释(共30)1、罗斯曼的社区工作目标2、推论统计3、叙事治疗4、社会目标模式5、社区工作的生根原则6、倾听二、简答（共60）1、社会工作与社会政策的异同2、服务对象向社工倾诉：“我马上要去国外留学，从没离开过父母，周围又有很多好朋友，一下子走那么远，人生地疏，真不知道出去后会怎么样？”谈谈你对同理的理解，并针对案例运用同理技巧予以回应。
社会工作法规与政策(中级)_第十二章_2011年版
A:专业医疗服务
B:中级医疗服务
C:高级医疗服务
D:基本医疗服务
答案:D
2、社区卫生服务机构的重点服务对象是（）。
A:妇女
B:儿童
C:老年人
D:急性病人
E:残疾人
答案:A,B,C,E
3、社区卫生服务机构的服务对象是（）。
A:社区
B:乡村
C:家庭
D:居民
E:村民
答案:感染者和艾滋病病人提供艾滋病（）服务。
A:防治咨询
B:护理
C:诊断
D:随访
E:治疗
答案:A,C,E
5、《艾滋病防治条例》针对艾滋病救助对县级以上人民政府等提出以下要求（）。
A:关怀、救助
B:教育救助
C:治疗救助
D:生活救助
E:生产与工作救助
答案:A,B,D,E
2011年社会工作初级实务试题及答案解析
一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、8岁的小玲在一次火灾中受厂伤，之后常因做噩梦而哭醒，对母亲格外依恋，小玲的母亲来社会工作站求助，但社会工作站中没有擅长儿童创伤辅导的工作者，对该社会工作站来说，最恰当的做法是( )。
P6A.鼓励小玲参加成长小组B.安排志愿者陪伴小玲C.让小玲参加社区活动D.将小玲转介到其他服务机构本题正确答案为:D本题解析:【解析】在接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。
决定有以下几种可能：①终结服务;②转介其他服务，让服务对象接受其他专业系统的服务;③进入下一个助人阶段。
题中，社会工作机构中缺乏擅长儿童创伤辅导的工作人员，所以机构应将小玲转介到其他服务机构中。
2、当社会工作者的服务达到预定目标，或者当服务对象认为已达到足够的改变而要求终止服务关系时，社会工作者和服务对象双方可依据工作协议进入( )阶段。
P39A.计划B.评估C.研究D.结案本题正确答案为:D本题解析:【解析】当与社会工作的协助已经成功地达到了预定目的，或者当服务对象认为已经达到足够的改变而要求终止工作关系，或者服务对象与社会工作者由于某种原因而不能继续服务时，社会工作的过程就结束了。
此时，就进入社会工作的最后一个环节即结案阶段。
3、张奶奶的儿子外出打工，儿媳与她常闹矛盾，前天又因管教孩子婆媳俩发生了冲突，儿媳一气之下回了娘家，张奶奶请社会工作者“管管儿媳”，为了有效帮助张奶奶一家，社会工作者请张爷爷和张奶奶详细讲述事情原委，还请邻居介绍张奶奶家的情况，在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是( )。
P8A.家访B.咨询C.问卷D.询问本题正确答案为:D本题解析:【解析】直接向服务对象询问，通过面对面的会谈去收集资料，可以为决定介入干预的方法提供依据。
除了向服务对象本人询问外，还可向与服务对象有关的系统查询。
如从家庭成员、服务对象的工作单位与服务对象关系密切的同事及朋友那里获得有关服务对象的资料。
2011年初级社会工作者考试社工实务：优抚对象的特点与需要
①优抚对象的特点与需要
a、特点：
分布广、人口结构复杂，可利用资源严重不足;
积极与消极情绪并存(责任感、荣誉感和忧郁、偏执、敌对心理和行为并存，表现比普通群众显著)。
b、需要：
基本生活保障的需要;
医疗康复的需要;
社会尊重的需要。
②安置对象的特点和需要
a、特点
民政部门主管的安置对象主要是退役士兵和军队离退休干部，而其中退役士兵是当前社会工作的一大难点热点，他们的特点是：
利用帮助的自身资源和社会资源较优，能力较强;
情绪波动较大。
b、需要
就业权益的保障需要;
社会再适应的心理调试需要(身份转换期，就业及其它压力带来的焦虑、不满甚至愤怒情绪)。
山东大学437社会工作实务考研真题2011-2019
1．社会服务机构评估2．社会政策主体3．小组工作过程模式4．罗斯曼的社区工作目标5．研究问题6．推论统计二、简答题（每题15分，共3题）1．就业组织在社会政策体系中的作用。
2．小组工作技巧。
3．参与观察中观察者的两种角色以及特点。
三、论述题（每题25分，共3题）1．社会服务机构评估的类型及方法。
2．案例说明社会研究的基本过程。
3．对未来中学的某个基本问题资料设计综合分析方案。
1．社会行政2．弱势群体3．自我概念4．个案工作的过程5．分层抽样6．自填式问卷二、简答题（每题15分，共3题）1．社会服务机构评估的意义2．危机介入模式的特点3．社会研究的主要过程三、论述题与案例分析题（每题25分，共3题）1．我国目前面临的主要社会问题。
2．如何理解实地研究的特点。
3．案例分析：材料：一对父母事业有成，对孩子要求严格，经常讲一些成功人士的事例教育孩子。
孩子初中学习成绩优秀，高中上寄宿学校，学习紧张，成绩中游，父母很失望。
父母对孩子要求变得更加严格，孩子对父母态度冷漠，但和同学关系正常。
孩子在这种情况下出现头晕、脱发等问题，父母很担心孩子有心理问题，放下工作专门带着孩子求医。
问题：请界定该家庭的主要问题，并设计提供服务的方案。
1．微观社会行政2．补救性社会福利模式3．回归分析4．同期群研究5．社会运动理论6．社会互动模式二、简答题（每题15分，共4题）1．简述社会政策的主要领域。
2．简述抽样的一般过程。
3．简述社区工作的具体目标。
4．实地研究的过程和其特点。
三、论述题（每题30分，共2题）1．论述非营利组织的特点及其在社会政策体系中的角色与地位。
2．一个社区，有单亲贫困家庭19户，其中单亲父亲家庭10户，单亲母亲家庭9户，存在单亲男孩10个，单亲女孩9个。
假如你是一个社工，请你为这些群体对象设计一份社区服务计划。
一、名词解释1．督导2．制度型福利模式3．抽样框4．罗斯曼的社区工作目标5．区群谬误6．小组工作过程模式二、简答题1．什么是个案管理？个案管理有哪些特点？2．研究报告的主要结构？3．小组工作中的伦理难题以及处理原则？4．以定性研究为对照，分析定量研究的特点？三、论述题1．在社会政策实践中引入市场机制的优缺点？2．社区中有100名中学生，存在着各种各样的问题，针对他们的某一个问题设计一个综合的服务方案。
2011年社会工作者练习题
2011年社会工作者练习题一、单项选择题（）1、最早的一种个案工作运用模式是：A.心理社会治疗模式B.行为主义治疗模式C.理性情绪治疗模式D.危机治疗模式（）2、某一小组由15名刚进入大学校门，但却表现出对大学生活明显适应不良的学生组成，工作者将通过向他们传授相应的学习方法，以协助组员尽快适应并融入大学生活，该小组为:A.治疗小组B.成长小组C.支持小组D.社交小组（）3、以下不属于儿童社会工作方法的是：A.儿童家庭社会工作B.儿童个案工作C.儿童小组工作D.儿童社区工作（）4、下列不属于老年社会工作方法的是:A.个案工作B.小组工作C.养老机构照顾D.社区建设（）5、世界卫生组织根据不同的残疾人对人的（）功能和社会功能影响的不同情况,把残疾分为三类;损伤、能力缺失、残障。
A.生理功能B.心理功能C.运动功能D.劳动功能（）6、我国残疾人艺术团成员、残疾运动员在国际上取得的成就，说明残疾人的潜在能力是巨大的，社会工作者要帮助残疾人实现其人生价值，这段话表明的是残疾人的：A.职业发展需要B.社会交往需要C.接受教育需要D.价值实现需要（）7、下列属于职业康复的是：A.提供需要特殊安置的机会B.用法律、法规和各种政策帮助残疾人进行康复工作C.保障残疾人的生存权利，使其在住房、食物、婚姻家庭等方面得到公平的待遇，有适合其生存的必需条件D.帮助残疾人获得经济自立或得到社会保障（）8、矫治社会工作在一些国家和地区也称为：A.感化工作B.教育工作C.改造工作D.监管工作（）9、下列属于社会工作行政在社区矫正中的运用的是：A.挖掘社区教育，共同参与社区矫正工作B.开展社区教育，教育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯C.进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境D.将社会政策变为社会服务的活动（）10、我国城市居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众自治组织是：A.街道办事处B.社区服务中心C.居民委员会D.社区工作站（）11、在我国城市社区中，以保障居民生活为目的，科学、合理地确定最低生活保障标准，对其家庭成员的人均收入介于最低生活标准的家庭给予差额补助的是：A.社会保险制度B.最低生活保障制度C.优抚安置制度D.社会福利制度（）12、一位案主说：“我真想留在这儿解决问题。
历年中级社会工作师考试真题
历年初、中级社会工作者考试真题目录：一、2010年社会工作者考试中级社会工作实务真题试题及答案二、2011年社会工作者考试中级社会工作实务真题试题及答案三、2012年社会工作者考试中级社会工作实务真题试题及答案四、2009年社会工作者考试中级社会工作综合能力真题试题及答案五、2010年社会工作者考试中级社会工作综合能力真题试题及答案六、2011年社会工作者考试中级社会工作综合能力真题试题及答案七、2009年社会工作者考试中级社会工作法规与政策真题试题及答案八、2010年社会工作者考试中级社会工作法规与政策真题试题及答案注：本文档接来自与互联网，经大量查阅资料，初步整理出这13套真题。
本资料仅供参考，如需要权威准确资料，请自行购买相关社工考试教辅资料。
由于网络上存在大量误差，如相当一部分网站或网络资源中显示的中级实务09年与10年真题这两年的试题是完全重复的，显然没有区分好哪一个是09年的哪一个是10年的；还有一些同一道题答案不同（我所发现的在文中注明了）。
本文中的真题也不可避免存在误差，虽尽力避免，但还望见谅。
（有些找不到文本资料，使用了图片）欢迎指正所编辑的真题的错误，望不吝赐教。
（有资料者可以共同讨论分享）最后祝高榜提名！！！2010年社会工作者考试中级社会工作实务真题试题及答案应考人员注意事项一、本试卷由案例分析题和方案设计题组成，共5题，满分为100分。
全部在专用答题卡上作答。
二、本试卷科目代码为“4”，请将此代码填涂在专用答题卡“科目代码”相应的栏目内；应考人员的有关信息，按提示填写在专用答题卡上的相应位置，其中填涂部分请使用2B铅笔。
三、本试卷采用网上阅卷方式，各题目在专用答题卡上有指定答题区域以便扫描，请统筹安排，按指定位置书写答案，不得将答案内容写出黑框之外，否则会影响考试成绩。
四、请使用黑色墨水书写。
第一题(20分)快乐山小区位于某市中心区，60岁以上老人占总人口的20％左右。
社会工作师实务考点
社会工作师的实务考点包括但不限于以下内容：
1. 社会工作理论与方法：包括社会工作的定义、价值观、伦理原则、社会工作的基本
概念和专业特征，以及社会工作的方法论和干预策略。
2. 社会政策与社会福利：包括社会政策的基本概念、社会保障体系、社会救助制度、
社会保险制度、社会福利服务等内容。
3. 社会工作实务：包括社会工作的实践模式、干预技术、服务对象的评估和规划、社
会工作与多元文化、社会工作与家庭、社会工作与儿童、老年人、残障人士等特殊群
体的工作。
4. 社会工作管理：包括社会工作组织管理、项目管理、资源整合、社会工作团队建设、社会工作质量管理等内容。
5. 社会工作研究与评估：包括社会工作研究方法、社会工作实证研究、社会工作评估、社会工作效果评估等。
6. 心理健康与社会工作：包括心理健康问题的干预与处理、心理危机干预、心理康复、心理援助等内容。
这些是社会工作师实务考试的主要考点，希望对你有所帮助。
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社会工作实务通用过程模式中的基本要素
个人或系统完成生命任务的条件和资源 非正式资源系统（家庭、朋友、邻居、同事、亲戚等） 正式资源系统（群体组织和社会性资源） 考察社会情境时，首先关注人们所面对的生命任务，以及能促使人们 完成生命任务的资源与条件，这些资源帮助人们实现价值、愿望并减 轻痛苦和压力。这是通用过程模式中最重要的因素。
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儿童社会工作的定义与特点（考点，p94） 儿童社会工作的开展，立足于社会经济、 文化、法律等客观背景； 儿童社会工作的开展建立在特定对象需要 和特点的基础之上； 儿童社会工作的实施过程中需要充分运用 社会工作的专业价值观、理论、方法和技 巧； 儿童社会工作是一种助人自助的服务活动
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2、妇女的需要与问题（考点） 需要 生殖健康的需要 权益和发展得到保障的需要 性别公正的政策、制度和社会环境的需要 问题（7点） 婚姻与家庭问题，针对妇女的暴力问题，生 殖健康问题，留守与流动妇女问题，就业 问题，贫困化问题，其他问题（参政率低、 教育资源普遍不足等）
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妇女社会工作的特点（考点） 关注妇女的多样性 关注妇女的声音和经验 理解和接纳妇女的现实困境 个人的即政治的 注重本土妇女工作经验的总结和提炼
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（3）对儿童与重要影响的社会要素 家庭 学校 同辈群体 大众传媒 （4）现阶段儿童社会工作的具体机构 中小学 社会福利机构 社区 专业性社会工作组织
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青少年社会工作的概念与类型 概念 工作层面：微观、中观、宏观 类型： 发展性的青少年社会工作： 预防性的青少年社会工作： 矫正性的青少年社会工作：
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3\环境中的人视角 强调个人与环境之间的相互影响：一方
面，个人的行为和心理产生于具体的环境； 另一方面，个人又是具有认知能力的能动 个体，可以自主选择自己的生活。环境中
的人视角并没有否认个人对自己行为、问 题和社会处境所应负的责任。并不能成为 每个人不必为自己行为负责的挡箭牌。
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幼儿期（1-5岁） 特征：神经系统快速发育，运动能力大大 增强，语言交流顺畅，简单运用文字 任务：情感培养、心理培育和智力发展与 身体成长并列 问题：分离焦虑，恐惧、怕黑和睡觉，外 界环境影响显现，个体开始出现行为和心 理偏差 资源：父母和家庭照顾
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学龄期（6-14岁） 特征：生理机能进一步发育，心理、智力 和学习能力不断增强，需要全方面发展 任务：学习今后进入社会所需的各方面知 识和技能，形成初步的价值观，保持身心 的正常发展 问题：可能出现学习问题，幼儿期的行为 问题，在学龄期表现更加明显，甚至出现 未成年人犯罪问题。 资源：内在资源和社会结构资源
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2.残疾人的特点和需要 （1）残疾人社会工作的内涵 世界卫生组织的界定：损伤、能力缺失、残障 我国的残疾人定义：在心理、生理、人体结构上、 某种组织、功能丧失或不正常，全部或部分丧失 以正常方式从事某种活动能力的人。视力残疾、 听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精 神残疾（多重残疾） 残疾人社会工作：社会工作者运用社会工作理论 和方法帮助残疾人补偿自身缺陷，克服各种环境 障碍，重新回归社会生活的专业活动。
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需要（九项）：独立，认同、社会角色、社会关系 接纳自己的身体和容貌，符合社会所规范的性别 角色需求 个体与同伴发展适当的人际关系 追求独立自主，少依赖父母及其他人 自食其力，寻求经济独立 为未来的生涯作准备 发展符合社会期望的认知技能和概念 努力表现负责任的行为，追求理想和抱负 为未来的婚姻家庭作准备 建立个体的价值体系，符合现实世界的需求
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（2）残疾人社会工作的特点（考点） 崇尚专业的社会伦理精神 提倡助人为乐的奉献精神 充分利用社会支持网络 有效利用调解的方式 充分利用保护性政策（残疾人保障法）
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（3）残疾人存在的问题和需求（考点）
问题 城市残疾人的问题：经济困难，住房困难， 婚姻难，就医难，社会交往难，心理障碍 农村残疾人的困难：交通不便，影响求学， 就医和交往；体力劳动困难；就医导致返 贫；社会服务难
1、改变媒介系统： 2、服务对象系统： 3、目标系统： 4、行动系统：
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社会工作实务通用过程
预 估
接 案
计划
介入
评估
结 案
注意：很多时候是非线性的，而是 螺旋式的
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不同人生发展阶段的特点和需要 1.儿童期的特点、需要及面临的问题 特点 生理特点： 成长性:身体迅猛成长；身体的全方面发展，只发 生在儿童期。 基础性：儿童成长为其成年打下基础，表现在个 体方面，也表现在国家整体方法。 心理特点 发展性； 依恋性；可塑性 行为特点：探索性；模仿性
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5\优势视角： 优势视角在评估服务对象问题和需要时强调将他们的 优点包括进来，发掘和运用服务对象的优点和自身资源帮
助他们解决困难。优势视角寻求识别、利用、建立和强化 人们已有的优点和能力。强调人的能力、价值、兴趣、资 源、成就和抱负在满足自己需要和解决问题中的作用。
一是个人、小组、家庭和社区都有优点，都有内在和外在 的资源； 二是贫穷、歧视、疾病和困难可能是伤害，但他们也可能 成为挑战和机遇； 三是认真对待人们的理想和抱负，因为人的成长和转变的 能力是巨大的，常常超出人们的预期； 四是社工只有通过与服务对象的协作才能更好地为他们服 务； 五是每一种环境都充满资源。
4\系统理论 系统理论是关于研究一切综合系统或子系统的 一般模式、原则和规律的理论体系。系统理论强 调： 一是注重个人的整体性和完整性。 二是强调社会系统、特别是家庭系统在塑造和影 响人的行为及生活状态中的重要作用。 三是注重运用社会资源----包括正式和非正式的社 会网络资源帮助人们解决问题，满足需要。
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特殊问题的处理 虐待和疏于照顾问题：综合描述（174）介入 措施（4点） 丧亲问题：介入措施（鲍尔比的丧亲心理阶 段理论） 临终关怀：内容及其指导原则 酗酒问题 自杀：评估：直接线索、间接线索、行为线 索；自杀干预
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按照工作对象的特质 妇女社会工作、残疾人社会工作、矫正社会 工作、优抚安置社会工作、社会救助社会 工作、 （一）工作对象的特点与需要 1.妇女的生理、心理特征 青春期 青年和中年期 更年期 四期：月经期、怀孕期、产期、哺乳期
通用过程模式的理论依据 （1）多元因素决定论：
多元因素决定论认为贫穷以及精神疾病 等社会问题既有个人因素、也有社会因素， 通常是这两者相互作用的结果。强调助人 活动或者说对服务对象的介入要从个人、 家庭、社区、社会政策等多重层面进行。
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2 问题的心理----社会视角 心理-----社会方法强调从社会与个人两方 面来理解服务对象和他们的问题。社工要 辨识和评估服务对象有关心理方面的情况 （人格、应对压力策略、智力水平和自我 功能）；然后要了解他们的社会状况和处 境（家史、同辈关系、社会参与）对服务 对象的影响。
按照服务群体划分（人生发展阶段）
1
儿童社会工作
2
青少年社会工作
老年社会工作
3
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按照服务群体划分（对象的特质）
4
妇女社会工作
残疾人社会工作 矫正社会工作
5
6 7
优抚安置社会工作
社会救助社会工作
8
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按照服务场所划分
9
10 11
12
家庭社会工作 学校社会工作 社区社会工作
医务社会工作
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儿童需要及问题（考点）
需要（P92）： 生存的需要 爱的需要 学习的需要 游戏的需要 社会化的需要 被保护的需要
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面临的问题及资源 婴儿期（0-1岁） 特征：建立个体生活，适应能力很差 任务：完成初期的快速成长发育目标，开 始认识身边的亲人和感知环境 问题：避免疾病困扰和保障生命安全 资源：家庭或其他抚养主体提供的物质和 照顾、相关法律和政策、可获得的公共服 务。
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2.青少年的需要及问题（考点） 充满变化；是人生生命循环最多变化的时期。 生理方面快速发展；心理方面表现出主 体与客体的互动、动荡与稳定的结合、突 变与渐变的统一。按文化角度分为四类， 即正直青年，问题青年，文化叛逆青年， 政治偏激青年。（2009版）
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青少年发展性特征的表现
兼具质与量的改变 兼具连续性和间断性的特质（追求辨识和 自我认定为发展重点） 兼具稳定性和不稳定性（情绪） 具有共通性和变异性的性质（早熟、晚熟） 兼有分化与统整的功能 兼有正常发展与易受伤害的可能
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需求（10点） 社会福利政策落实 最低保障制度（家庭扶助） 权利保护和法律援助 就业政策 康复和医疗救助 伤残抚恤 社会保险 特殊教育 文化生活照顾 改善社会环境：无障碍环境，社会理解和互助， 助残日（五月第三个星期日）
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3.矫正社会工作对象的特点与需要 （1）概念及其功能 概念 功能 对个人：监管、矫正、服务 对社会环境：营造有利于罪犯更新改造的 家庭和社区环境，促进刑罚制度朝人性化、 科学化方向发展
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2.青少年社会工作的主要内容（考点） 思想道德品格辅导 心理及认知辅导 生涯发展辅导 就学就业辅导 生活方式与人际交往辅导 行为偏差及矫正服务（偏差、犯罪） 弱势青少年保障服务
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3.老年人社会工作的主要内容（考点）5点 目的：老有所养、老有所医、老有所教、老有所 学、老有所为、老有所乐。更好的社会适应能力， 更佳的生活质量、生命质量。 身体健康方面的服务：健康促进与健康维护服务、 与健康照顾有关的服务 认知与情绪问题的处理：抑郁症、痴呆症、谵妄 （神志错乱，语无伦次）、焦虑症（区辨特点 p171) 精神问题的解决： 社会支持网络的建立：正式支持（体系及其内 容）；非正式支持；家庭思维；社会融合