酒店周例会管理及制度

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周例会管理制度(三篇)

周例会管理制度(三篇)

周例会管理制度是一种组织和管理公司内部例会的制度,旨在提高会议效率和工作质量,促进团队沟通和协作。

以下是关于周例会管理制度的一些要点:1. 会议时间和频率:周例会通常定于每周固定的某一天和时间进行,例如每周一上午10点。

确保例会时间固定,方便所有参会人员安排日程,并提醒大家提前准备会议议题和材料。

2. 会议议题和流程:在每次例会前,提前确定会议议题,并告知参会人员。

议题可以包括工作进展情况、问题和困难、项目计划和目标等。

确保每个议题都有明确的目标和设定的时间安排,避免会议时间过长。

3. 参会人员和角色:确定每次例会的参会人员,包括必须参加的人员和可选的参会人员。

参会人员的角色可以包括会议主持人、记录员、发言人等,确保会议顺利进行。

4. 会议记录和跟进:对于每次例会,要有专门的记录员负责记录会议内容和决议事项,并及时发送会议纪要给所有参会人员。

同时,对于会议决议的落实情况,需要有人进行跟进和监督,确保问题得到解决。

5. 改进机制:根据例会的效果和反馈意见,及时调整和改进例会管理制度。

可以定期进行例会评估和反馈,收集参会人员的建议和意见,进一步改善会议的效果和质量。

总之,周例会管理制度是一种有效的会议管理制度,可以提高会议效率和工作质量,促进团队的沟通和协作。

及时的会议记录和跟进,以及改进机制的建立,都是保证例会管理制度顺利运行的关键。

周例会管理制度(二)周例会管理制度适用范围:公司所有部门和团队。

一、目的:为了加强部门和团队的沟通与协作,确保工作的顺利进行和目标的达成,制定周例会管理制度。

二、会议周期:每周召开一次例会。

三、召开时间:例会一般安排在工作日的上午或下午,具体时间由部门负责人确定。

四、参与人员:例会的参与人员包括部门负责人、各部门主管、相关岗位负责人以及必要的项目成员。

五、议题安排:1. 部门工作汇报:各部门负责人报告上一周工作完成情况和下一周工作计划。

2. 问题分析与解决:针对上一周工作中遇到的问题进行分析和解决,提出改进措施。

酒店会议管理制度范本

酒店会议管理制度范本

酒店会议管理制度范本第一节总则第一条为规范酒店会议管理工作,提高酒店服务水平,确保会议活动顺利进行,特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店内各类会议活动的管理,包括会议宴会、培训讲座、商务谈判等。

第二节会议宴会管理第三条酒店会议宴会的接待工作由专业接待团队负责,保证服务质量。

接待团队成员应具备良好的沟通技巧和服务意识。

第四条会议宴会的预订应提前与客户协商确定场地、菜单、布置等事宜,并签订合同。

第五条会议宴会的安排应按照客户的要求与酒店的实际情况相结合,充分保障活动的顺利进行。

第六条会议宴会的菜单应根据客户需求和预算确定,保证食品的质量和口味。

第七条会议宴会的服务流程应规范,服务人员礼貌周到,保证客户满意。

第八条会议宴会结束后,酒店应及时清理场地,确保环境整洁。

第九条会议宴会的费用应按照合同约定结算,不得擅自增加或减少。

第三节培训讲座管理第十条酒店举办培训讲座时,应提前与客户沟通确定活动内容、时间、人数等事宜,并签订合同。

第十一条培训讲座的讲师应具备专业知识和丰富经验,保证活动的质量。

第十二条培训讲座的场地应根据活动需求设置,保证听课环境舒适。

第十三条培训讲座的资料准备应充分,包括PPT、教材等。

第十四条培训讲座的参与人员应提前报名,活动当天按时到场,不得迟到早退。

第十五条培训讲座结束后,酒店应根据客户要求提供相关证明或反馈。

第十六条培训讲座的费用应按照合同约定结算,不得擅自增加或减少。

第四节商务谈判管理第十七条酒店接待商务谈判时,应提供良好的环境和条件,确保谈判的顺利进行。

第十八条商务谈判的接待人员应熟悉业务知识,协助客户解决问题。

第十九条商务谈判的场地应设置适当,如谈判室、茶歇区等。

第二十条商务谈判的服务应周到细致,保障客户的需求。

第二十一条商务谈判结束后,酒店应根据客户需求提供相关文件或数据。

第二十二条商务谈判的费用应按照合同约定结算,不得擅自增加或减少。

第五节其他规定第二十三条酒店会议活动的临时变更应征得客户同意,不得擅自决定。

餐饮酒店周例会制度

餐饮酒店周例会制度

餐饮酒店周例会制度前言在餐饮酒店行业中,每个员工都需要时刻关注服务品质和客户体验。

作为餐饮店主或管理者,如何提升团队合作效率并促进员工职业发展?一个高效的周例会制度可以提供一种良好的沟通平台,使团队成员更好地理解业务目标和向前推进。

制度范围本周例会制度适用于餐饮酒店内部管理团队和部门主管。

其目的是加强管理团队之间的协作交流,推动业务目标的达成,持续提高服务品质和客户满意度。

周例会议程时间每周适当的时间和地点由主持人指定。

通常会安排在非工作繁忙时段,如早晨或傍晚。

会议时间不超过1个小时。

参会人员会议每次必须邀请相关部门的经理、主管和员工代表。

参会人员应该提前知道会议的主题和议程,并准备好相应的发言材料。

议程会议主持人应提前准备会议议程,并向参会人员发放。

议程主要包括以下内容:1.开场白,介绍参会人员和主持人,宣布会议目的和议程;2.上周工作总结,包括业务指标、客户满意度、员工绩效等关键指标的汇总和分析;3.讨论本周工作计划,包括业务目标、服务提升措施、员工培训、市场活动等;4.结合公司团队文化,分享成功经验和故事,并在团队中树立榜样;5.确认下一次会议时间和主持人。

实施会议应该遵循以下行为准则:1.尊重他人和聆听。

听取别人的发言,不要互相打断,尊重和鼓励不同的意见和建议;2.充分准备。

主持人和参会人员应提前准备发言材料和数据,确保讨论和分析的深入、准确和全面性;3.记录会议内容。

录音或写下会议记录,包括决议、行动项和时间表等,以便后续跟进和监控;4.确认行动项。

确定负责人、行动项、时间表和结果跟进方式,以确保计划的完成和质量控制;5.提倡积极性和合作。

鼓励员工在分享经验和解决问题时积极主动,共同推动业务增长和客户满意度提升。

结束语餐饮酒店周例会制度可以帮助餐饮酒店行业提供更优质的服务,尤其对于管理团队来说,可以及时了解和分析公司业务目标和市场变化,从而制定更有效的业务策略和推动相应的措施。

同时,通过周例会制度的实施,可以促进员工之间的沟通协作和职业发展,提高业务质量,增强客户忠诚度和品牌价值。

酒店开周例会规章制度

酒店开周例会规章制度

酒店开周例会规章制度为了促进酒店各部门之间的有效沟通和协调工作,确保酒店运营的顺畅和高效,特制定本周例会规章制度。

一、例会时间地点1. 每周例会时间为每周一上午九点,地点为酒店大会议室。

2. 如有特殊情况需要更改例会时间或地点,需提前至少三个工作日通知所有与会部门。

二、参会人员1. 例会的参会人员包括酒店总经理、各部门负责人以及相关部门的主要领导。

2. 不能参加例会的人员需提前请假,并确保有相关部门的代表参会。

三、议程安排1. 例会的议程由总经理事先制定,各部门需提前提交所需报告和讨论话题。

2. 会议开始前,会议秘书将发送会议议程给所有参会人员。

3. 会议进行过程中,应按照议程逐项讨论,确保高效、有序。

四、记录与跟进1. 会议秘书将负责记录会议内容和主要决定事项,并在会后整理成会议纪要发送给所有参会人员。

2. 各部门需及时完成会议涉及的任务和安排,确保跟进执行。

五、问题反馈1. 例会期间遇到的问题和难题应当及时提出,寻求解决方案。

2. 若问题无法在会议期间解决,应尽快沟通协调并报告总经理。

六、纪律规定1. 参加例会的人员应保持会议纪律,不得迟到早退、私聊或干扰会议秩序。

2. 会议期间手机静音,并不宜私自接打电话。

3. 请确保议程安排充分,有效利用会议时间。

七、互动交流1. 鼓励各部门之间的互动交流,提供宝贵意见和建议。

2. 例会开放的环境,欢迎人员提出问题和对当前工作提出改进建议。

八、奖惩制度1. 对于积极参与会议、提出建设性意见并有效解决问题的员工将受到表彰和奖励。

2. 对于违反会议纪律、不配合工作的人员将按照公司规定进行处理。

以上为酒店开周例会规章制度,旨在帮助酒店各部门之间更好地协作、沟通,确保酒店顺利运营。

希望全体员工共同遵守,共同努力,为酒店发展添砖加瓦。

酒店周例会制度

酒店周例会制度

酒店周例会制度为了保障酒店各部门、各岗位服务工作信息的畅通,保证解决日常工作的及时性,加强酒店制度的执行力,及时梳理工作思路,特制定酒店周例会制度。

1、酒店周例会次数:每周一、周三、周五,3次。

2、酒店周例会时间:上午9.点。

3、参加例会人员:酒店总经理,各部门经理,主管。

个别部门无主管者,由领班参加。

4、座位安排:酒店总经理右边位置开始,依次是营销部,前厅部,客房部,餐饮部,工程部,保安部,财务部,行政办。

5、会议主持,由行政办管理人员执行。

6、发言次序:由总经理位置右边的营销部开始发言。

最后是酒店总经理发言。

7、发言内容::语言简洁,内容明了。

主要是汇报近2天或者3天,本部门完成的主要工作情况,本部门需要在会上解决的问题、协调的工作。

8、行政办作好会议记录。

各部门负责人作好记录。

9、会议礼仪:提前10分钟到指定会议场所。

酒店总经理到会议室后,全体人员全部起立,表示迎接。

酒店总经理到位置后,宣布:“请坐”“会议开始”。

然后,行政办请营销部先发言,汇报。

10、发言汇报标准:“××部汇报”,工作发言汇报结束后,最后,发言人说:“××部汇报完毕”。

11、会议纪律:坐姿端正,不得仰靠,不得东张西望,要目视发言人。

手机处于静音。

不得吸烟。

④不得打断发言人汇报,若有问题,在发言人发言完毕后,再询问。

⑤不得在会上争执、吵闹、高声喧哗。

⑥在会上允许有不同意见,但是,一但在会上形成的一致意见,必须执行。

12.会议结束:由酒店总经理宣布散会,总经理先离开会场,然后是其他人员。

酒店会议管理制度及规范

酒店会议管理制度及规范
3.会议结束后,参会人员应将会议室恢复原状,关闭电源,确保设备安全;
4.未经许可,不得擅自将会议室转借他人使用。
四、会议室安全与保密
1.会议室应设置门禁系统,进出需刷员工卡,确保会议安全;
2.会议室内应安装监控设备,以便实时监控会议过程,防止信息泄露;
3.参会人员应遵守保密规定,不得泄露会议内容和涉及的商业秘密、个人隐私;
1.参会人员应认真履行职责,积极参与会议讨论,为酒店的发展提出建设性意见和建议;
2.参会人员应严格遵守会议纪律,不得泄露会议内容和涉及的商业秘密、个人隐私;
3.参会人员应按时完成会议布置的任务,对会议决策的执行情况负责。
五、会议纪律
1.会议期间,参会人员应关闭手机或调至静音状态,不得接打电话;
2.会议期间,不得随意离席,如有紧急情况,需向会议召集人请假;
二、会议决策的执行与监督
1.会议纪要中明确的决策事项,应明确责任人和完成时限;
2.责任人应按照会议纪要的要求,制定具体实施方案,并开始执行;
3.会议召集人应对决策执行情况进行定期跟踪,确保决策落实到位;
4.如遇到问题或困难,责任人应及时向会议召集人汇报,共同寻求解决方案。
三、会议纪要的反馈与评估
1.会议召集人应在决策执行过程中,定期收集反馈信息,评估决策执行效果;
一、会议纪要的整理与分发
1.会议结束后,会议记录人应在24小时内完成会议纪要的整理,确保纪要内容准确、完整;
2.会议纪要应包括会议主题、时间、地点、参会人员、主要议题、讨论内容、决策结果等;
3.会议纪要经会议召集人审核后,应及时分发给所有参会人员及相关人员;
4.分发的会议纪要应采用适当的方式进行保密,防止信息泄露。
(1)高效:会议应合理安排时间,确保议题集中,提高会议效率;

酒店例会管理规章制度

酒店例会管理规章制度

酒店例会管理规章制度第一章总则第一条为了规范酒店的例会管理,提高例会效率和质量,保障员工权益,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于酒店各级例会,包括日常例会、部门例会、全员例会等。

第三条例会应以提高员工工作效率、解决问题、促进团队合作为宗旨,严禁涉及个人攻击、谩骂等行为。

第四条例会应当遵循客观公正、尊重他人意见的原则,不得随意打断他人发言或争执过激。

第五条参加例会的员工应按时到场,并准备好例会需要的资料及相关准备工作。

第六条例会主持人应具备一定的主持能力和组织能力,确保例会的顺利进行和达到预期目的。

第七条例会记录员应认真记录例会内容,并及时整理、归档,以供后续查阅。

第八条例会应当在规定时间内进行,不得过长,避免影响员工正常工作。

第二章例会流程第九条例会由例会主持人召集并主持,根据需要邀请相关人员参加。

第十条例会开始前,主持人应简要介绍会议目的和议程,并确认参会人员名单。

第十一条例会应按照议程顺序进行,确保每一项议题都得到充分讨论。

第十二条参会员工应按照例会规定发言,遵守发言时间和次序,不得个人攻击他人。

第十三条与会人员应保持例会室内安静,不得私下交谈或使用手机等影响例会进行的行为。

第十四条例会结束时,主持人应总结会议重点和确定下一步行动计划,并提醒与会人员严格执行。

第三章例会纪律第十五条参加例会的员工应保持专注,不得在例会期间进行与例会无关的活动。

第十六条参会员工如有特殊情况无法出席例会,应提前向主持人请假,并说明原因。

第十七条例会期间禁止在会议室内吸烟、吃东西、大声喧哗等不雅行为。

第十八条例会记录员应按照规定要求记录例会内容,不得漏写、错写或编造内容。

第十九条例会期间如有不良行为或违规现象,应当由主持人予以制止,并保留相关证据。

第四章例会效果第二十条例会应当达到预期目的,解决问题、推动工作开展,并及时跟进和督促执行。

第二十一条例会结果应得到所有参会员工的认可和支持,确保决策的有效性和执行力。

周例会制度

周例会制度

周例会制度周例会制度周例会制度是一种非常常见和有效的管理制度,它可以帮助团队成员及时沟通、交流和协调工作,提高团队的协作效率和工作质量。

下面是一份简单的周例会制度,以便更好地安排例会的时间和内容。

一、例会时间每周五上午10:00-11:00,例会一般持续一小时。

所有团队成员都需要按时参加例会,确保全员到齐,并且不迟到早退。

二、例会地点例会一般在团队的会议室或者一个安静、适合开会的环境中进行。

三、例会议程1.会议开始主持人宣布开会,介绍此次例会的议程,提醒大家遵守会议纪律,不得打断他人发言,应尽量保持安静。

2.个人动态每个成员依次介绍自己上周的工作情况,包括完成的任务、遇到的问题和困难以及下周的计划。

其他成员可以提问或者提出建议。

3.项目进展主持人介绍当前项目的进展情况,包括已完成的工作、预计的时间表和遇到的问题。

团队成员可以提出建议和解决方案。

4.问题讨论团队成员可以提出自己的问题和困惑,希望其他成员提供帮助和解决方案。

大家可以进行讨论和分享经验。

5.下周计划主持人总结本次会议的内容,提醒大家下周的重点工作和目标。

每个成员需要明确自己的下周计划,并与团队分享。

6.会议总结主持人对本次例会进行总结,强调本次会议要点和重要事项,检查是否有遗漏。

并宣布下次例会的时间和地点。

四、会议纪律1.准时参会:全员要准时到达例会现场,不迟到早退,并且关闭手机,专心参与会议。

2.保持纪律:在会议期间,不得随意离席、说话打断他人发言和玩手机等行为,保持秩序。

3.有序发言:在发言时,要简洁明了,不偏离主题,避免占用过多的时间。

4.积极参与:每个成员应该积极参与讨论、提出自己的观点和建议,对团队的问题提出解决方案。

五、会议记录每次例会都需要有人记录会议的重要信息和决策,确保团队全员都了解会议内容。

六、例会改进每月或每季度,团队可以对例会制度进行评估和改进,提出建议并进行调整,以逐渐完善和提高例会效果。

总之,周例会制度对于团队的管理和协作非常重要,它可以帮助团队成员提升工作效率和质量,更好地完成团队的目标。

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酒店周例会管理及制度
前言
周例会是一种机制,是对管理人员或团队经常开展的一种例会形式,具有定期性、自发性和群体性的特点。

酒店周例会是管理层与部门负责人之间进行沟通交流、协调安排的重要交流渠道。

本文旨在介绍酒店周例会管理及制度的内容和实践。

酒店周例会的目的和重要性
酒店周例会的目的和重要性在于:
1.沟通协调:作为酒店管理层与各部门负责人的交流平台,周例会可以及时获得各部门的工作情况和问题反馈,促进相互之间的沟通协调。

2.分析统计:周例会对酒店经营数据进行分析和统计,及时发现经营状况的变化和趋势,以便于掌握经营情况和业务动向。

3.解决问题:周例会可以及时发现并解决一些小问题,避免长时间积累和影响业务发展。

4.培训学习:周例会可以安排专题讲座,提高员工的业务水平和综合素质。

酒店周例会的管理及制度
酒店周例会的管理及制度包括时间、地点、参与人员、议程、主持人等方面的规定。

时间
酒店周例会的时间通常安排在一周的固定时间段内,例如每周四或周五下午。

如果遇到特殊情况需要调整,要提前通知并协商所有参与人员,确保每个人都能够参加。

地点
酒店周例会的地点通常在酒店会议室或办公室内,要求会议室或办公室的环境整洁、设施完善,并且符合会议需要的要求。

参与人员
酒店周例会参与人员主要包括酒店管理层和各部门负责人。

如有需要,可以邀请其他相关人员参与。

议程
酒店周例会的议程通常包括以下内容:
1.上周工作总结:对上周工作情况进行总结,发现问题并提出对策。

2.本周工作计划:对本周工作进行安排,明确各部门的责任和任务。

3.业务分析和决策:对酒店的运营数据进行分析,并对有关业务问题进行决策。

4.培训学习:邀请内部或外部专家进行培训和讲座,提高员工的业务和管理水平。

5.其他事项:处理一些小问题和突发情况。

主持人
酒店周例会一般由总经理或酒店经理担任主持人,确保会议的顺利进行和议程安排的执行。

酒店周例会的实践效果
酒店周例会的实践效果可以从以下几个方面进行评价:
1.促进沟通协调:通过酒店周例会的开展,不同部门之间的障碍得以消除,沟通交流变得更加高效,各部门的工作也更加协调。

2.积极处理问题:通过酒店周例会提出的问题,及时处理并提出解决方案,避免长时间积累问题。

3.提高业务水平:通过酒店周例会的培训和讲座,员工业务水平不断提高,业务效率和服务质量也得到了提升。

4.认识经营状态:通过酒店周例会对经营数据的分析和统计,酒店管理层能够及时掌握经营状况,制定相应的策略和措施。

结论
酒店周例会是酒店管理中的一项非常重要的工作。

它不仅能够促进各部门之间的沟通协调,还可以及时发现并解决问题,提高员工的业务水平,进一步提高酒店的服务质量和经营水平。

因此,酒店周例会的制度应该得到充分的重视和实践。

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