OTC药品营销管理培训教程

OTC药品（非处方药）是指不需要医生处方就能购买的药品，它与处方药的区别在于使用范围、风险评估、剂量、安全性等方面。OTC药品的市场需求非常大，因此企业对于OTC药品的销售管理和培训非常重视。这篇文章将针对OTC药品营销管理培训教程做详细的介绍和解析。

一、OTC药品市场背景

OTC药品市场是一个庞大的市场，估计在未来几年将继续增长。这些药品主要包括常见的头痛、感冒、发烧、咳嗽等疾病的非处方药品。在中国，OTC药品市场已经成为医药公司非常重要的商业模式之一，许多企业都在努力扩大自己的OTC药品市场份额。OTC药品的市场需求非常大，经常需要企业在营销和销售环节进行一些特殊的策略和技巧。

二、OTC药品营销管理培训方法

企业在推广OTC药品时，需要协调各种各样的因素，比如市场需求、医学知识、药品安全性等方面。基于这些因素，协调团队需要综合考虑用哪些方式来勾引客户，如何使客户满意，如何诱导亲友代购等等。因此，意在在OTC药品营销管理培训中应该这样做:

1.基本知识传授

由于OTC药品的安全性和用药规则，企业需要对药品知识进行传授和提示。这些知识包括药品的主要成分、剂量范围、使用方法和注意事项等。培训应该以客户为中心，引导客户了解OTC药品的作用、优点和缺点，加强他们的医学知识，提高对OTC药品的灵敏度。

2.完善的销售工具

OTC药品的销售中，需要使用多种销售工具，如打折、优惠券等吸引客户；指导亲友代购牢牢把握客户心理；通过网络和手机广告降低成本，同时增加客户知晓度，从而达到产品销售的目的。企业需要在销售过程中不断升级改进工具，以满足客户需求和市场竞争。

3.模拟销售环境

企业可在培训时提供模拟销售环境，让客服、医学培训、销售管理等人员通过模拟情况的训练演练，提高销售水平，增强协作意识与能力。并在此基础上不断升级和提升销售环境和原材料的知识水平，创新产品设计，提高市场占有率和客户满意度。

三、OTC药品营销管理培训应该注意的事项

1.融入企业文化

OTC药品的营销管理培训应该与企业文化相匹配，以便培训人员更快吸收和应用技能和知识。企业重视发展高品质产品，强调为客户提供良好的服务和支持。

2.注重个性化

OTC药品的药品市场，需适应各种不同的精神和文化习惯。企业需要根据不同市场、不同地区甚至不同个体的需求，推出不同的服务和支持，以实现客户的最大化满足。

3.多样化培训模式

OTC药品营销管理培训应该提供多种样化的培训方式，使得学员可以自由地选择适合自己的模式。企业在组织培训时可以使用多种形式，如线上线下结合的培训模式，以便更好地满足学员在时间、地点和内容上的选择。

四、结语

随着健康意识的提高和市场需求的增长，OTC药品的市场前景越来越广阔。而OTC药品营销管理培训的关键在于提高销售技能，增加市场占有率，满足客户需求，扩张企业影响力，进而实现非常好的收益和成果。在此基础上，药品公司仍然需要关注药品安全性、产品效率和质量等方面，才能获得更好的市场成效和发展潜力。

OTC药品营销管理培训教程

OTC药品营销管理培训教程 OTC药品（非处方药）是指不需要医生处方就能购买的药品，它与处方药的区别在于使用范围、风险评估、剂量、安全性等方面。OTC药品的市场需求非常大，因此企业对于OTC药品的销售管理和培训非常重视。这篇文章将针对OTC药品营销管理培训教程做详细的介绍和解析。一、OTC药品市场背景 OTC药品市场是一个庞大的市场，估计在未来几年将继续增长。这些药品主要包括常见的头痛、感冒、发烧、咳嗽等疾病的非处方药品。在中国，OTC药品市场已经成为医药公司非常重要的商业模式之一，许多企业都在努力扩大自己的OTC药品市场份额。OTC药品的市场需求非常大，经常需要企业在营销和销售环节进行一些特殊的策略和技巧。二、OTC药品营销管理培训方法企业在推广OTC药品时，需要协调各种各样的因素，比如市场需求、医学知识、药品安全性等方面。基于这些因素，协调团队需要综合考虑用哪些方式来勾引客户，如何使客户满意，如何诱导亲友代购等等。因此，意在在OTC药品营销管理培训中应该这样做: 1.基本知识传授

由于OTC药品的安全性和用药规则，企业需要对药品知识进行传授和提示。这些知识包括药品的主要成分、剂量范围、使用方法和注意事项等。培训应该以客户为中心，引导客户了解OTC药品的作用、优点和缺点，加强他们的医学知识，提高对OTC药品的灵敏度。 2.完善的销售工具 OTC药品的销售中，需要使用多种销售工具，如打折、优惠券等吸引客户；指导亲友代购牢牢把握客户心理；通过网络和手机广告降低成本，同时增加客户知晓度，从而达到产品销售的目的。企业需要在销售过程中不断升级改进工具，以满足客户需求和市场竞争。 3.模拟销售环境企业可在培训时提供模拟销售环境，让客服、医学培训、销售管理等人员通过模拟情况的训练演练，提高销售水平，增强协作意识与能力。并在此基础上不断升级和提升销售环境和原材料的知识水平，创新产品设计，提高市场占有率和客户满意度。三、OTC药品营销管理培训应该注意的事项 1.融入企业文化 OTC药品的营销管理培训应该与企业文化相匹配，以便培训人员更快吸收和应用技能和知识。企业重视发展高品质产品，强调为客户提供良好的服务和支持。 2.注重个性化

OTC培训手册

新药经营部百姓健康百信关爱

目录第一章透视OTC 一、OTC勺概念1 二、OTC勺七大类产品1 三、OTC药物的四大特点2 四、OTC市场快速增长的关键因素2 第二章OTC 代表一、OTC弋表的两大核心任务3 二、OTC弋表终端工作的五大特点4 三、OTC经理（主管）岗位职责5 四、OTC弋表岗位职责5 第三章新开市场调查一、基本情况调查6 二、竞争环境调查6 三、宣传环境调查6 四、销售渠道调查6 五、零售终端调查7 六、调查的五大步聚7 第四章终端一、名词解释8 二、药店8 三、终端促销员的管理10 四、终端促销员岗位职责11 第五章终端市场的生动化一、商品陈列的五大原则12 二、POR T告的两大类型13 三、POF陈列自我检查的九个问题15 四、有效商品陈列的黄金定律15 第六章OTC 弋表与终端营业推广一、跑街16 二、拜访前的自我准备17 三、营业推广19 五、制定实用性营业推广手册19 六、营业推广方式20 第一章透视OTC 一、OTC勺概念 OTC是非处方药的意思即指“可以在柜台上销售的药品”。一般的定义是“普

通人能自行购买并控制用法和用量勺药物” ，它们在药店甚至商场勺超市中都能买到，具有疗效稳定，作用温和，副作用小且不掩盖其他疾病的特点。根据药品的安全性将非处方药分为甲、乙两类。非处方药专有标识图案为椭圆形背景下的OTC三个英文字母。红色专有标识用于甲类非处方药药品，绿色专有标识用于乙类非处方药药品。第一批公布的非处方药品全部按甲类非处方药管理。经营甲类非处方药的零售药店必须具有《药品经营许可证》，配有驻店执业药师或药师以上药学专业人员。乙类非处方药可以在地方药品监督部门批准的非药品专营企业以外的商业中零售，必须配备专职的具有高中文化程度经专职培训后考核合格并取得上岗证的人员。二、OTC的七大类产品从目前各国划分出来的OTC目录来看，OTC主要包括七大类药品：（1）维生素类；如：维生素A、维生素 C 维生素AD （2）解热镇痛类；如：四黄泻火片、清热解毒口服液、红花油、克奇去痛片（3）感冒止咳类；如：太福感冒胶囊、止咳露、咳特灵、金响子、感冒清、快克、急支糖浆、克咳胶囊等；（4）消化系统类；如：斯达舒、吗叮宁、（5）皮肤用药；如：皮炎平、皮康霜；（6）妇科用药；如：喜洁阴、益母草膏（7）调理补益类：如：太福血膏、六味地黄丸。不是所有的药品都可以成为OTC药物的，比如，粉针剂和输液剂一定要在医护人员的监护之下方可使用。再比如，有些心脑血管疾病，如果没有医生的指导，患者是无法自我决定使用何种药物的。正是因为这样，OTC药品有着较为鲜明的特点。简言之，OTC药品适用于那些患者可以自我决定、判断使用与否，治疗小疾患并使用安全、有效的药品。三、OTC药物的四大特点特点一：应用安全 1）药物的适应症病人易于自我判定； 2）根据现有资料和临床使用经验证实安全的药品；

药品市场营销教案一(人卫版)

玉林市卫生学校教案课题：药品市场营销概论课时：2学时课型：理论课授课日期：教学目的： 1、掌握市场的内涵，并熟悉市场的类型及其特点 2、掌握市场营销的核心概念，了解市场营销观念的发展 3、熟悉市场营销学及药品市场营销学的主要研究内容、学习方法。 4、了解当前我国药品流通情况，国际、国内中药市场基本情况。重点难点： 1、理解市场的三要素、市场的类型及特征。 2、市场营销学的发展以及各种营销的观念的不同 3、药品市场营销学的研究内容。小结： 1、市场营销学是一门综合性学科，是指通过市场交换活动，引导商品或劳务流向顾客，以满足顾客需求，实现企业目标的一系列活动。 2、药品市场营销学则属于市场营销学的一个分支，是市场营销学在药品市场的具体应用。教具：思考题： 1、市场的三要素是什么？举例说明。 2、市场的类型及特征有哪些？ 3、药品市场营销学的研究内容有哪些？课后记录：学生普遍对营销学感兴趣，认真听取教师的介绍讲述，对于不懂的知识能主动提出来，学生学习主动性强，课堂气氛活跃。

第一章市场营销概论前言（一）世界上最赚钱最具有挑战性的职业工作就是销售—— 1、销售是你的努力会在很快的时间内得到回报！ 2、销售的压力也是非常的巨大！ 3、世界上的销售精英几乎都掌握有非常丰富的市场营销理论知识实践经验。 4、市场营销学就是从前人的经验的继承与总结。从事销售行业务必要学好市场营销学。 5、营销不等同于销售，了解传销、推销、销售、营销的区别。第一节市场与市场营销一、※市场的内涵 1、早期市场：指的是买卖双方聚集交易的场所，是一个时间、空间、地理上的概念。出现社会生产活动→粮食剩余→出现粮食-物品交换→形成市场2、现代市场：指的是所有卖者和买者实现商品交换关系的总和。包括供给和需求两个主体活动。 3、市场营销学观念看：市场是某种商品所有实际的和潜在的购买者的需求总和. 市场三要素概括：市场=顾客+购买欲望+购买力三者缺一就不能形成完整的市场。二、市场的类型及特征按现代营销学分类： 1、消费者市场特点：市场广阔，购买人数多而分散需求差异大

otc药品营销策略

otc药品营销策略 OTC药品营销策略一、产品品质保证 1. 采用严格的生产工艺和质量控制体系，确保产品的安全性和有效性，以获得消费者的信任。 2. 举办品质保证活动，如承诺退换货，提供保修期等，以提高消费者对产品质量的信心。二、建立品牌形象 1. 设计独特的包装和标志，以吸引消费者的眼球，同时强调产品的卫生、健康和安全性，树立良好品牌形象。 2. 在社交媒体和电视广告中，使用合适的形象代言人或名人来推广产品，增加消费者的购买兴趣和认可度。三、提供健康知识 1. 在线上线下举办健康讲座、义诊等活动，提供有关OTC药品的科学知识和正确使用方法，让消费者了解产品的功效和适应症。 2. 制作易于理解的药品使用指南和使用视频，帮助消费者正确使用产品，并提供热线咨询服务，解答消费者的疑问。四、合理定价和促销政策 1. 根据市场需求和竞争情况制定合理的价格策略，同时保持较高的利润空间，以支持市场推广和服务的持续投入。 2. 经常进行促销活动，如打折优惠、赠品等，吸引消费者购买，培养消费者的忠诚度和再购买意愿。

五、建立与医疗机构和药店的合作关系 1. 与医疗机构建立合作伙伴关系，推广产品，提供样品和宣传资料，以便医生能够向患者推荐相应的OTC药品。 2. 与药店建立合作关系，提供专卖和展示柜，增加产品的曝光率和销售渠道，同时提供培训和技术支持，提高药店员工对产品的了解和推荐能力。六、积极参与公益活动 1. 参与社区的公益活动，如提供药品赠送计划给贫困患者、支持疫苗接种等，展示企业的社会责任感，提高公众对产品的认可度和好感度。 2. 与公益机构合作，共同开展健康教育和宣传活动，提高公众对OTC药品的认识和使用意识。以上是OTC药品营销策略的几个方面，通过保证产品品质、建立品牌形象、提供健康知识、合理定价和促销政策、建立合作关系，以及参与公益活动等措施，可以有效地推广和销售OTC药品，提高消费者对产品的认可度和购买意愿。

OTC代表业务培训教程(下)

OTC代表业务培训教程(下) OTC代表（Over-the-counter）是指非交易所市场上从事金融产品销售、交易、咨询等业务的个人或机构。OTC代表致力于为客户提供高品质的服务和解决方案，帮助客户在金融市场上获取更多的利润。为了提高OTC代表的业务水平和服务能力，各金融机构每年都会定期举行OTC代表业务培训教程。这篇文章将为大家介绍OTC代表业务培训教程的内容，以及培训课程的几个特点。一、OTC代表业务培训教程的内容 OTC代表业务培训教程主要包括以下内容： 1.金融产品知识 OTC代表需要掌握的知识非常广泛，包括证券、外汇、期货、商品等金融产品的相关知识。通过系统的课程学习，OTC 代表可以深入了解这些金融产品的特点、风险、收益以及交易策略。 2.技术分析技术分析是金融市场交易中非常重要的一个方面。OTC代表需要掌握基本的技术分析方法，包括K线图、趋势线、均线、MACD等指标，以及技术分析的理论基础、应用技巧和实战经验。 3.交易心理学

OTC代表的交易心理状态对于交易成功与否具有重要的影响。业务培训教程将会提供OTC代表交易心理学的基础知识、应对交易心理问题的方法和实际案例的分析，帮助OTC代表更好地解决交易心理问题，提升交易成功率。 4.风控管理风险控制是OTC代表交易过程中的一个重要环节。培训课程将会阐述风险控制的基本理论、判断和应对风险的方法，并给出实际实例进行演示教学，让OTC代表能够清晰地理解挑战与机遇并存的金融市场。二、OTC代表业务培训教程的特点 1.灵活多样的课程安排 OTC代表业务培训教程一般会分为几个部分。其中，按照学员的身份和需求，可以灵活选择所需部分，其它的部分也可根据个人特定情况进行包括调整和优化。为此，就需教师根据学员需求提供不同的课程设计，安排培训课程的细节和时间安排。 2.线上线下课程结合市场人员通常在市场中游走，线上线下培训相结合能满足大多数的诉求，同时通过线上、线下互通，让学员在办公之余也可有更大的自主性参加培训，灵活方便，可以在一个拥有更灵活、个性化而非固定不变的学习模式下进行培训设计。 3.实际操作和模拟操作相结合

otc药品培训活动策划方案

otc药品培训活动策划方案一、项目背景随着健康意识的提高，OTC(Over-the-Counter)药品逐渐成为人们常备的健康产品之一。OTC药品指的是可以在药店、超市等零售渠道自行购买的非处方药品。然而，由于OTC 药品的自我诊断和用药需求决策的特点，消费者在购买和使用过程中存在一定的不足和风险。因此，针对OTC药品的培训活动可以帮助消费者更好地了解OTC药品的特点、用法和用量，增强用药安全意识，提高健康自我管理能力。二、目标 1. 帮助消费者正确认识OTC药品的特点和功能。 2. 确保消费者了解OTC药品的正确使用方法及用量。 3. 提高消费者的用药安全意识，避免不适当使用OTC药品。 4. 增强消费者的健康自我管理能力。三、活动内容 1. 培训课程 (1) OTC药品的特点和功能：介绍OTC药品相对于处方药品的特点，如可自行购买、方便易得、适用范围广等，同时强调OTC药品的使用注意事项和限制，例如不能长期大量使用、不能替代专业医疗等。 (2) OTC药品的正确使用方法和用量：针对常见的OTC药品进行分类，介绍每类药品的使用方法、用量和注意事项。重点讲解消费者容易出现误解的部分，如长期服用药品的禁忌情况、儿童和老年人用药的特殊注意事项等。 (3) 用药安全意识培养：通过案例分析和互动讨论，引导消费者认识并避免不适当使用OTC药品的行为，如滥用药物、自我诊断、未按照说明书使用等。同时，提供用药咨询和用药指导的渠道，让消费者可以在需要的时候寻求专业医生的建议。 (4) 健康自我管理能力培养：介绍健康自我管理的概念和重要性，教授基本的健康监测方法，如血压测量、血糖监测等。鼓励消费者通过保持健康的生活方式、注意饮食营养和适当运动等方式提升自身健康水平。 2. 互动体验区 (1) OTC药品展示区：设置展示柜和样品展示，展示不同类别的OTC药品及其包装形式。提供药品样品，让消费者观摩和体验OTC药品的使用过程。

otc培训课件

otc培训课件 OTC培训课件 OTC（Over-the-Counter）市场是指在交易所以外的场所进行的金融交易，是一种非集中交易的市场形式。在OTC市场中，交易双方可以直接进行交易，而无需通过交易所进行中介。OTC市场的交易产品种类繁多，包括股票、债券、外汇、期货等。 OTC市场的特点是交易灵活、流动性强、交易成本低。相比于交易所市场，OTC市场更加自由，没有固定的交易时间和交易规则。交易双方可以根据自己的需求和意愿，自行决定交易的时间、价格和数量。这种灵活性为投资者提供了更多的选择和机会。然而，OTC市场也存在一些风险和挑战。首先，由于OTC市场缺乏监管，交易风险较高。投资者在进行OTC交易时，需要自行承担交易对手方违约的风险。其次，OTC市场的信息不对称问题比较严重。由于交易信息不透明，投资者很难准确判断市场价格和交易对手方的信用状况。最后，OTC市场的流动性相对较低。由于交易不集中，市场深度有限，投资者可能面临买卖难的问题。为了帮助投资者更好地理解和应对OTC市场的风险和挑战，OTC培训课件应运而生。OTC培训课件是一种通过PPT、视频等形式呈现的培训材料，旨在向投资者传授OTC市场的基本知识、交易技巧和风险管理方法。首先，OTC培训课件会介绍OTC市场的基本概念和特点。通过清晰简洁的文字和图表，投资者可以了解OTC市场的交易方式、交易产品和市场参与者等信息。这有助于投资者建立对OTC市场的整体认识和理解。其次，OTC培训课件会详细介绍OTC市场的交易流程和操作步骤。从开户、下

单到交割，每个环节都会进行详细解释和演示。投资者可以通过学习培训课件，了解如何选择交易平台、如何下单以及如何进行交易结算等重要环节。此外，OTC培训课件还会重点介绍OTC市场的风险管理方法。投资者可以学习如何制定交易策略、如何控制风险以及如何应对市场波动等问题。通过学习这些知识，投资者可以提高自己的交易技巧，降低交易风险。最后，OTC培训课件还会提供一些实例和案例分析，以帮助投资者更好地理解和应用所学知识。通过分析真实的交易案例，投资者可以了解市场的实际运作和交易中可能遇到的问题。这有助于投资者在实际交易中做出更明智的决策。综上所述，OTC培训课件是一种重要的学习工具，可以帮助投资者更好地了解和应对OTC市场的风险和挑战。通过学习培训课件，投资者可以提高自己的交易技巧，降低交易风险，实现更好的投资回报。希望未来能够有更多的投资者通过学习培训课件，参与到OTC市场中来，共同推动市场的发展和壮大。

otc培训课件

otc培训课件 OTC培训课件：提升企业竞争力的利器近年来，随着市场的竞争日趋激烈，企业面临着越来越多的挑战。为了应对这些挑战，许多企业开始重视人才培养和员工技能提升，而OTC培训课件则成为了提升企业竞争力的利器。 OTC（Over-the-Counter）培训课件是一种以电子形式呈现的培训材料，通过多媒体技术和互动设计，帮助企业员工学习和掌握相关知识和技能。相比传统的培训方式，OTC培训课件具有以下几个优势。首先，OTC培训课件具有灵活性和便捷性。员工可以根据自己的时间和地点选择学习，不再受到时间和空间的限制。无论是在办公室、家中还是外出，只要有电脑或移动设备，就可以随时随地进行学习。这种灵活性不仅提高了员工的学习效率，还减少了培训成本和时间。其次，OTC培训课件具有互动性和个性化。通过多媒体技术和互动设计，课件可以以图文、音频、视频等形式呈现，使学习内容更加生动有趣。同时，课件还可以根据员工的学习进度和需求进行个性化调整，提供更加针对性的培训内容和学习方式。这种互动性和个性化能够激发员工的学习兴趣和积极性，提高学习效果。此外，OTC培训课件还具有实时性和互动性。通过网络技术，员工可以与培训师和其他学员进行实时互动和交流，分享学习心得和问题解决方法。这种互动性不仅可以加强学习效果，还可以促进员工之间的合作和团队精神。同时，培训师可以根据学员的反馈和问题进行及时调整和解答，提供更好的学习支持。最后，OTC培训课件还具有可量化和可追踪性。通过学习平台和系统，企业可

以对员工的学习进度和成果进行监控和评估。这种可量化和可追踪性可以帮助企业了解培训效果，及时调整培训计划和策略。同时，员工也可以通过学习平台查看自己的学习记录和成绩，了解自己的学习情况和进步。综上所述，OTC培训课件作为一种新型的培训方式，具有灵活性、便捷性、互动性、个性化、实时性、可量化和可追踪性等优势，成为提升企业竞争力的利器。在未来的发展中，随着技术的不断进步和应用的不断创新，OTC培训课件将会在企业人才培养和员工技能提升中发挥越来越重要的作用。

otc营销策划方案

otc营销策划方案一、背景分析随着人们生活水平的提高，对健康的重视程度也逐渐增加。OTC（非处方药）作为一种检测和缓解常见病症的产品，具有广阔的市场需求。然而，由于市场竞争激烈，OTC产品销售面临着一定的挑战。因此，制定一套完善的营销策划方案对于OTC产品的销售至关重要。二、目标市场分析 1. 市场规模：调查市场需求，并通过数据分析以确定目标市场规模。 2. 目标市场细分：根据年龄、性别、地理位置等因素，将目标市场细分为不同的消费者群体，以便更好地定位市场。三、竞争分析通过对竞争对手的销售策略、产品特点和定价等方面的分析，了解市场动态，为制定营销策略提供参考。四、产品定位 1. 根据目标市场需求，明确OTC产品的定位，如缓解常见病症、提高生活质量等。 2. 确定产品特点和优势，建立独特的品牌形象。五、市场推广策略 1. 品牌建设：通过广告、公关活动等方式，提高品牌知名度和认可度。 2. 网络营销：利用互联网平台，推广产品特点和优势，增加在线销售渠道。 3. 门店营销：与药店合作，提高产品陈列和推广。 4. 促销活动：制定各类促销活动，如满减、赠品等，吸引消费者购买。六、销售渠道拓展 1. 药店合作：与药店建立合作关系，通过增加产品陈列和推广，扩大销售渠道。 2. 网络销售：与电商平台合作，通过在线销售渠道拓展产品的销售范围。 3. 医疗机构合作：与医疗机构合作，推广产品特点和优势，并提供相关的健康咨询服务，增加销售渠道。七、市场调研与分析

1. 通过市场调研，了解消费者需求和购买行为，为制定营销策略提供依据。 2. 利用数据分析工具，分析销售数据，评估销售情况，为调整和改进策略提供参考。八、组织团队建设建立专业的销售团队，具备市场分析、营销策划和销售推广等专业知识和技能，以保证营销策划方案的有效实施。九、销售绩效评估与提升 1. 设立销售绩效评估指标，根据实际销售情况，对销售团队进行绩效评估。 2. 根据评估结果，制定销售绩效提升计划，培训提升销售团队的销售技巧和服务质量。十、风险管理根据市场情况和消费者需求的变化，制定风险管理措施，减少市场风险对销售的影响。十一、经费预算根据营销策划方案的具体内容，制定经费预算，包括市场推广费用、销售费用等。结论：通过制定这套OTC产品营销策划方案，可以有效提升产品的知名度和销售量，满足消费者对于健康产品的需求，并取得良好的销售业绩。同时，还需要不断进行市场调研和分析，根据市场的变化和消费者反馈，进行及时的调整和优化，以保持竞争优势，不断提升市场占有率。

关于otc药品的营销方案

关于OTC药品的营销方案 1. 引言随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，OTC（Over-The-Counter）药品在市场上的需求越来越大。OTC药品是指不需要经过处方，在药店或超市等地自行购买的药品。为了满足消费者的需求，OTC药品制造商需要制定有效的营销方案，促使消费者选择和购买其产品。本文将提出一套基于目标市场和竞争环境的OTC药品营销方案，以帮助制造商实现销售增长。 2. 目标市场分析在制定OTC药品营销方案之前，首先需要对目标市场进行分析。根据调查研究，以下是一些潜在的OTC药品消费者群体： •年龄在25-40岁之间，健康意识较强的白领阶层； •年龄在55岁以上，对常见病症有较高风险的老年人； •年龄在18-25岁之间，对自身健康负责任的年轻人。基于以上目标市场分析，我们可以制定以下OTC药品营销方案。

3. 产品定位确定产品定位是OTC药品营销方案的重要一环。鉴于目标市场的特点，我们的产品定位应侧重于以下几个方面： 3.1 健康管理强调OTC药品的作用是帮助消费者管理健康，预防和缓解一些常见病症。例如，一款清凉感冒药可以宣传其在缓解感冒症状方面的效果，提醒消费者及早采取措施保护身体。 3.2 自主用药突出OTC药品的便利性和独立性，鼓励消费者在非严重病症发生时自己购买和使用OTC药品。例如，在药店中设置专门的自助购药区，方便消费者选择和购买适当的OTC药品。 3.3 价格实惠 OTC药品应在合理范围内定价，以满足目标市场的消费能力。采用折扣促销或打包销售的方式，提供更实惠的价格。这样可以吸引更多的消费者选择购买我们的产品。 4. 促销策略促销是OTC药品营销中的关键环节，以下是几个有效的促销策略建议：

医药销售培训课程

医药销售培训课程主讲师：林俞丞医药销售培训课程医药销售培训时间：1-2天医药销售培训地点：自定医药销售培训对象：医药企业董事长、总经理、副总经理、市场总监、营销总监、企划经理、品牌经理、销售经理、销售骨干和企业各中高层管理人员等医药销售培训背景：国医药行业是一个受政策性影响很大的行业，从药品招标采购到企业GMP准入，从药品降价到反商业贿赂，国家每一次对医药行业政策的出台都会对医药行业产生重大影响。而此次新医改将会从根本上改变医药行业的生态格局。因此，作为药企必须从政策解读中探究企业未来发展的道路，制定适应新形势的营销战略，在适应当前形势的基础上，为企业未来的发展预留通路。那么，随着新医改方案的逐步推出，新医改究竟会给药企带来哪些影响？从营销的角度来看，药企又应该采取什么样的应对策略呢？新医改各项政策和措施给药企带来的影响主要有哪些方面呢？医药销售培训受益：

1、认清当前形势与应对措施 2、建立与时俱进的核心价值观 3、掌握团队公关的知识和技能 4、了解医药企业品牌建设的特点 5、掌握自我管理和团队管理的理论与方法 6、学习定位和蓝海战略资源整合模型的使用 7、掌握掌握人际关系的五项修炼和销售中的六缘关系医药销售培训课程大纲第一章新形势下的营销与品牌战略 1、品牌塑造与战略营销 2、品牌管理 3、营销计划制定与执行 4、以文化价值趋动的强势品牌 5、对“产品和服务”进行竞争力分析 6、品牌营销——如何构建与提升品牌价值第二章医药市场调研 1、OTC访谈调査 2、医药市场调查 3、区域医药市场环境调研 4、医院对药品需求及市场竞争调查 5、医院进药流程及其內部影响因素调查

OTC业务员入职培训之药品及其营销管理的基本常识

新员工入职培训系列材料药品及其营销管理的基本常识非处方药与药品分类管理一、处方药与非处方药（一）处方药与非处方药的定义处方药是指必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用的药品。英文称Prescription drug、ethical drug。非处方药是不需要凭医师处方即可自行判断、购买和使用的药品；消费者不需要凭医师处方即可依据自己所掌握的医药知识，并借助阅读药品标识物，对一般小伤小病进行自我诊疗和选择应用。非处方药是比处方药更安全的药品，英语称nonprescription drug，在国外又称之为“可在柜台上买到的药物”（over the counter，OTC）。 OTC已经成为全球通用的俗称，为世界各国所认知，其特点是不需要医生处方，适应证是可自我判断的病症，应用相对安全，不良反应发生率低。简而言之，OTC的特点就是安全、有效、方便、经济。处方药是解除病患的用药主体，必须依法进行严格监督管理，患者在医生监控下使用，不需了解其治疗功效，药品选择权在医生。非处方药是治疗或减轻患者易于准确判断的轻微病症的药品，使用时不需要医生的监控，药品选择权在消费者。非处方药的市场渠道主要通过零售，非处方药是品牌消费，产品品牌的栽培和推广是非常重要的。零售药品市场的成功，在很大程度上取决于消费者的认知度，这有赖于广告的宣传攻势和品牌效应，而广告投入是需要有资金作为后盾的。处方药和非处方药不是药品的本质属性，而是管理上的界定。无论是处方药，还是非处方药，都是经过国家药品监督管理部门批准的，其安全性和有效性是有保障的。（二）处方药与非处方药的划分我国上市的中、西药品有上万种，哪些能作为非处方药，不是由药品生产企业或经营企业自行决定的，是由国家药品监督管理部门组织有关部门和专家进行遴选并批准的。有的药既是非处方药，也可以是处方药。这是因为非处方药基本上是从处方药转变（遴选）来的，部分药品的适应证中，有些可以为患者的小伤小病安全应用，即在“限适应证、限剂量、限疗程”的规定下，将其作为非处方药应用；而消费者难以判断的适应证，则仍作为处方药使用，如解热镇痛药、平喘药、制酸药等药物中均有这种情况。以制酸药西咪替丁、雷尼替丁、法莫丁为例，作为处方药可用于胃及十二指肠溃疡、上消化道出血（一般疗程4~8周）；作为非处方药，则只能用于胃酸过多、烧心，即对症治疗，规定只能服用一周，如不见好转应向医师咨询。由上可知，既可用作非处方药又可作为处方药的药品，其适应证、剂量和疗程差别较大。截止到2003年底，我国已分六批审定了数千个OTC品种。国家食品药品监督管理局计划改变审定程序，即原来是由原国家药品监督管理局组织专家遴选、自上而下公布目录，现拟改为由企业自定品种、从下往上申报，获得批准即可进入OTC目录。（三）非处方药的分类及专有标识的使用范围非处方药分为甲类和乙类。甲类非处方药标识为红色，乙类非处方药标识为绿色。实施药品分类管理的原因之一是方便患者，一些小伤小病可以就近购药、及时用药，免去请假误

otc操作流程.

OTC操作流程 OTC市场总体来说是一个长期、细致、耐心、服务的销售过程，大体操作可以分为以下3个部分： (一)OTC市场开发、拜访与销售 1．拜访前期的准备工作： 1)根据区域情况确定集中开发区域连锁的先后顺序，拟定拜访的客户。 2)制订拜访路线、路线原则。路线的制定是非常有必要的，磨刀不误砍柴工。只有正确有效地制订了工作路线，我们才能节约时间提高效率，常用的两种工作路线制订如下： ①每天的工作路线，具体为每天先做什么然后做什么的顺序，当天的路线一般在前一天确定，然后再依实际情况灵活变化。 ②每周的工作路线，即为该星期工作的一个先后顺序，便于我们有条不紊做好每周工作，该路线一般在上一周根据需要制订好。 3)着装、仪容仪貌准备服装穿着整洁得体，面部保持干净，发型保持自然。 4)基本资料准备笔、纸、地图、公文包、名片、商品资料、公司相关资料、促销资料、产品宣传彩页、协议等。 5)事先了解拜访对象的信息 ①确定客户名称，地址，性质，营业额，各部门负责人及等。

②拜访对象的性格、办事风格、谈判能力等。 ③客户目前经营规模，主要同类竞争产品的销售品种、规格，每月销售数量。 ④进货渠道，促销政策。 ⑤能否提供销售流向，流向由哪个部门负责提供。 ⑥根据拜访对象初步制定谈判策略。 2．拜访的基本程序 1)开场白 ①开场白—初次拜访 ⅰ、自我介绍 ⅱ、认识对方 ⅲ、说明目的 ②开场白—二次拜访 ⅰ、提及上次拜访 ⅱ、询问是否还记得自己 ⅲ、说明目的 ③开场白—熟客熟客就根据多年与他的交往，随心所欲的可以交谈。 2)查视主要门店店头 ①在店内走一圈(从原点的开始到原点结束) ②注意查看： ⅰ、产品的陈列是否规范

OTC培训用资料12页

培训用资料（OTC版本）整合营销传播之——终端关系营销前言：在市场营销的要素中，促销行为实际上分为“推”和“拉”两个过程：推动与拉动，二者缺一都会使营销行为效果大打折扣。事件行销和大众媒体运作是造势、是空中炮火，是销售过程中的拉动作用。终端关系营销一对一沟通、产品与消费者短兵相见的过程、是销售过程中的推动作用。只有推拉结合才能最有效地实现销售。本文重点总结“推”的过程与管理。一、终端营销工作内容（一）、概说 1、医药终端的含义广义上讲，医药行销的终端应包括商业终端（医药公司、代理商、分销商等）、零售终端（医院、药店、诊所、计生系统等零售场所）和消费者终端。狭义的终端指零售末端、零售现场，它具有以下特点： l 是指商品与消费者直接见面的地方 l 实现商品与货币交换的地方 l 使顾客、商品、金钱三项要素的连接点 l 是卖的中结场所：止通路地各环节中，终端是企业决战销售的最后战场 2、医药保健品终端的类型 l 场所分类法： 1、各类型零售药店：（连锁、国有、集体、股份、个体药店） 2、各级各类医院（如人民医院、妇幼保健院、其它各级各类医院） 3、个体诊所或社区医院门诊部 4、商场及宾馆药柜 5、企事

业单位卫生室 6、计生系统用药市场 7、三陪场所（夜总会、按摩院、娱乐厅、色情发廊等），（男性病、妇科药品市场） 8、疗养院等 l 功能分类法:可分为硬终端和软终端硬终端：是指一经实施在一段时间内不会改变的设施或物品，一般是户外广告或售点POP，包括：路牌、车牌、墙标、横幅、遮阳棚、灯箱、招贴、不干胶、海报、吊旗、大小立牌、门贴、黑板专栏、黑板专栏、台卡、柜台贴、价目表、导购牌、自印或加印的报刊、宣传册、包装袋、站板、贺卡、名片、音像设施等等。软终端:指针对零售场所从业人员的各项工作，工作对象：药店经理或者老板、柜台长或者组长、药剂师、营业员、坐堂大夫等等。在医院还有医生、护士、药剂科领导、院长等。其中工作的关键是做好联络、沟通工作。工作内容：组织义诊队、坐堂大夫促销、直销队、医疗服务队、巡回学术讲座活动、专题片展播、发报宣传员、促销与导购小姐、演出队、理想电影放映队等。 3、终端售点密度决策与管理终端零售店的密度直接关系到分销网络的布局合理性，终端布点过稀不利于占领市场，布点太密则可能因为做终端工作的人员过多而加大销售成本，且会使销售效率下降，加剧各售点的矛盾与冲突。因此一个市场开发期的铺货率、终端工作人数等都必须进行认真分析。 l 布点密度应以均匀覆盖、重点突出、尽量均衡发展为原则：防止一区域零售点密度过高和另一些区域零售店密度过低的现象。终端营销人员数量的配备也应该根据不同的区域、空间距离大小及零售店疏密确定一个人做终端的数量，人员配备过少会使终端营销人员过于疲惫，过多则会导致收入水平达不到期望值、工作量不饱和，造成人力资源的浪费。 l 促进零售点协调、减少冲突：终端过密，必然导致过度竞

OTC终端会议式培训技巧

OTC终端会议式培训技巧第一篇：OTC终端会议式培训技巧 OTC终端会议式培训技巧ＯＴＣ产品的竞争，很大一部分集中在药店终端，而营业员在这场竞争中就显得尤其重要。如何针对营业员开展会议式集中培训，是每个厂家的产品培训师所面临的重要课题。讲师：要尽量拉近与学员的距离一般会议式的集中培训多由医药连锁企业的总部代为召集，然后由ＯＴＣ厂家对营业员进行产品知识和促销技巧培训，以期达到终端多推荐、多销售的目的。但这类培训会营业员大都参加过很多，因而对这样的培训容易产生一些惰性。那么，讲师应如何以良好的形象出现在受训者的面前，用独特的个人魅力去打动受训者，从而引导整个会场随自己的思路而动，进而控制整个会场节奏，达到所预期的培训效果呢？首先，讲师的衣着打扮要具有职业气质，表情随和，谈吐幽默。比如开场白，因为面对的都是终端一线的营业员，有些讲师往往是简单地介绍自己后就要求大家认真听课，给人一种说教的氛围，这个时候通常会引起听众潜意识里的抵制。如果讲师能够在开场时充分肯定营业员在终端一线的重要性和价值，本着一种交流、学习的态度来开展培训，相信会让营业员有一种被尊重、认可的感觉，无形之中就拉近了和学员的距离。礼品：充分调动参与的积极性此类会议培训，厂家通常应该准备一些实用的、印有产品标志的小物件作礼品（如果产品本身适合大众使用，也可以作为礼品赠送）。这样的小礼品可以有效地表达企业对营业员的人性化关爱和尊重，可以大大增加营业员对企业、甚至对讲师本人的好感，为整个培训制造比较融洽的现场氛围。准备的礼品应既有每个参会者人手一份的，也有培训过程中给参与发言或回答问题者的小奖品，这样，只要使用得当，整个会场气氛就容易活跃起来，对培训的效果会大有帮助。

《OTC药品销售经理手册》

封面作者：PanHongliang 仅供个人学习

OTC药品销售经理手册 1 重新规划自己 1.1 主调整自己的心态 1.1.1 新岗上任当你接任前任经理时，他已经为你刻画了一条线，试问你会怎么做，是将线条清掉？（否定前任业绩或将所有的责任推在前任身上），是自己重新画一条线？（不管前任做得怎样，统统采取于已无关，显示自己的能力），还是画一条延长线？（肯定前任经理的工作业绩，并站在前任经理肩膀上攀登新的高峰）。最聪明的举动是在前任经理的线条上画延长线。 1.1.2 等待失败销售经理的结局永远是失败，这是一个现实的问题，因为你是一位高级的雇员，而不是老板，你的工作业绩，永远满足不了他的期望，想的总是比你做得容易得多，因此你不必伤感，你必须摆正自己的位置，要有点道家思想“平和，顺其自然”想法，一定不能刻意地对待那个位置。做销售经理，就象一名跳高运动员，当裁判将尺杆不断升高时，你的自己个人技术也在不断在提高，但是即是你成为世界冠军时，最终等待的还是落杆而造成失败。不过，这时的你已是掌握跳过一定高度的技能的运动员，应是值得庆兴的，要知道有很多具备相同技能的人，还没有机会成为跳高运动员。 1.1.3 尊重前辈有九千九百九十九个理由可以说哪老头的不是，但唯有一个理由，你必须承认，他活得岁数比你长，经历得比你多，这就足够。因此在你的工作及创意前辈往往会提出不同建议，甚至用比较强硬的语言教训你，此刻你最好的办法是聆听，而不是反抗和蔑视，也许他的话，对你的工作中帮助很大。世界上任何一个正统的宗教，其宗旨不外乎在修炼自己的品德、端正自己的言行，在人的心里产生一种理念和信仰。大家有了共同的理念、信仰、目标，自然就有共同的话题，共同的语言，在学习、工作、生活中就能互相帮助、相互鼓励，将人们团结在一起。作为药品销售经理，思想观点、人生态度积极乐观，举止行为要稳重大方，努力工作，品德高尚，乐于助人，忠于企业，孝敬父母，献身事业，这些要求和宗教的宗旨根本是一样的。作为一个乐观的、举止稳重大方的药品销售经理，肩负开发市场的责任和义务。这时的情景如同西方的传教士初到达一个落后而又陌生的环境中一样，人们从不相信你、排斥你、到大家信任你、欢迎你、尊敬你，你将需要用你的信心、耐心，将你的产品、你的理念、企业文化、售后服务慢慢地让对方采纳并认同，推销产品实质是推销人格，人格的优秀才能起到爱屋及乌的效果。你想成为优秀的人，你必须具备优秀人格。 1.2 修炼自己的品德 1.2.1 管理人员的品德是什么？作为管理人员，首先应该注意是否有自我管理的能力。如果管理人员有了什么过错，就会被人指责为“他没有管理能力”。对管理人员进行教育的中心课题，是提高管理能力。人的行动是受品德和性格左右的，管理人员应该具有管理人员的品德，这是不容轻视的问题。也就是说，要研究管理人员应该具有什么样的品德，明确必要的品德，使管理人员掌握它，用于“自我改造”。管理人员必须具备的十项品德

OTC营销团队管理

OTC营销团队管理第一篇：OTC营销团队管理学习导航通过学习本课程，你将能够：● 了解OTC 营销团队的发展阶段； ● 知道区域经理的职责；● 清楚如何建设OTC营销团队；● 懂得如何做好OTC营销团队管理。 OTC营销团队建设与管理一、OTC营销团队管理基础认知 1.OTC营销团队建设路径图1 OTC营销团队建设建立和维护一个高效的营销团队是困难而又有意义的旅程。从OTC团队建设来说，有很多路径：团队发现，确立团队要素，召集关键的人，建立核心的组织体系，确定团队运作指南，确定决定责任制或自制团队，对照目标衡量成就等。如图1所示，这是一个完整的逻辑体系，就像一个旅程，终点是打造一个有效的营销团队体系。 2.区域OTC团队发展四阶段区域OTC团队发展要经过四个阶段：组合期行为表现。在组合期，团队的行为表现为对职责、规则、期望不熟悉，这时不要希望团队能马上领悟、执行。在此阶段要注意几个问题：第一，对于职责、规则要谨慎，要根据环境的不同来变换对岗位认知的资格需求；第二，要避免团队之间的冲突，如利益冲突、职责冲突、工作目标冲突等。管理重点。在组合期，管理重点有两点：一是关注任务方面，如销售业绩、流程运作是否流畅、责任是否明确、考核体系是否完善等；二是多交流、多沟通。摸索期行为表现。在摸索期，团队成员因各自的目标不同、个性不同，团队之间会出现冲突，如利益冲突、权力冲突等。管理重点。在摸索期，管理重点有四个：一是确立游戏规则，关

注游戏规则的细节，把工作细化到每一个管理节点上；二是多听取团队员工的心声，多做调研；三是树立管理者的威信，这里指的不是通过制度处罚，而是从人格魅力、素养上培养威信；四是排除冲突、解决矛盾。共识期行为表现。共识期的行为表现是团队成员对各种工作方式、个人性格达成共识，有些工作程序如汇报程序、报销程序等要进行完善。由于团队成员的文化素质、从业经历不同，所以不能要求员工任何事情都能做到尽善尽美，要创造一个宽松的工作环境、团队氛围，包容、允许员工犯错误。管理重点。共识期的管理重点是关注友爱、构建忠诚，进行人性化管理，团队之间相互信任、相互鼓励，对待事情开诚布公。发挥期行为表现。发挥期是团队的成熟期，在这个阶段的主要表现是工作非常有效，执行力非常强，团队凝聚力、战斗力都非常好。这时要树立先进、表扬先进，在管理思维上要继续创新。管理重点。发挥期的管理重点是关注一些问题的解决方式，有创造性，进行自我革新。 3.设定区域OTC营销团队目标团队组建的过程就是团队目标制定的过程，团队在不同阶段有不同的行为目标、管理目标和绩效目标。比如，在铺货阶段、市场开发阶段、终端促销阶段的销售管理目标不同，在团队组建过程、磨合过程、发展过程、融合过程中的目标也不相同。团队目标的肯定环和否定环团队目标组织有两个环：一是肯定环，即团队制定一个共同目标后，领导和团队成员相互信任和依赖，联合一体，团队上下一心，向共同目标前进；二是否定环，即团队制定一个目标后，团队成员都不认同、互不相容，这个目标就是失败的、不可为的，会引起相互猜疑，进而引发矛盾冲突，目标最终无法实现。如果出现了目标的否定，就要调整目标。有建设性的争议是决定团队成功的有利要素，因此在制

OTC管理规范

行为规范、管理规范、销售技巧零售代表行为规范零售代表是药品营销工作的主要承担者，塑造零售代表良好的形象和培养零售代表良好的素质是营销工作的中心。一、零售代表形象要求形象包括仪表、仪容、社交、谈吐、举止、行为等，能体现一个人的文化素质，并常常成为公众取舍和亲疏的缘由。作为公司的一员，个人的表现将直接影响公司的形象，要具有“自己就是代表的公司”的强烈意识，因为外界将通过你而了解公司，因此别人对你的评价就是对公司的评价，你给外界的形象就是公司的形象，员工形象要从最基本做起： ——仪表、仪容 ——社交、谈吐 ——举止、行为 1、仪表、仪容（着装要求）员工衣着应合乎其企业形象或商品形象，总体来说，员工穿着和修饰应稳重大方，整齐清爽，干净利落为基本原则，其下条款参照： ——员工服装要求得体、协调、整洁、悦目 ——上衣和裤子、领带、袜子、鞋子等最好能相配，服装大小合身，并符合季节。 ——衣服要烫平，皮鞋要擦亮。 ——着装请注意左胸口代不放除手帕以外的任何东西，勿将两手垂在两个下口袋里。 ——男士穿衬衫塞在裤内，袖子最好勿卷起，长裤有腰攀，则应穿上皮带。 ——男士应穿长裤，不可穿露趾鞋或简便凉鞋，不可不穿袜子。 ——女士宜化淡妆，但勿戴过多饰品，女士穿裙子应同时穿过膝长袜，不宜穿领口过低的衣服，超短裙或皮短裙。 ——女士上班时不宜穿吊带或露脐装。 ——注意仪表，勤洗澡、勤理发、勤剪指甲。 2、社交、谈吐 ——与人交谈时要有诚意，热情，语言流利，准确。 ——交谈中善于倾听，不要随便打断别人，或东张西望，但勿卤莽提问，或问及他人隐私，避免卖弄机智和学识，不要言语喋喋不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。 ——在对外交往中，要注意称呼，注意一般交谈的题材，如天气、物产、风土人情等，应用礼貌用语，可称呼“先生”、“小姐”、“女士”等，勿使用“喂”等不礼貌称谓，应注意声调适中，交谈结束时，应简短话别。 ——见面时采用互相握手致意，由女士或经理先伸手并以右手为宜，男士应先脱手套再握手，妇女则不妨戴着手套握手。握手时应迎视对方视线，勿往下看或移开视线，与女性握手应轻握，参加大型活动人数较多时，可与主人握手，对

OTC销售人员培训

OTC销售人员培训 1．OTC销售人员培训的目的 ◆应知应会：ＯＴＣ销售人员培训与发展的目的在于让整个销售团队的所有成员应知应会。所谓的应知应会就是让他们知道产品是什么以及如何去卖。要让他们知道在实际工作中如何展示销售技巧。 ◆传承相授：传承相授就是把一些好的经验传递到整个团队。 ◆自觉自主：自觉自主就是让销售人员有主人翁意识，去对自己负责的区域、客户、活动负责。所谓的自主也意味着要给他们充分的权限，让他们在一线有足够的权限去决定一些事项。 ◆稳定团队：培训与发展也是稳定团队非常好的一种手段。如果能让员工在团队里感觉到自己在不断提高，相信他对团队的忠诚度也会有相应的提高。 2．入职培训的内容 ◆公司概况：员工入职培训的首要内容是公司概况的介绍。主要包括公司历史/文化/业务成就的介绍、部门介绍和行政/人事/财务等相关政策、流程的介绍。 ◆销售部门的工作介绍：入职培训还包括销售本部门的工作介绍。包括岗位职责、工作要求、考核以及一些奖惩制度，还包括业务目标的下达和报告制度。 ◆产品知识：产品知识的培训通常要在市场部的配合下，包括品类知识和产品的培训。比如你要做的是感冒药，那么就要对感冒药各个类别、产品的特点都应该充分了解。产品知识的培训还要用客户的语言把产品的特点向客户进行推荐，要掌握推荐的技巧以及在销售过程中经常遇到的来自于消费者、药剂师、经销商的问题。 3．OTC代表基础技能培训对OTC代表除了要进行入职培训外，还要进行基础工作技能的培训，主要包括沟通技巧、理货陈列、时间管理和零售终端管理。 4．OTC代表进阶技能培训如果OTC代表加入公司已有一年甚至两年，已经迈上高级销售代表的职位，这时，他就应该接受进阶销售技能的培训。主要包括对经销商的管理、对主要客户的管理和对区域的管理。 5．OTC代表晋升前技能培训当OTC代表已经被确定要走向主管这个工作岗位的时候，因为需要带领团队，需要在更广的范围内管理生意，因此要进行以下的三项培训： ◆辅导与反馈：要学会怎么发现员工工作中的不足，并学会为其设立有效的改进计划，即辅导与反馈。 6．职业生涯发展方向 ◆团队管理：第一就是团队管理。去管理一个城市的团队或一个地区的团队，甚至去管理一个大区的团队，管理更多的销售代表。